农业银行银行卡业务试题

农业银行商业汇票银行承兑业务

第一部分 商业汇票银行承兑业务

第一章 概 述

一、定义

我行商业汇票银行承兑业务（下称承兑业务）是指农业银行作为承兑人，根据出票人（即承兑申请人）的申请，承诺在商业汇票到期日对收款人或持票人无条件支付汇票金额的一种票据行为。由银行承兑的商业汇票称为银行承兑汇票。

二、对象

出票人是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记、依法从事经营活动的企（事）业法人、其它经济组织、个体工商户。

其他经济组织包括依法登记领取营业执照但不具有法人资格的合伙企业、个人独资企业、联营企业、中外合作企业和乡镇（街道、村办）企业。

三、条件

出票人必须具备以下条件：

（一）在农业银行开立基本存款账户或一般存款账户，办理属于农业银行认定的低风险信用品种的承兑业务（简称“低风险承兑业务”，下同），出票人也可只开立临时账户。

（二）依法从事经营活动，具有真实合法的商品或劳务交易背景。

（三）信用等级在AA级（含）以上，申请办理低风险承兑业务的出票人不受信用等级限制。

（四）个体工商户只能申请办理属于农业银行认定的低风险承兑业务。

四、种类

（一）非低风险承兑业务

非低风险承兑业务是指提供的保证金及其他符合我行低风险信用品种的担保品价值未完全覆盖我行所签发银行承兑汇票风险的承兑业务。

（二）低风险承兑业务

低风险承兑业务是指总行授权书中所称低风险业务品种项下的承兑业务。具体包括：

1.提供100％保证金、全额存单或国债（暂不包括记账式国债）或我行已核定授信额度的银行发行的金融债券、100％外汇质押项下的承兑业务。

2.符合贴现条件的银行承兑汇票全额质押项下的承兑业务。

3.总行授权书中确定的我行已核定授信额度的银行或我行其他分支机构开立的全额保函或备用信用证或提供担保项下的承兑业务。

低风险业务品种由总行在年度授权书中作出明确规定。

（三）代城市信用社或农村信用社客户办理银行承兑汇票业务

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1word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 银行卡业务

一、判断题

1.单位借记卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转账存入，不得办理现金收付业务。（ ）

答案：错

2.单位借记卡可在营业网点办理单位卡存现服务。（ ）

答案：错

3.单位借记卡既可以现金开卡，也可以转账开卡。（ ）

答案：错

4.除批量开卡外，借记卡开卡时，客户密码必须由申请人输入，不能为六个1等简单密码。（ ）

答案：对

5.个人借记卡开卡只可由本人申请，不能由他人代办。（ ）

答案：错

6.单位代理批量开立个人借记卡的，应对被代理人身份的真实性承担责任。（ ）

答案：对

7.单位批量开立的借记卡，持卡人须持本人有效身份证原件到发卡行所在地任意营业机构办理激活后方可使用。（ ）

答案：错

8.单位借记卡持卡人由申领单位法定代表人或其委托代理人书面指定或变更。（ ）

答案：对

9.借记卡附属卡可在发卡行辖内任一网点申请。（ ）

答案：对

10.批量开卡密码使用缺省密码和随机密码，使用随机密码的，卡片不需要激活处理。（ ）

答案：对

11.惠农卡主卡持有人只能是农户户主。（ ）

答案：错

12.惠农卡持卡人不可以申领附属卡。（ ）

答案：错

13.惠农卡主卡申请人须年满十八周岁并具有完全民事行为能力。（ ）

答案：对

14.惠农卡附属卡不能享受金融服务收费减免优惠。（ ）

答案：对

15.惠农卡主卡收费优惠有效期为三年，超过优惠期，系统自动停止对持卡人的各项金融服务收费优惠。（ ）

答案：错

16.批量申请惠农卡的，农业银行受理网点应按规定留存申请人的居民身份证、户口簿复印件和申请表。（ ）

答案：对

17.惠农卡主卡申请人既可以是农户户主，也可以是户主指定的其他家庭成员。（ ）

1 中国农业银行电子银行

中国农业银行是中国大型上市银行，中国五大银行之一；最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“世界银行1000强”中排名第8位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位,成功创造了截止2010年全球资本市场最大规模的 IPO，募集资金达221亿美金；这标志着农业银行改革发展进入了崭新时期；也标志着国有大型商业银行改革上市战役的完美收官。英国《银行家》杂志“世界银行1000强”第8位；2010年，中国农业银行在《财富》杂志世界五百强排名中，位列第141位；2011年，上升到“世界500强”第127位。

中国农业银行网上银行提供了包括账户管理、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户服务等全天候的在线金融服务，使您足不出户就可以完成“安全、方便、快捷”的网上交易。

中国农业银行的网络页面有首页、农行风貌、投资者关系、个人服务、企业服务、三农服务、电子银行、理财服务和信用卡九个大的模块，而电子银行下面又分为个人网上银行、企业网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、电视银行、自助银行、电子商务、消息服务和安全专区十个小的模块。

个人网上银行：

个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇款、信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。

非证书客户可享受金穗借记卡/准贷记卡账户余额查询和交易明细查询、账户密码修改、账户挂失、漫游汇款兑付、电子工资单查询等服务。

个人网上银行服务具有以下特点：

全面账户管理：您可以把金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到您的网银客户号下，只需轻点鼠标，就能够轻松管理各类账户。

本栏编辑颜明　金融科技　

口　李　建　荣　

如　电子银行业务转型　开创农业银行发展的　新局面，是我们需要研究的一项课题。　一、理念转型。理顺银行卡及电子银行　业务发展组织机制　理念转型，就是要树立科学发展的理　念．树立时不我待的竞争意识．建立并完善　相应组织机制．在思想上真正把银行卡和　电子银行业务摆到县域市场优先发展的突　出位置。　１．理顺部门关系。形成上下联动、紧　密协作、分工合理的全行一体化组织体系。　按照服务县域的要求，实行集约化、专业　化、效益化经营管理模式。可将银行卡、电　子银行从挂靠支行和分办处分离出来．作　为农行各支行内设机构，实行“两块牌子一　个班子”，主要职能为：负责电子银行产品　的市场推广和有关产品业务支持工作，对　有关产品的成本效益和市场推广情况进行　考评：组织系统内业务培训，受理业务的咨　询和投诉，研究市场经营定位，制定营销策　略．开拓业务市场：强化对全辖银行卡及电　子银行业务的指导管理、宣传营销和推广　服务。应设立专职电子银行产品经理，落实　相关职责，构建产品经理、前台部门客户经　理及各营业网点柜面服务的营销拓展体　系．形成客户经理为客户服务，产品经理为　客户经理服务，机关为基层服务，上下协　同、左右配合的工作机制。同时，以贷记卡　发行为契机，建立“集中服务，统一管理，分　层营销．效益下放”的经营机制，调动全行　全员办卡业务和营销电子产品的积极性。　２．整合资源．加大基础设施投入。整　合业务功能，加快自助体系建设，制定区域　自助服务体系建设规划，明确新增自助银　行、自助服务区和自助设备的准人标准和　发展目标。一是对各类代收代付系统进行　整合，实现一卡多用，积极引导代收代付业　务通过后台批量处理和自助服务的方式进　行，以最大限度地减少对传统柜面业务的　冲击：完善和扩充现有电话银行、网上银行　的自助缴费功能，增强各类转账交易功能，　实现借记卡“一卡多账、一卡多功能”。二是　加快农村各类市场自助服务区建设。在农　副产品交易较为集中的市场安装“银信通”　系统。增加自助交易转账渠道．扩大服务范　围，抢占业务制高点。三是加快精品网点自　助服务区建设。对中心集镇的营业网点服　务区按现金区、非现金区、自助服务区和大　中户自助理财交易区设置。自助服务区配　置存款机１台．ＡＴＭ机１台、自助终端１　２　台．场地与营业大厅联接，营业时间融为一　体．非营业时间内外隔离，实现２４小时对　外服务。同时在条件好的网点增设大中客　户自助理财交易区．为高价值个人客户提　供外汇买卖、证券交易和金融理财自助服　务环境。各类自助区外观应统一设计，营造　自助服务安全、靓丽的氛围，提升服务水　平。　３　深化考核分配机制，充分发挥激励　作用。充分发挥各类考核的导向作用．通过　不断调整考核指标，优化考核方法，逐步把　银行卡及电子银行业务引导到数量、质量　和效益协调发展的方向上来。强化责任制　考核，按照支行、条线、部门、岗位等不同对　象，分别设置经营目标责任制、条线考核、　部门责任制、岗位责任考核等一系列考核　目标和任务，将考评结果与支行、部门、个　人效益直接挂钩，通过激励机制引导全行　有效发展电子银行业务。强化产品计价考　核、对客户拓展、电子产品营销等业务指标　实行“明码标价、绩效挂钩、计价考核”，按　照产品单项计价考核并直接兑现到客户经　理和员工．使员工的营销积极性得到充分　发挥。优化业务考核指标设置，将效益作为　计价考核的核心和业务取舍的标准，实行　集约经营、精细管理，保证有限的资源向回　报较高的业务品种倾斜。强化专项竞赛考　核．大力组织开展“首季开门红”、网上银行　营销、银行卡“Ｉ＋Ｎ”等专项竞赛活动，上下　联动、内外并举，在全行形成全员营销、人　人争先的良好氛围。　二、服务转型。着力提高客户满意度及　忠诚度　１．以农业银行数据大集中为契机．不　断整合现有产品和渠道资源。引导客户进　行产品和服务的选择，有意识地培养客户　使用银行卡及电子银行业务。向有使用互　联网进行银行交易和理财意愿的客户推广　网上银行．向有外汇账户和理财需求的客　户推广特色服务平台，向跨地域优质客户　和系统性客户推广总行现金管理系统，向　大型批发市场推广转账电话，向本地常住　人员推广签约代扣方式缴费。根据客户需　要，及时提供上门服务，讲解银行卡及电子　银行业务知识，指导客户进行操作。通过有　针对性的营销和引导．向客户提供最适用　的服务。　２．以建设客户服务中心为切入点．完　善客户服务体系建设。将客户服务中心建　设成为“客户沟通中心、电子化交易中心、　客户信息采集中心、产品营销中心、内部援　助中心”。通过完善的电话银行交易系统和　人性化的人工座席服务，发挥“实时交易、　提供服务、主动营销、收集信息、支持决策”　的作用。要切实加强９５５９９人工座席的服　务工作．发挥其在业务咨询和客户投诉处　理中的作用。　３．建立快速响应机制．及时解决客户　问题。基层营业单位柜台可尝试开辟银行　卡及电子银行客户“绿色通道”，保证客户　随到随办，在第一时间内满足客户电子金　全垦生塞垫！　塑型　现代金融２００８年第７期总第３０５期