5w1h (5w2h 6w2h) 分析法

5W1H与5W2H、5why分析法（5问法）、鱼骨分析法

?(2015-11-23 00:32:53)

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教育

5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。

5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。

1、对象 （What）——什么事情

公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？

2、场所 （Where）——什么地点

生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。

3、时间和程序 （When）——什么时候

例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？

4、人员 （Who）——责任人

这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。

5、为什么（Why）——原因 为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？

6、方式 （How）——如何

手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。

目的：5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。

5W2H与5W1H方法整理

5W2H方法是一种问题解决技巧，它源于新闻学，用于整理事物的各个方面，以便更好地了解问题或找到解决方案。它包括"为什么"、"谁"、"什么"、"何时"、"何地"、"如何"、"如何"这七个方面的问题。

为什么（Why）：这个问题询问事物或情况的原因或目的。通过回答"为什么"，可以更清楚地了解问题的根本原因。例如，为什么销售额下降了？

谁（Who）：这个问题询问参与或影响事物或情况的人或组织。通过回答"谁"，可以确定相关利益相关者，并了解他们的角色和动机。例如，谁负责销售努力？

什么（What）：这个问题询问被调查对象的本质或内容。通过回答"什么"，可以更好地定义问题或确定关注的方面。例如，销售努力主要关注哪些方面？

何时（When）：这个问题询问事件或活动发生的时间。通过回答"何时"，可以了解时间线或分析趋势。例如，销售额下降始于何时？

何地（Where）：这个问题询问事件或活动发生的地点。通过回答"何地"，可以了解地域差异或分析区域特点。例如，销售额下降发生在哪些地区？

如何（How）：这个问题询问处理事物或解决问题所需的过程或方法。通过回答"如何"，可以找到解决问题的途径。例如，如何提高销售额？

如何多少（How much/many）：这个问题询问数量或度量。它是5W2H方法的补充问题，用于定量分析或评估结果。例如，销售额下降了多少？ 通过使用5W2H方法，我们可以全面地了解问题，并找出解决问题的路径或策略。

5W1H是5W2H方法的缩写版，是指仅使用"谁"、"什么"、"何时"、"何地"、"如何"这五个问题。它可以更简单地整理事物或问题的核心方面，并提供一个清晰的概述。

总结起来，无论是使用5W2H还是5W1H方法，它们都是一种有效的问题解决技巧，可以帮助我们全面了解问题、找出解决方案，并提供一个清晰的概述。

“5W1H”问题分析法

“5W”问题分析法，实际上就是用事情的五个要素来完整阐述案件的关键因素。

1.“who” 案件主要是针对“谁”？如：行贿罪主要针对的是行贿人对受贿人行贿。行贿人是行贿罪的责任主体。又如:行贿人在西湖边酒楼与张三、李四一起吃饭，在饭后行贿人室外的私人小车上对某局长王二麻子行贿等。

2.“when” 案件发生的具体“时间”？如行贿的具体时间是多少？某年某月的某一天晚上8点等。

3.“where” 案件发生的具体“地点”？如行贿人具体在什么地点行贿的？在西湖边的西苑酒店1号雅间等。

4.“what” 案件的具体“事实”？如张三从包里拿出50万元给李四，进行行贿的事实。

5.“why” 案件发生的“原因”？如张三从包里拿出50万元给李四，作为对李四答应张三中标项目的感谢费。

6.“how” 案件怎么具体执行的？为了规避司法机关的侦查和纪检监察机关的审查调查，行贿人往往选择在相对隐蔽的环境中，避免被人发现。同时基于反侦察的目的，行贿人往往会采取现金支付的方式进行（转账存在交易信息等易于被发现），通过两人的私下单独沟通接触、用很少用的“水号”、避免摄像头、大众视野、录音录像等可能留下证据或者把柄的方式进行。

5W2H与5W1H方法整理

5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

（1） WHY——为什么为什么要这么做理由何在原因是什么

（2） WHAT——是什么目的是什么做什么工作

（3） WHERE——何处在哪里做从哪里入手

（4） WHEN——何时什么时间完成什么时机最适宜

（5） WHO——谁由谁来承担谁来完成谁负责

（6） HOW ——怎么做如何提高效率如何实施方法怎样

（7） HOW MUCH——多少做到什么程度数量如何质量水平如何费用产出如何

提出问题的重要性

提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。

发明者在设计新产品时，常常会提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。

在发明和设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素：一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜。二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。