开展中医优质护理服务方案
中医优质护理服务方案
背景介绍：
中医作为中国传统医学的瑰宝，拥有悠久的历史和广泛的应用。近年来，随着人们健康意识的提高和对中医疗效的认可，中医在护理领域也开始得到越来越多的重视和运用。为了提供更好的中医护理服务，制定一套中医优质护理服务方案显得尤为重要。
一、中医护理服务的特点：
1. 个性化护理：中医以“因人而异”为核心理念，根据个体的体质、病情和环境因素，提供个性化的护理服务。
2. 调理平衡：中医强调通过调理人体的阴阳平衡、气血顺畅来达到治疗和保健的目的。护理过程中注重缓解身心压力，促进人体的自愈能力和康复功能。
3. 综合治疗：中医注重综合治疗，包括草药疗法、针灸、推拿、气功等多种疗法的综合应用。中医护理服务也应该综合运用多种护理方法，从而达到更好的效果。
二、中医优质护理服务方案的目标：
1. 提供个性化服务：根据不同人群的需求和特点，提供个性化的中医护理方案，满足不同人群的需求，如孕妇护理、老年人护理、青少年保健等。
2. 强调综合疗效：综合运用中医的各种方法和技术，提高疗效，同时推动中西医结合。
3. 建立科学管理体系：制定科学的管理体系，确保护理服务的规范化和质量控制。
三、中医优质护理服务方案的内容：
1. 个体化评估：通过对护理对象的个体化评估，了解其体质、病史、生活习惯等信息，为制定个性化护理方案提供依据。
2. 中医诊断：根据个体化评估结果，结合中医四诊法等方法，对护理对象进行中医诊断，确定护理的治疗目标和方法。
3. 中药疗法：根据护理对象的病情和需求，制定中药疗法方案，包括中药饮片、中草药浴等，以促进康复和健康保健。
4. 针灸推拿：结合护理对象的病情和需求，运用针灸、推拿等中医技术，促进血液循环、舒缓疼痛和疲劳。
5. 营养指导：根据护理对象的需求，提供个性化的营养指导，包括食疗、膳食搭配等，以增强身体免疫力和自愈能力。
6. 心理护理：关注护理对象的心理需求，通过心理疏导、气功、放松训练等方法，缓解压力、改善睡眠质量。
四、实施中医优质护理服务方案的关键要素：
1. 专业人员：配备中医护理专业人员，具备相关的中医知识和技能，能够为护理对象提供科学准确的护理服务。
2. 技术设备：投入必要的技术设备，以提高护理服务的效果和质量。如推拿床、针灸用具等。
3. 环境设施：为护理服务提供舒适的环境，如安静的诊疗室、温暖的疗养院等。
4. 管理机制：建立科学的管理机制，确保护理服务的规范化和质量控制。包括制定操作规范、定期培训和考核等。
5. 团队合作：中医优质护理服务需要多个专业人员协同合作，形成一个团队，共同为护理对象提供综合护理服务。
五、总结：
中医优质护理服务方案是针对中医护理的独特性和需求制定的，其核心是个性化护理和综合治疗。通过个体化评估、中医诊断、中药疗法、针灸推拿、营养指导和心理护理等方法，提供全面的中医护理服务。然而，中医护理服务方案的实施需要有专业人员、技术设备、环境设施、管理机制和团队合作的支持。只有综合运用这些关键要素，才能提供符合中医特点和标准的优质护理服务。
20xx年优质护理服务工作是在20xx年全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建三级乙等中医医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，继续深入推进优质护理服务，结合我科实际，制定本工作方案。 一、指导思想 我科以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建三级乙等中医医院”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。每月组织两次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度度进行理论考核一次。 (2)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照培训计划，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升护理技能操作水平，从而提高护理服务。 (3)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 3、加强管理，确保护理安全 (1)严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。必须做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
开展中医优质护理服务方案 中医优质护理服务方案 背景介绍： 中医作为中国传统医学的瑰宝，拥有悠久的历史和广泛的应用。近年来，随着人们健康意识的提高和对中医疗效的认可，中医在护理领域也开始得到越来越多的重视和运用。为了提供更好的中医护理服务，制定一套中医优质护理服务方案显得尤为重要。 一、中医护理服务的特点： 1. 个性化护理：中医以“因人而异”为核心理念，根据个体的体质、病情和环境因素，提供个性化的护理服务。 2. 调理平衡：中医强调通过调理人体的阴阳平衡、气血顺畅来达到治疗和保健的目的。护理过程中注重缓解身心压力，促进人体的自愈能力和康复功能。 3. 综合治疗：中医注重综合治疗，包括草药疗法、针灸、推拿、气功等多种疗法的综合应用。中医护理服务也应该综合运用多种护理方法，从而达到更好的效果。 二、中医优质护理服务方案的目标： 1. 提供个性化服务：根据不同人群的需求和特点，提供个性化的中医护理方案，满足不同人群的需求，如孕妇护理、老年人护理、青少年保健等。
2. 强调综合疗效：综合运用中医的各种方法和技术，提高疗效，同时推动中西医结合。 3. 建立科学管理体系：制定科学的管理体系，确保护理服务的规范化和质量控制。 三、中医优质护理服务方案的内容： 1. 个体化评估：通过对护理对象的个体化评估，了解其体质、病史、生活习惯等信息，为制定个性化护理方案提供依据。 2. 中医诊断：根据个体化评估结果，结合中医四诊法等方法，对护理对象进行中医诊断，确定护理的治疗目标和方法。 3. 中药疗法：根据护理对象的病情和需求，制定中药疗法方案，包括中药饮片、中草药浴等，以促进康复和健康保健。 4. 针灸推拿：结合护理对象的病情和需求，运用针灸、推拿等中医技术，促进血液循环、舒缓疼痛和疲劳。 5. 营养指导：根据护理对象的需求，提供个性化的营养指导，包括食疗、膳食搭配等，以增强身体免疫力和自愈能力。 6. 心理护理：关注护理对象的心理需求，通过心理疏导、气功、放松训练等方法，缓解压力、改善睡眠质量。 四、实施中医优质护理服务方案的关键要素： 1. 专业人员：配备中医护理专业人员，具备相关的中医知识和技能，能够为护理对象提供科学准确的护理服务。 2. 技术设备：投入必要的技术设备，以提高护理服务的效果和质量。如推拿床、针灸用具等。 3. 环境设施：为护理服务提供舒适的环境，如安静的诊疗室、温暖的疗养院等。
门诊开展优质护理服务方案叁篇 优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。WTT为大家整理的相关的门诊开展优质护理服务方案叁篇,供大家参考选择。 门诊开展优质护理服务方案1 xx年优质护理服务工作是在xx年全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建三级乙等中医医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，继续深入推进优质护理服务，结合我科实际，制定本工作方案。 一、指导思想 我科以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建三级乙等中医医院”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施
1、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。每月组织两次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度度进行理论考核一次。 (2)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照培训计划，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升护理技能操作水平，从而提高护理服务。 (3)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 3、加强管理，确保护理安全 (1)严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。必须做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
中医科优质护理服务方案 中医科优质护理服务方案 一、背景和意义 中医作为我国传统医学的重要组成部分，具有悠久的历史和丰富的临床经验，对于许多慢性疾病和康复治疗具有独特的疗效。在现代医学发展的同时，中医作为一种重要的保健理念和治疗手段，愈来愈受到人们的关注和青睐。为了提供更好的中医科优质护理服务，满足患者的需求，提高患者的治疗效果和生活质量，制定中医科优质护理服务方案具有重要的意义。 二、中医科优质护理服务内容 1. 患者教育：通过开展讲座、宣传册等形式，向患者传授中医养生知识和保健方法，增强患者自我管理的能力，提高治疗效果和康复速度。 2. 中医体质辨识：通过中医体质辨识问卷的填写和中医体质辨识量表的评估，了解患者的体质特点，有针对性地制定个性化的治疗方案，提高治疗效果。 3. 中医药物治疗：根据患者的病情和体质，使用中药进行治疗，配合针灸、拔罐等中医疗法，提高治疗效果。 4. 中医养生保健：根据患者的体质特点和生活习惯，制定个性化的中医养生保健方案，包括饮食调理、运动锻炼、心理疏导等，帮助患者恢复健康。
5. 中医康复训练：对于需要康复治疗的患者，提供中医康复训练服务，包括中医推拿、中医按摩、中医理疗等，帮助患者恢复功能。 6. 中医健康体检：根据患者的需求和身体状况，提供中医健康体检服务，包括中医体质辨识、中医脉诊、中医舌诊等，早期发现和预防疾病。 三、中医科优质护理服务的实施步骤 1. 建立中医科优质护理服务团队：组建由中医医生、护士、康复师等专业人员组成的团队，科学分工，协同工作，提供全面的中医科优质护理服务。 2. 开展患者需求调查：通过问卷调查和面对面访谈等方式，了解患者对中医科优质护理服务的需求和期望，为制定方案提供依据。 3. 制定中医科优质护理服务方案：根据患者的需求和医疗机构的实际情况，制定中医科优质护理服务方案，明确服务内容、服务流程以及服务标准。 4. 宣传推广中医科优质护理服务：通过医院宣传栏、网站、微信公众号等渠道，向患者和社会公众宣传推广中医科优质护理服务，提高公众对中医的认知和接受程度。 5. 实施中医科优质护理服务：在医院中医科开展中医科优质护理服务，按照制定的方案开展服务工作，严格遵守服务流程和服务标准，确保服务质量。
优质护理服务措施方案 优质护理服务示范工程的开展与实施，对护士的业务素质提出了新的要求。下面是有优质护理服务措施方案，欢迎参阅。 优质护理服务措施方案范文1 20xx年优质护理服务工作是在20xx年全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建三级乙等中医医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，继续深入推进优质护理服务，结合我科实际，制定本。 一、指导思想 我科以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建三级乙等中医医院”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。每月组织两次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度度进行理论考核一次。 (2)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照培训计划，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升护理技能操作水平，从而提高护理服务。
(3)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 3、加强管理，确保护理安全 (1)严格遵守护理核心制度、各项及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。必须做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。 (2)充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。 4、夯实基础护理 切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。 5、严格落实责任制整体护理 (1)实行APN排班。A班:7:30-15:00 ，P班:15:00-20:00 N 班:22:00-8:00。工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)将病区分成两组，分别由鲜和玲及李欢担任责任组长，每名责任护士负责≤8名病人，实行8小时在岗，24小时负责，让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理服务。 (3)深化护士分层使用：建立N1—N4级护士分层使用制度，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 (4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。 6、加强患者健康教育 (1)个体宣教：个体宣教由责任护士做每天不少于3次，根据科室常见病的治疗和护理常规及疾病相关知识，向病人做详细的讲解。
中医科优质护理工作计划(大全 14篇) 中医科优质护理工作计划篇一 1．认真组织实施优质护理服务工作措施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。 3.加强医院感染的控制。严格遵守消毒隔离，做好病房内环境卫生监测，结果应符合标准。同时，做好随时消毒、终末消毒和日常消毒。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求进行管理、使用和处理。 制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。 宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，确保患者就医安全。 在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，我们相信，xx 年我们会走的越来越好！ 中医科优质护理工作计划篇二 在新的一年，随着新住院大楼搬迁，科室条件的改善，全科护理人员将以此为契机，进一步深化优质护理服务工作内涵，坚
持以病人为中心，以质量为核心，树立“尊重、理解、关爱”的服务理念，狠抓环节质量，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年优质护理服务工作计划。 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 1、执行各种制度、标准 认真执行我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。按照质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 （1）做好科内基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，根据护理部制定的《护士岗位技能》规定的培训项目，有计划地对护士进行技能操作培训。要求大家今年必须完成技能操作培训和考核，牢固掌握基础护理技能，夯实基础基础。
XX县中医医院关于进一步深化“优质护理服务”活动实施方案 为贯彻落实卫计委、中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》、《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》的精神，全面提高临床护理工作水平，按照卫计委《医院实施优质护理服务工作标准》的要求，将临床优质护理服务工作落到实处，同时根据《三级医院评审标准》的要求，优质护理服务病房覆盖率100%，为进一步深化我院优质护理服务，我院在原有内一科、外一科、外二科、骨一科4个“优质护理服务示范病区”的基础上，新增内二科、内三科、内五科、外三科、骨二科、儿科、妇产科、五官科、急诊科、ICU、针推科、血透室、手术室、消毒供应中心及内六科共15个科室，实现优质护理服务全覆盖，特制定本实施方案。 一、指导思想 以“改模式、重临床、强内涵、建机制”为重点，强化人文关怀，深化责任制整体护理，履行护理职责，努力提升护理质量，为患者提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标 1、以患者满意、社会满意、满意为总体目标，夯实基
础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 2、以实施责任制整体护理为护理工作模式，丰富优质服务内涵建设，使责任护士为患者提供连续、全程、专业化、人性化的护理服务。 3、大力推进和实施中医护理方案，打造中医特色护理。 4、开展优质护理服务的病区患者满意度达95%以上 三、组织领导 （一）医院成立优质护理服务活动领导组 组长:XXX 副组长:XXX 成员:XXX 领导小组办公室设在护理部，由护理部主任XX负责日常工作。 （二）各临床科室在医院优质护理服务领导组的领导下，负责各临床科室优质护理服务工作的开展，按照医院优质护理服务实施方案，制定各临床科室优质护理服务措施，抓好落实、改进、总结工作，完成医院各阶段工作安排及工作要求，及时上报有关资料。 四、工作要求及保障措施 1、进一步强化“一把手”工程，院领导班子要把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保优质护理服务
开展具有中医特色优质护理服务的实施方案 具有中医特色的优质护理服务”是指以病人为中心，应用中医护理，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。具有中医特色的优质护理服务的内涵主要包括：应用中医护理满足病人基本生活的需要，保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 一.实施目的 1. 提高护理质量，满足病人的需求。 2. 深化床边护理，开展中医整体护理。 3. 提高护理人员的中医理论及辨证施护水平。 4. 提高护理人员的中医操作水平。 5. 激发护理人员的荣誉感、成就感，调动工作积极性，更好地投入工作，形成 良性循环。 6. 通过优质护理，改善护患关系。 7. 通过工作发现问题，开发开展新的中医项目。 二.指导思想 以科学发展观为指导，贯彻落实《2011年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统创先争优活动和“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作
宗旨，充分调动临床一线广大护士工作的积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进护患和谐。 三.实施结果 1. 提高患者满意度。 2. 制定完善的中医优质护理路径。 3. 提高护理质量，保障护理安全。 4. 通过优质护理，缩短住院时间。 四.目标 达到患者满意、社会满意、政府满意为目标，打造中医优质护理示范科室并对外宣传，供其他科室观摩、借鉴学习。 五.中医特色优质护理服务小组人员名单 组长： 副组长： 小组长 组员： 中医特色优质护理服务小组职责 1.在护理部的领导下，在护士长的指导下，参与科室优质中医护理的实施及质量持续改进工作。根据护理部及科室要求，制定科室优势病种的中医优质护理路径，实施进度表，评价标准等。 六.实施步骤 （一）准备阶段 1. 整理中医护理操作文件，制定中医优质护理路径。 实施时间：2015年6月20日前
门诊开展优质护理服务方案叁篇 门诊开展优质护理服务方案叁篇 在总结上一年开展"优质护理服务"活动经验的基础上，20xx年将以"三级"医院为标准，发挥中医特色，提升专业水平，进一步深化服务内涵，改进护理质量。现制定实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，深化"以病人为中心"的服务理念，规范护理行为，提升职业素养，按照"常州市优质护理服务A类病房质量考核标准"和"中医护理工作方案"要求，围绕"改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平"的工作宗旨，为患者提供全程、全面、安全、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，立足专业发展深化服务内涵。现全院21个护理单元全面开展优质护理服务，8个常州市优质护理A类病房，今年巩固成果，夯实基础，争取年底再增加1—2个常州市优质护理A 类病房。 三、工作措施 （一）实施目标管理 成立优质护理服务领导小组，把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保工作取得实效。 （二）强化服务理念，健全规章制度，持续推进护理工作 1、定期组织护士长学习"相关政策文件"和"行业标准"，更新管理理念和管理技巧，如20xx年5月1日将正式发布实施《静脉治疗护理技术操作规范》等。 2、学习"输血质量标准"、"围手术期护理质量标准"、"护理安全质量标准"和"分级护理质量标准"等常州市卫生局新增修订的临床质量考核标准。 3、修订和完善各种护理应急预案及流程、制度、常规、考核标准等。
4、改革临床质量考核办法，实行"通知预查标准考核限期整改"层层加码的护理质量绩效考核方式，不但给临床体提供了质量整改的机会，更是创造了护理质量持续改进的空间。 5、定期召开护理质量分析讨论，解决护理质量改进的瓶颈问题。 6、继续按照三级医院个案追踪和系统追踪考核评审方法，落实督查护理工作。 （三）实行责任制整体护理，深化护理服务内涵 1、对照优质护理A类病房标准实施责任制整体护理，加强患者风险评估和病情观察，细化分级护理和服务项目。 2、输液室"星级护士服务站"进一步深化服务内涵，鼓励各护理单元踊跃创新，打造专业化的品牌护理服务，完善专科护理项目管理。 3、继续开展"以病人为中心，以质量为核心"的护理质量管理月活动。 4、开展责任组长竞聘上岗及考核工作。 5、探索护士岗位管理和奖励性绩效工资分配方案。 6、创建具有中医特色的优质护理病房，积极开展出院病人延伸服务。 7、举办优质护理专题交流推进会议，促进各护理单元稳步平衡发展（责任组长会议、制定个性化护理计划等）。 8、开展优质护理服务满意度调查，努力提升优质护理服务满意度，拓展患者意见收集渠道及处理流程，为病人全方位提供优质满意的护理服务。 9、做好充分准备，积极迎接上级部门对优质护理A类病房的创建验收和复核工作。年底争取A类病房达到60%。 （四）突出亮点，发挥中医优质护理服务优势 1、根据国家中医药管理局要求，结合我院实际实施中医护理方案，积极开展辩证施护。 2、应用中医养生和体质养生的感念做好住院病人的引导式健康教育训练。制定健康教育路径。 3、开展中医护理技术操作，每个科室不少于4项，要求保质保量
中医特色优质护理实施方案 前言 随着人口老龄化的加速发展，医疗事业也正在向着高质量、高效率、人性化的方向不断进步。作为中华文化的珍贵遗产之一，中医药在此时显得尤为重要。中医药和西医药有着不同的医疗思想和方法，中医着重于调整人体的整体平衡，强调以后天之本，追求医道至德；西医则注重外科手术和药物治疗，强调精准诊治，讲究科学。对于老年人等多种疾病的治疗，中西医结合，不失为一种更好的治疗方式。本文将从中医特色的角度入手，讲述中医特色优质护理实施方案。 中医特色 中医药是汉族文化的重要组成部分，但也曾经历过种种压 抑和被边缘化的现象。近些年来，中医药的地位和重要性逐渐被社会认可。中医药具有以下特色： 1.总体观念是以人为本。侧重于平衡人体阴阳，调整 人体气血差异，重视预防为主，提高人体免疫力。 2.治未病。中医强调修身养性，注重饮食、起居、锻 炼等，强化人体自身的抵抗力，从而达到治未病的目的。 3.精、气、神是中医治疗的根本。中医所谓“精气神” 是指人体三个部分的整体，即肝、心、脾、肺、肾等器官 及其功能、精神上的状态，认为人体健康与精气神的平衡 有关。 4.讲究个性化治疗。中医倡导个体化诊疗，不同体质、 不同性别、不同年龄的人，可能会采用不同的中医治疗方 法。
优质护理实施方案 在中医治疗中，药物并不是唯一的方案。针灸、按摩、拔 火罐、推拿等方法也是很好的治疗手段。在疾病的护理中，中西医结合的方式对互补优势进行整合，可以达到更好的疗效。 1. 注意护理人员的素质 护理人员的专业素质和服务能力是护理服务质量的重要保障。医院应在护理部门加大对中医护理人员的招聘力度，对意向人员进行选拔或考核、培训，提升人员的专业素质和服务能力。 2. 建立中医特色病房 中医特色病房是针对中医护理的特殊需要而设立的。病房 环境宜舒适、温馨、文化气息浓厚，床位宽敞、通风、采光好。配有特殊设施和物品，如按摩床、推拿床、拔罐器等中医推拿设备，供病人进行体内能量调节、气功疗法等传统中医药康复方法。 3. 制定个性化护理方案 中医治疗强调个体化诊疗，因此护理方案也需要根据病人 的个体差异进行制定。护理人员需要了解病人的体质、年龄、性别等情况，并根据这些信息制定个体化的中医药护理方案。 4. 培养护理人员中医技能 中医药是需要专业知识和技能的，因此，护理人员需要不 断学习和培训，不断提高中医护理技能水平。通过课程考核和实训一体化教学，结合实际工作中的医患沟通技巧、临床操作技能等方面，使护理人员熟练掌握中医药的知识和技能，为病人提供更好的护理服务。
中医年度优质护理服务工作实施方案为进一步深化拓展“优质护理服务”工作内涵，以“三甲”、“中医护理重点专科建设”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在2019年开展优质护理服务工作的基础上，特制定202*年“优质护理服务”工作实施方案。 一、指导思想 坚持“以病人为中心”，以发挥中医特色为重点，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供无缝隙、全程、全面、优质、安全的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为整体目标，进一步夯实基础护理，做实专科护理，巩固成果，提升服务内涵，切实改善病人的体验，促进护患关系更加和谐。 三、工作措施 （一）加强核心制度建设，落实护理安全措施 1、继续实施护理三级质控体系，加强专项质控和安全管理。灵活运用PDCA、品管圈等管理工具持续改善护理质量，促使护理工作持续改进。 2、持续优化工作制度、岗位职责、操作规程等，并保证实施。护理部每天深入临床督导制度落实情况，每月召开护理质量分析会，分析原因并提出防范措施，并督促落实。
3、各级质控小组及科室按照最新修订《护理质量评价标准》对各项工作认真检查、反馈、整改、落实、追踪，持续改进。各科室重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。 4、以敏感指标为导向，提高护理科学化管理水平 临床各护理单元要结合科室特点，建立敏感指标，收集数据，及时分析上报指标发生率、转归、产生原因，加强对非计划性拔管发生率、跌倒坠床发生率、压疮发生率、呼吸机相关性肺炎发生率、留置导尿相关性感染发生率、产伤发生率、新生儿窒息发生率等的管控。 5、做好特殊人员、重点患者、特殊时段、重点部门的护理质量管理，各级质控小组定期检查，护理部全面监管，确保护理安全。 （二）改善服务理念，持续改进服务质量 把改善服务态度、提倡主动微笑服务特做为护理工作重要内容之一，要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务。 1、抓好“内强素质，外塑形象”。完善礼仪标准，做好护士礼仪的培训，树立良好的职业风貌。 2、丰富便民措施，多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题，满足病人的基本住院需求。
中医内科优质护理服务细化措施（合集5篇） 第一篇：中医内科优质护理服务细化措施 中医内科优质护理服务细化措施 一、出、入院护理 1.建立良好的护患关系。护士面带微笑、主动迎接新病人。 2.备好床单位，责任护士主动自我介绍，做好健康教育及入院宣教。 3.对危重、精神行为异常、生活不能自理的患者进行预防跌倒、坠床、压疮风险评估；对有高危导管的患者进行导管滑脱风险评估；对高危患者进行入院评估，了解病人的主诉、症状、自理能力、心里状况等。 4.进行出院指导，如：办理出院结账手续流程、注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼、健康指导等。 5.听取患者住院期间的意见和建议，做好出院登记。 6.积极开展延伸护理服务，做好专科回访工作，及时评价护理效果及患者康复情况，将护理服务延伸至院外。 7.对患者床单元进行终末处理 二、基础护理 1.认真、规范做好基础护理，合格率≥95%。 2.每周设定固定的基础护理日，做好患者的各项基础护理。 三、饮食护理 1.根据时令、患者体制及相应证候给予饮食指导，告知其饮食内容。，四季养生饮食疗法。 2.饮食以低脂、低盐、低脂肪、低胆固醇高蛋白、富含纤维素，维生素丰富饮食，易食清淡易消化食物，少食动物脂肪、腌制品、限制烟酒、浓茶、咖啡、辛辣等刺激性。 3.生活规律，保持充足的睡眠，戒烟戒酒，保持乐观平稳的情绪。 四、专科护理 1.嘱拔罐患者应注意避风寒，慎起居，拔罐后三小时禁止沐浴，注意保暖。 2.患者贴耳针后应注意耳穴贴是否松动，保持耳穴贴位置正确，
如有松动给与及时更换。 3.足疗患者应注意水温合适，防止烫伤，对于糖尿病患者可适当降低温度，防止皮肤损伤后糖尿病足的发生。 4.熏蒸患者应注意避风寒，防跌倒发生。 5.针灸患者当日不能沐浴，慎起居，避风寒，注意保暖。 6.在疾病恢复期患者要生活要规律，防止情绪波动。严格按专科疾病护理常规护理病人，做好记录。 五、专科用药 1、中药汤剂：病位在下，如肝肾虚损或腰以下疾病，肠道病等，宜饭前服；病位在上，如心肺胸膈、胃脘以上病症，对消化道有刺激的药，宜饭后服；寒性药剂宜凉后服，如治疗大热病等；热性药剂凉后服，如治真寒假热病；解毒药、止吐药、清热药，均宜凉服；凡平和的药，补益的药均宜在35℃左右温服，凡伤风感冒、解表驱寒的药，应趁热大口服下；安眠镇静药，宜睡前服。 2、中药类静点药物：应使用精密输液器，注意配伍禁忌，加强巡视，防止液体外渗，如出现外渗做好应急处理工作。 六、患者安全管理 1.入院病人按入院评估单要求逐项认真评估，根据评估的分值进行安全告知评估，预防跌倒、坠床、压床的发生。 2.认真执行分级护理制度、查对制度、值班交接班制度，确保患者安全。掌握病人“十知道”。 3.所有住院病人均使用“腕带”标识，严格遵守患者身份识别制度。 4.外出检查患者均安排专业人员陪检。 5.患者院内健身时叮嘱患者注意院内车辆，防止磕碰。 中医内科2017年4月第二次修改 第二篇：2016年内科优质护理服务量化目标及细化措施 2016年内科优质护理服务量化目标及细化措施 优质护理服务是指“以病人为中心”，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，为提高优质护理服务的质量，特制定优质护理量化细化目标及措施如下：目标一：患者对护理人员满意
建成中医护理健康服务体系实施方案 “十三五”期间，在北京市中医医疗机构建设14个“一证一品”特色护理专科示范病房，形成脑病、风湿、骨伤、眼科、脾胃、皮肤 疮疡等14个中医护理品牌，制定“一证一品”优势病种中医护理方案。建立“中医医护一体化”及“中医人文关怀”的服务模式，实现“病 与证”、“施治与施护”、“中医药与中医护理”的有机结合，为患 者提供有中医特色的优质护理服务模式。 一、建成中医护理健康服务体系 建成“两示范、两旗舰、三中心”的新型中医护理健康服务体系。创新优质护理服务模式。建立护理专科联盟、专家结合团队等，通过 下沉或输出管理、培训、技术等方式，使中医优质护理服务覆盖门诊、病房、社区、机构、家庭等，通过树立示范典型，发挥品牌效应，形 成优质、高效的护理服务，打造中医护理服务新高地。 (一)设立50个示范中医护理门诊 依托中医技术凸显中医护理门诊的专科优势，为就诊患者提供集 专科护理、康复护理、养生保健、慢病管理、安宁疗护为一体的综合 护理服务。借助护理信息化手段，深度融合“互联网+中医护理”。 打造智慧中医护理门诊，提升慢性病管理的连续性、精准性，为患者 提供优质、便捷、高效的线上护理服务，满足患者对中医护理多层次、
多元化的服务需求，改善患者就医体验。制定中医护理门诊建设质量 评价标准，促动中医护理门诊服务同质化、规范化、标准化。 (二)建设50个“一证一品”特色护理专科示范病房 继续发挥中医特色护理示范病房的优势，建立高效的医护协同以 及中医人文关怀服务模式，强化中医辨证理念，提升专科服务水平。 二级及以上中医医疗机构要积极展开“一证一品”特色护理专科示范 病房建设，原则上市级中医重点专科至少展开1个病种的“一证一品”建设，国家级中医重点专科至少展开3个病种的“一证一品”建设。 打造中医护理特色服务品牌。 (三)打造20个中医护理特色旗舰医院 依托“护联体手拉手”项目，发挥中医护理在基层、社区卫生服 务中的优势与作用，充分利用中医护理优势资源，积极展开对转型中 西医结合医院护理人员和基层医院护理人员的中医护理基本知识和技 能培训，推广和应用适宜的中医护理技术，打造10个旗舰中医特色护 理中西医结合医院和10个旗舰中医特色护理基层医疗机构，提升在预防、保健、康复、健康教育等方面的中医护理服务水准，使其成为集 中表达中医特色护理品牌精神和形象的代表，带动其他医疗机构发展。持续满足社会对中医药的需求，持续助力民生保障。 (四)建立3个中医、中西医结合护理中心
年中医护理方案
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富源县中医医院 2015年中医护理方案临床实施应用工作方案为贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》，规范优势病种中医护理，发挥中医药特色优势，提高中医临床疗效，结合云南省二级中医医院持续改进活动实施细则的要求，特制定本工 作方案。 一、指导思想 深入贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》，发挥中医护理特色优势，提高中医护理效果，规范中医护理行为，为病人提供更好的护理服务。 二、实施目标 到2015年底医院每个病区均实施相应病种达到20个以上，每个病种完成病例20-30例（不足者按实际收治病例数实施） 三、实施步骤 1、培训、考核阶段：2015年1月一2015年2月，组织全院护理人员培训，充分认识开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”的重要性和必要性，完善“中医护理方案”活动，对护理人员通过组织学习掌握各科优势病种的中医护理方案，进行理论 及抽问考核，达到相关人员熟练掌握方案的应用。 2、实施阶段：2015年3月一2015年11月，护理人员通过科室组织学习
能掌握我院单病种的中医护理方案，对所收治病人第一诊断为相
查和考核及时总结开展“中医护理方案实施”创建活动的经验和成效，并提出改进措施，奖惩分明，提高工作积极性，使临床中医护理服务进一步规范，病人满意度进一步提高。。 3、效果评价分析阶段：2015年12月1日一2015年12月31日落实实施“护理部中医护理方案”，通过分全年的检查和考核及时总结开展“中医护理方案实施”创建活动的经验和成效，并提出改进措施。使大家积极掌握各科病种的中医护理方案，发挥中医护理特色优势，继续完善“中医护理方案”活动，并对所实施病种中医护理方案护理效果进行总结分析。 四、重点内容 1、进行中医护理方案及中医护理技术操作培训考核，提高护理人员应用中医护理方案的能力。 2、按照国家中医药管理局印发的《33个病种中医护理方案》结合医院实际，选择20个病种中医护理方案分科室进行实施。 3、加强医护配合，重点落实辩证施护及中医特色技术的应用，提高中医护理效果。 4、收集数据，对实施的中医护理方案进行护理效果总结分析。 五、工作要求 （一）提高认识，加强组织领导，全院医护人员要统一思想，充分认识发挥中医药特色，提高中医护理效果的重要性，切实提高思想认识，认真落实各项工作，确保中医护理方案落实到实处。
v1.0 可编辑可修改深化中医特色优质护理实施方案 为了发挥中医药优势，传承中医技术操作，夯实基础护理、发挥中医护理特色，改进工作模式，改善服务品质，优化服务流程，全面提升护理质量，积极响应我院开展中医特色护理，特制订实施方案如如下： 一、成立实施方案工作小组： 组长：王伟杰 副组长：邹志杰李峰卫 成员：金妍河、王丽、邱春艳、赵敏、田俊月、张海英 职责：制定考核标准，定期考核、督导。 二、工作目标： 在临床护理工作中，深入推进优质护理服务工作，进一步突出中医药的优势和特色，发挥中医护理优势，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务， 三、实施标准： 1、中医护理工作指南 2、医院中医护理特色评价标准 3、患者满意度 4、中医护理质量考核评价标准 四、实施方案： （一）、加强中医理论和技能的培训，开展中医特色辩证护11 v1.0 可编辑可修改
1、积极开展辨证施护。在每月进行的护理查房及护理病例讨论中，突出中医特色的护理内涵，并针对其中医优势开展中医特色护理质量评价，持续改进工作。护理人员能够熟练掌握本专科中医护理常规和中医护理技术操作，并能为患者提供具有中医药特色的康复和健康指导。同时护理部增设中医特色护理质量检查组，每月对科室的中医护理工作进行检查、评价、反馈，有效地促进了我院中医护理工作的开展。 2、开展以聘请专家授课、组织科室讲座、进行晨间学习提问等方式，强化中医基础理论知识的培训。并对学过的知识每月进行考核。鼓励护理人员积极参加自学考试和各种形式函授学习，提高护士个人文化素质修养。 3、每季度进行全院中医护理技术操作学习和考核一次，并通过参加中医传统疗法技术观摩和技术比赛等形式，积极开展中药灌肠、拔火罐、艾灸、推拿、穴位按摩、耳穴压豆、贴敷等传统技术疗法。 4、针对科室收治范围，制定了中医辨证施护病种。根据病种制定辨证护理常规，并逐年进行评价、改进和完善。发挥了中医护理在心血管科疾病和养生康复中的作用，将辨证施护的理论和方法应用到了病人的生活起居、饮食、情志、康复护理之中。将治未病的预防贯穿于患者健康教育全过程22 v1.0 可编辑可修改指导病人“未病先防” “既病防变”的概念。重视情志对手术疾病的影响, 食疗和药膳对预防疾病和康复的作用以及能使病人正确认识自
中医护理实施方案 年中医护理方案 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2 富源县中医医院 2022年中医护理方案临床实施应用工作方案为贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》，规范优势病种中医护理，发挥中医药特色优势，提高中医临床疗效，结合云南省二级中医医院持续改进活动实施细则的要求，特制定本工作方案。 一、指导思想 深入贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》，发挥中医护理特色优势，提高中医护理效果，规范中医护理行为，为病人提供更好的护理服务。 二、实施目标 到2022年底医院每个病区均实施相应病种达到20个以上，每个病种完成病例20-30例（不足者按实际收治病例数
实施） 三、实施步骤 1、培训、考核阶段：2022年1月—2022年2月，组织全院护理人员培训，充分认识开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”的重要性和必要性，完善“中医护理方案”活动，对护理人员通过组织学习掌握各科优势病种的中医护理方案，进行理论及抽问考核，达到相关人员熟练掌握方案的应用。 2、实施阶段：2022年3月—2022年11月，护理人员通过科室组织学习能掌握我院单病种的中医护理方案，对所收治病人第一诊断为相应病种者实施中医护理方案，同时做好数据收集工作，通过分阶段检 查和考核及时总结开展“中医护理方案实施”创建活动的经验和成效，并提出改进措施，奖惩分明，提高工作积极性，使临床中医护理服务进一步规范，病人满意度进一步提高。。 3、效果评价分析阶段：2022年12月1日—2022年12月31日落实实施“护理部中医护理方案”，通过分全年的检查和考核及时总结开展“中医护理方案实施”创建活动的经验和成效，并提出改进措施。使大家积极掌握各科病种的中医护理方案，发挥中医护理特色优势，继续完善“中医护理方案”活动，并对所实施病种中医护理方案护理效果进
中医科开展“优质护理服务示范工程” 实施方案 一、目标：通过此项活动的开展，把中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入护理服务中，打造具有中医特色的优质护理服务，要在活动中强化服务理念，明确服务职责、牢固基础工作，让科室的各项工作上新台阶，为创建三级甲等医院奠定基础，真正做到“三好”服务好、质量好、医德好；“三满意”让患者家属满意，医生护士满意，社会政府满意。 二、准备阶段（2017年6月） 1、人员配备：目前科室人床比仅为1:0.25（按医院编制床位26张计算），科室仅有9名护士。其中副主任护师2人，主管护师2人，护师3人，护士2名。 2、向科室全体医护人员作宣传、动员，使其了解此次活动的目的是：患者家属满意、医生护士满意、社会满政府满意；活动的主题是：以病人为中心，夯实基础护理，提升专科护理水平，为患者提供全程满意服务。让大家从思想上、认识上转变服务观念，并以积极的行动投身于此次活动中，从被动服务变为主动服务。 3、制定出各班规范服务用语，进行培训并落实到实际工作中，制订定各班工作职责、工作流程、制定专科护理技术操作流程、优化入院流程、加强健康教育、认真落实首接负责制。 4、开辟科室宣传栏，做到每月出一期健康宣教栏，讲解疾病相关知
识。 5、配合医生制定科室疾病护理临床路径路径（包括护理篇和患者篇）和专科护理常规和技术操作规范。 6、科室成立领导小组并制订职责。 7、科室优质护理工作每月有分析、总结、改进措施。 8、对基础护理服务项目和专科护理技术操作进行培训、考试，做到人人掌握、人人过关。 三、科室成立领导小组 组长：王珊兰 副组长：朱卫东刘云 组员：陈文秀定欣何倩雷霞胡杨刘鹏 四、职责： （一）负责制定科室开展“优质护理服务具体办法和措施。 （二）负责督导“优质护理服务”活动方案的落实。 （三）负责组织、协调、督促护理、人事、后勤、财务、设备、等部门开展相关工作，确保“优质护理服务”有效、顺利开展。 （四）负责每月对优质护理开展项目进行检查、督导，总结存在问题，制订整改措施。 五、具体实施措施 1、把好入院关严格执行一般患者入院接诊流程，使用规范性服务用语，认真落实首问（接）负责制。 患者到病区后，（1）接诊护士热情接待，测量体重及生命征后，
中医医院护理工作计划5篇 制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。下面是小编为大家整理的中医医院护理工作计划，希望能够帮助到大家! 中医医院护理工作计划1 为贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》及卫生部《20____年“优质护理服务示范工程”活动方案》，紧密结合20____年二级甲等中医医院评审标准实施细则，全面加强我院临床护理工作，在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，强化中医护理内涵，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，特制定20____年开展中医护理工作的计划与具体措施： 一、贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。 1、结合我院实际进一步完善各项制度： 中医护理管理制度 中医护理工作质量标准 中医护理继续教育登记 中医护理操作技术规范 明确护理管理部门和护理管理人员的职责，规范护士的执业行为。 2、完善中医组织管理体系 中医护理工作质量管理小组组长： 副组长： 组员： 明确职责，负责全院中医护理工作的实施、检查、评价与反馈，并体现中医护理工作的持续改进。 3、规范中医护理常规： 20____年由护理部组织各科护士长修订完善我院《中医护理常规》并印刷成册，要求各科每月组织学习，中医护理组不定期下科室抽查，
未掌握或未落实者给予相应处罚。 4、积极开展中医护理技术操作： 各科室开展不少于2项中医特色护理技术项目，各科二项中医护理技术的开展每月每项不能少于100人次，必须有完整的登记。护理部不定期下科室抽查实施情况。 5、积极开展中医特色护理，为患者提供中医药特色的康复和健康指导，充分发挥特色优势： (1)、各科室制定与常见病适应的康复和健康指导内容，组织护士学习并实施。 (2)、开展不同形式的、生动的中医药治疗疾病知识教育和健康养生宣传教育活动。包括推动电话回访为出院患者在内的患者提供护理咨询指导。 (3)、各科室建立常见病的健康教育宣传栏，为患者提供浅显易懂的中医药特色的康复和健康教育处方。 二、“以病人为中心”，提高护士服务意识 1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，继续完善和优化各项中医护理工作流程，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，根据患者的需要提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 2、每月根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及患者的满意度各科室开展“创优评优”活动，选拔“每月一星”并进行表彰，进一步提高护士的服务意识。 三、加强管理，促进临床护理质量持续改进 1、实行扁平化护理管理。护理管理者直接指导并服务于临床护理工作，缩短管理半径，提高管理效率。护理部人员至少每周2次到各病区参加护理交接班和行政查房，对各病区落实中医护理质量、交接班制度、医嘱查对制度、分级护理制度、护理安全制度、护理工作流程等进行全面评价并反馈给护士长，对不贯彻落实的科室进行整改。 2、进一步完善护理人员技术档案，建立健全护理信息系统，做好护理相关信息的收集和分析。