技术规范与服务要求

第三部分项目技术规范和服务要求一、项目概况为进一步改善我区管行车道路安全，有效改善城市道路状况，提升城市道路监管水平，我局将对道路的质量、状况进行检测，部分在建工地周边道路开展地下空洞隐患检测，进一步掌握城市道路运行状况一手资料，为科学决策提供依据。

二、服务期限服务期限三年。

合同期内，投标人能严格履行合同，通过采购人的考核（考核标准详见合同附件《市政道路检测评价表》），根据考核结果，符合要求（评价满意及优秀）的进行续签，合同一年一签。

三、检测期限收到甲方需检测道路通知单起7个工作日内完成项目检测，并提供检测报告。

四、采购内容及要求本次采购内容为杭州市滨江区市政道路的结构检测及综合评价服务、道路地下空洞隐患检测。

具体检测要求如下：1、道路结构检测区管道路的结构检测并进行综合评价。

（1）国际平整度IRI指标（平整度）检测要求对检测道路车行道全线采用激光平整度检测，按每100米进行统计评价。

检测方法必须已取得省级及以上计量认证。

（2）结构强度FWD检测（落锤弯沉值）要求对检测道路的车行道按照每50米设置一个检测点，每个公交港湾3个点进行检测；对于弯沉检测结果低于道路设计值的路段，按照每5米进行加密结构强度检测。

公交专用车道、公交站必须全部检测。

检测方法必须已取得省级及以上计量认证。

（3）钻芯法检测路面结构厚度▲要求对应落锤弯沉检测结果不合格点或路面状况严重破损点按道路建设时施工标段分别进行钻芯法测定路面结构厚度。

每半幅道路至少3个钻孔点，不超过5个钻孔点，尽可能平均分布，如无弯沉不合格点或路面严重破损点，则按路面面积平均分布选3个钻孔点。

（4）路面破损状况调查要求对每条路的车行道、非机动车道、人行道、公交车道分别进行路面破损状况调查，并按每100米进行评价。

（5）按照《城镇道路养护技术规范》（CJJ36-2016）对检测道路车行道与人行道分别进行综合评价。

2.道路地下空洞隐患检测技术要求：对规定范围内全部道路进行道路雷达探测，对检测出的病害位置及范围进行确定，并评定风险等级，技术要求如下：（1）检测道路下方5m范围内基础中是否存在影响道路安全使用的隐蔽性不良地质体，具体为空洞、脱空、土体松散区，并确定位置、大小及埋深；（2）对其他异常情况进行检测；（3）形成检测结果（判明检测道路存在的基础土体疏松和空洞情况，明确病害的位置、大小及埋深，对形成原因进行初步分析）；（4）分析现存隐患可能产生的影响程度，提出相应的处理和维修方案。

技术规范与服务要求1. 总的要求1.1 本技术规范书适用于湖北省应城市供水汉江饮用水工程主要阀门设备，它提出了该设备的功能设计、结构、性能、安装和试验等方面的技术要求。

1.2 本规范书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术要求作出详细规定，也未充分引述有关标准及规范的条文。

投标方应保证提供符合本规范书和相关的国际、国内工业标准的优质产品及服务。

1.3 如对本技术规范书有偏差（无论多少）都必须清楚地表示在本技术规范书的技术附录B 的“投标方提出的技术差异表”中。

投标方未在技术附录B 中对招标文件提出偏差，除了招标文件的技术要求有差错外，不管投标方在投标文件的其他任何地方有其他描述，均视为投标方提供的设备完全符合本技术规范书的要求。

1.4 投标人资格（见招标公告）1.5 按本技术规范的要求，完成与相关设计有关的设计联络；接受买方代表参加工厂检验、监造、见证工厂试验和参加工厂验收；负责与分包商、其它相关设备承包商之间的协调。

1.6 投标方应执行本技术规范书所列标准。

有不一致时，按较高标准执行。

1.7 如本技术规范中相同或近似的条文有差异之处，投标方应在投标书中指出，否则由招标方确定按对招标方有利的条文执行。

1.8 卖方应完成本技术规范涉及的以下合同设备的设计、制造、工厂试验、包装、运输、交货、技术资料的提供、技术服务和交接验收，并对上述工作范围内的工作负全部责任。

1.9 在签订合同之后，投标方应将开始制造之日期通知招标方。

在设备投料生产之前招标方有权提出因有关规程、规范和标准发生变化而产生的一些补充修改要求，投标方应遵守这个要求且不增加任何费用。

修改的具体内容由双方商定。

投标方有责任及时书面通知招标方有关规程、规范和标准发生的变化。

1.10 设备采用的专利涉及到的全部费用均被认为已包含在设备报价中，投标方保证招标方不承担有关设备专利的一切责任。

1.11 投标方对供货范围内的设备，在运输和贮存、检查和检验做好成品保护，工厂组装完毕后，对敞口部位及时进行封闭、封存，确保整件及零部件的清洁、内部无杂物、外包装严密完好，消除影响设备及系统运行的杂质和污染物,为现场洁净化安装创造条件。

项目技术规范和服务要求一、概述、供应商应对所供应内容，提供所有设备及其附件的设计、采购、制造、检测、实验、至最终目的地的运输和保险、验收、相关文件的提交、质保期维护等服务。

、供应商应根据采购人所提出的技术规格、参数、数量和服务要求，综合考虑货物的适应性，选择具有最佳性能价格比的货物前来报价。

希望供应商以精良的货物、优良的服务和优惠的价格，充分显示自身的竞争实力。

二、清单及技术要求▲供应商在履行供货合同时，每次供货完成后将以实际供货量乘以供应价进行结算，按照实际供货量乘以供应价算出项目结算价。

▲基准价为结算当期中华人民共和国国家发展和改革委员会对外公布的柴油（国）的价格。

▲折扣率为供应商的投标报价▲供应价是指考虑折扣率后供应商送货到指定地点最终价。

▲供应商在投标文件中所报折扣率作为本次采购最终结算依据，供应价基准价*折扣率。

▲如采购金额达到万元时，即视为合同完全履行完毕,双方的合同将自动终止。

▲如柴油（国Ⅴ）采购金额未到万元的，供应商不得因此提出疑异。

三、技术规格要求四、说明及要求、▲本项目为每月分批次供货。

采购人向供应商下达供货通知后（接到采购人供货通知后个日历日内完成产品的供货），供应商按要求将货物运送至采购人指定地点，并与采购人完成交接。

运输由供应商负责，并承担相应的成本及风险。

、供货配送期限为一年。

、每次结算基准价按供货时当期中华人民共和国国家发展和改革委员会对外公布的柴油（国）的价格为依据。

、质量验收按照国家现行最新的石油产品标准执行，柴油标准号：。

供应商需向采购人提供该批次油品《质量合格证》或《质量检验报告》，双方按现行石油产品标准规定的方法进行检验，取样方法按照标准号：执行。

、若供应商提供的货物与招标文件规定的不符，并存在以次充好的情况，其情节严重的采购人有权直接终止合同并追究供应商造成的损失及卖方责任。

、运输单位需提供《道路危险货物非营业运输证》或提供加盖道路危险货物运输专用的《道路运输经营许可证》和《道路运输运营证》。

项目技术规范和服务要求一、项目概况1.总体要求：在管理服务合同期内，中标单位通过对XX市电子信息职业学校2个校区物业的养护、修葺、保洁、安全保卫和管理，保证校区内各幢建筑和配套设施正常运行，保证两校区安全有序，为师生营造一个健康、舒适、有序的工作学习环境。

2.各校区要求：1）翠苑校区物业管理服务招标要求注：翠苑校区总建筑面积11570.42平方米教学楼建筑面积4106.79平方米，5层行政楼建筑面积1489.75平方米，4层南传达室及其他用房建筑面积214.22平方米，1层体育馆建筑面积1385.94平方米，2层实训楼建筑面积2598.47平方米，4层食堂等生活用房建筑面积1330.42平方米，3层北传达室72.393平方米，1层绿化面积：4996平方米送餐电梯1台丁桥校区总建筑面积57609平方米，其中地上建筑面积52881平方米，地下4727平方米，学校总用地面积67923平方米。

教学楼建筑面积8943.49平方米，5层。

行政图书楼建筑面积4914.52平方米，5层。

综合楼建筑面积14385.8平方米，11层。

体艺楼建筑面积4045.46平方米，2层。

1号宿舍楼建筑面积8943平方米，6层。

2号宿舍楼建筑面积7184.81平方米，6层。

传达室1建筑面积148平方米，1层。

传达室2建筑面积18.7平方米，1层。

看台建筑面积288.9平方米，2层。

地下车库建筑面积3840.1平方米。

食堂建筑面积4101，3层。

食堂卫生不包含在本次招标中。

12站电梯2台，11站电梯2台。

送餐电梯2台。

绿化面积：23773平方米 。

二、服务人员最低配置人数表三、其他说明:1.招标单位不提供任何住宿，不得在甲方校园范围烧制食物。

所有工作人员的食宿问题由中标单位自行解决.2.招标单位不提供任何工作设备，所有设备均由中标单位提供。

3.本次报价除招标要求中涉及的所有费用外还应包括：（1）卫生清洁费（含垃圾清运费及化粪池清掏费、洗手液、保洁耗材、机械费、窗帘清洗、外墙清洗等其他）；（不低于15万）（2）日常维修的材料费（含五金配件、电器和电力设施设备材料、给排水系统维护材料、房屋防漏及附属物外观完好等维修材料，体育器材及场地维护等其他维修材料等）；（不低于72万）（3）室内室外绿化养护和租摆费；（不低于28万）（4）空调、消防系统和监控系统维保费、进出校园安全管理系统维保、电梯维保费、四害消杀费、电力和供热供水设备、餐厨垃圾处理系统维保、燃气维保费、水箱清洗及直饮水水质处理等；（5）避雷设施年检费、电梯年检费、消防年检费、高配年检费等。

卫生院技术服务规范与工作制度一、简介卫生院作为基层医疗机构，向广大群众提供基本的医疗保健服务。

卫生院技术服务规范及工作制度是卫生院为保证医疗服务质量、提高卫生管理水平、确保医疗安全和规范医疗行为制定的重要工作制度。

二、技术服务规范1.医务人员职业操守规范医务人员必须严格遵守医德医风和职业道德规范，坚持为患者服务的理念，全心全意为患者服务，保持良好的职业操守，在工作中严守医疗秩序和纪律。

2.诊疗服务规范卫生院医务人员需使用正确的诊疗方法和技术，严格按照诊疗流程开展工作，对病人的信息、数据等进行严格保密。

在进行诊断和治疗过程中，需要遵守相关法律法规和医疗伦理规范，确保安全有效和诊断准确。

3.药品管理规范卫生院在药品管理上必须按照国家相关法律法规和卫生部门的规定，严格执行进货、存储、销售和使用环节的药品管理制度，保证患者用药的安全和有效性，同时保证药品质量。

4.器械管理规范卫生院必须按照规定实施器械管理，要求管理人员认真履行职责，保证器械的质量和使用安全。

严格控制器械购入、严格按照使用说明书使用器械、定期进行器械清洗消毒活动、保证使用的器械保养完整。

5.急救服务规范卫生院需要合理配置急救设备和药品，并设置急救预案，以确保紧急情况下能及时确定事件、掌握急救技能、迅速有效地实施急救措施，最大限度地减少患者伤亡。

三、工作制度1.医疗质量管理制度卫生院必须建立医疗质量管理制度，制定有关医疗质量的评估制度，确保医疗服务的安全、有效和规范。

2.药品管理制度药品管理制度是卫生院的基础，必须建立严格的进购、储存、销售、使用等细节管理制度，除遵守国家法规外，还应该按照具体情况建立、完善和执行实际操作方法，把工作落实到每个细节环节。

3.财务管理制度卫生院应该建立财务管理制度，有效规范卫生院财务收支管理行为，促进财务工作的规范化、透明化，保障卫生院财务运转。

4.人事管理制度建立人事制度，明确全体卫生院工作人员的职责、权利及义务，严格落实相关方针和规定，确保工作顺畅、安全、有效。

“智慧住建”建筑工程安全监管系统全市联网及运维服务项目技术规范和服务要求一、项目背景在建筑工程的快速发展过程中，安全监管一直是一个重要的话题。

为了提高建筑工程安全监管的效率和质量，我市决定引入智慧住建建筑工程安全监管系统，实现全市建筑工程安全监管的联网和运维服务。

本项目的目标是通过技术规范和服务要求的制定，确保智慧住建系统的高效运行和良好服务。

二、技术规范1.系统架构要求：智慧住建建筑工程安全监管系统应采用分布式架构，实现数据的统一管理和共享。

系统应具备高可靠性和灵活性，能够适应不同规模的建筑工程监管需求。

2.功能模块要求：系统应包括监管平台、数据采集与分析、预警预报、监督检查等功能模块。

监管平台应提供实时监控和管理建筑工程安全情况的功能，数据采集与分析模块应用于收集和分析建筑工程的安全数据，预警预报模块应实现对潜在安全风险的及时预警，监督检查模块应帮助监管人员进行现场检查和核查。

3.数据安全要求：系统应具备数据加密和权限控制功能，确保建筑工程的安全数据不被泄露或篡改。

系统应符合相关法规和标准，保证数据的完整性和可靠性。

4.用户界面要求：系统的用户界面应简洁直观，易于操作。

监管人员和相关部门应能够通过系统实时查看建筑工程的安全状态和监管情况，及时进行处理和决策。

5.系统性能要求：系统应具备高可靠性和高性能，能够满足大规模建筑工程监管的需求。

系统应能够实现多用户同时访问和操作，并能够实现数据的快速处理和查询。

三、服务要求1.运维服务要求：系统的运维服务应包括日常维护、故障处理、备份恢复等内容。

运维人员应具备系统配置和故障排除的能力，保证系统的稳定运行和数据安全。

2.培训服务要求：系统的培训服务应针对监管人员和相关部门进行培训，包括系统操作和数据管理等内容。

培训内容应与系统功能和使用方法相适应，确保用户能够熟练操作系统并进行监管工作。

3.技术支持服务要求：系统的技术支持服务应包括系统升级、功能扩展、问题解决等内容。

技术服务规范与工作制度一、引言技术服务在现代社会中扮演着至关重要的角色。

为了确保技术服务的高质量和高效率，制定并遵守一套规范和工作制度是至关重要的。

本文档旨在对技术服务规范与工作制度进行详细的说明，以保证技术服务团队的工作能够顺利进行。

二、技术服务规范1. 服务态度与沟通技术服务人员应以友好和专业的态度对待客户。

在与客户交流时，应使用清晰简明的语言解释技术问题，并确保客户能够理解。

2. 服务响应时间技术服务人员应在接到服务请求后尽快做出响应。

标准响应时间为24小时内，对于紧急情况，应尽快提供解决方案。

3. 服务范围与责任技术服务团队的服务范围应明确界定，并与客户达成共识。

技术服务人员应承担符合其岗位职责的工作，并遵守相关的法律法规。

4. 问题解决与技术支持技术服务人员应具备良好的问题解决能力，并能够提供高质量的技术支持。

对于无法解决的问题，应及时寻求高级技术支持，并将问题记录并跟踪，直到问题得到解决。

5. 服务质量评估技术服务团队应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。

客户的反馈意见应被重视并及时采取措施予以改进。

三、技术服务工作制度1. 工作时间与休假技术服务人员应按照公司制定的工作时间表进行工作，并遵守工作纪律。

在需要休假或离岗时，应提前向上级主管请假并得到批准。

2. 工作记录与报告技术服务人员应详细记录工作内容、技术支持过程和解决方案，并及时完成工作报告。

这将成为团队内部交流和沟通的重要依据。

3. 学习与知识分享技术服务人员应不断学习相关技术知识与新的解决方案，并与团队成员分享。

定期组织技术培训活动，提升整个团队的技术水平。

4. 保密与信息安全技术服务人员应严守客户的机密信息，并保证不泄露给任何无关方。

同时，应加强对公司信息资产的安全保护，采取必要的防护措施。

5. 岗位职责与配合技术服务人员应清楚了解自己的岗位职责，并与团队其他成员积极配合，共同完成工作任务。

需要与其他部门或外部供应商合作时，应加强沟通与协调。

物业服务的技术规范及要求（一）物业服务的内容：1、建筑区划内物业共有部位、附属设施设备的管理及维修养护；2、建筑区划内公共秩序的维护；3、建筑区划内的绿化养护；4、建筑区划内的环境卫生维护；5、建筑区划内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；6、物业档案保管和物业服务档案的建立及保管；7、建筑区划内业主、使用人室内装修的监督服务；8、物业维修的应急措施：（1）本建筑区划内突然断水、断电、无天然气的应急措施；（2）消防应急措施；（3）治安应急措施；（4）电梯发生故障应急措施。

9、建筑区划内的会务服务及重点办公区域的保洁。

（二）物业服务的要求：1、按《成都市物业服务力量配备指导标准》专业化配备物业服务力量（不少于19人）；2、物业服务与收费质价相符；3、物业服务等级按《成都市普通住宅物业服务等级标准》一级；（三）物业服务的质量：按《成都市普通住宅物业服务等级标准》中的一级服务标准执行。

项目内容与标准（一）综合管理服务1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2、承接项目时，对住宅建筑区划共有部分进行了认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装（服装配置达到五星级酒店标准）、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。

急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

7、根据业主需要，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定公布物业服务收费或者物业服务资金的收支情况。

9、按规定至少每半年公布一次利用物业共有部分经营所得收益的收支情况。

10、按合同约定规范使用建筑物及其附属设施专项维修。

11、每年进行一次业主满意度调查，满意率不低于90%。

项目技术规范和服务要求
一、项目概况：
进一步落实浙江省职业教育六项行动计划，加强和改善数字媒体专业实训条件，提高学校的办学水平和服务能力，提高学生的职业技能，满足社会生产需要，2009年，杭州市电子信息职业学校依托学校计算机专业新增了数字媒体专业。

经过3年来教学、企业2条线的调研和实践，开设数字媒体影视后期制作实训课程已经迫在眉睫，因此，电子信息职业学校字媒专业学生实习实训用的用于影视后期制作实训设备，主要设备由DaVinci定制型工作站，万兆交换机、专业像卡、专业存储设备等组成，主要软件为DaVinci软件。

该数字媒体专业实训室的用途：结合苹果机房教学系统进行中高级影视编辑、后期合成、特别是电影较色软件教学。

通过课程教学将能够让学生学习到Color软件八个工作区间的调色与校色，抠像以及追踪的手法，并与Final Cut studio其他软件进行协同合作。

使之掌握相关影视后期软件技术，并能熟练应用。

能处理各种拍摄设备和视频格式编辑转码。

能简单处理硬软件兼容问题。

二、设备清单：
下述推荐品牌型号非指定品牌，欢迎其他同样或者高于其档次的品牌参与投。

第一章项目技术规范和服务要求一、概述为适应温州市信息化建设和电子政务建设的需要，进一步加强档案信息资源建设，规范纸质档案的数字化加工和数字化成果接收工作，根据国家档案局《纸质档案数字化技术规范》（DA/T31-2005）及《温州市市直单位纸质档案数字化实施细则》（温市档〔2011〕21号），现拟对医院纸质档案及照片档案进行规范化整理及电子化加工。

我院现有约3万份文书（含照片）要求电子化加工。

二、项目基本条件1.工作场地：必须在采购人指定的工作场地，采购人提供所需的桌椅及水电。

2.设备：▲（1）工作设备、工具耗材（包括计算机、打印机、档案装订耗材，工作用具等）全部由供应商自行配备，所有电脑、设备不得连接互联网，并且要符合下面所列的要求：提供本次项目的设备要求性能完好，且设备只能作为本项目专用，不得将设备挪作他用或随意把不属本项目的资料带进工作场所进行操作。

（2）所有设备必须放置在指定的工作地点。

为了档案的安全，项目完成后所有设备必须经采购人检查，物理删除项目资料后才能搬离工作场地。

（3）项目完成后供应商需得到采购人的认可后，方可撤离相关人员和设备。

3.软件：采购人自行准备本项目在整理过程中涉及的软件。

4.人员：实际进场人员以供应商投标响应人数为准，所提供的人员，必须提供工作履历。

实施期内，所派驻工作人员不得无故减少或频繁调换工作，不得做与本项目无关的事情。

供应商委派的所有工作人员（以下说明的“工作人员”均指管理人员和工作人员）必须严格遵守《中华人民共和国保密法》、《保密守则》以及《中华人民共和国档案法》等有关规定，不得以任何方式对外泄露档案信息的内容，成交供应商须与采购方签订《档案保密协议》，且所有派驻该项目的工作人员均须签订档案保密承诺书，提供给采购人备案。

5.供应商需按采购单位工作人员的指定地点领取待整理的资料，并与采购单位工作人员做好交接记录。

6.核对档案内材料是否与清单相符、整理、盖页码章、归档、编制卷内文件目录、装订（档案材料要求统一用线装订）、打印档案封面、入盒、上架等过程。