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银行一季度工作总结以及二季度工作规划一季度工作总结：在过去的一季度中，我在银行从事了以下的工作：1. 客户服务：在一季度中，我主要负责处理客户的日常银行业务，包括存款、取款、账户查询等。
我积极主动地与客户沟通，并耐心解答他们的问题。
我注重细节，确保每笔业务的准确性和可靠性。
2. 销售推广：我参与了银行的销售推广工作，在一季度中，我主要负责推广银行的信用卡产品。
我积极主动地与客户沟通，了解他们的需求，并提供相关的产品信息和建议。
我通过积极的销售技巧，成功地向多位客户推销了信用卡产品，并为银行带来了一定的业绩。
3. 业务培训：在一季度中，我积极参加了银行组织的业务培训，提升了自己的专业知识和技能水平。
我学习了新的银行业务知识，了解了相关政策和法规，并在实际工作中运用了所学知识。
通过不断学习和提高，我能够更好地为客户提供专业的服务和咨询。
4. 团队合作：在一季度中，我与团队成员紧密合作，共同完成了各项工作任务。
我积极参与团队的讨论和决策，为团队提供了一些建设性的意见和建议。
与团队成员的良好合作关系使得工作能够顺利进行，并取得了一些可喜的成绩。
综上所述，在一季度中，我在银行的工作取得了一定的成绩。
通过与客户良好的沟通和合作，我成功地完成了客户的银行业务，并推销了一些信用卡产品。
通过参加业务培训和与团队成员紧密合作，我不断提升了自己的专业知识和团队合作能力。
二季度工作规划：在接下来的二季度中，我计划继续努力，提升自己的工作能力，为银行带来更好的业绩。
具体的工作规划如下：1. 提升客户服务质量：我将继续加强与客户的沟通和合作，通过主动向客户提供服务和建议，提升客户满意度。
我将注重细节，确保每笔业务的准确性和可靠性，并及时解决客户的问题和反馈。
2. 拓展销售渠道：我计划通过积极参与银行的销售推广活动，拓展信用卡产品的销售渠道。
我将深入了解客户需求，提供个性化的产品信息和解决方案。
我将利用自己的销售技巧和知识，积极推销信用卡产品，并提高销售业绩。
银行一季度总结和下季度工作计划7篇第1篇示例：银行一季度总结和下一季度工作计划：一季度是各银行业务的开局之时，也是一年中最为关键的时期之一。
在过去的一季度中，我们银行不断推进改革创新，加强内部管理，努力提升服务质量，取得了一定的成绩和进展。
现在，让我们来总结一下这一季度的主要工作，同时展望下一季度的发展方向和工作计划。
一、总结在过去的一季度中，我们银行在各项工作中取得了一定的成果。
首先是业务量的增长，我们积极拓展市场，主动服务客户，吸纳了大量的新客户，带来了新的业务增长点。
其次是内部管理方面的改进，我们不断完善内部制度，加强风险管控，提高了工作效率和质量。
再者是员工队伍的建设，我们不断加强员工培训，提高员工的综合素质，增强团队合作意识，形成了良好的工作氛围。
二、下一季度工作计划在接下来的一季度中，我们银行将继续秉承“服务至上、诚信经营”的宗旨，围绕提升服务质量和客户体验，不断加强内部管理，推动银行业务稳步发展。
具体工作计划如下：1. 加强风险管控，保障资金安全。
加强对风险的认识，及时发现和解决问题，确保银行业务的稳健运行。
2. 拓展市场，积极开展推广活动。
加大宣传力度，提升银行品牌知名度，扩大市场占有率，促进业务的增长。
3. 提升服务质量，完善客户体验。
加强客户关系管理，提高服务效率，满足客户需求，提升客户满意度。
4. 加强内部管理，规范业务流程。
建立健全的内部管理制度，落实相关政策法规，规范员工行为，提高工作效率。
5. 优化产品结构，推出新产品。
根据市场需求，不断创新产品，提高产品竞争力，满足客户多样化的需求。
6. 加强人才队伍建设，提高员工综合素质。
加大培训力度，提高员工的专业技能和团队合作能力，为银行的持续发展提供人才支持。
以上就是我们银行一季度总结和下一季度工作计划的内容。
我们将继续致力于提升服务质量，加强内部管理，推动银行业务的发展，力争在下一季度取得更加出色的业绩表现。
希望在广大客户的支持和信任下，我们能够共同实现银行事业的可持续发展。
2024年银行第一季度工作总结及二季度工作打算第一季度工作总结：在过去的第一季度，我们银行团队努力工作，取得了一定的成果。
以下是对该季度工作的总结：1. 客户服务提升：我们注重客户体验，通过增加客户服务渠道、完善服务流程和提高服务质量，有效提升了客户满意度。
同时，通过开展针对不同客户群体的活动，吸引了更多的客户，并增加了客户黏性。
2. 金融产品创新：我们在第一季度推出了一系列创新的金融产品，以满足不同客户的需求。
这些产品不仅有更高的利率和更低的费用，还提供了更多的增值服务，吸引了大量新客户的加入，并增加了现有客户的交易活跃度。
3. 风险控制加强：我们加强了对风险的评估和控制，确保了业务的稳定运行和安全性。
通过加强内部控制流程、加强对重要岗位的监管和培训，有效减少了风险事件的发生，保护了客户和银行的利益。
4. 团队建设：我们注重员工的培训和发展，通过组织各类培训和培训活动，提高了员工的专业素养和团队意识。
同时，我们加强了团队的沟通和协作，建立了良好的工作氛围，以推动团队的整体发展。
二季度工作打算：鉴于第一季度的成绩和现有的市场环境，我们对二季度的工作制定了以下打算：1. 持续提升客户服务：我们将进一步提升客户服务的质量和效率，通过引入更先进的技术和系统，提供更便捷的服务渠道，主动解决客户问题，增加客户的粘性和满意度。
2. 加强风险管理：我们将继续加强风险管理，做好风险评估和监控，及时发现和解决潜在的风险问题。
同时，我们将积极开展风险意识和管理培训，提高员工的风险防控能力。
3. 创新金融产品：我们将继续推出创新的金融产品，以适应不同客户的需求。
同时，我们将加强市场调研和产品设计，提高产品的竞争力和市场占有率。
4. 提高员工素质：我们将继续加强员工的培训和发展，提高员工的专业水平和综合能力。
同时，我们将加大人才引进和培养力度，为团队发展提供更多的优秀人才支持。
5. 创造良好的工作氛围：我们将继续加强团队的沟通和协作，建立和谐的工作氛围。
银行一季度工作总结及二季度工作安排下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行第一季度工作总结及第二季度工作计划范文第一季度工作总结一、市场经营情况总结在第一季度，银行市场经营工作取得了显著成绩。
客户数量和存款总额均有较大增长。
各项金融产品销售良好，增加了银行业务收入。
通过精准的市场定位和有效的推广策略，成功吸引了大量新客户并保持了老客户的忠诚度。
市场经营工作取得了令人满意的成绩。
二、风险管控情况总结第一季度，银行风险管控工作稳步推进，各项风险指标均控制在合理范围内。
信贷风险得到有效控制，不良贷款率有所下降，同时贷款拖欠情况也有所改善。
市场风险和流动性风险也得到了妥善管理，尤其是在外汇风险方面，通过对冲和控制措施，成功规避了较大的外汇风险。
银行风险管控工作取得了较好的效果。
三、信贷业务总结在第一季度，银行信贷业务稳步发展。
个人信贷业务和企业信贷业务均保持了较好的增长态势，尤其是在中小企业信贷方面，取得了一定突破。
通过创新信贷产品和灵活的授信方式，满足了广大客户的资金需求。
通过严格的风险控制和审查程序，成功规避了信贷风险。
信贷业务发展良好。
四、人力资源管理总结第一季度，银行人力资源管理工作扎实，取得了显著成效。
员工队伍稳定，员工流失率较低，员工满意度较高。
通过培训和激励措施，提高了员工的绩效水平和服务质量。
通过招聘和选拔工作，补充了银行各部门的人才缺口，提升了组织的整体素质。
人力资源管理工作取得了令人满意的成绩。
一、市场经营工作计划第二季度，银行将进一步加大市场开拓力度，通过推出更多个性化的金融产品和服务，满足客户多样化的需求。
将加强对潜在客户的挖掘和维护，提升客户忠诚度。
将继续加强银行品牌建设，提升银行形象和知名度。
将针对市场变化及时调整策略，确保市场经营工作的顺利进行。
二、风险管控工作计划第二季度，银行将继续加强对各类风险的监控和应对，做好市场风险和信用风险的防范工作。
将加强对流动性风险的管理，确保银行流动性充裕和稳定。
在外汇风险方面，将进一步完善对冲机制和工具，规避外汇风险。
2024年银行一季度工作总结及二季度打算一、一季度工作总结____年的一季度，作为银行的一线员工，我积极参与并完成了各项工作任务。
在这个季度中，我主要从以下几个方面进行了总结和反思。
1. 客户服务作为银行的一线员工，客户服务是我的首要职责。
在一季度，我认真倾听客户的需求，并根据他们的情况为他们提供了个性化的金融服务。
我不仅掌握了银行产品的特点和优势，还积极学习了新产品知识，并向客户进行主动推广。
此外，我也积极参与了针对客户的满意度调查，并根据反馈及时改进自己的服务能力。
2. 业务推动为了提高业务水平和实力，我在一季度积极参与了各项培训和学习活动。
我深入学习了金融知识，提高了自己的业务能力和专业素质。
同时，我也积极参与了银行的销售活动，并促进了个人和团队的业绩增长。
此外，我和同事们密切合作，及时解决客户问题，保证了业务的顺利进行。
3. 风险控制在银行工作中，风险控制是非常重要的。
一季度，我积极参与了各项风险管理活动，及时发现并解决了一些潜在的风险问题。
我加强了对客户的风险评估能力，并根据风险情况调整了个人的业务策略。
同时，我也注重与风控部门的沟通合作，及时报告风险情况，确保了客户的资金安全。
4. 团队合作团队合作是银行工作的重要环节。
一季度，我积极与同事们进行了合作，并互相帮助，共同完成了工作任务。
我与其他部门的同事进行了良好的沟通和协作，解决了一些客户问题。
同时，我也积极参与了团队的分享交流活动，促进了个人和团队的成长。
二、二季度打算在新的一季度，我将继续努力，进一步提高自己的能力和业务水平。
以下是我在二季度的打算：1. 进一步提高服务质量我将继续加强与客户的沟通，倾听他们的需求，并为他们提供更加个性化的金融服务。
我将深入学习各类金融产品的特点和优势，以便更好地为客户提供合适的产品推荐。
同时，我也将不断改进自己的服务能力，提高对客户问题的解决能力。
2. 拓展业务能力我将继续参与各类培训和学习活动，提高自己的业务能力和专业素质。
银行第一季度工作总结及第二季度工作计划范文第一季度工作总结一、工作回顾在第一季度的工作中，我们以满足客户需求为主要目标，着力提高业务水平和客户满意度。
团队协作，高效服务，我们完成了以下几个重要的工作：1. 加强客户服务意识，提升业务水平。
通过开展业务培训和知识竞赛，不断巩固知识储备，加强业务技能。
同时，我们还充分运用信息化手段，打造“一站式”服务平台，实现了业务流程的“线上化”、服务品质的“升级版”。
客户反馈良好，业务办理速度和服务质量得到了客户充分肯定。
2. 关注风险管理，强化合规意识。
我们加大了对客户身份、资信等相关信息的核实力度，积极开展反洗钱、反欺诈等方面的工作，确保了业务的合规性和风险控制。
较好地保障了客户资金安全，提高了业务承接的可持续性和稳定性。
3. 加强团队建设，营造良好的工作氛围。
我们定期召开组织开展团队建设活动，增进了互相了解和交流。
此外，我们还加强了项目管理和绩效考核体系，激发了员工的积极性和工作热情。
整个团队向着更高的目标、更远的前程进发。
二、存在的问题在第一季度的工作中，我们也存在一些值得反思的问题：1. 个别员工对业务知识的掌握还不够扎实，需要加强学习；2. 对于有些复杂的客户需求还无法独立解决，进一步提升业务处理能力有待加强；3. 团队合作中，有时候不够配合默契，需要锻炼团队意识。
下一步，我们将进一步围绕满足客户需求、提高业务水平和客户满意度三个方向，开展系列工作，充分发挥团队作用和协作精神。
1. 加强业务学习，打造专业化团队。
组织开展针对性的业务培训，加强业务团队成员的岗位能力和领域知识。
充分发挥复合型人才的优势，提高业务处理质量和业务效率。
2. 完善“一站式”服务平台，提升客户体验。
在已有服务基础上，不断优化业务体系和服务流程，从客户需求出发，以高效、便捷、智能的方式，提升客户满意度。
同时，不断推进线上服务化，打造电子银行的“新常态”，提高服务效率和客户黏性。
3. 关注风险管理，强化内控机制。
银行一季度工作总结及二季度打算一、工作总结自去年12月以来，我行在上级领导的正确指导下，以“服务实体经济，稳健经营”为主题，积极应对经济形势的变化，努力提升经营管理质量，取得了一定的成绩。
以下是我行一季度工作的总结：1.资产质量得到进一步改善。
通过加大风险管控力度和加强不良资产处置，我行一季度不良贷款率下降了1个百分点，达到了5%。
2.服务实体经济效果显著。
我行积极响应国家政策，加大对小微企业的信贷支持力度，一季度小微企业贷款增长了15%。
3.创新金融产品，提升客户体验。
我行推出了一系列创新金融产品，如智能理财、手机支付，受到客户欢迎，一季度新增客户数达到了5000人。
4.积极推进风险管理体系建设。
我行全面提升了风险管理水平，严格执行风险管理制度，一季度风险管理指标得到了有效控制。
二、二季度打算根据上级要求和市场形势，我行制定了以下二季度工作打算：1.进一步加大风险管控力度。
鉴于当前经济形势的不确定性，我行将进一步加大风险管控力度，严格审查贷款项目，确保贷款资产质量。
3.推进数字化转型。
我行将继续推进数字化转型，加快智能银行建设，提升客户体验，增加创新金融产品的投放。
4.加强内部管理，提升服务水平。
我行将加大对员工培训力度，提升员工素质，提升服务水平，争取二季度客户满意度提升5个百分点。
二季度是我行发展的关键时期，我们将继续以“服务实体经济，稳健经营”为主题，全力以赴，确保实现二季度的各项工作目标。
我们也将密切关注市场形势的变化，及时调整工作计划，确保我行的经营管理水平不断提升。
银行一季度工作总结及二季度打算6篇篇1一、业务发展情况在市场竞争日益激烈的今天，我行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，不断拓展业务领域，取得了一定的成绩。
1. 存款业务：一季度末，我行各项存款余额为XX亿元，较年初增长XX%，完成季度计划的XX%。
其中，个人存款余额为XX亿元，较年初增长XX%；企业存款余额为XX亿元，较年初增长XX%。
在存款结构方面，定期存款占比有所上升，活期存款占比有所下降，但整体结构较为合理。
2. 贷款业务：一季度末，我行各项贷款余额为XX亿元，较年初增长XX%，完成季度计划的XX%。
在贷款投放方面，我行主要面向中小企业和个人客户，贷款用途主要集中在生产经营、购房等方面。
在贷款管理方面，我行加强了贷款风险控制，提高了贷款审批效率。
3. 中间业务：一季度末，我行中间业务收入为XX亿元，较去年同期增长XX%。
其中，手续费收入、佣金收入等均有不同程度的增长。
在中间业务方面，我行不断创新产品和服务，提高了客户满意度和黏性。
二、风险管控情况在风险管控方面，我行始终坚持“防范胜于治理”的原则，加强了风险预警和风险控制。
1. 信用风险：我行加强了对客户的信用评估和风险管理，严格执行贷款审批程序，提高了贷款质量。
同时，我行还建立了客户信息管理系统，实现了客户信息的全面管理和风险预警。
2. 市场风险：针对市场利率和汇率波动带来的风险，我行建立了完善的市场风险管理体系，加强了对市场风险的监测和预警。
通过调整资产负债表结构和利率衍生产品交易等方式，有效降低了市场风险。
3. 操作风险：我行加强了内部管理和制度建设，规范了业务流程和操作规范。
同时，我行还加强了对员工的培训和教育，提高了员工的风险意识和操作技能。
三、服务质量和员工管理情况在服务质量和员工管理方面，我行始终坚持“以人为本”的管理理念，不断提高员工素质和服务水平。
1. 服务质量：我行加强了对网点和员工的培训和管理，规范了服务流程和操作规范。
银行第一季度工作总结及第二季度工作计划尊敬的领导、同事们：回顾过去的一季度，银行全体员工以饱满的热情、扎实的工作作风和务实的工作态度，克服重重困难，顺利完成了各项工作任务，初步开创了工作新局面。
在这个新的一年里，我们面临着更加激烈的市场竞争和更加严峻的经济形势。
因此，我们需要不断努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为全行工作的顺利开展打下坚实的基础。
一、第一季度工作总结1.经营管理方面在第一季度的工作中，我们坚持“转型、创新、协调、绿色、开放”的发展理念，积极稳妥地开展各项工作。
我们以提高服务质量为核心，全面推进服务创新，通过持续改进服务流程、加快产品创新、推出营销活动等方式，提升了客户的满意度，增强了竞争力。
2.风险管理方面我们在风险管理方面始终把握风险防范和风险控制两个环节，指导员工注意风险防范，娴熟掌握风险控制的各个环节，以实际行动打造风险管理铜墙铁壁，持续提高银行风险防控能力，确保银行高效、安全地向前发展。
3.凝聚力和创新力银行员工始终以高度的社会责任感和使命感，保持进取和奋斗的精神面貌，在工作中拼搏奋斗，不断提高自身的业务水平和素质，以独特的视角和发现，创造新的思路和新客户群体，努力为银行的经营管理和风险防控提供有力的保障。
二、第二季度工作计划1.经营管理目标在第二季度中，我们将不断提高服务水平，加强市场营销，协调各部门的工作，进一步推进业务创新和转型升级，努力为客户提供优质的金融服务，为银行的健康发展注入强劲动力，以此来实现经营管理方面的目标。
2.风险管理目标在第二季度中，我们将坚持风险防范和风险控制的原则，巩固好银行的风险管理基础，创新完善银行风险管理的方式和方法，提高员工的风险意识和风险管理能力，始终坚持稳健经营，确保银行业务的安全运行。
3.凝聚力和创新力目标在第二季度中，我们将继续发挥员工凝聚力和创新力的作用，不断提高员工的业务水平和素质，在工作中要勇于探索、借鉴经验、创新思路、敢于尝试，以勇攀高峰的精神面貌和坚持不易的工作态度，为银行全方位、高效率地发展作出新的贡献。
( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改银行第一季度工作总结范文及第二季度工作计划范文(2020新The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency银行第一季度工作总结范文及第二季度工作计划范文(2020新版)我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
第一季度工作总结至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**%，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。
人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**%。
其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。
9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。
国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。
结售汇合计**万美元，比去年同期增加**万美元。
外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。
九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元)，比年初减少**万元，不良资产占比**%，比年初下降xxxx百分点。
今年三季度，贷款综合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。
今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作(一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。
今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。
面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
一是二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。
再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。
通过看**支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。
9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育，支持地方力度再提高。
三季度，时值**商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。
一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。
大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。
先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。
在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。
继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时，党委领导“三走进，三服务”确定的xxxx中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。
全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比6月末新增**亿元。
其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx，达到30.xxxx，比年初提高了2.xxxx百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理，案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。
我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮?辛耸崂恚?鞒隽讼嘤φ墓娣叮?俳?嘶峒乒ぷ髦贫然?⒐娣痘/p通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。
我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。
案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全市5xxxx 业务骨干，分成xxxx检查组对全市3xxxx支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。
使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。
为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。
演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进**商业银行更快、更好发展。
参加总部决赛的3xxxx演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共xxxx优胜者。
比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。
另外，以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。
开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。
目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。
我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升**行形象作出贡献。
第二季度工作打算二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。
1、突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。
前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。
同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE银行工作总结信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。
二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。
一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。
二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。
三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。
要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为**商业银行增添新的活力。
