网吧员工管理制度

网咖员工的规章制度【导语】下面是作者整理的网咖员工的规章制度（共17篇），希望对大家有所帮助。

篇1：网咖员工管理制度网咖员工管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度一、凡#网城全体职工，均务必服从并执行以下规章制度。

二、工作制度：1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。

每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵2、上班不准迟到、早退。

员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。

每天要提前10钟到场交班。

3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。

5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。

6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作.7、员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。

情节严重者，交由相关执法部门处理8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。

10、上班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。

11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。

12、各员工下班后不得在网吧里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。

13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。

一、总则为加强网吧的安全管理，保障网吧内人员的人身和财产安全，预防各类事故的发生，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，结合本网吧实际情况，制定本制度。

二、安全管理职责1. 网吧负责人：负责全面负责网吧的安全管理工作，确保网吧内安全无事故。

2. 安全管理员：负责网吧的安全巡查、安全设施的维护与管理，对违反安全规定的行为进行制止和纠正。

3. 员工：遵守本制度，自觉维护网吧的安全秩序，发现安全隐患及时报告。

三、安全管理制度1. 人员管理（1）网吧员工必须经过岗前培训，了解本制度，掌握基本的安全知识和技能。

（2）网吧员工需持证上岗，严格遵守工作纪律，不得擅自离岗。

（3）网吧员工应关心顾客，热情服务，发现可疑情况及时报告。

2. 设施设备管理（1）网吧内所有设备应定期进行检查、维护，确保正常运行。

（2）网吧内消防设施、安全出口、疏散通道等应符合国家规定，保持畅通。

（3）网吧内电气设备应按照规定安装、使用，防止火灾事故发生。

3. 安全巡查（1）安全管理人员应每日对网吧进行巡查，发现安全隐患及时整改。

（2）安全巡查内容包括：消防设施、电气设备、安全出口、疏散通道、安全通道等。

（3）巡查中发现安全隐患，应立即报告网吧负责人，并采取相应措施予以整改。

4. 事故处理（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，组织人员进行救援。

（2）对事故原因进行调查，查明责任，追究相关人员的责任。

（3）对事故处理情况进行通报，总结经验教训，加强安全管理。

四、奖励与处罚1. 对严格遵守本制度，在安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成安全事故的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由网吧负责人负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由网吧负责人根据实际情况予以补充。

网吧管理制度（通用7篇）网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。

2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。

二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。

2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。

3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。

4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。

5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。

6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。

7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。

三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。

2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。

3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。

4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。

5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。

在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。

四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。

一、引言为规范网吧经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。

二、员工行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，服从管理，保持良好的职业道德。

2. 上班时间不得迟到、早退、擅自离岗，如有特殊情况需请假。

3. 不得有损网吧形象的言行举止，不得在工作中与顾客发生争执。

4. 不得在工作时间玩游戏、聊天、看电影、听音乐等，影响工作效率。

5. 不得泄露网吧商业机密，不得从事与工作无关的活动。

6. 不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。

三、收银台收款员要求1. 按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

2. 上班时间严禁会客、玩游戏、聊天等，专注于收款工作。

3. 接班时需转换软件中收款员名字，确保责任到人。

4. 交接班时，根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如有差错，由交班方补足差额。

5. 做好每天的物品销售记录和支出记录，确保账目清晰。

6. 收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他人员不得支取现金。

四、网吧场所卫生管理1. 严格执行国家卫生法规，自觉接受卫生监督部门的监督。

2. 保持场所整洁卫生，及时进行清扫和清理，室内空气、照明等各项卫生指标符合国家有关卫生标准。

3. 管理人员每年必须进行一次以上的健康体检，取得《健康证》。

4. 保持良好的通风环境，禁止吸烟，做好清洁、消毒工作。

5. 做好公用物品的消毒工作，鼠标、键盘等做到一客一消毒。

五、上网消费者管理1. 欢迎消费者入网，主动为消费者提供咨询、指导等服务。

2. 严格执行上网消费规定，不得为未满18周岁的未成年人提供上网服务。

3. 不得在网吧内进行赌博、传播淫秽色情等违法活动。

4. 如发现消费者有违法行为，应及时制止并报告公安机关。

六、安全管理1. 严格执行国家计算机信息安全保护条例，加强网络安全管理。

2. 定期检查网吧设备，确保网络安全、稳定运行。

3. 加强防火、防盗、防骗等安全防范措施，确保场所安全。

网咖员工制度网咖员工管理细则一、员工入职与离职2.离职程序：员工如需离职，应提前一个月向上级主管提交书面离职申请，并在离职前办理相关手续，如工资结算、交接工作等。

3.离职补偿：员工在辞职前应完成工作任务，如未完成工作任务则不享受任何离职补偿。

二、工作时间与考勤1.工作时间：员工需准时上班，并根据公司工作安排合理安排工作时间。

2.考勤制度：员工需要按照公司规定使用考勤机进行打卡，迟到早退、旷工等不规范行为会影响绩效评定和奖惩。

3.请假制度：员工请假需提前向上级主管请示并填写请假申请表，公司有权根据实际情况决定是否批准请假申请。

三、工作责任与安全管理1.工作责任：员工应按照公司要求认真履行工作职责，保证工作质量和效率。

如发现客户违反规定，应及时制止并向上级报告。

2.安全管理：员工应严格遵守公司的安全管理制度，确保员工和客户的人身安全和财产安全。

四、客户服务与文明行为1.服务态度：员工应以客户为中心，热情周到地为客户提供服务，解答客户的问题和需求。

2.特殊情况：对于遇到疑问、投诉或争议的客户，员工应积极配合解决，并及时报告上级主管。

3.文明行为：员工应遵守公司规定的行为准则，不得有侮辱、辱骂、损害客户或他人利益的行为。

五、培训与奖惩机制1.员工培训：公司会定期或不定期进行员工培训，以提高员工的技能和服务质量。

2.常规考核：公司会对员工进行常规考核，包括工作绩效、服务态度等，根据考核结果给予相应的奖励或处罚。

3.优秀员工：公司会根据员工的工作表现和贡献评选出优秀员工，并给予适当的奖励和激励。

六、知识产权与保密1.知识产权：员工在工作中所创作的任何软件、程序、图形等作品均属于公司的知识产权，禁止私自复制、使用或外传。

2.保密义务：员工应保守公司的商业秘密，不得向外界透露与公司业务有关的信息。

以上是部分网咖员工管理细则的建议，具体情况可以根据公司实际情况进行适当调整和补充。

通过制定和执行严格的员工制度和管理细则，可以提高员工的工作效率和服务质量，为客户提供优质的服务。

网吧管理制度(通用15篇)网吧管理制度11、做好对上机用户的身份核查，并维持网吧内正常的秩序。

凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动的'行为必须马上阻止。

2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机，以便批量用户安排。

4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼，如有发现立即上报主管，紧急情况下直接报警。

5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。

6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作，为用户创造一个良好的上机环境。

7、做好巡视工作，以便在问题没有发生前解决，一般对用户的响应时间不该大于1分钟。

8、配合技术员做系统的日常维护工作，吸烟请到休息区。

网吧管理制度2一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00。

凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。

2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。

3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。

不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。

4.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。

5.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。

6.清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录.7交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.二、服务制度1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。

要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

第一章总则第一条为加强网吧的管理，提高服务质量，保障网吧的正常运营，维护网吧员工的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本网吧全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范，确保网吧的正常运营。

第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守网吧的各项规章制度，维护网吧的形象。

第五条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，勤奋敬业，团结协作。

第六条员工应具备一定的计算机网络知识，能够熟练操作网吧设备。

第三章岗位职责第七条保安员职责：1. 负责网吧的安全保卫工作，确保网吧内秩序井然。

2. 对进入网吧的顾客进行身份登记，检查网吧内的物品，防止非法物品进入。

3. 定期对网吧进行安全检查，发现问题及时上报。

4. 处理网吧内的突发事件，确保顾客安全。

第八条收银员职责：1. 负责网吧的收银工作，确保收入准确无误。

2. 接待顾客，解答顾客咨询，提供优质服务。

3. 负责网吧内的物品销售。

4. 定期盘点库存，确保库存准确。

第九条网管员职责：1. 负责网吧的计算机设备维护与管理。

2. 定期检查网吧内的计算机设备，确保设备正常运行。

3. 为顾客提供技术支持，解决网络故障。

4. 维护网吧网络环境，防止病毒入侵。

第四章工作纪律第十条员工上班时间应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。

第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十二条员工应遵守作息时间，不得在工作时间聊天、玩手机、玩游戏等。

第十三条员工应爱护网吧内的设施设备，不得随意损坏。

第十四条员工应遵守国家法律法规，不得参与赌博、卖淫嫖娼等违法行为。

第五章奖励与处罚第十五条对工作表现优秀、成绩突出的员工，给予奖励。

第十六条对违反本制度的行为，给予相应处罚。

1. 迟到、早退、旷工的，根据情况予以罚款。

2. 损坏网吧设施的，照价赔偿。

3. 违反国家法律法规的，依法处理。

第六章附则第十七条本制度由网吧负责人负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

一、引言为了保障网吧员工的身心健康，提高工作效率，维护网吧的正常运营秩序，特制定本制度。

二、员工健康管理制度1. 工作环境（1）网吧应确保室内空气质量达标，定期通风换气，保持空气清新。

（2）网吧内不得使用有毒、有害物质，如甲醛、苯等，确保员工工作环境安全。

（3）网吧应设置专门的休息区，供员工在长时间工作后休息。

2. 工作时间与休息（1）员工每日工作时间不得超过8小时，每周工作时间不得超过44小时。

（2）员工应保证每天至少有一次短暂的休息时间，以缓解疲劳。

（3）员工在连续工作4小时后，应进行至少15分钟的休息。

3. 健康检查（1）网吧应定期为员工进行健康检查，确保员工身体健康。

（2）员工在入职前，应进行体检，合格后方可上岗。

（3）员工在岗位期间，如发现身体不适，应及时报告上级，并配合进行体检。

4. 饮食与营养（1）网吧应提供员工食堂，确保员工饮食卫生、营养均衡。

（2）员工应养成良好的饮食习惯，避免过度油腻、辛辣食物。

（3）员工应合理搭配膳食，保证蛋白质、维生素、矿物质等营养素的摄入。

5. 锻炼与运动（1）网吧应鼓励员工参加体育锻炼，提高身体素质。

（2）员工在工作之余，可利用休息时间进行简单的运动，如散步、跑步等。

（3）网吧可定期组织员工参加集体运动，增进团队凝聚力。

6. 心理健康（1）网吧应关注员工的心理健康，为员工提供心理咨询服务。

（2）员工在遇到心理问题时，应及时向心理辅导师寻求帮助。

（3）网吧应定期举办心理健康讲座，提高员工的心理素质。

三、奖惩措施1. 严格遵守本制度，为网吧员工身心健康做出贡献的员工，将给予表彰和奖励。

2. 违反本制度，影响网吧员工身心健康的行为，将予以通报批评，并视情节轻重给予相应的处罚。

四、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由网吧管理层负责解释。

2. 本制度可根据实际情况进行调整和补充。

五、结束语网吧员工健康管理制度旨在保障员工身心健康，提高工作效率，维护网吧的正常运营。

网咖主要管理制度网咖是指提供上网服务的场所，是现代社会人们工作、学习和娱乐的重要场所之一。

为了有效管理网咖，确保顺畅运营和良好服务，制定一系列管理制度是必要的。

下面将从员工管理、设备管理、安全管理、环境管理以及用户管理等方面，详细介绍网咖的管理制度。

一、员工管理1.招聘制度网咖应根据自身经营需求，合理制定招聘计划，并通过面试、考核等方式择优聘用员工。

招聘程序需公开、公正、公平，确保员工素质与岗位要求相匹配。

2.培训制度招聘进入网咖的新员工，要进行必要的培训，包括网咖运营知识、设备操作使用等。

同时，每年开展岗位技能培训，提高员工综合能力和服务水平。

3.考核制度制定员工绩效考核制度，以实际工作任务完成情况、工作态度、服务质量等为考核指标，对员工进行定期考核。

根据考核结果，对员工进行奖惩，并提供合理的晋升机会。

4.工作时间管理网咖应制定具体的员工工作时间管理制度，明确员工的上下班时间、休息时间和加班安排。

同时，要建立健全的考勤制度，对员工的出勤情况进行记录和管理。

二、设备管理1.设备保养制度制定设备保养制度，明确设备保养的方式方法、保养频率和保养责任人。

定期检查设备的功能性和安全性，及时修复设备故障。

2.设备更新制度网咖应建立设备更新制度，定期进行设备更新与升级，系统更新，并提前做好预算和采购计划。

3.设备使用规范制定设备使用规范，要求员工和用户按照规定使用设备，禁止私自安装或删除软件，禁止玩游戏或访问不良网站。

三、安全管理1.网络安全管理网咖应加强网络安全管理，采用防火墙、入侵检测系统、杀毒软件等技术手段保护网络安全。

同时，要加强对员工和用户的网络安全教育，提高安全意识。

2.信息保护制度建立用户隐私保护制度，明确保护用户个人信息的责任和义务。

严禁泄露用户个人信息，对于员工违规操作或泄露用户信息的，要进行严肃处理。

3.突发事件应急预案制定网咖突发事件应急预案，明确应急处理流程和责任分工，提高应急响应速度和处理能力。

网吧员工管理制度第一章总则为规范网吧员工的工作行为，提高生产效率，保护企业的合法权益，特订立本《网吧员工管理制度》（以下简称制度）。

本制度适用于全部在本公司任职的网吧员工，包含全职员工、兼职员工和临时员工。

第二章入职管理第一节招聘与录用1.公司将依据实际需求进行员工招聘和录用，招聘程序公开、公正、公平。

2.招聘应聘者应提交真实、准确的个人信息和相关证明料子，并接受公司的面试和考核。

3.招聘录用决议应由相关部门经理审核并报经公司高层审批。

录用后，应签订劳动合同并明确职责和薪资待遇。

第二节入职培训1.入职前，新员工应参加公司组织的入职培训，了解公司的基本情况、企业文化、工作规范和安全事项。

2.入职培训结束后，新员工应参加相关部门的专业培训，熟识本身的工作内容和要求。

3.入职培训期间，新员工需认真学习并签署保密协议，保护公司的商业机密和客户私密信息。

第三节岗位布置1.公司将依据员工的本领、经验和工作需求布置合适的岗位。

2.岗位调动可由上级部门提出申请，并经过公司高层审批。

3.岗位调动应提前通知员工，并供应必需的培训和引导。

第三章工作内容第一节工作时间1.网吧员工应依照公司规定的工作时间上下班，严禁迟到、早退或擅自离岗。

具体工作时间表由各部门经理订立，并向员工公布。

2.员工需遵守公司的加班制度，如需要加班，应提前向上级部门申请并获得批准。

第二节工作责任1.网吧员工应依照公司规定的工作内容和工作要求，认真履行岗位职责，确保工作质量和效率。

2.网吧员工应与客户和同事保持良好的沟通，供应优质的服务，并解答客户的咨询和疑问。

3.网吧员工应遵守公司的安全制度，确保工作场合的安全和环境卫生。

第三节安全管理1.网吧员工在使用电脑设备时应遵守公司的网络安全规定，严禁浏览、下载和传播违法、淫秽、暴力等不良信息。

2.网吧员工应定期更新和维护电脑以保持良好的工作状态，如发现设备故障应及时报修。

3.网吧员工应维护工作区域的乾净和安全，确保逃命通道畅通，避开火源和烟具进入工作区域。