行政专员求职试题集合
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行政人员面试题目及答案行政人员面试题目及答案1、谈谈你对企业文化的看法?2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么?4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈,你怎么办?5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?6、行政管理和人事管理的目的是什么?7、处理员工关系最重要的是什么?8、办理离职手续最重要的是什么?9、你如何处理员工投诉?10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处?11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作,具体怎么做?12、如何办理员工社保和离职手续?13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执,你怎么办?如果你在面试行政人事主管,会怎么回答这些内容呢?1、中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。
俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。
当然,企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。
2、两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。
人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。
3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。
六部分最终为企业经营发展服务,同时也有利于人才的发展,实现股东、企业、员工三重价值,价值的获得也即回馈社会4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具体处理。
第1篇一、面试背景随着我国行政体制改革的深入推进,行政单位对于人才的需求日益增加。
为了选拔出具备较高综合素质和专业技能的行政人员,现特制定以下面试题目,旨在全面考察应聘者的政治素质、专业知识、沟通能力、应变能力、团队合作精神等。
二、面试题目(一)政治素质与道德品质1. 请结合我国当前社会热点问题,谈谈你对社会主义核心价值观的理解。
2. 你认为作为一名行政人员,应具备哪些道德品质?3. 如果你发现同事在工作中存在不正当行为,你会如何处理?(二)专业知识与业务能力1. 请简述我国《公务员法》的主要内容。
2. 你认为在行政工作中,沟通协调能力的重要性体现在哪些方面?3. 请谈谈你对公文写作的理解,以及如何提高公文写作水平?4. 你认为在行政工作中,如何正确处理突发事件?(三)沟通能力与应变能力1. 在工作中,你遇到与同事意见不合的情况,如何处理?2. 请谈谈你如何处理与上级、下级及同事之间的沟通?3. 如果你负责一项重要的工作任务,但在执行过程中遇到了意想不到的困难,你会如何应对?4. 在工作中,你遇到一个难以解决的问题,你会如何寻求帮助?(四)团队合作精神1. 请谈谈你在团队中的角色及如何发挥自己的优势。
2. 你认为团队合作中最重要的因素是什么?3. 在团队工作中,如何处理个人利益与团队利益之间的关系?4. 如果你发现团队成员在工作中有懈怠现象,你会如何激励他们?(五)综合分析能力1. 请分析我国当前行政体制改革的现状及面临的挑战。
2. 你认为如何提高我国行政效能?3. 请结合实际案例,谈谈如何提高政府公信力。
4. 在工作中,如何处理个人发展与团队发展的关系?(六)综合素质1. 请谈谈你的兴趣爱好及特长。
2. 你认为自己的优点和不足有哪些?3. 在过去的学习和工作中,你遇到过哪些困难?你是如何克服的?4. 请谈谈你对未来职业发展的规划。
三、面试流程1. 面试前,应聘者需提交个人简历和相关证明材料。
2. 面试分为两个阶段:第一阶段为笔试,主要考察应聘者的专业知识;第二阶段为面试,主要考察应聘者的综合素质。
行政岗的面试题目及答案1. 请简述您对行政岗位的理解。
答案:行政岗位通常是指在组织内部负责日常行政事务、协调沟通、文档管理等工作的职位。
它要求具备良好的组织能力、沟通技巧和一定的行政管理知识。
2. 您认为在行政工作中最重要的素质是什么?答案:在行政工作中,最重要的素质包括细致、耐心、责任心强和良好的沟通协调能力。
这些素质有助于确保行政工作的高效和准确。
3. 描述一下您处理紧急情况的经验。
答案:在我之前的工作中,我曾遇到过紧急情况,例如突然的会议安排变更。
我迅速地重新安排了会议室、通知了所有相关人员,并确保了会议的顺利进行。
这体现了我在紧急情况下的应变能力和组织协调能力。
4. 您如何平衡工作中的多重任务?答案:面对多重任务,我会优先级排序,根据任务的紧急程度和重要性来安排工作顺序。
同时,我会使用时间管理工具,如待办事项列表和日历,以确保所有任务都能按时完成。
5. 请举例说明您如何提高行政工作的效率。
答案:为了提高行政工作的效率,我曾引入了自动化工具来简化文档处理流程,减少了手动输入的错误和时间消耗。
此外,我还定期进行工作流程的审查,以发现并消除不必要的步骤。
6. 您如何看待团队合作在行政工作中的作用?答案:团队合作在行政工作中至关重要。
一个高效的团队可以确保信息流通顺畅,任务分配合理,以及问题解决迅速。
我始终致力于建立和维护一个协作和支持的工作环境。
7. 描述一次您成功解决工作中冲突的经历。
答案:在一次项目中,两个部门因为资源分配问题产生了冲突。
我通过组织会议,让双方表达各自的观点和需求,然后共同寻找解决方案。
最终,我们达成了一个双方都满意的资源分配方案,成功解决了冲突。
8. 您如何确保工作中的信息安全?答案:为确保信息安全,我会遵守公司的保密政策,对敏感信息进行加密存储,并限制对这些信息的访问。
此外,我还会定期参加信息安全培训,以提高对潜在风险的意识。
9. 在您的职业生涯中,您最自豪的成就是什么?答案:在我的职业生涯中,我最自豪的成就是成功地领导了一个团队,完成了一个复杂的行政项目。
行政专员面试问题10套一、自我介绍1.请简单介绍一下自己的基本情况和工作经历。
2.您的职业规划是什么?3.您认为自己的优点和不足是什么?二、职业素养1.您如何看待行政专员这个职位,它对企业有什么作用?2.您认为行政专员需要具备哪些职业素养?3.如果有员工在工作中出现问题,您会如何处理?三、沟通能力1.请谈谈您的沟通能力,如何与不同层次的人进行沟通?2.如果遇到困难或者矛盾,您会怎样处理?3.在处理工作中可能出现的冲突时,您会选择哪种方式来解决问题?四、时间管理能力1.请谈谈您的时间管理能力,如何安排自己的工作计划?2.如果遇到紧急任务和重要任务同时出现时,您会如何处理?3.如果出现工作量过大或者时间紧迫的情况,您会采取哪些措施来保证按时完成任务?五、团队合作能力1.请谈谈你在团队中扮演什么角色?你认为一个好的团队应该具备哪些特点?2.如果在团队中出现了分歧,您会如何处理?3.如果有同事需要您的帮助,您会如何给予支持?六、工作能力1.请谈谈您对行政专员这个职位的理解和认识。
2.请列举一些行政专员需要掌握的技能和知识。
3.请谈谈您在这方面的经验和实践。
七、问题解决能力1.请列举一些可能出现在工作中的问题,并说明您是如何解决这些问题的。
2.如果遇到一个你不懂得问题,你会怎样去解决它?3.请举一个你曾经解决过的难题,并说明你是如何做到的。
八、自我提升1.对于自己未来职业发展方向,您有什么计划或者想法?2.您平时喜欢看哪些书籍或者参加哪些培训课程来提升自己?3.请列举一些你认为可以提高自己素质的方法。
九、工作态度1.您认为一个优秀的行政专员应该具备哪些工作态度?2.如果遇到一件重要任务,但是需要加班才能完成,您会怎样处理?3.如果遇到一件工作中的失误,您会如何处理?十、结尾1.请问你还有什么问题需要问我们?2.请谈谈你对本次面试的感受和体验。
3.如果我们决定录用你,您对于这份工作有什么期望和打算?。
行政专员面试问题大全及答案(一)背景类1、你如何评价自己的大学生活?这是一个开放式问题,需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答,重点是要思考、不是单纯叙述表象。
有的人说自己耐性好、刻苦,有的人说在社会实践积累了丰富经验.......对于一线的人力行政本身是琐碎的,做的好不会有业绩体现,做的不好立刻有人挑剔。
所以此工作,耐性好不见得做得好,但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。
用来应对一件又一件杂事。
2、介绍一下专业业绩?看应聘者回答的详细程度,越详细对专业业绩的评价越有利,越详细对应聘者的评估会越立体。
其实该岗位对专业的要求真的是非常广,文理都可以,文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融,这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮,什么样专业背景的人,都有机会被吸纳,做短暂的锤炼后,输送到相关岗位。
别小看这个岗位,很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历,这个现象客观存在,也有其合理性。
3、介绍自己的优势及劣势这个问题的初衷不难猜,但此问题隐含另外一个问题,请列举简单的事实以说明之,能想到的人不多。
如上是跟背景有关的,如下问一些与本岗位工作相关的调查:(二)岗位类4、你有与此岗位相关的经历么?(此问题看似具体,实际抽象)请注意是经历,不是经验,只要你大学参加过社团、社会实践等,都多多少少接触过与此岗位相关的事情,求职者需要做的就是根据这个岗位的要求,将经历组合一下,回答出来。
只要事前仔细研究下招聘要求就会能够漂亮回答这个问题。
机会只给那些有准备的人。
5、此岗位工作很多,与部门协调的工作也很多,是否与办法把这些事情处理好?(此问题看似抽象,实际具体)此问题要求在脑海中想此岗位必须要做的事项,比如会务安排、公文传递、面试人选推荐,实际工作中,你会发现对于没有任何办公职权的专员,想在部门领导互动过程中做出结果,除了不断去跟踪及反馈,几乎没有别的办法。
第1篇一、面试题目1. 请简要介绍自己,包括您的教育背景、工作经验以及您对行政工作的理解。
2. 您认为行政工作的主要职责是什么?在您的职业生涯中,有哪些与行政工作相关的经验?3. 在日常工作中,您如何处理突发事件?请举例说明。
4. 您如何协调同事之间的关系,确保团队和谐?5. 请谈谈您对办公环境、设备、用品等管理方面的看法。
6. 您认为在行政工作中,沟通能力的重要性体现在哪些方面?请举例说明。
7. 在处理员工投诉时,您认为应遵循哪些原则?请举例说明。
8. 请谈谈您对员工培训、考核、晋升等方面的看法。
9. 在公司组织活动时,您认为如何确保活动顺利进行?10. 您如何评估行政工作的效率?请举例说明。
11. 请谈谈您对办公自动化、信息化等方面的看法。
12. 在您的工作中,如何确保公司机密信息的安全?13. 请谈谈您对行政工作中成本控制的认识。
14. 在您的工作中,如何确保公司形象和声誉?15. 请谈谈您对行政工作中风险管理方面的看法。
16. 在您的工作中,如何确保公司政策、制度的有效执行?17. 请谈谈您对行政工作中跨部门协作的认识。
18. 在您的工作中,如何确保公司内部沟通的畅通?19. 请谈谈您对行政工作中保密工作的看法。
20. 在您的工作中,如何确保公司办公环境的整洁?21. 请谈谈您对行政工作中突发事件应对能力的看法。
22. 在您的工作中,如何确保公司员工的工作满意度?23. 请谈谈您对行政工作中员工福利待遇的看法。
24. 在您的工作中,如何确保公司对外形象的良好?25. 请谈谈您对行政工作中办公自动化设备维护的认识。
26. 在您的工作中,如何确保公司办公设备的正常运行?27. 请谈谈您对行政工作中办公耗材采购的认识。
28. 在您的工作中,如何确保公司办公耗材的合理使用?29. 请谈谈您对行政工作中员工培训效果的评价。
30. 在您的工作中,如何确保公司内部培训的连续性?31. 请谈谈您对行政工作中员工考核标准的看法。
行政招聘测试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 行政助理的主要职责不包括以下哪项?A. 接待来访客人B. 管理办公室日常事务C. 参与公司战略规划D. 维护办公环境整洁答案:C2. 以下哪项不是行政助理应具备的基本技能?A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通财务分析D. 组织协调能力答案:C3. 行政助理在处理紧急事件时,首先应该做的是?A. 立即报告上级B. 保持冷静,评估情况C. 寻求同事帮助D. 忽略事件,继续工作答案:B4. 行政助理在安排会议时,需要考虑的首要因素是?A. 会议地点B. 会议时间C. 会议目的D. 会议参与者答案:C5. 行政助理在准备会议资料时,以下哪项不是必须准备的?A. 会议议程B. 会议记录模板C. 会议预算报告D. 会议参与者名单答案:C6. 行政助理在管理文件时,以下哪项做法是不正确的?A. 定期整理文件B. 使用电子文档管理系统C. 随意丢弃过期文件D. 为重要文件设置备份答案:C7. 行政助理在处理客户投诉时,以下哪项做法是不恰当的?A. 保持耐心,倾听客户诉求B. 立即向上级汇报C. 记录客户投诉内容D. 承诺超出职权范围的解决方案答案:D8. 行政助理在组织公司活动时,以下哪项不是必须考虑的?A. 活动预算B. 活动主题C. 员工参与度D. 活动地点的交通便利性答案:C9. 行政助理在进行办公室采购时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 物品质量B. 物品价格C. 物品品牌D. 物品使用频率答案:C10. 行政助理在制定办公室规章制度时,以下哪项不是必须包含的内容?A. 工作时间规定B. 保密协议C. 员工着装要求D. 办公室布局规划答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 行政助理在进行办公室装修时,需要考虑的因素包括哪些?A. 装修风格B. 办公家具C. 消防安全D. 员工意见答案:ABCD12. 行政助理在处理员工关系时,需要关注的方面包括哪些?A. 员工满意度B. 员工福利C. 员工培训D. 员工晋升答案:ABCD13. 行政助理在管理办公用品时,需要采取的措施包括哪些?A. 定期盘点B. 控制成本C. 合理分配D. 及时补充答案:ABCD14. 行政助理在组织公司培训时,需要考虑的要素包括哪些?A. 培训内容B. 培训时间C. 培训讲师D. 培训效果评估答案:ABCD15. 行政助理在处理突发事件时,需要采取的行动包括哪些?A. 评估事件影响B. 立即报告上级C. 采取应急措施D. 记录事件经过答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)16. 行政助理需要具备良好的时间管理能力。
招聘行政专员笔试题与参考答案(某大型央企)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、下列哪项不属于行政专员的主要职责?A. 负责公司日常行政工作的管理及协调B. 组织安排各类会议,并做好会议记录C. 设计并改进公司的产品D. 管理办公用品采购与分发【正确答案】C. 设计并改进公司的产品【解析】行政专员的工作通常涉及办公室日常管理、会议组织、文档管理等事务性工作,而不涉及具体的产品设计与改进,这类工作通常由研发部门负责。
2、在处理紧急突发事件时,行政专员首先应该做什么?A. 立即向媒体发布信息B. 按照应急预案采取行动,并及时向上级报告情况C. 自行决定解决方案D. 停止所有日常工作,等待上级指示【正确答案】B. 按照应急预案采取行动,并及时向上级报告情况【解析】面对突发事件,行政专员应当遵循公司的应急预案流程操作,一方面及时采取必要的措施减少损失,另一方面要及时向上级汇报事件进展,以便得到更高级别的指导和支持。
直接向媒体发布信息或者自行决定解决方案都不符合规范的操作流程。
停止所有日常工作等待指示也可能延误最佳处理时机。
3、以下哪项不属于行政专员的基本职责?A. 负责公司日常办公用品的采购及管理B. 组织安排公司会议,并做好会议记录C. 独立完成公司的财务审计工作D. 协助处理员工考勤和假期申请正确答案:C解析:行政专员通常负责办公室日常管理和辅助性工作,但公司的财务审计工作一般由专业的财务人员或会计师事务所来完成。
4、在接待来访客人时,下列哪项行为是不恰当的?A. 提前了解客人的基本信息和来访目的B. 主动引导客人至会客区,并提供必要的服务(如茶水)C. 未经过客人同意,直接将客人带到领导办公室D. 客人离开时礼貌送别,并感谢来访正确答案:C解析:尊重客人意愿是非常重要的,在没有得到客人明确许可的情况下,不应擅自将其带到其他地方。
正确的做法是先将客人引导到会客区,再根据情况决定后续行动。
行政专员面试题及答案1.什么是行政专员的职责?答:行政专员的职责包括安排会议、管理文件、协调行程、处理电子邮件和通讯、编制预算等。
2.你之前有没有处理过复杂的行政任务?答:是的,我曾处理过多个项目的行政任务,包括会议安排、文件管理、旅行安排等。
3.你如何在多个项目之间分配时间和资源?答:我会为每个项目制定计划和时间表,并根据任务的优先级进行分配时间和资源。
4.你有没有使用过项目管理工具或软件?如果有,请举例说明。
答:是的,我曾使用过Trello、Asana和Microsoft Project等项目管理工具和软件。
5.你如何管理会议日程和安排?答:我会为会议安排时间和地点,并准备会议议程和文件。
我会在会议前发送提醒,并确保会议开始和结束时间的准确性。
在会议结束后,我会编写会议纪要并发送给与会人员。
6.你如何处理文件和文档管理?答:我会使用文件夹和标签来组织文件,并确保它们易于访问和管理。
我会备份重要文件,并采用加密和安全存储设备来保护机密信息。
7.你如何处理日常的行政工作?答:我会制定清单和日程表,以确保日常行政工作按时完成。
我会处理电子邮件和通讯,并及时回复电话和邮件。
8.你如何协调员工的日常行政工作?答:我会与员工协调日常行政工作,并确保他们了解他们的职责和任务。
我会提供必要的培训和指导,并定期检查进度和质量。
9.你如何协调公司行政资源?答:我会与各部门协调公司行政资源,并根据公司的目标和需求制定优先级和计划。
10.你有没有处理过预算和财务管理?答:是的,我曾负责处理预算和财务管理任务,包括编制预算、审计财务报表和管理开支。
11.你如何处理来自内部和外部的电话和电子邮件?答:我会保持礼貌和专业,及时回复电话和电子邮件,并确保他们得到及时和满意的答复。
12.你如何处理员工的差旅安排?答:我会为员工安排差旅计划,并预订机票、酒店和租车等服务。
我会提供必要的信息和支持,并跟踪差旅进度。
13.你如何处理机密信息和敏感文件?答:我会采取必要的措施来保护机密信息和敏感文件,包括加密、安全存储和访问控制等措施。
行政人员考试题(面试)(大全)第一篇:行政人员考试题(面试)(大全)行政管理考试题(满分100分,考试时间30分)姓名:分数:一、填空题:(共22分)1、2 分)。
全国统招全日制中等院校毕业证相片底色一般是哪种颜色:(2 分)。
22分)。
3、行政管理工作的四项基本职能是:、。
(8分)4、公司考勤规定不适用于哪些人:(4分)。
5、4 分)。
二、选择题:(共15分,每题3分)()1、公司前台在转接电话时,请问以下电话哪一种是可以直接拒绝不必转接的。
A、具体到人的电话.B、广告电话.C、来访电话.D、咨询电话.()2、公司规定辞职申请提前几天报告公司总部。
A、10天.B、7天.C、15天.D、3天.()3、EXCEL软件的固定后缀是:A、.xls.B、.dco.C、.jpg.D、.bmp.()4、以下每月项目固定任务不是2号前要交的是:A、通讯录..B、考勤表.C、考核表.D、组织架构图.()5、办公室形象可以体现公司的素质高低,以下哪一点是可以在办公室出现的:A、穿施鞋.B、穿吊带衣服.C、吐痰.D、打领带.三、判断题:(共10分,每题2分)1、公司前台可以称为公司的第一张脸,代表着公司的形象。
()2、15天等同于15个工作日。
()3、在邮件往来中,邮件最后一般需要落款署名及标示日期。
()4、6S实务管理的目的主要是为了提高工作效率及公司形象。
()5、使用传真机传真时,有3页内容要传真,为了接收方能清楚明了,一般在页头写上:TO:XXX,P3-1,P3-2,P3-3,的字样。
()四、简答题:(共53分)1、行政管理的协调职能主要是协调哪两方面的内容。
(8分)2、公司卫生检查主要检查哪方面内容(12分)3、简述一下行政资产盘点需要怎么样盘点?(15分)4、简述一下前台文员的工作内容或主要职责:(9分)5、作为行政管理人员,公司办公室有一台电脑坏了,这时你应该怎么办?(9分)一、填空题答案:1、蓝色、红色2、最后一个项目或新项目3、计划、组织、协调、控制4、公司副总、项目经理5、8:00-12:00、14:00-18:00二、选择题答案:BCACD三、判断题答案:√ × √ √ √四、简答题答案:1、行政管理的协调功能包括两方面的内容,一是协调公司内部各部门间的关系,二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。
行政专员求职试题集合笔试网()简答题:(1)简述政治形势的稳定程度对行政组织运行的影响。
(2)途径-目标理论认为有4种领导方式,说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。
(3)试论如何对cis的实施进行控制?(4)企业形象的特征。
(5)试分析目标在管理中的作用。
(6)你为什么报名参加公开选拔考试?对于你准备竞争的职位,你有哪些优势和劣势?(7)精益生产方式的基本特征(8)简述目标管理的主要特点。
(9)请联系国情,说明组织文化建设应该包含的内容。
(10)试论述组织工作的内容。
(11)请简述马斯洛需要层次理论的基本内容,并对它进行分析与评价。
(12)李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。
在这期间,他工作勤恳负责,技术能力强,多次受到公司的表扬,领导很赏识他,并赋予他更多的工作和责任,几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。
虽然他的工资不是很高,住房也不宽敞,但他对自己所在的公司还是比较满意的,并经常被工作中的创造性要求所激励。
公司经理经常在外来的客人面前赞扬他:“李强是我们公司的技术骨干,是一个具有创新能力的人才……。
”去年7月份,公司有申报职称指标,李强属于有条件申报之列,但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。
他想问一下领导,谁知领导却先来找他:“李强,你年轻,机会有的是。
”最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员,但工资仅比他少50元。
尽管李强平时是个不太计较的人,但对此还是感到迷惑不解,甚至很生气,他觉得这里可能有什么问题。
在这之后的一天下午,李强找到了人力资源部宫主任,问他此事是不是真的?宫主任说:“李强,我们现在非常需要增加一名程序分析员,而程序分析员在人才市场上很紧俏,为使公司能吸引合格人才,我们不得不提供较高的起薪。
为了公司的整体利益,请你理解。
”李强问能否相应提高他的工资。
宫主任回答:“你的工作表现很好,领导很赏识你,我相信到时会给你提薪的。
”李强向宫主任说了声“知道了!”便离开了他的办公室,开始为自己在公司的前途感到忧虑。
问题:(1)用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。
(2)谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。
(13)试述管理中如何做好利益协调工作。
(14)试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容,并进行评析。
(15)编制定员的方法。
(16)联系实际谈谈指导与领导工作的要求有哪些?(17)名词解释:三省六部制(18)企业销售服务工作的必要性。
(19)2000年10月以来,南京市下关区模仿商业超市开放、便民的营业方式,改变原有封闭式的办公模式,在全区各街道办事处先后以窗口式和柜台式两种方式开放办公,将民政事务、优抚助残、城市建设、市容管理、就业服务、创业指导、工商注册、税务助征、户籍管理、社区党建、政务接待等40多个项目集中放在“政务超市”大厅内,分别设立不同的办公窗口或柜台,坚持“公开、公平、公正”的服务原则,采取前厅后室的新型办公模式,实行便捷、开放和“一站式”的服务。
同时,他们把这种开放式办公方式与社会服务项目结合在一起,努力为社区居民和单位提供优质服务,深受社区群众的欢迎。
问题:(1)南京市下关区“政务超市”体现了行政组织建立的哪些原则?(2)从行政组织结构变革的角度,谈谈如何进一步完善“政务超市”。
(20)联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的5种决策方式。
(21)试析战后南京政府行政执行的困难。
(22)简述人员绩效考评的要求。
(23)产品开发(24)试述科学管理理论的主要内容。
(25)简述管理活动中应如何重视人的需要。
(26)名词解释:分封制度(27)某机器制造厂计划明年生产某种产品600台。
该厂车工组现有机床34台,明年不准备购置新机床。
计划设备检修率为2%。
预计完成生产任务所需的台时数为126720台时。
车工组实行二班制,每天工作15.5小时。
该厂还规定每年有效工作日为254天。
根据以上资料,求车工组设备负荷率。
(28)简述人与人之间沟通的特殊性。
(29)何谓群体凝聚力?(30)述美国内阁与英国内阁的区别。
(31)简述南京临时政府的性质。
(32)企业集中战略的优点是什么?(33)金塔机械厂生产甲产品按照国家标准在车工工序上的作业时间为19分钟,由于该厂生产技术组织条件达不到标准要求,需要调整。
现规定生产技术条件的系数为1.2;批量系数为1.3。
计算甲产品在车工工序上调整后的单件作业时间。
(34)科学管理理论的要点有哪些?(35)试析宋代地方行政体制的利弊。
(36)产品开发的意义。
(37)简述影响个性形成的主要因素。
(38)名词解释:省府合署办公制度(39)试述国际企业战略特征及层次。
(40)请结合国情,对影响领导决策的客观因素进行具体分析。
(41)利益集团与政党关系。
(42)什么是气质?气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题?(43)名词解释:理藩院(44)试论如何对员工进行激励。
(45)简述技术结构及其主要内容。
(46)零库存管理的哲理。
(47)试述毛泽东、邓小平行政组织思想的主要内容及其关系。
(48)生产系统改进的内容。
来源:笔试网 / ;面试网 / 选择题:(1)人际关系学说的创立者是a.福莱特(follett)b.法约尔(fayol)c.梅奥(mayo)d.韦伯(weber)(2)1948年后,解放区城市开始设立军事管制委员会,其性质是a.军事领导机构b.过渡性政权组织c.政权机关d.过渡性军事机构(3)按信息沟通是否有中间环节分类,信息沟通可以分为直接沟通和( )沟通两类。
a.间接b.交叉c.多向d.交互(4)强调“预防为主”的iso9000系列标准是a.iso9001b.iso9002c.iso9003d.iso9004(5)动机是人类行为的直接原因,驱使人们产生某种行为,这体现了动机的a.始发机能b.选择机能c.导向机能d.强化机能(6)创中国企业导入cis先河的是( )。
a.四通公司b.太阳神集团c.三九集团d.健力宝集团(7)舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为a.二种b.三种c.四种d.五种(8)激发行为并给它以方向性的心理因素是a.需要b.动机c.态度d.信念(9)属于组织变革中人员变革的是a.工作的再设计b.工作场所的位置和布局的改变c.对员工态度和行为的改变d.改善工作环境(10)国古代宰相制度被废除是在a.元朝b.明朝c.清朝d.近代(11)生产管理与运营管理在本书中是a.不同的概念b.两个学科c.同一概念d.应用于不同领域(12)在行政组织的宏观纵向分工中,层级越高,组织数量就a.越少b.越多c.不变d.不确定(13)炼油厂这种生产企业,应采用制造流程。
a.单件小批量b.成批多品种c.流水线d.连续生产(14)战略管理过程的主要程序依次为a.战略分析、战略实施、战略控制b.战略制定、战略控制、战略实施c.战略制定、信息反馈、战略实施d.战略制定、战略实施、战略控制(15)健全完善的财务管理制度是组织财务管理具有较高( )的标志。
a.科学性b.安全性c.增值可能d.自我控制、自我调节能力(16)我国从80年代开始推行的设备预防维修制度的基础是a.设备的故障理论b.设备的磨损理论c.设备的故障理论和规律d.设备的磨损理论和规律(17)管理信息系统也被看作是在管理系统内部设立的a.管理决策系统b.管理咨询系统c.管理控制系统d.管理指挥系统(18)古罗马共和国时期,负责维护社会治安的是a.营造官b.保民官c.检察官d.执政官(19)生产管理与运营管理在本书中是a.不同的概念b.两个学科c.同一概念d.应用于不同领域(20)二个或二个以上的个人为了达到共同的特定目标,彼此相互依赖和相互作用的人群结合体称为( )。
a.个体b.组织c.领导d.群体(21)知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知,而产生( )情绪体验的现象。
a.激动b.不愉快c.高兴d.愉快(22)奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于a.行为管理理论b.古典管理理论c.系统管理理论d.权变管理理论(23)群体发展阶段理论认为,群体发展了凝聚感,成员们互相产生了好感,并与群体取得认同时,这时群体处在( )。
a.规范化b.震荡c.形成d.有所作为阶段(24)决策树决策法是a.期望值决策法的一种形式b.主观决策的一种方法c.线性规划法的一种形式d.定性决策的一种方法(25)个体的胜任工作,好奇等属a.原始动机b.习得动机c.一般性动机d.持久动机(26)南北朝时期开始了我国古代最早的有关官员任期的规定,北魏规定地方官任职为( )。
a.10年b.5年c.6年d.3年(27)利用边际分析法进行决策时,若要实现“取得最大利润”的目标,应满足的条件是a.追加的收入大于追加的支出b.追加的收入等于追加的支出c.追加的收入小于追加的支出d.追加的收入是追加支出的二倍(28)领导的现代品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为a.学校培养b.后天习得c.父母指导d.先天形成(29)英国议会君主制是英国王权、( )与资产阶级三大力量长期斗争妥协的产物。
a.平民b.封建主c.贵族d.无产阶级(30)事业生涯的组成部分之一是a.意识b.价值观c.行为d.知觉(31)个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出是一个( )。
a.正方体b.圆柱体c.圆锥体d.圆球体(32)编制物资供应计划和劳动工资计划等的依据是a.经营计划b.生产计划c.人力资源规划d.生产作业计划(33)根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类,如果群体行为有良好的计划性,群体成员大多数从事判断性工作,而且是单独操作,那么该群体的类型是a.冷淡型b.乖僻型c.保守型d.策略型(34)行政组织纵向分工的基础是a.对应制b.层级制c.统一制d.职能制(35)首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是a.亨利?普尔b.查尔斯?巴贝奇c.安德鲁?尤尔d.罗伯特?欧文(36)在态度的构成要素中,起基础性作用的是a.认知要素b.评价要素c.情感要素d.意向要素(37)韦伯的组织理论的缺点有a.过分强调权力b.影响信息沟通c.组织缺乏弹性d.缺乏系统性e.影响组织成员积极性的发挥(38)在组织机构设置方面,一个汽车企业设有轿车分公司、卡车分公司、大客车分公司等,这是按:a.顾客划分b.职能划分c.区域划分d.产品事业部制划分(39)库存控制要解决的一对矛盾是a.生产与销售b.生产连续性与资金合理使用c.生产与人事d.仓库管理与生产(40)按纠正措施的环节分类,用于正在进行的计划执行过程的控制类型是a.现场控制b.反馈控制c.前馈控制d.直接控制(41)以下说法中,不正确的说法是a.企业的经营管理决策一般应当同时满足利润、权利、公正三大标准b.为提高企业伦理水平,应当在管理人员的培训计划中加入伦理学的内容c.经营管理价值观的形成来自于经营管理中的伦理准则d.企业惟一的使命就是追求利润最大化,不应当承担社会义务(42)计划工作为将来承诺的越多,主管人员定期地检查现状和预期前景,以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要,这就是计划工作的a.限定因素原理b.许诺原理c.灵活性原理d.改变航道原理(43)美国心理学家赫茨伯格f. herzberg认为a.保健因素能直接起激励职工的作用b.保健因素改善后会导致积极的后果c.保健因素能防止职工产生不满的情绪d.激励因素不能产生使职工满足的积极效果(44)人们在改造世界的过程中,寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )。