保安管理方案【】
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保安管理服务构想方案保安管理服务方案的构思一、方案的目的与适用范围1.1 目的这个方案的主要目标是想要建立一个更系统化的保安管理服务,目的是提升我们整体的安全管理水平,确保我们组织内部的安全与稳定。
具体来说,我们希望能够:- 增强组织在安全方面的防范能力,减少安全事故的发生。
- 提高保安人员的专业素养和服务意识,以便不断提升服务质量。
- 优化保安管理的流程,合理配置资源,提高工作效率。
- 建立一个有效的安全信息反馈机制,确保安全隐患能及时处理。
1.2 适用范围这个方案可以适用于各种类型的组织,比如企业、学校、医院和公共场所等等。
实施时主要涵盖以下几个方面:- 保安人员的招聘与培训- 安全管理制度的制定与执行- 安全巡查和监控系统的改进- 应急预案的制定及演练二、组织现状分析与需求2.1 现状分析经过对组织现有保安管理现状的分析,我们发现了一些问题:- 保安人员专业知识不足,缺乏必要的技能培训。
- 安全管理制度不够完善,缺乏系统化的管理流程。
- 安全隐患的排查做得不够,未能及时发现和处理潜在风险。
- 保安人员与管理层之间的沟通不够顺畅,信息反馈机制有待提升。
2.2 需求分析为了解决以上问题,组织需要:- 加强对保安人员的培训和考核,提升他们的专业技能和服务意识。
- 完善安全管理制度,并确保能够有效实施。
- 建立科学的安全隐患排查机制,定期进行安全评估。
- 优化沟通机制,确保信息传递的及时性和准确性。
三、实施步骤与操作指南3.1 保安人员的招聘与培训3.1.1 招聘- 招聘标准:需要身体素质好,心理素质稳定,沟通能力强。
- 招聘渠道:可以通过招聘网站、专业保安公司和职业学校来进行。
3.1.2 培训- 培训内容:- 安全管理的基础知识- 应急处理与消防安全- 服务礼仪与沟通技巧- 法律法规相关知识- 培训方式:理论与实践结合,定期举办培训班和实地演练。
3.2 安全管理制度的建立3.2.1 制度内容- 安全巡查制度:明确巡查的频率、责任人及巡查内容。
一、目的为确保本单位的财产安全、员工人身安全及公共秩序,提高保安服务质量,特制定本保安服务管理制度方案。
二、适用范围本制度适用于本单位所有保安人员及保安服务相关工作。
三、组织机构1. 保安部:负责保安服务工作的组织、协调、监督和管理。
2. 保安队长:负责保安队伍的日常管理、培训、考核和奖惩。
3. 保安员:负责巡逻、监控、门卫、秩序维护等工作。
四、保安人员选拔与培训1. 选拔条件:(1)年满18周岁,身体健康,无犯罪记录。
(2)具备良好的道德品质和职业操守。
(3)具备一定的法律、法规知识和保安业务技能。
2. 培训内容:(1)保安法律法规、职业道德和业务技能。
(2)应急处置、消防知识、交通安全等。
(3)公司规章制度、保密制度等。
3. 培训方式:(1)集中培训:新入职保安员在入职前需进行为期一周的集中培训。
(2)在职培训:保安部定期组织保安员进行业务技能、法律法规等方面的培训。
五、保安人员职责1. 巡逻:(1)按照规定路线、规定时间进行巡逻,确保单位内部及周边安全。
(2)发现可疑人员、物品或事件,立即上报。
(3)维护单位内部秩序,制止不文明行为。
2. 监控:(1)负责监控设备的正常运行,确保监控画面清晰、准确。
(2)发现异常情况,立即上报。
(3)定期检查监控设备,确保设备完好。
3. 门卫:(1)负责门卫工作,严格执行门卫制度。
(2)对出入人员进行身份核实,确保人员安全。
(3)对可疑人员、物品进行盘查,防止安全事故发生。
4. 秩序维护:(1)负责维护单位内部秩序,制止不文明行为。
(2)协助公安机关处理突发事件。
(3)确保单位内部及周边秩序良好。
六、保安人员管理制度1. 保安人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度。
2. 保安人员应服从上级领导,积极参加培训和各项活动。
3. 保安人员应着装整齐,仪容仪表规范,佩戴工牌。
4. 保安人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
5. 保安人员应保守单位秘密,不得泄露、传播单位内部信息。
保安队伍管理思路及方案一、管理思路1.明确目标,树立正确导向保安队伍管理的核心目标是确保人员安全、财产安全和秩序稳定。
我们要树立正确的导向,以服务为宗旨,以规范化、标准化、精细化为手段,不断提升保安队伍的整体素质和业务水平。
2.强化培训,提升队伍素质培训是提升保安队伍素质的关键。
我们要注重培训内容的实用性,结合实际工作需求,制定科学的培训计划,确保每位队员都能够掌握基本技能和业务知识。
3.严格考核,激发队伍活力考核是检验队伍素质的重要手段。
我们要建立健全考核机制,实行定期考核与不定期考核相结合,对表现优秀的队员给予表彰和奖励,激发队伍活力。
4.优化配置,提高工作效率合理配置人力资源是提高工作效率的关键。
我们要根据工作需要,合理调整人员结构,确保每个岗位都有合适的人选,提高整体工作效率。
5.狠抓落实,确保制度执行制度是确保队伍正常运行的重要保障。
我们要严格执行各项规章制度,确保队伍的规范化、标准化运行。
二、具体方案1.完善组织架构,明确职责分工(1)建立完善的组织架构,明确各层级职责,确保队伍运行有序。
(2)制定明确的职责分工,明确每个队员的职责,确保各项工作有序推进。
2.制定培训计划,提高队员素质(1)根据队伍实际情况,制定针对性的培训计划。
(2)开展岗前培训,确保队员掌握基本业务知识和技能。
(3)定期组织业务培训,提升队员综合素质。
3.建立考核机制,激发队伍活力(1)制定科学的考核标准,确保考核公平、公正、公开。
(2)定期进行考核,对表现优秀的队员给予表彰和奖励。
(3)对考核不合格的队员进行约谈、培训,确保队伍整体素质。
4.优化人员配置,提高工作效率(1)根据工作需求,合理调整人员结构,确保每个岗位都有合适的人选。
(2)加强人员沟通与协作,提高整体工作效率。
(3)引入竞争机制,激发队员工作积极性。
5.严格执行制度,确保队伍正常运行(1)加强制度宣传,让队员了解制度的重要性。
(2)严格执行各项制度,确保队员遵守规定。
保安管理实施方案保安管理实施方案一、保安管理目标1. 提高保安员的业务素质和技能水平,确保他们能够熟练掌握保安工作所需的知识与技能;2. 加强队伍管理,确保每位保安员都能够正确履行职责,维护安全和秩序;3. 做好安全防范工作,确保企业和员工的人身和财产安全;4. 提升保安服务水平,满足员工和企业的需求;5. 加强与外部安全机构的合作与沟通,建立良好的安全防范网络。
二、保安管理措施1. 招聘与选拔(1)要求招聘资格符合国家相关规定,经过严格的面试和测试;(2)对于应聘者进行身份核实,并要求提供无犯罪记录证明。
2. 培训与教育(1)定期组织保安员参加相关培训和考试,提高他们的业务素质和技能水平;(2)提供必要的安全培训,使保安员具备基本的应急处置能力;(3)定期组织保安员进行模拟演练,检验并提高他们的实战能力。
3. 队伍建设(1)建立健全保安岗位管理制度,明确保安员的职责和权力;(2)制定严格的纪律规定,对违反规定的保安员进行处罚;(3)加强对保安员的关怀和培养,激励他们积极工作。
4. 安全防范(1)加强对企业内部和外部安全隐患的排查和整改,确保安全生产;(2)制定安全流程和操作规范,明确工作责任和工作程序;(3)安装监控设备,提高对重要区域的监控和防范能力;(4)建立安全信息交流平台,及时分享安全情报。
5. 保安服务(1)建立健全保安服务管理制度,提供优质且规范的保安服务;(2)加强与员工和企业的沟通,及时了解他们的需求和要求;(3)定期进行服务满意度调查,收集反馈意见,并及时改进。
6. 外部合作(1)与当地公安机关和其他安全机构建立紧密合作关系,共同做好安全工作;(2)参与当地社区安全活动,增加保安员的社会责任感和荣誉感;(3)与其他企业进行安全经验交流,共同提升安全防范水平。
三、保安管理的监督与评估1. 建立定期巡查制度,确保保安管理措施的落实;2. 进行经常性督导和检查,及时发现问题并进行整改;3. 定期评估保安员工作表现,并进行奖惩措施;4. 关注保安服务的质量和满意度,并及时进行改进。
保安管理实施方案保安管理是确保机构或场所安全的重要措施之一。
本文将围绕保安管理的实施方案展开,旨在提供一套系统性和可操作性强的指导原则,以保证保安工作的高效执行和安全保障的实现。
一、方案目标和原则1.1 目标:本方案旨在确保机构或场所人员和财产的安全,预防和应对各类突发事件,并提供一份安全环境来保护机构或场所的正常运行。
1.2 原则:(1)综合防范:通过制定全面的安全预防措施,为机构或场所的安全提供多层次、多领域的保障。
(2)科学规范:根据实际情况,依法依规实施保安管理,确保管理措施的合理合法。
(3)预防为主:以预防为主,积极发现、排查和消除各类安全隐患。
(4)科学有序:根据机构或场所的具体情况,有序进行保安组织、装备和训练,确保保安力量的高效运行。
二、保安组织架构2.1 基层保安队伍:(1)保安队伍应按照规定进行招聘,对保安人员进行岗前培训,并持续开展规范化的后续培训,以提高保安人员的从业质量和工作能力。
(2)保安队伍应配备必要的装备和工具,如通讯设备、巡查记录本等,以配合保安工作的顺利进行。
(3)建立每日岗位交接制度,保安人员在交接中应详细记录交接的情况,以确保信息的连续性和工作的安排。
2.2 领导层保安管理:(1)建立健全保安管理制度,确保保安工作的规范性和连续性。
(2)保安主管应制定详细的工作计划,安排保安队伍的工作任务,监督保安队伍的工作执行情况。
(3)定期召开保安例会,交流工作心得和经验,解决工作中遇到的问题,确保保安工作的高效推进。
三、保安工作内容3.1 巡逻和监控:(1)保安人员应按规定进行定时巡逻,监控机构或场所的安全情况,发现不安全因素及时报告上级,并采取相应的处置措施。
(2)配备专业的监控设备,确保对重点区域的实时监控,并做好监控录像的保存和备份工作。
3.2 安全门禁管理:(1)建立安全门禁制度,对进出人员进行合理管理,确保非法人员无法进入机构或场所。
(2)配备安全门禁设备,如刷卡门禁、人脸识别等,提高门禁管理的智能化水平,并确保设备的正常运行和稳定性。
保安服务管理方案及措施保安服务是保障社会治安和保护人民财产安全的重要职能。
为了确保保安服务的高效性和专业性,可以提出以下管理方案及措施。
一、加强保安队伍建设1.人员选拔与培训:严格按照相关法律法规和职业标准选拔保安人员,并对其进行专业基础培训、法律法规培训以及技能提升培训,确保其具备专业素质和技能。
2.完善机制:建立健全保安服务队伍管理制度,明确相关岗位职责和权责,落实巡逻、监控、保护等具体工作流程,确保队伍运作的高效性。
3.激励机制:建立保安队伍的激励机制,通过薪酬激励、职业晋升等形式激励保安人员,增强其参与度和责任感,提高服务质量。
二、有效落实保安工作措施1.制定保安工作计划:基于相关统计数据和安全风险评估,制定并落实保安工作计划,明确巡逻、监控、交接班等工作内容和任务安排,确保保安工作有条不紊进行。
2.加强巡逻与监控:加大巡逻频次和范围,确保对目标区域进行全面覆盖,同时加强监控设备的维护和使用,及时发现和报告问题,确保安全形势的掌握和处理。
3.加强出入管理:实行严格的出入登记制度,对进出人员进行身份核验和登记,确保目标区域的安全性和人员的合规性。
4.加强安全意识培养:开展定期的安全知识培训和演练,提高保安人员的安全意识和应急处理能力,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
三、加强保安服务质量管理1.建立抽查和监督机制:定期进行抽查,对保安服务的质量进行监督和评估,确保保安人员按照标准执行工作,及时发现并纠正问题。
2.建立投诉处理机制:建立畅通的投诉渠道,设立投诉处理机构,及时受理、核实和处理投诉,确保投诉问题及时得到解决和反馈。
3.定期评估和改进:定期对保安服务进行综合评估,分析评估结果,并及时进行改进措施的制定和实施,提高保安服务质量和水平。
四、加强与相关部门的合作1.加强与公安机关的协作:建立保安机构与公安机关的联络机制,加强信息共享和协调配合,提高保安服务的联动性和效能。
2.加强与社区和企事业单位的合作:积极与社区、企事业单位建立合作关系,加强信息沟通和资源共享,共同维护社会治安和安全。
安保部管理方案安保部是物业服务管理中一项职业性很强的服务工作,是保证和维持业主有一个安全舒适的工作生活环境,以提高他们的生活质量和工作效率。
安保部根据烟台市物业科管理新规定做出如下管理新方案。
一、礼貌礼仪方面1、保安着装统一整齐、洁净。
2、当班保安精神状态保持良好,不得在面对业主时袖手、背手式插兜,不得用手臂夹带物品。
3、当班时不得看报、吃东西、听歌、吹口哨等。
4、全体安保人员要在日常工作中使用礼貌用语,称呼语:先生、女士、大爷、大妈、小朋友等问候语:你好、您好道谢语:谢谢、感谢您的合作、感谢您的理解道歉语:对不起、请原谅、打扰了请求语:请、对不起、请问….、对不起,打扰您一下等。
应答语:是的、好的、我明白了、我记下了、马上给您联系等二、本小区为封闭性小区,门岗工作制度1、本小区出入口保安应24小时看守。
2、外来人员,车辆要严格登记、发卡、收费。
3、东西西门岗要根据实际情况分时间段站岗。
4、对出入本小区的装修工作人员要及时通知客服人员办理出入证。
三、本小区巡逻制度1、当班保安按指定的时间和路线进行巡查,发生情况及时上报。
2、当班保安在巡逻过程中遇到特殊情况应采取必要措施控制事态发展,并上报领导。
3、当班保安遇到业主求助时,应以最快速度赶到现场,视情况进行救助。
四、监控室的工作职责1、24小时严格监控,发现可疑状况或安全隐患,及时通知就近保安前去查看,必要时上报主管领导。
2、视频出现故障时,立即通知保安加强人防,查看情况,尽快抢修。
3、当班保安精神集中,不空岗、睡岗、聊天或做无关事情。
4、提前做好交接班准备,当班情况详细记录,交代完整。
5、当班保安接到业主求助火警时,监控中的必须统一调配,控制事态。
五、停车场管理规定1、严格遵守物业公司规定的标准收费,及时上交所收费用。
2、当班保安要对车场车辆进行不间断巡查,保证车辆安全。
3、当班保安负责指挥车辆行驶和停放,维持好交通秩序。
4、当班保安要对收费有疑问车主进行认真礼貌解释,正确引导。
保安管理实施方案为了维护大型场所和机构的安全与秩序,以确保人们的生命财产安全,保安管理实施方案起到关键作用。
本文将详细介绍一个适用于保安管理的实施方案,并提供有效的解决方案来管理和加强保安队伍的工作。
1. 引言保安管理是一项综合性的工作,旨在保护公共场所和机构的安全。
为了有效地管理保安队伍,确保其高效运作,我们制定了如下的保安管理实施方案。
2. 工作职责与要求保安人员是保障场所安全的第一道防线,因此,他们的职责与要求必须明确清晰。
在本方案中,明确以下几点:2.1 安全巡逻:为了及时发现并解决安全隐患,保安人员需进行全天候的安全巡逻,并及时上报任何异常情况。
2.2 出入管理:确保场所出入口的有效管理,验证身份并检查携带物品,以防止不受欢迎的人员或物品进入场所。
2.3 突发事件应对:保安人员需要接受紧急情况和突发事件的应对培训,能熟练处理火灾、抢劫、突发事故等突发情况。
2.4 客户服务:保安人员需为来访者提供礼貌和友好的服务,解答他们的问题并提供帮助。
3. 人员培训为了保证保安人员具备必要的技能和知识,我们需要提供系统的培训方案。
3.1 招聘与选拔:确保保安人员具备必要的身体素质和心理素质,进行面试和体能测试。
3.2 岗前培训:新员工需要参加岗前培训,包括法律法规、突发事件处理、人员管理等内容。
3.3 常规培训:定期组织保安人员进行常规培训,涵盖技能提升、安全知识、服务意识等方面。
4. 装备与设施保安工作需要依靠一定的装备和设施来提高效率和安全性。
4.1 通信设备:保安人员需要配备可靠的通信设备,以便及时沟通、联络和报警。
4.2 监控系统:在关键区域安装监控摄像头,以便监督和记录重要场所的活动。
4.3 紧急设施:设立灭火器、医疗急救箱等紧急设施,并确保保安人员熟悉使用方法。
5. 运作流程为了保证保安人员的工作高效有序,制定明确的运作流程是必要的。
5.1上岗制度:制定保安人员的轮班制度,确保每个时段都有足够的人员进行安全巡逻和值守。
保安服务管理方案及措施保安服务管理方案及措施一、建立健全保安服务管理机制1.制定保安服务管理制度:制定详细的保安服务管理细则,包括招聘安保人员、保安巡逻制度、应急保安措施等,并对制度进行培训和宣传,确保所有管理人员和保安人员都熟悉并遵守。
2.成立保安服务管理团队:成立专门的保安服务管理团队,负责对保安人员进行培训、管理和考核,及时解决保安工作中的问题。
3.建立保安服务管理档案:建立涵盖每位保安人员的个人档案,包括个人信息、工作经历、培训记录等,方便管理和追溯。
二、提升保安服务质量1.加强保安人员的培训:建立完善的培训体系,对新入职的保安人员进行入职培训和岗前培训,提高其业务能力和素质。
定期组织综合培训和模拟演练,加强保安人员的技能和应急能力。
2.严格选拔合格保安人员:要求保安人员具备一定的身体素质和心理素质,通过面试、考核等方式选拔合格的保安人员。
3.加强保安队伍管理:加强对保安人员的日常管理,建立考勤制度,确保保安人员按时上岗,提高工作效率。
设立保安人员岗位轮换制度,避免长期工作造成疲劳和厌倦。
三、完善保安巡逻制度1.制定巡逻规范:明确保安人员巡逻的时间、地点和路线,确保全面巡逻覆盖,杜绝漏巡现象发生。
配备巡逻记录表和巡逻装备,记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.加强巡逻技巧培训:提供专业的巡逻技巧培训,使保安人员掌握察觉异常、应对突发事件等技能,确保巡逻工作的高效和安全。
3.加强与公安机关的合作:建立保安巡逻与公安机关的联系机制,及时汇报发现的安全隐患和异常情况,共同维护社区的安全。
四、健全应急保安措施1.建立应急预案:根据不同的安全风险,制定相应的应急预案,明确各种突发事件的处置流程和责任分工,确保保安人员在紧急情况下能够迅速响应和处理。
2.配备必要的应急设备:根据实际需要,配备应急设备,如紧急呼叫器、医疗急救箱等,以便在发生紧急情况时能够及时处理和救助。
3.加强应急演练:定期组织应急演练,检验应急预案的有效性和保安人员的应急能力,发现问题并及时改进。
保安队伍管理方案一、管理措施1、组建一支专业化的保安队伍保安管理的有效与否将直接影响校区的安全,甚至影响贵校的社会形象。
因此我司介入后,将以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成学校的各项安全保卫任务。
所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选,择优录用。
注重保安员的思想教育和业务素质的培训,并将保安工作纳入学校管理的“一体化”管理之中,进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习,定期和不定期组织开展治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训,着重以实践操作为主,力求达到一专多能,培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。
2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效,需要有一整套完善的规章制度和工作程序,为此,我司介入服务后,将根据学校要求、保安公司制度及相关法律法规要求,结合日常管理运作的实际情况,建立含《企业事业单位内部治安保卫条例》、《消防法》《门卫保安服务规范》、《巡逻保安服务规范》、《视频监控保安服务规范》、《消防保安服务规范》、《班、队长保安服务规范》、《应急预案及突发情况处置》、《保安岗位督查制度》、《保安人员守则》、《聘用保安队员岗位管理奖惩办法》、《保安人员着装规定》等一整套完善的管理制度和操作规程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行为标准化、管理规范化。
3、落实安全防范措施,加强沟通与配合,达到群防群治效果。
坚持“预防为主,防治结合”的管理理念,建立岗位责任安全制,实行全天 24 小时对学校进行全方位值岗巡查,预防各类刑事案件、治安事故的发生。
建立安全责任人制度,定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查,发现隐患及时整改。
在执勤工作中必须做到统一着装,统一佩戴标志、警械和工具。
遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务,自觉接受社会和校方的监督。
4、注重消防管理,确保消防安全。
制定消防“日”、“周”“月”检查制度,制定落实学校重要区域的消防方案,加强消防安全检查。
目录一、安全管理概述 (2)二、安全管理目标 (2)三、安全管理方式 (2)四、保安部人员岗位设置 (4)五、岗位职责 (4)(一)保安队长岗位职责 (4)(二)保安人员岗位职责 (5)(三)巡逻保安岗位职责 (6)(四)门岗工作职责 (7)(五)视频监控管理人员岗位职责 (9)六、保安工作守则 (10)(一)工作态度 (10)(二)工作纪律 (11)(三)工作要求 (11)七、保安培训管理 (11)(一)培训计划 (12)(二) 消防演习 (12)八、保安岗位相关制度及规定 (13)(一)保安管理制度 (13)(二)保安交接班制度 (13)(三)值班管理规定 (14)(四)对讲机使用规定 (15)(五)内部防火制度 (15)(六)重大事件报告制度 (16)(七)定期消防安全检查制度 (17)九、异常事件处理程序 (18)(一)意外受伤(死亡)处理程序 (18)(二)内部案件处理程序 (18)(三)突发事件的处理程序 (19)(四)斗殴等暴力事件的处理程序 (19)(五)水浸处理程序 (20)(六)火警应急处理程序 (21)十、运行管理费用(略) (21)附件:保安值班及巡视记录 (22)厂区保安管理方案一、安全管理概述安全管理是物业管理的重要组成部分,在安全管理方面,我们将充分运用公司管理各类物业的丰富经验,利用现代化的管理手段,依靠各种先进技术设备与工具,科学组织,精心安排,提供高水平、高水准、全方位的安全管理,确保贵厂厂区所有工作人员的安全。
建立完善的管理体系,明确具体的岗位职责,以“精干高效、一专多能”为原则,是保安队伍保证服务成效的前提。
推行整个服务中心统一管理和各部门高度配合的管理方式,营造具有浓郁文化气息的企业文化氛围,把人与自然更好的融合。
在保安管理工作中,推行激励机制多样化、监督机制系统化、自我约束机制自律化、反馈处理机制迅速化,建立科学的管理系统。
遵循“以人为本”的服务管理理念,确保公司厂区各项工作安全顺畅进行。
二、安全管理目标1、维护好厂区内的公共秩序,使人员进出井然有序2、日常办公、休闲环境安全、舒适3、重大活动顺利进行4、突发事件迅速得到解决5、确保厂区内无因管理责任引发的重大火灾,无车辆失窃事件。
6.治安案件发生率为0,交通事故处理率100%。
三、安全管理方式1、建立交互式联动治安网络(1)在厂区设立流动岗哨,实行24小时巡逻制。
做到每二小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。
(2)遇有紧急情况或其他治安需要,保安部通过对讲机下达指令,保安员可在5分钟内到达现场进行支援。
(3)与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任保安部安全管理指导员,定期与保安部管理人员分析治安形势、特点及防范方法和技能。
2、充分发挥电子巡更系统优势(1)保安巡检人员持识读器按照事先规定的时间和线路进行巡查,同时用识读器触碰线路上安装的信息钮,准确记录到达的地点及时间。
(2)屏幕上显示巡检员的巡检地点及到达时间,为管理者提供重要管理信息,使人员管理更科学化,更具准确性。
3、紧急情况下应急处理措施(1)发生盗窃,抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,保安部迅速调集巡逻安全保安员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。
(2)迅速调动人力,物力,以确保应急工作的顺利进行。
(3)发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。
(4)保安部当值主管应在突发事件发生的第一时间到达现场,沉着、机智实施处理,并向上级进行报告。
四、保安部人员岗位设置中航工业贵厂保安配置表五、岗位职责(一)保安队长岗位职责1、全面负责保安工作,监督和指导做好执勤工作,及时纠正和记录违纪违章现象。
根据上级指示组织分布各岗位具体工作。
2、检查保安人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的保安设施、设备等物品;做好物品的发放和使用记录。
3、对新入职保安员要进行培训,包括对讲机的使用方法、岗位职责要求及各种记录的填写。
4、及时做好上传下达和请示汇报工作。
不定期检查各岗位的工作,及时发现问题,纠正问题。
5、能够在紧急情况下全面组织指挥,处理好一般性的紧急事件和员工的投诉。
6、落实安全措施,预防各种事故的发生,工作中有处理不了的事应及时向上级领导请示汇报。
7、保安是一个整体要有团体精神、团结队员,保安队长要对其队员做好经常性思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成领导下达的其他任务。
9、每天召开班前会,布置工作内容、强调岗位职责及公司管理制度。
(二)保安人员岗位职责1、保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性敢于挺身而出制止犯罪活动和违法乱纪行为。
2、具有服务意识,仪表端庄,着装干净整洁,礼貌待人,秉承“宾客至上,服务第一”的宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3、努力学习业务,掌握服务技巧,熟悉岗位任务及要求。
4、服从指挥,听从安排,严格遵守各项管理制度,履行职责,爱岗敬业。
5、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位,不脱岗。
6、保安员在遇到员工之间发生争执时,应预以协调,采取控制措施,避免事态进一步恶化。
7、监控室保安员与各部位保安员保持紧密协作与交流,最大限度的保障人员生命和财产安全。
8、在发现有火警或其他报警信号时,应在第一时间通知保安队长及上级领导,并采取相应的措施,避免事故的发生、蔓延及次生灾害的发生。
9、保安员在遇有人受伤或跌倒时,应视情况采取措施,不可置之不理。
10、熟知厂区分布情况,熟知设备设施的布局及管控方法,保证应急事件的妥善处理。
(三)巡逻保安岗位职责1、检查公共场所照明灯、装饰灯、是否正常齐全;台风、暴雨时检查门窗是否处于完好状态,下水道是否堵塞,梯间、墙身、天花是否出现剥落脱漆、漏水现象;墙、地面瓷片是否完好无损;各类雨、污水井盖是否完好;卫生状况是否良好。
2、检查消防栓内配件是否齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防安全疏散指示灯是否完好,疏散通道是否堵塞;防盗预警设施和消防报警设施是否完好。
3、检查车辆是否按规定停放、是否损伤,各类车辆指示标识是否完好无损。
4、检查厂区内是否有可疑人员逗留及乱张帖、乱拉线现象;检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。
5、巡逻中发现有弥漫石油气味、焦味,应立即进行调查,当原因不明时立即通知主管进行检查。
6、熟悉责任区域内的概况、设施设备和供水、供电、消防系统的分布状况及主控制室位置。
7、提前十分钟上岗,以便与上一班交接工作。
8、当值时按规定着装及携带专用工具。
9、发现有人搬运大件物品外出,要及时上前询问,并通知其到厂方开具《物品出入放行条》,同时通知门岗把好关。
10、按规定巡查责任区域并签到,注意各种情况是否正常,同时注意供水、供电、消防系统及其他设备设施的运行情况,发现问题及时处理或向上级汇报,做好相关记录。
11、遇突发事件时,注意保持冷静,并及时通知班长以及附近的保安岗位采取应急措施。
12、遇暴风雨、台风天气时,及时检查责任区域内的供水、供电、消防系统运行状况,发现问题及时向上级汇报,并做好记录。
13、发现在责任区域闲逛的陌生人员,要注意观察,有需要时灵活地查询清楚。
(四)门岗工作职责1、认真、礼貌的接待来访人员,及时与被访公司或人员取得联系,经过被访人员的同意方可放行并按规定做好相关登记工作。
2、要对一切出厂的物资进行检查,检查时应注意:物资出门申请单应为当日有效日期并加盖出厂专用章,所列物资与实物必须相符,确认无误后方可放行。
门岗对物资出门申请单立即加盖作废印章并妥善保管。
凡不符合条件出厂,门卫有权拒绝并扣留出厂物资。
3、因特殊情况急需出厂的物资,必须由办理物资出厂单位出具书面申请,部门主管领导签字并加盖单位公章,由门卫值班领导负责审批。
各岗执勤人员按照值班领导的审批意见,检查核对申请出厂物资,详细登记出厂物资,暂时收存持出人胸卡或身份证作为抵押。
事后或休息后的第一个工作日出门经办人应及时补办正式物资出门申请单到门卫处注销登记,领会抵押证件,否则追究持出人责任。
4、进出厂区的外来车辆,要登记清楚车牌号码、进出时间、来访意图,发放《车辆临时出入证》,检查所有外出车辆是否携带货物,无:直接放行;有:通知其到相关部门办理放行手续后放行。
外来施工单位携自带施工物资进出厂时,门卫应对物资进行登记。
5、员工上下班期间当值保安必须在门口站立值勤,检查出入人员证件,无证一律不得进出。
6、认真记录好当天所接收的快递;处理好所接收的信件和报纸等。
7、密切监视防盗报警系统,若有情况及时排除,并上报领导。
8、负责厂区灯饰的开关。
9、厂区内禁止吸烟;禁止车辆鸣笛、播放音乐。
10、监视岗亭周围的情况,发现异常问题及时制止,必要时上报领导。
11、严禁任何车辆停放门口,严禁可疑人员在厂区附近逗留。
12、负责整理好岗亭的内务及卫生;保证岗亭周边5米范围内干净无杂物。
13、了解厂区主要领导以及公司部门以上管理人员和领导的姓名、职务、及物品放行签名模式。
(五)视频监控管理人员岗位职责1、按时上岗,坚守岗位。
在岗期间,随时查看监控辖区内前端监控主机是否在线,若有主机掉线或视频丢失的,必须及时查明原因并尽快恢复正常。
随时检查所有摄像头及操作台操作运行情况,以保证其设施始终处于良好工作状态。
2、不得擅自改变视频系统的设备、设施的位置和用途,视频监控管理人员应当每周定期对视频监控系统的线路及前端设备、信号传输、网络传输线路和存储设备等运行情况进行检查,确保系统有效运行。
3、制定不安全情况的处置方案,发现重大安全隐患要积极做出反映,并迅速上报有关领导不得延误,并存储现场录像。
4、严禁在机房存放易燃、易爆等危险物品。
视频监控管理人员应做好视频监控设备及其他安全设备的维护保养,保持监控室内卫生干净,经常对机柜、主机、监视器进行擦拭、保养,保持监控机房整洁卫生;经常对电源开关、线路和备用电源(UPS)等进行检查。
注意用电和防火安全。
5、保安人员负责视频监控系统的日常检查,发现故障要及时上报,通知相关部门组织维修,保证视频监控系统的安全运行;管理人员应定期对电子围栏的主机、电路进行检查,防止因主机故障、系统断电而留下安全漏洞;门房值班人员要认真负责监视图像,不得睡觉或干与工作无关的事宜。
6、任何部门或个人不得擅自改变视频监控系统的安全运行;要确保图像信息资料画面质量清晰,对重要的录象资料必须单独长期保存,不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。
7、除系统管理人员、公司相关部门及人员工作检查外,非相关工作人员不得随意操作查看图像信息。
8、视频监控系统必须有专人管理,负责操作使用。
视频监控系统设施发生故障时,专管人员应及时与安装单位联系,协调解决尽快恢复正常。