第十章 领导方法(领导科学)

00320领导科学第一章绪论1.领导活动是人类社会一起产生的，人来最初的领导活动在原始社会就有了。

1)2)3)4)3.4.亚里士5.科学。

6.现代领导活动及其发展规律是领导科学的研究对象。

7.领导具有自然属性和社会属性。

第二章领导与领导者、被领导者1.【简答】领导认识的特征：1)原则性2)超前性4)5)2.3.4.“5.6.1)拥有职权2)负有责任3)提供服务4)富于创新7.【简答】被领导者的特征：1)服从性2)受动性3)对象性5)8.1)2)3)9.1)2)3)相互支持4)相互转化5)相互监督第三章领导的职能和原则1.领导的一般职能1)引导正确地规划目标是引导的核心。

正确地提出任务是实现领导的中心环节。

3)4)5)6)2.1)2)3)思想政治工作3.领导的总原则：1)党的基本路线原则2)事实就是原则3)民主集中制原则4)群众路线原则4.领导的基本原则1)统一领导原则3)4)5)6)1.1)2)i.党的十六届三中全会正式提出了“以人为本”的概念。

ii.【论述】领导者树立人本观念的基本要求：1.强化为人民服务的理念2.坚持依靠关键人才的原则3.树立人尽其才的观念4.鼓励人才竞争的意识5.倡导人文关怀3)权利观念4)2.法制观念是切实依法行政的必要条件3.法治观念是建设法治政府的必要条件4.法治观念是保障人权的需要5)市场经济观念6)改革创新观念7)政绩观念i.【论述】领导者树立科学的政绩观的基本要求：1.明确什么是政绩1.1)2)3)4)5)确定型决策、不确定型决策和风险型决策i.风险型决策与不确定型决策的区别在于。

是否实现知道每个方案的各种结果出现的概率。

2.赫伯特?西蒙提出了有限理性决策模式。

4.科学决策的程序：1)明确问题，确立目标2)集思广益，拟定方案3)分析评估，选择方案5.1)2)3)4)6.1)2)3)中枢系统7.危机决策要求：1)快速果断2)高效准确3)非程序性第六章领导用人1.人才类型：1)3)2.1)2)3)3.人才选拔制度1)选举制——群众投票表决2)考选制——公开考试，根据成绩选拔3)荐选制——推荐第七章领导的思想政治工作1.【简答】思想政治工作对领导工作的重要意义：1)提高人们的思想觉悟、调动人们建设社会主义积极性的一种重要手段2)是领导过程中各项工作的生命线，即是经济工作的生命线，也是其他一切工1)2)3)3.4.1)2)3)解决思想问题与解决问题相结合的原则4)表扬和批评相结合的原则5)精神鼓励与物质鼓励相结合的原则6)言传与身教相结合的原则8)思想政治教育和加强行政管理、严格组织纪律相结合的原则5.思想政治工作方法：1)说理教育法2)情感交流法4)5)6)1.1)2)3)4)稳定性2.矩阵式领导结构与事业部式领导结构3.领导的层次与幅度：反比关系1)领导层次：指组织系统中自上而下地实施指挥与监督权力级差数量。

管理学考试重点整理第一章绪论1.管理的含义：管理就是在特定环境下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制，以便有效达到既定的组织目标的过程。

2.管理的任务：⑴实现本组织的目的和使命⑵使工作富有活力并使员工有所成就⑶关心对社会的影响，承担社会责任3.管理的基本职能及其所对应的主要任务：⑴管理的计划职能 (任务：确定目标，制定战略，制定计划配置方案)⑵管理的组织职能 (任务：组织设计，人员配备，组织变革，组织发展)⑶管理的领导职能 (任务：引领和指导员工，沟通协调，解决冲突，激励下属)⑷管理的控制职能 (任务：确定控制标准，衡量业绩，差异分析，纠偏措施)4.管理的特点： (科学性和艺术性及含义)科学性：反映了管理活动普遍应遵循的准则艺术性：管理必须因地制宜，讲究方式和方法，避免机械、呆板的管理。

即管理的独创性和灵活性。

管理的科学性和艺术性相互依赖，相互补充。

5.管理者的角色：⑴人际关系方面的角色⑵信息情报方面的角色⑶决策方面的角色6.管理者应具备的技能⑴概念职能⑵专业技术职能⑶人际关系职能对不同层次的管理者重要性不同：人际关系职能是各个层次的管理者都应该具备的重要职能。

第二章管理学的产生1.巴贝奇的管理思想①进一步发展了亚当•斯密关于劳动分工能提高劳动生产力的思想。

②提出一种固定工资和利润分享的制度2.泰勒的科学管理思想的主要内容：中心问题是提高劳动生产率。

⑴工作定额管理⑵实行差别计件工资制⑶挑选和培训第一流的工人⑷标准化管理⑸实行管理职能分工⑹例外管理3.韦伯的行政组织理论韦伯提出了“理想的行政管理体系”，被人们称为“现代组织理论之父” 。

⑴三种组织权力的类型：①传统权力，对应的组织形式是“传统的”组织。

②神授权力，对应的是“神秘化”的组织。

③法定权力，对应的是“合理化—法律化”组织。

(★最合理的)⑵理想的行政组织体系，即“官僚体制”或称为“科层体制”。

第三章管理学的发展1.梅奥的人际关系学说⑴霍桑实验：即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列实验。

领导科学领导科学是以领导活动为研究对象的科学，其基本任务就是科学揭示领导工作中合乎规律性的东西，从而形成关于领导活动的科学理论。

领导科学研究的应当是领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、必然的联系。

根据当前我国各级各类领导活动的实际情况，我们把领导定义为：领导是由特定要素构成的统一体，是领导者影响、率领和引导被领导者在一定的客观环境条件下实现双方共同的价值观和目标的社会活动过程。

按照这个定义，我们把领导看作是领导者、被领导者、领导环境相互之间的作用过程。

学习领导科学在我们生活中是有重要性和必要性的，通过学习领导科学，我们可以把握领导的特点和规律，并且对领导的本质可以更进一步深入的理解和把握。

通过学习领导科学，可以应用领导科学的思想武装自己，才能不断使自己所领导的工作坚持正确的政治方向并更加科学化，才能在社会主义现代化建设的领导岗位上作出更大的贡献。

1．学习领导科学的目的有以下几点：(1)学习领导科学，是开创社会主义现代化建设新局面的需要。

我们的旗帜是建设具有中国特色的社合主义，这是极其伟大而又复杂的创新事业。

没有领导工作的科学化，就不会有社会主义建设的现代化。

各级领导者只有树立现代领导观，认识和掌握现代领导规律，才能很好地担负起领导现代化建设的责任。

(2)学习领导科学，是深化全面改革的需要。

我国社会主义现代化建设是在改革、开放的方针指导下进行的人，改革的重要内容之一是领导体制的改革。

学习和掌握领导科学，就是要势力做到领导体制的科学优，有利于改革的实现。

领导体制的科学化是我国社会主义制度和领导工作成熟和完各的标志之一。

(3)学习领导科学是迎接世界新技术革命挑战的需要。

当今世界，科技进步日新月异知识创新空前加快。

所谓新的技术革命，是指世界范围内以原子能、电子计算机、新型材料、遗传工程、激光技术、航天技术、海洋工程等为主要内容的新技术的广泛运用。

这场新的技术革命，对我国社会和经济的发展，既是一个机会，又是一场新的挑战。

自考《00320领导科学》课程简答题第一章：绪论简答题汇总1、简述近现代领导科学发展的背景。

答：1、现代社会的发展是一个极其复杂的社会系统工程，变化快，影响深远；2、近代科学技术的发展为领导科学的发展有极大的促进作用；3、领带科学的出现是现代社会分工发展与深化的结果；4、人类长期的领导思想的积累成果，是人类领导艺术长期凝练、提高和升华的产物。

2、简述现代领导活动出现的新趋势。

答：1、决策工作专门化；2、领导主体集团化；3、领导方式民主化；4、领导方法科学化。

第二章：领导与领导者、被领导者简答题汇总1、简述被领导者的重要地位和作用。

答：第一，被领导者是领导者的对立面；第二，被领导者起着产生和选择领导者的决定性作用；第三，第三，被领导者对领导效能起决定作用。

第三章：领导的职能简答题汇总1、领导的一般职能有哪些？答：分别是：引导；指挥；组织；协调；监督；教育。

2、当代领导的基本职能有哪些？答：分别是：科学决策；选才用人；思想政治工作。

3、当代领导走群众路线的具体方法是什么？答：分别是：从群众中来，到群众中去。

一切为了群众，一切依靠群众。

记忆秘诀：分别是《领导科学》第5、6、7章的主题。

4、我国领导的总原则是什么？答：党的基本路线原则；实事求是原则；民主集中制原则；群众路线原则。

第四章：领导观念简答题汇总1、简述领导观念的重要性。

答：领导观念首先影响领导思维活动；领导观念决定领导行为和领导方式；领导观念决定领导目标是否成功实现。

2、简述领导观念的具体内容。

答：政治观念；道德观念；法制观念；权力观念；人本观念；市场经济观念；改革创新观念；政绩观念。

第五章：领导决策简答题汇总1、领导决策的重要意义（地位）是什么？答：对领导者来说：1、领导决策是领导者职能的基础；2、领导决策是衡量领导者领导水平的重要标准；对领导过程来说：1、领导决策贯穿于领导过程的始终；2、领导决策决定领导过程的成败；2、科学决策的程序是什么？答：第一步：明确问题，确立目标；“想”第二步：集思广益，拟定方案；“拟”第三步：分析评估，选择方案；“选”第四步：实施方案，反复修正；“施”口诀：“想拟选施”——“向你宣誓”3、领导的危机决策方法有哪些？答：第一：主动出击，镇定自若第二：迅速果断，协调合作第三：富有创意，灵活应变第六章：领导用人简答题汇总1、请简述人才对于现代领导的重要意义。

领导科学记识知识点第六章1.人才的特点：创造性；历史进步性；社会性；专业性；相对性；2.选举制的含义：指通过群众投票表决选拔人才的一种制度。

3.考选制的含义：指通过公开考试，根据成绩选拔人才的一种制度。

4.荐选制的含义：也称推荐选拔制，是通过推荐的办法来选拔人才的一种制度。

5.选任制的含义：是在选举制基础上形成的一种任用人才的制度。

6.委任制的含义：又称任命制，是指有任免权的领导机关或领导者按照人事管理权限对人才授予一定职位的一种制度。

7.聘任制的含义：是指用人单位运用合同形式对通过考试考核招聘的人才予以任用的一种制度。

8.考核制度的含义：是对一定职位的人才的道德品质、工作能力、工作态度和工作成绩进行考察、审核和评价的一项制度。

9.奖惩制度的含义：是指对有突出成绩或有特殊贡献的人才给予物质利益或荣誉，以资鼓励，并对犯有错误的人给予惩处以示教育或训诫的一种制度10.交流制度的含义：是指对人才实行有计划又步骤的定期交流的一项制度11.任期制度的含义：是指在领导机关或企事业单位中，某些职位的工作人员，在职工作的时间有一定限制，任期届满后其职务、职权、职责自然取消。

第七章1.思想政治工作的含义：做人的工作，它是以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作。

2.思想政治工作的对象：以人为对象3.政治教育的含义：广义的政治教育包括了思想政治教育的全部内容。

这里所讲的政治教育，是从狭义上而言的，主要是指有关中国共产党的基本路线与方针政策的教育、形式和任务教育、爱国主义和社会主义教育。

4.公民素质教育的含义：是指公民在思想、到的、文化和遵纪守法方面的基本素质。

5.说理教育法的含义：指领导者通过向思想政治工作的对象讲解有关理论和道理，以道理说服对方，从而使对方转变思想的一种方法。

6.感情交流法的含义：指领导者通过与思想政治工作对象相互交流情感，以情感去感动对方，从而使对方转变思想的一种方法。

领导科学第一章绪论1.领导活动是人类社会一起产生的，人来最初的领导活动在原始社会就有了。

2.现代领导开展的根本趋势1)决策工作专门化2)领导主体集团化3)领导方式XX化4)领导方法科学化3.斯隆——“现代组织之父〞4.孔子——?论语?X武——?X子兵法?司马光——?资治通鉴?亚里士多德——?政治学?马基雅维利——?君主论?克劳塞维茨——?战争论?5.马克思主义的产生，在一定意义上标志着人来对领导活动的认识由经历上升为科学。

6.现代领导活动及其开展规律是领导科学的研究对象。

7.领导具有自然属性和社会属性。

第二章领导与领导者、被领导者1.【简答】领导认识的特征：1)原那么性2)超前性3)综合性4)创造性5)系统性2.领导的行为方式和特征为标准，可分为原始简单领导、集权式领导、XX式领导、公仆式领导、专家式领导。

3.领导根底主要表现为一种综合影响力。

4.“领导就是效劳〞——同志对现代领导本质特征最深刻最精辟的概括。

5.从领导要素角度看，领导就是效劳，必须要处理好公仆与主人的关系。

6.【简答】领导者的特征：1)拥有职权2)负有责任3)提供效劳4)富于创新5)多重角色7.【简答】被领导者的特征：1)服从性2)受动性3)对象性4)源泉性5)不担任领导职务或担任较低领导职务8.什么样的被领导者才是“好的被领导者〞？1)服从领导2)支持领导3)监视领导9.领导者与被领导者之间的关系：1)相互信任2)相互促进3)相互支持4)相互转化5)相互监视第三章领导的职能和原那么1.领导的一般职能1)引导正确地规划目标是引导的核心。

正确地提出任务是实现领导的中心环节。

2)指挥指挥一般可采取命令、说服、示范等三种方式。

3)组织4)协调5)监视6)教育2.当代领导的根本职能：1)科学决策2)选才用人3)思想政治工作3.领导的总原那么：1)党的根本路线原那么2)事实就是原那么3)XX集中制原那么4)群众路线原那么4.领导的根本原那么1)统一领导原那么2)分层领导原那么3)系统整体原那么4)权责一致原那么5)XX公开原那么6)集体领导和分工负责相结合的原那么第四章领导观念1.现代领导的根本观念1)政治观念2)人本观念i.党的十六届三中全会正式提出了“以人为本〞的概念。

第十章领导方法一、单项选择题1.领导者为履行领导职能、达到领导目标而采取的各种措施和手段的总和，称为A.领导目标B.领导职能C.领导方法D.领导意识【解析】C2.领导方法的选择取决于A.领导者本身的特点B.领导系统的不断变化C.领导的目的D.客观物质条件【解析】C 本题主要考查的知识点是领导方法的目的性。

领导方法具有客观性、动态性、条件性、目的性、时效性的特征。

领导方法的选择取决于领导的目的，这体现了领导者运用领导方法的自觉性。

3.从创造性原则角度来看，领导的实践活动包括A.生产实践和社会实践B.常规性实践和科学实践C.创造性实践和生产实践D.常规性实践和创造性实践【解析】D 本题主要考查的知识点是领导方法的创造性原则。

运用领导方法的基本原则有目的性原则、创造性原则、具体性原则、高效性原则。

从创造性原则的角度来看，领导的实践活动包括常规性实践和创造性实践。

4.把握局部与全部的辩证关系的思维方法是A.归纳与演绎B.历史与逻辑C.抽象与具体D.分析与综合【解析】D 本题主要考查的知识点是辩证逻辑思维方法。

领导的辩证逻辑思维方法包括：比较、抽象和概括的方法；分析综合和归纳演绎的方法；抽象与具体、历史与逻辑相统一的方法。

其中，分析与综合是把握局部与全局的辩证关系的思维方法。

5.自一般系统论创立以来就就一直占据着系统科学的首要地位的是A.系统的动态性B.系统的综合性C.系统的整体性D.系统的结构【解析】C 本题主要考查的知识点是系统性思维方法。

系统性思维方法中系统的整体性是指系统各构成要素的有机统一，包括整体性思维、结构性思维和动态性思维。

系统的整体性自一般系统论创立以来就一直占据着系统科学的首要地位。

6.在领导方法中，“解剖麻雀”属于A.全面调查B.抽样调查C.重点调查D.典型调查【解析】D 本题主要考查的知识点是典型调查。

典型调查就是解剖典型的一种调查方法，毛泽东把这种方法概括为“解剖麻雀”，它具有被调查的范围小、有代表性、易深入的优点。

领导科学艺术一、何谓领导方法?方法是指人们达到某种目的的行为方式和手段。

领导方法，就是领导者为达到一定领导目标，按照领导活动的规律采取的领导手段。

领导方法是领导学体系中最为生动的重要组成部分之一，是领导者发挥其影响力的最为广阔的领域。

领导方法得当有效，会极大地提高领导绩效。

领导方法作为领导活动中最生动的领域，是领导活动艺术化过程的重要组成部分。

著名领导学专家斯道戈迪尔曾对领导艺术提出了这样的看法：“最有效的领导应该是表现出一定程度的多才多艺和灵活性，从而使自己的行为适应不断变化、充满矛盾的需求。

”因此领导绝不仅仅是一种程序化的运作，它是一种创造力的显现。

沃沦·本尼斯把领导定义为创造并实现梦想。

可见，领导体现了领导者的创造力、聚合力，它是最富有挑战性的社会活动。

正是与领导活动的这一特性相适应，领导方法便成为展现领导智慧的最生动、最具活力的领域。

二、常见的领导方法（一）软硬领导法古人曰：凡赏者，文也；刑者，武也。

文武者，法之约也(见《商君书》“修权第十四")。

其大意是：奖赏，是一种起鼓励作用的“文”的手段；刑罚，是一种起强制作用的“武”的手段。

这文武两种手段，是法治的要领。

行为论之所以注重领导的关怀维度和结构维度，实际上就是注意到了领导过程既不是一个完全关怀人的过程，也不是一个完全关心任务的过程。

这两个方面体现在领导方法上，就是领导者要用“软”、“硬”两种手段来处理问题。

我们把这种方法称之为软硬领导法。

【案例】约翰·韦特利的双重魅力一个人能够改变环境，约翰·韦特利就是一个活生生的例子，他证明了杰出的领导者可以重塑一个组织。

韦特利于1990年春季就任安格拉监狱看守长。

当时，他面对的是一项极为棘手的工作。

这所监狱的暴力和犯人的不满情绪已有很长历史了。

其中谋杀、自杀和越狱企图屡见不鲜，犯人们的心境可用四个字来概括：毫无希望。

而看守们的工作士气也十分低落。

由于服刑人员中无期徒刑犯占很大比例，使得监狱的管理和控制工作十分艰难。

领导科学第一章绪论第一节领导活动的历史演变一．领导活动的产生：领导活动是与人类社会一起产生的，人类最初的领导活动在原始社会就有了。

历史上把这种原始的自然领导制度称为“禅让制”，领导活动是产生于人类的共同劳动和社会分工的。

二．领导活动的发展：1.原始社会解体，人类历史进入奴隶社会并发展到封建社会，这些社会以生产资料私有制为基础，产生出奴隶主和奴隶、地主和农民等根本对立的阶级。

在这种情况下，领导指挥的职能一般是由生产资料占有者行使，即奴隶主和地主是天然的领导者。

2.剥削阶级的专制统治，领导与剥削阶级的统治权力是紧紧结合在一起的。

原来的禅让制的领导制度也被父传子的“世袭制“所取代。

奴隶社会、封建社会虽然在社会生产、科学技术上取得了很大的进步，但总的看来，始终属于小生产的格局。

这种小生产条件下的领导，被称为家长式的经验领导。

三．现代领导发展的基本趋势：（1）决策工作专门化：长期的人类领导活动中，决策与执行都是统一在一起的。

二者分离的标志三“事业部制”的产生。

斯隆在经理制的基础上提出了事业部制，因此斯隆被称为组织革命的现代组织之父。

后来，西蒙进而提出了“决策工作专门化”的论点，即一切形式的领导，都专门从事决策，而不是决策的执行与操作。

（2）领导主体集团化：在小生产时代，政治上实行的君主专制，“朕即国家”；经济上实行的也是专制“家长制”。

领导集团化不只是趋势，而且是现实，这为决策的民主化科学化提供了可能。

（3）领导方式民主化：权利垄断/权责脱节是专制统治的根本标志，而权利分享，权责一致三民主体制的根本标志，民主化趋势的另一表现三监督的独立化。

领导方式的民主化必然要求法制化，法治化必然成为一种维护民主，安定社会，提高领导绩效的现代领导方式。

（4）领导方法科学化：科学化趋势是相对于传统的经验领导而言的，表现在两个方面：一是遵循严格的程序。

二是运用科学的理论/技术和方法。

第二节：领导科学的产生与发展一．应把领导活动作为一门科学来研究：这是因为领导活动是人类一种特殊的重要实践活动，不仅领导活动实践需要一门科学，而且领导活动实践本身就包含着极其丰富的科学内容。

第一章绪论1.简述现代领导发展的基本趋势〔领会〕(1).决策工作专门化(2).领导主体集团化(3).领导方式民主化(4).领导方法科学化2.怎样建设有中国特色的领导科学〔领会〕(1).必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导。

(2).必须从我国现代化建设的实际出发，面对改革开放和现代建设的实际。

(3).必须有继承和发扬我党的优良传统、认真总结我党的领导实践经验。

(4).必须有分析地借鉴国外和我国古代的领导思想。

3.试述学习领导科学的意义〔领会〕(1).学习领导科学，是全面建设小康社会，开创社会主义现代化建设新局面的需要。

(2).学习领导科学，是深化全面改革的需要。

(3).学习领导科学，是加强党的执政能力建设的需要。

(4).学习领导科学，是迎接世界新技术革命挑战的需要。

第二章领导与领导者、被领导者1.领导者的特征有哪些？〔识记〕(1).拥有职权。

(2).负有责任。

(3).提供服务。

(4).富于创新。

(5).多重角色。

2.领导的社会属性决定领导的本质地原因是什么？〔简单应用〕(1).领导的社会属性规定着领导的自然属性。

(2).社会属性决定着领导活动中的主导要素得以形成。

(3).社会属性规定着领导活动基本要素的相互关系。

(4).社会属性不受自然属性改变的影响，仍然决定着领导的本质。

3.被领导者的特征有哪些？〔识记〕(1)服从性(2)受动性(3)对象性(4)源泉性(5)不担任领导职务或担任较低领导职务4.领导者的地位与作用〔领会〕(1)领导者在领导活动中居于中心地位。

(2)领导者在领导活动中起发动作用。

(3)领导者在领导活动中起统率作用。

5.被领导者的地位与作用〔领会〕(1)被领导者是领导者的对应面。

(2)被领导者起着产生与选择领导者的根本作用。

(3)被领导者对领导效能起决定作用。

6.好的被领导者的基本要求〔简单应用〕(1)要服从领导。

(2)要支持领导。

(3)要监督领导。