集团专线基础知识培训全解
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专线培训课件一、专线类型1、专线规模目前,我市共有集团专线3875条,随着专线规模的日趋扩大,维护压力也越来越大,因此咱们代维人员的工作强度也在不断加大。
2、常见的专线类型目前,我市常见的集团专线类型包括:互联网专线、数据专线、固话(IMS)专线、APN专线等几类,随后也将会有更多的专线类型逐渐加入。
二、常见的组网类型1、光缆直连光缆直连组网一般是指通过跳纤或光缆直连等方式达到客户访问互联网或者传送数据的需求,通常使用的设备包括网线、交换机、Hub、光收、尾纤、光缆等设备。
2、GPONGPON组网一般是指OLT下挂分光器(ODN)再接客户侧的ONU设备达到客户访问互联网或者传送数据的需求。
通常使用OLT、ODN、ONU三种设备。
3、PTN/SDHPTN/SDH组网一般是指通过PTN直连或SDH设备下挂协转等传输方式达到客户访问互联网或者传送数据的需求。
通常使用的设备包括PTN、SDH、协转等。
4、混合模式混合模式一般是指用户到上网或数据传送整条链路包括PTN/SDH传输、光缆直连等多种模式混合的组网模式。
三、常见故障处理常见现象及处理方式现象1、客户可以正常登录QQ,但是无法打开网页。
解决办法:如果出现此类现象,一般为PTN(6220)设备MTU值太小导致,维护员应该熟知客户链路,及时将客户站点、端口号上报给客响技术支持,修改MTU后确认业务是否恢复正常。
现象2、客户设备确认正常,但是无法上网,线路为协转。
解决办法:如果出现此类现象,一般为MSAP协转设备吊死导致,维护员应及时将站点名称及业务名称上报技术支持,重新激活设备后看业务是否恢复。
现象3、设备环路,获得的地址为192.168...或者用户设备上联设备时好时断。
解决办法:1、当用户获得192.168...地址时在电脑操作命令框键入arp -a命令,查看网关地址对应MAC地址,提供给技术员查看MAC来源,并关闭相应端口,随后通知客户并现场确认。