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旅游服务礼仪的常识内容旅游服务礼仪的常识内容旅游服务包括的方面很广。
具体包括如下几个方面：1、为游客提供门票和告知游客如何使用。
2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。
3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。
保证游客的人身安全。
4、为游客讲解景区的文化。
让游客感受到景区的魅力。
5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。
6、游客对于拍摄和留念的需求。
7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助.在旅游服务工作中，旅游从业人员应该注重自己的仪容仪表，更要懂得日常的交往礼仪—因为旅游也是一种交流;同时我们还要注重在旅游接待中的礼仪。
1、仪表礼仪仪容主要是指人们的容貌，它是与人的生活情调、思想修养、道德品质和文明相关的。
对旅游服务人员仪容的基本要求是：(1)强调自然美，精神饱满，容光焕发，具有青春活力。
(2)注重清洁卫生。
(3)发型朴实大方。
(4)化妆淡雅自然，切记浓妆艳抹。
仪态是指人在行为中的姿态和风度，良好的仪态既是体态美的展示，又是内在修养和心理状态的自然流露。
良好的仪态来自于人们优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力。
仪态中所表现出的完善的美，必须是人们的内在美和外在美的和谐统一，必须是优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力和正确的站姿、雅致的步态、恰当的手势、真诚的表情、和蔼的态度和优美的动作等的和谐统一。
仪态的作用主要在于：(1)旅游服务人员的良好仪态是服务工作的要求，是礼貌服务的重要内容，是向旅客表示尊重和友好的的礼节礼貌。
个人健康的身体、健康的心理和健全的人格，反映个人的修养水平、受教育程度，在人际关系中塑造良好的个人形象。
(2)良好的仪态是得体优美的体态语言，可以向旅客表达欢迎、尊重、真诚等意愿，满足他们对尊重和审美的需要，创造和谐、高雅的气氛，调节人际关系，增进合作友谊。
(3)良好的仪态可以使青年人的身体得到健康的发育。
服饰是对人们衣着及其所用的装饰的一种统称。
旅游基本礼仪知识礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。
旅游的时候也是需要留意礼仪的，下面我给大家共享旅游基本礼仪学问，期望能够帮忙大家!旅游基本礼仪学问1.礼貌待人保平安这礼貌待人其实是为咱的平安着想。
请不要为了抄近路而翻越围墙、栏杆、绿篱；划船时，穿越桥洞或狭窄水道时不要争先抢行；行走在曲折小路、中桥时，要主动为老幼妇孺让行；遇到狭窄、险峻的山道路口，更要相互关照，缓慢而行，攀山越河，肯定要量力而行。
凭个人爱好，做一些冒失、危急的事情也将给他人带来危急。
2.走一路但不要丢一路大家出去游玩，多是想放松一下紧急的心情，聊谈天、赏赏景，再来些水果，想起来都觉得满意。
可是就有不自觉的人，走一路、吃一路、丢一路，你恨不得能顺着果皮（核）找到他们行走的路线。
自驾游的人多了也是麻烦，不讲卫生的习惯，被便利而快捷的自驾车带到了更远的地方。
某水库旁边原本是开阔的草地，随着自驾车的到来，丢弃的垃圾竟然堆成了小山，还有塑料袋漂移在水面，甚至还有人随地大小便，这些行为是非常不文明的。
3.绿草红花切勿独享四季有绿、三季有花的地方自然让人觉得满意，有人却偏偏要把这美景带回家，攀折花朵的人虽然不常见了，但是间或见着一个还着实让人心惊，如今鲜花价格不是高得惊人，非要在公园里采摘一朵真是不知何意。
绿草茵茵的绿地看了就让人想要躺在上面晒晒太阳，但是想一想我们人口大国的“国情”，咱还是把“美梦”放到一边吧。
不如让更多人看看这绿草、闻闻这芳香。
4.拍照留念有学问外出游玩，拍照留念假如忽视了其中的`礼仪，也会让人不快。
比如咱拍照的时候，发觉有人走近而阻碍镜头时，应当礼貌地向人打招呼，或者干脆等人家过去再拍，大声叫嚷、斥责或是上前推拦只能带来冲突和不快。
当必需穿过别人拍照地点时，应先示意或是等候别人拍照后再通过。
假如几批游人要在同一地方照相时应当相互谦让，不要争抢。
当然在这种时候，拍照者也不要长时间占用景点。
5.占用游乐设施要有节制游乐园是个释放压力的好地方，但是在使用游乐器具时，要遵守游乐场的秩序。
旅游接待礼仪常识及旅游注意事项旅游接待礼仪常识及旅游注意事项旅游是人们休闲、娱乐、探索世界的一种方式。
而旅游接待礼仪常识及旅游注意事项则是在旅行中必需掌握的基本技巧，不仅有利于游客在旅游中获得更好的体验，也有利于旅游地区的发展和宣传。
本文将介绍一些旅游接待礼仪常识及旅游注意事项，希望对各位游客在旅游中提供帮助。
一、旅游接待礼仪常识1. 营造友好氛围旅游接待人员是旅游目的地的形象代表，在接待游客时应该展现出亲切友好的态度，主动与游客打招呼、询问需求、提供服务等，营造良好的接待氛围。
2. 注意穿着和仪容仪表旅游接待人员的穿着和仪容仪表应该整洁、朴素、大方，不能穿着暴露、破烂不堪、身上有异味等不良影响。
同时，应该注意细节，如不要随意摆弄手机、不要在工作时嚼口香糖等。
3. 沟通技巧旅游接待人员的沟通技巧应该熟练娴熟，能够听清游客的需求，及时回答游客的问题，为游客提供有效的帮助。
4. 知晓地方情况旅游接待人员应该了解所在地区的文化、历史、旅游资源等情况，并且要熟记各个景点的特点、优势和门票价格等。
这样不仅能够更好地为游客提供帮助，也能够更好的推销本地旅游资源。
二、旅游注意事项1. 做好规划旅游前最重要的工作是做好规划，制定出游方案，包括景点选择、线路规划、出发日期、预算估算等。
只有做好规划，才能够更好地安排时间和费用。
2. 注意安全旅游过程中，安全问题是最为重要的。
游客必须牢记自己的安全责任，不能随意脱离导游，不能私自进入危险区域，不要将贵重物品暴露在外等等。
3. 尊重当地风俗习惯每个地方的文化、习俗、礼仪都不同，游客在旅游时必须尊重当地风俗习惯，遵守当地的法律法规和规章制度。
4. 养成文明旅游的好习惯文明旅游是现代旅游的标志，游客在旅游时应该养成文明旅游的好习惯，如不乱扔垃圾、不损坏生态环境、不破坏历史文化遗址等。
5. 尊重导游和旅游接待人员导游和旅游接待人员是游客的向导和帮手，游客在旅游过程中必须尊重导游和旅游接待人员，不能随意破坏治安、不尊重规定等。
旅游观光礼仪常识及旅游礼仪常识旅游法的颁布对旅游业各个直接或间接利益关系群体都产生了巨大的影响，那么你对旅游法了解多少呢，旅游是件开心的事情，但是玩赏之余，我们也该注意一些个人礼仪细节。
下面是小编为大家整理的旅游观光礼仪常识及旅游礼仪常识，仅供参考，希望能帮助到大家!旅游观光个人礼仪常识旅游文明行为公约1、维护环境卫生。
不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。
不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。
不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。
不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。
不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。
不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。
衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。
抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
旅游观光的基本礼仪：1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。
对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。
对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。
对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
特殊地点旅游观光礼仪(寺院)1、不能著背心、打赤膊、穿拖鞋、着装得体，整洁朴素，女众进入寺院不得穿短裙及坦胸露背、无衣袖的衣服。
2、遵守寺院规矩，言行有礼。
3、当寺内举行宗教仪式或做佛事时不能高声喧哗干扰;4、未经寺内职事人员允许不可随便进入僧人寮房(宿舍)等地方;5、为了保持道场的清净严禁将一切荤腥烟酒及其制品带入寺院;6、珍惜福报，爱护寺院物品。
《旅游礼宾礼仪》综合测试（一）本卷满分100 分一、填空题（每空 1 分，共20 分）1、现代礼仪应遵循、、、。
2、在自我介绍时的顺序为、、、。
3、为他人做介绍应遵循原则，握手时应遵循原则。
4、行鞠躬礼时，一般问候、打招呼时施左右的鞠躬，迎客与送客分别行与的鞠躬礼。
5、打电话的四要素、、、。
6、护照可分为、、。
二、选择题（每题1 分，共25 分）1、（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪B、礼节C、礼貌2、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3、国际社会公认的“第一礼俗”是（）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则4、（）是礼仪的基础和出发点。
A.宽容 B.敬人 C.自律5、男士应养成（）修面剔须的好习惯。
A、每天B、1—2 天C、2—3 天6、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（）不能补妆。
A、办公室B、洗手间C、公共场所7、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。
A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部8、在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露，更不能外穿。
A、袜子B、短裙C、内衣9、男士着装，整体不应超过（）种颜色。
A、两B、三C、四10、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（）。
A、戒指B、项链C、耳环11、成年男女在人行道上并行，男子靠马路一侧，并应帮助女子提东西。
但不能帮助女子提（）A、行李B、背包C、坤包12、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧13、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。
A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人的邀请14、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。
A、三声B、四声C、五声15、正确握手的时长一般为（）。
