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经济心理学第三讲

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金融心理学第三章

金融心理学第三章

W+W1 W W+W2 对待风险的态度比较(假定效用函数U 严格递增) W+W1
风险偏好者 风险厌恶者 不赌: EU <U (ER ) =U (W ) 可能不赌: EU <U (ER) >U (W ) 不赌: EU <U (ER ) <U (W )
厦门大学嘉庚学院 刘玥
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风险中立者 一样: EU =U (ER)=U (W ) 赌: EU =U (ER)>U (W ) 不赌: EU =U (ER)<U (W )
2015-6-25 厦门大学嘉庚学院 刘玥 5
如何解释“圣彼德堡悖论”？
① 最大效用原理：在风险和不确定条件下，个人的 决策行为准则是为了获得最大期望效用值而非最 大期望金额值。 ② 边际效用递减原理：一个人对于财富的占有多多 益善，即效用函数一阶导数大于零；随着财富的 增加，满足程度的增加速度不断下降，效用函数 二阶导数小于零。
风险厌恶者：在公平赌博面前，认为不赌比参赌要好，即参加公平赌 博的预期效用小于不赌的效用。这样的人也叫做避险者。
风险中立者：在公平赌博面前，认为赌与不赌都一样，即参加公平赌 博的预期效用等于不赌的效用。
2015-6-25 厦门大学嘉庚学院 刘玥 8
效用函数
U U2 EU U(W) U1 W+W1 W W+W2 风险偏好者 U U2 U(W) EU U1 风险厌恶者 U U2 EU U(W) U1 W W+W2 风险中立者
含义:引入一个额外的不确定性的消费计划 不会改变原有的偏好。也即消费者对于一 个给定事件中的消费f、g的满意程度并不依 赖于第三种行为h的优劣性 (即独立于第三 种行为)。

经济心理学概述

经济心理学概述

企业经营与管理决策
01
企业战略决策
研究企业在制定和实施战略过程 中的心理因素、决策风格和认知 偏差。
02
组织变革与创新
探讨组织变革过程中的员工心理 反应、阻力和应对策略，以及创 新氛围的营造和激励机制设计。
03
风险管理与危机应 对
分析企业在风险管理和危机应对 中的心理机制、应对策略和团队 建设。
05 经济心理学的实践价值
大数据与人工智能技术的应用
大数据助力经济心理学研 究
大数据技术的运用将使经济心理学能够处理 和分析海量数据，揭示人类经济行为的复杂 性和动态性。
人工智能模拟人类经济行为
基于人工智能技术，经济心理学可以构建更逼真的 人类行为模型，模拟并预测不同情境下的经济决策 和市场反应。
智能算法辅助决策制定
结合大数据和人工智能技术，经济心理学可 以为政策制定者和企业提供智能决策支持， 提高决策的科学性和有效性。
投资者心理与行为分析
研究投资者在金融市场中的决策过程、风险偏好、投资策略等行为 特征，以及心理因素对投资决策的影响。
市场情绪与价格波动
探讨市场情绪、投资者信心等因素如何影响金融市场的价格波动和 资产定价。
金融泡沫与危机心理
分析金融泡沫的形成、膨胀和破裂过程中的投资者心理变化，以及 金融危机中的恐慌账户会影响人们的预算约束，即人们在消费 或投资时会受到心理账户中资金数量和性质的限 制。
03 经济心理学的研究方法
实验法
实验室实验
在受控环境下，通过操纵自变量来观察因变量的变化，以探究经 济行为背后的心理机制。
现场实验
在实际经济环境中进行实验，以更真实地反映人们的经济行为和 心理过程。
案例研究法

经济心理学概述(ppt 44页)

经济心理学概述(ppt 44页)
如果人们经济行为是理性的，那么，如何解释“在股 票市场上，投资者往往卖出已有利润但股价仍在上涨的 股票，又常常死抱着已亏损而且股价持续下降的股票 ”？
为什么人们长时间持有赔钱的股票，而 将赚钱的股票很快脱手呢？
小小实验：
【情境一】：假设先给你1000元，你面临两种选择：第 一种选择能保证你再得到500元；第二种选择是让你抛 一枚硬币，如果正面朝上，你将再得到1000元，否则， 你就一分钱都得不到。你如何选择？
3、经济心理学与行为金融学
二者只是研究范畴大小上略有不同，经济心理学着眼 于宏观范畴的经济行为与行为规律。
广义的经济心理学则以从事直接与拥有货币之后产生 的心理与行为为主。它主要包括：消费心理学、投资心 理学、税收心理学、保险心理学、储蓄心理学、赌博心 理学、慈善心理学、行为金融等具体领域。
而行为金融学局限于在金融市场中的心理与行为，主 要内容包括证券市场中的异象、认知与行为偏差、行为 资产定价理论、行为资产组合理论以及有效市场假说及 其缺陷等等内容。
【情境一】中，65%的选择B， 在【情境二】中，80%的选择A。
如果人们经济行为是理性的，按照理性思维，在【情 境二】中，人们应该选择B,因为B情境的利益最大，其理 想利益是3200元，比3000元多200元。但事实上，绝大 多数人选择了A。因此，人们的经济行为是有限的理性， 甚至是非理性的。
2、经济心理学与行为经济学 在美国将经济心理学与行为经济学等同。尽管行为经济 学研究经济现象中的人类行为，但它与经济心理学在研究 方法和技术上有着很大的互通性，在研究领域上更是难分 彼此。因此，本人倾向于二者等同，只是经济学家在经济 学的角度叫行为经济学，心理学家站在心理学的视角称谓 经济心理学而矣。
结论：人们有损失厌恶的心理，对确定的损失， 人们毫不犹豫地规避，对有希望获得的事件，宁愿 冒更大的损失风险。

经济心理学第三讲-决策心理概述知识分享

经济心理学第三讲-决策心理概述知识分享

是指人们倾向于 根据样本是否代 表或类似总体来 判断其出现的概 率，代表性越高 的样本其判断的 概率也越高。
大多数判断是由 情感或者情绪评 价引发的，虽然 情感评价无需意 识参与，但它会 成为决策的基础。
启发式及其偏差总结
易得性启发式 代表性启发式
情感启发式
（1）易于回忆 （1）对基率不敏感
（基于生动性和 （2）对样本大小的
说服工作的人有更大的价值。
房地产到底有多真实
Gregory Northcraft & Margaret，1987 在此研究中，一些房地产商有机会参观位于亚
利桑那州的两个房地产项目，其中一个评估的 价格是74900美元，另一个为135000美元。 参观过程中，这些经纪人可以得到一个10页纸 的资料，其中包含了所有通常能够决定一个房 产价格的因素（除了官方评估的价格）：标准 的多重上市服务表，周边区域正在出售的房产 的信息等。
A组：锐步国际公司（Reebok International）、 希尔顿酒店（Hilton Hotels）、星巴克 （Starbucks）、瑞赛电器（RadioShack）、好 时食品（Hershey Foods）
B组：可可诺飞利浦（CoconoPhillips）、 美 国国际集团（American International Group）、麦克森（McKesson）、美国人伯根 （Amerisource Bergen）、阿尔特里亚集团 （The Altria Group）
那一组公司的总销售收入较大？

一、易得性启发式
availability heuristic，人们根据记忆中易 于“获得的”事件的事例或者出现的程度来评 估其频率、可能性或者事件可能的原因。

经济心理学笔记整理

经济心理学笔记整理

第一讲经济心理学概述经济心理学发展史的需要知道的大神1.加布里埃尔·塔尔德（法）1902年，出版《经济心理学》＊经济现象的主观价值论，价格的心理预期论2.乔治·卡托纳（匈牙利—美国）制定了“消费者情感指数”CSI被称为美国经济心理学之父卡托纳的主要研究兴趣是消费行为1、消费者的情感因素对于经济波动的影响大大超过了他们的收入变化对于经济波动的冲击。

2、对消费者的情绪、意向、预期、欲望、态度和动机的测量预先指明了他们消费和储蓄行为的变化，尤其是对耐用品消费的变化。

卡托纳于1952－1954年间制定了“消费者情感指数”（Consumer Sentiment Index 简称CSI）又称消费者信心指数，用来测量社会中消费者的消费态度、期望以及乐观或悲观情绪。

该指标已逐步发展成为预测经济波动、指导投资行为的重要指标。

消费者行为在他1975年出版的《经济心理学》一书中也占有重要的地位。

3.Daniel Kahneman（1934- ）2002年获诺贝尔经济学奖，生于以色列特拉维夫长于巴黎，加利福尼亚大学伯克利分校获心理学博士学位经济心理学与传统经济学的区别与联系理论假设的差异⏹关注变化⏹关注他人⏹关注现在差异的归纳⏹完全理性 vs 有限理性⏹卓越的自制力 vs 自我约束问题⏹完全自私 vs 有限自私理论模式的差异⏹规范性 vs 描述性联系：行为经济学并不否认传统经济学的研究方法和假设，只是对传统经济学的假设做了再思考和有益的补充。

第二讲经济心理学的理论基础效用理论及其应用●效用(Utility)是指商品或劳务满足人们需要的能力。

它表示消费者消费某种物品所获得的满足程度。

➢效用是指人们从消费某种物品中得到的满足感➢效用是一个主观心理感受➢效用与使用价值不同●效用的特点➢主观性：萝卜青菜，各有所爱（偏好）✧效用完全是个人的心理感觉。

不同的偏好决定了人们对同一种商品效用大小的不同评价。

➢相对性：因人，因时，因地而异✧商品市场由人们的偏好决定，所以，企业和商人应该主动去开发、发现消费者的一些偏好。

第三讲 羊群行为效应

第三讲 羊群行为效应

散户跑步开户惨遭棒喝 上周新增57万账户或被套 上周新增 万账户或被套
10月我国居民户新增存款为-7003亿元，创单 月存款增加额的历史新低！10月上海市人民币 储蓄存款减少968.9亿元、北京市减少238.4亿 元、成都市减少127.08亿元…… 在全国各地储蓄存款大幅减少的同时，中 登公司最新数据显示，上周A股新增开户数达 到56.42万户，创下自2009年8月10日起15个 月以来的新高，而持仓账户也猛增至545.72万 户，创下历史新高！
信息偏好 习惯偏好 安全偏好
群体心理价位与股市操作
所谓心理价位，是指投资者根据股价走势所预先设定 的股票交易价格。它是一个获利目标，也是一个止损的界 限，是投资者的判断能力和承受力在心里上的尺度。群体 心理价位的形成是广大投资者心理价位共同作用的结果。 在广大的投资人群中，由于投资者个体素质的差异， 不同的投资者对于市场信息、企业优劣、供求矛盾、形成 政策等因素的判断往往不同，这就难免产生心理价位的判 断差异，可谓仁者见仁，智者见智。个体的心理价位对于 股票价格的影响是微乎其微的，但若由于信息流或者正反 馈效应形成投资者群体的心理价位那么它对于股价的影响 往往是显而易见的。股市的风云变幻，直接影响着投资者 的心理变化，在确定群体心理价位的过程中，投资者的心 态往往显得为妙复杂。
惯性交易策略
惯性交易策略（Momentum trading Strategy）,是指分 析股票在过去的相对短期时间内（一般指一个月至一年 之间）的表现，事先对股票收益率和交易量设定“筛选” 条件，只有当条件满足时才买进和卖出股票的投资策略。 惯性策略与反转策略正好相反，即购买过去几个月中表 现良好的股票，卖出过去几个月表现糟糕的股票。该投 资策略起源于对股票中期（Intermediate Horizon）收 益延续性的研究，它与投资者的反应不足和保守性心理 有关。

《经济心理学》课件


羊群效应
解析羊群效应在投资决策中的作用及其对市场 风险的影响。
价值投资与成长投资
比较价值投资和成长投资策略，并探讨心理因 素在这些策略中的作用。
消费者心理学
1
消费者理性性与行为之间的差距
揭示消费者在购买决策中的非理性行为
品牌效应对消费者的影响
2
和心理因素。
探讨品牌效应如何影响消费者的购买决
策。
3
价格定位策略
介绍不同的价格定位策略以及其对消费 者心理的影响。
总结
经济心理学的应用价值
总结经济心理学在商业决策中的重要性和应用领域。
展望未来发展趋势
展望经济心理学在未来可能的发展方向和趋势。
认知偏差与决策
1 认知心理学概述
解释认知心理学的基本原理和方法。
2 三大决策模型
介绍经济决策中的传统模型，包括效用理论、期望效用理论和前景理论。
3 认知偏差对决策的影响
探讨认知偏差如样本偏差和可得性偏差对决策的影响。
心理账户与行为经济学
心理账户理论
解释心理账户理论以及人们如何根据不同的账户进 行决策。
行为经济学概述
概述行为经济学的基本概念和实证研究。
套路与加价的利用
情感因素的作用
探讨商家如何利用心理战术来引导在市场中的应 用。
金融市场中的心理学
金融市场与心理学的关系
探讨金融市场中心理因素对价格和交易的影响。
投资者情绪指数
介绍投资者情绪指数及其在市场预测中的应用。
《经济心理学》PPT课件
欢迎来到《经济心理学》PPT课件！在本课程中，我们将探索经济学和心理学 之间的关系，以及它们在决策、行为经济学、金融市场和消费者心理学中的 应用。

经济心理社会心理学


资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 5）、消费者心理 • 以消费行为为中心，可以展开很多相关的研究，如
广告说服的策略、销售中的推销技巧等，甚至随着 所谓“大众消费社会”的来临，通过消费的方式与 心理进一步研究整个社会的心态与走势、社会的结 构与分层等。
• 6）、经济病理学研究
• 所谓经济心理的病理学，就是相对于经济行为的常 态来说，可能存 经济心理概述 贰 投资理财中的经济心理 叁 中国人的经济心理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第一节 经济心理概述
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 经济心理的概念 • 经济心理学与社会学、经济学、实验经济
学、社会心理学的关系 • 经济心理学的诞生 • 经济心理研究的发展历程 • 经济心理研究的主要内容
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
发展时期
✓ 1）、考托瑙的研究 • 1951年 《经济行为的心理分析》 • 这是继塔尔德以来最重要的经济心理学研究。 ✓ 2）、迪希特的研究 将弗洛伊德的精神分析法用于对经济行为的分析
，对从少量消费者那里搜集来的资料进行深层 次的解释 ✓ 3）、专业杂志和实验室的成立 法国经济心理学实验室的创立和荷兰《经济心理 学杂志》的创刊。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
➢ 经济心理，就是经济行为的心理准备状态对经济行为的主观理解， 在现实生活中表现为经济行为的动力和阻力。
➢ 经济行为是社会的人在相互作用过程中以客观形式外在表现出来 的对经济刺激的主观反映。它既可以是积极的作为状态，也可以 是消极的作为状态。经济刺激—>经济行为意向—>经济行为
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第二节 投资理财中 的经济心理

第三讲 新自由主义(10版)


四主张维持市场竞争,反对垄断 主张维持市场竞争,
具体思想有三点: 具体思想有三点:
垄断是对自由的打击, ⒈垄断是对自由的打击,为了使市场机制充 分发挥作用,必须反对垄断. 分发挥作用,必须反对垄断.
四主张维持市场竞争,反对垄断 主张维持市场竞争,
在劳动市场上, ⒉在劳动市场上,除了大公司是垄断组织以 工会也是垄断组织. 外,工会也是垄断组织. 工会处于垄断地位,会使工资高于自由竞争 工会处于垄断地位, 条件下的正常水平, 条件下的正常水平,从而影响资本家投资的 积极性. 积极性.
⒉重农主义的基本思想
重农主义的基本思想可以概括为四点: 重农主义的基本思想可以概括为四点: ⑷政治家的本行不是人为地给经济制定法律, 政治家的本行不是人为地给经济制定法律, 而只是确定和保护自然法,自然秩序, 而只是确定和保护自然法,自然秩序,自由 权力不受侵犯,以达到富国裕民的目标. 权力不受侵犯,以达到富国裕民的目标.
重农主义的基本思想可以概括为四点: 重农主义的基本思想可以概括为四点: ⑵经济学的任务就是着重认识支配资本主义 生产和再生产的客观经济规律以促进国民财 富增长. 富增长.
⒉重农主义的基本思想
重农主义的基本思想可以概括为四点: 重农主义的基本思想可以概括为四点: 政府干预, ⑶政府干预,限制与管理经济不能使国家富 只有放弃国家干预主义, 强,只有放弃国家干预主义,按自由的自然 秩序办事,才能使国家富强. 秩序办事,才能使国家富强.
凯恩斯的故事
约翰梅纳德凯恩斯(1883-1946),英国经济学家. 约翰梅纳德凯恩斯(1883-1946),英国经济学家.经 ),英国经济学家 济学界最具影响的人物之一.他发表于1936 1936年的主要作品 济学界最具影响的人物之一.他发表于1936年的主要作品 就业,利息和货币通论》引起了经济学的革命. 《就业,利息和货币通论》引起了经济学的革命.这部作品 对人们对经济学和政权在社会生活中作用的看法产生了深远 的影响. 的影响. 一次,凯恩斯和一个朋友在阿尔及利亚首都阿尔及尔度假, 一次,凯恩斯和一个朋友在阿尔及利亚首都阿尔及尔度假, 他们让一群当地小孩为他们擦皮鞋.凯恩斯付的钱太少, 他们让一群当地小孩为他们擦皮鞋.凯恩斯付的钱太少,气 得小孩们向他们扔石头.他的朋友建议他多给点钱了事, 得小孩们向他们扔石头.他的朋友建议他多给点钱了事,而 凯恩斯则回答道: 我不会贬抑货币的价值. 凯恩斯则回答道:"我不会贬抑货币的价值."

金融心理学讲义课件.pptx

• 如果我们能根据此得出结论，实际上，已经发生的事情可以准确的预测，这 将会令我们后悔不已：我们没有在第一时间采取行动。因此，我们想做出正
确预测的愿望强烈膨胀，这种现象有助于解释下述倾向：如果价格回到我 们最初犯错误的价位时，我们非常想买回来。
支撑位与阻力位
• 许多人错误地理解这种图形，他们认为在上升趋势中，最后一个底部是最 大的阻力位，最后一个头部才是最重要的。而在下降趋势中，最重要的是 最后的底部。
• 当评估支撑位或阻力位起多大作用时，通常必须考虑两个因素：某个价位 停留的时间越久，记住这个价位的人也就越多； 成交量，密集区的成交量 有很强的作用
• 代表性和趋势
“代表性”是心理学家关于共同错误的代名词，我们用它来判断事情是否 真是或可能发生的概率，判断的依据是这件事与另外一件事或已发生的事情 的相似程度。一个常用的例子是陪审员在判决被告是否有罪时，往往因为 “被告长得像罪犯”就认为他们犯罪的可能性大。然而，金融市场也常常出 现代表性，比如我们认为某个趋势将继续下去，仅仅因为直到目前为止这个 趋势一直保持不变。
第二篇 四项基本原则
1. 市场走在前面 2. 市场是非理性的 3. 环境是混沌的 4. 图形是自我实现的
市场走在前面
• 分析师、经济学家、投资咨询人员、记者等，都是在新闻发生后无可奈何的 分析该事件的影响，而市场早已对此做出反映。换句话说：市场走在新闻前 面。 说明一个事实：“市场提前反映经济”
• 一段时间过去了，价格基本没有多大变化，最后没有任何人想卖了，与此同 时，很多人的心理已经调整到适应新价格利率，短期获利回吐结束后，正反 馈环又开始形成，市场再度飙升。
缺口：买卖真空区
市场上涨时如果出现缺口，缺口内决定没有卖方。这意味着上升趋势可以 全速前进。
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分店 1 2 3 4 5 6 7 8 9 总额
2004年 1200 万美元 1150 1100 1050 1000 950 900 850 800 9000万美元
2006年
—— 9900万美元
你的经济预测服务使你确信2006年的总 销售额估计比2004年上涨10%，增至9900 万美元。你的任务就是预测2006年每一 个分店的销售额。请记住总体销售额务 必等于9900万美元。
在判断过程中，人们对于一个不确定数值的估 计往往是以初始值为依据，然后进行并不充分 的上下调整。 锚定效应在很多研究中得到了证实。 锚定效应并不会因为使用了金钱奖励或者给予 更加极端的锚定而消失。 对于谈判专家、广告人、政治家以及专门从事 说服工作的人有更大的价值。
房地产到底有多真实
Gregory Northcraft & Margaret，1987 在此研究中，一些房地产商有机会参观位于亚 利桑那州的两个房地产项目，其中一个评估的 74900 135000 价格是74900美元，另一个为135000美元。 参观过程中，这些经纪人可以得到一个10页纸 的资料，其中包含了所有通常能够决定一个房 产价格的因素（除了官方评估的价格）：标准 的多重上市服务表，周边区域正在出售的房产 的信息等。
决策研究的类型
标准化决策（normative decision making, 经典决策理论）认为，决策者能够加工所有相 关信息，能够做出完全理性的选择，在选择时 遵循着效用最大化原则。 描述性决策（descriptive decision making） 研究人在现实生活中如何做决策。 规范性决策（prescriptive decision making） 研究在现实世界中人应该怎样做才能解决决策 问题。
问题解答
根据2003年的销售收入，下列10家公司都被 《财富》杂志列为全美500强： A组：锐步国际公司（Reebok International）、 希尔顿酒店（Hilton Hotels）、星巴克 （Starbucks）、瑞赛电器（RadioShack）、好 时食品（Hershey Foods） B组：可可诺飞利浦（CoconoPhillips）、 美 国国际集团（American International Group）、麦克森（McKesson）、美国人伯根 （Amerisource Bergen）、阿尔特里亚集团 （The Altria Group） 那一组公司的总销售收入较大？
代表性启发式的偏差
（4）向平均数回归 你是一家连锁店的销售预测员，这家连锁店有 9个分布在不同地区的分店。该连锁店依靠你 拿出关于未来销售的高质量规划，从而做出人 员安排、广告策划、信息系统开发、采购和修 整等决策。所有分店在规模和货物选择上都是 相似的，主要差别在于随地点和市场的随机波 动导致不同的销售额。2004年的销售额如下：
A、大医院 B、小医院 C、两家医院相同（即在5%的差异范围内） 基于对随机事件发生概率60%并不常见的推理， 人们认为两个医院相同，但忽视样本大小。 实际上根据抽样理论，样本越小，出现非随机 事件的可能性越大。 该偏差可以应用到广告策略上
代表性启发式的偏差
（3）对偶然性的误解 你开始在网上购买股票，先买了5支不同的股票， 但每一支股票到手后都狂跌。这时，你准备购买 第6支股票。你想，既然前5支股票都不尽人意， 第6支应该更好些吧。这种想法是： A、正确的 B、不正确 “赌徒谬误”：那些具有确定概率的机会，人们 会错误地受到当前经历的影响而给予错误的判断。 “小数定律”：认为小样本可以反映总体现象的 观点。
三、情感启发式
大多数判断是由情感或者情绪评价引发的，虽 然情感评价无需意识参与，但它会成为决策的 基础。 当人们很繁忙或者时间有限的情况下，情感启 发式更可能被利用。 改变情感的环境条件能影响决策的制定。 愤怒启发式
启发式及其偏差总结
易得性启发式 人们根据记忆 中易于“获得 的”事件的事 例或者出现的 程度来评估其 频率、可能性 或者事件可能 的原因。 代表性启发式 是指人们倾向于 根据样本是否代 表或类似总体来 判断其出现的概 率，代表性越高 的样本其判断的 概率也越高。 情感启发式 大多数判断是由 情感或者情绪评 价引发的，虽然 情感评价无需意 识参与，但它会 成为决策的基础。
理性—有限理性—生态理性
环境资源稀缺，人的心智资源无限，人总是在 追求个人利益最大化，能做出最佳决策，是理 性决策者； 认知系统有局限，在做决策时不能做到“最大 化”和“最优”，只能达到满意，人是有限理 性的决策者； 认知局限性是具有适应性的，人做出的决策既 不是非理性也不是纯理性，而是能够与现实环 境的要求相匹配，即人是”生态理性“决策者。
启发式及其偏差总结
易得性启发式 （1）易于回忆 （基于生动性和 时间接近） （2）易于提取 （基于记忆结构） （3）假定的联系 代表性启发式 （1）对基率不敏感 （2）对样本大小的 不敏感 （3）对偶然性的误 解 （4）向平均数回归 （5）联合谬误 情感启发式 当人们很繁忙或 者时间有限的情 况下，情感启发 式更可能被利用。 改变情感的环境 条件能影响决策 的制定。 愤怒启发式
一、易得性启发式
availability heuristic，人们根据记忆中易 于“获得的”事件的事例或者出现的程度来评 估其频率、可能性或者事件可能的原因。 情绪性的 生动性的 容易想像和具体的
易得性启发式的偏差
1、易于回忆（基于生动性和时间接近） 请为1990-2000年间美国人的死亡原因排序。1 表示最常见的死亡原因，2次之，以此类推。 吸烟 43.5万 40万 营养不良和缺乏锻炼 4.3万 车祸 火器（枪支） 2.9万 滥用毒品 1.7万 现在估计一下1990-2000年间由上述任何一种原 因所导致的死亡人数。
判断启发式
人在面临诸多现实任务时，所采用的简洁而 “精明的”配置和使用资源的方法。 启发式能满足人类有限时间、有限知识和有限 认知能力的原则，关注点是人类使用什么样的 规则去搜索信息以及基于已搜索的信息做出决 策。 具体类型：
易得性启发式 代表性启发式 情感启发式
第三讲 决策心理概述
第二节由于ing是一个常见的后缀，所以以ing结尾的 单词更容易从记忆中提取出来，而搜索以n为 第六个字母的单词则不是一件容易的事。 零售店的分布也受到顾客在寻找特定商品时搜 索思维的影响。 为了使客流量最大化，零售店就必须设在顾客 形成的与某种特定商品或商店相联系的位置上。
易得性启发式的偏差
易得性启发式的偏差
2、易于提取（基于记忆结构） （1）估计在一本小说的4页纸中（大约2000个 单词）具有----ing形式的单词（以ing结尾的7 个字母的单词）的个数？圈出你认为最佳的估 计值。 0 1-2 3-4 5-7 8-10 11-15 16+ （2）估计在一本小说的4页纸中（大约2000个 单词）-----n-形式的单词（以n为第6个字母的 7个字母的单词）的个数？圈出你认为最佳的估 计值。 0 1-2 3-4 5-7 8-10 11-15 16+
Tervsky & Kahneman的研究
当个体根据某一事件实例的易得性来判断该事件 发生的频数时，频率相同的事件，如果实例更容 易回忆，那么人们会认为该事件出现的频率会更 高。 一组名单，列举的女性相对比男性有名，但男性 名字的数量多； 另外一组名单，列举的男性相对比女性有名，但 女性名字多； 要求被试回答名单中男性多还是女性多？
非理性的表现
棒球中的魔术（乔治·迈尔奇）
纽约巨人队为了保持16场连胜的势头，不洗队 服； 布鲁克林Dogers队的队员在三周半的时间内一 直穿着同样一双黑鞋，灰色袜子和蓝色的外套；
《体育画报》厄运
代表性启发式的偏差
（5）联合谬误 琳达，31岁，单身、率直、很聪明，主修哲学。 当她还是学生的时候就非常关心歧视和社会公 平问题，曾参加过反核示威游行。 在下面8种对琳达的描述中，根据可能性的大 小进行排序： A 琳达是一名小学老师 B 琳达在一家书店工作并且练习瑜伽 C 琳达是一位积极的女权主义运动者
第三讲 决策心理概述
第一节 决策的具体分析
决策的含义及类型
从多个选项中选择一个或几个选项的行 为。 决策的类型 根据决策主体划分：
个人决策 群体决策 组织决策
根据决策结果划分：
确定条件下的决策 风险决策 不确定条 件下的决策
决策的过程
你从一所知名商学院完成MBA学业，你的成绩 非常好，并且期望得到来自许多咨询公司的工 作邀请。你如何选择正确的工作呢？ 你是一家客户快速增长的公司的营销部门主管。 你需要为一个新的“秘密”产品雇佣一位产品 经理，公司计划用15个月的时间将产品推向市 场。你将如何着手雇佣合适的人选呢？ 作为一家风险投资公司的老板，你手头有大量 的商业计划书可以满足你的初步要求，但投资 新项目有一定的预算限制，你会投资哪些项目？
成绩预测
假定一个学生高中时的考试成绩与其在大学 中的学业成绩（GPA）有中等程度的相关。基 于如下图所示的百分等级，如果一个考试成 绩为725分的学生其GPA将是多少？
学生的百分等级 前10% 前20% 前30% 前40% 前50% 考试成绩 >750 >700 >650 >600 >500 GPA >3.7 >3.5 >3.2 >2.9 >2.5
决策的过程
定义问题 明确标准 给标准赋予权重 建立不同的选项 根据每一标准评判每一选项 计算最优的决策
第一系统思维和第二系统思维
第一系统思维是指直觉系统，特点是快速的、 自动的、无需意志努力的、内隐的和情绪的。 第二系统是指较慢的、有意识的、需要意志努 力的、外显的和逻辑的推理过程。 第一系统更容易出现错误和偏差，其反应会被 第二系统更深入的思考所修改。 不过有时第二系统思维无法充分地调整第一系 统思维的反应。 人们不愿吃盛在标有“氰化物”容器里的糖