司法部人民调解案例模板
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第1篇一、案件背景2021年5月,某市某社区居民王某(以下简称王某)与邻居李某(以下简称李某)因土地边界问题发生纠纷。
双方在土地使用过程中,因边界不清导致使用权争议,进而引发了一系列矛盾。
双方多次协商无果,王某遂向当地人民调解委员会申请调解。
二、案件基本情况1. 王某与李某系邻居,双方房屋相邻。
近年来,随着城市化进程的推进,王某家周边的土地逐渐被征用开发。
王某家房屋的后院土地被征用后,王某在征用土地范围内修建了围墙,将土地划分为两部分。
2. 李某家房屋位于王某家后院围墙外,其土地与王某家后院土地相邻。
李某认为王某修建围墙后,将其土地与王某家后院土地隔离,导致其土地面积减少,故要求王某拆除围墙,恢复土地边界。
3. 王某认为,其修建围墙是合法行为,围墙内的土地仍属于其所有。
王某还表示,围墙的修建并未影响李某的土地使用,李某应尊重其土地权益。
4. 双方多次协商无果,王某遂向当地人民调解委员会申请调解。
三、调解过程1. 人民调解委员会受理案件后,指派调解员李某(与李某无关)进行调解。
2. 调解员李某在了解案件情况后,分别与王某和李某进行谈话,了解双方诉求。
3. 调解员李某发现,双方争议的焦点在于土地边界问题。
为了核实土地边界,调解员李某带领双方到现场进行了实地查看。
4. 通过实地查看,调解员李某发现王某修建的围墙确实将李某的土地与王某家后院土地隔离,导致李某土地面积减少。
5. 调解员李某根据实地查看情况,向双方提出了调解方案:(1)王某拆除围墙,恢复土地边界;(2)王某赔偿李某因围墙拆除所造成的损失;(3)双方签订土地使用协议,明确土地使用范围。
6. 王某和李某对调解方案表示同意,并签订了调解协议。
四、调解结果1. 王某在调解协议签订后,按照协议内容拆除了围墙,恢复了土地边界。
2. 王某赔偿李某因围墙拆除所造成的损失。
3. 双方签订了土地使用协议,明确了土地使用范围。
五、案例评析1. 本案中,人民调解委员会充分发挥了调解职能,通过调解员的耐心调解,成功化解了王某和李某之间的土地纠纷。
司法部工作人员的案件和解范例司法部是国家的司法管理机关,负责国家司法事务的管理和监督。
作为司法部的工作人员,必须以身作则,严守法律规定,依法执法,保证司法的公正和效率。
在处理案件和解决纠纷过程中,司法部工作人员应该以案件和解的方式来处理,以期达到双方共赢的结果。
下面是司法部工作人员案件和解的一些范例,旨在为该机构的工作人员提供借鉴和指导。
范例一:刑事案件和解姚某因涉嫌盗窃罪被司法部逮捕,经审理后被定罪。
然而,在审判结束后,姚某在接受刑罚执行之前表示愿意赔偿受害人并请求从轻判决。
司法部工作人员在评估姚某的情况后,决定与受害人协商,并寻求姚某的赔偿意愿。
在经过多次协商后,受害人同意接受姚某的赔偿,并请求法院对姚某从轻处罚。
最终,司法部工作人员与受害人和姚某共同提出了一份协议,包括姚某支付一定数额的赔偿款给受害人,并在判决书上注明了这一情况。
最终,法院根据协议内容作出了从轻判决。
范例二:行政争议和解张某是一家快递公司的员工,被公司解雇后不满公司对其工资待遇问题提起行政诉讼。
案件进入了法院程序后,法院邀请了司法部的工作人员进行调解。
在调解过程中,司法部工作人员详细了解了张某和公司的诉求,并帮助双方解释了相关法律条款。
同时,司法部工作人员也从实际情况出发,帮助双方找到了一个互利共赢的解决方案。
最终,张某和公司同意达成和解协议,其中包括张某获得一定数额的工资补偿,并保持了双方的合作关系。
范例三:民事纠纷和解王某与李某发生了一起财产纠纷,无法通过协商解决。
双方将纠纷交给司法部进行调解。
司法部工作人员在听取双方陈述后,将双方带到一起进行面对面的对话,并积极引导双方进行理性沟通。
在多次调解过程中,司法部工作人员帮助双方梳理争议焦点,并就解决方案进行深入探讨。
最终,王某和李某在司法部工作人员的调解下,达成了一份书面协议,双方在协议中约定了彼此的权益和责任,并同意和解解决纠纷。
司法部工作人员在案件和解过程中起着重要的作用,他们需要具备专业的法律知识和良好的沟通技巧。
司法所调解纠纷案例范文在咱们这个小镇上啊,司法所就像一个“和事佬”总部,整天处理各种家长里短的纠纷。
今天就给大家讲讲其中一个特别有趣又典型的案例。
这事儿发生在镇上的老街,老街上有两家相邻的小店,一家是王大爷开的杂货店,另一家是李大妈经营的小吃店。
这两家店本来相安无事,可最近却闹得不可开交。
原来啊,李大妈的小吃店生意越来越好,来吃小吃的客人多了,那停的自行车、电动车就没地儿放了。
李大妈就想了个主意,把店门口的一块地方稍微拓宽了一点,占了原本属于公共过道的一小部分。
这可就惹恼了王大爷。
王大爷心想:“你这不是欺负人嘛,过道是大家的,你把它占了,我这杂货店进出的客人都不方便了。
”于是呢,王大爷就去找李大妈理论。
王大爷脾气有点倔,一去就大声嚷嚷:“你这老太婆,怎么这么霸道呢?这过道又不是你家的,你凭啥占了啊?”李大妈也不甘示弱,双手一叉腰,回道:“我这也是没办法呀,客人的车子没地方放,我总不能让人家把车子扛在肩膀上吃小吃吧。
”就这样,两个人你一言我一语,越吵越凶,周围的邻居都围过来看热闹,可谁也劝不住。
这事儿就闹到了司法所。
司法所的张调解员接到这个案子后,就赶紧去现场查看情况。
张调解员可是个经验丰富的老调解员了,他心里明白,这事儿得慢慢调解。
张调解员先把王大爷和李大妈请到了司法所的调解室。
一进屋,王大爷还气呼呼的,脸涨得通红,就像个熟透的大苹果。
李大妈呢,也是满脸的不服气。
张调解员笑着说:“大爷、大妈呀,咱们都消消气。
您二位这事儿啊,就像两根绳子打了个死结,咱们得慢慢解开,可不能越拉越紧啊。
”王大爷哼了一声说:“张调解员,您得给我评评理,她这么做就是不对。
”李大妈也抢着说:“我也是为了生意嘛,我又没占多大地方。
”张调解员摆摆手,说:“大妈,您这想法可有点不对喽。
这过道虽然看起来只是一小点地方,但是它是公共的,就像咱们镇上的公共花园一样,大家都有份儿,谁也不能私自占用呀。
您把它占了,王大爷的杂货店客人进出不方便,这是事实啊。
第1篇一、案件背景甲乙两户人家是相邻的邻居,两家关系一直很好。
然而,近期因为一起纠纷,两家人的关系变得紧张。
纠纷的起因是甲家在自家的土地上搭建了一个简易棚,用来存放杂物。
这个简易棚占用了乙家的一部分土地,导致乙家的土地面积减少了。
乙家认为甲家的行为侵犯了自己的合法权益,因此要求甲家拆除简易棚,恢复原状。
甲家则认为简易棚是合法搭建的,拒绝了乙家的要求。
双方多次协商未果,最终来到了人民调解委员会申请调解。
二、调解过程1. 调解员了解情况调解员首先听取了甲乙两家的陈述,了解了纠纷的起因、经过和双方的主张。
甲家认为简易棚是合法搭建的,符合相关规定,且没有给乙家造成实质性的损害。
乙家则认为甲家的行为侵犯了自己的合法权益,要求甲家拆除简易棚,恢复原状。
2. 调解员调查取证为了全面了解案件情况,调解员对甲乙两家进行了实地调查,查看了简易棚的搭建情况,测量了土地面积。
同时,调解员还查阅了相关法律法规,了解相关法律规定。
3. 调解员分析案件调解员认为,甲乙两家的纠纷主要涉及到土地使用权的争议。
根据《中华人民共和国物权法》的规定,土地所有权人有权在其土地上行使土地使用权。
但是,土地使用权的行使应当符合法律规定,不得侵犯他人的合法权益。
4. 调解员组织调解调解员组织甲乙两家进行调解,首先要求双方冷静下来,理性表达自己的诉求。
然后,调解员根据法律法规和调查取证的情况,向双方阐述了案件的事实和法律规定。
调解员指出,甲家的简易棚虽然符合相关规定,但占用了乙家的一部分土地,侵犯了乙家的合法权益。
因此,甲家应当拆除简易棚,恢复原状。
5. 调解成功在调解员的耐心调解下,甲乙两家最终达成一致意见。
甲家同意拆除简易棚,恢复原状,并向乙家支付一定的经济补偿。
乙家也同意放弃追究甲家的法律责任。
双方签署了调解协议,纠纷得到圆满解决。
三、案例总结本案是一起典型的邻里纠纷,涉及到土地使用权的争议。
在调解过程中,调解员充分发挥了人民调解的优势,通过耐心沟通、调查取证、分析案件、组织调解等方式,促使双方达成共识,成功解决了纠纷。
案例一:饶某某与吴某某道路交通事故纠纷调解案一、案例基本信息采集案例类型:行业性、专业性人民调解典型案例矛盾纠纷受理时间:2017年8月23日矛盾纠纷类型:道路交通事故纠纷调解组织名称:海口市龙华区交通事故人民调解委员会供稿:海口市龙华区司法局张永星审稿:海口市龙华区司法局曹晶海口市司法局基层处吴仲侬海南省司法厅基层处郭光星邢冠群司法部基层司熊飞郑文彪罗厚如司法部研究室卜开明郑先红朱腾飞检索主题词:人民调解海口市龙华区交通事故调委会道路交通事故纠纷调解协议司法确认二、案例正文采集【案情简介】2017年2月6日21时,海口市某路,饶某某驾驶小轿车与正横穿马路的吴某某发生碰撞,造成吴某某重伤昏迷。
吴某某被立即送医救治,至调解时仍处于昏迷状态。
交通事故发生后,海口市公安局交警支队于2017年3月8日作出事故责任认定书,但当事人不服,申请行政复议。
后经海南省公安厅交警总队复议,撤销之前的事故责任认定书,于2017年5月17日重新作出事故责任认定书,认定:肇事者饶某某在未能确认安全情况下通行,未尽到安全注意义务,且事故发生后,指使他人顶包,存在交通肇事逃逸行为,过错较重,应承担事故主要责任;当事人吴某某不走人行横道、在未确认安全情况下横穿道路,过错较轻,应承担事故次要责任。
吴某某重伤昏迷,其妻子吴某梅文化水平不高,大部分时间又要在医院陪护吴某某,故吴某梅委托其子吴某全权处理事故调解等相关事宜。
在事故处理过程中,双方当事人就责任划分以及医疗费、生活费、护理费等赔偿事宜发生纠纷,共同向海口市龙华区交通事故人民调解委员会申请调解。
【调解过程】从事故发生到最终事故责任认定书送达,中间间隔3个多月,为支付吴某某在医院住院、抢救和治疗费用,原本不富裕的家庭已是债台高筑。
现在吴某某仍处于昏迷状态,进一步救治急需巨额医药费、住院费。
收到当事人的调解申请后,龙华区交通事故人民调解委员会经认真研究,立即选派了交通事故调解经验丰富、调解能力强的调解员隋某某、文某某等人开展调解工作。
司法所调解纠纷案例范文一、案例背景1. 纠纷双方•甲方:张三,男,35岁,自由职业者。
•乙方:李四,男,40岁,个体工商户。
2. 纠纷起因张三与李四因房屋租赁合同产生纠纷。
张三租用李四的商铺进行经营,合同期满后,双方因租金支付和房屋损坏问题发生争议。
二、调解过程1. 调解申请张三向当地司法所提出调解申请,请求解决与李四的房屋租赁纠纷。
2. 调解准备司法所受理申请后,指派调解员小王负责此案。
小王详细了解双方争议焦点,收集相关证据材料,并通知双方当事人进行调解。
3. 调解会议调解会议在司法所调解室内进行,双方当事人及调解员小王出席。
会议中,双方陈述各自立场和诉求,调解员小王对争议焦点进行梳理。
4. 调解方案调解员小王根据双方陈述和证据,提出以下调解方案: - 张三支付李四剩余租金5000元。
- 张三赔偿李四房屋损坏修复费用3000元。
- 李四放弃追究张三的其他责任。
5. 调解结果经过调解,双方当事人同意调解方案,并在调解员小王的见证下签署调解协议书。
三、调解协议书1. 协议编号调解协议书编号:[XXXX]调解字第[XX]号2. 协议双方甲方:张三乙方:李四3. 协议内容1.张三同意支付李四剩余租金5000元,于本协议签订之日起三日内支付完毕。
2.张三同意赔偿李四房屋损坏修复费用3000元,于本协议签订之日起五日内支付完毕。
3.李四放弃追究张三的其他责任。
4.本协议一式三份,甲乙双方各执一份,司法所留存一份。
4. 协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。
5. 签字盖章甲方(签字):张三乙方(签字):李四调解员(签字):小王签订日期:[XXXX年XX月XX日]四、调解效果调解协议书签订后,张三按期支付了剩余租金和赔偿金,李四也未再追究张三的其他责任。
双方对调解结果表示满意,纠纷得到圆满解决。
五、案例总结本案例中,司法所调解员小王通过耐心沟通、细致梳理,成功化解了双方的矛盾,达成了双方都能接受的调解方案。
司法所人民调解案例第一篇:司法所人民调解案例人民调解案件【案件标题】房屋转让起纠纷人民调解融冰霜【案情简介】2011年9月13日xx镇新村居委会一组村民刘甲将自家祖屋以及屋前的承包田共约1100.00㎡以总价29万元的价格长期转让给xx林场八组村民肖乙和刘丙两人,双方签订了《房屋及土地转让合同》。
事后镇政府及国土部门知晓刘甲买卖田地之事,依法对刘甲进行了教育,告知刘甲买卖田地是违法的,土地转让合同无效。
因此,刘甲向肖乙和刘丙提出解除合同,双方由此引发纠纷。
【承办过程、结果】2012年3月5日刘甲向xx司法所提出调解申请。
司法所受理刘甲的调解申请后,依法审查了刘甲所提供的《房屋及土地转让合同》。
依照调解程序,对相关人员进行了调查。
经调查了解得知:在镇政府和国土部门介入后,刘甲向肖乙和刘丙提出了解除合同,表示退还所有款项并赔偿肖乙和刘丙的经济损失贰万元整(20000.00),但遭到肖乙和刘丙的拒绝。
司法所于4月6日召集双方当事人及其代理人进行调解。
在调解过程中,肖乙和刘丙一再坚持合同合法有效,并称在支付了款项之后,他们投入了大量的精力和现金修缮房屋。
如解除合同,将给他们带来巨大的损失。
由于肖乙和刘丙拒绝解除合同,让调解一再陷入僵局。
调解员依照《农村土地承包法》第四条规定:农村土地承包后,土地的所有权性质不变。
承包地不得买卖。
经过调解员的情、理、法并用,双方当事人最后达成了一致意见:一、双方当事人自愿解除合同;二、刘甲退还29万元,另外还支付肖乙和刘丙的经济损失及利息,共计叁万元整(30000.00);三、肖乙和刘丙退还刘甲所提供的房产及土地使用证等证件。
【案例点评】这是一起由房屋转让引发的非法买卖承包地的纠纷。
如果单独从房产转让去解决纷争,显然刘甲是违约的,理应当支付对方违约金。
而此案当中,转让合同中有牵涉到承包地的买卖。
根据我国《农村土地承包法》第四条规定:农村土地承包后,土地的所有权性质不变。
承包地不得买卖。
司法调解典型案例范文全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:司法调解是一种通过妥善协商解决纠纷的方式,它在司法实践中得到了广泛的应用。
下面就来介绍一些司法调解的典型案例。
案例一:邻里纠纷在某小区中,两户邻居因为楼上一户家中装修噪音扰民纠纷发生。
双方在调解过程中各自表达了自己的诉求和不满,调解员耐心听取双方意见,并且逐一分析问题,找出纠纷的症结所在。
最终双方达成了协议,楼上装修家庭在白天只进行轻微装修,晚上不再施工,保证邻居的休息时间。
楼下邻居也表示可以理解楼上家庭的装修需求,给予包容和支持。
这样一来,纠纷得到了解决,邻里关系也进一步协调。
案例二:劳资纠纷某公司因为业绩下滑,需要进行裁员工作。
公司和员工代表在司法调解下进行了谈判,公司方承诺会给予被裁员工合理的赔偿和转岗安置,同时员工代表也表示可以接受此次裁员,并且希望公司在此基础上继续关注员工的利益。
通过调解,公司和员工达成了一致,解决了裁员过程中可能出现的冲突,保证了员工的权益,也维护了公司的正常运营。
案例三:家庭矛盾一对夫妻因为家庭琐事产生矛盾,最终导致离婚。
在司法调解的过程中,调解员在尊重双方意见的基础上,引导双方重新审视自己的问题,并且提供家庭心理辅导和婚姻关系建立工作。
通过多次调解,夫妻双方逐渐理解对方的立场和需求,最终愿意重新考虑问题,放下过去的不合,重新开始婚姻生活。
调解员还建立了家庭关系评估机制,定期为夫妻提供婚姻关系维护的指导和建议,帮助他们健康稳定地度过婚姻生活。
这些案例都是司法调解过程中的典型案例,通过司法调解可以有效地解决各种纠纷,维护社会秩序和稳定,促进社会和谐。
司法调解不仅可以减轻法院工作负担,提高纠纷解决效率,更能够树立公民法治观念,培养社会和谐氛围。
希望未来司法调解的实践能够在更多的领域得到应用,为社会构建更加和谐的法治环境。
第二篇示例:司法调解是指在司法机关的引导下,通过调解员帮助各方当事人达成和解协议的一种纠纷解决方式。
案例一:饶某某与吴某某道路交通事故纠纷调解案一、案例基本信息采集案例类型:行业性、专业性人民调解典型案例矛盾纠纷受理时间:2017年8月23日矛盾纠纷类型:道路交通事故纠纷调解组织名称:海口市龙华区交通事故人民调解委员会供稿:海口市龙华区司法局张永星审稿:海口市龙华区司法局曹晶海口市司法局基层处吴仲侬海南省司法厅基层处郭光星邢冠群司法部基层司熊飞郑文彪罗厚如司法部研究室卜开明郑先红朱腾飞检索主题词:人民调解海口市龙华区交通事故调委会道路交通事故纠纷调解协议司法确认二、案例正文采集【案情简介】2017年2月6日21时,海口市某路,饶某某驾驶小轿车与正横穿马路的吴某某发生碰撞,造成吴某某重伤昏迷.吴某某被立即送医救治,至调解时仍处于昏迷状态。
交通事故发生后,海口市公安局交警支队于2017年3月8日作出事故责任认定书,但当事人不服,申请行政复议。
后经海南省公安厅交警总队复议,撤销之前的事故责任认定书,于2017年5月17日重新作出事故责任认定书,认定:肇事者饶某某在未能确认安全情况下通行,未尽到安全注意义务,且事故发生后,指使他人顶包,存在交通肇事逃逸行为,过错较重,应承担事故主要责任;当事人吴某某不走人行横道、在未确认安全情况下横穿道路,过错较轻,应承担事故次要责任.吴某某重伤昏迷,其妻子吴某梅文化水平不高,大部分时间又要在医院陪护吴某某,故吴某梅委托其子吴某全权处理事故调解等相关事宜。
在事故处理过程中,双方当事人就责任划分以及医疗费、生活费、护理费等赔偿事宜发生纠纷,共同向海口市龙华区交通事故人民调解委员会申请调解.【调解过程】从事故发生到最终事故责任认定书送达,中间间隔3个多月,为支付吴某某在医院住院、抢救和治疗费用,原本不富裕的家庭已是债台高筑。
现在吴某某仍处于昏迷状态,进一步救治急需巨额医药费、住院费。
收到当事人的调解申请后,龙华区交通事故人民调解委员会经认真研究,立即选派了交通事故调解经验丰富、调解能力强的调解员隋某某、文某某等人开展调解工作.调解员经调查,了解到:驾驶人饶某某认为是吴某某不经人行横道或过街设施,擅自横穿交通标线控制的路段导致发生交通事故,主要过错在对方,自己不应该承担主要责任,可以在一定范围内予以补偿,但不能太高。
第1篇一、案情简介原告(以下简称甲):张某某,男,45岁,某小区居民。
被告(以下简称乙):李某某,男,50岁,某小区居民。
案由:房屋漏水纠纷二、案情经过2019年6月,甲与乙在某小区购买相邻的房屋。
甲入住后不久,发现房屋墙壁出现渗水现象,经检查发现是乙家房屋漏水所致。
甲多次与乙协商,要求乙承担赔偿责任,但乙以各种理由推脱,双方矛盾日益激化。
2020年3月,甲向当地人民调解委员会申请调解,请求乙赔偿其房屋维修费用及精神损失费。
三、调解过程1. 人民调解委员会受理案件后,立即指派调解员李某进行调解。
2. 调解员李某了解案情后,认为该案属于邻里纠纷,具有调解的基础。
于是,李某分别与甲、乙进行沟通,了解双方的诉求。
3. 调解员李某了解到,甲家墙壁渗水已严重影响居住环境,且给甲的生活带来诸多不便。
而乙则认为,房屋漏水是由于管道老化所致,责任不在自己。
4. 调解员李某针对双方诉求,从以下几个方面进行调解:(1)宣传法律法规。
调解员李某向双方讲解了《中华人民共和国民法典》关于相邻关系、损害赔偿等方面的法律规定,使双方认识到自己在纠纷中的法律责任。
(2)分析案件事实。
调解员李某通过查阅相关资料,分析房屋漏水的成因,指出乙家管道老化是导致漏水的主要原因。
(3)权衡双方利益。
调解员李某考虑到甲家居住环境的恶劣,以及乙家管道老化问题,建议乙承担部分赔偿责任。
5. 经过多次沟通,甲、乙双方在调解员李某的耐心调解下,最终达成以下协议:(1)乙承担甲家墙壁维修费用人民币5000元;(2)乙在一个月内对自家的管道进行更换,防止类似事件再次发生;(3)双方互不追究对方责任。
四、调解结果调解协议签订后,甲、乙双方均表示满意,纠纷得到圆满解决。
本案中,人民调解员李某充分发挥了调解职能,成功化解了邻里纠纷,维护了社区的和谐稳定。
五、案例分析本案是一起典型的邻里纠纷案件,涉及到相邻关系、损害赔偿等方面的法律问题。
在调解过程中,调解员李某遵循以下原则:1. 坚持依法调解。
案例一:饶某某与吴某某道路交通事故纠纷调解案一、案例基本信息采集案例类型:行业性、专业性人民调解典型案例矛盾纠纷受理时间:2017年8月23日矛盾纠纷类型:道路交通事故纠纷调解组织名称:海口市龙华区交通事故人民调解委员会供稿:海口市龙华区司法局张永星审稿:海口市龙华区司法局曹晶海口市司法局基层处吴仲侬海南省司法厅基层处郭光星邢冠群司法部基层司熊飞郑文彪罗厚如司法部研究室卜开明郑先红朱腾飞检索主题词:人民调解海口市龙华区交通事故调委会道路交通事故纠纷调解协议司法确认二、案例正文采集【案情简介】2017年2月6日21时,海口市某路,饶某某驾驶小轿车与正横穿马路的吴某某发生碰撞,造成吴某某重伤昏迷。
吴某某被立即送医救治,至调解时仍处于昏迷状态。
交通事故发生后,海口市公安局交警支队于2017年3月8日作出事故责任认定书,但当事人不服,申请行政复议。
后经海南省公安厅交警总队复议,撤销之前的事故责任认定书,于2017年5月17日重新作出事故责任认定书,认定:肇事者饶某某在未能确认安全情况下通行,未尽到安全注意义务,且事故发生后,指使他人顶包,存在交通肇事逃逸行为,过错较重,应承担事故主要责任;当事人吴某某不走人行横道、在未确认安全情况下横穿道路,过错较轻,应承担事故次要责任。
吴某某重伤昏迷,其妻子吴某梅文化水平不高,大部分时间又要在医院陪护吴某某,故吴某梅委托其子吴某全权处理事故调解等相关事宜。
在事故处理过程中,双方当事人就责任划分以及医疗费、生活费、护理费等赔偿事宜发生纠纷,共同向海口市龙华区交通事故人民调解委员会申请调解。
【调解过程】从事故发生到最终事故责任认定书送达,中间间隔3个多月,为支付吴某某在医院住院、抢救和治疗费用,原本不富裕的家庭已是债台高筑。
现在吴某某仍处于昏迷状态,进一步救治急需巨额医药费、住院费。
收到当事人的调解申请后,龙华区交通事故人民调解委员会经认真研究,立即选派了交通事故调解经验丰富、调解能力强的调解员隋某某、文某某等人开展调解工作。
调解员经调查,了解到:驾驶人饶某某认为是吴某某不经人行横道或过街设施,擅自横穿交通标线控制的路段导致发生交通事故,主要过错在对方,自己不应该承担主要责任,可以在一定范围内予以补偿,但不能太高。
伤者吴某某家属则认为,横穿道路虽有一定的过错,但驾驶人饶某某没有注意观察,开车不专心,没有及时根据路面情况采取刹车制动、转向变道或者停车等待等措施,从而导致碰撞发生,这才是事故的根本原因。
事故造成吴某某重伤昏迷至今,使一个家庭失去了顶梁柱,治疗尚未终结,后续费用还是个“无底洞”,要求除了承担伤者住院费、医疗费、营养费、护理费以及家属的交通费、误工费等赔偿外,还要承担后续治疗费等,合计应一次性赔偿100万元。
调解员根据双方当事人的争议焦点,进行了认真的研究讨论,认为本案系交通事故引发的人身损害赔偿纠纷,事故责任划分是本案调解的关键,而经行政复议后重新作出的《事故责任认定书》是划分本案责任的基础。
双方当事人事故责任划分好了,具体赔偿金额和计算方式就有章可循。
同时,伤者的巨额医疗费用开支也是不容忽视的事实,根据治疗尚未终结的情况,在具体计算金额时,可以适当有一定的余地,以便支持伤者后续的治疗和康复。
至于支付方式,在最大限度考虑肇事方实际支付能力的情况下,尽量组织双方协商。
如果无法一次性付清,需要采取分期付款时,可以在达成调解协议后协助双方进行司法确认,最大程度保障协议的履行。
经过综合考虑,调解员组织双方进行调解。
在调解过程中,调解员根据事故责任认定书,耐心细致地向双方当事人讲解《道路交通安全法》《道路交通安全法实施条例》《道路交通事故处理程序规定》等相关条款,解释了在不同情况下机动车与行人之间责任划分比例和承担方式,使双方接受和认可了《事故责任认定书》的内容。
调解员又根据《侵权责任法》《海南省道路交通事故人身损害赔偿标准》等相关条文,明确了交通事故引发的人身损害赔偿的法定事项、赔偿标准和金额计算方式,并组织双方逐项列明并核对,一起计算出应予赔偿的项目金额,使双方当事人做到了心中有数,为后续调解调整心理预期;在调解员的引导下,驾驶人饶某某也表示认可伤者家属提出的后续治疗和康复费用。
在调解员一步步的引导中,当事双方之间形成了较好的沟通和信任基础,推动了调解工作的深入。
针对伤者家属提出的一次性付清全部赔偿款要求,饶某某表示没有支付的能力,并向调委会和伤者家属出示了本人及其所在公司的相关进出流水账目,但表示愿意签订赔偿协议,进行分期付款,直至付清全部赔偿款项。
调解员再次动之以情、晓之以理,让大家从实际出发,相互理解,最终促使双方在赔偿数额和支付方式上达成一致意见。
【调解结果】在调委会的调解下,双方于2017年8月23日签订调解协议书:一是饶某某赔偿伤者吴某某医疗费、生活费等共计人民币87万元,分七期支付;2017年8月29日首期支付27万元,2017年9月23日支付第二期10万元,其余50万在接下来的五年每年元旦日各支付10万元,至2022年1月1日付清。
所有赔偿款项全部转入伤者吴某某儿子指定的银行账户中;二是双方当事人应当按照协议条款自觉履行各自的义务,不得反悔、变更或者解除协议,否则应承担法律责任。
为最大限度保障双方履行调解协议约定的义务,调解员引导双方向海口市龙华区人民法院申请司法确认该调解协议。
在后续履行中,当事人饶某某了解到伤者儿子吴某没有工作,主动提出让吴某到其所在的建筑公司上班,帮助解决了吴某的就业问题,使伤者家属非常感动。
经回访,当事双方对调解员的调解和处理结果均表示满意。
【案例点评】本案案情并不复杂,争议的焦点在于双方当事人对事故责任认定结论是否接受、治疗尚未终结的赔偿数额如何确定、肇事赔付者的实际支付能力等三个方面。
调解员耐心细致地剖析案情,并对相关法条进行解释说明,是本案得以成功调解的关键。
受害人昏迷未醒,让伤者得到妥善的医疗救治,让双方家庭生活能继续维持,互谅互让,是本案调解的落脚点。
本是纠纷双方,却能在纠纷化解后相互帮助扶持,令人赞赏,也是对伤者最大的安慰。
调解员耐心释法,情理动人,调解方案科学有效,不仅实现了案结事了、定纷止争,而且做到了用法有道、情暖人心,值得肯定。
案例二:袁某与青岛市某医院医疗纠纷调解案一、案例基本信息采集案例类型:行业性、专业性人民调解典型案例矛盾纠纷受理时间:2016 年5月16 日矛盾纠纷类型:医疗纠纷调解组织名称:青岛市医疗纠纷人民调解委员会供稿:青岛市医疗纠纷人民调解委员会董亭琳审稿:青岛市司法局基层处王言卿王睿山东省司法厅基层处刁春风司法部基层司熊飞郑文彪罗厚如司法部研究室卜开明郑先红朱腾飞检索主题词:人民调解青岛市医疗纠纷调委会医疗纠纷引流管医疗责任事故二、案例正文采集【案情简介】2008年4月,患者袁某(男,68岁)因直肠癌在青岛市A医院(三级甲等医院)行经腹会阴联合直肠癌根治术、乙状结肠造瘘术,术后行放疗及化疗治疗。
2009年6月,袁某因支气管扩张并咯血到青岛市B医院(三级甲等医院)就诊并住院。
袁某病情稳定后,B医院检查发现其直肠癌复发,进行了直肠癌切除术,术后在皮下放置引流管一枚,后引流管脱落未见去向。
随后患者又因其他病因3次入住B医院,2次做盆腔CT均未发现异物。
袁某在长达六年的时间里臀部疼痛难忍,长期卧床,无法进行体力劳动,直到2015年5月在青岛市C医院(三级甲等医院)做盆腔CT显示:直肠癌术后改变,直肠走行区可见管样高密度影。
这才找到了六年前去向不明的引流管。
2015年12月,袁某于C医院手术取出长约5cm,直径0.7cm的引流管。
为此,袁某的儿子带着律师和媒体记者找到了B医院为其讨说法,要求医院赔偿其父亲30万元。
经过多次与B医院协商未能达成一致意见。
患者家属不想打官司,也不愿意做医疗鉴定,只想尽快解决纠纷,因此申请青岛市医疗纠纷人民调解委员会(以下简称市医调委)进行调解。
市医调委征求B医院同意后,受理了此纠纷,并指派经验丰富的调解员进行调解。
【调解过程】在调查了解过程中,调解员与医患双方进行了多次的沟通,了解到双方矛盾集中在赔偿数额认定问题。
B医院承认医务人员存在问题,愿意给予患者袁某1.5万元作为补偿,并免除其六年来多次检查的费用。
但是袁某的儿子坚持要求赔偿30万元,指出因为袁某长期卧床,还专门请了护工照顾袁某的起居生活,因此医疗费、误工费、护理费、精神损失等赔偿都不能少。
由于赔付金额差距较大,医患双方各持己见,互不相让,调解难度很大。
针对医患双方矛盾的焦点问题,市医调委组织了相关的医学专家、律师进行案例讨论分析,认为袁某体内的引流管去向不明,根据我国《医疗事故分级标准(试行)》有关规定,应为四级医疗责任事故,B医院的医务人员对此应当承担相应的责任。
根据我国《伤残等级评定标准》相关规定,患者袁某不构成伤残等级,但应当适当地给予一定补偿。
最终专家讨论建议B医院一次性给予患者袁某3万元的经济补偿。
调解员根据专家讨论的意见,首先与B医院相关部门进行了沟通,明确指出患者体内引流管的丢失,B医院负有不可推脱的责任。
虽然对患者没有造成太大的身体损伤,但是给患者精神带来了极大的痛苦,六年来患者饱受折磨,再加上年事已高,应该适当地给予其精神上的抚慰,建议B医院给予患者袁某3万元的经济补偿。
B医院经研究后最终表示同意。
明确了院方的态度后,调解员与患者袁某的家属进行了沟通,调解员表示很能理解患者所遭受的痛苦,并讲述了自己的亲人生病遭受痛苦不幸离世的经历,引导患者家属认识到最重要的应该是让老人享受天伦之乐,而不是让老人长期陷入案件补偿纠葛中。
在调解员的多次开导劝说下,患者家属慢慢松口表示可以降低其诉求。
此后,又经过多次的调解,患者家属同意了市医调委的调解建议,医院也诚恳地向患者袁某及其家属表达了歉意,医患双方最终握手言和。
【调解结果】2016年6月23日,医患双方共同到市医调委签订调解协议书,内容如下:1.B医院一次性向袁某给付人民币3.8万元,于2016年 7月22日前付清。
本调解书签订后,患者袁某不再向B医院及其相关医务人员提出其他赔偿要求,双方纠纷一次性处理终结。
2.协议签署后,双方应当互相尊重,维护对方声誉。
患者袁某不再就该事件向司法、行政、新闻、消协等部门进行举报或提出任何要求。
调解协议签订完毕后,市医调委协助双方当事人向人民法院申请了司法确认,以赋予人民调解协议强制执行的法律效力。
【案例点评】人民调解工作是法、理、情的统一,调节过程中,沟通的技巧和能力就显得尤为重要。
矛盾纠纷当事人是否愿意接受调解员所讲的法、理、情是调解成败的关键。
在调解过程中调解员坦诚中肯,情理交融,慢慢让患方打开心结,降低诉求,最后促成了协议的达成、纠纷的解决。
当调解员面对当事人利益诉求差距较大时,应从以下3个方面入手:1.有法可依,降低预期。