商业模式-某快递公司商业模式探讨(PPT56页)

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商业模式(BE)PPT课件

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前期文献回顾1
• Amit 和 Zott （2000）考察了 59 家美国和欧洲电子商务上市公司的价值创造过程，发现电子商务通过实施跨边界的与顾客、供应商和合作伙伴的新交易结构和机制 (商业模式) 来创造价值。但是，没有一种单独的理论能够很好的诠释价值创造,应该以种多理论交叉的眼光来看待商业模式。
2020/2/26
2
Amit,Ｒ.＆ Zott,C. References（2000-
2010）
[1]Strategies for Value Creation in E-commerce Best Practice in Europe，2000.
[2] Value Creation in E-business， Strategic Management Journal，2001，(22) : 493-520．
• Amit 和 Zott （2010-2011）两篇论文综述商业模式研究现状，并提出未来研究方向。
• Amit 和 Zott（2010-1012）开始关注 Business Model Innovation ，提出商业模式创新的意义和思路；他们认为，以价值创造为目的进行商业模式创新应该“与时俱进”。（经济、技术、战略网络、管理系统）
2020/2/26
9
Thesis framework
1Business Model Research: State of the Art (Present)
2Reflections on “The Business Model: Present and Future—Beyond a Skeuomorph”
2020/2/26
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(a) business models center on the logic

快递行业商业模式解析

中国邮政国际特快专递业务已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。
中国邮政速递服务公司建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆 20,000余部。
快递行业商业模式解析
二、商业模式解析—— DHL
1 公司简介
国际物流行业和全球物流公司的领导者。 ➢ 1969年，DHL开设了他们的第一条从旧金山到檀香山的快递运输航线 ➢ 1970年代中后期DHL把他们的航线扩展到南美洲、中东地区和非洲。 ➢ 2002年开始，德国邮政控制了其全部股权并把旗下的DHL、丹沙公司（Danzas）以及欧洲快运公司整合为新的DHL公司。 ➢ 2003年，德国邮政又收购了美国的空运特快公司（Airborne Express），并把它整合到DHL里。 ➢ 2005年，德国邮政又收购了英国的英运公司（Exel plc），并把它整合到DHL里。至此DHL快递公司拥有了世界上最完善的快递网络之一，可以到达220个国家和地区的12万个目的地。 ➢ 2007年1月26日，敦豪宣布正式启动在中国国内的货物空运业务。
基本运费收入收入的主要来源就是从客户处收取的运费。运费扣除了相应的费用和代理商的部分之外的，就是公司的利润。
多项服务收入保费收入包装收入其他收入：DHL可以提供的服务还包括派送通知于证明、偏远地区服务、等待取件等，
付款方式多样化的付款方式，包括寄件人付费、收件人付费、第三方付费等便捷手段
成本支付
盈利模式图
零可变成本
第三方伙伴
企业和第三方伙伴企业
PM9 PM6 PM3 PM0
PM10 PM7 PM4 PM1
PM11 PM8 PM5 PM2
收入来源直接顾客直接顾客和第三方顾第三方顾客客

上海某公司商业模式探讨课程(65页){修}PPT67页

上海某公司商业模式探讨课程(65 页){修}
36、如果我们国家的法律中只有某种神灵，而不是殚精竭虑将神温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之时。— —威·皮物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律是丝毫没有力量的。 ——菲力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们迅速累聚，进而变成法律。 ——朱尼厄斯
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
40、人类法律，事物有规律，这是不容忽视的。— —爱献生
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈

商业模式画布(PPT60页)

管好钱
《维多利亚大学数十年创业研究的结论》
2022/3/23 商业模式画布(PPT60页)
第11页
商业模式画布(PPT60页)商业模式画布源自商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页) 商业模式画布(PPT60页)
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商业模式画布(PPT60页)
有一个盛产T恤的中土帝国，被人们称为T恤王国。全世界九成以上的T恤都来自这里。但是，近年来全球经济不景气，T恤王国也受到影响，失业率飙升，街头上无所事事的年轻人越来越多。
举例：百事可乐 1. 产品层次 --- 汽水 2. 功能层次 --- 解渴 3. 心理层次 --- 酷，年轻的感觉
商业模式画布(PPT60页)
商业模式画布(PPT60页)
价值主张 --- 核心卖点的形式
核心卖点是你能提供给客户的一个特别的好处。这往往也是打动客户接受你而不是别人的关键点。它一定不是产品本身，甚至也不是产品的功能，而是产品背后的那个价值。
卖点的呈现举例：
耐克--- 自主
阿迪达斯 ---酷;
国美电器 --- 便宜，苏宁电器 --- 新科技
麦当劳--- 快，卫生；汉堡王--- 口味好；
沃尔沃 --- 安全，宝马--- 驾驶快感
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商业画布-省双创中心导师必修课
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商业模式画布(PPT60页) 商业模式画布(PPT60页)
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商业画布
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突破创业
生死线
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某快递公司商业模式探讨58页PPT

某快递公司商业模式探讨
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子

▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭

申通快递物流案例分析(第四组)

申通快递物流案例分析
目录
1.公司简介 2.公司理念 3.商业模式 4.经营模式 5.swot分析 6.优缺点及建议
1.公司简介
申通快递品牌创建于1993年，其公司成立于2007年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
S-T战略的要点是尽量减少脆弱性。脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。相对有实力的民营快递企业条件成熟的话，应该加强与国外快递巨头之间的合作或引进战略投资者，实现“双赢”。利用大型快递企业的资金优势、技术、设施优势，扩大自己的国际网络，构建完善的客户服务体系，改进快递装备，提高国际查询速度，学习其先进的行业管理经验，在与其合作的过程中逐步壮大自己，从而不被市场所淘汰。
第二
申通迅速建立起覆盖全国分公司的连锁网络，但对于这个网络，申通采取的却是放羊式管理，简而言之就是不管。总部规定配送是不能收钱，只有揽件时才能收钱。如此一来，大家都想尽可能的多揽件少派件，所以加盟商就争着去开过本地市场。这叫自激励。
第三
总部放养式管理，那快递丢了怎么办？加盟商违反规定怎么办？谁来监督？答:员工监督。总部规定，谁发现分公司违反禁令的，违反者立马取消加盟资格，发现者拥有优先取代权。当然出问题了，总部会先赔偿给客户，但是罚钱还是要罚分公司的，这样一来基本没有人敢违反规定了，因为有很多人都在虎视眈眈的等着分公司违反规定，但是他们不会说。这叫自约

顺丰速递商业模式

活力：营造迅捷和亲切的体验
Customer demand as the core, the construction of the rapid response team, keep pledges. Provide a flexible combination of service plans, more customers design a variety of free value-added services and innovative experience, intimate and immediate 24x7 provides leading services.
先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务；灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算
• Product Features 产品特色
致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
SF brand concept
顺丰的品牌理念
Vitality: create quick and friendly experience
竞争优势----快速、安全
1、顺丰快递通过采用自主开发的BILLING系统，快速准确地统计各种业务数据，能在最快的时间内以纸本或邮件的形式为客户提供对账清单
2、积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应。

商业模式-(2)ppt课件

2-2 项目宗旨
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第三节
行业分析
• 市场介绍 • 分析顾客购买原则 • 目标市场
3-1 市场介绍
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第六节
财务计划
• 本公司财务说明 • 财务汇总 • 资金需求 • 定价策略
6-1 本公司财务说明
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2-2 项目宗旨
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某公司商业模式分析六要素(26张)PPT

公司简介
2010年4月6日小米成立
2012年6月26日新一轮融资，市值达到40亿美元
2014年市值达到400亿美元
2016年
2011年12月18日小米第一次进行网上售卖
2013年推出多款产品
小米的发展历程
2015年成为国内三大电商平台之一
公司简介主要产品与业务
公司简介组织结构
小米的互联网+扁平化组织；与客户零距离的“合伙人—部门—员工”三层组织结构
SW OT
1.产品单一，销售方式单一 2.核心技术掌握不够，过分依赖供应商 3.无法大规模生产，自主产权不高 4.营销模式以线上为主，缺乏实体体验 5.售后服务不完善 6.由于供应链问题和营销策略造成的缺货现象
商业模式市场定位
高配置低价格形象差异化战略
为发烧而生
产品差异战略服务差异化战略
商业模式业务系统
或线下方式对公司产品宣传，引导消费者进行购买
产品和相应的互联网服务，向消费者传递价值理念
服务点和在线客服提供售后服务
渠
道合作伙伴店铺
道
模式分析—客户关系
2：自动服务：
1.个人助理：
通过设置客服机器人，为客户提供自助解决方式
基本人与人之间的互动，可以通过客服热线，和企业电子邮件等手段进行
打造完整的生态系统
商业模式盈利模式
商业模式自由现金流结构
1.小米科技在销售阶段的现金流向也仅仅是我们看到的在互联网上，而背后的企业现金流结构还包括采购手机硬件，如CPU是采购自高通，屏幕是采购自日本
2.公司的运营开销如公关费用，广告费用，公司办公设备的采购费用用，工资开销

顺丰速运ppt

顺丰公司对遇到的问题的对策建议
• 优化网络站点布局，标准化业务流程
• 简化员工操作，提高派送效率，对运输设备和硬件进行更新升级；加强管理和监控机制，把损失降到最低；整合运输资源。
谢谢观看
参考文献：《中国快递发展现状及前景》《中国快递市场发展研究报告》《中国快递业发展现状、存在问题及对策》《顺丰申请国际快递牌照或为海淘转运铺路》
小组成员：李诗嘉、谢东萍、刘芸利、韦春湘
浅析顺丰速运成功之道
• • • • • • 顺丰速运的概况快递业及其特征顺丰商业模式顺丰经营模式顺丰成功的外部因素顺丰成功的内部因素
• 顺丰发展中的问题与对策
顺丰运的概况
• 顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。顺丰速运是目前中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。
快递业及其特征
• 中国快递行业发展现状 ——三分天下的行业格局 • 民营阵营：由以低价、电商为主的占据低端市场的“四通一达”（即申通、圆通、中通、百世汇通和韵达快递），和以商业快件为主占据高端市场的 • 顺风速运两部分组成。
中国快递行业发展现状
• 外资阵营：以业内著名的“四大天王”（即 Fedex、DHL、UPS、TNT）为首，占据着中国国际快递业务80%的市场份额。 • 国内快递公司同国外差距的原因，主要在于资金缺乏、技术落后、网络分散、实力弱小等方面，尤其是那些没有自主网络、服务水平低下、市场应变能力差的公司，终将面临被重组、兼并或淘汰出局的命运。 • 建议：及早改革求新、完善服务，才能在竞争日趋激烈的快递行业取得生存与发展。

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内涵二
商业模式是一个结构或体系，包括了组织内部结构和组织与外界要素的关系结构，这些结构的各组成部分存在内在联系，它们相互作用形成了模式的各种运动
内涵三商业模式本身就是一种战略创新或变革，是使组织能够获得长期竞争优势的制度结构的连续体
九要素模型商业模式创新分析
价值模式战略模式市场模式营销模式
实际体验
1、价格比淘宝代购贵，但感觉比淘宝可靠； 2、实体店硬件设备操作体验不好； 3、店员不可能熟悉所有产品； 4、“买顺丰的东西竟然不包邮？！” 5、物流速度和淘宝无异。
商业模式研究逻辑结构及框架
企业的商业模式构成体系是一种逻辑严密的的概念框架，能够较为全面地对企业价值创新活动进行解释
商业模式研究框架
产品线、服务线基于成熟的配送体系
商品预购、快件自寄自取。网上订购、线下供货、顾客自提。
九要素模型商业模式创新分析
管理模式资源整合模式资本运作模式成本模式营收模式
全程可追溯管理五方资源融合
与雷柏科技合作较低成本营收模式单一
1、价值模式
产品方面以生鲜配送服务为基础，附带标准商品快递分发。
顺丰嘿客商业模式探讨
2019/4/14
目录
•背景介绍 •产品价值模式及配送特点 •商业模式研究逻辑结构及框架 •九要素模型商业模式创新分析 •嘿客便利店SWOT分析
•商业模式评价及启示
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背景介绍
提供线上线下商品预购、网购线下体验、便民服务、快件自寄自取,还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。
经营模式不是全国统一的
针对不同地域、不同人群有着不同的消费习惯，嘿客的经营模式也不是全国统一的，而是根据社区消费者的生活习惯和消费习惯进行调整。
价值模式
“在B2C模式中尽力满足C”
实用和服务价值
社区实体店+网购预售+快速配送
顾客可以在就近店铺选购商品和咨询店员，可以通过店员帮助下单。
货物可送到店铺或指定地点，方便收货。
• 商业模式不等于运营策略
说明
定义
商业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ式首先是企业在特定的
产业结构下，创造并向用户让渡价值的逻辑；其内涵还包括围绕该逻辑搭建的企业生态体系和支撑该逻辑的生态流程。与企业使命相关，却不等同于战略，更不等同于运营策略
• 商业模式借由核心企业主导的企业生态圈实现，因此作为体系的商业模式具有整体性和结构性 • 商业模式下的价值活动需要企业内外的协调，因此作为流程的商业模式包括内部流程和外部流程 • 商业模式既然体现为价值活动，其成功必然离不开对稀缺资源的占有
商业模式理论
盈利盈利模式论：商业模式就是模式企业的运营模式/盈利模式。
价值价值创造模式论：商业模式
创造就是企业创造价值的模式。
系统体系论：商业模式是一个由
体系
很多因素构成的系统。
内涵一
任何组织的商业模式都隐含有一个假设成立的前提条件，如经营环境的延续性，市场和需求属性在某个时期的相对稳定性以及竞争态势，这些条件构成了商业模式存在的合理性
以生鲜配送服务为基础，附带标准商品快递分发。
顺丰嘿客的本质是一个生鲜品终端陈列吗？用户多数不知。经过引导，说到红酒、鸡蛋、螃蟹等产品的引导，他们才恍然大悟。这说明什么？嘿客店铺过分突出了顺丰优选的所谓电商特质，而非顾客需要的体验—— 农产品预售。
货源优势
集中采购、尾品爆发。品牌优势，口碑服务。
品牌价值
“ 顺丰”长期以来建立的“快捷”、“可靠”的形象。
客户价值
为客户提供以生鲜品、海淘母婴用品、高端电子产品为主的货物配送服务，通过成熟冷供应链和物流链保障产品质量和时效性。
社区的实体店为客户提供信誉保障，也就是解决网购中的“安全感”问题。
配送模式
基本模式：店内/网上下单》顺丰自行配货或通知第三方发货》配送到店/家。生鲜可以做到下单后再采集。优势：保证新鲜、社区代收。劣势：和其它网商没有明显区别；铺租成本。
嘿客,顺丰旗下网购服务社区店
产品模式及配送特点
产品特色货源优势服务对象商业模式
生鲜品为主特色化、差异化
社区居民门店+O2O模式
产品模式及配送特点
经营模式价值模式配送模式实际体验
尽力满足C 社区实体店+网购预售+快速配送
下单+配送褒贬不一
产品特色
嘿客商城的产品线主要有食品生鲜、粮油特产、母婴玩具、珠宝/饰品/手表/美护、服饰鞋帽、礼品箱包、运动户外、手机数码、电脑办公、家用电器、家居日用等。
产品和服务的多元化，即是用户的需求多样化，嘿客不能解决多数，仅仅围绕着自有产品体系进行销售。根据长尾理论，应聚焦80%的“长
尾”，积极满足消费者个性化需求。
服务对象
以社区居民为主，为用户提供最后1公里配送半径的覆盖。
商业模式
跨界O2O，本质是生鲜品终端。
嘿客的商业模式本质上是一个O2O的数据商业模型；即利用顺丰快递在过去积累的大量用户地址、电话数据，由纯粹的快递服务转变为电子商务的终端，其背后是巨大的商业企图心，试想一个场景：当中国人的地址和手机都在嘿客的CRM后台，一个农产品由地头到用户手头只需要一个预售动作而已。
服务方面嘿客为消费者提供更多的便利。消费者可以通过网购，也可以线下提货，或者直接到实体店购买，同时保证产品新鲜、安全。
2、战略模式
总体环境方面，食品安全形势不容乐观，随着经济水平的发展和人民消费能力的提高，消费者追求健康、环保的理念和生活方式。行业环境方面，原生态农产品藏在偏远地区面临销售困难。经营模式上，实体店+O2O模式，重在线下。产品上，继续坚持走绿色、生鲜品为主，成熟冷供应链。
嘿客到底是什么？有图文为证
2019/4/14
顺丰嘿客门店统计截止至目前门店总数
(注释： 1、北京门店统计数量为242家，但发现有15家名称重复，暂未求证原因，表格数据采用227家; 2、全国城市排名只列出前28位城市。)
SFHeike 定位
网购一族的最潮领地懒人们的生活管家社区生活的物流中心
事实
•现象层事实 •模式层事实
分析
内部性
结构性
稀缺性
整体性
外部性
评价
商
业
模
式
若
与
干
战略
思考和
的
启
整
示
体
评
价
核心概念：商业模式的定义
• 商业模式成立的前提是特定的产业结构，结构的相对稳定性决定了商业模式的有效性和约束
• 商业模式是逻辑 • 商业模式是体系 • 商业模式是流程
• 商业模式不等于企业战略