零售企业价值创造的模式比较及策略研究

零售连锁企业的价值链分析零售连锁企业的价值链分析前言随着全球市场竞争的加剧，零售连锁企业越来越注重提高运营效率和降低成本，以保持竞争优势。

而价值链分析是一种常用的工具，可以帮助企业识别其业务活动中的价值创建环节，从而优化资源配置和提升绩效。

本文将基于零售连锁企业的角度，对其价值链进行分析并探讨相关策略。

一、零售连锁企业的常见价值链活动零售连锁企业的价值链活动主要可分为主要活动和支持活动两个方面。

1. 主要活动主要活动包括采购、物流、仓储、销售和售后服务。

- 采购：零售连锁企业需要与供应商进行谈判、签订采购合同，并保持与供应商的良好关系，以获取优质产品和更有竞争力的价格。

- 物流：这一环节主要涉及产品的配送和运输，包括合理的配送路线规划、运输工具选择以及货物跟踪等，以确保产品按时到达各个销售点。

- 仓储：在物流过程的支持下，零售连锁企业需要建立合理的仓储系统，对产品进行储存、分类和管理，以便随时满足各个销售点的需求。

- 销售：零售连锁企业通过线下门店、电子商务等方式进行销售活动，包括产品展示、促销、销售员服务等，以吸引顾客并完成交易。

- 售后服务：售后服务包括产品退换货、保修维修、顾客投诉处理等，通过提供高质量的售后服务，增强顾客对企业的信任感，并促进口碑传播。

2. 支持活动支持活动为主要活动提供了一系列的支持和保障，包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。

- 企业基础设施：这一环节包括企业的组织结构、战略规划、财务管理等，为主要活动的顺利进行提供支持。

- 人力资源管理：零售连锁企业需要建立完善的人力资源管理体系，包括员工招聘、培训和绩效管理等，以确保员工的专业素质和工作效率。

- 技术开发：随着信息技术的发展，零售连锁企业也需要不断进行技术创新和应用，以提高运营效率和服务质量。

- 采购：除了主要活动中的采购环节，支持活动中的采购还指企业所需资源的采购，如设备、办公用品等。

二、零售连锁企业的价值链优化策略基于上述对零售连锁企业价值链的分析，可以提出以下优化策略：1. 供应链管理的优化供应链管理是零售连锁企业的核心竞争力之一，可以通过以下方式进行优化：- 建立稳定的供应商关系，与优质供应商建立长期合作伙伴关系，以获得更优惠的价格和产品支持。

新零售背景下“完美日记”品牌价值提升策略研究一、本文概述随着科技的发展和消费者行为的转变，新零售模式逐渐成为市场的主流。

新零售不仅改变了消费者的购物习惯，也对品牌价值的提升带来了新的挑战和机遇。

在此背景下，本文以“完美日记”为例，探讨新零售背景下品牌价值的提升策略。

“完美日记”作为一个新兴的化妆品品牌，凭借其独特的品牌定位和创新的营销策略，在新零售环境中迅速崛起。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，如何进一步提升品牌价值，保持竞争优势，成为“完美日记”面临的重要问题。

本文首先分析了新零售背景下品牌价值的影响因素的变化，包括消费者行为、市场需求、技术革新等。

然后，通过深入研究“完美日记”的品牌定位、营销策略以及市场表现，揭示了其在新零售环境中品牌价值提升的关键因素。

在此基础上，本文提出了针对“完美日记”的品牌价值提升策略，包括优化品牌定位、创新营销策略、提升消费者体验等方面。

本文旨在通过深入研究和实证分析，为“完美日记”在新零售背景下的品牌价值提升提供有益的参考和启示。

也希望本文的研究能够对其他品牌在新零售环境中的发展提供一些借鉴和启示。

二、新零售背景下品牌价值的重要性在新零售浪潮的推动下，品牌价值的重要性愈发凸显。

品牌价值不仅代表了企业的市场地位和竞争力，更是连接消费者与企业的情感纽带。

在竞争激烈的商业环境中，品牌价值是企业获得消费者认可、树立品牌形象、实现可持续发展的关键因素。

新零售模式以消费者需求为导向，强调线上线下融合、体验与服务升级，为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。

在这一背景下，品牌价值成为企业在新零售领域获得竞争优势的重要支撑。

一方面，高品牌价值能够吸引更多消费者的关注与信任，提升销售额和市场份额；另一方面，品牌价值还能促进企业与消费者之间的情感联系，增强品牌忠诚度和口碑传播效应。

因此，对于新零售企业来说，提升品牌价值具有重要意义。

这不仅要求企业在新零售转型过程中，注重品牌建设与维护，通过优质的产品和服务提升品牌美誉度；还需要企业紧跟消费者需求变化，不断创新营销策略，增强与消费者的互动与沟通，从而在新零售市场中脱颖而出，实现品牌价值的最大化。

THE BUSINESS CIRCULATE商业流通 | MODERN BUSINESS 现代商业9“新零售”企业盈利模式研究——以苏宁易购为例陈立梅　袁嘉遥南京邮电大学管理学院　江苏南京　210000一、案例分析伴随我国经济和科技的飞速发展，我国的在线零售方式与实体零售之间的竞争相较于之前有利很大改变，与此同时，我国的零售行业也得到了较为深刻的变革。

我国在十几年前进行在线销售的比例就处于不断增长的状态，伴随零售规模的不断增大，在线零售比例数值也逐渐达到最大值，而线下零售则表现为平稳增长的状态[1]。

基于零售市场的整体情况进行有效分析，在线零售的增长速度相较于最初几年有利一定的放缓，也就是说其增长的最快速度也达到了最大值，在线零售的客户成本获得数值却在逐渐增多，但随着多种价格战争的不断演化，零售行业也逐渐迎来了改革和发展，要对“新零售”企业盈利模式进行研究，就需要对某一特定新零售企业进行研究。

本文的主要研究对象为苏宁易购，通过对其多方面的研究来得到最佳的企业盈利模式。

(一)公司简介苏宁易购在我国属于发展较早的零售商业，该企业在20世纪90年代成立于江苏南京，主要从事的领域为空调产品，对该产品进行批发和零售，随着时间的不断推进，苏宁易购已成为我国发展较好的综合性质电商零售企业，且属于连锁形式的企业，该企业上市时间为2004年，在之后的发展过程中该企业为了实现稳定化发展，出现了新的零售方式，建立了以消费者为中心的网络零售空间，多年来一致致力于为消费者提供最佳的商品服务。

(二)新零售利润模型分析对苏宁易购的新零售利润模型进行深入分析发现，具体内容主要表现在以下几个方面。

其一针对该企业的利润点进行分析，该企业的业务还是延续了最初的家电销售方式，在前两年的销售过程中，该企业的电器销售总数占据了企业整体收入的65%，也就是说其主要进行销售的金额就是来自于电器。

其二对该企业的利润指标进行分析发现，该企业在实际销售活动中，为了确保企业处于盈利的状态，苏宁易购采用了利润杠杆的理论方式来支撑主要活动，以此来达到吸引消费者的目的，确保网站的流量处于高峰，以此来促进消费者进行消费。

银行发展论文银行改革论文银行创新论文：商业银行零售业务存在的问题与发展策略摘要：近年来，随着金融体制改革的深入，银行业竞争加剧，各家银行都把零售业务作为一个新的利润增长点，实施战略性的业务转型。

本文在分析商业银行零售业务目前存在的问题基础上，借鉴其他商业银行零售业务的成功经验，提出商业银行零售业务发展策略，从发展理念、组织结构、产品创新、客户管理、渠道建设、人才培养等方面提出相应的发展建议。

关键词：商业银行；零售业务；发展策略零售业务是指商业银行以客户为中心，运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人和家庭提供的综合性、一体化的金融服务。

相对批发业务而言，零售业务具有单笔规模小、风险分散、收益稳定、客户群大、资本节约等特点。

零售业务在我国具有广阔的发展前景，为商业银行开辟了新的利润来源。

一、目前商业银行零售业务存在的问题（一）在经营理念上，对零售业务战略地位和价值贡献认识存在偏差。

长期以来我国银行业经营一直存在“重批发、轻零售”的现象，一直把零售业务视为投入大、成本高的低效业务，致使零售业务一直未得到重视。

具体而言：一是没有正确认识零售业务的价值贡献和战略地位，将零售业务等同于吸收储蓄。

在实际工作中，大多数的银行把通过零售业务吸收存款放在首要地位，存款指标几乎成为零售业绩考核的唯一标准。

二是没有真正体现以客户为中心和追求价值最大化的经营理念。

在体制设制、组织结构、经营模式、业务流程等方面都未能真正围绕客户需求进行实质性的转变。

以产品为中心的思想根深蒂固，导致客户需求分析不够，产品和服务适应性差，绩效激励机制缺乏有效性，员工创造的价值与收益不相匹配。

三是缺乏市场定位观念。

对客户细分、需求定位等方面的研究不够，对零售业务市场层次、市场定位把握不到位，对外部市场发展态势缺乏敏感性和前瞻性，缺乏针对区域经济特点和自身优势确定明晰的市场策略，导致产品同质化，服务无差别，核心产品不突出。

（二）零售业务缺乏有效的组织支持，各自为战，忽视流程管理。

太平鸟“新零售”数字化转型的价值创造研究共3篇太平鸟“新零售”数字化转型的价值创造研究1随着互联网的发展，新零售已经成为了当下消费市场的主流趋势。

在这个趋势下，太平鸟作为一家传统的服装零售品牌，也开始了数字化转型的道路。

本文将从太平鸟数字化转型的背景、转型策略、价值创造等方面进行探讨。

一、数字化转型的背景太平鸟成立于1997年，而且在中国服装市场中一直占据了一定的市场份额。

然而，随着新零售时代的到来，太平鸟的市场表现开始受到了影响。

在这种情况下，作为一家传统的服装零售商，太平鸟不得不开始思考数字化转型的问题，以求在新零售时代中保持竞争力。

二、转型策略数字化转型的过程，并不是一帆风顺的。

在太平鸟进行数字化转型的初期，公司采取了采购数字化、库存管理数字化、当场支付等措施。

这些措施在当时有了一定的效果，但是并没有真正打破传统的零售模式，无法真正引领太平鸟进入新零售时代。

因此，在这种情况下，太平鸟又采取了更为进一步的措施，以延续竞争力。

具体而言，太平鸟在数字化方面的措施包括：1.构建全渠道服务，将线上、线下打通，将会员身份打通。

太平鸟的数字化转型主要是以“全渠道”为方向，实现线上、线下的“无缝”对接，并让线上用户和线下用户之间的购物体验一致，以此提升整个品牌的竞争力。

2.加大在移动端的推广和服务力度，尽可能提高用户体验度。

在竞争激烈的市场中，用户体验是提升品牌影响力的核心基础。

太平鸟在数字化转型过程中，大力推广移动端，并提供优质的移动端服务，以提高用户购物体验。

3.融合数字化技术和新产品推出。

太平鸟在数字化转型过程中，拥有一定的技术积累和人力资源，可以通过将自身优势融合到数字化技术中，研发更好的产品，并促进太平鸟在“新时代”中持续保持其竞争力。

三、价值创造太平鸟数字化转型的价值创造体现在以下几方面：1.提高了消费者购物体验度。

太平鸟数字化转型的核心意义在于将线上和线下对接，提供一致且高效的购物体验。

此举，不仅提高了消费者购物的舒适感和满意度，更需要Empower和启梦，打造科技与美学。

基于价值共创理论的烟草工业价值营销策略研究作者：张金泉来源：《传媒论坛》2020年第08期摘要：在烟草行业实施大品牌、大市场、大企业的发展战略下，品牌资源的重要性日益突出，如何在法规限制内，充分利用价值营销的方式提升烟草品牌营销效果，是亟待解决的问题。

本文分析了价值共创的文献资料及烟草行业的运行模式，提出了卷烟行业的价值共创模式，并从各参与者之间的实际情况出发，提出了具体的营销策略。

关键词：价值营销;共创价值;互动;信息反馈中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 08-00-02烟草行业一直以来为我国经济发展做出了突出贡献，根据国家烟草专卖局数据，2019年我国烟草行业实现工商税利总额12056亿元，上缴财政总额11770亿元。

在“总量控制、稍紧平衡”的总体规划下，国家对于烟草行业高质量发展也提出了更高的要求。

然而，近年来控烟环境日前严峻，卷烟品牌宣传促销受到极大限制，品规开发也日前严格，这对卷烟工业品牌营销提出了严峻的挑战。

如何实现“大品牌、大市场、大企业”的高质量可持续发展，成为工业公司需要思考的问题。

一、价值营销与价值共创理论美国营销学会对于营销的定义为：营销是一项有组织的活动，是一个通过创造价值并将价值传递给顾客，同时维护顾客与公司之间的关系从而获益的过程。

从其定义来看，营销的核心在于提升顾客的价值感知，当顾客的感知价值越高，其购买率和重购率也就越高。

价值营销是指向顾客提供有价值的产品或服务，从而形成企业的核心竞争力。

王曼莹（2009）指出，价值营销的目的是以发展循环经济实现人类社会可持续发展。

因此，本文认为价值营销与烟草行业高质量发展的目标要求一致，采用价值营销的理念能够更好地促进品牌的长久发展。

在传统的产品主导逻辑下，烟草工业公司通过整合资源向消费者单向提供产品，即提供价值。

而Vargo和Lusch（2004）认为，基于服务主导逻辑的价值共创研究强调企业与消费者的互动，并基于互动进行资源整合和服务交换。

价值网络视角下服装企业商业模式研究——以海澜之家为例作者：陈鑫来源：《新经济》 2016年第22期南京财经大学公共管理学院陈鑫摘要：随着互联网技术的发展和经济全球化向纵深发展，打破了企业间合作边界，企业间基于共同利益而形成价值网络，各利益相关者在网络中进行信息流、知识流和价值流的交互。

本文基于价值网络和商业模式的相关理论，以海澜之家为案例，对海澜之家商业模式的核心内容进行分析，可为传统型服装企业转型提供借鉴，也促进新型服装企业商业模式的深入研究。

关键词：价值网络服装企业商业模式海澜之家一、引言随着互联网技术和共享经济的发展，企业创新边界越来越开放，价值创造主体从单一企业内部向外部企业拓展，形成跨边界、跨产业的合作网络，新的合作网络使价值链不断瓦解、碎片化、模块化并形成多元合作主体参与的价值网络[1]。

价值网络的形成、演化需要商业模式与之相匹配[2]。

以海尔、阿里巴巴、IBM、戴尔为代表的世界知名企业主动变革商业模式以适应价值网络的变化，从而在激烈的市场竞争中都取得了巨大的成就。

他们的成功经验也表明商业模式创新已经成为企业取得竞争优势和更高绩效的源泉，商业模式将彻底改变了以往的游戏规则。

2008经济危机以来，世界经济增长速度放缓，出口减少，内部有效需求不足，使得服装业进入发展困境。

服装业作为劳动密集型产业，服装业稳定发展不仅有利于促进就业[3]，对于我国经济良性运行至关重要。

为了使包括服装业在内的制造业走出困境，2015年5月18日，国务院发布《中国制造2025》，明确提出要实现“工业化和信息化的高度融合”和加强“质量品牌建设”，这为服装业转型和发展指明了方向。

面对机遇和挑战，服务业如何变革商业模式，从而获得核心竞争优势以走出困境，是需要研究的重点。

二、研究对象与研究资料海澜之家成立于1997年，2014年在上海证券交易所借壳上市。

海澜之家是一家大型男装服装企业，业务包括品牌服装的经营以及高档精纺呢绒、高档西服、职业服的生产和销售。

零售业主要通过以下五个方式创造利润：扩大进销差价集中采购，外加一定的仓储运输等简单的附加服务，可以获取进价和销价的进销差价。

这是流通业最原始的盈利模式，现在仍然是各流通企业盈利的基础。

越是规模大，越有采购的谈判优势。

但是，仅靠这一方式获取收入是没有竞争力的，这是因为利润来源单一、缺乏核心竞争力、交易成本较高。

可以预见，这种方式未来无法成为现代流通企业的主要利润来源。

收取渠道费用由于绝大部分生产商没有强势的品牌和显著差异化的产品，也没有完善的分销体系，同时面临市场上同类商品的激烈竞争，因此在商铺的铺货率就成为其成功甚至是生存的关键。

如果进入某连锁经营商店系统，铺货率将大为提升。

这造成拥有强大分销能力的流通企业具备了一定程度上控制上游生产企业的能力，并因此向进入卖场的厂家收取“渠道费用”。

这样的渠道费用有很多的变种，例如新商品进场费、购货折扣、物流费、仓储费、节庆赞助费、新店赞助费、促销费、场地使用费等等。

这种方式实际上把供货商放在了对立面，竞争大于合作，是把精力用于“分蛋糕”而不是“做大蛋糕”。

过度地使用这一模式有可能造成产业生态变坏甚至恶化。

连锁经营零售业的连锁经营方式在规模经济规律的内在驱动下逐渐普及起来，形式也日趋多样，主要的形式有直营连锁、自由连锁和特许连锁。

其中直营连锁和自由连锁盈利模式都是通过规模化采购降低采购成本和运营成本，主要区别是前者是隶属关系，后者是合作关系。

这两种方式主要靠自有资本和金融资本扩大规模。

在“快鱼吃慢鱼”时代，这种扩张方式受到一定的限制。

特许经营的扩张采取特许加盟的方式使自己的分销渠道得以迅速扩张，因为拥有如品牌、商标、商号、专利产品、技术以及经营模式等特殊资源，总公司可以通过收取加盟企业的加盟费以及加盟企业的特许经营费作为企业的主要利润来源。

这种方式在扩张的前期可以使利润不断扩大，但市场趋于饱和时，利润来源逐渐平稳。

供应链管理随着竞争的加剧，竞争已经不是企业之间的竞争，而是商业模式之间的竞争甚至产业链之间的竞争，这样的竞争形势下供应链的管理成为行业获取利润的关键。

零售连锁企业的价值链分析1. 引言零售行业是一个竞争激烈的市场，企业如何提供高效的供应链管理和优质的顾客服务，成为了关键的成功因素。

价值链分析是一种分析企业内部活动和价值创造的方法，可以帮助零售连锁企业识别其核心竞争力和改进机会。

本文将对零售连锁企业的价值链进行分析，探讨其价值创造的各个环节，包括供应链管理、产品研发、营销和销售、客户服务等。

通过深入了解企业的价值链，零售连锁企业可以更好地利用资源，提高效益和竞争力。

2. 供应链管理供应链管理是零售连锁企业的核心活动之一。

它涵盖了从供应商到零售店的整个流程，包括采购、物流和库存管理等。

通过优化供应链管理，零售连锁企业可以降低成本、提高效率，并确保产品的及时交付。

在供应链管理中，关键的环节包括供应商选择、价格协商、订单管理和物流安排等。

零售连锁企业需要与供应商建立紧密的合作关系，确保供应商能够按时供应商品，并提供竞争力的价格。

企业还需要进行订单管理，确保商品能够按时从供应商处运送到零售店。

物流安排也是供应链管理的重要一环，企业需要科学地规划运输路线和仓储设施，以实现高效的物流管理。

3. 产品研发产品研发是零售连锁企业的重要环节之一。

随着市场需求的变化，企业需要不断创新和改进产品，以满足顾客的需求。

在产品研发过程中，企业需要根据消费者的反馈和市场趋势，进行市场调研和产品设计。

在产品研发中，企业需要根据市场需求和竞争状况，确定产品的特点和创新点。

企业还需要确保产品质量和安全性，通过严格的检测和认证，为顾客提供可靠的产品。

4. 营销和销售营销和销售是零售连锁企业的关键活动之一。

通过有效的营销和销售策略，企业可以吸引更多的顾客，增加销售额。

在营销和销售中，企业需要确定目标市场和目标顾客群体，了解顾客的需求和购买偏好。

通过市场调研和分析，企业可以制定合适的营销和销售策略，包括广告宣传、促销活动和渠道管理等。

企业还需要建立良好的顾客关系管理系统，保持与顾客的良好沟通和互动，提高顾客忠诚度和满意度。