管系基本知识

管理体系认证基础重点知识1.管理职能：管理职能是管理系统中所涉及的管理功能。

不同的管理学家对管理职能有不同的划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能。

（口诀：策组领控）策划：是对未来谋划，独包括研究活动条件、决策、编制计划。

组织：是规定组织成员合理分工协作关系，包括组织结构、人员配备、组织运行、组织监督。

领导：是管理者利用组织所赋予的权利，指挥影响和激励组织成员，为实现目标而努力工作的过程，包括指挥、协调、激励。

控制：是保证组织各部门各环节能按预定要求运作，实现组织目标，包括拟定标准、寻找偏差、下达收集指令。

2.过程：利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。

过程方法：系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的系统来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。

过程方法步骤：确定管理体系目标和实现目标所需的过程，及过程的输入和期望的输出；确定过程顺序相互作用；确定过程应用的准则方法；确定保持过程所需资源；规定责、权、义务；管理风险机遇；评价变更，确保预期结果；确保信息，监视、分析和评价绩效。

优势：①提高关注关键过程结果和改进机会能力；②增值角度考虑过程，通过协调一致过程构成的体系，得到一致、可预知结果，持续满足要求；③通过过程的有效管理，资源的高效利用及跨职能壁垒的减少，获得有效过程绩效，提升整体绩效；④组织能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任。

基于过程审核：指以受审核方的过程、过程间相互关系、过程目标和过程绩效指标作为审核路径或审核追踪线索所实施的QMS审核。

通过对过程检查而确定有关过程结果活动、资源和行为是否被有效并高效地管理。

过程审核特征：顾客导向，过程导向，结果导向，价值导向，关注QMS的持续改进。

四个问题：过程识别定义；职责分配；程序实施保持；结果方面，过程有效。

审核方法：针对过程结果实施审核。

管理体系基础知识点总结一、管理体系的基本概念管理体系是指一个完整的、相互关联和互相影响的组织结构，包括组织的各项管理制度、规章、程序和管理方法等。

管理体系的建立和运行，是使组织达到目标和绩效的基础，是企业管理的核心。

管理体系的建立可以帮助组织更好地管理和控制各种资源，提高效率和质量，满足客户需求，提高竞争力，增强可持续发展能力。

管理体系包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等，通常以ISO标准为基础，建立相应的管理体系标准。

ISO标准是国际标准化组织制定的国际标准，对各种管理体系的建立和运行提供了指导。

二、管理体系的要素1. 组织结构：组织结构是组织各级部门和人员之间的关系和职责分工的总体设计。

合理的组织结构可以使组织的各项工作有序进行，提高效率和质量。

2. 管理制度：管理制度是组织对各项工作所制定的规章、制度、程序和方法。

管理制度的建立可以使组织的各项工作有章可循，便于规范管理和控制各项活动。

3. 绩效评估：绩效评估是指组织对各项工作进行考核和评价，以确定绩效水平，为改进提供依据。

绩效评估可以帮助组织了解自身实际情况，及时调整和改进管理体系。

4. 沟通与协调：沟通与协调是组织各部门和人员之间相互联系和协同工作的手段和方法。

有效的沟通与协调可以使组织各方面的工作有机地结合在一起，形成合力，以达到组织的整体目标。

5. 组织文化：组织文化是组织的价值观念、行为准则和工作方式的总和。

良好的组织文化可以促进组织内部员工的凝聚力和合作力，为管理体系的建立和运行提供有力支撑。

6. 风险管理：风险管理是指组织对各种潜在风险进行识别、评估、控制和监控的过程。

有效的风险管理可以帮助组织预防和应对各种突发事件，保障管理体系的正常运行。

三、管理体系的建立和运行1. 管理体系的建立管理体系的建立是一个系统工程，包括以下几个步骤：（1）确定管理体系的范围和目标：组织应该确定管理体系的范围和目标，明确管理体系的覆盖范围和预期效果。

管理体系认证基础-管理学基础管理的定义管理是指在特定的时空中，通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源，实现个人或组织既定目标的过程。

(1)必要条件：特定的时空(管理的范围或对象)；(2)根本目的：实现目标；(3)本质：协调资源。

管理的定义或解释很多，但无本质区别。

管理的性质(1)自然属性和社会属性；(2)科学性和艺术性；(3)动态性和创新性。

管理的职能不同的管理学家对管理职能有不同的划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能。

管理的层级(1)概念管理层级是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数，就是组织的最高管理者到最基层作业人员之间所设置的管理职位层级数。

(2)管理层级原理管理者必须考虑其直接管理的下一层的人数，即管理宽度。

当直接管理的下一层人数超过一定限度时，就必须增加一个管理层级。

从而减轻上层管理人员的负担。

如此下去，就形成了管理的层级，也就是组织架构。

(3)管理层级与宽度的关系当组织规模一定时，管理层级和管理宽度之间存在着一种反比例的关系。

管理宽度越大，管理层级就越少：反之，管理宽度越小，管理层级就越多。

(4)扁平式结构与金字塔式结构各有优缺点。

中国传统管理思想和西方早期管理思想中国传统的管理思想中国传统管理萌芽于夏、商、周，兴起于先秦，繁荣于春秋、战国，定型于汉唐，止步于宋元，盛行于明清，哀落于清末。

中国五千年的历史，五千年的管理。

西方早期的管理思想古埃及→西方工业革命后→早期管理→古典管理→行为科学→现代管理。

古典管理理论与行为管理理论产生与发展古典管理理论的产生与发展(1)泰勒与科学管理理论泰勒(1856-1915),“科学管理之父”,《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》,以提高生产率为研究基点，围绕管理人员、作业工作和管理体制等方面。

(2)组织管理理论法约尔(1841-1925),“欧洲伟大的管理学先驱”,《工业管理与一般管理》,提出六组企业活动，技术、商业财务、安全、会计、管理；五项管理职能，计划、组织、指挥、协调和控制。

质量管理体系知识汇总质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是指组织制定和实施的质量管理相关的政策、目标、过程以及相互关联的要素。

它旨在提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强组织的竞争力。

本文将对质量管理体系的基本概念、要素以及相关标准进行汇总和解析。

一、质量管理体系的基本概念质量管理体系是指一个组织在质量方面所处的组织框架，它反映了组织对质量的管理理念、质量目标的设定和质量管理的过程。

质量管理体系主要包括以下几个方面：1. 质量管理原则：质量管理体系要遵循一些基本质量管理原则，如客户导向、全员参与、过程方法、系统方法等。

这些原则为质量管理活动提供了基础和指导。

2. 质量政策：质量政策是组织质量管理的总体宗旨和方向，包括组织致力于满足客户需求、持续改进和符合法规要求等内容。

3. 质量目标：质量目标是为实现质量政策所制定的具体可衡量的目标，它应该是明确、可实现和与组织整体目标相一致的。

4. 质量手册：质量手册是记录和描述质量管理体系的文件，包括质量管理体系相关的政策、目标、过程、程序等内容。

二、质量管理体系的要素质量管理体系是由一系列相互关联的要素构成的，这些要素相互作用，共同确保质量管理体系的有效运行。

主要要素包括：1. 组织环境：组织环境是指组织内外部环境对质量管理体系产生的影响。

包括组织的文化氛围、资源的可用性、合作伙伴关系等。

2. 领导力：领导力是指组织高层管理者对质量管理的领导和倡导作用。

领导者应该设定明确的质量目标，鼓励员工参与质量管理活动，并提供所需的资源和支持。

3. 人员管理：人员管理是指针对组织内部员工的培训、能力发展和激励措施。

组织应该确保员工具备必要的技能和知识，以提供高质量的产品和服务。

4. 过程管理：过程管理是指以过程为核心来进行质量管理，强调过程的规范化和持续改进。

组织应该对关键过程进行流程图设计和优化，确保过程的高效和质量的稳定。

质量管理体系基础考试知识点
质量管理体系基础考试知识点包括以下内容：
1. 质量管理体系概述：了解质量管理体系的定义、目的和重要性。

2. 质量管理体系标准：了解国际标准化组织（ISO）的质量管理体系标准，如ISO 9000系列标准。

3. 质量管理原理：了解质量管理的基本原理，如顾客导向、持续改进、过程方法等。

4. 质量管理体系要素：了解质量管理体系的要素，如质量方针、质量目标、质量手册、程序文件等。

5. 质量管理体系的实施：了解质量管理体系的实施过程，包括质量管理计划、组织资源、实施控制和监督等。

6. 质量管理体系的审核：了解内部审核和外部审核的目的和程序，以及审核员的职责和要求。

7. 质量管理体系的改进：了解质量管理体系的持续改进方法，如PDCA循环、纠正和预防措施等。

8. 质量管理体系的认证：了解质量管理体系认证的程序和要求，如认证机构的选择、审核过程和证书发放等。

9. 质量管理体系的效果评估：了解如何评估质量管理体系的效果，包括内部评估和顾客满意度调查等。

10. 质量管理体系的相关法律法规：了解与质量管理体系相关的法律法规，如产品质量法、质量认证法等。

以上是质量管理体系基础考试的主要知识点，考生可以根据这些知识点来进行备考。

安全管理体系(SMS)基本知识（100分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、姓名【填空题】________________________2、生产经营单位的（）是本单位的安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。

【单选题】（10分）A.主要负责人B.安全管理人员C.质量负责人员D.全体员工正确答案: A3、天津航空强制事件上报时限要求,事件当事人（获得信息的所有人员）上报条件允许的情况下，初步判断疑似严重差错及以下其他不安全事件在( )个小时之内通过公司上报渠道上报信息。

【单选题】（10分）A.0.5B.1C.2D.24正确答案: B4、《中华人民共和国民用航空法》规定，航空人员玩忽职守，或者违反规章制度，导致发生重大飞行事故，造成严重后果的，依照刑法有关规定追究( ) 【单选题】（10分）A.民事责任B.刑事责任。

C.行政责任D.行为责任正确答案: B5、安全绩效的定义是( ). 【多选题】（10分）A.用于监测和评估安全绩效的以数据为基础的参数。

B.是指安全绩效指标在一个特定时期的计划或者预期目标。

C.是指为了保证安全目标的实现而确定的一系列活动及其实施计划。

D.是指安全管理体系的运行效果，用一套安全绩效指标衡量。

正确答案: D6、安全风险是危险源后果或结果的可能性和严重程度。

根据容忍度不同，分为( )。

【多选题】（10分）A.可接受B.缓解后可接受C.不可接受D.缓解后不可接受正确答案: ABC7、《安全生产法》要求安全生产工作实行( )，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。

【多选题】（10分）A.管行业必须管安全B.管业务必须管安全C.管生产经营必须管安全正确答案: ABC8、安全责任是SMS的重要内容，是保证各项安全工作落实的基础。

严格落实安全生产“四个责任”-( )是根本，( )是关键，( )是基础，( )是保证。

船舶管系工培训资料一、培训内容1. 管道系统知识：船舶管系工需要掌握各种管道系统的知识，包括船舶的给水系统、排水系统、润滑油系统、燃油系统等。

他们需要了解各种管道系统的布置、连接方式、安装标准以及维护要点等。

2. 设备维护知识：船舶管系工需要掌握船舶上各种设备的维护知识，包括泵、阀门、压缩机等设备。

他们需要了解这些设备的结构原理、维护方法、故障排除等。

3. 安全知识：船舶管系工需要具备丰富的安全知识，包括工作安全、船舶安全、环境保护等方面的知识。

他们需要了解各种安全标准和安全操作规程，确保自身和船舶的安全。

4. 故障排除知识：船舶管系工需要掌握各种管道系统和设备的故障排除知识，包括故障的诊断方法、修复方法、常见故障的处理经验等。

5. 特种设备操作：船舶管系工需要在培训中学习特种设备的操作知识，比如焊接设备、切割设备等。

他们需要掌握这些设备的操作技能，以便在需要时进行维修和维护。

以上是船舶管系工培训资料的基本内容，通过这些培训内容的学习，船舶管系工可以掌握必要的知识和技能，提高工作水平，为船舶管道系统的安装、维护和维修工作提供保障。

二、培训方法1. 理论教学：培训资料可以通过理论教学的方式进行传授，比如通过讲座、课程等形式对管道系统知识、设备维护知识、安全知识等进行系统的讲解和学习。

2. 实践操作：培训资料可以通过实践操作的方式进行传授，比如进行船舶管道系统的模拟维修和维护操作，让学员亲自动手进行操作，加深理论知识的理解和技能的掌握。

3. 考核评估：培训资料可以通过考核评估的方式进行传授，比如对学员进行理论知识和实践操作的考核，评估学员的学习效果和工作能力。

通过以上培训方法的应用，船舶管系工可以全面系统的学习到必要的知识和技能，提高自己的工作水平，为船舶管道系统的安装、维护和维修工作提供保障。

三、培训效果1. 提高工作效率：通过船舶管系工的培训资料学习，可以提高工作人员的工作效率，提高工作质量，减少安全事故的发生。

CCAA质量管理体系基础知识CCAA质量管理体系概述CCAA（China Certification and Accreditation Association）质量管理体系是由中国质量认证协会负责推广的一套符合国际标准的质量管理体系。

该体系旨在帮助组织建立和维护一套科学、有效的质量管理体系，以提高产品和服务的质量，提升组织的竞争力。

CCAA质量管理体系基于国际标准ISO 9001质量管理体系标准，结合中国国情以及相关国家和行业的要求进行了调整和完善。

它包括了质量管理的各个方面，包括组织结构、资源管理、过程控制、产品交付、客户满意度等，并强调持续改进和不断提高。

CCAA质量管理体系的结构CCAA质量管理体系采用了一套层级结构，包括政策与目标、质量手册、程序文件、工作指导文件和记录等。

1.政策与目标：组织应该制定明确的质量方针和目标，以确保质量管理的正确导向，并提供资源保障。

2.质量手册：质量手册是组织的质量管理体系的核心文件，对体系的运作提供了总体指导。

它包含了组织的质量方针和目标，以及体系的范围、结构和相应的文件。

3.程序文件：程序文件是指组织制定的一系列规定了工作步骤和程序的文件，包括质量管理体系的各个环节。

4.工作指导文件：工作指导文件是指对特定过程、操作或活动提供具体指导的文件，如作业指导书、工作指导书等。

5.记录：记录是指对质量管理体系运作情况进行记录的文件，如检测报告、不合格品记录等。

CCAA质量管理体系的基本原则CCAA质量管理体系基于以下基本原则，以确保体系的有效性和可持续性：1.客户导向：组织必须理解和满足客户的需求和期望，不断提高客户满意度。

2.领导力：组织的领导者需要制定和推动质量方针和目标，为实现质量管理体系的成功和持续改进提供指导。

3.员工参与：全体员工都应参与到质量管理体系的建设和运作中，发挥各自的专业知识和技能，共同推动质量管理的持续改进。

4.过程方法：质量管理应该基于过程方法，即将工作活动和资源组织成一个有条理、相互关联的过程来实现预期的结果。

管理体系认证基础知识点第一章管理学基础一、管理：是指在特定的时空中，通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源，实现个人或组织的既定的目标的过程。

考试点：（一）特定的时空是管理的必要条件口诀：时要（食药）（二）实现目标是管理的根本目的口诀：目对目（三）协调资源是管理的本质口诀：协本（写在本子上）二、管理的性质（一）管理的自然属性和社会属性，有时把管理的自然属性也称为管理的生产力属性。

（记：自力更生）2.管理是在一定生产关系和社会制度中才能进行的社会活动，这种活动体现了生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志。

这体现了管理的社会属性。

有时把管理的社会属性也叫做管理的生产关系属性。

（记：社会关系）（二）管理的科学性和艺术性。

（三）管理的动态性和创新性。

任何管理都要根据目标、资源、时间、空间的变化不断地调整管理计划和方法，因此管理具有动态性。

三、管理职能管理职能是管理系统中所涉及的管理功能。

不同的管理学家对管理职能有不同的划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能。

（口诀：策组领控）策划职能：是对未来活动进行的一种预先的谋划。

组织职能：是规定组织成员在工作中合理的分工协作关系。

领导职能：是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现目标而努力工作的过程。

控制职能：是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。

四、管理层级1.管理层级是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数，就是组织的最高管理者到最基层作业人员之间所设置的管理职位层级数。

2.当组织规定一定时，管理层级和管理宽度之间存在着一种反比例的关系。

3.管理结构常见的两种表现形式：扁平式结构和金字塔式结构。

扁平式结构有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流动快，管理费用低，被管理者有较大的自由性、积极性和创造性，因而有满足感，同时也有利于选择和培训下属人员；但因为不能严密地监督下级，上下级协调较差，同级间相互沟通联络比较困难。

工程水管知识点总结一、概述水管工程是工程学科中的一个重要分支，主要研究城市给排水、水利灌溉、石油化工、环境工程等方面的管道输送和处理技术。

水管工程包括水管设计、水管安装、水管维修等内容，是城市基础设施建设的重要组成部分，对于城市的环境卫生和居民生活起着至关重要的作用。

二、水管系统的基本组成1.供水系统供水系统是城市水管工程中的重要组成部分，主要包括水源、输水管道、配水管道、水处理设备等。

水源可以是河流、湖泊、地下水源等，输水管道一般采用钢管、铸铁管、塑料管等材料，配水管道一般采用塑料管、铜管等材料。

2.排水系统排水系统主要包括城市雨水排放系统和污水排放系统。

雨水排放系统主要是指城市道路、屋顶等表面雨水的排放系统，包括雨水管道、排水管道、雨水口等。

污水排放系统主要是指城市居民生活、工业生产等产生的污水的排放系统，包括污水管道、污水泵站、污水处理设备等。

3.燃气管道系统燃气管道系统主要是城市燃气供应系统，包括天然气、液化气等管道输送和分配系统。

4.工业管道系统工业管道系统主要是工业生产中的各种管道输送系统，包括化工厂的化工管道系统、石油化工厂的石油管道系统、电厂的冷却水管道系统等。

三、水管工程的设计1.水管设计的基本原则水管设计需要根据城市的实际情况和需求，采用合理的工程技术和设计方法，保证水源的供应充足、管道的输送可靠、水质的安全、运行的经济合理。

水管设计的基本原则包括可靠性原则、经济性原则、环保原则和安全性原则。

2.水管设计的基本步骤水管设计的基本步骤包括勘察、规划、设计、施工和运行维护等环节。

勘察阶段主要是对城市地理环境、水源条件、需求情况等进行调查研究，规划阶段主要是确定供水系统的总体布局和管道走向、设计阶段主要是进行管道的管径、材料、施工工艺等技术设计，施工阶段主要是负责管道的施工、安装、调试等工作，运行维护阶段主要是负责管道系统的运行监测、设备维护保养等。

四、水管工程的材料和设备1.水管材料水管材料主要包括金属材料、非金属材料。

管线专业基础知识普及- 上1、概要本篇将通过文字、图形详细介绍配管专业设计中经常遇到的材料。

2、配管专业各类常见材料：通常把除钢管（或FRP管、CU/NI管、PVC管等）、阀门和其它特殊件（过滤器、软管、阻火器等）除外，管道上安装的其它材料统称为管件（PIPE FITTING）。

1）钢管（PIPE）：配管专业材料中除穿墙件、管支架外，一般均采用无缝钢管。

2）弯头：ELLBOW，缩写ELB，弯头有长短半径、角度之分，通常料表中所列的90ELB 是指1.5倍公称直径的90°弯头；45ELB指1.5倍公称直径的45°弯头；另外有1.0倍公称直径的短半径弯头偶尔也在配管工程中出现，但很少使用，多用在一些空间局限、90°弯头放不下的场所，采办料单描述：S90ELB。

另外还有一些60°、30°的弯头，但很少采用，如果现场确实需要该类弯头，工人通常用90°、45°的弯头切割。

海上平台配管有时会采用5DN的弯管，例如海管上平台段管线一般中间设计弯管，另外对于输送固体颗粒介质、或液体中还有固体颗粒较多的管线，为减少摩擦、堵塞，通常也在转弯处采取大半径弯管。

该类弯管需要由详细设计提交弯管加工图，外委加工。

BW对焊SW承插焊NPT螺纹连接3）法兰（FLANGE）就法兰与管子端连接形式而言有如下几种连接方式：SW（承插焊SOCKET WELD）、WN（带颈对焊WELD NECK）、NPT（螺纹连接）、LAPPED（活套法兰）、SO（SLIDEON平焊）。

海上常采用前三项，后三项在陆地化工厂中有应用。

法兰的密封面有以下几种：RF（凸面RAISED FACE）；FF（俗称全光面FULL FACE）、RTJ（环连接榫槽面）、RFM（F）（榫槽面）。

注意事项：对于SW及NPT连接的法兰，在提料时常常有人描述为：FLANGE 3000LB 16MN JB4726-2000，SW-RF ，这是不对的。

管道知识点总结一、管道的分类根据管道输送的介质不同，可以将管道分为输水管道、输油管道、输气管道等；根据管道的形式可以分为地下管道和地上管道；根据管道材质可以分为金属管道、塑料管道、复合材料管道等。

不同种类的管道在设计、安装、使用和维护上都存在一些特殊的要求和注意事项。

二、管道的设计原则管道的设计需要根据输送介质的特性、输送距离、输送流量等因素进行综合考虑。

在设计管道时需要考虑的主要原则包括：根据流体特性选择合适的管道材料；根据输送流量选择合适的管道直径；根据输送距离选择合适的泵站和阀门；考虑管道的热力计算和受力分析等。

三、管道的安装与维护管道的安装需要注意以下几点：合理铺设管道线路，避免出现大的弯曲、横跨等不良情况；选用合适的管件和连接方式，确保管道的密封性和稳固性；进行管道的严密性检测和静态压力试验，确保管道安全运行。

管道的维护工作包括管道的清洗、漏点的修复、管道防腐等，这些工作的做好都将对管道的安全运行起到重要的保障作用。

四、管道的材料常见的管道材料包括铸铁管、钢管、塑料管、复合材料管等。

不同材料的管道具有不同的特点，如金属管道的强度高、耐压能力好；塑料管道的重量轻、耐腐蚀能力强等。

选择合适的管道材料需要考虑其受力和流体特性等因素。

五、管道流体力学管道的流体力学包括流速、流量、压力损失、雷诺数等一系列的工程问题。

管道内液体的流动状态将对管道的工作产生影响，如在高速液体流动状态下会引起管道的振动、噪音等问题；在流速较慢时会减少压力损失，但可能出现堵塞等问题。

因此，在设计管道时需要进行流体力学的计算和分析。

六、管道损失管道系统的运行中会产生各种类型的损失，包括摩擦损失、局部阻力损失、扩散损失等。

减少管道损失需要从管道的设计、材料选择、管道的安装等方面进行综合考虑，以降低管道系统的能耗和维护成本。

七、管道安全管理管道的安全管理是管道系统运行的重要环节，包括日常巡检、故障处理、安全操作规程等方面。

在一些特殊场合如天然气输送、石油输送等领域，管道的安全管理显得更加重要，需要制定更加详细和科学的安全管理制度和应急预案。