保安人员八项禁令

伯恩光学（深圳）有限公司第六分厂
保安部十条禁令
一、保安人员严禁利用职务之便监守自盗，严禁利用工作便利非法占有公司任何财物。

二、保安人员严禁以权谋私收受员工贿赂、或徇私舞弊间接性接受员工的各种贿赂和宴请。

三、保安人员严禁泄漏公司商业机密，严禁对外发布危害公司的各种舆论。

四、保安人员严禁上班时间进行各种形式的赌博、以及赌博性质的游戏。

五、保安人员严禁醉酒上班，严禁酒后执行工作任务。

六、保安人员严禁在上班时间私自外出，严禁各种欺骗工时的挂职行为。

七、保安内部人员严禁乱搞男女关系、或因个人作风腐化导致的绯闻。

八、保安人员严禁参加各种社会组织和涉黑行为。

九、保安人员严禁打架斗殴、以及殴打员工的暴力行为。

十、保安人员严禁违犯国家法律法规、从事各种犯罪的不法行为。

《十条禁令》依据《公司员工条例》和国家相关法律法规解释，违反《十条禁令》者给予调离或辞退处理，情节严重者移交国家公安机关处理。

保安员六条禁令一、严禁在工作、备勤时间和宿舍区内，以及外出着保安制式服装饮酒，违者予以辞退。

二、严禁无照和酒后驾驶机动车辆，违者予以辞退。

三、严禁参与赌博，违者予以辞退。

四、未经批准严禁在宿舍内留宿外部人员、为外部人员存放物品，违者予以辞退。

五、严禁滥用、转借保安防卫器械，违者予以辞退。

六、严禁打人，违者予以辞退。

保安员岗位纪律一、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越指责权限。

二、严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。

三、不准刁难群众。

四、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

五、遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。

六、未经准许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。

七、要爱护公物。

八、有重要情况要妥善处置并及时上报。

不准迟报、漏报、隐瞒不报。

九、要认真填写值班记录，做好交接班工作。

保安服务文明用语1、请2、谢谢3、您好4、拜托5、请坐6、欢迎7、打扰了8、久违9、请原谅10、失陪了11、请稍等12、恭候13、这边请14、请进15、再见16、拜访17、请进18别客气19、对不起20、您请讲21、没关系22、很抱歉23、请指教24、请您当心25、请不要着急26、欢迎光临27、您先请28、请多关照29、希望您能满意30、不用谢31、我能为您做什么？32、请走好33、请问您做什么？34、您请放心35、这是我应该做的36、请问您找谁37、请跟我来38、…欢迎再来39、请慢慢的讲40、给您添麻烦了41、请您再说一遍42、请把您的需要告诉我43、很乐意为您服务44、对不起，让您久等了45、我会尽量帮助您的46、我再帮您想办法47、有什么问题您尽管问48、您的需要就是我的职责。

保安人员十不准及保安人员夜间巡查要求
1、不准在保安室和值班室内会客。

2、不准在上时间内会客。

3、不准在上班时间内谈笑、闲聊。

4、不准在上班时间吃零食。

5、不准参与赌博与色情活动。

6、不准着装不整就上班。

7、不准在上班时间吸烟。

8、不准在监控机上玩游戏。

9、不准在对讲机上说脏话。

10、不准在交接班记录本上和值班室的墙壁上乱写乱画。

保安人员夜间巡查要求
1、担任巡逻任务的保安要按规定着装，携带警具、对讲机、照明工具，记录巡逻中发生、发现的情况和处理结果。

2、担任巡逻的保安人员在巡逻范围内根据具体情况实施，不受时间、气候、地形的限制和影响，机动灵活，有利地观察和发现可疑人和可疑事。

3、保安人员在执行巡逻任务时，要庄重大方、仪容严肃，在任何情况下，保安人员要注意提高警惕，防范违法犯罪嫌疑人突然袭击造成伤害。

4、巡逻时要尽职尽责，不放过任何疑点和漏没。

处理问题时要摆事实，证明道理，耐心开导，以理服人，不欺压他人。

保安部应知应会二零一一年七月基本知识1、三大纪律八项禁令为了加强保安队伍建设，创建“文明之师、礼仪之师”，特制定“三大纪律、八项禁令”。

三大纪律：（1）一切行动听指挥；（2）不准打架斗殴，做到打不还手，骂不还口；（3）严禁酒后上岗；八项禁令：（1）禁止脱岗、漏岗；（2）禁止拉帮结派；（3）禁止与社会上无正当职业的人接触；（4）禁止赊账消费；（5）禁止赌博；（6）禁止私自收藏和动用警用器材；（7）禁止利用职务之便谋取私利；（8）禁止着制服外出或着制服在园区内消费；2、保安部的职责是什么？（1）忠于公司，遵守公司各项规章制度，严守公司保密守则，服从命令，听从指挥。

（2）做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作，维护公司小区居民的生命、财产安全。

（3）维护公司、业主／住户的切身利益、财产安全，保证小区正常的工作和生活秩序。

（4）各项消防设施设备的检查和消防措施的落实。

（5）负责小区内的车辆管理。

（6）敬岗爱业，遵守职业道德，努力学习，刻苦训练，提高自身修养与服务技巧。

（7）负责小区管辖范围内人和物的管理，包括业主／住户的违章行为，车辆乱停乱放，未经报批进行室内装修，违反规定，堆放杂物，丢弃垃圾，违规安装防盗网，践踏、占用绿化用地，损坏、涂划园林建筑，乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌，聚众喧闹，噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为，挪用消防用水等违规行为予以制止、处理，并及时发现安全隐患。

（8）完成公司赋予的其它临时性任务。

3、物业管理的主要服务形式（1）微笑服务；（2）热情服务；（3）礼貌服务；（4）耐心服务；（5）周到服务；（6）跟踪服务；（7）承诺服务。

4、保安部推行的“五声服务”、“五个服务”（1）欢迎声；（2）问候声；（3）谢意声；（4）歉意声；（5）告别声；（1）微笑服务；（2）敬意服务；（3）主动服务；（4）灵活服务；（5）站立服务。

5、金碧物业有限公司工作作风是什么？精心策划、狠抓落实、办事高效6、金碧物业有限公司战略目标是什么？努力实现“三个”一流，规模一流、品牌一流、团队一流7、金碧物业有限公司质量方针是什么？急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务。

保安人员八项禁令
1、绝对禁止保安人员在上班期间喝酒。

2、绝对禁止保安人员打骂人，刑讯逼供等违法犯纪行为。

3、绝对禁止保安人员接受违法嫌疑人的请吃，送钱物。

4、绝对禁止保安人员为非法活动提供保护。

5、绝对禁止保安人员对前来质询、求助的游客采取冷漠、生硬、蛮横、推诿等不负责任的态度。

6、绝对禁止保安人员采取不文明语言进行服务。

7、绝对禁止保安人员在管辖区域内蹲、趴、躺、嬉笑打闹等不文明行为。

8、绝对禁止保安人员违反各项管理制度及规定。

凡违反本禁令者：一律开除！。

护卫队员八不准一、不准行使国家、司法机关的搜查、审讯、拘留、关押、罚款、没收财物等职权；二、不准为单位和个人讨债、逼债、插手经济纠纷；三、不准利用执行职务之便，索贿受贿，敲诈勒索，询私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人；四、不准滥用职权、乱扣滥罚、打击报复；五、不准刁难、打骂、侮辱他人，侵犯公民合法权益；六、不准留长发、蓄胡子；七、不准酗酒，执勤时禁止吸烟；八、不准滥用防卫器具、报警用具。

昆明雨龙家具公司保安员执勤须知一、保安员执勤时，要着装整洁、举止端庄、文明执勤，不得粗俗无礼，欺压或打骂群众；二、熟悉执勤区域内的环境；三、经常巡查责任区内的防火、防盗等设施设备是否完好无损；四、认真做好防火、防盗、防爆炸、防自然灾害的安全检查；发现隐患，要及时报告整改，消除隐患；五、检查出入责任区的人或车辆，发现疑人疑事，应及时报告。

对正在违法犯罪的人员，应当迅速抓获，扭送公安机关处理；六、执勤时，一旦发生火警、盗警等处置是：（1）、立即找119消防报警，讱明发生火警的单位、地址，着火部位和物体；（2）、切断火灾现场的电源或煤气，撤离易燃易爆物品；（3）、在执勤区域内发生的刑事案件，要保护好现场，并立即向110报警，若犯罪分子尚未逃离现场的，应及时抓获；（4）、对现场受伤人员，应立即抢救，送医院处理。

七、执勤区内发生的群众内部纠纷或斗殴，应及时向当地公安机关报告或向单位主管领导报告，及时制止或疏导调解；八、执勤中拾获遗物或群众拾获的财物，应详细清理登记，如数上缴单位领导和公安机关处理。

昆明雨龙家具公司保安员安全检查须知保安员安全检查工作，要以“防火、防盗、防爆炸、防自然灾害事故”的四防安全检查为重要内容。

安全检查必须做到：1、要熟悉责任区内的环境或护卫目标的情况；2、电器设备、电源线路要保持完好；3、存放易燃易爆物品的地方要安全；4、生产、生活用火要安全，生活用火要做到火在人在、人离火灭；5、各种消防设备要完好；6、安全门、通道要畅通；7、存放贵重物品和易燃易爆物品地的门、窗安全设施要完善，护栏要牢固；8、对出入门卫的人和车辆的安全检查：要请携带行李物品的出入人，自觉将行李打开，由保安员检视、放行，运输物资车辆，须凭单位管理部门规定的放行条通行；9、每次安全检查要有书面记录。

保安八不准
一、不准行驶国家、司法机关的搜查、审讯、拘留、关押、罚款没收财物等职权。

二、不准为单位和个人讨债、逼债、插手经济纠纷。

三、不准利用工作之便，索贿、受贿、敲诈勒索、徇私舞弊、贪赃枉法、包庇纵容坏人。

四、不准滥用职权、乱扣滥罚、打击报复。

五、不准刁难打骂、侮辱他人、侵犯公民合法权益。

六、不留长发、蓄胡子。

七、不准酗酒、执勤时，禁止吸烟。

八、不准滥用防卫、警用器械。

保安盘查技巧
保安在值班时，发现和盘查可疑人员的基本方法与技巧是“八看、八对”。

看证件对姓名；看相貌对年龄。

看举止对职业；看原籍对口音。

看言行对学历；看衣着对身份。

看物品对由来；看同伴对关系。

从中观察行为和时间的差异，行为和场合的差异，行为和目的差异，以便发现疑点，打击犯罪。

保安队长职责
一、组织全队落实保安管理措施，组织全队完成保卫办交给的各项工作任务。

二、组织全队完成半年军事化训练和业务学习，提高保安员的军事和业务素质。

三、教育全队遵纪守法，严格执行保安管理规定，养成良好的工作作风。

四、教育全队爱护所配发的公物，制服，严格执行保管和使用规定。

五、帮助班长，副班长提高组织能力，业务素质和管理水平。

六、掌握全队人员的思想情况，关心爱护保安员，做好思想工作，增强团结，保证完成值班任务。

七、教育和监督全队遵守局机关的保密规定，认真落实机关各院坝的治安防范措施，预防各种事故发生。

八、随时掌握各院坝值班巡逻人员的工作情况，发现隐患，及时报告。

九、完成保耻办交给的各项工作任务。

保安员工作岗位纪律
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。

2、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。

3、不准刁难群众。

4、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

5、遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。

6、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。

7、有重要情况要妥善处置并及时上报。

不准迟报、漏报、瞒报。

8、要认真填写值班记录，做好交接班工作。

9、要爱护公物，爱护客户财物。

保安员上岗“十不准”保安员上岗“十不准”不准打人。

不准骂人。

不准与业户争吵。

不准睡岗、脱岗、闲聊。

不准迟到、早退。

不准少巡逻、假签到。

不准抽烟、吃零食。

不准接、打手机。

不准看书看报。

不准违背着装、配戴规范 一、 不准打人。

二、 不准骂人。

三、 不准与业户争吵。

四、 不准睡岗、脱岗、闲聊。

五、 不准迟到、早退。

六、 不准少巡逻、假签到。

︑︑︑︑︑︑︑︑︑︑一二三四五六七八九十保安员上岗“十不准”一、 不准打人。

二、 不准骂人。

三、 不准与业户争吵。

四、 不准睡岗、脱岗、闲聊。

五、 不准迟到、早退。

六、 不准少巡逻、假签到。

七、 不准抽烟、吃零食。

八、 不准接、打手机。

保安员上岗“十不准”一、 不准打人。

二、 不准骂人。

三、 不准与业户争吵。

四、 不准睡岗、脱岗、闲聊。

五、 不准迟到、早退。

六、 不准少巡逻、假签到。

七、 不准抽烟、吃零食。

八、 不准接、打手机。

保安员上岗“十不准”一、 不准打人。

二、 不准骂人。

三、 不准与业户争吵。

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二、 不准骂人。

三、 不准与业户争吵。

四、 不准睡岗、脱岗、闲聊。

五、 不准迟到、早退。

六、 不准少巡逻、假签到。

七、 不准抽烟、吃零食。

八、 不准接、打手机。

七、不准抽烟、吃零食。

八、不准接、打手机。

九、不准看书看报。

十、不准违背着装、配戴规范。

美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天, 虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅, 没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天, 没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

保安部应知应会保安部各岗位应知应会1第一节保安服务理念1、金碧物业保安系统“三大纪律，八项禁令”的具体内容是什么？请问：三大纪律就是：（1）一切行动听指挥；（2）严禁酒后上岗；（3）不许打架斗殴（努力做到少棠躲闪，骂不还口）。

八项禁令就是：（1）禁止脱岗漏岗；（2）禁止拉帮结派；（3）严禁私自珍藏或动用警用器械；（4）严禁开发票消费；（5）禁止与社会无正当职业人员接触；（6）禁止赌博；（7）严禁利用职务之便谋取私利；（8）禁止私自着制服外出或着制服在园区内消费。

2、保安系统的定位为什么从“威武之师，文明之师”转型为“文明之师、礼仪之师”？答：社会在不断进步发展，人们对物业管理的要求也越来越高。

物业管理的实质是服务，安保提供的是秩序服务，是物业管理服务当中重要的一项内容。

因此，广大业主要求保安人员展示出良好的精神风貌和礼仪形象，让业户具有安全感，亲和感，认同感，打造和谐社区。

文明之师，礼仪之师就是建议我们的保安系统，除了顺利完成秩序保护任务之外，还要做为金碧物业的靓丽风景，谈吐存有礼，话语庄重，训练有素，思想优良，在日常对业主的服务过程中，践行起至金碧保安“文明之师、礼仪之师”的形象。

第二节保安员仪容仪表及文明用语3、男保安员的仪容仪表标准就是什么？请问：（1）军服整洁整齐；着黑色皮鞋和深色袜子；整齐佩带工牌、腰带；衣扣应扣齐全，拉链应当扎不好。

严禁敞怀、挽袖、卷裤腿，内衣2袖口不翘起；（2）不指甲油不染发，不取诡异头型，不理光头，不取长发；面部洁净，不尼查，并无眼屎，鼻毛不外漏；（3）指甲不少于0.5厘米；（4）不配戴饰物；不配戴样式生硬的手表。

4、女保安员的仪容仪表标准是什么？答：（1）制服干净整齐；着黑色皮鞋和肉色丝袜；整齐佩带工牌、腰带；衣扣应扣齐全，拉链应拉好。

不得敞怀、挽袖、卷裤腿，内衣下摆不外露；（2）不染发不烫发，不留怪异头型，如留长发应以黑色发网束起，中长发、短发梳到耳后；不可浓妆艳抹；（3）指甲不超过0.5厘米；不涂有色指甲油；不佩戴饰物；不佩戴样式夸张的手表。