酒店管理系统流程图大全

1、入住登记：
双击房间号，出现宾客登记窗口，如下图：
在窗口中相位置输入客人的、，在入住方式框里选择【钟点房】或是【正常】（普通房），填写入住押金，填写入住预付，点击【确定】，出现制房卡窗口，如下图：
选择房间号，点击【制卡】。

2、续费/续住
右键点击需要续费/续住的房间号，如下图，
点击【续费/续住】，出现续费/续住窗口，如下图：
正确填写金额。

点击确定，完成客户的续费/续住。

3、结帐退房
右键点击要退房的房间号，选择【结帐退房】，出现结账退房窗口，如下图：
如客人有消费，请在【使用客房】栏中选择房间号，点击【消费开单】，如下图：
双击左侧产品栏中的商品，填写数量，点击【确定】退出窗口，客人消费的商品被加入到已消费列表，退出【客房消费】窗口
4、宾客加房
右键点击要加房的主房间号，如下图：
点击【宾客加房】，出现宾客增加客房登记窗口，如下图：
在【备选客房】栏里，双击要增加的房间号，此时选择的客房会添加到【已选客房】栏里，如客人预付房费，则正确填入已【入住预付】里。

5、退房处理
此操作多用于宾客加房的退房处理，右键选择要退房的房间号，如下图：
点击【退房处理】，出现如下窗口：
根据实际情况勾选【补房费】，完成后点击【确定】。

7、开钟点房
在宾客登记窗口，在【入住方式】栏里选择【钟点房】，正确填写入住预付金额。

点击【确定】，
注：如果客人开钟点房超时，系统会将钟点房自动转为普通房，如果需要修改房价，请在钟点房转为普通房后修改房价，右键点击房号，选择【房价变更】，出现客房变价窗口，如下图：。

酒店管理系统流程图1、总流程图2、前台子系统备注按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。

客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。

客人预订后，也可能取消预订。

客人分为个人与团体两类。

个人预订团体预订取消预订接待团体（未预订的客人）接待个人（未预订的客人）挂帐个人表接待团体（已预订）接待个人（已预订）个人预订信息表离店图12. 离店收银DFD图酒店管理系统需求分析夜审规范化的夜审程序1、夜间审核 核对房金、帐单等所有当日操作的正确性、有效性、和合法性； 自动房金滚帐； 核对滚帐是否正确； 两种计算平衡方式，今日应收是否等于昨日应收加上本日营业减去上交财务，今日应收是否等于零客应收款加上记帐应收款加上总台未结的发票额；察看两种方式的今日应收是否相等； 系统自动判断外围站点是否全部结帐，否则不能夜审； 统计楼层出租率； 统计所有消费项目的营业、优惠、应收； 夜审前后自动备份，如果夜审发生错误，可以恢复到夜审前的状态； 打印夜审工作报告；2、餐厅上交 餐厅的收入在总台上结算；3、财务结单 总台上的收入和财务结算；酒店、餐饮、洗浴、休闲管理系统CubicSoft Hotel System注意事项系统建议本系统在800×600显示分辨率下运行；关于使用UPS稳压电源:本系统经过全面破坏性测试，本系统能够修复突然断电而造成的数据表损坏，但是为了以防万一，建议用户使用UPS不间断电源，以免非正常退出本系统而造成数据被破坏。

关于开机顺序：如果是网络化运行，每此启动本系统前必须先运行服务器，然后再运行客户机系统。

管理信息系统开发案例课组题：宾馆客房管理信息系统别：第七组成员：指导老师：学院: 计算机与信息工程学院专业: 信息管理与信息系统班级：宾馆客房管理信息系统1.顶层数据流程图系统外部实体有客户、财务、管理人员。

客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输出结账/挂账单据给客户，财务单据给财务部门，日结报表给管理人员。

2.第一层数据流程图本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和营业额统计等功O宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图3•“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图D6房间信息表D10客户信息表新客户信息F31空闲房间信息F15f----------P1.1查询房态信息客户信息F30—.P1.2判断新老客户客户信息F30房间信息F6客户预定P1.5变更预约F1丿信息到期提醒信息F33'客户信息F3g P1.3预订登记预定信息F—变更信息F32P1.6处理到期预约____________ 丿•结账/挂账单据F3-1客户预订确认—客户认信息F11-住宿信息F2-财务财务单据F4消费总账F10管理人员日结报表F5P4结账管理结账信息F12_P5营业额统计账目信息F13P1.4登记新客户信息D2预订登记表预定记录F7P2住宿管理入住信息F2D1住宿登记表住宿记录F8P3消费管理消费总账F10D8消费总账表D3退宿汇总账表4.“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图5.“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图P1预订管理\/ 预定信息F6P2住宿管理 __________ 丿 客户预定信息F1预订确认信息F11客户住宿信息F2 消费要求F18消费账单F34 客户 财务管理 人员预定记录F7D2预订登记表入住信息F2 商品信息F19 P3.1登记消费 内容 P3.2 打印消费 .账单 结账/挂账单据F3财务单据F4日结报表F5D1住宿登记表 住宿记录F8^4 消费信息F20■+ » D7消费明细表P3.3 核算消费 金额消费总账F10D8消费总账表rP4消费总账F10—— 结账管理1 y---- 结账信息F12—►D5商品信息表D3退宿汇总账表P5营业额统计账目信息F13“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图。

一、数据流程图
前台
服务顾客信息
人员点菜信息
餐馆
管理
系统
采
订货单
购
员
精品文档
顾客预订信息
厨房
菜单
工作
人员
消
费
账
单
收银员
餐馆管理系统的顶层（0 层）数据流图
餐台信息库食品库存清单
信息
前台服务员 1 点餐菜单
管理核准后菜单厨房工作
信息2 菜单
人员核准
顾客
菜
单
核准核准后菜单
后菜单
3产生
报表采购
清单 4 财务消费账单
顾客信息库统计
收银员
采购
清单
采购员财务数据库食材价格表餐馆管理系统的功能级第 1 层数据流
顾客信息库
就餐人数
1.1 顾客信息和时间
管理
理
顾客信息
餐台号 1.2 餐台
顾客管理前台服务员
餐台号
系统
点菜信息餐
台
号
1.3 食品
管理餐台信息库
菜单
“点餐系统”子数据流图
餐馆管理系统的功能级第 2 层数据流
核准
后菜
单
食材价格表
4．1 消费
统计
采购消费
清单帐单
收银员
4.2 采购消费
信息处理
财务数据库
“财务统计”子数据流图
餐馆管理系统的功能级第2 层数据流。

本科实验报告课程名称：系统分析与设计实验项目：《酒店管理系统》实验实验地点：专业班级：学号：学生姓名：指导教师：一、实验目的通过《系统分析与设计》实验，使学生在实际的案例中完成系统分析与系统设计中的主要步骤，并熟悉信息系统开发的有关应用软件，加深对信息系统分析与设计课程基础理论、基本知识的理解，提高分析和解决实际问题的能力，使学生在实践中熟悉信息系统分析与设计的规范，为后继的学习打下良好的基础。

二、实验要求学生以个人为单位完成，自选题目，班内题目不重复，使用UML进行系统分析与设计，并完成实验报告。

实验报告以纸质版（A4)在课程结束后二周上内提交（12周）。

三、实验主要设备：惠普笔记本计算机四、实验内容1 选题及项目背景选题：酒店管理系统项目背景：酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。

改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。

酒店客房管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。

因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。

2 定义对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。

越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。

针对于此，我设计一个酒店管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。

每个酒店规模不同,经营方向不同,对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理,而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同酒店的组织机构也相同,供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应。

酒店管理系统基本操作流程一、电脑的基本操作1. 电脑正常开关机：开机：先打开主机电源，看到电源指示灯亮后，再打开显示器的电源开关，当显示器的电源灯由黄色变为蓝色后，说明电脑正常开机，大约5-20 秒后即进入WINDOWS 操作系统。

关机：对于WINDOWS 操作系统，可以直接从桌面左下角“开始” 菜单中选择“关闭系统”弹出的窗口下“关闭计算机”项，即可实现正常关机。

2. 鼠标的使用：单击：按下鼠标左边键一次为单击，所有操作系统中“按钮”或“下拉式列表”等控件选择时，基本采用单击。

双击：迅速按下鼠标左边按键两次（两次时间间隔要短，如果过长就会变为两次单击）为双击；操作系统中，图标选择及表格项目选择基本上采用双击。

右击：按下鼠标右边按键一次为右击。

拖动：将鼠标指针移到目标上，按住鼠标左边按键不放然后移动鼠标为拖动。

3. 电脑死机处理：一般死机：电脑在运行过程中，因人为因素或电脑环境因素而出现没有响应预定的操作结果，同时通过正常操作也无法退出的情况下；可通过同时按Ctrl+Alt+Del 三个键强行关闭当前操作，等电脑弹出“关闭程序”窗口后，在窗口中按“结束任务”按钮，操作系统就会强行结束当前操作，结束后再弹出对话框，再次按“结束任务”按钮，电脑即可恢复操作。

严重死机：电脑出现死机时，通过上述恢复操作还不能正常运作，或者是键盘鼠标根本不起作用；这样的情况就是严重死机，解决的唯一办法是：连续按住主机电源开关，直到关闭电源为止。

4. TAB 键的运用WINDOWS 所有界面操作中，将光标从一个对象移动到另一个对象时，默认采用键盘上左上角的“ TAB ”键，而不是回车键。

二、酒店管理系统登录操作说明1. 在WINDOWS 桌面上，找到名字为（酒店管理）或（HOTEL ）的快捷图标，将鼠标指针移到该图标上，并双击鼠标左键以进入（酒店管理系统）登录界面。

2. 依次填入你的用户名（系统管理员给予你的工号）、口令（属于你自己的密码，最长六位）以及班次（你所当值的班次）。