企业战略管理1、简述企业战略管理的基本问题P12答：企业战略管理是企业未来发展的长期以及实现该目标的途径和手段的总和。
企业战略管理的六个基本问题分为三个大问题和三个小问题，三个大问题是：我是谁？到哪儿去？如何去？三个小问题是：企业的业务是什么？企业的业务应该是什么？为什么？2、简述企业战略管理的过程P18答：战略管理是在充分占有信息的基础上制定关系企业未来发展方向的重大决策并将这些决策付诸实施的动态管理过程。
一个规范的，全面的战略管理过程可大体分解为三个阶段：战略分析阶段、战略制定与选择阶段、战略实施与控制阶段。
1）战略分析是企业战略管理的关键环节，是企业确定科学合理的战略目标、制定和实施正确战略的前提和基础，目的是要全面认识和了解企业内外部的环境，找到影响企业战略发展的关键因素。
2）战略制定与选择过程实质上就是战略决策过程，主要是根据企业对战略环境的分析和认识，制定和选择企业目标与战略，完成企业战略系统的构建工作。
构建一个完整的企业战略系统必须建两个子系统：企业战略目标体系（使命、愿景和目标）和企业战略体系（实现目标的途径和手段）。
3）当企业构建起了完整的战略系统，确定了战略方案后，就必须将其付诸于实施，通过具体的实施体现战略目标。
主要是根据战略方案的要求，调整企业结构，分配管理工作，进行资源配置，并通过计划、预算等落实执行既定战略。
企业战略实施的成功，离不开有力的领导、高效的组织和积极的文化，如何通过构建精干高效的组织结构、培育支持战略的企业文化以及在战略执行过程中进行有效领导是战略实施的关键。
3、企业的核心能力是什么？P166答：企业核心能力是指决定企业生存和发展的最根本因素，使企业持久竞争优势的源泉。
从三个方面来确认企业的核心能力：1）市场和事业的开拓能力；2）对消费者福利贡献的能力；3）阻挡竞争者模仿的能力；核心能力的评价标准：⑴占用性、⑵耐久性、⑶转移性、⑷复制性。
4、企业目标制定的原则和内容是什么？P197-198答：1）企业目标制定的原则是：⑴可接受、⑵可检验、⑶可分解、⑷可实现且可挑战。
第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的方法（一）、企业战略的特征和层次1、特征：全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性2、层次：企业总体战略→企业业务战略→企业职能战略①总体战略：是最高层次战略、最高行动纲领、总纲，决定和揭示企业使命和目标产品和服务的竞争地位，是总资源效率最大化。
是业务战略的子战略。
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基本任务是实现特定阶段的战略二、企业战略的制定（一）、确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景：是远大的目标或追求。
包括核心信仰{核心价值观核心使命}和未来前景2、企业使命：企业生存目的的定位；企业经营哲学的定位；企业形象的定位3、战略目标：目标体系是将愿景和使命转化为具体业绩目标，是具体化过程。
（二）、准备战略方案，战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划（三）、评价和选择战略方案。
其基本原则：择优、民主协调、综合平衡原则三、企业战略的实施（一）、企业战略实施的步骤（二）、企业战略实施的模式1、指挥型：高层决策，强制下层管理人员执行2、转化型：适合环境确定性较大的企业3、合作型：高层管理集体决策；降低战略的经济合理性；适合复杂而又缺少稳定性环境的企业。
4、文化型：管理者担任指导者的角色，企业员工必须有较高的素质。
5、增长型：从基础单位自下而上地产生。
四、企业战略的控制（一）、战略控制四原则：确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则（二）、战略控制流程：制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施（三）、战略控制方法：从预算、财务、审计控制等角度监控战略实施过程1、杜邦分析法：即财务指标的战略控制方法，从财务的角度评价企业绩效和战略实施状况。
适用产品多样化的企业。
2、平衡记分法：是衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。
包括：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。
①财务层面指标：营业收入、资本报酬率、经济增加值、销售额、现金流②顾客层面指标：顾客的满意度、保持率、获得率、盈利率及目标市场所占份额③学习与成长层面指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本3、利润计划轮盘：由利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘三部分组成。
21种战略制定和运营管理分析模型战略制定和运营管理分析模型是企业在制定战略和进行运营管理时常用的工具和方法。
下面列举了21种常见的战略制定和运营管理分析模型：1.SWOT分析模型：通过对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行分析，帮助企业确定战略目标和制定相应的策略。
2.PESTEL分析模型：对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素进行分析，帮助企业了解外部环境的变化和趋势，从而制定战略。
3.五力模型：通过分析产业中的买家、供应商、竞争对手、替代品和进入障碍等要素，帮助企业了解行业竞争力，制定相应的竞争策略。
4.BCG矩阵：通过对企业产品线的市场份额和市场增长率进行分析，帮助企业决定投资和资源分配的优先级。
5. Porter的价值链模型：将企业的主要活动划分为支持活动和核心活动，通过分析每个活动的附加值，找出企业的竞争优势。
6.四个P模型：即产品、价格、推广和渠道，帮助企业制定市场营销策略。
7.领导者-追随者模型：通过分析市场中不同企业的竞争地位和策略，帮助企业确定自己的定位和竞争策略。
8.价值创新模型：帮助企业发现新的市场需求和创新机会，通过创造和提供独特的价值，获得竞争优势。
9.成本领先模型：通过提高生产效率和降低成本，实现产品和服务的成本领先，从而获得竞争优势。
10.不同化模型：通过提供独特的产品和服务，满足不同消费者的需求，从而获得竞争优势。
11.资源基础理论：通过分析企业的资源和能力，找出企业的核心竞争力，并制定相应的战略。
12.价值网格模型：通过分析不同产品和服务之间的关系，寻找市场的利基和增长机会。
13.多国家竞争策略模型：帮助企业在多个国家之间制定战略，从而实现全球化经营。
14.业务模式画布：通过对企业的核心要素进行分析，帮助企业理解自身的业务逻辑和市场机会。
15.五菱模型：即人、活动、资源、规则和技术，帮助企业识别和管理价值创造的关键要素。
16.市场生命周期模型：通过对产品或服务在不同阶段生命周期的分析，帮助企业制定相应的市场营销策略。
