秘书学培训

第３３卷第８期　

２０１３年８月　湖北广播电视大学学报　

Ｊｏｕｍａｌ　ｏｆ　ＨｕＢｅｉ　ＴＶ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｖｏ１．３３，Ｎｏ．８　

Ａｕｇｕｓｔ．２０１３，０２７￣０２８　

基于能力培养的高职文秘专业实训教学探索　

陈元芳　

（海南经贸职业技术学院，海南海口　５７１１２７）　

［内容提要］　高职文秘专业实训教学在高职文秘人才培养的过程中起着至关重要的作用，根据秘书职业岗位　

的需求特点，高职文秘专业的实训教学应该以职业能力的培养作为出发点和着力点，围绕高职文秘专业实训教学　

中存在的问题提出解决的对策。　

［关键词］　高职：文秘；实训教学　

［中图分类号］　Ｇ７１　［文献标识码］　Ａ　［文章编号］　１００８—７４２７（２０１３）０８—００２７—０２　

中国就业培训技术指导中心主任陈宇教授曾说：“现在　

一个以能力为主导，而不是以身份为主导的竞争性现代市场　

经济社会已经到来。”在这样的社会背景下，高职教育一定　

要坚持“以就业为导向和以能力为本位”的办学思想，从行　

业、工作岗位的实际需要出发，改革教学工作的各个环节，　

以期达到高职教育培养技能型人才的目标。这个目标是为了　

适应我国经济的快速发展，为了给各类中小企业培养能够快　

速准确地进行文书的写作与处理，能够综合处理办公的各种　

事务，能够熟练地掌握办公自动化的实用技术，能够有效地　

进行公关协调活动的复合型高技能人才。因此，在高职文秘　

专业教育过程中，“突出技能教育，突出实验、实训和动手　

操作能力的培养，”这是强化文秘专业职业教育特色，实现　

职业教育目标的必由之路。　

一、当前高职文秘专业实训教学中仍存在的问题　

第一，由于我国文秘专业成立较晚，在教育培训上仍存　

在一些问题，如教育观念和培养模式相对滞后：片面强调知　

识灌输，教育活动与生活实际联系不够；对知识应用、创新　

精神和实践能力培养的重视度不够；教育技术的现代化和信　

息化水平有待提高，专业课内容严重脱离学生就业实际。近　

1、秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的学科。

2、社会角色: 人在社会中所处的地位，这种地位赋予人的权利和义务，以及这种地位要求人具有的与之相适应的行为和意识。

3、印信工作:指机关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作。

4、秘书: 有四种较普遍的说法，1、宫中秘藏之书；2、辅臣；3、行政职位；4、社会职业

5、秘书知识结构: 1、基础知识；2、专业知识；3、行业知识；4、相关知识

6、保密工作:是指对国家秘密加以管理和保卫，使其有效地控制在一定的范围内，防止丢失、泄露和被窃的一系列工作

7、秘书职能环境:是指从事秘书工作的秘书个人，在履行秘书职能时的有利于自身健康、成长和提高工作效率的物质生活环境和与之发生职能关系的相对稳定的职能对象的总称。

8、秘书制度是指秘书工作制度和秘书管理制度，其中有成文、也有不成文的（即惯例）秘

书制度。

9、秘书资格是秘书人员从事秘书职业活动的条件和身价

10、辅助决策是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。

11、秘书职业是指具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者或主事者处理日常事务，提供结合性服务，并收取报酬的一种社会职业

12、秘书工作指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内劳动。

13、秘书工作机构：行政组织内的综合办事机构与参赞性机构，广义:秘书长or办公厅（室）主任领导下的办公厅or办公室；狭义：以“秘书”命名的局处科室股等部门。

简答题

1、秘书工作的性质有哪些？

辅助性、综合性、机密性、服务性

2、秘书人员的自我管理应从哪几个方面着手？

工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理

3、简述秘书考核标准?

直接量化、比率化,综合指标化、类比指标化

4、秘书工作机构的职能有哪些？

助手职能、参谋职能、枢纽职能、协调职能、保密职能,公关职能

◆◆◆◆　

浅谈如何上好技校的　秘书学　

◆张妍　

（茂名市第一高级技工学校）　

【摘要】在技校的文秘专业中，《秘书学》是初学者重要的必修课，这门课关系到秘书专业学生的现实素质和就业适应性，关系到秘书专业　

学生的潜在素质形成和今后的人生取向。本文根据技校生的实际情况提出几点教学方法。　

【关键词】重要性案例导入模拟训练教学媒体情感互动　

＜秘书学）的内容理论性强，对于刚毕业的初中生。对社会的认知能力　

还不高的情况下。上课时难免会出现枯燥和难理解的情况，如果对本课程　

领悟得不好，则会直接影响到对文秘专业的学习兴趣。　

一、案例导入法　

每个学生都喜欢听故事，教师在教学过程中应注意寓教于乐，平时多　

留意一些情节性强、趣味性浓、看似离奇却合乎情理的案例，在导课时适当　

引用，可调节课堂气氛，提高学生的学习兴趣。学生也乐于接受、容易接　

受。比枯燥的理论讲解的效果要好得多。教师选用的案例应该是现实生活　

中发生的真实事例，帮助学生认识社会、认识所要从事的工作，同时又具有　

典型性、代表性，能够反映秘书工作的原则和方法。例如，当我讲到秘书的　

职责和工作要求的时候，我讲了个故事：　

刚刚大学毕业的小黄幸运的被一家大型外资企业录用了，而且职位是　

人人羡慕的部门秘书。在小黄看来，这个职位的工作内容无非就是用电脑　

给经理写商业信函、翻译一些外文资料。甚至陪同经理参加商务活动。她　

幻想着这样的工作既轻松又不至于无聊。她第一天上班报道后，经理只看　

了她一眼。就对她说：“黄小姐．请你把办公室打扫一下。今天是周一。房间　

两天没人有些脏乱。”小黄只好按要求把办公室扫了一遍又拖了一遍。刚　

想回到座位休息一下，经理又叫：“黄小姐，麻烦你帮我泡杯咖啡。”……一　

天下来，小黄做的事情倒是不少，但是全都是一些端茶倒水之类的琐碎小　

事。接下来，天天如此。小黄开始困惑了：这是经理秘书应该做的事吗？　

针对这个故事，我提问同学们，让他们来思考秘书的职责和要求是是　

什么？小黄做得事情属于秘书的职责范围吗？同学们在故事的引导下讨　

1 填空题

1、秘书的职业特征：

（1）服务的直接性。 （3）年轻化：

（2）服务的稳定性： （4）女性化

（5）知识化：秘书以处理书面信息为主要工作内容。秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。秘书属于知识分子，属于办公人员，属于文官范畴，属于白领阶层。

2、秘书工作的作用：助手作用；参谋作用；协调作用；信息枢纽作用；公共关系作用

3、秘书学得研究对象包括两方面：一是秘书工作，二是秘书人员。

4、秘书学研究的发展方向：秘书学教学理论、秘书工作理论、秘书学相关学科研究。

5、我国建党初期秘书工作的特点：“精” 、“密”

6、就全世界而言，秘书工作的显著特征：普遍化、年轻化、女性化

7、秘书工作机构的组织形式：分理制和综理制

8、秘书工作机构的性质：机密性；辅助性；综合性；服务性，这是由其职能决定的。

9、秘书人员的自我管理：工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理。

10、秘书的培训主要有三种模式：学历教育、岗前培训、在职培训

11、秘书的考核内容：德（政治思想品德），能（工作能力），勤（工作出勤率），绩（工作业绩）

12、秘书的考核方法：平时考核，年终考核

13、邮件收进的程序：分类、拆封、登记、分封、阅办

14、秘书接待的方式：迎送式、引见式、参与式、陪同式、完全式。

15、值班工作的基本任务：来访接待、通讯联络、安全保卫

16、信息的表现形态（形式）：文字形态、声像形态、记忆形态

17、调查的方法：观察法、访问法、文献法、问卷法

18、文书处理工作具有政治性、时限性、机要性、规范性的特点。

19、信访工作的四要素：信访人、信访受理者、信访关系、信访工作。

20、沟通的四个特点：社会性、选择性、互助性、创造性

概念

1、秘书工作：秘书机构和秘书人员围绕领导机构和领导提供辅助服务过程中所展开的一系列综合性工作，包括政务和事务，内容十分繁杂。

2、秘书学：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性地科学。秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。