医院行风建设制度范文
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医院行风建设责任书范文模板一、目标与任务。
1. 服务态度。
咱医院的每一位医护人员都得把患者当成自己的亲人(比亲人还得更有耐心些,毕竟亲人有时候还会急眼呢)。
见到患者得笑脸相迎,说话要轻声细语,可不能像个闷葫芦或者凶巴巴的。
患者问啥得好好回答,不能爱答不理的,要是让患者觉得咱们在敷衍,那可不行。
患者有啥特殊要求,只要不违反医院规定,咱得尽量满足。
就好比患者想换个安静点的病房,如果有空房,那就麻利儿地给安排上,别让患者觉得咱不通情理。
2. 医疗质量。
医生们啊,这诊断可得准确。
不能稀里糊涂地就下结论,得像侦探破案一样,把各种症状、检查结果都研究透了。
开药方、做治疗也得根据患者的实际情况来,不能乱开药、乱治疗,咱得对得起患者的信任,可不能拿患者当试验品。
护士们打针、换药这些操作得又快又准,要是扎个针还得扎好几下,患者得多疼啊。
而且要随时观察患者的情况,发现啥不对劲的得及时告诉医生,就像个小卫士一样守护着患者。
3. 廉洁自律。
咱医院的所有人都要把廉洁这根弦绷紧了。
药商、医疗器械商来推销东西,可不能收人家的红包、回扣。
那些小恩小惠可都是陷阱,一旦掉进去,那就是砸了咱医院的招牌,也毁了自己的前程。
不能接受患者或者家属的红包、礼品。
患者来治病,已经花费不少了,咱要是再收这些东西,那不是雪上加霜嘛。
要是患者硬塞,得好好给解释清楚,医院有医院的规定,咱是有职业道德的。
二、责任主体。
1. 科室主任责任。
科室主任就是科室的“大家长”,要把科室的行风建设当成头等大事。
得经常给科室的医护人员开开会,讲讲行风建设的重要性,就像在家里给孩子们讲道理一样。
要是发现科室里有谁违反了行风规定,可不能护短,得严肃处理。
要带头遵守各项规定,给科室的人做个好榜样。
要是主任自己都做不好,那还怎么要求下面的人呢?2. 医护人员责任。
每一位医护人员都是行风建设的主力军。
自己的行为自己负责,得时刻提醒自己按照责任书上的要求去做。
要是自己犯了错,可不能怪别人,要勇于承担后果。
医院医德医风建设制度一、医务人员必须严格遵守《医务人员医德规范》,积极参加门诊部的政治学习、业务学习和医德医风教育,树立全心全意为病人服务的思想,_党员要在实践中及具体岗位上发挥先锋模范作用。
二、医务人员工作时间必须着装工作服,干净整洁,不吸烟,处理操作时要戴口罩,上班期间不做私活。
诊室保持清洁,处方、各种检查单、器械及各种物件必须有序地摆放整齐。
三、医务人员对病人要一视同仁,态度热情,语言文明,杜绝“生、冷、硬、顶、推”,不准与病人及家属争吵。
四、坚持首诊负责制,不准推诿病人,急诊重病随到随诊,及时抢救。
五、遵守劳动纪律。
不迟到早退、不窜岗、不离岗。
六、团结协作,互尊互学,不搬弄是非。
七、不准开人情处方,不准弄虚作假;不准开假医疗证明或发票。
医务人员医德规范一、救死扶伤,实行社会主义的人道主义,时刻为患者着想,千方百计为患者解除病痛。
二、尊重患者的人格与权利,对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状况都应一视同仁。
三、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情关心和体贴患者。
四、廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私。
五、为患者保密,实行保护性医疗,不泄露患者隐私与秘密。
六、互学互尊,团结协作,正确处理同行、同事间的关系。
七、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。
不断更新知识,提高技术水刁祁乡卫生院____年____月____日医院医德医风建设制度(二)根据《卫生部医务人员医德规范及实施办法》的精神,结合我院实际情况,制订以下医院规范细则及实施办法:第一条医务人员职业道德(简称医德),是医务人员应具备的思想品质,是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的各种行为规范的总和。
医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
因此,医务人员都必须认真学习、贯彻实施。
第二条医务人员必须遵守社会公德,并自觉遵守以下医德规范细则:(一)救死扶伤,实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想、千方百计为病人解除病痛。
医院行风建设制度模版第一章总则第一条为规范医院内部行为规范,优化工作环境,提升医护人员的职业素养,特制定本行风建设制度。
第二章行为准则第二条医院全体人员应严格遵守医德、医务职业道德和行风建设规范的要求,自觉践行社会主义核心价值观,为病患提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
第三章工作纪律第三条各部门负责人及所有医护人员应遵守工作纪律,按照岗位职责认真履行工作,保证医院正常运转。
第四条严禁迟到早退、旷工、未经批准擅自离岗,违者视情节轻重给予相应的纪律处分。
第四章服务态度第五条医护人员应以礼貌、友善、热情的服务态度对待每一位患者,尊重患者的尊严和权益,提供真诚的倾听和专业的诊疗服务。
第六条医护人员应严格遵守医疗工作制度,不得擅自改变医疗操作流程或随意更改治疗方案。
第七条医护人员应善于沟通、耐心解答患者疑问,不得以傲慢、轻蔑的态度对待患者,如遇客观困难应及时向上级汇报,并积极寻求解决办法。
第五章职业操守第八条医护人员应恪守职业操守,严守内部行风建设的红线,不得从事与医疗工作无关的业务,不得参与涉及医院及职业道德的违法违规行为。
第九条医护人员应严守患者隐私保护规定,不得泄露患者个人信息,不得利用患者信息谋取私利。
第十条医护人员应廉洁奉公,不得接受患者及其家属的礼品、请托及利益,不得从事与医疗工作相关的商业活动。
第六章工作安全第十一条医院应建立健全各项安全制度和风险管理机制,确保医务人员和患者的人身安全。
第十二条医护人员应按照医院安全规定正确佩戴工作防护用品,保护自身安全,不得故意破坏工作环境和设施。
第十三条医护人员在工作期间应优先保障患者的安全,不得进行与医疗工作无关的活动,如离岗时应及时找人替班,保持工作的连续性。
第七章监督与考核第十四条医院应建立健全行风建设的内部监督与管理机制,定期进行工作纪检,对不遵守医院行风建设制度的人员进行批评教育或纪律处分。
第十五条医院应建立患者评价制度,收集患者对医院、医生和护士的评价,做到及时反馈,并对有突出表现的医护人员进行奖励。
医院医德医风建设制度模板为进一步加强医院医德医风建设,提高医务人员整体素质,更好地为广大妇女儿童的医疗保健事业服务,制定本制度。
一、医德医风教育1、以正面教育为主,理论联系实际,注重实效,长期坚持不懈。
2、主要教育形式有。
利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论,定期组织上医德课,不定期举办演讲赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。
3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。
4、抓好正、反两方面的典型教育,对好的典型及时宣传、表彰、弘扬,对违反医德医风的人和事进行批评教育,重者严肃处理。
二、医德医风管理1、建立医德医风建设责任制,实行分级管理、逐级负责制,凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题,除追究当事人的责任外,还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。
2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度,岗位轮换一般2-____年轮换一次;3、建立医德医风考核评议制度,一年考核评议一次,考核结果记入个人医德医风考核档案,作为评选先进、职称聘任、晋级晋升的重要依据。
三、医德医风监督和检查1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查,及时掌握社会对医院工作的评价情况,不断改进工作;2、聘请社会监督员,每年定期召开社会监督员座谈会,通报医院情况,倾听他们的意见和建议;3、作为精神文明建设考评的一项重要内容,不定期组织有关人员进行医德医风督促检查,及时发现问题,限期整改;4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤班组定点联系制度,定期或不定期地到定点联系科室,进行医德医风方面的座谈、宣传教育、督促帮助和改进等工作;5、坚持院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度,接待、处理病人的投诉,对患者解困答疑,巡视门诊各窗口、各诊室工作情况,及时发现问题,予以纠正解决;6、完善医德医风举报制度,公开群众举报、投诉电话,设立举报信箱,指定专人负责受理群众的举报和来信来访工作;7、全院工作人员实行挂牌服务,自觉接受监督。
第1篇第一章总则第一条为加强医院行风建设,规范医院工作人员行为,提高医疗服务质量,保障患者权益,根据《中华人民共和国医院管理条例》及有关法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体工作人员,包括医务人员、行政管理人员、后勤保障人员等。
第三条医院行风建设应遵循以下原则:(一)依法行政,公开透明;(二)以人为本,关爱患者;(三)廉洁自律,诚实守信;(四)团结协作,勤奋敬业。
第二章组织机构与职责第四条医院成立行风建设领导小组,负责组织、协调、监督医院行风建设工作。
第五条行风建设领导小组的主要职责:(一)制定医院行风建设规划、目标和措施;(二)组织对医院行风建设情况进行监督检查;(三)受理和处理医院工作人员违反行风规定的投诉、举报;(四)对医院行风建设工作进行总结和评估。
第六条医院各科室设立行风建设工作小组,负责本科室行风建设工作的组织实施。
第七条行风建设工作小组的主要职责:(一)贯彻执行医院行风建设领导小组的决策部署;(二)组织开展本科室行风建设活动;(三)对科室工作人员进行行风教育;(四)受理和处理科室工作人员违反行风规定的投诉、举报。
第三章行风建设内容第八条医院行风建设主要包括以下内容:(一)医德医风建设;(二)服务质量建设;(三)医疗安全建设;(四)医疗收费管理;(五)医患关系建设。
第九条医德医风建设:(一)医务人员应当遵守职业道德规范,恪守医德,关爱患者,尊重生命;(二)医务人员不得收受患者及其家属的红包、礼金、购物卡等财物;(三)医务人员不得接受药品、医疗器械生产经营企业或其代理机构的宴请、旅游、娱乐等活动。
第十条服务质量建设:(一)医院应当建立健全医疗服务质量管理体系,确保医疗服务质量;(二)医务人员应当遵守诊疗规范,提高诊疗水平,确保医疗安全;(三)医院应当加强患者满意度调查,及时解决患者投诉。
第十一条医疗安全建设:(一)医院应当建立健全医疗安全管理制度,严格执行医疗操作规程;(二)医务人员应当提高自身业务素质,加强风险意识,防止医疗差错事故的发生;(三)医院应当定期开展医疗安全教育培训,提高医务人员医疗安全意识。
医院行风建设制度范文六篇(1)要优先选择、合理使用好国家基本药物。
优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物;合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。
(2)安全用药。
当前医疗服务过程中,超范围用药、滥用抗生素、不合理用药的现象十分严重,对此要正确处理合理用药与安全用药的关系,既要让患者看得起病、吃得起药,又要把费用控制在医保政策支付范围之内;既要保证合理用药、安全用药又要保证医疗质量持续改进,不能因药费和医疗服务费下降而使医疗质量下降。
(3)医务人员要在医疗服务过程中正确引导患者合理用药、安全用药,防止药品的浪费和流失,把好的政策转化为好的医疗结果。
(4)目前城乡、区域卫生发展还不协调,基层医疗机构存在的突出问题是基础设施不全,人才队伍不稳定,技术力量薄弱,医疗服务能力不强。
(对策:加强人才队伍建设,这个在申论课上谈过的了,人才要多个角度去培养)(5)建立互动机制,实现信息互通、资源共享,完善重大疾病防控体系,提高公共卫生事件应急处置能力。
要不断提高应对突发公共卫生事件和自然灾害医学救助的能力,提高重大传染病防治工作的能力。
(6)探索建立以医院管理委员会为核心的医院法人治理结构,学科建设与人才培养、基本建设和大型医用设备购置等都要统筹兼顾、协调发展。
(7)要处理好与社会各界及新闻媒体的关系,医疗部门需要虚心接受当地人大、政协、价格、药监、医保等部门和社会的监督,严格执行院务公开制度,主动邀请新闻媒体到医院实地体察医务人员的工作情况,争取客观公正地报道实际情况。
一、根据院长工作计划要求,定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划,经院长、副院长批准后,具体组织实施。
二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作,协调各业务科室之间的工作联系,组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品,医疗器械的采购、供给及治理。
三、具体实施技术治理。
定期分析医疗质量和工作效率,不断研究改进措施,抓好重点科技术建设,搞好协作、加强技术培训,改善设备条件,大力开展新的诊断和治疗技术,保证专科技术建设的不断发展。
医院行风建设规章制度范本第一章总则第一条: 为了营造和谐、优质的医院工作环境,规范医务人员的工作行为,提高医院服务质量和效率,特制定本规章制度。
第二条: 本规章制度适用于本医院所有医务人员,包括医生、护士、药剂师等。
第三条: 医院行风建设是医院工作的重要内容,所有医务人员应严格遵守本规章制度,加强自身素质提升,努力提高服务质量。
第二章工作态度第四条: 医务人员应以医院为家园,保持积极向上的工作态度,尊重患者、同事和领导,遵守医德医风,维护医院形象。
第五条: 医务人员应恪尽职守,勤勉工作,按规定时间上下班,不得早退晚到,不得迟到早退。
第六条: 医务人员应谦虚谨慎,不得滥用权力,不得对患者、同事进行人身攻击或伤害。
第三章服务质量第七条: 医务人员应以患者为中心,提供优质、高效的医疗服务,做到真诚热情、细心贴心。
第八条: 医务人员应尊重患者的自主权和知情权,耐心解答患者的问题,细致入微的进行医疗护理。
第九条: 医务人员应保护患者的隐私权和人身权利,不得泄露患者的隐私信息,不得利用患者信息谋取私利。
第十条: 医务人员应遵守医疗操作规范,正确使用医疗设备,确保医疗质量和安全。
第四章公德规范第十一条: 医务人员应遵守社会公德,不得参与非法活动,不得涉嫌违法犯罪行为。
第十二条: 医务人员应尊重他人,不得歧视任何人,不得进行人身攻击或侮辱他人。
第十三条: 医务人员应团结协作,相互帮助,维护医院的团结和谐。
第五章处罚规定第十四条: 对违反本规章制度的医务人员,医院将根据情节轻重进行处理,包括批评教育、警告处分、记过记大过、停职检查等处罚。
第十五条: 对涉及违法行为的医务人员,医院将按照法律规定进行处理,并配合警方进行调查。
第六章附则第十六条: 本规章制度由医院行风建设委员会负责解释,由医务科授权执行。
第十七条: 本规章制度自发布之日起生效。
特此制定医院行风建设规章制度日期:XXX年XX月XX日医院行风建设委员会制制定单位:XXXX医院制定时间:XXXX年XX月XX日修订单位:XXXX医院修订时间:XXXX年XX月XX日。
第一章总则第一条为加强医院行风建设,规范医院内部管理,提高医疗服务质量,树立医院良好形象,根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体医务人员、行政管理人员及后勤保障人员。
第三条医院行风建设以“以人为本、服务至上、诚信为本、质量第一”为宗旨,坚持“预防为主、综合治理、奖惩分明、持续改进”的原则。
第二章组织机构与职责第四条医院成立行风建设领导小组,负责全院行风建设的组织、协调、监督和考核工作。
第五条行风建设领导小组下设办公室,负责具体工作,其主要职责如下:1. 制定行风建设管理制度和实施方案;2. 组织开展行风建设宣传教育活动;3. 监督检查行风建设落实情况;4. 收集、整理行风建设相关信息,及时向领导小组汇报;5. 协助医院领导处理行风建设中的重大问题。
第三章行风建设内容第六条医院行风建设主要包括以下内容:1. 医德医风建设:加强医务人员职业道德教育,培养良好的医德医风,提高医疗服务质量。
2. 服务质量建设:提高医疗服务水平,优化服务流程,缩短患者就医时间,提高患者满意度。
3. 诊疗规范建设:严格执行诊疗规范,规范诊疗行为,确保医疗安全。
4. 药品、器械管理:规范药品、器械采购、储存、使用等环节,确保药品、器械质量。
5. 费用管理:严格执行收费标准,杜绝不合理收费,保障患者权益。
6. 沟通协调:加强医患沟通,及时解决患者疑问,维护医患关系和谐。
第四章行风建设实施第七条医院定期组织医务人员进行行风建设教育培训,提高医务人员的职业道德素质。
第八条医院建立健全医德医风考核制度,将医德医风考核结果与医务人员评优评先、职称晋升、绩效工资等挂钩。
第九条医院定期开展服务质量检查,对发现的问题及时整改,确保医疗服务质量。
第十条医院严格执行药品、器械采购、储存、使用等环节的管理制度,确保药品、器械质量。
第十一条医院加强费用管理,严格执行收费标准,杜绝不合理收费。
医院医德医风建设制度范文一、导言医院是社会医疗服务的重要组成部分,医德医风的建设是医院发展的基石和保障。
为了加强医院的医德医风建设,保障医疗服务的质量和安全,特制定本制度。
二、基本原则1. 以人为本原则:以患者为中心,关注患者的需求和权益,尊重患者的人格尊严。
2. 专业医德原则:医务人员要具备专业精神,尊重医学伦理规范,坚守专业道德标准。
3. 公平公正原则:医院在医疗服务中要坚持公平公正,不偏袒任何一方。
4. 风险防范原则:医务人员要注重医疗安全,遵守防范医疗事故的规范和流程,减少医疗纠纷风险。
5. 团队合作原则:医务人员要强化团队合作意识,共同维护医院的医德医风形象。
三、医德医风建设制度1. 医务人员行为规范1.1. 尊重患者权益:医务人员应尊重患者的知情权、自主权、隐私权等权益,提供充分的信息,充分尊重患者的选择权和决策权。
1.2. 坚守职业道德:医务人员应坚守医学伦理规范,恪守医务人员的职业操守和责任,保持良好的职业形象。
1.3. 诚信守信:医务人员要诚实、守信,不编造、散布虚假医疗信息,不以患者健康为名谋取私利。
1.4. 严禁索贿受贿:医务人员要自觉抵制和拒绝各种形式的索贿、受贿行为,不为个人利益而损害患者权益。
1.5. 保守患者隐私:医务人员要严格保护患者的个人隐私和医疗信息,不得擅自泄露或滥用患者信息。
2. 医疗服务规范2.1. 优质医疗服务:医务人员要注重提供优质的诊疗服务,为患者提供专业、安全、有效的医疗技术和护理服务。
2.2. 合理用药用检:医务人员要根据患者的病情和需要,合理使用药物和医疗检查手段,避免滥用和浪费。
2.3. 诊疗流程规范:医务人员要遵守医疗操作规程和流程,确保诊疗程序的科学、严谨和规范。
2.4. 病人告知和沟通:医务人员要注重与患者进行沟通和交流,尊重患者的知情权,及时告知患者诊疗方案和预期效果。
2.5. 系统性学习和提升:医务人员要进行持续的专业学习和培训,提高专业水平和医疗服务质量。
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医院行风建设制度范文
第一章总则
第一条:为提高医院全体医务人员的工作素质和服务质量,规范医疗行为,加强医疗管理,确保患者的权益和安全,特制定本制度。
第二条:本制度适用于本医院所有医务人员及相关工作人员,包括医生、护士、药师、医技人员等。
第三条:医院行风建设是指通过建立一套行为规范和管理制度,培养医务人员的良好职业道德和职业素养,推动医院人文化建设,提高医院的整体形象和服务质量。
第二章行风建设的指导思想
第四条:坚持以人为本,尊重患者的主体地位和权益。
第五条:坚持以质量为中心,提高医疗技术水平和服务质量。
第六条:坚持科学管理,规范医疗行为,加强内部监督和外部监管。
第三章行风建设的具体措施
第七条:加强医务人员职业道德教育,培养医生的责任感和使命感。
第八条:建立健全医疗纠纷处理机制,及时解决患者的诉求和投诉。
第九条:加强内部管理,建立严格的考核制度,激励医务人员积极工作。
第四章行风建设的监督与管理
第十条:建立医院行风建设委员会,负责制定年度行风建设工作计划和目标。
第十一条:加强内部监督,设立投诉举报箱,鼓励内部人员对违规行为进行举报。
第十二条:加强外部监管,定期邀请第三方机构进行医院的绩效评估和质量检查。
第五章附则
第十三条:本制度由医院行风建设委员会负责解释和修改。
第十四条:本制度自颁布之日起施行。
第六章附录
本制度经医院行风建设委员会研究、讨论,于2000年1月1日正式施行。
第七章附件
无
制度起草人:
日期:。