质量管理体系内审员试卷(附答案)

质量管理体系内部审核试卷(答案）一、简答题（共30分。

第6小题6分，其他小题各3分）1.何为第一方审核、第二方审核、第三方审核？答：第一方审核,由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础.第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行。

第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与GB/T19001或GB/T24001要求的符合性提供认证或注册的机构。

2。

质量管理体系内部审核的目的是什么？答：内审的目的：通过定期内部审核，验证质量管理体系是否符合质量管理体系标准要求，是否得到有效实施、保持和改进,评价质量管理体系符合性和有效性，为改进质量管理体系提供证据。

3.何为审核证据？答：审核证据与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息.注：审核证据可以是定性的或定量的。

4。

内部审核遵循什么原则？答：内部审核应遵循的原则是：1)独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础2）基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重视的审核结论的合理方法5。

何为不合格？答：不合格即：未满足要求6.我公司质量管理体系文件把不合格分成几个等级？分别是指什么？答：我公司将不合格分为两个等级，即为一般不合格和严重不合格7。

质量管理体系审核员应具备什么素质?答:审核员应当具备以下素质：a)有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎;b)思想开明，即愿意考虑不同意见或观点；c)善于交往，即灵活地与人交往；d)善于观察,即主动地认识周围环境和活动;e）有感知力，即能本能地了解和理解环境;f)适应力强，即容易适应不同情况；g）坚忍不拔，即对实现目的坚持不懈;h)明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论;i）自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。

8.我公司质量管理体系内审员的职责主要是什么?答：a）遵守相应的质量管理审核要求，履行被赋予的职责；b）观察结果形成文件，报告审核结果；c)验证所采取的纠正措施的有效性；d）整理内部审核有关的文件，缴质量管理部保存；e)配合并支持审核组长的工作。

内审员培训考试和答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 内审员的主要任务是（）。

A. 制定质量管理体系文件B. 进行质量管理体系审核C. 进行质量管理体系培训D. 进行质量管理体系改进答案：B2. 质量管理体系的审核类型包括（）。

A. 第一方审核、第二方审核和第三方审核B. 内部审核和外部审核C. 产品审核和过程审核D. 管理评审和质量审核答案：A3. 内审员在审核过程中，应保持（）。

A. 客观性B. 独立性C. 系统性D. 公正性答案：D4. 质量管理体系审核的目的是（）。

A. 确定质量管理体系是否符合特定要求B. 确定质量管理体系是否得到有效实施和维护C. 确定质量管理体系是否能够实现组织的质量目标D. 以上都是答案：D5. 内审员在审核过程中，应遵循的原则是（）。

A. 客观性、公正性、独立性B. 客观性、系统性、独立性C. 客观性、公正性、系统性D. 公正性、系统性、独立性答案：A6. 内审员在审核过程中，应收集的证据类型包括（）。

A. 客观证据和主观证据B. 直接证据和间接证据C. 定性证据和定量证据D. 以上都是答案：D7. 内审员在审核过程中，应关注的方面包括（）。

A. 过程和结果B. 过程和资源C. 结果和资源D. 以上都是答案：A8. 内审员在审核过程中，应采用的方法是（）。

A. 抽样检查B. 全面检查C. 随机检查D. 以上都是答案：A9. 内审员在审核过程中，应遵循的程序是（）。

A. 审核计划、审核实施、审核报告、审核跟踪B. 审核实施、审核计划、审核报告、审核跟踪C. 审核计划、审核报告、审核实施、审核跟踪D. 审核报告、审核计划、审核实施、审核跟踪答案：A10. 内审员在审核过程中，应关注的文件包括（）。

A. 质量手册和程序文件B. 质量手册和作业指导书C. 程序文件和作业指导书D. 以上都是答案：D11. 内审员在审核过程中，应关注的记录包括（）。

A. 质量记录和培训记录B. 质量记录和设备记录C. 培训记录和设备记录D. 以上都是答案：D12. 内审员在审核过程中，应关注的人员包括（）。

质量管理体系内审员培训试题及答案本卷满分100分，考试时间60分钟。

一、判断题（每题1.5分，共30分）1、检验检测机构监督员的日常监督主要是对环境条件、设备运行状况的监督。

对错(正确答案)2、检验检测机构确保人员的能力就是确保从事检验检测工作的人员持证上岗。

对错(正确答案)3、不管是自有产权或租赁工作场所，检验检测机构均应有证据证明对工作场所的完全使用权。

对(正确答案)错4、直接用于检验检测的设备必须溯源至国家或国际测量标准。

对错(正确答案)5、检验检测使用的仪器设备均应进行期间核查。

对错(正确答案)6、检验检测过程中发现设备不稳定时，应立即关机停止工作。

对错(正确答案)7、检验检测机构应与客户充分沟通，了解客户需求，并对自身的技术能力和资质状况能否满足客户要求进行评审。

对(正确答案)错8、检验检测机构向提出投诉的客户回复处理决定，可由与客户投诉相关的人员做出。

对错(正确答案)9、检验检测机构应对不同类型的样品实施分类、分区域存放管理，以免发生样品的交叉污染。

对(正确答案)错10、对在规定测量条件下测得的量值用统计分析的方法进行的测量不确定度分量的评定称为测量不确定度的A类评定。

对(正确答案)错11、资质认定部门应当在受理申请后35个工作日内完成技术评审。

对错(正确答案)12、检验检测机构需要延续资质认定证书有效期的，应当在其有效期届满3个月前提出申请。

对(正确答案)错13、需要延续资质认定证书有效期的，应当在其有效期届满6个月前提出申请。

对错(正确答案)14、检验检测机构无正当理由不接受、不配合监督检查的责令其1个月内改正。

对(正确答案)错15、检验检测机构出具的检验检测报告是非授权签字人签发的，责令整改，处1万元以下罚款。

对错(正确答案)16、检验检测机构应设置覆盖其检验检测能力范围的监督员。

对(正确答案)错17、检验检测机构应将其从事检验检测活动所必需的场所、环境要求制定成文件，并满足相关法律法规、标准或技术规范的要求。

质量管理体系内部审核员考试题及答案姓名:性别:成绩:一、单项选择题(每个2分，共20分)1、质量管理体系审核是用来评价( d ):a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求;b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求;c)检查是否由有资格的人员进行;d)以上全部正确;2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。

第一方审核是指( c ):a)一个内部审核b)一个由顾客或用户执行的审核;c)一个由独立机构进行的审核;d)以上全部正确;3、ISO9001:2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是( d ):a)管理者代表职务没有作用;b)管理层职责不清;c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述;d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。

4、在准备一个审核方案时的内容有( d ):a)策划;b)确定审核范围;c)选择适合的审核小组;d)以上全部正确;5、法定要求是( b )强制性要求。

a)标准规定的;b)立法机构规定的;c)立法机构授权规定的;d)约定俗成的;6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( a ):a)产品;b)过程;c)服务;d)活动;7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是( a ):a)客观证据;b)缺点;c)不符合项报告;d)以上全部正确;8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是( c ):a)最高管理者应制定质量方针和质量目标;b)最高管理者应审批质量手册;c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责;d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。

9、在什么情况下检验或测量设备(含软件)的校正是不需要追溯到国家认可的标准( b ):a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时;b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时;c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度;d)以上全部正确;10、ISO9001:2015版标准中“应对风险和机会的策划”要求是( d ):a)顾客规定的要求;b)考虑适用的法律、法规要求;c)考虑组织确定的附加要求;d)组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。

iatf16949内审员考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. IATF 16949标准中，关于质量管理体系的总要求是什么？A. 组织应建立、实施、保持和改进质量管理体系B. 组织应确保质量管理体系符合顾客要求C. 组织应确保质量管理体系符合所有相关方的要求D. 组织应确保质量管理体系符合国际标准的要求答案：A2. IATF 16949标准中，关于顾客满意度的监控和测量，以下哪项是正确的？A. 组织应确定、监控和测量顾客满意度B. 组织应确定、监控和测量顾客投诉C. 组织应确定、监控和测量顾客反馈D. 组织应确定、监控和测量顾客的产品质量答案：A3. IATF 16949标准中，关于产品实现的策划，以下哪项是正确的？A. 组织应策划产品实现所需的过程B. 组织应策划产品实现所需的资源C. 组织应策划产品实现所需的人员D. 组织应策划产品实现所需的所有方面答案：D4. IATF 16949标准中，关于设计和开发，以下哪项是正确的？A. 组织应确定设计和开发的目标B. 组织应确定设计和开发的责任和权限C. 组织应确定设计和开发的输入D. 组织应确定设计和开发的输出答案：D5. IATF 16949标准中，关于生产和服务提供的控制，以下哪项是正确的？A. 组织应确保生产和服务提供的过程得到控制B. 组织应确保生产和服务提供的过程得到验证C. 组织应确保生产和服务提供的过程得到确认D. 组织应确保生产和服务提供的过程得到批准答案：A二、多选题（每题3分，共5题，每题至少有两个正确选项）6. IATF 16949标准中，关于监视和测量资源，以下哪些是正确的？A. 组织应确定、提供和维护所需的监视和测量资源B. 组织应确保监视和测量资源满足应用的要求C. 组织应确保监视和测量资源得到校准或验证D. 组织应确保监视和测量资源得到定期检查答案：A, B, C7. IATF 16949标准中，关于顾客财产，以下哪些是正确的？A. 组织应识别、验证、保护和维护顾客财产B. 组织应识别、验证、保护和维护顾客提供的财产C. 组织应识别、验证、保护和维护为顾客生产的产品D. 组织应识别、验证、保护和维护为顾客提供的过程答案：A, B8. IATF 16949标准中，关于质量管理体系的改进，以下哪些是正确的？A. 组织应持续改进质量管理体系的有效性B. 组织应持续改进质量管理体系的效率C. 组织应持续改进顾客满意度D. 组织应持续改进产品和服务的质量答案：A, B, D9. IATF 16949标准中，关于不合格品的控制，以下哪些是正确的？A. 组织应识别和评审不合格品B. 组织应采取措施防止不合格品的发生C. 组织应采取措施防止不合格品的非预期使用或交付D. 组织应采取措施对不合格品进行纠正答案：A, C, D10. IATF 16949标准中，关于数据分析和信息的报告，以下哪些是正确的？A. 组织应确定、收集和分析适当的数据B. 组织应确定数据收集和分析的方法C. 组织应确定数据收集和分析的时机D. 组织应确定数据收集和分析的责任答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共5题）11. IATF 16949标准要求组织应有一个形成文件的过程，用于管理顾客指定的特殊特性。

质量管理体系内部审核员考试卷及答案说明:1、考试时间为2H;2、总分100分，70分及格;3、答案必须写在试卷上(正面写不下，可以写在反面)，不得另外附加纸;4、试卷中“标准”一词是指ISO9001标准;5、试卷中的“条款”一词是指ISO9001标准条款(比如:6.2.1)，也可指其中一部分内容;6、考试时，可以携带ISO9001标准、教材及课堂笔记;7、答题者应独立完成考试，不准讨论、抄袭。

一、单选题(从以下各题中选择一个你认为最合适的答案，填到空格中。

每题1分，共20分)1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括(D)A:改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部2、依据GB/T19001:2015标准，不合格输出的控制适用于(D)A:产品交付前发现不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务D:以上都是3、根据GB/T19001:2015，设计和开发评审的目的是(B)A:确定设计和开发的职责和权限B:评价设计和开发结果满足要求的能力C:确保设计和开发的输出满足输入的要求D:确保质量管理体系的完整性4、关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系的有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上全部5、以下哪些不是改进活动的示例?(B)A:纠正B:监视顾客满意度C:突变D:创新和重组6、关于分析和评价的说法正确的是(D)A:分析和评价的输入来自监视和测量的输出B:分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C:进行数据分析应考虑使用统计技术D:以上都对7、关于顾客满意监视的说法正确的是(B)A:组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视;B:组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法;C:对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式;D:以上都对。

ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷及答案一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分）1、组织可以删减质量管理体系要求（A ）A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B2、当某份合同有修改时（ C ）A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品，组织必须（C ）A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待4、管理评审工作应由（C ）A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导5、组织应控制的文件（C ）A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表8、顾客到本公司的审核是（B ）A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ）A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品 D B+C10、质量管理体系评价的方式有（D ）A管理评审 B内部审核C自我评价 D A+B+C二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分）1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一三、简答题（每题6分，共30分）1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求②外部审核前的准备③为一种管理的手段2、审核组长如何控制审核的全过程？答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。

GJB9001C内审员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1. GJB9001C标准中，质量管理体系文件包括（）。

A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是GJB9001C标准中规定的质量管理体系过程（）。

A. 顾客满意度测量B. 供应商管理C. 内部审核D. 员工培训答案：D3. GJB9001C标准要求组织应确定质量管理体系的范围，以下哪项不是确定范围时应考虑的因素（）。

A. 组织的产品B. 组织的规模C. 组织的地理位置D. 适用的法规要求答案：C4. 以下哪项不是GJB9001C标准中质量目标的特点（）。

A. 可测量B. 与组织的战略方向一致C. 可实现D. 与顾客的需求无关答案：D5. GJB9001C标准中，以下哪项不是组织应识别的风险（）。

A. 与顾客要求不符的风险B. 与法规要求不符的风险C. 与组织目标不符的风险D. 与员工满意度不符的风险答案：D6. GJB9001C标准中，以下哪项不是组织应实施的变更管理（）。

A. 过程变更B. 产品变更C. 组织结构变更D. 员工个人能力变更答案：D7. GJB9001C标准中，以下哪项不是组织应进行的监视和测量（）。

A. 顾客满意度B. 内部审核结果C. 供应商绩效D. 员工个人生活答案：D8. GJB9001C标准中，以下哪项不是组织应实施的数据分析（）。

A. 顾客反馈B. 过程和产品合格率C. 审核结果D. 员工个人收入答案：D9. GJB9001C标准中，以下哪项不是组织应实施的改进（）。

A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 员工个人发展答案：D10. GJB9001C标准中，以下哪项不是组织应实施的沟通（）。

A. 与顾客的沟通B. 与供应商的沟通C. 内部沟通D. 与竞争对手的沟通答案：D11. GJB9001C标准中，以下哪项不是组织应实施的文件控制（）。

A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 员工个人笔记答案：D12. GJB9001C标准中，以下哪项不是组织应实施的记录控制（）。

质量管理体系内审员试卷（附答案）一、选择题（每小题1分，共15分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。

（d）1、过程方法是：a、基本事实和决策的方法b、管理的系统方法c、识别相互关联的过程和活动把它作为系统加以管理d、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用（d）2、顾客提供的财产可以是a、原材料、半成品b、设备、知识产权、工程c、顾客指定的产品d、a+b（b）3、产品可分为等类型a、软件、硬件、服务b、软件、硬件、流程性材料及服务c、软件、硬件、流程性材料d、硬件、流程性材料及服务（a）4、顾客满意是指a、顾客对其要求已被满足的程度的感受b、顾客没有投诉c、对顾客投诉比例的测量d、顾客没有不满意（a）5、质量管理包括a、质量控制、质量策划、质量保证、质量改进b、质量控制、质量策划、质量保证、质量计划c、质量策划、质量保证、质量改进、质量计划d、质量控制、质量策划、质量改进、质量计划（d）6、质量目标应a、可测量b、与质量方针相一致c、层层分解d、a+b（d）7、产品要求a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定b、通常体现固有特性的要求c、包括与产品有关过程的要求d、a+b+c（d）8、产品要求通常体现的形式a、技术规范、产品标准b、合同、协议、订单c、有关过程标准d、a+b+c （d）9、质量方针和质量目标的关系是a、质量方针与质量目标应一一对应b、质量目标依据质量方针来制定c、质量方针为质量目标的制定、评审提供框架d、b+c（d）10、质量策划与质量计划的关系是a、关联关系b、包含与被包含的关系c、从属关系d、属种关系（a）11、ISO9001标准的7.3设计和开发是指a、产品的设计和开发b、过程的设计和开发c、体系的设计和开发d、a+b+c （d）12、资源提供的目的是a、为了达到产品规定要求b、为满足顾客要求，增强顾客满意c、为实施、保持质量体系并持续改进其有效性d、a+b+c（d）13、产品要求包括a、顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求b、质量体系方面的要求c、与产品有关的法律和法规要求d、a+ c（d）14、设计和开发策划的内容包括a、开发阶段职责b、每个阶段评审、验证、确认活动c、设计和开发小组之间的接口d、a+b+c（d）15、对供方评价的方法包括a、样品评价b、使用情况评价c、业绩评价d、a+b+c二、判断题（每题1分，共15分）下列各题中，你认为正确的在（）中“√”，错误的划“×”（×）1、审核范围就是指所覆盖的产品和活动。

体系内审员考试试题及答案1、FMEA的目的是［单选题］A.认可并评价产品/过程中的潜在失效以及该失效后果B.确定能够消除或减少潜在失效发生机会的措施C.将全部过程形成文件D.包含以上全部（正确答案）2、APQP小组活动中对顾客的含义应包括（）［单选题］A.整车厂、车辆使用者（正确答案）B.整车厂、作业者C.车辆使用者、作业员D.作业员、供应商3、当确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）、（）。

A.完成样件生产B.产品和服务的要求得到规定（正确答案）C.试验验证合格D.提供的产品和服务能够满足所声明的要求（正确答案）4、IATFI6949质量管理体系的过程类别（）［单选题］A.顾客导向过程B.支持过程C.管理过程D.以上都是（正确答案）A.COP顾客导向过程（正确答案）B.MP管理过程CSP支持过程6、下述说法中哪种是按照轮胎结构进行分类的（）［单选题］A.斜交胎与子午胎（正确答案）B.冬季胎、夏季胎、四季胎C.有内胎、无内胎D.PCR、1TR、TBR、OTR、AC、AG7、下述说法中哪种是按照轮胎花纹进行分类的（）［单选题］A.斜交胎与子午胎B.冬季胎、夏季胎、四季胎（正确答案）C.有内胎、无内胎D.PCR、1TR、TBR、OTR、AC、AG8、2010年1月，“SAI1UN”商标被认定为（一）［单选题］A.”中国知名商标”BJ中国驰名商标”（正确答案）C.”中国著名商标”D.”中国普通商标”9、关于赛轮集团PCR产品定位为独特、经典、豪华的品牌是（）［单选题］A.赛轮B.锐科途C.黑鹰（正确答案）D.路极10、以下对PCR轮胎的高速性能影响最大的是？［单选题］A.冠带层（正确答案）B.月台侧C三角胶D.胎圈H、应对风险的措施是：［单选题］A.规避^^佥B.为寻求机遇而承担风险、消除风险源、改变风险的可能性和后果;分担风险C.或通过明智决策延缓风险D.以上都是（正确答案）12、IATF16949体系标准所阐述的质量管理原则不包括（）［单选题］A.以顾客为关注焦点、过程方法B.领导作用、循证决策C.管理的系统方法、与供方互利的关系（正确答案）D.全员参与、关系管理、改进13、以下属于探测控制的是（）［单选题］A.防错B∙设计和材料标准C.以往的经验教训D.模拟研究-设计验证（正确答案）A.产品检验人员（正确答案）B.产品制造人员C.产品开发人员D.工艺设计人员15、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（）。