战略管理考试重点整理
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一、名词解释:1.战略:战略是企业着眼于未来,根据其外部环境的变化和内部资源条件,为获得持久竞争优势以求得企业生存和长远发展而进行的总体性谋划。
2.成本领先:成本领先是企业努力发现和挖掘所有的资源优势,特别强调生产规模和出售一种标准化的产品,在行业内保持整体成本领先地位。
3.市场渗透:市场渗透是指企业通过更大的市场营销努力,提高其产品或服务在选定目标市场上的份额。
4.范围经济:范围经济是指企业同时经营多项业务的成本会低于单独经营同样数量的单一业务的成本,其效应主要来自对企业多项业务可以共享的剩余资源的利用。
5.规模经济:规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。
6.核心能力:核心能力是组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
7.竞争优势:竞争优势是指企业通过活动领域和资源配置模式的确定,在市场上形成的优于其他竞争对手的竞争地位,其核心就是企业运用自己的竞争地位,以相对于竞争对手更高的价值实现战略目标。
8.转换成本:转换成本是指购买者将购买一个供应商的产品转到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。
9.进入壁垒:进入壁垒是指相对于已有企业而言新进入者的弱势。
10.使命:使命是指企业在社会经济生活中所担当的角色和责任,就是应满足顾客何种需要和从事何种业务,以及企业的根本任务或本企业区别于其他企业而存在的理由。
二、章节重点1.第一章1)战略的三个层次是什么?每个层次的范围和研究重点是什么?公司战略:又叫企业总体战略, 决定企业应该择哪类经营业务,进入哪些领域。
竞争战略:又叫基本战略、一般战略、事业部战略或SBU战略。
它决定企业如何在所选定的领域内与对手展开有效的竞争。
职能战略,包括:研发战略、财务战略、营销战略、生产战略、人力资源战略等。
它研究企业的职能部门如何更好地为各级战略服务,以及提高组织效率的问题。
2)掌握战略管理的三种基本理论,其主要区别是什么和主要观点?经典战略理论,核心思想:企业战略的基点是适应环境。
企业战略管理重点梳理解释题1愿景:是对企业未来可能的和人们所希望达到的状态,愿意看到的景象的一种设想,是对未来乐观而又充满希望的表述。
使命:是组织或个人基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任,它揭示组织或个体存在的根本理由。
商业伦理:也称企业伦理,是指蕴涵在企业生产、经营、管理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则及与伦理活动的总和。
社会责任:是指在市场经济体制下,企业除了为股东尽追求利润的责任外,也应该考虑相关利益人的利益。
战略目标:是企业愿景和使命的具体化和细化,是企业在一定时期内预期要达到的理想成果。
生命周期:即行业生命周期,指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。
经验曲线:又称经验学习曲线、改善曲线。
它是一种表示生产单位时间与连续生产单位之间的关系曲线。
学习曲线效应及与其密切相关的经验曲线效应表示了经验与效率之间的关系。
总体战略:又称公司战略和集团战略,是企业最高决策层指导和控制企业的最高行动纲领,其研究对象是由相对独立的业务组合而成的企业整体。
竞争战略:又称事业部战略,是在公司战略的指导下,经营管理某一特定的战略业务单位的战略规划。
职能战略:是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业职能管理部门制定的战略。
低成本战略:又称成本领先战略,是指企业通过在内部加强成本控制,在较长时间内保持企业产品成本处于同行业的领先水平,并以低成本作为向价格敏感的客户提供产品和服务的主要竞争手段,使自己在激烈的市场竞争中保持优势,获取高于平均利润水平的战略。
差异化战略:又称差别化战略,是指企业为了使产品有别于竞争对手形成差异而突出一种或数种特征,借此胜过竞争对手的一种战略,其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
聚焦战略:又称重点集中战略,是指企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上,把自己的生产和经营活动集中在某一特定的购买集团、产品线的某一部分或市场上的一种战略。
并购战略:指一个企业购买另一个企业的全部或部分资产或产权,从而影响、控制被并购的企业,以增强企业的竞争优势,实现企业经营目标的行为。
1.战略管理:企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2.战略:是一种计划、计谋、模式、定位、观念。
①计划型战略:是一种有意识的有预计的行动程序,是一种处理某种局势的方针。
强调企业高层管理人员要有意识地进行领导,凡是谋划在先,行事在后。
②模式型战略:战略是企业为了实现战略目标而进行的重要决策,采取的途径和行动以及对企业主要资源有效配置的一种模式。
强调战略重在采取行动,是一系列行动的表现,战略也可自发性地产生。
3.战略层次:⑴公司战略:是企业总体的、最高层次的战略;⑵经营(事业部)战略:有时也称竞争战略,处于战略结构中第二层次。
⑶职能战略4.战略要素:⑴经营范围⑵资源配置⑶竞争优势⑷协同作用。
5.战略特征:全局性与复杂性——全局性:⑴自身⑵外部①全球政治、经济、社会文化、技术;②所在国的政治、经济、社会文化、技术;③所在行业环境和发展趋势。
复杂性:⑴制定:非程序执行;⑵执行6.外部环境的分类:⑴宏观的外部环境:政治法律、经济、社会文化、技术;⑵微观的外部环境:购买者、供应商、替代品、现存/潜在的竞争者。
7.企业外部环境特点:⑴企业外部环境的唯一性。
虽然每个企业在其经营活动中都处于同外部环境的动态作用之中,但是,每个企业都面对着自己唯一的外部条件。
⑵外部环境的变化性。
任何企业都不会处于同一个永恒不变的外部环境之中,企业的外部环境总是处于不断变化的状态之中。
8.宏观环境分析(PEST分析)(一)政治一法律因素:1、区域经济发展战略2、行业政策3、税收政策4、政府的双重身份5、法律法规(二)经济因素:1、经济总体状况2、利率水平3、汇率4、可支配收入5、未来消费需求趋势(三)技术因素:技术的变革在为企业提供机遇的同时,也对它形成了威胁。
(四)社会文化:1、文化习俗2、价值观3、人口统计特征9.替代产品:是指那些与本行业的产品有同样功能的其它产品。
第一章一、名词解释1.战略:是组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
这个概念主要包含以下几个要点:(1)战略首先指谋划和决策;(2)谋划的主体是“组织”,这里的“组织”是指由人们组成的、具有共同的明确目标和系统性结构的实体,这个实体可以是一个国家、一支军队,也可以是一个企业、一个院所、一个学校或一个团体等;(3)谋划的核心是“目标”。
2.企业战略:是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况,为求得企业生存和长期稳定的发展,为不断地获得新竞争优势,对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
3.企业战略管理:是企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展,在充分分析企业内外部环境的基础上,确定和选择达到目标的有效战略,并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。
6. 资源配置:是指企业过去和目前对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。
资源配置的优劣差异极大地影响企业战略的实施能力。
7. 竞争优势:是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策,在市场上所形成的优于其竞争对手的、关系经营全局成败的优越地位和强大实力,它具有战胜竞争对手的作用。
8. 协同效应:经营战略中的协同效应是指企业从现有的产品与市场领域向新的产品与市场领域延伸时,由于现在和将来两个领域互相补充、相互促进,可以获得更大的经营效果。
二、填空题1.企业战略管理是一种(动态)管理过程2企业战略管理要素可概括为(经营范围)、(资源配置)、(竞争优势)、(协同效应)四个方面。
3.企业战略管理可以划分为(公司战略)、(竞争战略)、(职能战略)三个层次。
4.企业战略管理过程主要包括(战略分析)、(战略选择)、(战略实施)和(战略控制)四个步骤。
三、简答题1.企业战略的特征。
答:(1)全局性。
(2)长远性。
(3)纲领性。
(4)抗争性。
(5)风险性。
(6)创新性。
(7)相对稳定性。
2.企业战略管理的特征。
答:(1)企业战略管理是一种高层次性管理。
战略管理重点及答案(全)第⼀章:什么是战略及其重要性1、解释概念:战略、核⼼竞争⼒、商业模式①战略:指公司管理层所指定的竞争性活动或者业务⽅法的组合。
②核⼼竞争⼒:指在⼀个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种⽣产技能和整合不同技术的知识和技能。
③商业模式:指其战略带来的收益-成本-利润是否展⽰了⼀个企业作为整体的⽣存和发展能⼒,即赚钱的逻辑。
2、经理⼈员考虑战略时常常⾯临的三个核⼼问题是?①我们现在处于什么位置②我们要去哪⾥③我们如何到达那⾥3、识别⼀个公司的战略,⼀般会分析哪些⽅⾯?①战胜竞争对⼿并构成竞争优势的⾏为②对外部环境变化做出的反应③进⼊新的地理或产品市场,或退出现有市场的⾏为④合并或收购竞争对⼿来加强公司商业地位的⾏动⑤形成战略联盟和合作伙伴关系的⾏为⑥追求新机会或保卫公司不受威胁的努⼒⑦定义公司如何管理研发、⽣产、销售和营销、财务以及其他关键活动的⾏为和⽅式⑧加强公司资源基础和竞争⼒的⾏为⑨使公司收益多元化的⾏为4、获得持续竞争优势最常⽤的⽅法有哪些?①集中⼀点②差异化③低成本④开发独特难模仿的资源和能⼒5、⼀个公司符合那些条件才是道德的?①它不会导致跨越从“能够做”到“不应当做”和“令⼈讨厌”界限的⾏动和⾏为②它能使管理层全⾯承担对公司所有利益相关者的道德责任6、检验⼀个战略成功的三个标准是?①该战略与公司的具体形势之间匹配程度如何②该战略是否可以帮助企业获得⼀种持续的竞争优势③该战略是否可以导致更好的公司绩效。
7、好的战略==好的(战略制定)+好的(战略执⾏)8、为什么战略管理如此重要?⾸先,对于管理⼈员⾮常有必要主动提前计划或决定如何进⾏公司的经营。
其次⼀个聚焦与战略的组织⽐其他组织更有可能获得底线利润。
第⼆章1、画图说明战略制定和执⾏过程内外部环境分析—>确⽴⽬标—>建⽴战略愿景—>制定战略实现⽬标和愿景—>实施与执⾏战略—>监控发展,评价绩效,并进⾏纠正性调整2、战略愿景的含义及有效愿景应具备的特征?愿景陈述的真正价值是?愿景与使命有什么区别?愿景是描述未来业务的到达程度有效愿景的特征:描述性,指导性,关注性,灵活性,可⾏性,吸引性,易于沟通愿景的价值在于指明组织的特定⽅向和未来的发展使命是组织存在的的⽬的和理由,规定业务范围;⽽愿景是描述未来业务的到达程度3.给⼀个公司制定战略的最初阶段即确定发展⽅向时,你会考虑哪些因素?外部聚焦问题●公司坚持⽬前的产品、市场、顾客、技术的关注点前景如何。
2024年战略管理精要100题库及答案1. 战略管理是什么?答案:战略管理是一个组织用来确定其长期发展方向和目标,并制定、实施和监控相应战略的过程。
2. 战略管理的主要目的是什么?答案:战略管理的主要目的是确保组织能够适应外部环境的变化,实现其长期目标,并维持竞争优势。
3. 战略管理的过程包括哪些步骤?答案:战略管理的过程包括环境分析、战略制定、战略实施和战略监控。
4. PEST分析是什么?答案:PEST分析是一种宏观环境分析工具,用于评估政治、经济、社会和技术因素对组织的影响。
5. SWOT分析是什么?答案:SWOT分析是一种内部和外部环境分析工具,用于评估组织的优势、劣势、机会和威胁。
6. 战略计划和战略决策有什么区别?答案:战略计划是战略管理过程中的一个阶段,涉及制定具体的行动方案和时间表。
战略决策则是组织在战略管理过程中所做的选择和决定。
7. 什么是企业的愿景?答案:企业的愿景是组织对未来发展的期望和展望,通常包括组织希望实现的目标和价值观。
8. 企业的使命是什么?答案:企业的使命是组织存在的核心理由和目标,通常包括组织的主要业务和客户。
9. 什么是战略目标?答案:战略目标是组织在一定时期内希望实现的具体成果,通常与组织的愿景和使命相一致。
10. 什么是核心竞争力?答案:核心竞争力是组织在竞争中具有比较优势的资源和能力,通常难以被竞争对手复制。
...(继续提问和回答剩余的题目)请注意,这里仅提供了部分题目的答案,您可以根据需要继续提问和回答剩余的题目。
如果您需要关于特定题目的答案或有其他问题,请随时告诉我。
使用说明1.考试题型:单选、多选、名词解释、简答、论述、案例分析。
2.此版本为本学期《企业战略管理》三位授课老师胡云清、胡大立和王光俊分别提供的重点的综合版,重复内容已剔除。
3.关于答题字数,胡云清老师建议:根据题目分值判断,1分20-30字。
4.感谢文国荣姑娘和王燕姑娘分别提供的王光俊和胡大立版本的相关资料。
一、名词解释1.战略2.战略管理3.产业竞争环境4.五力模型5.战略阶段6.战略群组7.经营单位(事业部)战略8.战略目标9.协同作用10.总体战略11.市场渗透战略是以现有产品在现有的市场范围内通过更大的营销努力提高现有的市场或服务的市场份额:两个关键因素:销售量=产品使用人数*人均每次使用量。
市场渗透战略两个努力方向:1增加使用者数量2增加产品使用频率3改善现有产品特性12.产品开发战略:通过改进和改变产品或服务而增加销售量13.横向一体化战略:通过购买煎饼与自己有竞争关系的企业或者与之联合,来获得更多的利润14.纵向一体化战略纵向一体化战略就是以产业链为主线,通过联合、并购或建立“上游”企业(如供应商)或“下游”企业(如销售商)来实现企业规模扩张的发展战略。
后向一体化战略,就是通过联合、并购或建立“上游”企业来实现企业规模扩张的发展战略。
方式:收购或控制供应商前向一体化战略,就是通过联合、并购或建立“下游”企业来实现企业规模扩张的发展战略。
方式:收购销售商特许经营15.战略起点16.战略分解所谓战略分解,就是按照一定的要求将企业战略演绎成企业经营单位或职能部门年度目标的活动过程。
17.改组改组(restructuring)又称减少企业规模(downsizing)或企业规模适度化(right-sizing),其内容为在雇员数量、企业内单位数量或组织层次数量方面的减少,以缩小企业规模。
18.战略控制战略控制就是在考察并取得企业战略实施过程真实情况的基础上,将预期标准与实际结果进行比较,发现与分析两者偏差,并制定和采取纠正措施,以保证企业战略实现的一项战略管理活动。
1.简述战略管理与职业规划的关系战略管理理论是企业或组织在一定时期发展方向、目标,以及资源调配做出的决策和管理艺术。
若把职业生涯当做一个组织来决策规划,战略管理理论就可以应用在大学生职业规划中,使学生能够更科学、合理的进行自我评价,确立目标、环境评价以及职业定位。
(战略管理一般针对公司而言,对人一般说职业规划。
但是个人认为如果用在人身上是异曲同工的。
他们都是对事物的一个组织安排。
其目的就是让人们有目标、有计划的完成一个项目,不段的反思总结,不断修正。
(这是从别的地方又找的一点))2.运用战略管理的理论和方法简明阐述你的职业生涯规划(1)人生信念和价值观(企业使命)1、职业价值价值观是一种内心尺度,它凌驾于整个人性当中,支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等,支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设计等;也为人自认为正当的行为提供充足的理由。
我们这里考察的职业价值观,在于探讨人们在职业选择和职业生活中,在众多的价值取向里,优先考虑哪种价值。
价值观具有下列特性:(l)价值观是因人而异的。
由于每个人的先天条件和后天环境不同,人生经历也不尽相同,每个人的价值观的形成会受到不同的影响,因此,每个人都有自己的价值观和价值观体系。
在同样的客观条件下,具有不同价值观和价值观体系的人,其动机模式不同,产生的行为也不同。
(2)价值观是相对稳定的。
价值观是人们思想认识的深层基础,它形成了人们的世界观和人生观。
它是随着人们认知能力的发展,在环境、教育的影响下,逐步培养而成的。
人们的价值观一旦形成,便是相对稳定的,具有持久性。
(3)价值观在特定的环境下又是可以改变的。
由于环境的改变、经验的积累、知识的增长,人们的价值观有可能发生变化。
人的职业价值观可分为以下十三种类型,各类型的基本含义如下:(1)利他主义:总是为他人着想,把直接为大众的幸福和利益尽一份力作为自己的追求(2)审美主义:能不断地追求美的东西,得到美感的享受。
企业战略管理必考知识点一、知识概述《企业战略管理》①基本定义:企业战略管理就是企业为实现长期目标,对自身发展方向、资源配置等进行规划和管控的一系列活动。
好比我们要出远门旅行,计划去哪几个地方、怎么去、带什么东西,这就像企业决定做什么业务、怎么开展、投入多少资源一样简单。
②重要程度:在企业管理学科中那可是非常核心的部分。
它就像灯塔给企业指引方向,如果没有战略管理,企业就像没头苍蝇到处乱撞。
而且有助于整合企业资源,让这些资源发挥出最大功效。
③前置知识:得对企业的基本概念,像企业有哪些职能部门都了解,也得知道一点市场环境啥样,知道竞争是个怎么回事儿。
例如,知道企业有销售部门,并且市场上有同行竞争销售同类产品。
④应用价值:实际应用场景超多。
比如说一家餐饮企业,战略管理能帮它决定是主打高档料理还是快餐,是在本地多开几家店还是走向全国甚至全球。
二、知识体系①知识图谱:企业战略管理是企业管理这棵大树的主干部分,许多枝叶相关知识都从这里生长出去,像企业的市场营销、财务管理、人力资源管理等都会受战略管理影响和制约。
②关联知识:它和市场营销关联紧密,因为战略决定了市场定位等。
和财务管理也有关,因为要考虑战略实施的资金来源和成本。
就像身体的各个器官,它们相互联系,财务管理提供资金这个血液,市场营销是企业和外界交流的嘴巴等。
③重难点分析:- 掌握难度:它比较难掌握。
难点就在于得兼顾内部资源和能力,还得考虑外部复杂多变的环境。
就像你既要照顾家里的情况又要应对外面千奇百怪的朋友关系。
- 关键点:能准确地分析环境形势,认清自身优势劣势算是关键。
比如一家传统书店要想发展,得认清现在网络销售的冲击(外部环境),自己有店面资源和信誉优势(自身优势),但可能缺乏网络销售经验(自身劣势)。
④考点分析:- 在考试中的重要性:非常重要,常常是考查的重头戏。
- 考查方式:可能出案例分析,给个企业情况让你制定战略;也可能出简答题,问企业战略管理的步骤是什么等等。
第一章、企业战略管理概述第一节企业战略的本质一、企业战略:企业根据其外部环境及内部资源和能力状况,为求得企业生存和长期稳定的发展,为不断获得新的竞争优势,对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
企业战略的实质:企业的长远发展。
企业战略的目的:形成企业的竞争优势。
内涵:战略是一种计划计策模式定位观念特征:指导性全局性长远性竞争性系统性风险性构成要素:1产品与市场范围:提供获利范围2增长向量:提供扩展方向3竞争优势:提供保证4协同作用:为获利加速二、企业战略管理的定义:企业为谋求长期生存和发展,在充分分析研究企业外部环境和内部条件的基础上,确定企业使命,设定企业战略目标,制定为保证目标的正确落实和实现的战略,并将战略付诸实施,以及在实施过程中进行评价和控制的一个动态管理过程。
三、战略管理过程:战略分析:确定使命目标、外部环境分析、内部条件分析。
战略选择:战略方案设计、战略方案评估、战略方案选择。
战略实施:战略资源配置、组织和文化支持、战略控制。
四、战略管理的五项任务1、提出公司的愿景:指明公司的未来业务和公司前进的目的地,从而为公司提出一个长期的发展方向,清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业,使整个组织对一切行动有一种目标感。
2、建立目标体系:将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。
3、制定战略:达到期望的结果4、高效地实施和执行选择的公司战略:实施战略比制定战略更重要。
5、评价公司的经营业绩:采取完整性措施,参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会,调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行。
一、公司战略:企业总体的、最高层次的战略。
侧重点:1)确定企业使命:企业应该进入哪些经营领域。
2)确定战略经营单位及其规划:资源配置3)确定关键战略经营单位的战略目标企业总体战略包括:发展战略、稳定战略、紧缩战略三种类型。
二、经营单位战略(事业部战略、竞争战略)企业竞争战略主要涉及如何在选定的经营领域内与竞争对手展开有效的竞争。
1、战略的五种定义(明茨伯格)计划型战略:强调企业管理人员要有意识地行动,凡事谋划在前,行事在后。
模式型战略:强调战略重在产生行动,否则只是空想.战略也可以自发地产生。
计策型战略:强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段,重在达成预期竞争目的。
定位型战略:一个组织在其所处环境中的位置,对企业而言就是确定自己在市场中的位置。
观念型战略:强调战略过程的集体意识,要求企业成员共享战略观念,形成一致的行动。
2、战略层次公司战略:侧重点是经营范围和领域、各项事业部之间的资源分配经营战略:要获得怎样的的竞争地位、如何获取竞争优势职能战略:贯彻事业部发展的战略目标并确定职能战略重点、阶段和措施3、战略四要素(安索夫)竞争优势:获利能力的保证产品与市场领域:获利能力的范围成长方向:获利能力范围的扩展方向协同效应:总体获利能力的潜力挖掘4、战略管理过程战略分析:企业环境、责任与目标、资源与能力战略选择:公司战略、竞争战略、国际化战略战略实施:职能战略、领导、组织结构5、三阶段说以环境为基点的经典战略管理理论(20世纪60、70年代)以产业(市场)结构分析为基础的竞争战略理论(20c80年代)以资源、知识为基础的核心竞争力理论(20世纪90年代)6、战略管理理论中的主要人物安索夫、拜亚斯、格鲁克、贝茨和艾德雷奇7、五力模型及各自的影响因素现有企业间的竞争:集中与平衡、市场增长率、固定成本和库存成本、产品差异及转换成本、行业中总体生产规模和能力大幅度的提高、退出壁垒、竞争者的多样性新加入者的威胁:规模经济、品牌偏好与客户忠诚、资金需求、学习和经验曲线、与规模无关的成本优势、分销渠道、政府政策替代产品的威胁:盈利能力、生产厂商采取的生产战略、转换成本、用户使用替代品的欲望、替代品与现有产品的性价比供应商的威胁:供应商和本行业的集中度、供应品的替代品投入的现状、供应品对本行业和本行业对供应品的重要性、供应品的差异性和转换成本、纵向一体化程度买方的威胁:集中度与数量、盈利能力、后向整合能力、本行业企业向前一体化的可能性、信息的掌握程度、从该行业购买的产品的标准化程度、转换成本、产品对买方产品质量或服务的影响程度、购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中的比重8、竞争对手的假设对自己的假设、对产业及产业中其他公司的假设9、企业资源的分类按是否容易辨识和评估划分:有形资源、无形资源按维持竞争优势可持续性的不同划分:长周期、标准周期和短周期资源按暂时性或可否及时调整划分:流量资源、存量资源10、核心能力提出者:普拉哈拉德、哈默概念:企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力判断标准:有价值的能力、独特的能力、难于模仿的能力11、价值链分析(波特)由价值活动和边际利润两部分组成,价值活动可分为基本活动和支持性活动基本活动:进料后勤、生产、发货后勤、销售、售后服务支持性活动:基础设施、人力资源管理、技术开发、采购意义:关键活动的标杆学习、获得成本竞争力的战略选择12、SWOT分析法是一种综合考虑企业内外部的各种战略要素,在进行系统评价(优势、劣势;机会、威胁)的基础上,形成战略设想的战略分析方法。
S——优势(strengths)W——劣势(weaknesses)O——机会(opportunities)T——威胁(threats) 步骤:进行外部环境分析进行企业内部环境分析绘制矩阵图进行组合分析:WT组合、WO组合、ST组合、SO组合13、企业愿景定义:由组织内部的成员所制订,通过团队讨论并获得组织一致的共识而形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
特点:简洁、清楚、抽象、具挑战性、关注未来的、稳定、期望得到的不大不小,似广而窄,似窄而广;不远不近,似梦却可成真14、企业使命定义:企业作为一个独立的社会经济组织的存在,在推动社会进步和国民经济发展中所承担的义务、扮演的角色和所起的作用。
特点:高度概括、避免过于狭隘或过于宽泛、以顾客为中心15、稳定发展战略特点:企业满足于过去的效益,继续寻求与过去相同或相似的战略目标;期望取得的成就每年按大体相同的百分数来增长;企业继续以基本相同的产品或服务来满足它的顾客。
规模不变、人员稳定、组织结构稳定、产品稳定、市场稳定、技术稳定适用性:适用于稳定增长中的行业,如公用事业、运输、银行、保险等企业16、发展战略类型:集中生产单一产品或服务的战略、一体化战略、多样化战略该类企业特征:(1)产品销售增长较快(2)企业试图延缓甚至消除其行业中价格竞争的危险(3)公司定期开发新产品、新市场、新工艺及老产品的新用途(4)能获得高于行业平均水平的利润率(5)通过创造与创新来影响外部环境横向一体化适用条件:规模经济明显;行业处于成长阶段,市场需求远离饱和点纵向一体化适用条件:交易成本>管理费用+新增成本纵向一体化优点:平衡供需、提高壁垒、获取利润、增加协调、专用性投资的需要纵向一体化风险:缺少市场机制的约束且不利于创新、船大难掉头、增加企业投资负担、迫使企业从事不擅长的业务活动、增大企业的行业风险17、防御战略原因:外部环境变化、企业资源不足、市场竞争激烈类型:收获战略:减少在某一特定领域内的投资调整战略:扭转公司财务状况欠佳的局面放弃战略:卖掉公司的一个主要部门清算战略:拍卖资产或停止全部经营业务来结束公司的存在18、波士顿矩阵法横轴代表经营单位的相对市场占有率,纵轴代表市场增长率金牛:较低的市场增长率和较高的相对市场占有率维护市场占有率,保持维护战略或采取收获战略,获得更多收入瘦狗:市场增长率和相对市场占有率都较低采取清算战略或放弃战略幼童:较高的市场增长率和较低的相对市场占有率进行必要的投资以扩大市场占有率,如果无法转变为明星类产品,就采取放弃策略明星:市场增长率和相对市场占有率都较高进行必要的投资,维护或改进其有利的竞争地位19、通用矩阵横轴表示行业吸引力,纵轴表示的经营单位的竞争能力矩阵中圆圈面积的大小与规模成正比20、成本领先战略含义:指企业通过加强成本控制,在开发、生产、销售、服务等领域里把成本降到最低限度,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,从而成为行业中成本领先者的战略。
优点:形成进入障碍、增强讨价还价的能力、降低替代品的威胁、保持行业内的领先地位缺点:新加入者可能后来居上、技术进步降低企业资源的效用、丧失对市场变化的敏锐洞察力、受外部环境影响大适用性:1. 产品和服务的销售量对价格很敏感,具有较高的价格弹性;2. 实现产品差别化的途径很少,产品基本是标准化或普及化的产品;3. 市场竞争充分,非价格竞争因素较少;4. 本企业与竞争对手相比具有成本优势;5. 市场容量较大;6. 购买者的转换成本很低;7. 购买者具有很大的降价谈判能力;21、差异化战略含义:企业提供的产品和服务具有独特性,即具有与众不同的特色,满足顾客特殊的需求,从而形成竞争优势的战略优点:增强了讨价还价能力、降低产品可替代程度、形成进入壁垒、降低顾客敏感程度缺点:面临实行低成本战略企业的威胁、买方需要的差异化程度下降带来的威胁、模仿者的威胁、忽视向购买者暗示或宣传差异化的价值适用性:1)有很多途径创造公司和对手的产品之间的差异,且购买者认为这些差异有价值;2)对产品的需求和使用多种多样3)采用类似差别化途径的竞争对手很少4)技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色22、混合型战略含义:低成本地提供优质的差异化产品,然后利用成本优势制定比竞争对手产品更低的价格,通过为买方提供超值价值来建立竞争优势的战略。
利益:获取更加有利的竞争地位;更好的经营业绩;科学的市场定位风险:被困在中间23、集中化战略含义:指把企业的经营战略重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。
优点:兼有低成本和差异化战略的优势对小企业来说,可增强其相对竞争优势对大企业来说,避免与竞争对手的正面冲突,处于竞争的缓冲地带缺点:兼有低成本或差异化战略同样的风险竞争对手进入更加细化的市场中参与竞争细分市场的需求与大市场中的顾客需求趋同细分市场非常有吸引力,以致竞争激烈实施条件:整个行业有很多小市场和细分市场,购买者群体在需求上存在着差异;没有其他竞争对手试图对相同的目标采取重点集中战略;目标市场具有一定的吸引力;本企业资源有限,无法追求更大的目标市场24、分散型产业的竞争战略建立严格管理的分权组织结构、采用统一化设备、增加附加价值、简朴实惠等25、新兴产业的战略尽快使产业结构成型、进入的时间选择(早进入,早学习,但风险大,可能面临昂贵费用;晚进入,风险小,收益也小)26、成长行业的战略选择改进产品质量和增加新产品的特色和式样、增加新式样和侧翼产品、进入新的细分市场、进入新的分销渠道、广告目标转移到说服消费者接受和购买产品上、在适当时候降低价格27、成熟行业的战略选择产品结构调整、正确定价、改革工艺和革新制造方法、选择适当的顾客、购买廉价资产、开发国际市场28、衰退行业的战略选择领先战略、坚壁战略、收获战略、快速放弃战略29、市场领先者战略扩大市场需求总量(发掘新的使用者、开辟产品新用途、增加使用量)保护市场份额(创新战略、防御战略)提高市场占有率30、市场挑战者战略确定战略目标和挑战对象(攻击市场领导者、与自己实力相当者以及地方性小企业)选择进攻战略1.正面进攻:进攻对手的强项不是弱点。
2.侧翼进攻:集中优势力量攻击对手的弱点。
3.包围进攻:全方位、大规模的进攻战略,挑战者拥有优于对手的资源。
4.迂回进攻。
最间接的进攻战略。
5.游击进攻。
适用于规模较小、力量较弱的企业。
31、市场追随者战略紧密追随、距离追随、选择追随32、市场补缺者战略补缺成功的关键是专业化,具体专业化模式有:最终用户专业化、垂直专业化、顾客规模专业化、特定顾客专业化、产品或产品线专业化、地理区域专业化、客户订单专业化、质量—价格专业化、服务项目专业化、分销渠道专业化33、蓝海战略开创无人争抢的市场空间、甩脱竞争、创造和获取新需求、打破价值与成本之前的权衡取舍、按价值创新来协调企业活动的全套系统34、企业国际化原因利用技术领先的地位、利用卓越而且强大的商标名称、利用规模经济优势、利用低成本的资源35、进入国际化的方式出口进入:非直接出口、直接代理商或经销商、直接分支机构合同进入方式:许可证贸易、特许经营、技术协议、服务合同、管理合同、生产合同、合作生产协议、建筑或交钥匙工程合同投资进入方式:独资经营、合资经营36、国际化过程渐进性市场疆域扩展的渐进性、经营国际化方式的渐进性37、战略制定与战略实施的区别战略制定:行动之前配置资源。
注重效能。
思维过程。
直觉与分析技能。
对几个人进行协调。