下载文档原格式
2012年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》模拟试题及答案详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是( )。
A．社会地位B．奖金报酬C．避免惩罚D．实现潜能2．关于双因素理论，下列说法不正确的是( )。
A．保健因素不能起到激励员工的作用B．激励因素包括成就感、晋升、工作本身C．保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等D．双因素理论又称激励一保健因素理论认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度3．关于质量监督小组的陈述，错误的是( )。
A．小组对提出的各种建议具有自主决定权B．主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C．通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议D．小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力4．形成魅力归因的领导特质不包括( )。
A．对所完成工作的责任感B．印象管理技能C．自信和共情D．社会敏感性5．根据路径一目标理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是()。
A．指导式领导B．支持型领导C．参与式领导D．成就导向式领导6．下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是( )。
A．在工作中，“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感，对其所在的部门贡献更多，绩效评估更高B．领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威C．属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能感觉到领导者对他们更负责D．领导一成员间的交换是互惠的过程7．领导者主要有三种领导技能，在越高的管理职位上，( )的作用也就越重要。
A．技术技能B．人际技能C．操作技能D．概念技能8．下列有关组织设计的表述错误的是( )。
A．现代的组织设计理论是动态的B．只对运行制度进行的设计称之为静态组织设计C．组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计D．其基本内容包括企业的组织结构设计和保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计9．组织的纵向结构指的是( )。
案例分析题通达公司员工的绩效考评通达公司，成立于20世纪50年代初，目前公司有员工1000人左右。
总公司本身没有业务部门，只有一些职能部门;总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务。
绩效考评工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。
人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。
在每年年底正式考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。
公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。
考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。
考评的内容主要包含3个方面：被考评单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、绩及管理工作情况;下一步工作打算，重点努力的方向。
具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。
各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。
对中层干部的考评完成之后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。
尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。
对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。
子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。
至于被考评人员来说，很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。
试分析：(1)绩效考评在人力资源管理中有何作用?这些作用在通达公司是否有所体现?(2)通达公司的绩效考评存在哪些问题?如何才能克服这些问题?答：分析要点：(1)绩效考评在人力资源管理中具有如下作用：为员工薪酬管理提供依据;为员工的职务调整提供依据;为员工培训提供依据，为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会;能帮助和促进员工自我成长;为企业组织决策提供参考依据。
[真题] 人力资源管理师理论知识真题2012年5月单选题第1题：下列关于劳动力市场的说法，不正确的是( )A.企业是劳动力的供给方B.劳动力市场的功能与其他市场相似C.决定工资是劳动力市场的基本功能D.劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置参考答案：A在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方，通过双方的无数次选择，按照一定的工资率将劳动力配置于某种产品和服务的生产的职业岗位上。
第2题：劳动法的立法宗旨在于( )A.规范企业的行为B.保护劳动者的合法权益C.规范劳动者行为D.规范劳动力市场参考答案：B《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。
此外，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。
第3题：企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括( )A.分包B.特许经营C.卖断D.低成本参考答案：D企业主要的撤退战略的方式有：特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易。
第4题：阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括( )A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺参考答案：D第5题：不属于森德斯罗姆和麦克英蒂尔(Sunds-trom＆Mclntyre)提出的团队有效性的组成要素是( )A.团队规模B.团队绩效C.团队学习D.团队成员满意度参考答案：A森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由团队绩效、团队成员满意度、团队学习、外人的满意度四个要素构成。
第6题：在管理策略上，现代人力资源管理属于( )的管理。
A.战术与战略相结合B.以战略为主C.静态与动态相结合D.以动态为主参考答案：A在管理策略上，现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。
它根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。
第7题：静态的组织设计理论研究的内容不包括( )A.权责结构B.组织规章C.组织激励制度D.组织机构参考答案：C第8题：多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种( )A.地区利润中心B.地区成本中心C.产品利润中心D.专业成本中心参考答案：D第9题：( )组织结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。
2012年⾼级⼈⼒资源管理师真题及答案⾼级⼈⼒资源管理师练习题⼀、职业道德基础理论与知识部分（⼀）单项选择师（第1—8题）1、关于会计职业，其职业⾸先的根本要求是（）A、业务熟练B、举⽌得体C、不做假帐D、仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作⽤主要体现在对从业⼈员开展职业活动的（）A、操作规程和道德底线上B、⽂明礼貌和职业着装上C、服务态度和职业⽤语上D、职业良⼼和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）A、中国特⾊社会主义B、爱国主义C、社会主义荣辱观D、社会主义核⼼价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）A、忠诚、⽆私、敬业B、忠诚、审慎、勤勉C、爱岗、慎独、勤勉D、爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是（）A、职业化是⼀种以履⾏职业责任为根本要求的⾃律性⼯作态度B、职业化包括三个层次，其中居于核⼼地位的是职业化技能C、职业化在观念意识⽅⾯的根本要求是确⽴⾃⽴、创新的价值取向D、职业化在劳动观上倡导劳动作为谋⽣⼿段的⼈性需求6、意⼤利诗⼈但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，⽽智慧永远也填补不了道德的缺陷。
”与这⼀⾔论符合的中国传统道德思想是（）A、君⼦敏于⾔⽽慎于⾏B、才者，德之资也；德者，才之帅也7、关于敬业，正确的说法是（）A、敬业度越⾼的员⼯崞开企业独⽴企业的愿望越加强烈B、美国社会学家帕森斯最早提出了“员⼯敬业度”的概念C、在关⼼⼯作质量等⽅⾯，敬业度⾼的员⼯⽐敬业度低的员⼯⾼出⼏倍D、敬业度需要掌控在⼀定范围内，因为⾼度敬业会降低创新能⼒8、关于优秀员⼯的执⾏⼒，世界 500强企业提出了明确要求。
根据世界500强企业的要求，所谓执⾏⼒是指员⼯（）A、绝不涉⾜企业规定之外的事务B、对要求之外的事务也要敢于突破C、像战⼠服从命令⼀样令⾏禁⽌D、把事情做成，做到他⾃⼰认为最好（⼆）多项选择题（第9—16题）9、下列做法中，履于“⽐尔.盖茨”关于10⼤优秀员⼯准则的是（）A、关注市场，对其他公司的产品抱有极⼤的兴趣B、以传教⼠般的热情执着打动客户C、乐于思考，让客户更贴近产品D、关注公司的长期⽬标，把握⾃⼰努⼒的⽅向10、作为职业道德规范—“诚信”的特征包括（）A、通识性B、智慧性C、单边性D、资质性11、从业⼈员践⾏职业道德规范—“诚信”,其中关于“真诚不欺”的要求是（）A、诚实劳动，不弄虚作假B、踏实肯⼲，不搭便车C、以诚相待、不欺上瞒下D、宁欺⾃⼰，不骗他⼈12、根据《禁⽌商业贿赂⾏为的暂⾏规定》，下列说法中正确的是（）A、个⼈在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处B、经营者销售商品，可以以明⽰⽅式给予对⽅扣扣C、中间⼈接受佣⾦的，根据情况确定是否⼊帐D、经营者在商品交易中不得向对⽅单位或者其个⼈附赠现⾦13、员⼯践⾏职业道德规范—“纪律”的要求是（）A、学习岗位规则D、严守法律法规14、⼀个优秀团队的表现是（）A、个⼈⽬标与团队⽬标⼀致B、员⼯对团队不满，怀有改变现状的欲求C、团队领袖具有说⼀不⼆的权威影响⼒D、团队成中具有强烈的归属感15、在职业道德规范—“合作”中，关于平等性的要求包括（）A、端正态度，树⽴⼤局意识B、善于沟通，提⾼合作能⼒C、律已宽仁，融⼊团队之中D、倡导民主，消除上下意识16、关于奉献，正确的认识是（）A、努⼒把产品做到最好B、给多少钱办多少事C、不以追求报酬为最终⽬的D、具有⼈⼈可为性⼆、职业道德个⼈表现部分（第17—25题）17、春节期间，家家户户放鞭炮。
一、单项选择题
1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B )
A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B )
A.写实法
B.观察法
C.问卷法
D.参与法
3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为
迅速的是 ( A )
A.人力资源规划
B.人力资源成本管理
C.人力资源开发
D.人力资源绩效管理
4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分
析法和 ( B )
A.趋势分析法
B.管理者继任模型
C.德尔菲法
D.回归预测法
5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A )
A.20%
B.10%
C.15%
D.25%。
人力资源管理师（一级）2012年11月考试真题1【单选题】经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是(A)A J模式B N模式C Y模式D WX模式2【单选题】列举事物的各种不同特征、确定应改善的方向及如何实施的方法是(A) A特征列举法B缺点列举法C希望点列举法D成对列举法3【单选题】和员工主动离职率成相关关系的是(C)A工作满意度B在企业内部的发展期望C员工的晋升率D在企业外部的发展期望4【单选题】以顾客为核心的薪酬策略(B)A鼓励员工大胆创新B按顾客满意度支付员工工资C强调少用人、多办事D鼓励降低成本、提高生产率5【单选题】在学习型组织中，领导者扮演的是（D）的角色。
A设计师、家长和教练B家长、仆人和教练C设计师、家长和仆人D设计师、仆人和教练6【单选题】采用（C）的企业会重点考虑针对重组、整合企业内部资源等方面的培训A集中策略B内部成长战略C外部成长战略D紧缩投资战略7【单选题】需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是A A说明法B百分率法C减分考评法D区间赋分法8【单选题】下列主要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是BA基本工资B绩效工资C计时工资D医疗保险9【单选题】在集团本部—事业部型的企业集团中，下列说法正确的是C A事业部获得的利润可以自主支配B事业部领导人不得在集团本部兼职C事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划10【单选题】企业绩效管理的原则和习惯是通过（C）体现的。
A考评对象B绩效指标C考评方法和程序D考评结果11【单选题】关于胜任特征下列说法错误的是CA能够区别优秀与普通绩效B是潜在的、深层次的C仅仅限于个体或岗位层次D能确保完成任务或达成目标12【单选题】在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，C A雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜13【单选题】企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（A）目标A效率B公平C合法D成本14【单选题】组织职工开展文娱、体育活动属于工会的（D）职能。
人力资源管理师二级理论知识真题精选2012年(总分100,考试时间120分钟)一、单项选择题(共60题，合计60分)1. 劳动争议仲裁的申诉时效为60日，经仲裁委员会批准可以延期。
延期不得超过（）。
A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日2. 调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则．该原则的主要内容不包括（）A. 申请调解自愿B. 调解过程自愿C. 退出调解自愿D. 履行协议自愿3. 企业调解委员会对劳动争议的调解的特点不包括（）。
A. 群众性B. 系统性C. 自治性D. 非强制性4. 企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（）。
A. 安金第一B. 效率第一C. 预防为主D. 以人为本5. 企业法定代表人对本单位的安全生产负（）。
A. 全面责任B. 安全生产技术领导责任C. 直接责任D. 安全生产技术监督责任6. 工资指导线上线也称预警线。
是对（）的企业提出的警示和提示。
A. 生产经营不正常、亏损较大B. 工资增长较慢、经济效益较差C. 生产经营正常、有经济效益D. 工资增长较快、工资水平较高7. 若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务，派遣机构（）。
A. 应负有担保责任B. 应该代为支付C. 应负有刑事责任D. 没有任何责任8. 劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。
从而使双方建立起（）。
A. 事实劳动关系B. 劳动派遣关系C. 形式劳动关系D. 民事法律关系9. 劳动者一方当事人在（）以上的集体劳动争议，适用劳动争议处理的特别程序。
A. 10人B. 20人C. 30人D. 50人10. 经营者年薪制的构成一般不包括（）。
A. 可变工资B. 浮动工资C. 提成工资D. 固定工资11. 薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平。
A. 25%B. 50%C. 75%D. 90%12. 企业实行经营者年薪制的必备条件不包括（）。
A. 完善的职业生涯管理制度B. 明确的经营者业绩考核指标体系C. 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制D. 健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制13. 关于绩效工资说法错误的是（）。
2012年人力资源处理员考试模仿卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.根据赫茨伯格的双要素理论，处理者要调集职工的活跃性，首先得留意__。
A．鼓励要素B．底子要素C．本位要素D．保健要素参考答案：D处理者要调集职工的活跃性，首先得留意保健要素，使职工不致发生不满情绪。
保健要素包含安排方针、监督办法、人际联系、作业环境和薪酬等要素。
2.质量监督小组处理办法归于__。
A．方针处理B．参加处理C．行为矫正D．绩效薪酬制参考答案：B质量监督小组是一种常见的参加处理的办法。
质量监督小组一般由八到十位职工及一名督导员组成，小组成员定时聚会(一般每周一次，占用作业时刻)评论质量方面的难题，剖析问题的原因，并提出处理方案，然后监督施行。
3.根据赫茨伯格的双要素理论，下列说法正确的是__。
A．缺失了鼓励要素的成果是令职工“没有满意”B．缺失了鼓励要素的成果是令职工“不满”C．缺失了保健要素的成果是令职工“没有满意”D．鼓励要素存在的效果是令职工“没有不满”参考答案：A4.下列不归于奥尔德佛提出的人的中心需求的是__。
A．生计需求B．联系需求C．生长需求D．权力需求参考答案：D奥尔德佛提出了ERG理论，以为人有三种中心需求：(1)生计需求，指个别的生理需求和物质需求，或个别保持生计的物质条件；(2)联系需求，指个别保持重要人际联系的需求；(3)生长需求，指个别寻求开展的内涵愿望。
ERG理论以为各种需求可以一起具有鼓励效果，这与马斯洛需求层次理论建议的低层次需求的满意是高层次需求的先决条件有所不同。
5.能赋予职工责任感的作业中心维度是__。
A．技术多样性程度B．强度与深度C．反响程度D．自主性参考答案：D在作业的五个中心维度中，技术多样性程度、使命的完整性、使命的重要性可使职工了解作业的含义，自主性赋予职工责任感，反响程度使职工了解作业效果。
2012年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.公平理论是__提出来的。
A．马斯洛B．亚当斯C．麦克里兰D．弗洛姆参阅答案：B2.经过总需求从而对钱银收入水平的影响来发挥效果的经济方针是__。
A．钱银方针B．财政方针C．产业方针D．收入方针参阅答案：A3.当劳作力需求曲线不变而劳作力供应曲线右移时，__。
A．均衡薪酬率与均衡作业量都上升B．均衡薪酬率与均衡作业量都下降C．均衡薪酬率上升，均衡作业量就下降D．均衡薪酬率下降，均衡作业量就上升参阅答案：D4.最低薪酬立法经过缩小其他低薪酬工人以及技术工人与监督办理人员之间的收入距离来紧缩收入的不平等程度，这是最低薪酬立法的__。
A．扩展效应B．收入效应C．紧缩效应D．代替效应参阅答案：C5.下列__状况标明某一国家的个人收入不平等程度比较高。
A．基尼系数比较大B．赋闲率比较高C．日子物价水平比较高D．企业私有化程度比较高参阅答案：A6.下列有关人力资本出资的说法中，正确的是__。
A．它的本钱出产于未来B．它的利益在现期发生C．它的要点在于未来导向型D．它不需求初始出资参阅答案：C7.在运用内部收益率法时，假如__，则人力资本出资计划是可行的。
A．最高贴现率大于其它出资的报酬率B．最高贴现率等于其它出资的报酬率C．最高贴现率小于其它出资的报酬率D．以上都不对参阅答案：A8.企业内部的提升比赛是依据__来作出提升决议计划的。
A．职工的资历B．职工的才能C．职工的相对效果D．职工的肯定效果参阅答案：C9.功率薪酬是指__。
A．企业所付出的薪酬水平高于商场通行的薪酬率水平B．依据功率付出薪酬C．有用的薪酬计划D．企业所付出的薪酬水平低于商场通行的薪酬率水平参阅答案：A10.就一般商场状况而言，承受正规学校教育数量越多的人，则可能承受再职训练__。
2012年5月《专业能力》模拟题职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力注意事项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题：（本题共2题，每小题10分，共20分）1、从事高级人力资源管理师工作应具备哪些鉴别性胜任特征?（10分）2、基于战略的企业薪酬分配的根本目的有哪些？（10分）二、综合分析题（本题共4题，每小题20分，共80分）1、盛华集团是一家生产电气设备的企业，其产品在华北地区的市场占有率超过60％，售价比竞争对手的同类产品低5％左右，该企业计划在五年之内将产量提高180%，进入国内同类生产厂家前三名。
（1）该公司采用了何种产品竞争策略?此种策略适合哪些企业?（5分）（2）与此种竞争策略相适应的组织特征是什么?（5分）（3）针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应注意哪些问题?（10分）2、B公司最近引进了多位知识层次高、工作经验丰富的营销人才，销售部的副主任老李感到压力很大。
作为公司老员工，老李虽然文化层次不高，但一直兢兢业业地工作，积累了较为丰富的实践经验，具有很强的市场开拓能力，为公司的发展作出了一定贡献。
随着外部人才的大量引进，老李对自己的前途充满了担扰。
（1）李主任处于职业发展的哪个阶段? 该阶段的组织管理措施包括哪些?（12分）（2）请分析在员工不同职业发展阶段的管理任务，并填写在表l中。
（8分）表1 不同阶段职业生涯管理的任务3、M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中，客户层面绩效指标设定如表2所示。
表2 M企业客户层面绩效指标（1）请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。
（10分）（2）并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件？（10分）4、商河第一机电设备厂是一家成立于1954年的国有企业，现有在职员860人，离退休人员420人。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性14.组织文化与思想政治工作的关系是( )A.相互交叉，互为依存B.二者是一回事C.组织文化是思想政治工作的补充D.二者没有关系15.“魔鬼”训练是一种( )A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练C.外化型体能训练D.外化型顺向训练16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )A.技能培训B.知识传授培训C.态度转变培训D.工作方法改进培训17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( )A.常规教育B.学校教育C.继续教育D.基础教育18.绝对标准考核就是( )A.用同一尺度衡量所有的人B.用同一尺度衡量相同职务的人C.用不同尺度去衡量所有的人D.用不同尺度去衡量同一职务的人19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。
这种激励主要适用于( )A.工作周期长，任务不易明确的项目B.工作周期长，任务比较明确的项目C.工作周期短，任务很明确的项目D.工作周期短，任务不明确的项目21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )A.有效劳动时间的长短B.劳动所处的环境和条件的优劣C.劳动者的技术业务水平的高低D.劳动者的劳动成果的大小23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资24.公共福利是指( )A.社会要求提供的福利B.法律规定必须提供的福利C.员工要求提供的福利D.组织根据自身的发展需要所提供的福利25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )A.加强福利待遇B.改善劳动条件C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
提出这一理论的是( )A.美国心理学家库克B.美国管理学家杜拉克C.日本学者中松义郎D.美国心理学家勒温27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )A.0.5年—3年B.1年—3.5年C.2年—6年D.1.5年—5年28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )A.强制储蓄型养老保险B.国家统筹型社会保险C.投保资助型社会保险D.子女抚养型养老29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。
连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )A.12个月B.24个月C.18个月D.30个月30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度A.一次裁决B.二次裁决C.三次裁决D.四次裁决二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.人力资源管理的基本原理包括( )A.投资增值原理B.互补合力原理C.激励强化原理D.个体差异原理E.动态适应原理32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( )A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司D.大中专院校和各类职业技工学校E.推荐和自荐33.人员激励机制包括以下内容( )A.激励时机B.激励频率C.激励程度D.激励深度E.激励广度34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( )A.自我评定B.同级评定C.下级评定D.直接领导评定E.顾客评定35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：( )A.嘉奖B.记三等功C.记二等功D.记一等功E.授予荣誉称号第二部分非选择题三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)36.人力资源开发37.委任制38.劳动定员39.模拟教学法四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)40.简述失业保险待遇享受的条件。
41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。
”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。
43.简述人员保护的任务。
44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。
五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
人力资源管理试题参考答案一、单项选择题(每小题1分，共30分)1.B2.D3.B4.A5.D6.D7.C8.A9.A 10.A11.A 12.B 13.C 14.A 15.B16.A 17.C 18.B 19.C 20.B21.D 22.B 23.C 24.B 25.B26.C 27.D 28.C 29.B 30.A二、多项选择题(每小题2分，共10分)31.ABCDE 32.ABCDE 33.ABC 34.ABCD 35.ABCDE三、名词解释(每小题3分，共12分)36.人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。
37.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。
38.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。
劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。
它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。
39.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。
四、简答题(每小题4分，共20分)40.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：(1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。
(2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。
(3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。
(4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位;同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。
41.“金无足赤，人无完人”。
人各有优缺点、长短处。
我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘五、论述题(每小题14分，共28分)45.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。
组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：(1)成本补偿原则。
这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产;②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。
(2)效率优先和兼顾公平相结合原则。
要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。
(3)短期利益与长远利益相结合的原则。
要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资;在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。
(4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。
报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。
(5)货币工资与实际工资相符的原则。
实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。
货币工资和实际工资本相符的原则。
要求：①员工得到的应是货币形式的工资;②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。
46.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。
①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。
社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。
自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。
②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。
人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。
