常用的销售方法ppt课件

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FAB销售法则(最全版)ppt课件

讲述一个猫与金钱的故事，你得到了什么启示？
.
FAB的经典故事：
图1：一只猫非常饿了，想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性（Feature）。
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图2：猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用（Advantage）。但是猫仍然没有反应。
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销售的黄金法则——FABE法则
.
目录
一、 FAB的含义二、FAB的重要性三、FAB的用法四、FAB的故事五、恰当的使用FAB，你准备好了么？六、举例：普通说词与FAB的区别七、使用FAB，诀窍一：台下练习八、使用FAB，诀窍二：台上探询顾客需求九、温馨提示：抓住说FAB的时机十、结论
4、产品的九大卖点：
①面料；②颜色；③款式；④价格；⑤搭配； ⑥洗涤保养；⑦工艺；⑧风格；⑨品牌。
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2、哪些事项会影响ＦＡＢ：
① ② ③ ④ ⑤
产品本身：做工品质、包装、尺寸、面敷料料等。交易条件：付款条件、价格、促销、送货等。导购人员：可靠性、客情、服务、专业知识等。公司：形象、策略、宗旨、广告等。相关人员：送货员、生产人员等。
.
销售一定记住：低级的销售员讲产品特点；中级的销售员
讲产品优点；高级的销售员讲产品利益点。我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。
利益分类（1）产品利益，即产品带给顾客的利益。（2）企业利益，由企业的技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。（3）差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。
③ 外表性：**的造型耐看、时尚、实用、凸显女性身材、展现男性阳刚之气，给人一种低调的张扬等。

销售技巧PPT课件

开场白模板
广告行销公司专业开场白：先生（小姐）：你信不信有一种经过验证的方法能在3－5 个月内可以提升公司50%以上业绩的方法？（客户：有兴趣，就问：请问你是什么东西？）销售说：先生（小姐）：既然你有兴趣，那就让我花十分钟时间给你介绍这种经过验证有效方法，请问不知道你之个星期你那天有空我想当面拜访，你只要花十分钟时间就够知道这个方法。
logistics
销售技巧
1
目录
一、接触客户二、进入频道三、了解需求四、产品介绍五、购买模式六、解除抗拒七、缔结成交八、时间规划
logistics
2
接触客户
实施五步法 55法则
logistics
处理人际关系十法则
一、开场白
安全玻璃销售冠军的启示： 30秒开场白：用问题吸引对方注意力好的开场白：引发客户下一个问题。（最终产品和服务给客户利益点在30秒内通过问
问题： -为什么第一印象如此重要？
-良好的第一印象意味着什么？ -你会遇到什么样的困难？
9
接触客户
logistics 你永远没有第二次机会去创造
一个“好的第一印象”
问题： -“良好的第一印象”构成是什么？ -“良好的第一印象”在接触的30秒内形成，在30秒内你觉得应该给客户留下什么？
10
接触客户
14
接触客户
电话行销要点：
①10分钟（重复2－3次） ②自行判断 ③二选一法则客户说：明天再约时间＝你永远不能约到客户。
logistics
电话模板（约时间）：
可说：我知道你的时间非常非常的宝贵，如我明天再打电话来约你，我又要占用你好多时间。最省时的方法就是现在就把时间约好。你是明天上午有空还是下午有空。

销售技巧培训PPTppt课件.ppt

销售人员的心态
积极、乐观自信、热情
态度决定成功！
5
正确的销售态度
☺ 自然、自信 ☺ 亲切、真诚 ☺ 认真、负责 ☺ 轻松、融洽
6
设立目标
有目标，才有行动的方向和动力, 有目标，才能衡量自己在行动过程中的成功与否，从而体会到满足感与成就感
7
设立目标的原则
目标原则
具体的可度量的（数量、质量）可达到的（不难也不易）与策略相关（目标、产品）有时间限制的
60
总结
一、良好的心态
二、售前准备三、销售五个步骤四、售后服务
61
今天的课程到此结束
62
30
第三步：推介合适的产品
在了解顾客需要后，就要向她推荐适合的产品来满足她的需要
1、根据需求确定产品 2、推荐你所确定的产品
31
1、确定产品
你的产品知识
顾客的
需要
+
= 适合的产品
顾客的
消费能力
32
2、推荐产品
1. 讲解该产品如何有利于顾客及如何满足她的需要
2. 试用产品并介绍该产品的特性及好处 3. 强调产品的好处及带来的效果
让顾客成为你的忠实顾客帮你形成稳定的顾客群
提升平均订单提高成交率增加顾客人数
提高销售业绩
54
何时运用？
1、马上运用 2、电话送“关怀”时 3、与顾客再见面时运用 4、处理顾客抱怨时运用
55
1、马上运用
❖ 记住顾客的姓名，送别时亲切的称呼顾客姓名 ❖ 针对顾客的“生活状况”，进行“善意的提醒”
49
建立顾客档案
为什么要建立顾客档案？
——使你对顾客有充分了解，建立起你与顾客之间的良好关系，以不断提升销售业绩。

销售法则PPT44页课件.pptx

销售法则
(三) 实现顾客三个利益的方法—三个层面的沟通
2. 品牌沟通(Brand) – 实现顾客可感知利益 (1) 可感知利益包括品牌给予顾客的信任感和安全感,它通常针对的是竞争对手. (2) 品牌主张,品质和服务可以实现顾客的可感知利益. (3) 品牌沟通的注意事项: A.品牌给予顾客的印象要深刻,更要差异化,如第二代数字智能 LED,Mitv互联网电视等. B.品牌主张,品质体现在终端策略的原则性,如定价,赠品,折扣等. C.优质的服务仍然是品牌沟通的主要内容.
销售法则
顾客是否买单,取决于其利益是否得到满足.P-B-P导购法就是为了满足顾客利益. 1、实现顾客财务利益—产品沟通(P)2、实现顾客可感知利益—品牌沟通(B)3、实现顾客社交利益—终端沟通(P)
充分准备, 快速成交 1、产品陈列 4、利益点表达2、产品演示 5、现场环境营造3、产品解说
销售法则
FABE法则是在大量分析、测试顾客购物心理活动基础上，建立起来的推介程序。 FABE法则的核心，是将所推介商品的特征和功能，转化为即将带给顾客的某种利益，充分展示了商品最能满足和吸引顾客的那一方面，故将其称为利益导购法。针对不同顾客的购买动机，把最符合顾客要求的商品利益，向顾客推介是最关键的，为此，最精确有效的办法，是利用特征(F)、优势(A)、利益(B)和演示（E）。其标准句式是： “因为（特征）……，从而有（优势）……，对您而言（利益）……..，您看（演示）……”
销售法则
事实上，特征、优势、利益、演示是一种贯穿的因果关系。当销售员对他们之间的关系了解得非常清晰，运用得非常熟练后，就会有充分的理由让顾客购买所需商品。请记住：特征优势利益演示【Feature】【Advantage】【Benefit】【Evidance】它是什么？它能做什么？它能为顾客如何证明好处？带来什么好处？

销售技巧培训ppt课件

销售技巧
1
开场白
• 第一句话“你好，欢迎光临！”
• 第二句话“您想要点什么？” “有什么可以帮到您的吗？” “先生，请随便看看！” “你想看个什么价位的？” “能耽误您几分钟时间吗？” “我能帮您做些什么？” “喜欢的话，可以看一看。”
2
好的开场白
1、让你的顾客停留。 “你好，欢迎光临xxx专柜”；
应对：首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“
感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴，只是我真的没那么大的权力，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的，只要你不比别的地方高就可以了！就能留住老顾客！
11
我再看看吧
两种方法：一、问出顾客真实原因把顾客拉回来，在努力一把。二、设定标准，让客户按照你设定的标准去衡量别的产品，从而比较后
再回来。
如何设定标准：按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：
1、我们有，别人没有的东西； 2、我们能做，别人不愿意做的事情； 3、我们做的比别人更好的东西/事情； 4、我们的附加值。预先设定好比较的标杆，在客户心目中留下不可磨灭的痕迹，用我们的优势去打击别人的劣势。用到这个销售技巧的时候要找出我们比别的品牌强的地方，是我们的优势、特点给顾客带来特殊价值的方面。
应对： 1、周期分解法：将产品的价值用时间来换算，精确到一天会花多少钱。比如“一只手表的价格是3680使用寿命是5年，那么一年的费用是736元，一个月只花61元钱就可以了。多么物超所值啊！
2、用“多”取代“少”：当顾客要求价格便宜的时候，不少专销员会样说“你只当打牌输了的。”其实这是错误的，少了钱会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您打牌赢了给自己个奖励”，避免了痛苦，转移成了快乐。

销售技巧培训ppt课件图文

有效沟通与建立信任关系
倾听技巧：理解客户需求及关注点
01
02
03
深度倾听
积极倾听客户的言语和非言语信息，理解客户的真实需求和关注点。
提问技巧
运用开放式和封闭式问题，引导客户表达更多信息，深入了解客户需求。
确认理解
及时总结并反馈客户的需求和关注点，确保双方理解一致。
表达技巧：清晰传达产品价值与服务优势
针对客户所在行业和市场环境，提供专业化的咨询和建议，帮助客户更好地应对市场挑战。
3
客户关怀
在重要节日、客户生日等特殊时刻，送上定制化的祝福和关怀，增强客户归属感和忠诚度。
口碑营销：利用客户推荐，扩大市场份额
推荐奖励
01
设立推荐奖励机制，鼓励现有客户向潜在客户推荐产品或服务
，并给予一定的奖励或优惠。
的利益最大化。
价格解释
在报价后，要对价格进行详细的解释和说明，让客户了解报价的
合理性和优势所在。
争取利益
在谈判中，要灵活运用各种技巧和策略，争取最大的利益，如给予优惠、提供增值服务、建立长
期合作关系等。
应对客户压价：坚守底线，灵活应对
坚守底线
在面对客户的压价时，要坚守自己的底线和原则，不要轻易让步和妥协。
制定策略
组建团队
组建一个专业的谈判团队，成员之间要相互配合，各自发挥自己的优势，以确保谈判的顺利进行。
根据对手的情况，制定相应的谈判策略，包括确定谈判目标、制定谈判计划、准备谈判资料等。
报价策略：合理报价，争取最大利益
合理报价
在报价时，要根据产品的成本、市场需求、竞争状况等因素，制定一个合理的报价，以确保自己
专业素养

销售方法及技巧 PPT课件

例如 250定律
即老客户介绍新客户，请老客户现身说法，不断寻找和争取新的客户，象滚雪球或连环套一样逐步拓展。
15
02陌生拜访技巧
16
2添、加标陌题生文字拜访技巧
准备篇
1、做好背景调查了解客户情况
首先要对即将见面的客户进行一定的了解。通过同事、其它客户、上司、该客户的亲朋好友等多种途径，初步了解该客户的性格、喜好、习惯等相关情况。
整理一个表，可称为客户储备库：将过去的同事；小学、中学、大学的同学；亲戚朋友；邻居；自己小孩、爱人的朋友等。乃至将心目中想到的人名，见过或者未见过的、甚至有仇或合不来的人，通通罗列出来。然后逐一去追踪，将他们及其身后的资源转化成客户。
14
1添、加标客题户文字拓展技巧
11、连环开拓法
操作篇
范例
× 我是××公司的××项目销售部的销售员（业务员）×××。太长，听着不爽，客户容易迷糊！
◎ “您好！我是XXX，最新推出一款xxx项目，安全可靠回报收益高。”
（虽感突兀，但会引起客户好奇，当客户注视你时）
◎ “我叫×××，是×××项目的销售员。”
21
2添、加标陌题生文字拜访技巧
操作篇
17
2添、加标陌题生文字拜访技巧
准备篇
2、认真思考客户最需要什么
★ 客户对什么最感兴趣？ ★ 对客户而言，我们所销售产
品最有价值的是什么？ ★ 推销真谛——帮助客户明确
到底需要什么？并帮助客户下定决心去得到它！
18
2添、加标陌题生文字拜访技巧
准备篇
3、准备会谈提纲塑造专业形象
将见面目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织，反复演练几遍。

销售技巧及话术ppt课件

07
CATALOGUE
总结回顾与展望未来
关键知识点总结回顾
销售技巧概述
包括销售准备、客户沟通、需求挖掘、产品展示、异议处理等方面。
话术运用原则
明确话术的目的、针对性、灵活性、真诚性等原则，以及不同场景下的话术应用。
客户关系维护
强调客户关怀、售后服务、持续跟进等客户关系维护措施。
学员心得体会分享
异议处理原则和方法
倾听和理解
表达认同
认真倾听客户的异议，确保完全理解客户的观点和担忧。
对客户的异议表示理解和认同，建立信任和共鸣。
提供解决方案
强调产品优势
针对不同类型的异议，提供相应的解决方案和建议。
突出自身产品的独特优势和价值，以区别于竞争对手。
实例演示：成功处理客户异议案例分享
案例一
创造紧迫感
利用限时优惠、数量有限等策略创造紧迫感，促使客户尽快做出购买决策。
给予客户信心
在谈判过程中，不断给予客户信心，强调产品或服务的可靠性和优势，打消客户的顾虑。
实例演示：成功价格谈判和成交案例分享
案例一
通过深入了解客户需求，提供个性化解决方案，成功提高产品价
格并获得客户认可。
案例二
实例演示：成功处理客户异议案例分享
案例四
客户提及竞争对手的产品更优越
处理方法
分析竞争对手产品的优缺点，强调自身产品的独特优势和差异化特点，提供定制化解决方案以满足客户需求。
05
CATALOGUE
价格谈判与成交技巧
价格谈判策略制定
充分了解市场和竞争对手
在进行价格谈判前，深入了解产品或服务在市场上的定价情况，以及竞争对手的价格策略，从而制定更有竞争力的价格方案。

店铺销售技巧课件PPT(57张)

联想 ---不易受外界因素：如广告、导购介绍影响；
它的效果是鼓励顾客说话；
兴趣
注意
行动
满意
第三步：推荐
问
需利
特
题
要益
点
第三步：推荐
➢ 推荐商品---FAB的销售陈述 F-----Feature(产品本身具有的特性） A-----Advantage(产品特性所引出的优点） B-----Benefit(产品能满足顾客本身特殊的需求）
练习：产品说明的练习（30分钟）
1、分组演习 2、每位组员在小组内演练一次产品说明技巧。其他的学员注意，是否用了产品特性、优点、特殊利益等介绍商品，演练完后，给演练者指正。 3、小组每位成员练习完后，由组员根据案例共同制作一份产品说明范本。
第三步：推荐
➢处理顾客的问题与异议
异议的定义：异议是客户对你在推销过程中的任何一个举动的不赞同、提出质疑或拒绝。
讨论如何处理以下顾客异议？
1、“这件衣服是去年的款式吧？” 先生，其实如果您买排球是家人和朋友平时娱乐用的，这种橡胶材料的就可以了。
当客户不断地站在镜子前打量自已时。
2、“我听朋友说你们的T恤洗后常常容易变形。” 屡次正面反驳客户，会让客户恼羞成怒，就算您说得都对，也没有恶意，还是会引起客户的反感，因此，销售人员最好不要开门见山
给个买“它”
的理由先
举例：
用ORTHOLITE材质鞋垫-OUTHOLITE材料由美国 ATP公司提供,具有透气吸汗及防止脚臭和霉菌的功效，同时此材料柔软不易压缩及变形。
冲孔增强面部的透气性
镜面皮，加强鞋子亮丽效果
后跟反口内里翻车法，增强后跟的舒适度
主料进口 COMFORT E 软面皮，保证鞋面的柔软性和透气性

《常见销售模式介绍》PPT课件

常见销售模式介绍 (chánɡ jiàn)
第一页，共十页。
一般分类 (yībān)
• 1.直销 • 2.代理商（经销商） • 3.集成商（家装集成，舒适集成） • 4.设计（设计师，设计公司，装潢公司） • 5.小区推广(tuīguǎng) • 6.房地产及项目工程 • 7.各大卖场、建材商城
第六页，共十页。
小区(xiǎo qū)推广（团购）
• 选择优质小区（业主能接受产品，当然如果某些业主已选择了公司产品更佳），做展示，让利促销。直接和终端(zhōnɡ 客户面 duān) 对面交流，感受家用水产品的经验和必要性，如果小区比较典型，会起到点带面的效果（需物业配合）。
• 一些网站或者建材商场也会定期有规模的组织团购活动，可适当选择参加。
售 1.集成商（家装集成，舒适集成） 2.设计（设计师，设计公司，装潢公司） 3.小区推广 4.房地产及项目工程
第四页，共十页。
集成商（家装集成，舒适集成 (jí chénɡ)
(jí chénɡ)
(jí
） chénɡ)
• 中央空调(kōnɡ diào)（某些水冷空调(kōnɡ 用净水 diào) 机还能保护设备）
(mǒu xiē)差异产品供其特定销售。
第九页，共十页。
内容(nèiróng)总结
常见销售模式介绍。通过广告投放，提供电话热线销售，减少运营成本。上级代理商发展下级代理商。1.集成商（家装集成，舒适(shūshì)集成）。集成商（家装集成，舒适(shūshì)集成）。设计（设计师，设计、装潢公司）。设计、装潢公司（公司和公司合作关系）。设计师（设计师推荐成功给予一定返点，适合个人和个人）。选择优质小区（业主能接受产品，当然如果某些业主已选择了公司产品更佳），做展示，让利促销

销售技巧培训课件PPT(共 41张)

一、PRE-TOUR 准备工作
1、男士一律穿西装，打领带；女士统一穿套装，不穿无后跟的鞋和夹脚鞋。
二、 MEETING AND GREATING 接见问候
1、微笑：亲切有礼的笑容，眼睛直视客户。
2、严实的握手：握手时腰杆挺直，含笑直视。男对男可以双托握手，男对女可以单手握住。
3、递名片：名片最好放在专门的名片夹内，交换名片时双手递送（双手接过），名片正面朝向客户，递完名片后还要再报一遍名片上的内容，如：公司抬头、自己姓名、职务，以便于让客户加深印象。
下面我们来看一个例子：
可以这样说：
“----看看？没关系，请随便看。我知道买房是人生中的一件大事，不是轻易下决定的，是该多方比较和选择，就像我的某某…… ”（此时选择一个亲戚的买房过程，同时注意客户的面部表情，对哪一部分细节比较在意，可能这就是客户潜在的卖点或心理障碍点）。 “所以在决定买房后是要多作些选择，我可以给您看些最新资料，方便您作多种选择。”
如：
客户是夫妻一同前来，则安排同性坐在靠自己近的位置。如图下所示：
桌子
女客户
男 Salse
男客户
休息一下
女
桌子
Salse
男客户
女客户
三、 WARM UP 聊天、热身（约20—30分钟）
1、目的：
A．make friend 交朋友 B．放轻松你的客人
C．建立信任度
D．找到共同语言找出客户的情绪热点找出客户的卖点 E． Fun 创造一个很好的氛围。
一般性说法：你这样说不对我不这么认为
礼貌性回答：你的话有一定道理，但是…… 可能您还不太了解，其实情况是这样的……
5、对待别人的抱怨或投诉时，

销售方法PPT课件

提升销售额
掌握有效的销售方法，能够显著提升个人和企业的销售额，增加
利润。
增强客户满意度
通过运用适当的销售技巧，销售人员可以更好地理解客户需求，提供更贴心的服务，从而提高客户满意度。
建立良好口碑
成功的销售不仅带来短期收益，更能通过客户的口碑传播，为企业带来更多潜在客户。
提高销售技能的建议
通过有效的客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
网络销售方法
电子商务平台
利用电子商务平台进行在线销售和推广。
搜索引擎优化（SEO）
优化网站内容，提高网站在搜索引擎中的排名。
网络广告投放
通过投放网络广告，吸引潜在客户。
在线营销活动
利用社交媒体、博客等在线渠道进行营销和推广。
社交媒体销售方法
社交媒体平台
持续学习
销售行业变化快速，销售人员应保持学习的态度，不断吸收新知识、新技能，以适应市场变化。
实践锻炼
将所学知识运用到实际工作中，通过不断的实践锻炼，提升自己
的销售技能。
反馈与改进
定期回顾销售过程中的得失，积极接受他人建议，不断调整和改
进自己的销售方法。
THANKS
感谢观看
缺乏专业性、不诚信
详细描述
不恰当的推销方式可能导致销售失败。一些销售人员可能采用过于强硬或夸大其词的推销方式，缺乏专业性和诚信，导致客户产生不信任感。这种方式不仅无法达成销售目标，还可能损害公司的声誉和客户的利益。
失败案例二：缺乏专业性
总结词
知识匮乏、服务不到位
详细描述
缺乏专业性是导致销售失败的另一个常见原因。一些销售人员可能对产品知识了解不足，无法为客户提供专业的咨询和服务。这可能导致客户对销售人员的信任度降低，对产品产生疑虑，最终放弃购买。因此，销售人员需要不断学习和提升自己的专业素养，以满

常用的销售方法PPT课件

19
巧使“亏赚法”迎合顾客心理
如果顾客认为商品好，但价格高，营业员就可以运用“亏赚法”来说服顾客。
20
巧使“亏赚法”迎合顾客心理
在肯定了顾客原先评价的同时，却自然地、悄悄地把落脚点由“亏”转到“赚” 上，即使付出了较高的代价，但最后还是合算的。
21
2024/10/15
22
12
浪漫销售法
这类顾客在选择商品时，注意力容易转移，兴趣与爱好也容易变换。
13
热情销售法
有些顾客属于思想与心理标准尚未定型，缺乏一定主见，没有固定偏好的顾客。
14
热情销售法
对于这类顾客，营业员必须态度热情，服务良好，善于介绍，就较容易说服他们而促成交易。
15
成交技巧
诚心当参谋，消除戒备心同意替代，曲径通幽巧使“亏赚法”迎合顾客心理
4
理智销售法
有些顾客在每次购买前，对所需购买的商品，要进行较为周密的比较与选择。
5
理智销售法
营业员的建议往往起不了很大作用，所以应少说多看，要有耐心，让顾客自己决定。
6
经济销售法
有的顾客富有经济头脑，购买商品时特别重视价格的高低，惟有低廉的价格才能使其满意。
7
经济销售法
这类顾客在选择商品时，反复比较各种商品价格，对价格变动的反应极为灵敏。
常用的销售方法 3、经济销售法 5、浪漫销售法
2、理智销售法 4、冲动销售法 6、热情销售法
2
习惯销售法
营业员应该知道，有些顾客往往习惯于购买他使用惯了的一种或几种商品。
3
习惯销售法
由于过去常常使用这种商品，因而产生一种偏爱心理，这些消费者注意力集中且稳定。

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理智销售法
有些顾客在每次购买前，对所需购买的商品，要进行较为周密的比较与选择。
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理智销售法
营业员的建议往往起不了很大作用，所以应少说多看，要有耐心，让顾客自己决定。
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பைடு நூலகம்
经济销售法
有的顾客富有经济头脑，购买商品时特别重视价格的高低，惟有低廉的价格才能使其满意。
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经济销售法
这类顾客在选择商品时，反复比较各种商品价格，对价格变动的反应极为灵敏。
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巧使“亏赚法”迎合顾客心理
在肯定了顾客原先评价的同时，却自然地、悄悄地把落脚点由“亏”转到“赚” 上，即使付出了较高的代价，但最后还是合算的。
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冲动销售法
有些顾客属于感情用事的人，往往容易受产品的外观、包装、商标或某些促销努力的刺激而产生购买行为。
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冲动销售法
这类顾客是营业员比较容易“对付”的顾客，只要能以适当的产品加上恰当的语言，往往就会有所收获。
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浪漫销售法
有些顾客感情丰富，富于浪漫情调，善于联想。
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浪漫销售法
这类顾客在选择商品时，注意力容易转移，兴趣与爱好也容易变换。
常用的销售方法
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常用销售方法
1、习惯销售法 3、经济销售法 5、浪漫销售法
2、理智销售法 4、冲动销售法 6、热情销售法
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习惯销售法
营业员应该知道，有些顾客往往习惯于购买他使用惯了的一种或几种商品。
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习惯销售法
由于过去常常使用这种商品，因而产生一种偏爱心理，这些消费者注意力集中且稳定。
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消除戒备心
一言以蔽之，成为“行家里手”，则顾客会对你的介绍深信不疑，放心购买商品。
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同意替代，曲径通幽
营业员在销售接待过程种，经常有些容易引起顾客反感或不易接受的词语，所以营业员要避免使用此类话语，而选择其意相同或相近的词语取而代之。
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巧使“亏赚法”迎合顾客心理
如果顾客认为商品好，但价格高，营业员就可以运用“亏赚法”来说服顾客。
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热情销售法
有些顾客属于思想与心理标准尚未定型，缺乏一定主见，没有固定偏好的顾客。
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热情销售法
对于这类顾客，营业员必须态度热情，服务良好，善于介绍，就较容易说服他们而促成交易。
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成交技巧
诚心当参谋，消除戒备心同意替代，曲径通幽巧使“亏赚法”迎合顾客心理
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诚心当参谋
营业员既要诚心诚意服务于我们的顾客，同时又要当好顾客的帮手，必须熟悉商品的性能，了解市场行情、消费需求动向及趋势。