培训课件:供应商评估和选择
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供应商质量管理培训课件汇报人:2023-12-01contents •供应商质量管理概述•供应商选择与评估•供应商质量控制•供应商质量管理体系建设•供应商质量管理工具与技术•供应商质量管理案例分析•总结与展望目录供应商质量管理概述01供应商质量管理是指对供应商的选择、评估、培训、质量控制和持续改进等方面的管理过程。
其目的是确保供应商能够提供高质量、可靠的产品和服务,以满足企业的需求和期望。
供应商质量管理还包括对供应商的交货期、成本、技术能力和服务等方面的综合评估,以确保供应商与企业之间的合作关系能够实现共赢。
供应商质量管理的定义提高客户满意度通过确保供应商提供的产品和服务质量可靠、稳定,可以提高客户对企业的信任度和满意度,增强企业的市场竞争力。
提高产品质量通过加强供应商质量管理,可以确保供应商提供的产品质量更加稳定、可靠,从而减少企业产品的缺陷和故障,提高产品质量水平。
降低成本优秀的供应商质量管理可以帮助企业与供应商之间建立长期合作关系,实现资源共享和成本优化,从而降低采购成本。
缩短交货期通过对供应商进行有效的质量管理,可以提高供应商的交货期管理能力,从而缩短产品的生产周期,提高企业的快速响应能力。
供应商质量管理的重要性以数据为依据企业应通过对供应商质量数据的收集、分析和评估,以及对产品质量的检测和检验,确保供应商的质量符合要求。
持续改进企业应不断优化供应商质量管理流程和方法,发现问题并及时采取措施进行改进,提高供应商的质量水平和管理能力。
建立稳定的合作关系企业应与供应商之间建立长期、稳定的合作关系,共同制定质量标准和流程,加强沟通和协作。
供应商质量管理的基本原则供应商选择与评估02价格竞争力选择价格具有竞争力的供应商,同时考虑成本和质量因素。
产品质量选择能够提供高质量产品的供应商,以确保满足客户需求。
交货能力评估供应商的交货能力,包括交货周期、交货准确性等。
技术能力评估供应商的技术能力,包括研发、生产工艺等。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------培训课件:供应商评估和选择培训课件:供应商评估和选择第一部分供应商评估和选择 Supplier Assessment and Selection 供应商评估和选择对于采购管理的重要性供应商评估和选择是供应商和采购管理中的重要内容供应商评估是供应商开发规范化操作程序之一供应商评估通过一系列分值所决定因此怎样确定分值的定义权重和范围等是供应商评估的管理基础供应商选择是通过既定的评估分值进行评比的过程选择供应商的基本要素是供应商所提供的产品的适用性和成本采购管理的定义采购管理是供应链管理的组成部分采购是对供应链的管理采购管理的目标是合适的质量标准准确的数量合理的价格和及时采购管理的功能是提升企业整体的竞争力达成企业的经营目标供应链管理概述 A Brief Account on Supply Chain Management 供应商评估标准策略和供应链管理文书工作强调便利关系个人会计底线采购成本数据混乱无序采购管理功能的演变第一阶段以采购对象为中心第二阶段以改善采购流程为中心第三阶段以管理外部资源为中心注重和供应商的长期合作第四阶段以改善供应链绩效为主要的管理目标供应链管理的定位供应链作为企业外部资源的概念资源是企业管理的重要概念企业内部的资源是企业自有的资源企业的外部资源是企业只有通过合作的方式才能获取的资源制造业的外部资源构成企业生产能力1 / 7供应链策略制定的决策点供应链管理的层次和关注点供应观念的变迁传统观念最低价供应商注重地域采购每年签合同满足日常交易多家供应商注重价格不重视供应商现代观念世界级供应商全球化筛选评价长期结盟战略合作少数关键供应商注重总成本建立供应链供应链是企业的经营活动增加销售额加快进入市场的时间提高产品质量更具弹性的价格产品创新增加消费者的满意度实现产品个性化缩短产品开发周期和生产周期降低总成本改良产品设计采购成本加工成本资产利用成本质量成本风险成本停工待料的成本非增值成本供应链成本后置所有权成本库存成本转换成本供应链管理中的增值点供应商评估和选择的策略Strategies for Supplier Assessment and Selection 供应商评估和选择质量圈供应商评估和选择策略制定供应商评估和选择和采购需求相关采购需求是由物料对生产影响度所决定的物料对生产影响的数据是订立供应商评估标准的依据供应商评估和选择和采购策略相关采购策略指的是和供应商的商务关系主要分为交易型合作型联盟型交易型是最为常见的采购方式合作型是中长期稳定采购的方式联盟型属于更高级的虚拟企业的生产组织方式采购策略是订立供应商评估标准的依据采购物料需求分析采购物料需求分析采购物料需求分析供应商质量管理决策矩阵不同物料需求的评估侧重点杠杆型供应商评估以采购价格和质量保证为主关键型供应商评估以技术合作和风险控制为主供应---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 商财务状况必须稳定供应商质量系统和采购方质量系统必须一致供应商技术研发能力满足采购方的要求供应商具有和采购方长期合作的意愿 28原理的应用回答下列问题形成80物料积压得物料类型是那些提示20左右的物料造成 80 库存积压 Which are the items that made 80 of slow moving or dead stock 造成 80 以上短缺的是那些物料 Which items that caused 80 of stockout 上述物料和供应商之间能否建立对应的关系 Are there anything that are suppliers problem relevant 占我们呆滞品物料60-80和那些产品有关我们经常脱货的物料属于那些供应商供应商评估中的增值点 Value adding Points in Supplier Assessment 传统采购价格保证供应现代质量成本时间技术持续供应能力 Tradition Acquired cost Supply keeping Today Quality Defective free concept Cost Total cost rather than acquired cost Time Not just delivery time of received goods but to help speed up product development cycle Technology Technology appropriate for production and technology right for core competence Continuity of supply Reduce risk of supply disruptions MRP 和JIT 和供应链模型和供应商管理供应商开发和生产能力规划采购策略和供应商评估交易型策略合作性策略稳定供应能力联盟型策略虚拟企业交易关系的特征特征双方都不重视其他方的状况一系列的独立交易每个交易都是独立的条件成本和数据不共享以保密3 / 7为原则价格是这种关系的焦点确定价格所需的采购时间最小化适合电子采购优势和劣势确定价格需要的时间短因此交易成本低对采购人员的技能水平要求低不需要专业技能的训练质量控制成为难点经常导致交货期问题供应商的服务水准最低供应商受到的制约程度最低合作和联盟关系特征特征双向交流供应商对采购需求响应迅速稳定的质量体系联盟关系的主要特征在于供应商和采购方之间的信任制度化 Institutional Trust 优势和劣势降低供应商的总成本减少供应中断的风险缩短进入市场的时间提高和供应商之间的技术流动最大程度保障相互之间的利益降低非正常交易成本降低质量不稳定成本合作联盟关系的主要劣势在于建立和管理者中关系的人力资源时间和资源的投资采购策略和供应商评估分级供应商开发基本流程供应商评估 Supplier Assessment 采购部门为研发部门提供有关信息供应部门提供成本性能市场获得性质量等方面的信息供应部门和其他的开发成员一起发现考察潜在供应商的资格这些供应商可能参与 EPI 采购部门为各种方案提供原材料的经济性和市场可供能力等信息采购部门提供总成本等信息协助相关部门作出自制还是外协的决定采购部门制定初步的供应计划采购部门及时向研发部门提供所需的原材料并且开始为制造阶段准备原料采购采购部门提供影响成本和可行性的资料采购部门提可选原料的成本可行性等项选择价值工程的一般模型研究活动功能定义和定价what 数据收集和定义说明for what---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ cost 构思和新思路 any other method 决定可选择的解决方案 cost 比较可行性is it the best 比较适用性 why 比较成本 advantages 评估与所有的部门和供应商相关的选择方案选择最佳方案得到管理层批准准备新产品参数说明审查所选方案的有效性根据以往运作经验进一步改进设计供应商评估范围直接采购成本价格交期质量合作关系供应商评估10C 原则Competence Capacity Commitment Control System Cash Resource Cost Consistency Culture Clean Communication 综合能力产能承诺和信誉管理能力财政状况价格质量稳定性文化合法合作态度和沟通供应商资源信息获取的基本途径 Catalogues Yellow pages Database Trade journals Exhibitions Trade associations B2B platforms Salesperson form suppliers Information exchange between professionals 企业产品彩页黄页数据库行业杂志展览会行业协会电子商务平台供应商的销售部门同行之间的信息交换基于策略考虑的供应商评估国内供应商还是国外供应商两者之间有没有显著的成本差别供应商能够长期保持这些差别吗供应商提供的价格稳定性如何供应渠道增长以及平均存货增加所带来的影响如何供应商的技术和质量能力怎样供应商能否协助进行新的设计开发供应商是否应用严格的质量控制技术供应商是否具备稳定的运5 / 7输能力供应商要求多长的提前期我们能否与供应商建立长期的合作关系与供应商合作是否能够保证技术专利和所有权的安全合格供应商的要素确定企业历史和信用生产规模和能力经营和财务状况管理环境质量保证系统技术能力人力资源和环保信息技术由前面的分析可以知道供应商评估的标准是依照采购方企业管理需求而定的右面是合格供应商的一般要素每个要素还可以根据具体的评估标准展开参考本节内容的评估表格供应商评估的基本范围主要管理人员和头衔银行信誉和信贷信誉过去五年每年的销售和利润主要客户群目前的生产规模质量管理体系自有技术和研发力量管理人员的综合素质专业技术能力设备先进度原材料供应状况质量控制能力管理制度的规范程度财务状况供应商定位模型供应商选择和评估过程供应商选择的另一个重要指标是供应商的合作态度以及合作前景常见的供应商调研内容设备和现场通过考察供应商的设备和生产现场可以获得该企业的技术能力制造能力能第一手资料对潜在供应商的综合管理能力能够做出基本的判断生产管理现状保证供应的连续性是供应链管理最重要的特征之一供应商的生产能力包括企业内部采购系统的效率以及生产现场的控制和调度能力包括是否采用柔性生产方式使得供应商有较快的反应能力 ISO 质量体系执行状况对质量管理综合评古可以通过现场观察或者根据课题选择评价范围比如工艺管理流程等供应商服务承诺质量一般的服务承诺包括交货期准确特殊订单处理迅速补充延期交货的部分快捷公正处理双方的纠纷预先通知采购方有关价格的波动等---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 等人力资源综合素质人力资源的综合素质可以通过访谈和观察获取相关的信息供应商开发认证程序供应商认证 Certified 就是对供应商进入采购方供应商名单 Approved Vendors 的资质认定Qualified 供应商评估是供应商认证程序的重要辅助工具供应商准入制是供应链管理中非常重要的环节供应商认证程序和评估过程供应商评估过程分值加权法概述分值加权是供应商评估的工具分值加权的权重根据采购需求确定确定权重可以参照统计数据或者根据采购方各项参数的重要性加权法示例潜在供应商选择7 / 7。