网络时代常规旅行社发展策略分析——以新型旅游产业价值链为视角

互联网时代下的旅游业发展和市场分析随着互联网技术的不断发展，互联网已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

随着互联网的普及和全球化趋势的加强，旅游业也悄悄地发生了变化。

在互联网时代下，旅游业的发展面临着新的挑战和机遇。

本文将从市场分析的角度，探讨互联网时代下的旅游业发展。

一、市场分析首先，让我们来看一下互联网时代下的旅游市场的现状以及未来发展方向。

随着互联网技术的不断进步，人们的旅游需求也不断增加。

根据市场调查数据显示，全球旅游市场每年都呈现呈现10%的增长率，尤其是互联网旅游市场的增长更是迅猛，预计在未来几年内将达到一个新的高峰。

目前，互联网旅游市场的主要玩家有携程、去哪儿、途牛等一些在线旅游平台。

这些在线旅游平台通过提供机票、酒店、旅游团等服务，满足消费者的各种旅游需求。

而这些在线旅游平台也在不断的拓展业务，比如途牛就推出了一项较为新颖的旅游电商服务，将旅游产品和电商模式相结合，给用户带来更便利的旅游体验。

同时，互联网技术的普及和全球化趋势的加强也拉近了跨国旅游消费者之间的距离。

以中国游客为例，中国游客是全球旅游市场的主要客源地，近年来，随着中国游客数的增加，一些国际旅游市场也在不断地推出中国游客的定制化服务，以迎合不同游客的需求。

然而，在互联网时代下，互联网旅游市场的发展也面临着一些挑战。

比如旅游交通的安全问题，机票酒店价格的不透明等问题亟待改善。

除此，不少商家的诚信度也备受质疑，一些不良商家甚至会在交易中恶意欺诈消费者。

这些问题的存在对于互联网旅游市场的发展也会产生一定的影响。

二、互联网时代下的旅游业发展面对新的市场机遇和挑战，互联网时代下的旅游业也需要不断地进行改革和创新。

以下是几个方面的思考：1、强化服务品质旅游业最核心的就是服务品质。

在互联网时代下，企业更需要关注用户的使用体验，需要将用户体验和服务质量做到更好的融合。

在服务品质方面，互联网旅游企业需要从建立标准化的服务流程、完善售后服务等方面进行提升，为用户带来更好的旅游体验。

浅议网络时代旅行社的发展战略作者：朱丽萍来源：《职业·中旬》2010年第05期进入21世纪,高新技术得到了突飞猛进的发展,尤其是以微电子、通讯和计算机技术为核心的信息技术。

信息技术革命使整个世界都发生了划时代的变化,同时也改变了传统企业的生存和发展方式。

对旅游行业而言,网络的发展对旅行社的影响尤其重大。

一、信息技术发展给旅行社带来的机遇旅行社属于服务行业,本身并不生产有形产品,而是将相关旅游企业的产品通过组装销售给旅游者,因此在某种角度上可把旅行社业看作是信息产业。

一方面,旅行社要收集潜在旅游者的旅游需求信息,将信息传递给饭店、旅游交通部门及其他旅游相关企业,使相关部门为潜在旅游者提供满意的产品,并使自身企业盈利。

另一方面,旅行社又要将以上各类旅游企业的产品信息直接或间接提供给潜在旅游者,激发其购买欲望,并进一步使其产生旅游消费行为。

旅行社能成为旅游产品构成要素的组合者,主要就是因为占有并垄断着各种旅游产品要素的市场综合信息。

网络的出现,使旅行社与各旅游景区及旅游企业的联系更加紧密,信息交流更为通畅,为旅行社的发展带来了极大的机遇。

二、信息技术发展对传统旅行社的挑战网络的发展,使各旅游供应商的网站及综合性网站的旅游频道都会以各种方式发布旅游信息,大到旅游地概况、风土人情,小到天气预报、单个酒店情况、航空公司、饭店、汽车租赁等,并且具体丰富、图文并茂。

旅游者通过网络可以自由查询、组合自己有兴趣的旅游产品,直接向旅游供应商预订,实现个性化的自助游。

这对传统旅行社代理职能、咨询职能、产品组合职能全面提出了挑战,从而使旅行社面临着生存空间被侵占的直接威胁。

三、信息时代旅行社业存在的必要性旅游是一种特殊的购买行为,人们对旅游经历往往带有感情色彩,旅游活动的实现也并非电子化、自动化、数字化的信息所能完全代替的。

而且随着社会经济的发展,人们对感情的渴望会越来越强,只有旅行社从事的额外的高质量、高品位的人性化服务才能使他们产生宾至如归的安全感和舒适感。

因此，“互联网+旅游”不能只做概念，要把大数据真正用 于管理和监督，切实地解决产业运营等问题，把旅游产业纳入整 个社会系统中，才能收到更好的成效。吸引客户资源是推动旅游 发展的重要环节，未来只有大力推进信息化进程，最大化的解决 自然资源和客户资源的信息不对称问题，为游客提供更加人性化 的定制旅游服务，实现海量旅游信息在旅游消费者和生产经营者 等有关各方的高效传输交流，从而提高旅游的便捷程度，游客感 受和评价以及产品和服务质量。
（四）散客旅游倍受青睐 在旅游“碎片化”的影响下，散客旅游越来越受到人们推 崇。此种散客并不意味着完全的自助游，实际上他们会借助旅行 社或在线旅游平台预订半自由行产品。而团购模式恰适用于散客 旅游，通过散客提供需求到在线平台，联动线下旅行社或者旅游 实体，实现旅行方式的个性化定制。定制旅游方式一方面迎合了 游客的个性化需求，另一方面也易于旅游实体盈利。因此，在需 求与利润的双重刺激下，在线平台及线下旅游实体将会推出更多 定制服务，促进旅游散客化进程。 （五）旅行心理需求变化 移动互联网的普及使得社交软件的使用频率增加，通过社交 软件“晒”生活已成为现代人生活内容的一部分。用马斯洛需求 层次理论可以解释为，当人们的基本生活需求得到满足后，就会 逐渐转向更高层次的心理需求。通过互联网社交软件“晒生活” 能够得到来自熟人、朋友的认可，实现人们的“尊重需求”。而 旅行带给人们不一样的生活体验，所以“晒”旅行成为人们在 “晒生活”时的主要内容，这既是人们获得认同感的需求，又是 追求“个性感”的需求。
三、结语
互联网和移动互联网技术的发展，改变着旅游者的内在需求 和消费习惯，也影响着行业的管理模式和企业的营销思维。互联 网带来的全新旅游营销模式使游客与合作伙伴广泛参与到价值创 造的全过程，为消费者带来个性化的旅游服务和参与性的旅游体 验。旅游消费者可以在旅游的任何节点进行信息互动，实时快速 地获取旅游信息，随心所欲地规划和设计自己的旅游行程。如果 传统旅游业不能走上和互联网融合发展的道路，将难以适应急剧 变化市场。

互联网时代传统旅行社市场营销策略探析摘要：随着互联网的普及和发展，越来越多的人选择通过互联网自助旅行，传统旅行社面临巨大挑战。

本文分析了互联网对传统旅行社市场营销策略的影响，提出了传统旅行社应该采取的市场营销策略，以适应互联网时代的新形势。

关键词：互联网，传统旅行社，市场营销，策略一、引言随着互联网的快速发展，互联网旅游已成为旅游业发展的新动力，越来越多的消费者选择通过互联网自助旅行。

传统旅行社面临巨大挑战和机遇，因此需要制定适应互联网时代的市场营销策略。

本文旨在分析互联网对传统旅行社市场营销策略的影响，提出传统旅行社应该采取的市场营销策略。

二、互联网对旅游业的影响互联网技术的快速发展，以及人们生活方式的改变，改变了旅游业的市场环境与客户需求。

互联网旅游依托互联网，通过在线预订、在线支付、在线咨询等方式，有效地提高了旅游效率，降低了旅游成本，使越来越多的人通过互联网来计划和预订出行。

1.在线预订随着在线旅游预订平台的兴起，人们可以在互联网上搜索到全世界的旅游景点，甚至可以选择线路、住宿和机票等多个环节，并实时进行预订，这使得旅游市场更加快速、便捷和透明。

2.社交媒体的兴起社交媒体的兴起，如微信、微博、Facebook等，使得旅游产业可以更直接地与消费者进行互动，把消费者和旅游供应商连接在一起，使营销更加精准。

同时，社交媒体中大量的用户共享旅行经验和游记，为其他用户提供了更多的灵感和建议。

三、传统旅行社的市场营销策略传统旅行社通过线下渠道，提供旅游产品的销售和服务，但是传统旅行社面临的竞争环境已经发生了变化。

传统旅行社应该思考如何通过互联网，制定科学的市场营销策略，来应对互联网时代的新挑战和机遇。

下面将分析传统旅行社的市场营销策略。

1.产品策略传统旅行社应该根据消费者需求和市场趋势开发更具有个性化和特色的旅游产品。

而不是像以往一样，销售单一的旅游线路，降低产品的竞争力和吸引力。

同时，也需要扩大旅游产品的种类，具体来说，不仅仅是传统的线路旅游产品，更应该增加个性化的旅游产品，如文化旅游、生态旅游、自驾游等。

互联网环境下旅游价值链构筑分析随着互联网的快速发展，旅游业也逐渐进入了互联网时代。

互联网已经改变了旅游业的各个环节，包括旅游市场营销、旅游信息查询、旅游产品设计和旅游行程安排等方面。

因此，构筑一个适应互联网环境下的旅游价值链是非常重要的。

一、旅游市场互联网为旅游行业开拓了更广阔的市场。

随着旅游业的发展，旅游市场的规模越来越大。

通过互联网，旅游公司可以将产品推向全球市场。

通过互联网，旅游公司可以实现品牌宣传和票务销售。

此外，互联网还可以实现创新的营销手段，例如社交媒体和电子商务平台，使得旅游公司可以与客户建立更加紧密的联系。

二、旅游产品设计互联网提供了更多的旅游产品设计方案。

随着旅游需求的多样化，旅游公司需要提供更有特色的旅游产品，以满足不同客户的需求。

通过互联网，旅游公司可以收集更多的客户反馈，根据客户需求来设计更加符合市场需求的旅游产品。

此外，互联网也提供了更多的旅游信息，使得旅游公司可以更好地了解旅游产品市场情况，提供更加符合市场趋势的产品。

三、旅游行程安排互联网提供了更加便捷的旅游行程安排服务。

随着互联网的快速发展，人们更加倾向于通过互联网进行旅游行程的安排和预订。

通过互联网，游客可以查找和比较不同的旅游产品，预订机票、酒店和旅游行程。

此外，互联网还可以提供更加便捷的信息搜索工具和交流平台，如在线聊天和客户评价。

四、旅游体验互联网提供了更加优质的旅游体验。

随着互联网的发展，旅游公司可以通过不同的技术手段，如虚拟现实、云计算和人工智能等，提供更加优质的旅游体验。

例如，通过虚拟现实，游客可以进入一个虚拟世界，体验不同的景点和旅游活动。

此外，旅游公司还可以通过人工智能技术，为客户提供更加个性化的旅游服务，增加客户的满意度。

互联网环境下旅游价值链构筑分析
互联网环境下，旅游价值链构筑的变化主要体现在以下几个方面：
一、在线预订平台的崛起
互联网环境下，传统的旅游产品销售模式被打破，旅游产品不再依赖于线下渠道销售，线上平台成为旅游产品的重要销售渠道之一。

因此，线上旅游预订平台的崛起使得旅游价
值链中的销售环节发生了显著的变化。

这类在线平台为游客提供一个综合性的平台，游客
可以查看并对比不同供应商的报价方案，并直接进行预订和支付。

二、旅行社的转型升级
传统旅行社在互联网环境下开始了转型升级。

由于互联网的出现，一些旅行社开始通
过建立自己的在线平台来进行旅游产品的销售与推广。

这种转型不仅加强了旅行社的品牌
影响力和客户关系，也降低了成本和提高了效率。

三、在线旅游媒体的出现
在互联网环境下，旅游媒体成为了一种重要的旅游信息传播渠道。

在线旅游媒体通过
各种形式的媒体报道、文章撰写、图片展示等方式，为游客提供了更加全面、深入的旅游
信息。

这对于旅游消费者进行旅游决策、规划旅游行程有很大的帮助。

四、互联网营销的兴起
随着互联网的不断发展，越来越多的旅游企业开始选择使用互联网进行营销和推广。

通过在百度、微信和微博等平台上发布信息和广告，旅游企业能够获得更多的曝光和销售
机会。

而且，利用数据分析和人工智能技术，企业能够为不同需求和偏好的消费者量身定
制推广方案，提高销售率和客户满意度。

因此，互联网环境下的旅游价值链构筑不仅改变了传统旅游业的商业模式，同时也为
旅游消费者提供了更加方便、高效和低成本的旅游产品和服务。

互联网时代传统旅行社市场营销策略探析随着互联网的快速发展，传统旅行社面临着巨大的市场竞争压力。

为了在互联网时代中保持竞争力，传统旅行社需要调整其市场营销策略。

本文将探析互联网时代传统旅行社的市场营销策略，并提出一些建议。

一、市场分析在制定市场营销策略之前，了解目标市场是至关重要的。

随着互联网的普及，越来越多的人开始使用在线平台进行旅行预订和规划。

因此，传统旅行社需要认识到这一趋势，并调整其目标市场。

1.目标客户群体：在互联网时代，年轻人成为了主要的旅游消费群体。

他们更加熟悉并习惯使用在线平台进行预订和规划，并且更加注重个性化和定制化服务。

2.竞争对手分析：与在线平台相比，传统旅行社面临着来自各个方面的竞争压力。

在线平台提供更多选择、更便捷和快速的服务，并且具有更低的成本。

因此，传统旅行社需要找到自己的差异化竞争优势。

二、品牌建设品牌建设是传统旅行社在互联网时代中脱颖而出的重要手段。

通过有效的品牌建设，传统旅行社可以提高市场竞争力，并吸引更多目标客户。

1.品牌定位：传统旅行社需要明确自己的定位，找到自己在市场中独特而有吸引力的特点。

可以通过提供高品质服务、个性化定制、专业知识和丰富经验等方面来树立自己的品牌形象。

2.线上线下一体化：在互联网时代，线上线下一体化是非常重要的。

传统旅行社可以通过建立在线平台和APP来提供在线预订和规划等服务。

同时，在线下门店中也需要提供更多个性化服务和体验，吸引客户到店面咨询和预订。

三、营销渠道选择合适的营销渠道对于传统旅行社来说至关重要。

通过选择合适渠道进行宣传推广，可以有效地吸引目标客户，并提高销售额。

1.在线平台合作：传统旅行社可以与在线平台进行合作，通过在线平台的流量和用户资源来进行宣传和推广。

通过在线平台的推荐和评价，可以提高旅行社的知名度和信誉度。

2.社交媒体营销：社交媒体是传统旅行社进行宣传推广的重要渠道。

通过在微博、微信、抖音等平台上发布旅游攻略、游记和优惠信息等内容，可以吸引更多潜在客户。

移动互联网时代旅游业发展趋势分析与思考摘要：近年来，以移动互联网为载体的旅游业迅猛发展，创造出新的产品形态、新的生产方式和新的消费模式，为旅游业带来了巨大的经济社会价值。

但总体上还处于发展的初期阶段。

本文首先从无线旅游对旅游信息、旅游者、旅游企业、旅游产品作用方面分析了移动互联网时代旅游业发展的优势。

同时，也指出了无线旅游业发展过程中的制约因素。

最后，从企业转型、行业标准、平台发展等方面预测了移动互联网时代下无线旅游业发展的趋势。

关键词：移动互联网：旅游产业：无线旅游：发展趋势：智慧旅游1、移动互联网时代无线旅游发展的优势分析1.1 无线旅游为旅游信息的发布提供了便利目前，比较成功的网络旅游企业纷纷利用信息和网络技术开展旅游业务，尤其是利用移动互联网或无线客户终端设备以实现游客更加快捷、便利地获知相关的旅游信息。

以携程为例，其业务的开展不仅借助高度自动化的作业管理，在各个地区市场完成账单和卡片制作任务，而且利用信息和网络技术的支持，为跨地区的客户提供集中运作和管理服务，使得信息的发布与沟通高效快捷，超越了地理的局限。

更有意义的是移动互联网快速发展带来受众媒体接收行为习惯发生变化，移动化、位置化、个性化、自服务成为用户消费需求新趋势。

旅游者可以在旅行的过程中或者旅行之后，利用智能手机等客户终端软件将旅游景点等行程的图文信息与好友等分享。

1.2 无线旅游为旅游者提供了基于位置的服务通过对移动终端的定位，运营商可以为旅游者提供基于位置的服务（LBS），如导航服务为旅游者和外地车辆提供基于地图的导航：当旅游者在城市观光游览时，为其提供到达目的地的最佳路径选择：基于位置的信息发布和基于位置的各种旅游产品（如餐厅、KTV、景点等）的推荐服务。

通过基于位置的服务，还可以为旅游者提供旅游交友平台和安全救援服务。

随着SNS平台的大规模流行，在线旅游业务的运营过程中通过数据挖掘与分析，挑选出对于旅游需求有一定相似度的游客群体，增加具有相同旅游爱好和习惯的在线旅游客户群体之间的交友互动性。

浅析网络时代的旅行社的发展战略随着互联网时代的到来，传统的旅行社的生存问题也被提到了议事日程中。

在今天这个信息爆炸的时代，人们对旅游的需求不仅限于单纯的晒照片和刷打卡，更多的是寻求个性化和高品质的旅游体验。

如何才能在激烈的市场竞争中突围而出，成为旅游市场的佼佼者呢？这就需要旅行社在发展中制定更符合市场需求的策略，与时俱进，顺应潮流，确保旅游市场的永续发展。

一、推进定制化旅游模式“旅游本身就是一种体验”，为了满足不同消费者的需求，旅行社需要更加注重体验式旅游的开发，包括定制化、私人定制、深度体验、高端旅游等多种形式，这也可以更好地为消费者提供更为贴近其需求的旅游方案。

建立个性化、多元化的旅游产品系列，满足不同消费水平的需求，进而扩展旅游市场。

二、开放全渠道的销售渠道为了更好地迎合不同消费者的需求，开放多种全渠道的销售渠道也是非常必要的。

旅行社可以通过多种途径对外发售，比如将旅游产品接入OTA平台（如去哪儿、携程等），这样可以吸收更多的客源，增加曝光度，并大幅提高预定率。

而且还可以考虑利用微信、微博等新媒体平台进行互动式推广，增强品牌影响力，吸引更多目标客户。

三、重视旅游产品的个性化与精细化旅行社要顺应消费者个性化、多元化、高品质的旅游趋势，针对不同游客的特点、需求、兴趣和时尚喜好，结合旅游市场的最新热点，研发出更精致、个性化的旅游产品，便于消费者对旅游产品的选择。

比如可以发展更丰富多彩的旅游活动，增加游客的参与性；同时提供更方便、舒适的旅游交通方式等。

四、注重服务质量与品牌形象打造要提高服务质量，保证旅游产品的品质和服务，只有做好服务质量，才能增强旅游产品的市场竞争力。

此外，还需要重视品牌形象的积极打造，打造线上、线下多渠道的品牌传播，提升品牌的影响力，来吸引更多客户。

五、提高公司管理水平对于一个企业而言，管理水平的好坏是至关重要的。

许多旅行社经营不善的原因在于管理水平不高，缺乏管理经验和人才。

加强公司管理，不仅要提高员工的素质和素养，还要加强对渠道销售和客户服务方面的管理，保证旅游产品的质量和服务水平。

试析互联网时代中小旅行社经营策略随着互联网的快速发展和普及，旅游业也迎来了新的时代。

在互联网时代，旅游业发生了巨大的变化，旅行社也不例外。

中小旅行社面临着巨大的竞争压力，如何制定适合自己的营销策略，成为了最为关键的问题之一。

本文将从互联网时代中小旅行社的特点、竞争压力和经营策略等方面对该问题进行探讨。

一、互联网时代中小旅行社的特点互联网时代中小旅行社有以下几个特点：1. 业务范围窄相对于大型旅行社，中小旅行社的业务范围相对较窄，主要以团队游、自由行、商务旅游等为主。

由于规模较小，对产品的开发能力、市场推广能力等方面的限制，使得他们很难涉足更为专业的领域。

2. 龙虎榜表现参差不齐根据2019年携程旅行、去哪儿网公布的数据显示，中小型的旅行社普遍表现不佳。

在龙虎榜上展现的数据也印证了这一点，仅有极少数中小旅行社进入了行业前十名。

这种现象表明，中小旅行社与大型旅行社存在差距，面临更大的竞争压力。

3. 明显着重产品体验相对于其他大型旅行社，中小企业更高度着眼于游客在旅游过程中的好感度。

旅游产品的设计、安排以及随时解决游客在旅游过程中问题和困扰等，成为重要的竞争因素。

4. 商业模式比较单一中小旅行社的商业模式通常比较单一。

他们的主要收入来源是通过代理大型旅行社或者做一些小的文化、旅游衍生品的销售来获取收益。

这种模式对中小旅行社经营的稳定性和长期回报率都有不利影响。

二、竞争压力互联网时代，旅游市场竞争激烈，新兴旅行社和大型旅行社对中小旅行社构成了越来越大的威胁。

中小旅行社在这种竞争环境下，要如何生存和发展呢？1.打造品牌优势品牌是公司价值的重要组成部分。

一个优秀的品牌，不仅可以给消费者留下好印象，扩大品牌影响力，增强顾客忠诚度，同时也能够提升中小旅行社的价值及增加市场份额。

2. 资源整合中小旅行社在业务范围较窄，资源相对有限的情况下，合理整合资源是非常重要的。

通过合作或者联合的方式，实现资源互补，优势互补，协同共赢，从而提高企业的整体竞争力。

网络经济环境下旅行社的发展对策分析作者:朱晓兰目录内容摘要 (2)关键字 (2)Key words (2)一、引论 (3)二、网络经济的概念与旅行社的发展现状分析 (3)（一）网络经济的概念 (3)（二）旅行社的发展现状 (4)三、网络经济环境下旅行社所面临的冲击 (6)(一)网络经济环境下旅行社提供信息职能面临的冲击 (6)（二）网络经济环境下旅行社代理职能面临的冲击 (7)（三）网络经济环境下个性化旅游趋势对旅行社的冲击 (7)四、网络经济环境下旅行社的发展对策分析 (7)（一）把网络应用于企业内部管理 (8)（二）利用互联网进行网络营销 (8)（三）信息化旅行社的操作流程 (10)（四）加强旅行社网络信息人才培养 (11)五、结语 (11)参考文献 (12)致谢................................................ 错误!未定义书签。

内容摘要：随着网络经济的不断发展，对经济的运行也产生了巨大的影响，网络经济已逐步显示出与传统经济截然不同的特征。

作为旅游业的中介——旅行社，网络化的发展无疑也给其业务发展带来了机遇，同时也带来前所未有的挑战。

本文首先介绍了网络经济的概念及旅行社的发展状况，其后揭示了在网络经济环境的影响下，旅行社所面临的冲击，最后从实现网络化经营体系构建的角度出发，提出了网络经济环境下旅行社的相关发展对策分析，以期对旅行社业的发展有所启示作用。

关键字：网络经济旅行社信息技术网络营销Abstract：With the continuous development of network economy，the economic operation also has a huge influence,network economy has gradually showed distinct characteristics with the traditional economy.As the mediation of tourism， travel agencies， the development of network will no doubt bring to their business development opportunities,also brought unprecedented challenges.This paper first introduces the concept of network economy and the development of travel agency，then reveals the influence of the network economic environment，the impact faced by travel agency，finally from the perspective of implementation network management system building，puts forward the relevant development countermeasures of travel service under the network economic environment analysis，to help the development of tourism industry.Key words:internet economy Travel agency Information technology network marketing网络经济环境下旅行社的发展对策分析一、引论进入21世纪后，互联网对旅行社的影响越来越大，在给旅行社带来挑战的同时也带了发展的机遇。

网络时代常规旅行社发展策略分析——以新型旅游产业价值链为视角作者：常卫锋来源：《旅游纵览·行业版》 2015年第3期常卫锋长期以来，旅游产业的发展与科学技术的发展有着息息相关的联系，先进的科学技术能够有效促进交通行业的飞速发展，对于大众旅游时代的到来具有非常重要的推动作用。

本文首先简要分析了当前我国常规旅行社的发展现状，然后阐述了网络时代背景下的旅游产业价值链重构，最后着重针对网络时代新型旅游产业价值链下的常规旅行社发展策略进行了认真深入地探讨分析，以供参考。

引言与其他产业相比，旅游产业具有其自身的独特特点，主要体现为信息依托型和信息密集型。

从目前的实际情况来看，常规旅行社作为旅游行业的龙头企业，虽然在数量和规模上都取得了较好的发展，但随着先进网络信息技术越来越广泛的应用以及旅游消费者不断变化市场需求，再加之越来越激烈的市场竞争，使得我国常规旅行社的发展面临着前所未有的挑战。

因此，在当前网络时代新型旅游产业价值链下，不断分析我国常规旅行社的发展策略无疑具有非常重要的现实意义。

一、我国常规旅行社的发展现状与世界发达国家相比，我国的旅游产业发展起步较晚，最早兴起于20世纪初，直到20世纪末期，旅行社才被认为是一个具有较大规模的经济行业。

2012年，我国出境旅游人数高达8500万人次，境外旅游消费位于世界第一，入境旅游人数在全球排名第三位，旅游规模已居世界第一位。

近年来，随着网络信息技术的飞速发展，使得传统旅游行业的产业价值链发生了根本上的改变，重组了旅游市场，逐渐形成了专业旅游服务EAT和线上旅游综合平台OTA等新的旅游企业。

从宏观上来看，我国常规旅行社的数量和规模都取得了较大的增长，市场竞争逐渐发生改变，在长期的发展过程中积累了许多宝贵的管理方法和管理经验，其专业化水平和经营理念也在不断提高，有逐渐发展为支柱产业的趋势。

但是，随着先进网络信息技术的广泛应用，人们日益增长的消费需求和日益激烈的市场竞争，我国常规旅行社的发展还面临着严峻的挑战。

广东轻工职业技术学院毕业设计（论文）题目：浅析互联网时代下传统旅行社的转型发展路径学院：管理学院____________________________________专业：涉外旅游____________________________________班级：旅外151 ____________________________________姓名：林佳纯______________________________________指导教师：於夭_____________________________________ 完成时间：2018年5月20日2018届毕业设计（论文）成绩评定表广东轻工职业技术学院毕业设计（论文）任务书管理学院涉外旅游专业兹发给旅外151 班学生林佳纯毕业设计（论文）任务书，内容如下：1.毕业设计（论文）题訂：浅析互联网时代下传统旅行社的转发展路径2.应完成的项□（如页面不够可另附纸张）：从专业的角度开始了解旅游行业，通过接触旅游行业，接触从事旅游工作，对我国传统旅行社深入了解，搜索查阅文献资料，了解当今旅游市场的发展趋势，深入了解我国传统旅行社在转型时存在的优势，深刻思考与探讨，寻求转型策略，完成论文研究。

3.论文完成进度计划：（1） 2018.02收集我国传统旅行社相关资料; _______________ （2）2018.03搜寻我国传统旅行社转型策略的资料（3）2018.04书写论文初稿（4）2018.03上旬进行论文的最后修改，上交论文，准备论文答辩。

4.参考资料以及说明：通过到图书馆查阅资料以及上网搜索查阅有关传统旅行社的发展方面的书籍周刊阅读物，帮助论证。

5.本毕业设计（论文）任务书于2018 年3月1日发出，应于2018年5月20日完成，然后提交各系进行答辩。

系主任刘生华批准年月日教研室主任伍建海审核年月a指导教师於天审核年月日目录引言 (1)1.互联网时代下旅游市场的变化 (1)1.1游客消费需求的转变 (1)1.2旅游产品多样化 (1)2.互联网时代下传统旅行社转型的优势 (2)2.1传统旅行社的品牌力量 (2)2.2传统旅行社旅游人才优势 (2)2.3传统旅行社对市场资源的掌握 (2)3.互联网时代下传统旅行社转型发展路径 (3)3.1打造特色旅游产品 (3)3.2加强线下服务与体验 (3)3. 3传统旅行社积极拓展线上渠道 (4)3. 4传统旅行社主动谋求互联网转型 (5)3. 5互联网为传统旅行社提供转型平台 (5)4.结语 (5)参考文献 (6)致谢 (6)浅析互联网时代下传统旅行社的转型发展路径摘要：近年来，随着中国网络消费迅猛发展，在当今的网络时代，越来越多的旅游消费者喜欢直接通过线上平台预订旅游产品，特别是年轻一代的消费者，在年轻一代线上消费越来越多的趋势下，网上在线的旅游平台等成为增长最快的领域，呈现越来越快发展的趋势，各大线上旅游平台抢占传统旅行社的市场份额，并扩大市场份额，传统旅行社在互联网时代面临转型，适应时代的发展。

分析网络时代旅行社创新性发展路径作者：潘怡来源：《旅游纵览·行业版》 2016年第2期潘怡旅行社的高度竞争状态，对一些旅行社的发展产生了极大的影响。

而此时网络时代的发展给旅行社的创新提供了契机，因此旅行社应充分发挥网络信息的作用。

对于网络信息对社会的作用，本文给出了几点内容并进行了讨论。

针对网络时代下旅行社创新发展路线，本文将提出若干合理化的建议，希望能够对旅行社未来的发展提供帮助。

一、网络信息对旅行社的作用网络信息对我国旅行社的发展起到了十分重要的作用，尤其是在成本的降低、信息平台的搭建、个性化旅游产品的创立、知名度的扩大以及市场信息反馈等方面。

针对这些优点和作用，本文将给出以下具体分析和介绍。

（一）降低运营成本网络时代的到来给旅行社节省了大量的运营成本，这主要体现在以下几个方面：一是旅行社可以互联网面对更多的客户，同时可以减去门店的租售以及电讯花费，旅行社负责人与顾客之间可以通过电子邮件进行沟通。

二是客户可以通过网络进行自主下单和预定，这样不仅节约了时间也方便了自己，而旅行社也可以节省大量的人力资本。

三是旅行社可以凭借互联网建立客户系统从而大大拓宽了客户来源，实现了资源共享。

（二）促进多维信息平台建立传统的旅行社起到了信息传递的作用，而互联网时代的出现则促进了旅行社多维信息平台的构建，这样一来不仅可以解决市场上信息不对称的问题，同时可以帮助潜在客户详细了解某旅行社，并且给自己安排最为恰当的旅行路线。

旅行社也可以与其他旅行企业取得联系，并与其他客户进行交流，从而建立起旅游需求信息库。

（三）个性化旅游产品出现网络化的发展不仅带动了旅行社整个行业的活力，同时也促进了个性化旅游产品的出现。

面对激烈的市场竞争，很多旅行社为了自身的长远发展，创立了具有自身特色的旅游产品供消费者选择。

例如消费者可以在旅行社的帮助下进行酒店预订、代购票务以及导游导购等，这些新兴的旅游产品凭借着网络大放异彩，给消费者带来了很多便利和实惠，同时也增加了旅行社的经济效益。

互联网背景下旅行社产品经营对策分析--贵州省中国国际旅
行社为例
随着互联网的不断普及和发展，旅游业已经从传统的实体旅游
公司向互联网化方向转型。

中国国际旅行社（以下简称贵州国旅）
则面对着这一转型过程中的机遇和挑战，需要制定对应的对策。

一、利用互联网加强营销
贵州国旅可以通过开设网站、微信公众号等多种互联网渠道，
积极宣传、展示其旅游产品和服务。

另外，可以通过各类旅游门户
网站、B2B平台等，与其他旅游行业的相关方进行合作，分享更多
的产品和信息，增强影响力和知名度。

二、完善产品和服务体系
贵州国旅作为传统旅游公司，应该优先考虑提高产品和服务的
质量和水平。

可以以增加优质产品为主，根据市场需求和客户要求，针对性开发出更加具有特色的旅游线路，注重客户的旅游体验和服
务质量。

三、提升客户体验
客户体验是旅游行业吸引和保留客户的重要保障。

贵州国旅可
以通过体验式旅游、主题式旅游等多种方式，提升客户体验，增强
客户的黏性和忠诚度。

另外，在旅游服务的全过程中，加强客户沟
通和服务反馈，客户投诉处理机制健全，让客户感到足够的信任和
满意。

四、加强管理和智能化升级
贵州国旅可以采用智能化手段，建立现代化的管理和营销体系，如引入人工智能、大数据等技术，采用云计算等技术，提高工作效率、优化管理流程，提供更为精细的旅游产品和服务，为客户提供
更高效、更全面的人性化旅游服务。

总之，贵州国旅在互联网背景下，可以以加强营销、完善产品
和服务体系、提升客户体验和智能化升级等方式，应对市场变革，
提高市场竞争力，保障企业稳健发展。

互联网环境下旅游价值链构筑分析在互联网时代，旅游业发生了巨大变革，传统的旅游产业已经逐渐向互联网旅游转变。

互联网的快速发展为旅游业带来了新的发展机遇和挑战，旅游价值链的构筑也随之发生了变化。

本文将对互联网环境下旅游价值链进行分析，探讨互联网如何影响旅游价值链的构建和优化。

一、互联网对旅游价值链的影响互联网的出现改变了人们的生活方式和消费习惯，也对旅游业产生了深远的影响。

互联网技术的应用使得旅游信息更加透明、便捷，游客能够更加方便地获取旅游信息、进行旅游规划和预订，同时也为旅游企业提供了更多的营销渠道和服务创新空间。

由此，互联网逐渐渗透到了旅游的各个环节，对旅游价值链产生了深刻影响。

1. 旅游目的地开发互联网的普及使得游客能够通过网络获取更加丰富、真实的旅游目的地信息，这对旅游目的地的开发和推广提出了新的需求和挑战。

传统的旅游目的地开发以旅行社为主导，但在互联网时代，由于游客获取信息更加便捷，目的地开发者需要更加注重线上线下融合营销，提供更加立体、多元化的旅游目的地体验。

互联网也为目的地提供了更多直接触达游客的渠道，旅游目的地需要加大在线宣传推广力度，通过网络平台为游客提供更多交互式的体验服务。

2. 旅游产品设计互联网极大地拓宽了旅游产品的设计空间，传统的旅游线路设计和产品推广受限于线下渠道和传统媒体的局限，而互联网打破了这一限制。

在互联网环境下，旅游产品的设计不再仅限于线路的布局和景点的安排，还注重挖掘当地的文化特色和旅游资源，并通过多种线上平台向游客展示和推广。

互联网还使得旅游产品的个性化定制成为可能，游客可根据自己的兴趣和需求订制专属的旅游产品，这为旅游企业提供了更多商机和利润空间。

3. 旅游服务提供互联网技术的应用使得旅游服务的提供更加规范化和便捷化。

在线预订、在线支付、在线导航以及在线评价等服务成为了现代旅游服务的基础。

通过互联网，游客可以提前预订机票、酒店、景点门票等服务，也可以随时随地获取旅游目的地的地图和交通信息，甚至与当地人交流获取建议。

四、结论与建议
基于以上分析，我们可以得出以下结论：
1、网络旅行社的价值链包括旅游产品开发、营销推广、客户服务和技术支 撑等环节。在这些环节中，网络旅行社需要产品的多样性和创新性、营销推广的 有效性、客户多元化产品策略、品牌建设策略、国际化战 略和技术创新策略等。这些策略的实施使得携程旅行网成为中国最大的在线旅行 社。
一、价值链理论概述
价值链理论是由哈佛商学院的Michael Porter提出的，他认为企业的价值创 造过程可以分为一系列互不相同但又相互关联的活动，这些活动构成了企业的价 值链。价值链理论对于企业战略规划和组织设计有着重要的指导意义。
二、网络旅行社的价值链分析
网络旅行社的价值链主要包括旅游产品开发、营销推广、客户服务、技术支 撑等环节。在各个价值链环节中，网络旅行社需要以下几点：
3、国际化战略：携程旅行网在发展过程中不断拓展海外市场，通过与海外 旅游服务供应商的合作，为国内消费者提供更多样化的旅游产品和服务。
4、技术创新策略：携程旅行网注重技术创新和研发，不断优化其技术平台 和服务流程，提高服务质量和效率。同时，通过与技术合作伙伴的合作，提高企 业的技术水平和创新能力。
3、客户服务：网络旅行社应提供24小时的在线客户服务，解决旅游者在旅 行过程中遇到的问题和困难。同时，应注重客户关系的维护，提高客户满意度和 忠诚度。
4、技术支撑：网络旅行社应具备强大的技术团队和先进的技术平台，以支 持企业的日常运营和业务拓展。同时，应注重与技术合作伙伴的合作，提高企业 的技术水平和创新能力。
三、携程旅行网的发展策略分析
携程旅行网作为中国最大的在线旅行社，其在发展过程中采取了以下策略：
1、多元化产品策略：携程旅行网不断丰富其产品线，除了传统的机票、酒 店预订服务外，还拓展了旅游度假、商旅管理等服务领域，满足了不同消费者的 需求。