推销员心理角色一般有两种

销售八大心理一、面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。

营销人员可以运用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。

二、从众心理从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。

消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。

比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动运用人们的从众心理。

比如：现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的运用消费者的从众心理。

三、推崇权威消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。

这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

现实中，营销对消费者推崇权威心理的利用，也比较多见。

比如，利用人们对名人或者明星的推崇，所以大量的商家在找明星代言、做广告；IT行业中，软件公司在成功案例中，都喜欢列举一些大的知名公司的应用；余世维说在自己汽车销售店中，曾经以某某车为某某国家领导人的座车为卖点，从而让该车销售火爆；更大的范围内，很多企业都很期望得到所在行业协会的认可，或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。

销售中的心理学：社会的行动者和策划者摘要销售是一门复杂而关键的艺术。

在当今竞争激烈的市场环境中，了解心理学的原理和社会行为模式对于销售人员来说至关重要。

本文将讨论销售中的心理学角色，以及如何成为一个成功的社会行动者和策划者，以取得销售业绩的突破。

引言在现代商业环境中，销售人员需要面对不断变化的市场需求和客户心理。

了解消费者的心理和社会行为可以帮助销售人员更好地理解客户需求，提供个性化的销售方法。

心理学在销售过程中起着重要作用，它可以帮助销售人员成为积极的社会行动者和策划者。

心理学在销售中的重要性销售人员需要了解心理学原理，以更好地理解消费者的需求和行为。

心理学因素对购买决策产生了重要影响。

通过了解消费者的心理驱动力和行为预期，销售人员可以更有针对性地进行销售策略的制定。

情感和需求销售人员应该理解情感在购买行为中的作用。

许多购买决策都是由消费者的情感驱动的。

通过调动客户的情感，销售人员可以提高销售成功的机会。

此外，销售人员还应了解客户的需求，以便提供满足这些需求的产品或服务。

社会认同和归属感人们往往会通过与特定品牌或社群的联系来建立自我认同和归属感。

销售人员可以通过塑造品牌形象和创造社交性购买体验来吸引潜在客户。

了解客户的社会身份和价值观，可以帮助销售人员制定更有针对性的销售战略。

决策过程销售人员需要了解消费者做出决策的过程，并在销售过程中适应这些过程。

理解决策过程并提供相应的信息和支持，可以增加销售的成功率。

同时，销售人员还应该具备解决客户疑虑和回避决策障碍的能力。

心理学在销售策划中的应用销售策划是成功销售的关键。

通过应用心理学原理，销售人员可以制定有效的销售策略，使销售工作更具针对性和可操作性。

市场分析在销售策划的过程中，市场分析是一个重要的环节。

销售人员需要了解目标市场的特点和需求，以便更好地制定销售战略。

心理学研究可以提供市场分析的重要信息，包括消费者行为模式、购买动机和竞争对手等。

客户细分心理学的应用还可以帮助销售人员进行客户细分。

销售员应具备的十大销售心理导读：本文是关于销售员应具备的十大销售心理，希望能帮助到您！1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。

积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。

一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。

贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。

也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。

同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。

2、主动的心态主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。

在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。

我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。

在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。

如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。

3、空杯的心态人无完人。

任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。

也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。

你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。

企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。

把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

4、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。

你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。

广东文捷贸易有限公司华南区市场部营销资讯（200205）专业推销员的多重角色按照社会心理学理论，一个人在社会和团体中扮演着多重角色。

作为一名推销员，要想取得成功，就必须使自己能够担当起多重身份角色，具备多项工作能力。

在你的推销生涯中，到底你能扮演几种专业化推销员所应扮演的角色呢?以下的一些问题，就是特别为了帮助你而设计的。

1．一个好的推销员要能够洞悉他所拜访的客户的购买心理--你是否能扮演一个心理学家的角色?口是口否2．推销员必须教会顾客如何使用产品--你是否能够扮演一个教师的角色?口是口否3．推销员要促使顾客放弃旧产品，使用新产品--你是否能够扮演一个变革促进者的角色呢?口是口否4．所谓推销，从某种意义上讲就是解决顾客所面临的难题--你是否能够扮演一个顾客的解难人的角色?口是口否5．你在推销中突然遇到需要高度策略的时候，你的想像力是十分重要的--你是否能够扮演一个创新者的角色呢?口是口否6．要取得好的业绩，推销员必须学会管理自己--你是否能够扮演一个管理者的角色?口是口否7．收集信息，不仅对推销员，而且对企业都是十分重要的--你是否能够扮演一个信息调研员的角色?口是口否8．分析的能力是极具价值的--你是否能够扮演一个分析家的角色?口是口否9．对牌气不好、喜欢争辩的顾客，极端的耐性是非常重要的--你是否能够扮演一个哲学家的角色呢?口是口否10．说些什么话以及你如何说这些话，都是非常重要的--你是否能够扮演一个健谈者的角色呢?口是口否l1．还有一个重要的因素来决定你是否是一个专业的推销员，那就是你对于他人利益的真正关心度--你是否能够扮演一个朋友的角色呢?口是口否12．当顾客与你争辩或反对你的意见时，高雅的机智是必须的--你是否能够扮演一个外交家的角色呢?口是口否请你把全部答"是"的题目加在一起乘以五，如果你的分数是55分或更高，说明你可以把不同的角色扮演得很好！5O分表示你比一般人好了许多，40分表示平平，40分以下则要求你必须迎头赶上。