管理评审控制规范
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管理评审管理制度1.评审目的:公司通过对质量、环境、职业健康安全管理体系的内部审核,评价本公司质量环境安全管理体系的现状及其适宜性、充分性和有效性;并为接受认证公司对本公司质量环境安全管理体系满足gb/t19001:2008、gb/t24001:2004、gb/t28001-____标准进行第三方认证提供充分的依据.2.评审组织:主持人:出席:质量环境安全管理者代表及各部门负责人3.评审简介:根据管理评审计划,本公司于____年____月____日进行环境、安全管理体系建立以来的第一次管理评审。
本次管理评审由公司总经理主持,参加评审的有质量环境安全管理者代表李献明和各部门负责人,管理评审会在会议室举行。
本次管理评审会议前总经理审阅了提交管理评审的有关资料和文件。
4.本次管理评审的内容为:a)公司的质量、环境、安全方针和环境/安全目标、指标和环境管理方案及其实施情况。
b)产品过程质量生产实现过程、环境运行以及监视和测量结果的情况。
c)重大质量环境安全事故以及顾客和相关方的投诉(包括抱怨)等情况的处理结果。
d)纠正和预防措施实施情况。
e)公司的组织结构、职责分配、资源配置是否适宜。
f)质量、环境、安全管理体系的文件是否适宜,是否需要修改。
g)顾客和员工对质量、环境、安全管理体系的改进建议。
5.评审过程本次管理评审会议由总经理主持,评审前,总经理审阅了各部门的汇报提纲,评审开始后总经理就管理评审的目的、内容和依据分别作了说明;管理者代表就质量环境安全管理体系的建立、保持、实施作了介绍和汇报,并就这次内部审核的报告和情况作了介绍,各部门就这次评审内容一一作了发言,特别是对公司的质量环境安全方针和质量目标、环境安全目标、指标和环境安全方案的实施情况从不同的部门、不同的角度作了介绍和汇报,最后由总经理对公司的质量环境安全方针、环境/安全目标、指标和环境方案的实施情况以及环境、安全管理体系的适宜性、充分性、有效性作了客观的评估,总经理最后特别强调,本公司为加强企业内部管理,提高产品市场竞争力,公司必须进行质量环境安全管理体系的建立,并争取顺利通过认证公司的审核认证。
管理评审控制规定管理评审控制规定是公司内部管理规范的一部分,主要目的是确保管理评审流程和结果符合标准,促进管理决策的质量和效果。
下面是管理评审控制规定的详细说明。
一、制定目的为了提高管理评审的质量和效果,规范评审流程,明确评审标准,防范评审活动中的风险和误判,制定管理评审控制规定。
二、适用范围本规定适用于公司各级管理评审的全部过程和结果,包括但不限于战略规划、预算编制、人力资源管理、营销管理、财务管理等各个方面的管理评审。
三、管理评审程序1.申报和立项针对各项管理工作,相关负责人应提出管理评审申请并完成立项手续。
申请时应明确评审目的、范围、对象、内容和周期,并提供必要的背景资料和数据支持。
2.审批和组织管理评审申请应由上级主管部门审批后组织实施。
主管部门应根据管理评审的复杂程度、涉及的范围和风险等因素,派出合适的专家组或项目组负责评审工作。
同时,应明确评审的工作程序、方法和时间规划。
3.实施和分析管理评审组应遵循工作程序和方法,对所评审项目进行实地调查、数据分析、交叉核对、风险评估等工作,并形成评审报告。
4.报告和决策管理评审报告应真实、客观、全面地反映评审结果和结论,并提出改进建议和决策支持。
主管部门和相关负责人应经过认真讨论和决策,对评审结果和建议进行认可和审定。
四、管理评审标准1.评审对象必须符合公司相关规定和政策,必须具有明确的评审目的、内容和标准,不能随意变更和扩大评审范围。
2.评审结果必须真实、客观、全面地反映实际情况,不能虚假夸大或歪曲事实。
评审标准应符合公司规定和行业标准,且评审结果需进行数据支撑和分析。
3.评审职责必须明确,评审过程必须严格履行职责、规范操作,不能有利益交换、人情往来等不正当行为。
4.评审结果必须连贯、逻辑清晰、推理合理、表述准确。
五、管理评审风险防范1.评审组成员应严格遵循保密规定,保护评审对象的商业秘密和个人隐私。
2.评审过程必须完全遵循诚信原则,不得利用评审活动谋取不正当的私利。
1目的按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2范围适用于公司的质量管理体系的评审。
3职责3.1总经理主持管理评审并批准管理评审报告。
3.2管理者代表协助总经理进行有关管理评审工作。
3.2负责制定管理评审计划并组织实施。
收集并提供管理评审所需的资料,并负责管理评审涉及的纠正、预防改进措施实施后的跟踪和验证工作。
3.4各部门负责提供相关报告和数据,并负责评审中提出的纠正、预防和改进措施工作。
4程序4.1管理评审计划公司每年召开一次管理评审会,两次管理评审间隔不超过十二个月。
如遇外部环境和市场需求重大变化,公司管理机构重大调整、产品质量发生重大问题时,总经理可决定增加管理评审的频次,进行专题评审。
增加的和年度管理评审在评审前由管理者代表组织编写《管理评审计划》,管理者代表审核后,提交总经理批准。
4.2 在下列情况下,由总经理提出,制定专题评审计划,进行相应的管理评审: a)当公司的组织结构、产品结构、资源发生重大改变与调整时;b)当公司发生重大质量事故或顾客质量问题投诉时;c)当法律、法规、标准及其它要求发生变更时;d)当总经理认为有必要时,如认证前的管理评审。
4.3管理评审输入4.3.1输入要求按照批准的年度管理评审计划,组织责任部门编写管理评审输入文件。
4.3.2管理评审输入文件a)管理者代表提交的质量管理体系运行情况报告内容主要是质量管理体系运行情况综合评价,质量方针、质量目标持续的适宜性、充分性、有效性评价,上次管理评审决策跟踪验证情况,纠正、预防措施制定及落实情况,能影响质量管理体系变更或改进的建议;b)提交的质量审核报告,内容主要是对外审、内审结果的综合分析;c)技术部门提交的产品质量综合分析报告;d)提交的顾客反馈信息分析报告;e)财务管理部门提交的质量成本分析报告。
4.4 管理评审实施4.4.1评审前,部将批准后的《管理评审计划》及会议议程分发至各个部门,由相关部门进行准备。
管理评审控制程序1.目的评审集团质量、食品安全管理体系的适宜性、充分性和有效性,以达到持续改进体系,确保公司管理方针、目标的实现。
2.适用范围本程序适用于集团产品质量、食品安全管理体系的评审。
3.职责3.1总经理负责批准管理评审计划;主持管理体系的评审活动;审批管理评审报告;决定评审后活动。
3.2管理者代表负责审核管理评审计划;协调管理评审活动的实施;向总经理报告管理体系的运行情况及审核管理评审报告。
3.3质量技术部负责编制管理评审计划;做好管理评审记录并编写管理评审报告;负责管理评审后改进措施实施的检查、监督和验证。
3.4各相关部门负责提供与评审输入要求有关的信息资料,参加评审会议,并根据评审报告制定并实施本部门的改进措施。
4.工作程序4.1管理评审策划4.1.1管理评审每年进行一次,具体时间由公司总经理确定,一般在内部审核、外审活动基本结束后进行。
4.1.2管理评审计划编制质量技术部在管理评审前7-15天编制管理评审计划。
内容应包括:管理评审的时间、地点,目的和依据,评审范围及评审重点,参加人员,评审输入信息要求,评审内容等。
管理评审计划由质量技术部编制,经总经理批准后,分发至相关部门。
4.2管理评审输入4.2.1各部门应准备以下管理评审输入资料:4.2.1.1质量技术部(1)本部门目标、指标完成情况。
(2)体系文件适宜性。
(3)验证活动结果的分析情况。
(4)可能影响食品安全的环境变化。
(5)内外部信息交流情况。
(6)食品安全紧急情况、事故和撤回。
(7)管理体系内、外部审核结果。
(8)纠正措施、预防措施实施情况。
(9)上次管理评审有关措施的跟踪情况。
(10)体系更新活动的评审结果。
(11)改进建议(可涉及目标、管理方案的调整,资源增加等)。
4.2.1.2集团各基地(1)本部门目标、指标及环境管理方案实施情况。
(2)生产安排及完成情况。
(3)生产过程控制及质量状况。
(4)能源资源消耗情况。
(5)改进建议。
管理评审控制程序一、引言管理评审是组织中进行项目或业务活动的决策过程,它是监督和控制项目或业务活动的一种方法。
为了确保管理评审的有效性和规范性,需要建立管理评审控制程序。
本文将详细介绍管理评审控制程序的要求和步骤,并给出一份典型的管理评审记录。
二、管理评审控制程序的要求1.明确评审目的和范围:在开展管理评审之前,需明确评审的目的和范围,以确定评审的重点和议题。
2.确定评审组成和职责:评审组成要根据评审的目的和范围确定,成员应具备相关的专业知识和工作经验。
评审组成员应明确自己的职责和义务,并确保评审过程的公正性。
3.制定评审计划:评审计划是评审活动的指导文件,包括评审的时间安排、相关参与方的沟通安排等。
评审计划应提前制定并与相关人员进行沟通和确认。
4.准备评审所需文档和信息:评审所需的文档和信息应提前准备好,并确保评审组成员在评审前能够充分了解相关文件和信息。
5.召开评审会议:评审会议是评审的核心环节,评审组成员应按照评审计划召开会议,讨论评审议题,并做出评审结论和决策。
6.记录评审过程和结论:评审过程应有详细的记录,包括评审会议议题、讨论内容、结论和决策等。
评审记录应准确、全面并便于查阅。
7.评审结果的跟踪和执行:评审结果应有明确的跟踪和执行措施,相关责任人应负责跟踪评审结果的执行情况,并及时进行反馈和纠正。
三、管理评审控制程序的步骤1.明确评审目的和范围:在评审活动开始前,明确评审的目的和范围,并将其与相关人员进行沟通和确认。
2.确定评审组成和职责:根据评审的目的和范围,确定评审组成员及其分工,明确每个成员的职责和义务。
3.制定评审计划:根据评审的目的和要求,制定评审计划,明确评审的时间安排、参与人员、评审议题等内容。
4.准备评审所需文档和信息:评审组成员应提前准备好评审所需的文档和信息,并进行充分的阅读和了解。
5.召开评审会议:按照评审计划召开评审会议,组织评审讨论和决策,确保评审过程的合理性和公正性。
1目的按规定时间对公司的职业健康安全管理体系进行评审,以确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2适用范围适用于公司的职业健康安全体系管理评审。
3术语和定义管理评审:最高管理者对环境与职业健康安全管理体系的有效性、充分性、适宜性进行评价,参与职业健康安全方针、目标适宜性的评价。
4职责4.1总经理主持管理评审会议,批准管理评审计划和管理评审报告。
4.2管理者代表负责向总经理报告环境与职业健康安全管理体系运行情况,组织编写评审报告。
4.3质量部4.3.1负责编制管理评审计划,收集汇总各单位管理评审输入资料。
4.3.2负责整理管理评审决议,编写管理评审报告。
4.3.3组织实施并监督验证评审决议的执行情况。
4.4行政部负责管理评审会议的组织和记录。
4.5各相关部门4. 5.1提供与本部门工作有关的评审输入资料、提出改进建议。
5. 5.2负责落实评审中提出的改进措施。
5工作流程5.1管理评审的频次5.1.1公司的管理评审每年至少进行一次,间隔不超过12个月,一般安排在内部审核后、第三方审核前进行。
5.1.2当出现下列情况,可追加评审,由管理者代表申请:a)法律、法规及其它要求有较大更改时;b)第三方审核即将进行时;c)当公司职业健康安全体系结构发生重要变化时;d)当发生职业健康安全事故或连续发生相关方投诉时。
5.2管理评审形式及参加人员5.1.1评审一般采用会议评审形式。
5.1.2评审由总经理主持,参加人员包括:公司领导、管理者代表、环境和安全主管部门及相关部门负责人。
5.3管理评审计划5.3.1管理评审计划由管理者代表根据上一次管理评审情况、当年的职业健康安全目标和总经理的指令,组织制订并监督实施。
5.3.2评审计划可以列入公司每年的环境和安全工作计划项目,亦可以单独拟制成文,由质量部在管理评审实施前编制具体实施计划。
a)会议时间、地点和主持人;b)评审的主要内容;c)参加的部门或人员;d)评审材料的内容要求等。
文件修订履历1.目的定期对管理体系进行评审,确保其持续的适宜性、充分性、有效性,并适合于实现公司方针和目标的要求。
2.范围本程序适用于对公司质量管理体系的运行状况以及对实现质量方针和质量目标的适合程度进行综合评价。
3.职责3.1 总经理负责组织管理评审活动,批准管理评审报告。
3.2 管理者代表负责向总经理报告管理体系的运行情况,组织收集并提供管理评审所需的资料,负责管理评审实施计划的落实及组织协调工作,负责管理评审记录及管理评审报告的编制,并组织纠正和预防措施的实施及跟踪验证和汇报工作。
3.3 质量部负责协助管理者代表完成管理评审所需资料的收集和整理,协助管理者代表对纠正和预防措施实施跟踪验证。
3.4 参加管理评审的人员应对本部门的工作进行总结并作好充分准备,以事实和数据对质量管理体系进行客观评价。
同时,负责落实评审中提出的纠正和预防措施的实施工作。
4 工作程序4.1 管理评审时机管理评审每年不得少于一次、间隔不超过12个月。
当出现如下情况时,可适时进行:4.1.1 内部审核结束后;4.1.2 新的质量体系运行半年以上;4.1.3 当公司的经营战略,组织机构、市场需求发生重大变化时;4.1.4 第三方审核前;4.1.5 产品出现严重质量问题时;4.1.6总经理、管理者代表认为需要进行管理评审时。
4.2 评审计划的制订4.2.1管理评审前,管理者代表应根据总经理对管理评审的意图,编制管理评审计划,并在评审前十五个工作日提交总经理批准。
4.2.2 管理评审计划应包括以下内容:a)管理评审的目的;b)管理评审的内容;c)管理评审范围及评审重点;d)管理评审所需准备资料;e)管理评审参与部门及人员;f)评审时间安排等;4.2.3 经审批的管理评审计划,由管理者代表于评审前七个工作日发至参加评审的人员。
4.3 评审的输入评审输入是为管理评审提供充分准备的信息。
包括与以下方面有关的当前业绩和改进机会:4.3.1管理体系审核结果(包括内部、顾客和认证机构的审核报告);4.3.2 合规性评价的结果;4.3.3顾客投诉的处理,顾客的满意度测量结果及反馈的重要信息;4.3.4 过程的业绩和产品的符合性,包括过程、产品测量和监控的结果;4.3.5 预防措施和纠正措施的现状;4.3.6 以往管理评审所规定的措施的实施跟踪情况;4.3.7 可能影响体系的变化的因素,包括组织机构、产品及工艺、资源、法律法规、标准等内、外部条件的变化;4.3.8 管理体系运行情况及改进的建议;4.3.9方针、目标指标的实现程度,及变更的需求;4.3.10 合规性评价的结果;4.4 管理评审的准备4.4.1各部门准备管理评审所需文件和资料,并将资料电子版于管理评审前两个工作日提交管理者代表。
1
按策划的时间间隔,通过对组织管理体系、方针目标进行评审,找出改进的机会和变更的需要,实施改进措施,确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2 范围
适用于组织质量、测量、环境、职业健康安全管理体系及其方针和目标的评审。
3 术语和定义
3.1 适宜性
指管理体系适应内外环境变化的能力。
3.2 充分性
指管理体系对组织全部活动过程覆盖和控制程度,即管理体系要求、过程展开和受控是否全面,也可以理解为体系的完善程度。
3.3 有效性
对完成所策划的活动并达到策划结果的程度所进行的度量,即通过管理体系的运行,完成体系所需的过程或者活动而达到所设定的质量、测量、环境、职业健康安全管理方针和目标的程度,包括与法律法规的符合程度、顾客满意程度等。
3.4 管理体系:
指质量、测量、环境、职业健康安全管理体系。
4 职责
4.1 总经理
4.1.1 负责按期进行管理评审。
4.1.2 主持评审会议并做好总结性发言,对体系运行情况作出切合实际的评价并明确改进任务和要求。
4.1.3 批准管理评审报告。
4.2 管理者代表
4.2.1 向总经理报告体系运行情况,组织评审会议,协助总经理做好相关管理评审的各项工作。
4.2.2 审查管理评审方案、报告。
4.2.3 批准管理评审的措施计划,负责评审后协调督促检查工作,落实改进措施中的问题。
4.3 人事行政部
4.3.1 协助总经理、管理者代表做好有关管理评审的各项组织工作。
4.3.2 收集并准备管理评审所需的资料、控制好评审的输入和其它准备工作。
4.3.3 整理并编写管理评审计划、报告。
4.3.4 对评审后的跟踪活动具体实施验证。
归档管理评审有关文件、记录。
4.4 相关部门
4.4.1 各部门负责提供与本部门有关的评审报告资料,包括管理体系运行及改进重点准备好意见、建议并负责提出涉及本部门问题的纠正、预防措施。
4.4.2 评价管理体系在本部门运行情况。
5 内容及要求
5.1 总则
5.1.1 建立并保持管理评审程序。
管理评审每年至少进行一次,相邻两次之间的时间间隔不超过十二个月,一般在第四季度进行。
5.1.2 出现下列情况,应增加管理评审频次:
1)组织内、外部环境发生重大变化,影响生产、经营的方向;
2)法律法规标准及其它要求发生重大变化;
3)组织机构发生重大调整或产品、生产活动有重大改变;
4)组织发生质量、测量、环境、职业健康安全事件;
5)顾客抱怨、投诉,影响重大,被媒体曝光;
6)质量、测量、环境、职业健康安全方针目标未实施或达不到要求或修订
时;
7)内部或外部的审核未通过,有严重不符合项;
8)总经理认为有必要时。
5.1.3 管理评审应针对管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价。
5.1.4 应对是否需要更改组织的管理体系、方针和目标做出评价。
5.1.5 应评审管理体系的现行状况需求和改进机会。
5.2 管理评审的输入
1)经营计划、方针目标完成情况;
2)来自外部相关方的业绩信息,包括顾客满意度、抱怨;
3)内外部审核结果,合规性评价的结果;
4)过程的绩效和产品的符合性质量状况;组织测量、环境、职业健康安全
绩效;
5)影响组织管理体系的所有变更,客观环境的变化,包括与组织环境因素、
职业健康安全有关的法律法规和其它要求的发展变化;
6)事件调查,纠正措施、预防措施的状况;
7)以往管理评审的后续措施;
8)改进状况及建议。
5.3 评审方式
一般采用会议形式,特殊情况下可采用现场评审各部门管理评审报告的方式。
5.4 评审计划
5.4.1 管理者代表应根据总经理意图,负责制订“管理评审计划”,明确评审目的、时间、依据、内容、范围、人员和具体输入要求等。
5.4.2 在评审前一周将“管理评审通知”分发到每个与会者,明确管理评审输入资料的要求,开会前收集汇总各部门管理评审报告等输入资料。
5.4.3 各部门管理评审报告内容分工见附件2.
5.5 评审的实施
5.5.1 各报告提交管理评审会进行评审。
与会者根据本部门的实际情况,对管理体系运作是否满足,做出主要观点、结论和建议。
5.5.2 由总经理主持并作总结性发言。
5.5.3 做好管理评审的会议记录。
5.6 管理评审输出
5.6.1 在实施评审的基础上,综合评审结果,由品管部编制“管理评审报告”,内容包括:
1)评审的目的、依据、意见及评审结论;
2)质量、测量、环境、职业健康安全绩效;方针目标可行性及修改的必要
性;
3)管理体系运行中存在的问题及原因分析;采取纠正和预防措施的决定和
要求;
4)管理体系有效性、过程有效性、产品符合性的改进;
5)资源的需求。
5.6.2 评审报告经管理者代表审核,总经理批准后发到各部门。
5.6.3 对管理评审中提出的问题,填写《管理评审问题改进及完成情况》,并下发至责任部门,由责任部门进行整改,执行《持续改进管理程序》。
5.7 评审措施验证
5.7.1 对每一项改进要求,实施具体验证直到取得预期的效果。
5.7.2 管理者代表负责协调落实改进措施中的具体问题,并检查跟踪措施执行情况,向总经理报告。
5.8 评审记录
管理评审形成的记录应由品管部保存5年。
6 流程图
管理评审流程图见附件1。
7 相关文件
7.1 QD10.1.1-2016 《持续改进控制规范》
7.2 QR9.3-01 《管理评审计划》
7.3 QR9.3-02 《管理评审各部门汇报资料报告》
7.4 QR9.3-03 《管理评审记录》
7.5 QR9.3-04 《管理评审报告》
7.6 QR9.3-05 《管理评审问题改进跟踪验证》
8、修改栏
编制:审核:批准:
日期:日期:日期:
附件1 管理评审流程图
附件2 :管理评审输入报告分工。