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企业卓越绩效自我评价报告引言作为一名企业员工，在过去的一年里，我深感责任重大，不断努力提升自己的绩效。
本次报告旨在客观评估过去一年的工作表现，并总结反思个人的优点与不足之处，以便未来进一步提升自我，为企业做出更大的贡献。
卓越绩效的体现1. 工作成果在过去一年里，我充分利用自身的专业知识和技能，积极投入工作，完成了公司交付的任务。
在我的岗位上，我成功地完成了三个重要项目，其中两个项目提前完成并获得了客户的高度认可，另一个项目在团队合作下取得了显著的进展。
这些成果不仅为公司创造了额外的收益，同时也提升了公司在市场中的竞争力。
2. 质量和效率我始终保持着高标准和严谨的工作态度，注重质量和效率的平衡。
在项目中，我不仅保证了交付成果的质量，还采取了一系列有效的工作方式和方法来提高工作效率。
通过合理的时间管理和优化流程，我完成了一系列繁琐的任务，并在快速变化的市场环境下取得了令人瞩目的结果。
3. 专业能力作为一名业务专家，我不断学习和升级自己的专业知识。
通过参加行业研讨会、参观交流和持续学习，我保持了与行业趋势和最新技术的同步。
这些专业知识的积累为我在项目中的决策和问题解决提供了有效的支持，并获得了良好的业绩。
4. 团队合作团队合作是企业卓越绩效的重要因素之一。
作为一名优秀的团队成员，我积极参与团队活动，与同事们保持良好的沟通和合作。
在项目中，我善于分享自己的经验和知识，并乐于协助其他团队成员解决问题。
通过团队合作，我扩大了团队的影响力，提高了工作效率，为公司的成功做出了贡献。
反思与改进虽然我在过去一年里取得了一定的成绩，但也意识到了自身存在的一些不足之处。
1. 时间管理我有时会在任务的分配和优先级规划上出现一些困难，导致工作时间的安排不够合理。
这可能会导致一些重要任务的延误或者效率的降低。
为了改进这一点，我计划参加一些时间管理的培训课程，学习如何更好地管理自己的时间，以提高工作效率和质量。
2. 沟通能力尽管我在团队合作中取得了一些积极的成果，但我意识到自己在沟通方面还有待提高。
卓越绩效模式自我评价报告自我评价报告卓越绩效模式自我评价报告中国装饰有限公司2010年3月卓越绩效模式自我评价报告1、领导1.1 精心策划、建立机制、把握机会，为顾客及相关受益者创造价值多年以来，由于国民经济持续增长的强有力支撑，我国建筑装饰业获得了极大的发展和提高。
我公司始终坚持“精心设计、严细施工、预防污染、工程创优、以人为本、安全第一、遵规守法、持续改进;面向国内外市场，重合同、守信用，为各界客户提供最优质、最满意的服务。
”的方针。
自2003年完成国有企业改制。
成为国有控股的有限责任公司以来，具有建设部颁发的建筑装修装饰工程专业承包一级资质、房屋建筑工程施工总承包二级、建筑幕墙工程专业承包二级和建筑装饰工程设计甲级资质;取得了国家GB /T19001-2000质量管理体系、GB/T24001-2004环境管理体系、GB/T28001-2001标准职业健康安全管理体系认证证书，形成了企业完整的质量、环境、职业健康安全一体化工作体系和有效的运行机制;取得了“AAA”信用等级、“重质量守信用”企业、安全生产许可证等证书。
连续多年被中央机关评为“文明单位”;多项设计参赛获奖;数十项工程被评为“全国建筑工程装饰奖”、“长城杯”、“中州杯”、“北京市优质工程”。
荣获中国建筑装饰行业“百强企业”、“工程质量服务满意单位”、“优秀装饰企业”、“建筑装饰行业特殊贡献奖”、“守信企业”“中国装饰行业十大最具影响力品牌”等殊荣。
中国装饰有限公司是以建筑装饰为主体多元化经营、跨地区、跨行业的股份制大型建筑装饰骨干企业，拥有一大批建筑施工、建筑结构、装饰装修项目、室内室外专业设计、材料供应、木门钢窗加工、设备配套、劳务管理等企业优秀管理部门、专家和服务人才。
具备完成各类星级宾馆酒店、写字楼、大型影视剧院及电视台演播厅、博物馆、飞机场航站楼、银行、院校、网通、大型体育场馆、商城、电厂、医院、部队、公寓、别墅、园林庭院、玻璃幕墙以及各类大型综合公共建筑的设计和施工能力等。
卓越绩效自评报告作为卓越绩效的自评报告，我们重视质量、诚信、创新和责任，力图为客户提供卓越的服务，完美的解决方案和高质量的产品。
本报告旨在详细阐述我们公司在各个层面的表现和成就，虚心接受客户和公众对我们的批评和建议，以进一步提高我们的绩效。
一、公司概览我们的公司成立于2010年，总部位于中国上海，主要经营领域为软件和电子产品制造业，并在全球范围内销售这些产品。
我们在全球范围内提供符合客户需求的解决方案和专业化的服务，为客户提供价值和良好的体验。
二、战略目标的制定和落实情况为了满足客户需求，我们制定了明确的战略目标和计划，并根据业务需求不断进行修正和更新。
我们一直致力于提高品质和服务，活跃市场，扩大市场和提高销售额。
在过去的几年中，我们成功实现了各项目标，不断提高客户满意度，以及赢得业内的好评。
三、产品和服务质量保障对于产品和服务，我们坚持不断提高标准和要求，将质量作为最高的责任。
我们在制定生产计划时秉持“质量第一”的原则，采取严格的生产控制流程，并通过多种方式对产品和服务进行质量检测，以确保每个产品都符合高质量标准。
我们还特别规定了质量保障体系、生产标准和质检标准等文件，为客户提供清晰明了的质量保障内容。
四、创新力和技术实力我们始终把创新列为公司的核心战略之一，并采用最先进的技术和方法，不断开拓创新领域。
我们在不断寻找提高产品质量，寻找下一个大的增长机会，并总结已有的成功经验，以保持持续的增长。
五、团队建设和人才引进我们在人力资源管理方面积极开展多项工作，包括建设和完善公司员工制度，为员工提供培训和晋升机会，制定福利和薪资待遇保障，为公司建设提供强有力的人力支持。
我们也在不断引进优秀人才，以各种渠道推广公司品牌和形象，为公司的发展和增强创新力，引入了具有领导力和专业化的人才，为公司的各个领域带来了新想法和新技巧。
六、社会责任和公共利益发展我们明确自己的社会责任，我们认为社会责任不仅是一种道德义务，也是公司的战略目标。
可编辑修改精选全文完整版卓越绩效自评报告自我效能感是指一个人把自己当作自己能力的认知。
人们可以通过自我效能感来掌握自己的能力，相信自己可以取得成功，并有信心改善自身的表现。
人们可以通过自我反思找出自身的不足，并制定个性化的绩效计划来完善自我的能力。
本次自我绩效考核报告将主要从两个方面来评估自己的表现，通过两者之间的结合，最终可以得出一个客观准确的结论。
首先，从工作能力方面评估自己，首先从自身素养体现出一个人的工作责任心和规矩性，即包括仪容仪表完备，态度谦虚谨慎，专业性、准确性等；其次是积极进取、敬业精神，以及业务水平，完成任务的质量和效率；最后，重视个人能力的提升，主动投入，在学习的过程中坚持自我提升，学习新技术新知识，在团队合作中起到关键性作用。
其次，从技术能力方面进行绩效评估，主要评估技术熟练程度、技术把握能力，以及技术应用能力。
技术熟练度反映个人对技术理解能力，解决问题的能力；技术把握能力反映个人的技术处理能力，以及技术控制能力；技术应用能力反映个人在实际工作中对技术的理解和灵活运用的能力。
本次自我绩效评估，在客观的分析自身的不足之上，采取积极的改进措施，努力提升自身的绩效，实现自我的进步。
首先，把个人的工作责任心和规矩性作为基础，全面提升绩效，从仪容仪表、修辞态度、专业性细节等方面不断严格要求和完善自己；其次，把积极进取、业务水平和敬业精神作为重点，不断接受新知识、新技术，在实际工作中提升自己；最后，以技术熟练度、技术把握能力和技术应用能力作为重点，不断学习、总结、提升，最终实现自我的进步。
本次自我绩效评估，总体而言，还是取得了一定的成效，改正了一些小问题，并且在以后的工作中，将不断执行积极的改善行动，以确保工作的有效性和质量。
通过不断客观的自我反思，努力提升自身的绩效，最终达到卓越的绩效表现。
卓越绩效自评报告模板范文卓越绩效自评报告模板一、综述在过去的一年中，我以卓越的工作表现为公司做出了重要贡献。
我对工作的专注和努力使我能够取得显著的成果。
我根据公司的目标和策略，持续提升自己的工作能力，并积极寻求创新和改进。
二、目标达成情况我在过去一年的工作中，成功地实现了我的工作目标。
通过具体而明确的计划和行动，我能够按时完成任务，并且在达到预期结果的同时，还能够提供额外的价值。
我积极参与团队合作，并与同事密切合作，以实现共同的目标。
三、业绩评估我在评估期间的工作表现优秀。
得益于我的出色管理和组织能力，我能够有效地完成日常任务并管理复杂的项目。
我对问题的敏锐洞察力和灵活性使我能够快速解决各种挑战和难题。
四、能力提升为了提高自己的能力，我积极参加培训和学习机会。
我关注业界最新的发展趋势，并不断更新我在相关领域的知识和技能。
通过不断学习和提升，我能够更好地适应和应对工作中的变化。
五、团队合作作为一个团队的一员，我积极参与并贡献自己的力量。
我与同事建立了良好的合作关系，并能够与他们有效地沟通和协作。
我通过分享知识和经验，为团队的成功做出了贡献。
六、自我评价我相信自己具备良好的工作能力和领导潜力。
通过我的努力和专注，我能够成为一个有影响力和有能力的团队成员。
我对自己的工作有较高的标准，并不断追求卓越。
七、改进计划我意识到自己还有进步的空间，因此，我计划在未来一个评估周期内继续提升自己的能力。
我会继续积极参加培训和学习机会，并寻求反馈和建议，以不断发展和改善。
八、总结在过去的一年中，我以卓越的绩效和积极的工作态度为公司作出了显著贡献。
我会继续努力提升自己的能力，并为公司的发展做出更大的贡献。
以上是一个卓越绩效自评报告的模板范文，你可以根据实际情况进行修改和完善。
在撰写自评报告时，要注意突出自己的优点和成绩，并提出改进计划和目标，以展示自己对工作的认真和积极态度。
卓越绩效模式自评报告卓越绩效模式自评报告一、前言卓越绩效模式是一种以效果为导向的管理模式，其目的是提高组织绩效水平。
卓越绩效模式自评报告是对组织自身绩效管理情况进行评估和分析的重要工具，对于发现组织绩效瓶颈、制定改进方案具有重要作用。
本文将为大家介绍我们公司的卓越绩效模式自评报告。
二、背景介绍1. 公司介绍我们公司是一家以生产制造为主的企业，主要产品为工业自动化设备。
公司成立于2010年，目前拥有员工300人，年营业额约5000万元。
2. 绩效管理现状公司一直注重绩效管理，每年都会对员工进行考核，并为员工制定个人绩效指标。
但是，由于缺乏有效的绩效管理工具和方法，绩效评价存在主观性和片面性的问题。
三、自评报告撰写1. 自评报告目的本次自评报告的目的是通过对公司绩效管理现状的评估和分析，发现问题，提出改进意见，以达到提高组织绩效水平的目的。
2. 自评报告内容（1）绩效管理现状评估评估公司绩效管理现状，包括绩效评估时间、评估标准、评估工具的使用情况等。
（2）绩效管理问题发现通过评估，发现公司绩效管理存在的问题，包括绩效指标不够明确、绩效评估不够客观、绩效考核结果不够科学合理等问题。
（3）绩效管理改进方案针对发现的问题，提出改进方案，包括建立科学合理的绩效评估体系、制定明确的绩效指标、加强员工自评和互评等。
3. 自评报告结果通过对公司绩效管理现状的评估和分析，我们发现公司绩效管理存在一些问题，但是我们也针对这些问题提出了相应的改进方案，相信可以有效提高公司的绩效水平。
四、改进措施实施本次自评报告不是一次敷衍了事的活动，我们将会采取相应的改进措施，推动绩效管理的实现。
具体措施包括：（1）制定新的绩效评估标准和指标，并通过公示让员工知悉；（2）明确评估时间和方式，并加强自评和互评环节；（3）建立科学合理的绩效评估体系，通过培训和指导员工掌握评估方法和技巧；（4）对绩效考核结果进行公开和透明化。
五、总结卓越绩效模式自评报告是一项重要的管理工具，通过对组织绩效管理现状的评估和分析，可以发现问题、提出改进措施，从而达到提高组织绩效水平的目标。
卓越绩效自评报告材料尊敬的领导和同事们：大家好！我是XXX部门的A，今天非常荣幸向大家分享我的卓越绩效自评报告。
过去的一年，我在工作中努力不懈，积极创新，全身心地投入到工作中去，并取得了一些不错的成绩。
下面是我对自己过去一年绩效的评估和总结。
一、工作目标的达成情况在过去的一年里，我严格遵循部门设定的工作目标，努力完成了所有的任务，并超额完成部分项目。
尤其是在项目X中，我负责了XX的工作，通过不断的学习和努力，最终成功地完成了项目，并取得了XXX的成果。
二、工作能力的提升和应用在过去的一年中，我不断提升自己的工作能力，努力学习新的知识和技能，并能够灵活应用于工作中。
举例来说，通过参加行业内的培训和学习，我掌握了一些新的工作方法和技巧，使得我的工作效率得到了显著的提高。
同时，我也积极分享和传授这些知识给团队中的其他成员，以促进整个团队的共同进步。
三、团队合作和沟通能力的增强作为团队的成员，我重视团队合作和沟通的重要性，并积极参与团队的工作和活动。
我与团队成员之间建立了良好的关系，相互之间形成了默契和信任，并通过协作共同完成了一些重要的项目和任务。
在组织讨论会、推广新工作流程和方案等方面，我积极参与并提供了宝贵的意见和建议。
四、解决问题和应对压力的能力在工作中，我遇到了一些困难和问题，但我始终保持积极乐观的态度，努力寻找解决问题的方法，并能够善于应对各种压力。
举例来说，在一次紧急情况下，我能够迅速反应并采取相应的措施，最终顺利化解了问题，并得到了领导的高度赞扬。
五、工作态度和职业素养的表现作为一名员工，我始终保持良好的职业素养和敬业精神。
我严守公司规章制度，积极配合领导的安排和指示，对工作充满热情和责任感。
我对待工作的态度始终严谨认真，不断追求工作的卓越，从不敷衍塞责。
同时，我注重个人形象的塑造和提升，以良好的形象代表公司。
六、客户满意度和团队表现在过去的一年中，我与客户保持良好的沟通，并以高度负责的态度处理客户问题和需求。
××××××有限公司卓越绩效自评报告2017年2月目录P前言....................................................................................................................................错误！未定义书签。
P.1公司简介....................................................................................................................错误！未定义书签。
P.2组织现状....................................................................................................................错误！未定义书签。
4.1 领导...................................................................................................................................错误！未定义书签。
4.1.1 总则.......................................................................................................................错误！未定义书签。
4.1.2 高层领导的作用...................................................................................................错误！未定义书签。
卓越绩效自评报告尊敬的领导：根据公司要求，我对自己的卓越绩效进行了自评，并准备了以下报告。
一、工作业绩在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩。
首先，我完成了公司下达的任务，并按时交付了结果。
在项目推进过程中，我能够合理安排时间和资源，高效地管理和分配工作。
我还能够灵活应对各种变化和挑战，采取恰当的措施来解决问题。
此外，我还积极参与团队合作，与同事紧密配合，提高了工作效率和质量。
其次，我始终保持对新知识的持续学习和进步。
我充分利用各种学习资源，不断提升自己的专业知识和技能。
我阅读了大量和工作相关的书籍和文献，并积极参加行业内的培训和研讨会。
通过持续学习，我提高了自己的综合能力，能够更好地应对工作中的各种挑战。
最后，我积极参与公司内外的交流与分享。
我经常与同事讨论工作中的问题，共同探讨解决方案。
我还积极参加公司组织的内部培训和交流活动，与其他部门的同事交流经验和技术。
我还与行业内的专家和学者进行了交流，并分享了自己的思考和见解。
通过这些交流和分享，我不仅扩大了自己的知识面，还提高了自己的专业素养。
二、创新能力在工作中，我不断尝试新方法和新思路，努力寻找创新的机会。
我能够主动思考，发现和解决问题。
我充分利用现有的资源和技术，提出了一些创新的建议和方案，为公司的发展和改进做出了一定的贡献。
我也经常参与项目的改进和优化，提高了工作的效率和质量。
三、团队合作能力我深知团队合作的重要性，因此我始终以积极的态度参与团队工作。
我能够与团队成员保持良好的合作关系，共同完成团队的目标和任务。
我善于倾听和理解他人的意见和建议，在集体决策过程中，我能够虚心听取他人的意见，并在必要时做出让步。
我也会积极分享自己的经验和知识，为团队的发展和进步做出贡献。
四、自我反思和成长在过去的一年里，我经常对自己的工作进行反思，总结经验和教训，不断改进自己的工作方式和技能。
我能够及时识别自己的不足之处，并努力改正。
我也会向同事和领导请教和学习，从他们的经验中吸取智慧，提高自己的工作能力和职业素养。
可编辑修改精选全文完整版卓越绩效模式管理自评报告卓越绩效模式是企业绩效管理的一种新兴模式，也是当今企业管理领域中的热门话题。
我们公司以卓越绩效为核心，不断进行改进和提升。
以下是我们公司的自评报告：第一部分：卓越绩效模式的架构我们公司采用了全面性、系统性和集成性的卓越绩效模式架构，实现了企业目标与个人目标的高度一致并协调工作流程。
在目标分解方面，我们从战略目标开始，将它逐步落实到各个部门及个人，同时设置了度量和评估机制。
在反馈机制方面，我们建立了多种渠道，如定期评估、个人反馈和绩效考评等，使得绩效评估透明化、信息公开化、以及评估结果有针对性。
第二部分：绩效评估指标的设置我们公司针对不同类型的员工设定了不同的绩效评估指标。
例如，在销售岗位上，评估指标主要是销售业绩的完成情况、客户满意度、以及客户关系的维护等等；而在行政岗位上则主要通过工作态度、服务质量、文档管理等维度进行评估。
我们公司绩效评估指标的设计注重了指标之间的关联性和协调性，既确保了高水平的标准化，又保证了个体之间的差异性。
第三部分：绩效评估的流程与执行公司的绩效考核流程是标准、透明和公正的。
公司将年度计划分解为季度、月度和周度计划，并在执行过程中密切关注员工的工作及工作状态，及时对员工的绩效进行评估。
主管部门对被考评人员的工作进行全方位评估，对绩效评估指标进行综合权衡与打分，以确定被考评人员绩效得分。
第四部分：卓越绩效模式的效果公司严格执行卓越绩效模式，收到了显著的效果：员工参与度提高了，工作效率明显提升，员工绩效与公司业务目标之间的一致性和关联性得到了明显加强，同时，我们还进一步优化了绩效评估指标和流程，提升了我们企业的绩效。
总结：卓越绩效模式的管理方式及其实践将提高员工的工作效率和工作质量，提升企业的核心竞争力，从而为企业带来更加辉煌的业绩。
我们公司将会在卓越绩效模式的管理下，不断实现自我提升和发展。
4.5过程管理江淮汽车集商用车、乘用车及动力总成的研发、制造、销售、服务于一体。
在深入研究竞争环境的基础上，针对汽车行业技术密集、资金密集、劳动密集的特点，围绕公司战略目标，充分关注顾客及相关方需求，确立了公司的价值创造过程和关键支持过程（见图4.5-1）。
图修改：见文件夹图片4.5.1 价值创造过程根据江淮汽车战略目标，公司组织相关部门，聘请行业专家，识别出价值创造过程、关键支持过程及过程要求；运用过程方法，设计简洁、科学的流程；配置优质资源，保证过程的有效实施；通过对过程的评价及改进，不断提高过程效率，为顾客和相关方创造价值，实现公司战略目标。
4.5.1.1 价值创造过程的识别公司基于中国汽车业高速发展的现状，研究世界汽车行业发展历程，深入分析行业价值链各环节利润分布、战略控制点，从满足公司向高利润区延伸，培育未来成功要素出发，按价值创造过程贡献排序，识别并确定了市场研究过程、研发过程、供应链管理过程、制造过程和营销服务过程为主要价值创造过程。
（1）市场研究过程市场研究过程是公司识别顾客需求和进行产品定位，为公司产品开发设计输入依据，保证产品开发和投资正确性的必需过程，同时是系统监测公司及竞品产品力、品牌力、营销力表现，制定符合实际的营销策略、快速提升市场份额的关键过程。
（2）研发过程用科技成果演绎客户持续信赖的产品，是公司赢得竞争优势和持续发展的关键。
研发过程是公司实现战略转型和持续高效经营的源动力，驱动产品结构调整和技术升级。
战略转型期公司加速推出新产品，公司乘用车产品与商用车产品比例已由2007年的0.31：1转变为2009年的0.66：1，取得了战略转型的重大突破。
（3）供应链管理过程高水平及快速反应的供应链系统是实现公司战略的重要支撑，密切关联着公司的敏捷制造和柔性化生产的满足程度，关联着产品交货的及时性和质量水平，采购成本占汽车总成本70%-80%，直接影响企业的产品成本和盈利能力。
（4）制造过程制造过程是通过活动将资源转化为产品的实现过程，涉及范围广泛，从业人员和总资产比例均在80%以上。
公司通过对制造过程的有效识别和管制，为顾客准时提供高性价比的产品，满足顾客的需求，持续提高顾客满意度，同时实现企业资本的增值。
（5）营销服务过程营销服务过程是产品价值转化为顾客价值的实现过程，也是培育和创造企业品牌价值的过程，通过营销服务活动的开展，提高产品的市场占有率和满足顾客的需求，公司主要经济指标连续17年保持40%以上的年均增长速度。
4.5.1.2 价值创造过程要求的确定根据战略和相关方要求，公司充分收集行业、竞争对手、标杆的相关信息，整理分析，由企业管理部组织相关部门，识别各业务领域目标顾客的价值主张，确定各主要价值创造过程要求，为过程设计提供依据。
主要要求见表4.5-1。
4.5.1.3 价值创造过程的设计为满足过程要求，公司学习标杆企业的优秀流程，充分分析竞争对手的绩效，运用标杆比较方法，结合自身资源、采用国际先进的技术和工艺，对各过程进行设计。
（1）市场研究过程设计①新产品市场研究总体框架学习和整合各类市场研究体系，遵循由外到内、由市场到企业、由顾客需求到产品定位、由产品到收益原则，构建了公司新产品市场研究框架体系（见图4.5-2），实现产品开发的正向输入和开发可行性研究的科学体系。
结合新产品市场研究框架，汲取国内外市场研究经验，制定了公司市场研究工作流程（见图4.5-3）。
②市场监督测评研究工作流程通过对公司及竞品产品力、营销力、品牌力的市场监测和研究，制定公司市场对策，系统提升“三力”（见图4.5-4）（2）研发过程设计①整合全球资源的4.5层次研发体系遵循一个指导思想（以我为主，兼收并蓄，自成一体，实现超越）、三个原则（支持战略、客户导向、简洁高效），整合全球优势资源，构建了具有江淮特色的4.5层次研发体系（见图4.5-5），实现全球24小时的高效协同研发。
图4.5-5 4.5层次研发体系②基于节点门和节点门交付物的NAM流程汲取丰田精益研发体系精华，结合实践，创造性的建立了行业独有的产品开发流程。
识别出产品开发的7大阶段，13个节点门，通过节点门审核、同步工程等过程标准化活动，减少过程波动和消除非增值活动，提高研发效率，提升产品力。
（见图4.5-6）。
NAM注释：NOW AND ME，从现在做起，从我做起。
节点门注释：特指主流程中的里程碑式节点，是流程运行过程中的决策点，本节点门前应签发的节点交付物需在节点门中进行审核批准。
）和各节点门对应的交付物（交付物注释：指流程中明确的最小工作单元，并按节点交付的文件与实物。
③强矩阵式项目管理模式采用“平台开发项目路线和技术研发能力路线”的强矩阵式的研发组织结构（见图4.5-7），实现横向九大领域联动（见表4.5-2），纵向细分领域的技术深耕和技术共享。
G4:B 面制作G3：CAS 和PH 制作G6:SE 和NC 数模设计G0:规划输入 G2: 造型概念设计和效果图 G7:模具制造G9:P1下发 P0车制作 G11:P3下发 G12:SOP 车G13:项目总结G10:P2下发G5:A 面制作 G8:P0车制作G1: 产品可行性分析产品可行性分析报告项目总结文件产品线规划图4.5-3产品开发NAM 主流程图4.5-6NAM 流程开发活动实例图图4.5-7强矩阵式研发组织结构表4.5-2产品开发九大领域及主要活动（3）供应链管理过程设计基于构建卓越供应链体系的战略要求，为满足质量持续提高、成本不断下降、交货更加及时等过程要求，公司按照合理化、集约化、国际化等原则，考虑规模经济、配套便利等因素，以“全球采购”的视野，有重点地发展战略合作伙伴，构建模块化和国际化采购管理业务系统。
公司按集中采购和专业化采购相结合的思路设置采购组织机构，既强化整合资源的能力，又提高执行效率；以ERP等信息技术为支撑，建立科学的供应商管理体系和精益高效的采购执行体系，以价值链竞争力最优的思路设计了供应链管理过程（见图4.5-8和4.5-9）。
图4.5-8供应商管理流程图图4.5-9采购执行流程图（4）制造过程设计根据战略转型的需要，结合汽车行业多品种、个性化需求的特性和公司产品结构的差异性，充分应用竞争对手、标杆的信息，全面整合面向市场的制造资源，按事业部架构分功能组建商用车、乘用车和发动机公司，并按公司整体经营决策、顾客及相关方要求设计管控体系和KPI评估模式，保证制造系统的有效运行（见图4.5-10）。
图4.5-10 制造过程系统图本着安全、高品质和“精益制造”的要求进行生产线设计。
依托ERP、MRPⅡ①1、MES、QIS、GS等信息化平台，均衡组织生产，并不断优化制造工艺和控制方法，逐步提升制造过程的柔性化水平，满足顾客多样化的需求（见图4.5-11）。
1注：①制造企业资源计划。
图4.5-11产品制造过程流程图（5）营销服务过程设计通过优化组织结构和设计营销服务流程，满足过程要求和超越顾客的期望，实现顾客价值和公司赢利，提升公司可持续发展能力。
①专业化的营销组织◆国内市场针对商用车和乘用车国内细分市场的不同特点，在商用车公司和乘用车公司设立四个专业化营销公司，建立各自独立的营销网络，以专业化营销服务实现密集分销、抢夺市场资源、扩大品牌影响力，确保公司在各细分市场的领先地位（见图4.5-12）。
图4.5-12国内营销系统图◆国际市场针对国际市场不同顾客的需求，国际公司设置商用车部和乘用车部；并根据国际市场开拓的战略规划和不同产品特点，设置区域业务板块，分区进行商用车和乘用车产品的销售和服务运营。
图4.5-12国际营销系统图②营销流程设计遵循“企业利益来源于顾客利益”的原则，构建始于顾客需求、终于顾客满意的营销服务过程（见图4.5-13、图4.5-14）。
（6）过程管理不断引进新技术公司在过程设计中不断引进和自主开发新技术、新设备（见表4.5-2）。
（7）过程的再设计公司通过战略质询会、管理评审会等形式评价过程要求是否满足竞争环境、相关方要求的变化，支持战略目标的实现；当过程要求不能满足时，公司将动态识别相关信息，整理分析，根据各业务领域目标顾客新的价值主张，修订完善各主要价值创造过程要求。
通过过程审核、定期经济运行分析会、市场分析会等形式对过程是否满足过程要求进行评价，当不能满足过程要求时，进行过程的再设计。
如公司战略调整进入乘用车市场，竞争环境发生重大变化，公司及时的进行过程的再设计，将市场研究过程纳入价值创造过程，支持战略调整的新要求。
4.5.1.4 价值创造过程的实施为了满足价值创造过程的要求，公司围绕精益管理的思想，制定一体化管理体系程序文件和相应的第三层次文件，对价值创造过程的实施进行控制，高效运行价值创造过程的各子系统，同时根据关键过程要求设定指标，动态监控过程运行情况。
（1）市场研究过程①精准识别市场要素，科学开展市场研究工作着力于公司新产品开发市场研究过程的有效性，通过聘请咨询公司指导、交流、学习竞品企业市场研究方法和结合实际，识别了符合汽车领域新产品市场研究27个基本要素和研究报告基本框架，用于规范和指导市场研究工作开展。
（见图4.5-15、4.5-16）图4.5-15 产品开发市场研究要素识别图图4.5-16 市场开发研究报告基本框架②严谨、规范开展市场研究及产品验证工作通过项目管理体系和市场研究标准体系，推行产品市场研究工作的开展。
◆按流程规范开展市场研究产品立项工作公司建立了由市场部、技术中心、财务部、事业部等参与的产品开发市场研究项目通过《产品开发市场研究标准流程》对各单位的职责进行明确，必要时借助咨询公司的优势开展顾客访谈和竞争企业分析，确保市场研究规范性、科学性、有效性（见图4.5-17）。
图 4.5-17 产品市场研究流程图◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆规范高效的进行市场研究工作公司在行业内率先开发制定《产品开发市场研究分析标准》(见图4.5-18)，对宏观环境、市场特征、顾客需求与期望、产品定位等要素开展研究，保证实施的有效性和方法的科学性。
图4.5-18《产品开发市场研究分析标准》（节选）◆认真细致的进行产品验证，改进优化市场研究工作产品实现销售后，公司组织各部门、依据《产品市场研究报告》对产品力、品牌力进行分析，验证《市场研究报告》的指导性，输出《产品符合性评价结果分析报告》，用于总结市场研究方法的优点和不足，市场研究方法的优化改进。
（见图4.5-19）图4.5-19产品市场符合性评价流程图③大力推进市场信息平台建设，为研究工作提供坚实的保证◆第一层次信息渠道：竞争对手内部情报收集系统，及时掌控竞争对手发展动态第二层次信息渠道：本企业内部市场信息反馈系统，实现企业内部信息传递共享第三层次信息渠道：终端市场信息收集监测系统，为竞争策略的制定提供依据通过三个层次市场信息体系的有效运行，可以最大程度掌握市场变化，为新产品上市、竞争策略制定、竞争对手研究等工作提供全面准确的信息支撑。
