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阳城县以“三服务”助推高质量发展作者：白军社，杨芳来源：《前进》 2019年第12期白军社，杨芳“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，阳城县坚持把“三服务”作为践行初心使命的重要载体，作为牵引全县各项工作发力突破的“牛鼻子”，始终秉持“哪里困难多就去哪里服务，哪里问题突出就到哪里服务”的原则，聚焦提出的问题清单、落实清单和责任清单，直奔问题去、冲着问题改，以“三服务”实际成效回答时代之问，助推阳城县“4+1”高质量转型发展。
用脚板丈量短板，走访做到“两个全”干部脚下有泥土，群众心中才不堵。
我们扎实推进“三服务”调研，面对面倾听呼声，实打实破解难题，切实把服务落到地方、基层、群众的急需处。
注重全动员。
全面发动、全员动员，全县29名处级领导干部、1239个基层党组织、25969名党员不搞“蜻蜓点水”“走马观花”，直奔基层一线去收集诉求、服务解难。
党员领导干部坚决当好诉求收集的“信息员”、帮困解难的“协调员”、惠企政策的“宣传员”。
注重全覆盖。
不光看“门面”，也看“后院”；不光深入单位社区，也深入山区农户，实现地方、村（社区）和重点人群的全覆盖，结合个别访谈、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、新媒体留言等“5种渠道”广泛征求意见，把意见征求落实到“神经末梢”。
目前共查摆梳理各类问题479条。
用实干换取信任，列出清单“挂图作战”围绕改革发展稳定突出问题，紧盯群众急难愁盼问题，始终坚持问题导向，把准“病脉”、开准“药方”，弄清了真正困扰群众的操心事、揪心事、烦心事，针对调研情况列出了开展“三服务”的十二项初步清单。
一是送学送教上门。
为1044名60周岁以上党员上门发放学习资料，帮助其加强理论学习，紧跟党的步伐，离岗不离责，退休不退色。
二是健康体检义诊。
组织12批次高质量医疗队伍走进社区、走进农村进行义诊、健康体检等服务。
三是车间地头上手。
聘请60余名专业技术人才走进厂矿车间、田间地头、猪场鸡舍进行技术指导。
烟草公司“三优”工作实施方案__省__公司__市公司“优胜重点品牌、优质零售客户、优秀营销人员”工作实施方案为深入贯彻落实省公司“三优”工作要求进一步推进重点品牌培育、现代终端建设和营销队伍建设现结合____实际制定全市“优胜重点品牌、优质零售客户、优秀营销人员”工作实施方案。
一、指导思想紧紧围绕国家局“卷烟上水平”基本方针和战略任务按照“四个一流”的总体要求以明确标准、创新机制、打造标杆、带动提升为重点着力培育优胜重点品牌、培植优质零售客户、培养优秀营销人员推动全市卷烟营销和网络建设工作上新水平。
二、工作目标（一）培育优胜重点品牌培育好省产“七匹狼”品牌进一步夯实省内市场基础重点抓好200-400元左右价位的品牌规格。
对二类以上各价类分别确定1-3个优胜重点品牌进行重点巩固和维护；同时相应确定1-3个储备优胜重点品牌进行重点宣传和推广形成以优胜重点品牌为龙头的科学品牌管理和营销体系实现重点品牌三类以上销量年均增长5%左右卷烟单箱销售收入年均增长5%以上,零售客户实际盈利水平年均提升0.5%的“555”发展目标。
（二）培植优质零售客户加快推进现代终端建设形成以1%左右的直营终端为核心4%左右的样板店为示范以15%左右的核心店为引领以80% 左右的形象店为依托层次分明布局合理的终端新格局。
同时在现代终端客户中择优选取和培育20%左右的优质零售客户积极发挥六大功能打造核心客户群体带动现代终端建设水平的全面提升。
（三）培养优秀营销人员以完善考核机制为突破口在营销队伍中择优培养三分之一左右既有专业素养又有实战能力敬业奉献、充满活力、富有创造力、群众认可的优秀营销人员带动营销队伍素质能力和工作水平全面提升。
20__年全市一线营销人员的持证率要达到90%其中中高级持证率要达到70%高级持证率要达到30%。
到2021年全市一线营销人员的持证率要达到95%其中中高级持证率要达到80%高级持证率要达到40%卷烟营销师达到5%。
突出“四个结合”扎实开展“三服务”
无
【期刊名称】《经贸实践》
【年(卷),期】2019()10
【摘要】省经信厅明确了以“重点市县、重点项目、重要平台、重点企业”为主
要内容的“四联系”服务对象,实现厅领导、处室和厅属单位主要负责人参与的全
覆盖。
省委作出幵展“服务企业、服务群众、服务基层”活动后,省经信厅全面发动,并以此为总抓手,统筹抓好全年经信各项工作,全力推动工业经济髙质量发展。
【总页数】2页(P22-23)
【作者】无
【作者单位】浙江省经信厅办公室、经济运行处
【正文语种】中文
【中图分类】F42
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昂昂溪区地方税务局“三优两提升”工作实施方案建设优良秩序、优美环境、优质服务“三优”文明城市，是区委区政府工作重点之一。
我局切实围绕围绕创建优美环境、优良秩序、优质服务，提升市民文明素质、提升昂区文明程度的总体目标，贯彻落实实施创建“三优两提升”文明城市工程，通过我局今后五年的努力，使各项工作基本达到《文明城市测评体系》标准，精神文明建设各项指标均达到区委区政府提出的标准和要求。
我局为保证这一总体目标的实施，具体步骤分以下两个方面进行：一、优化基础设施环境，提升机关建设新环境。
我局一是要把治理脏、乱、差作为推进“三优两提升”的基础和重要工作来抓，用三个月的时间，在局范围内集中组织打一场治理脏、乱、差的歼灭战。
全在国庆节前实现局容局貌净、辖区干道净、办公楼院净、重点区域净的“四净”目标。
特别是对区局入口、区局门前等老大难的重点区域，集中人力物力，进行专项整治，使我局面貌得到较大改善。
二是全面推进我局环境基础设施建设。
以绿化、美化、净化、亮化为重点，建设和完善服务的基础设施，加强基础设施建设和日常管理；从源头治理“脏、乱、差”现象，扎扎实实地打牢城区优美环境建设的物质和管理基础。
二、优化税收服务，全面提升执法环境。
我局主要从七个方面入手优化服务，一是落实政策优化服务，用足用好国家出台的各项税收优惠政策，创优发展环境，激发市场活力，促进经济社会协调发展；二是献计献策优化服务，围绕我区“工业新型化、城镇特色化、农业产业化”入手，充分研究和利用国家税收优惠政策，主动为重点项目、重点工程、骨干企业提供咨询服务；三是充分发挥调控、调节职能优化服务，认真落实国家有关结构调整、支持企业技术改造、促进就业和再就业、扶持民政福利企业、涉农等税收优惠政策，充分发挥税收调控经济、调节收益分配的职能，促进和谐社会建设；四是提高服务质量优化服务，巩固和扩大“一站式”服务成果，进一步健全服务制度，简化审批手续，强化环节监督，提升服务效能，优化窗口形象，努力营造便捷高效的税收服务环境；五是创新服务方式优化服务，充分利用人力资源和信息资源，创造性地开展为纳税人服务的活动；六是规范执法优化服务，通过严格执法，诚信征管，为各类市场主体营造法治、公平、文明、效率的税收环境，让纳税人缴“明白税”、“放心税”、“满意税”；七是维护纳税人合法权益优化服务，依法行政，公正执法，文明办事，自觉维护纳税人合法权益，努力构建平等互信、文明和谐、共促发展的征纳新关系，坚决杜绝损害纳税人利益的行为发生。
2024年总工会三先三优工作总结为了加强和改进总工会的工作，提高广大职工的综合素质和生活水平，2024年我们积极贯彻总工会的三先三优工作要求，取得了一系列显著的成绩。
以下是对2024年总工会三先三优工作的____字总结：一、三先（一）先进工会组织建设在组织建设方面，我们加强了总工会党组的领导，推动党建工作与工会工作深度融合。
我们深入开展“革命老区、青年新区”工会组织建设活动，为职工提供优质的服务。
同时，我们加强了工会组织的基层党建工作，不断加强党组织的战斗堡垒作用和先锋模范作用，为广大职工提供坚强的组织保障。
（二）先进工会干部培养我们注重培养和选拔优秀的工会干部，推行干部选任制度。
通过定期培训和交流学习，我们提高了工会干部的素质和能力水平。
同时，我们注重培养年轻干部，为工会组织未来的发展奠定坚实的基础。
（三）先进工会服务保障在服务保障方面，我们推进了劳动关系协调机制的建立，加强了职工权益的维护和保护。
我们积极参与公共服务体系建设，扩大了职工的社会保障覆盖范围。
与此同时，我们还加强了职工培训和职业技能提升，为职工获得更好的发展提供了良好的条件。
二、三优（一）产业工会优化布局我们在产业工会布局方面进行了优化调整，着力推动工会服务向新兴产业和战略性新兴产业转移。
通过与企业合作，我们加强了产业工会的运作和管理，提升了服务质量和效率。
同时，我们注重与各级政府、企事业单位建立良好的合作关系，为产业工会的发展提供有力的支持。
（二）创新工会服务方式为了更好地适应职工需求，我们创新了工会服务方式。
我们结合互联网和新技术的发展，推动了线上线下相结合的工会服务模式。
通过建立工会APP、微信公众号等平台，我们提供了更多便捷高效的服务，为职工解决了实际问题。
（三）群团工会协同发展我们注重与其他群团组织的协同发展，加强了与妇联、共青团等组织的联动合作。
通过共同开展各类活动和项目，我们增强了群团组织的凝聚力和影响力，为职工提供了更加全面的服务和保障。
“四优”模范机关创建工作总结（完整）“四优”模范机关创建工作总结（完整）“四优”模范机关创建工作总结XX局机关党支部自荣获“创建模范机关”先进单位称号以来，以提升支部组织力凝聚力战斗力为重点持续提升创建质量，多措并举建设“四优”模范机关，现将创建工作进展及成效汇报如下：一、强化政治建设，打造“政治素质优”的模范机关抓好政治建设，牢固树立税务机关首先是政治机关的意识。
一是认真学习贯彻习近平总书记重要指示和党中央经济工作决策部署、《求是》发表的习近平总书记重要文章《全党必须完整、准确、全面贯彻新发展理念》、县委十七届三次全会精神，党员干部政治判断力、政治领悟力与政治执行力进一步提高；二是开展公益广告排查整改工作，规范投放公益广告，更新公益广告宣传内容，进一步提升公益广告引导教育作用，加强宣传效果，使干部职工、纳税人缴费人在举手投足之间感受文明的熏陶；三是开展庆祝建党101周年系列活动，活动内容丰富、形式多样，包括召开表彰大会、过集体政治生日、主题党日活动、慰问困难党员、志愿献血等内容，激励了每一位党员干部干事创业的热情。
二、忠实履行使命，打造“担当作为优”的模范机关笃行实干走前列，不断强化党员干部的政治担当、使命担当、改革担当。
一是做好疫情防控，开展党员社区防疫值守“双报到”，认真落实各项防控措施，切实筑牢疫情防控安全防线，在防疫一线践行税务担当；二是扎实开展县城环境卫生整治，争当全县创卫先锋，积极为国家级卫生县城加油助力，为守护洁美建园、创文复审贡献税务力量；三是做好大规模组合式退税减税降费工作，坚持收减并重，不折不扣落实党中央、国务院减税降费政策，有效为企业纾困解难；四是积极推进不动产登记与税务“一窗办事”“一网通办”，全力配合全市不动产登记提质增效，最大限度为办事企业和群众提供便利；五是开展“人人挑大梁，个个能担当”实践活动，“税务管家”团队深入一线，一对一精准对接，留抵退税团队政策快达，确保退税及时到位。
三优工程实施方案一、项目背景随着经济的快速发展和城市化进程的加速，环境污染问题日益严重，各种资源供给面临着压力并出现了不少问题。
为了解决这些问题，我国提出了“三优工程”，即“三个优先发展”工程，分别是生态优先、绿色优先和品质优先。
这一工程旨在实现资源节约、环境友好和持续发展。
二、项目目标1.生态优先：通过改善生态环境，提高生态系统的稳定性和健康状况，保护重要生态系统和维护生物多样性，促进人与自然和谐共生。
2.绿色优先：通过推进绿色生产和消费、优化能源结构和提高能源利用效率，减少资源消耗和环境污染，实现节能减排，推动经济健康发展。
3.品质优先：通过改善城市建设环境，提高市民的生活品质和文化素养，提高城市的品牌形象和竞争力，实现城市的可持续发展。
三、项目内容1.生态优先项目内容：（1）加强对生态系统的保护和修复，建立和完善国土绿化和生态保护补偿制度，促进土地的生态恢复和生物多样性的保护。
（2）建设生态林、湿地、天然草场等生态保护与恢复工程，加强水土保持、水资源保护和水生态修复，推进耕地质量保护和提高农田生态效益。
（3）加强生态文明宣传和教育，引导公众参与保护和修复生态环境，提高人们的生态保护意识和行为习惯。
2.绿色优先项目内容：（1）加强能源资源和环境保护的立法和政策措施，推动清洁能源和低碳技术的发展和应用，促进能源利用效率和资源循环利用。
（2）推进工业节能和减排，实施绿色供应链管理和产品生命周期管理，提高工业生产的清洁化和循环化水平。
（3）加强绿色技术研究和产业化，鼓励企业开展绿色环保技术创新，推动经济结构优化和绿色产业升级。
3.品质优先项目内容：（1）推进城市优质发展，加强城市规划和建设管理，提高城市基础设施和公共服务水平，改善城市交通和环境。
（2）实施美丽乡村建设和城镇化更新工程，提高农民居住环境和生活品质，推动城乡一体化发展和人口城镇化进程。
（3）加强文化传承保护和创新发展，丰富城市和乡村的文化产品和活动，提高城市的文化软实力和品牌形象。
三优一满意活动实施方案一、活动背景为了进一步提高服务质量，提升工作效率，树立良好形象，增强单位的竞争力和社会影响力，决定在本单位开展以“优质服务、优良作风、优美环境，让群众满意”为主题的“三优一满意”活动。
二、活动目标1、提供优质服务提高服务水平，确保服务对象满意度达到 90%以上。
优化服务流程，减少办事环节，提高办事效率。
2、培养优良作风增强员工的责任意识、服务意识和团队意识。
杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等不良现象。
3、营造优美环境保持办公区域整洁、卫生，设施设备完好。
优化工作环境，营造舒适、和谐的氛围。
4、达到群众满意通过活动的开展，使群众对单位的工作给予高度认可和好评。
三、活动范围本单位全体员工四、活动时间具体活动时间五、活动内容（一）优质服务方面1、加强业务培训定期组织员工参加业务培训，提高业务能力和服务水平。
培训内容包括政策法规、业务知识、沟通技巧等，通过培训，使员工能够熟练掌握业务流程，准确解答服务对象的问题，为其提供高效、优质的服务。
2、优化服务流程对现有服务流程进行梳理和优化，减少不必要的环节和手续，简化办事程序。
同时，明确各环节的办理时限和责任人，加强监督和考核，确保服务流程顺畅、高效。
3、推行服务承诺制向社会公开服务承诺，包括服务内容、服务标准、办理时限等，接受群众监督。
对于未能按时履行承诺的，要追究相关人员的责任，并及时向服务对象说明原因，取得其谅解。
4、开展满意度调查定期组织服务对象进行满意度调查，了解其对服务工作的意见和建议。
对调查中反映的问题，要及时进行整改和反馈，不断改进服务工作。
（二）优良作风方面1、加强思想教育组织员工学习党的路线方针政策、法律法规和职业道德规范，增强员工的责任意识、服务意识和廉洁意识。
引导员工树立正确的价值观和职业观，爱岗敬业，诚实守信，乐于奉献。
2、严肃工作纪律严格执行单位的各项规章制度，严禁迟到早退、旷工脱岗、上班时间玩游戏、炒股等违规行为。
加强对员工工作纪律的监督检查，对违反纪律的人员要严肃处理。
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】规范服务管理打造“三优”景区——太阳岛风景区创建“三优”文明城市工程工作总结根据国家、省、市旅游局要求，依据全省创建“三优”文明城市工程，开展爱国卫生运动工作方案，太阳岛风景区将此次创建活动和旅游接待服务工作结合起来，坚持围绕中心、服务大局，大力开展以优美环境、优良秩序、优质服务，创文明景区为主要内容的“三优”活动，扎实有效地推进景区的各项工作，创造整洁、干净、优质、文明的旅游环境，提升旅游服务质量，树立了太阳岛的旅游品牌形象，促进太阳岛旅游事业的发展。
一、加强宣传培训，树立文明服务形象。
在景区多渠道、全方位，运用多种形式，广泛深入地宣传在旅游行业中开展创建“三优”文明城市、“三优”文明景区的意义，增强工作的紧迫感、责任感、使命感。
一是广泛深入宣传《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》及“文明旅游温馨提示用语”，播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告片》。
二是在服务窗口向游客发放国家旅游局和中央文明办联合发出的《文明旅游倡议书》，组织开展文明旅游活动，引导游客文明旅游、安全出游、理性消费、绿色消费。
三是围绕2011年“中国旅游日”的“读万卷书、行万里路”活动主题，广泛发动，大力宣传，积极参加5月19日当天主题活动，从多角度体现旅游在传承和发展我国优秀文化，提升公民文明素质、健康素质，提高生活质量、幸福指数等方面的积极作用。
四是开展“文明旅游服务竞赛”活动，宣传先进典型，激发旅游从业者自觉增强服务国家、服务社会、服务游客的责任感、荣誉感、自豪感，营造良好旅游氛围。
五是利用太阳岛网站、标语、宣传板、电子屏等手段，在游客中心、服务窗口等场所宣传“中国旅游日”和哈尔滨松花江湿地旅游文化节，营造节日氛围，并根据景区自身实际和湿地旅游特点，做好景区接待服务。
六是加强员工教育培训，定期进行全员培训，倡导全员服务意识，提高服务技能，增强从业人员的履职能力，从而提升员工的整体素质，建设一支综合素质强的员工，全面提高景区的服务质量和工作水平，为游人提供高品质的服务，从而树立景区文明服务形象。
深入开展“三优三满意”创建活动全面推进“服务型工商”建设深入开展“三优三满意”创建活动全面推进“服务型工商”建设各位领导：今年以来，我们区工商局紧紧围绕区委、区政府工作中心，按照年初机关作风建设动员大会的要求，以“三优三满意”创文明机关活动为载体，积极部署，全面发动，狠抓落实，切实加强机关作风建设，大力提高服务效能，并取得了初步成效。
下面，我将我局在开展“三优三满意”创建文明机关活动方面的主要做法，向各位领导作个简要汇报：一、抓组织领导，全面布置创建工作。
为了强化创建活动的组织效应，我局成立了开展“三优三满意”创建文明机关活动领导小组，由分管局长任组长，办公室、人教科、机关党委三位负责人为领导小组副组长，机关各部门、沿江分局、各工商所为成员单位。
统一领导，分工协作，确保创建活动的顺利开展。
并结合实际，下发了《开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见》，明确了开展创建活动的指导思想、主要内容和总体要求。
二、抓队伍素质的提高，落实创建各项措施。
春节刚过，我们通过开展“三四五六”系列活动来落实“三优三满意”创建文明机关活动，把全局人员的思想观念和工作作风统一到“加快发展”第一要务上来。
分别召开了中层干部、全局干部职工、全体协管员三个作风整顿专题大会，统一了思想，提高了队伍素质，明确了加强作风建设的目的和意义。
组织开展了“百日训练竞赛”、“百日执行制度纪律竞赛”、“百日安全竞赛”、“百日目标任务完成竞赛”四个“百日竞赛”活动。
严格执行“五个不准”规定，即：不准在办照、办证时超出向社会承诺的期限；不准擅自增加收费项目，提高收费标准，搞“搭车收费”；不准在执行公务中接受管理对象的宴请、礼品礼金、有价证券和营业性娱乐活动；不准驾驶带有工商标志的.车辆到宾馆饭店或娱乐场所消费；不准在工作时间和工作日中餐饮酒。
并出台了六条纪律，具体包括严肃工作纪律，上下班纪律，严格着装要求，维护工商形象、安全使用车辆、遵守组织原则等六条纪律。
