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东方海外物流

东方海外物流
东方海外物流

东方海外物流分析

东方海外是东方海外(国际)有限公司的全资附属公司,为世界具规模之综合货柜运输、物流及码头公司之一,为客户提供全面的物流及运输服务,航线联系亚洲、欧洲、北美、地中海、印度次大陆、中东及澳洲/新西兰等地。

今天,东方海外是全球最具规模的集装箱运输和物流服务供应商之一,在全球超过60个国家设有270多家分支机构。同时东方海外拥有装载量有2500之8063个标准箱,不同级别的船舶,还有适用于严寒地区的冰区加强型船舶。作为世界最大专业货运联盟-大联盟的成员,东方海外的船舶是一支拥有超过150搜巨轮的强大船队组成部分,它所拥有及租用的船舶可根据客户的需要装运普通、冷冻及危险类别的物品。

以下是东方海外物流的流程图:

接单订舱(做箱/拼箱/整箱)拖车、产装

报关集港、装船制作提单送货

回空

流程图可见,接单过程也就是物流当中的信息处理和订单处理活动。而订舱过程中就涉及了仓储管理的制作装箱计划,包装,打签,

装运等过程。在此过程中对危险物品及冷冻货运的处理极其关键,在这方面东方海外拥有自己严密的管理体系。在拖车产装中主要是装卸搬运管理。最终的集港装船及送货过程都主要是运输管理和配送管理。在这一系列的活动中都有物流信息管理活动,及客户服务的管理。如东方海外的物流追踪系统,必须让让货主时刻掌握货物的信息,这就要求整条供应链的信息及时的录入IT系统。为了做到为客户提供以客为尊的物流方案,针对这些活动,东方海外都其有效的管理方式。

信息技术

东方海外深知信息技术在集装箱运输业中起着重要作用,并且已连续十年成为信息技术解决方案使用和开发方面的佼佼者。多年来东方海外的客户可以通过https://www.doczj.com/doc/7014726245.html,网站进行在线询价、货物订舱和追踪以及查询船期表和处理提单。同时东方海外大胆创新开发的商业系统-IRIS-2,为其在网络、通讯、贸易、报关、物流、单证等方面提供了很大的支持,有效的提高了信息处理能力,和订单处理效率。客户普遍的反馈都是积极的。

除此之外,东方海外有5个专门的信息技术开发中心,分别位于圣胡安、上海、珠海、马尼拉和香港。这些中心以客为尊,致力于开发先进的企业商务应用软件,并提供优秀的解决方案。这些中心还支援客户服务器信息技术网络、公司内部网及便于使用的因特网和电子邮件服务。

仓储

东方海外在亚洲、北美和欧洲等30多个国家都设有仓库。东方海外物流提供一个宽广的网络使它们能连接到其多式配送连并通过其信息技术系统进行管理。同时东方海外会根据市场预测,及时增加仓库面积,更新仓库设备。如在2005年,东方海外物流在中国的厦门、宁波、上海、青岛、天津和大连的仓库共新增了近25,000平方米的面积,还在天津保税物流园区投资建造了新的仓库。

包装

为了提高仓储管理的效率,2006年东方海外采用了Schmidtt提供的先进、完善的RFID仓库管理解决方案。现在,无线射频标签技术(RFID)为海外航空带来了极大的经济价值。它极大缩短了拣货时间,实现对市场变化的快速响应,实现了跨仓库调度的全面可视,并大幅度的提高了数据采集的工作效率。

集装箱

东方海外拥有业内最年轻的集装箱队伍,提供安全、可靠和先进的集装箱设备。东方海外总计500,000标准箱的集装箱队伍包括:普通箱,高箱、开顶箱和挂衣箱。客户可根据不同需要选择合适的集装箱。同时东方海外的全面性维修保养计划确保了所有的集装箱都处于最佳状态。

1、集装箱码头

东方海外的服务范围全面覆盖全球,为提供有效率的集装箱运输,和出色物流服务。东方海外在世界各地拥有与船队、办事处和多式联运网络紧密配合的集装箱码头。东方海外的附属公司在亚洲和北美拥有或运营多个专用码头,如加利福尼亚的长滩集装箱码头。LBCTI和台湾的高雄集装箱码头KAOCT.加利福尼亚的长滩集装箱码头占地100樱木,拥有3个泊位;7台超巴拿马型吊桥;12台轮胎吊;75辆堆场拖车;11台堆高机;5台正面吊,12辆铲车;56个堆场托盘;各式卡车及其他车辆和操作设备。同时与长滩港签有长期优先使用协议。

2、装箱

采取正确的装箱可以装进更多的货物,并使运输更为安全。东方海外作为一个国际公司,为避免发生装货过多胡浪费空间的情况,有为客户提供适当的装箱程序,务求让客户采用最有效率的装箱方法装载货物。

3、冷冻集装箱

东方海外为提供最佳货运服务而设计的冷冻集装箱,是温控集装箱的通称,利用独有的先进空气管理系统(AFAM+)及超低温冷冻集装箱(ultra-cool Magnum),能将最容易变质的货运保持在最佳状态。东方海外的冷冻设备团队拥有超过25,000个冷冻集装箱,其中包括20呎的标准箱及40呎的高柜箱。每个冷冻集装箱均经过严格测

试及符合以下标准:

?不绣钢设计- 不绣钢的外层及波纹的内层可提高空气的流动量及货物的载重量。

?底层送风–冷空气流动以吸收货品发出的热量。

?微处理器及数据收集器- 使用比例-积分-微分控制系统调节整个货运过程的箱温并由数据收集器记录温度。

?发电机–提供冷冻集装箱电力以保持设定温度。夹上式发电机可安装在冷冻集装箱的顶层以增加重心高度。

?不含氟氯碳化物–安装在东方海外冷冻集装箱的冷冻剂是不含氟氯碳化物的。

运输

东方海外的服务范围全面覆盖东西航道,提供业内若干最快捷的航线。该公司的定期航线连接亚洲、北美、欧洲、地中海、印度次大陆及中东,在亚太地区的服务包括澳洲和新西兰的定期航线。同时有覆盖亚洲、北美洲及欧洲主要港口的直航服务。

1、多式联运

东方海外采用扩展多式联运网络的手法,精心策划,使不同形式的多式联运服务与干线服务相结合,通过支线服务、驳船、集装箱卡车和分段火车服务,为各大洲提供紧密的运输联系。

2、危险品运输

东方海外严格按照国际海运危险货物规则对危险货物进行

积载和隔离,一次来保证运输安全。同时东方海外拥有一个强大的安全、信息资源平台,他也是东方海外最前沿培训系统,称为:DGSmart。DGSmart涉及到危险品运输过程中的所有对象,包括:承运人、代理、生产厂商、海关、危险品/化学品专家等。所有相关行业者都能使用这个系统整体方案,顾客也可从以下几点受益:

◆DGSmart为您提供一个基础的互联网入口,使有关危险品的操

作流程更有效率;

◆DGSmart作为一个多承运人的普通平台,能提供有关危险品的

数据管理并达到相得益彰的效果;

◆DGSmart还可以提供多种增值服务,满足全球用户的个性化需

求;

客户服务

为满足客户的需求,东方海外推出了集装箱规格明细在线查询的新功能。这新一功能从范围上涵盖了35万个东方海外自有箱及15万个租用箱的查询,从内容上涵盖了干货箱的内部尺寸和建构组成及冷藏箱可装载的实际容积和制冷剂类型的查询.除此之外,东方海外的追踪系统也为集装箱的准时运送和顾客及时了解货物信息提供了方便。

京东商城物流分析报告

京东商城物流分析

一、京东商城的概况 (3) 二、京东的供应链管理分析 (3) 1、京东的信息流 (3) 2、京东的资金流 (4) 3、京东的物流 (4) 1)自建物流体系 (4) 2)第三方物流体系 (4) 3)设置校园代理 (4) 4、京东的采购环节 (4) 5、京东的销售环节 (5) 6、京东的配送环节 (5) 三、京东的物流模式分析 (5) 1、自建物流体系 (5) 2、第三方物流体系 (6)

四、京东的物流模式的发展建议 (8) 1)专心做好自己擅长的商品品种 (8) 2)对节假日的销售高峰期提早做好准备 (8) 3)划分不同的收费标准 (9) 4)继续建立和完善各地物流中心的建设 (9) 5)不断学习创新物流配送模式 (9) 五、总结 (10) 一、京东商城的概况 京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,自涉足电子商务领域以来,京东网上商城一直保持高速成长,连续四年增长率均超过300%。京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。 二、京东的供应链管理分析 电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。 供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。

1)物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动; 2)信息流包括订单的提交和产品的运输状态等; 3)资金流包括信用合同、付款计划等。 1、京东的信息流 1)京东采用纯互联网的方式来整合上下游,优化供应链,凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料; 2)同时通过网络策划,进行网络营销广告及促销,将京东的信息传播向消费者; 3)通过建立完善的售后服务体系,提供正式的购物发票等形式,及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。总结:这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题,查看流水作业的效率情况,及时优化人员以及岗位的调整配置。由此可见京东的信息流是通畅的公开透明的。 2、京东的资金流 目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式。京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式,此外京东商城还提供广州地区的工行国际信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模,并且通过获得投资公

京东商城物流配送体系分析.

京东商城物流配送体系分析 0 引言 电子商务作为现代经济社会蓬勃发展环境下孕育的朝阳产业,是电子化信息互动与当代市场经济相融合的代表 [1]。在经济全球化迅猛发展的今天,电子商务产业在促进市场经济信息化,更好地规范供需双方交易行为,优化物流配送策略等方面,都具有非常高的战略地位和极大的发展潜力。物流配送在电子商务的发展过程中有着至关重要的作用。 B2C 电子商务产业是二十世纪末引入中国的,与中国现有的市场经济体制和社会发展现状相融合的过程中,其产业规模及业务增长量都有了迅猛发展,但是我国的物流配送产业显然没有跟上电子商务迅速扩张的脚步,二者的发展有很大程度的脱节。 2013年天猫“11·11”购物狂欢节达成总交易额 350.19亿元,开创了中国电商日交易额的最高纪录, 但是天猫的商品配送环节却没有跟得上庞大业务量的增长 , 一再拖延冗长,消费者抱怨不止 [2]。 这一事实告诉我们,只有立足中国经济发展现状以及本土电子商务企业供需关系和市场定位,才能摸索出一条适合中国本土电子商务企业自身的物流配送发展道路。其中京东商就是众多积极探索电子商务中国化企业中的代表,其电子商务环境下的物流配送策略颇具特色,体现了自身的发展实际。我们通过对京东商城的物流配送方面的研究, 分析京东商城在企业运营中存在的诸如物流成本, 消费者需求等方面的问题, 并根据这些问题提出一些相对合理的建议和对策。 1国内 B2C 电子商务发展情况 1.1我国 B2C 电子商务现状分析 在互联网信息技术日益普及的今天,我们的日常生活和网络越来越密切。在这样的社会环境下,我国网民队伍不断壮大,人们也更加乐意于接受通过网络来分享与接受当今世界发展的一切。我国人口基数巨大,当人们逐渐发现网络可以满实他们日益繁复的消费需求时,网络购物的消费方式便就此成为时尚,这就为电子商务产业的发展壮大打下坚实的基础。众多的电子商务企业应运而生,并为了迎合不同消费

对京东商城物流配送模式的分析

毕业论文(设计) 题 目: 对京东商城物流配送模式的分析 学生姓名: 学 号: ××× 所在学院: 经济与管理学院 专业班级: ××× 届 别: 2013 届 指导教师: 宋光钧

皖西学院本科毕业论文(设计)创作诚信承诺书 1.本人郑重承诺:所提交的毕业论文(设计),题目《对京东商城物流配送模式的分析》是本人在指导教师指导下独立完成的,没有弄虚作假,没有抄袭、剽窃别人的内容; 2.毕业论文(设计)所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠,文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已标注说明来源; 3. 毕业论文(设计)中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果,伪造、篡改数据的情况; 4.本人已被告知并清楚:学校对毕业论文(设计)中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理,并可能导致毕业论文(设计)成绩不合格,无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果; 5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文(设计)检查、评比中,被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为,本人愿意接受学校按有关规定给予的处理,并承担相应责任。 学生(签名): 日期:年月日

目录 前言 (1) 一、电子商务企业物流配送模式分析 (1) (一)自营物流模式 (1) 1.国内自营物流模式现状 (1) 2.自营物流模式的主要特征 (4) 3.自营物流模式的运营 (4) 4.电商的自营物流影响整个行业 (4) (二)第三方物流模式 (1) 1.第三方物流配送模式的基本情况 (1) 2.第三方物流模式的特点 (4) 3.第三方物流模式概述 (4) (三)物流联盟模式 (1) 1.物流联盟在国内的基本情况 (1) 2.物流联盟模式主要特征 (4) 3.物流联盟模式概述 (4) (四)三种物流模式分析 (1) 1.自营物流模式存在的问题 (1) 2.第三方物流模式的缺点 (4) 3.物流联盟模式存在的问题 (4) (五)B2C物流模式问题综述 (1) 二、京东商城的物流配送模式 (7) (一)自营物流为主 (7) 1.基本做法 (1)

京东商城物流模式分析--

京东商城物流模式分析 一、京东商城简介 京东商城提供了灵活多样的商品展示地位:京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东https://www.doczj.com/doc/7014726245.html,-专业的综合网上购物商城,销售超数万品牌、4020万种商品,囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念,京东所售商品100%正品行货、全国联保、机打发票。(百度百科京东简介)京东是中国最大的自营式电商企业,2013年,活跃用户数达到4,740万人,完成订单量达到 3,233亿。 二、京东商城物流模式 京东商城的物流模式主要有两种:自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。 (1)自建物流体系 2009年,京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站,最终,配送站将覆盖全国200座城市,均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外,京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米,仓储吞吐量全面提升。目前,分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。 2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内,投资上千万的自动传送带已投入使用。工人们手持PDA,开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。这是京东迄今为止最大的仓储中心,承担了一半销售额的物流配送,也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。在这里,京东每日能正常处理2.5万个订单,日订单处理能力达到5万单。在此基础上,公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心,其规模将是鸟巢的8倍。 (2)自建体系+第三方物流相结合 虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额,可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入,京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可是,如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运

京东商城物流管理信息系统的开发

京东商城物流管理信息系统的开发 一、系统概述 (一)系统开发目标 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程的电子化,它是信息化、网络化快速发展的产物。物流则是通过运输、保管、配送等方式实现物品由产地到消费地所进行的计划、实施和管理全过程。物流是电子商务过程的基本要素之一,一个高效的、合理的、畅通的物流系统是电子商务正常运行、发挥其高效快捷优势的基础。 社会的快速发展对电子商务体系的物流系统提出更高的要求,需要物流系统具有更高的适应性能力、配送管理能力。RFD和3G通信技术是近年来发展迅速的技术,将它们融合应用到物流系统中去可以大大提高整系统的适应和反应能力。本文设计的基于RFD和3G系统融合的电子商务的物流解决方案,利用了RFD的读取方便快捷、识别速度快、动态实时通信等特点完成了便捷的配送管理系统,方案的物流运输系统则利用3G系统LCS增值业务完成物流运输全过程的实时监控,解决了现行物流的一系列问题。 京东商城为了配合其业务发展战略和实际运作的需要,为客户提供更好的服务质量,开发了一套先进的物流系统软件,,使公司管理人员能够很直观和方便的管理本公司的业

务,也能够在第一时间了解到货物的相关信息。 (二) 系统开发背景 电子商务利用计算机技术、网络技术和远程通信技术来实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易,而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。电子商务下物流系统要求物流的运作方式:信息化、网络化;电子商务下物流系统要求提高物流的运作水平:标准化、信息化;电子商务下物流系统要求提高物流的快速反应能力:高速度、系统化;电子商务下物流系统要求提高物流动态调配能力:个性化、柔性化;电子商务下物流系统要求改变物流的经营形态:社会化、全球化。 京东商城的销售业绩可望让人震撼。从2004年到现在,用了5年得时间,打造成了单笔销售额过亿的数字。京东有着这么强大的销售额做支持,所以应该拥有自己独特的物流系统,打造自己的配送团队。另外京东商城拥有丰富的车辆资源,客户资源,以及强大的运营网络资源,物流管理系统起到举足轻重的作用。 (三)系统的主要功能 物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力,这些基本能力有效地组合、联结在一起,便成了物流

京东物流配送模式的分析

关于京东商城物流配送模式的分析 姓名:孙佳佳 院系:外国语学院 学号:200903504218

关于京东商城物流配送模式的分析 摘要 在B2C电子商务中,物流配送是企业与客户之间联系的桥梁,关乎着企业的形象、利润及发展。随着电子商务的发展,市场竞争的加剧,消费者出现分散性和广域性,物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要,物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。选择适合自己的物流配送模式,能有效的降低企业成本,提升服务水平,增强企业的竞争力。本文以京东商城为例,综合分析其物流配送模式的结构,采用的两种物流配送模式的优缺点,结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势,分析京东商城的的物流配送模式及其在京东商城发展中的重要性。 1.物流配送概述 1.1物流配送内涵 物流配送是指按照顾客的要求,经过分货、拣选等货物配备工作,把最终产品从生产线的末端到消费者手中的移动和存储过程。物流配送从商品流通的经营方式看是一种商品流通方式,是一种现代的流通方式。物流配送是共同化的服务模式,物流配送共同化包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化。 1.2物流配送模式分类 在B2C电子商务中,企业的物流配送模式主要有四种:企业自营物流模式、第三方物流模式、物流一体化、共同配送模式。 1.2.1企业自营物流模式 企业自营物流是指企业自身经营物流业务,企业物流配送的每个环节都由企业自己来进行策划和管理,通过建立完备的配送系统来完成企业的配送任务。较典型的企业自营物流模式,就是连锁企业的物流配送。大大小小的连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的物流中心,来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。 1.2.2第三方物流模式 第三方物流随着物流业的发展而发展,为了适应电子商务的发展需求而采用的一种新的物流模式,是物流专业化的重要形式。“第三方”是区别于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。第三方物流既不属于第一方,也不属于第二

京东商城物流模式分析.

京东商城物流模式分析一,京东商城简介 (1)地位:京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。(注:3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品ConsumerElectronic三类电子产品的简称)京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额%,连续10个季度蝉联行业头名。 (2)模式:自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 (3)产品:京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城拥有超过1000万的注册用户,日订单处理量突破7万单。现在,京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 (4)物流:京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。 2009年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分” 二,京东商城物流模式

京东商城物流模式分析

京东商城物流模式分析 一,京东商城简介 (1)地位:京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。(注:3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称)京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。 (2)模式:自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 (3)产品:京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城拥有超过1000万的注册用户,日订单处理量突破7万单。现在,京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 (4)物流:京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。 2009年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后手机版京东商城(https://www.doczj.com/doc/7014726245.html,)也正式面世,京东商城的服务系统正在逐步实现

京东商城物流系统

京东商城的物流模式 自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。 京东商城的物流模式主要有两种:自建物流体系、自建体系+第三方物流相结合,此外还有其他物流。 一、自建物流体系。 自建物流体系在全国主要城市建立物流仓储中心,有效的拉近商城与消费者的距离,增强了物流过程中的可控性,提升了用户的购物体验。 目前,京东商城已在北京、上海、广州、成都、武汉建立物流中心,各地物流中心均采用库房的方式建立。北京、上海、广州已经实现自建物流配送体系。除此之外,其他地区选用第三方物流公司实现物流培训配送。出于成本的考虑,京东商城的物流队伍只做“最后一公里”的配送,城市之间的配送还是交给第三方物流公司。 配送中心规模:京东商城已经在50个城市建立了物流配送体系。2009年,京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站。此外,京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米,仓储吞吐量全面提升。目前,分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月,京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司,上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升。2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务。并且公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心,其规模将是鸟巢的8倍。2011年沈阳物流中心建成,西安物流中心于2012年6月建成。 在北京、上海、广州物流中心的运行牧师实现标准化。商品根据销量分区摆放,最畅销的货品都放在靠近通道的货架上,商品按照A-P的顺序依次摆放。同时,出库元手中汇总订单也是按照A-P的顺序排列的,这样只要出库员从A区到P区依次取货,正好绕着仓库走一圈,而不用走回头路。 在分拣区内,工作人员将货物分拣到20个订单里,然后扫描条形码,输入订单号,送往发票开具区,再送人打包区准备配送。在成都物流中心,京东商城对快递企业有较高的要求,整个货物的出库流程为流水线作业,要求每批货物出货后在库房停留的时间不得超过30分钟。 (2)自建体系+第三方物流相结合。虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额,可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入,京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可是,如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司,成本至少要在数百亿。更何况,现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因于此,大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。在北京、上海、广州之外的其他城市,京东商城和当地的快递公司合作,完成产品的配送。而在配送大件商品时,京东选择与厂商合作。比如海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。京东与海尔合作,不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传,也较好地解决了资金流和信息流的问题。其主要的第三方物流公司有宅急送、中国邮政等。 (3)其他物流方式。除了与第三方的物流公司合作,京东商城还在各地招一些高校代

京东商城物流配送模式分析

京东商城物流配送模式分析 1.前沿 1.1选题背景 伴随着电子商务的发展,网上交易不仅可以缩短交易时间,使交易速度加快,而且可以大幅降低交易的成本。由此可见,基于互联网平台的的网上交易具有非常大的优势。网购市场的不断扩大,推动了物流业的快速发展,随着物流的重要性逐渐被认识,对物流配送模式的研究也越来越多。由于消费者上网订货及选择付款方式,随着网络带宽、安全技术及网上银行的不断完善,信息流和资金流已经不再是B2C 电子商务的主要瓶颈,问题的关键逐渐转移为物流的配送环节。 1.2选题对象与意义 在2004年初京东商城正式进入电子商务领域,其销售增长率一直保持在200%以上,是目前中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国最受欢迎、最具影响力和最大规模的电子商务网站。本文着眼于京东商城的物流配送模式,通过分析其物流配送现状、自营物流和第三方物流的利弊,提出了京东商城物流改进的建议。希望本文能够对京东商城以及我国B2C电子商务企业在物流配送模式的选择及改进上有借鉴意义。 2.物流配送概述

2.1物流配送内涵 物流配送是指按照顾客的要求,经过分货、拣选等货物配备工作,把最终产品从生产线的末端到消费者手中的移动和存储过程。物流配送从商品流通的经营方式看是一种商品流通方式,是一种现代的流通方式。物流配送是共同化的服务模式,物流配送共同化包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化。 2.2物流配送模式分类 在B2C电子商务中,企业的物流配送模式主要有四种:企业自营物流模式、第三方物流模式、物流一体化、共同配送模式。 2.2.1企业自营物流模式 企业自营物流是指企业自身经营物流业务,企业物流配送的每个环节都由企业自己来进行策划和管理,通过建立完备的配送系统来完成企业的配送任务。较典型的企业自营物流模式,就是连锁企业的物流配送。大大小小的连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的物流中心,来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。 2.2.2第三方物流模式 第三方物流随着物流业的发展而发展,为了适应电子商务的发展需求而采用的一种新的物流模式,是物流专业化的重要形式。“第三方”是区别于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。第三方物流既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,它既不拥有商品,也不参与商品的买卖,而是为客户提供以合同为约束,以结盟为基础的、系列化、个性

京东商城物流模式分析

龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/7014726245.html, 京东商城物流模式分析 作者:鲍捷 来源:《商情》2017年第44期 [摘要]物流环节作为连接企业与客户的桥梁,扮演着十分重要的角色,直接决定了客户对企业服务的满意度,影响着企业形象。本文以京东商城为研究对象从库存管理及配送管理两个方面分析了其物流运营主要模式,并结合当前我国电子商务物流模式现状及发展的趋势,对京东商城的物流模式的改进提出合理建议。 [关键词]京东商城自营物流库存管理第三方物流 京东商城是目前国内最大的B2C电子商务企业,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种商品。作为最早对末端配送进行投资的电商企业,京东一直以其优质的物流服务被消费者认可。本文旨在全面分析京东的物流模式,并对其未来发展提供建议。 一、自营模式 致力于提供优质物流服务的京东,投入了大量的人力物力建设自身的物流体系,物流发展的目标是在未来成为第三方电子商务物流服务供应商。目前,京东在全国范围内共有7大物流中心,分别分布在北京、上海、武汉、西安、成都、沈阳及广州,在44座城市拥有166个大型仓库,拥有自提点4142个,优质的自营物流服务覆盖了全国2043个县区。 (一)库存管理 京东的166个大型仓库设立在用户密集的区域,每个物流中心辐射一定的服务范围。对于自营商品,京东仓储部门会根据产品的品类、价格、存储要求等因素,将产品进行分类管理。例如对于价值高,占用仓储面积小的商品,会提前进行采购;对于大件商品,或价值低占用仓储面积大的商品,采用的是VMI模式。 对于采购存储在仓库的产品,京东的大数据平台每15天会给出产品需求预测,仓储部门还配套WMS,ERP等先进的管理信息系统,对产品的信息从采购开始到发货结束进行全方位的追踪。除此之外,京东的数据库和供应商的数据库对接,当京东商城库存中没有所需货物时,系统会直接访问供应商库存数据库预约商品,用来保证京东的供货能力。 得益于电子商务平台庞大及稳定的客源,先进的仓储管理系统及准确的需求预测能力,京东的产品库存周转率为12天。不同于传统的销售商场平台,京东与供应商现货现结,返款周期为20天,毛利率维持在5%,向供应链中的供应商和终端客户提供了更多的价值。 (二)物流配送

京东商城物流模式分析

京东商城物流模式分析 一. 京东商城简介 (1)地位:京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。(注:3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称)京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。 (2)模式:自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 (3)产品:京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前

京东商城拥有超过1000万的注册用户,日订单处理量突破7万单。现在,京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 (4)物流:京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。 2009年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后手机版京东商城(https://www.doczj.com/doc/7014726245.html,)也正式面世,京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。此外,北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米,仓储吞吐量全面提升。 二.京东商城物流模式 京东商城的物流模式主要有两种:自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。 (1)自建物流体系 2009年,京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站,最终,配送站将覆盖全国200座城市,均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外,京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米,仓储吞吐量全面提升。 目前,分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月,京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司,上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升. 2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内,投资上千万的自动传送带已投入使用。工人们手持PDA,开着小型叉车在数万平

京东商城的物流配送问题研究_张慧(精)

MARKETING RESEARCH ◇张慧 京东商城的物流配送问题研究 摘要 :随着国际互联网事业的发展 , B2C 电子商务业取得了显著成就。本文以京东商城的物流配送现状为实例进行分析 , 研究电 子商务企业的配送模式以及这些模式存在的问题 , 并根据这些问题阐述了适合京东商城物流配送发展的各种方案。 关键词 :京东商城 ; B2C 电子商务 ; 物流配送 电子商务是电子信息技术与商务活动的发展需要相结合的产物, 随着信息技术的飞速发展, 电子商务得到了越来越多企业和消费者的关注。电子商务是物流信息传送的保证, 而物流配送是实现电子商务的重要环节。我国物流业起步较晚, 规模较小, 物流配送滞后已经成为制约我国电子商务发展的瓶颈。 一、京东商城的物流模式分析 业界人士一致认为,配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在,而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升,京东敢于和其他电子商务企业背水一战正是源于对其自身物流体系的自信。目前京东主要有两套物流配送系统, 一套是自建物流体系, 另一套体系是和第三方物流合作。 1. 自建物流体系

京东在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成。另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点, 向本地用户提供自提服务。 目前京东已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立了六大物流中心。京东选择这样的自营物流使得它对供应链各个环节都有较强的控制能力 , 可以保证在物流方面拥有良好的服务质量。由于覆盖范围广, 也可以使顾客更快的收到自己所购买的商品, 从而提高顾客的满意度和忠诚度, 使企业更具有竞争力。 2. 自建体系 +第三方物流相结合 虽说京东商城在 2010年获得了 100亿元的销售额,可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入, 京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司,成本至少要在数百亿。更何况现在二级城市的利润还不足以维持物流中心的运营。因此, 京东选择与第三方物流合作来完成物流配送。二、京东商城物流配送中存在的问题 京东成长的脚步正在被物流环节拖累,巨大的订单已成为京东 “甜蜜的负担” , 由于订单量增长太快, 京东物流中心配送能力跟不上, 越来越多的消费者体验不佳。 1. 配送延迟 京东商城成立以来, 在飞速发展的过程中遭遇物流瓶颈, 因为订单暴增远远超出了当时物流的配送能力, 使得大量订单延误, 同时顾客频频反映在送达的货物当中有很大一部分出现了不同程度的差错与货损。 2. 客户满意度低、投诉增多

京东商城物流系统现状

京东商城 1、物流系统现状: 京东商城是刘强东1998年在北京中关村创建的京东公司演变而来的,在2003年以前京东的目标是成为像国美一样的连锁经商,2003年一场突如其来的非典改变了京东的命运,因为“非典”的原因京东的实体店面业务受到冲击,不得不开始尝试开始在网上销售其产品,这反而收到了很好的效果。到2004年,刘强东决定放弃所有的实体店面,转而全力进军电子商务行业。自此京东开始进入快速发展的时期,在2008年一举成为国内最大的电子商务公司,2009年京东成为第-一家月销售额突破2亿元的电子商务公司,截止2012年京东的日订单处理量已经达到30万。目前京东在全国有7个物流中心,自营店超过1485个,物流配送队伍超过20000人。京东商城目前的商品总类几乎包括了人们日常所需的所有产品,成为了一个综合型电子商务企业,在2013年5月京东的注册用户突破1亿,可以说京东发展到现在的程度,已经算是行业的领先者。 2、京东物流系统的构成要素: 物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体,而一般认为物流系统的功能要素有运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息”。 ①物流设施。它是组织物流系统运行的基础物质条件,包括:物流站、场,物流中心、仓库,物流线路,建筑、公路、铁路、港口等。

②物流装备。它是保证物流系统开动的条件,包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。 ③物流工具。它是物流系统运行的物质条件,包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。 ④信息技术及网络。它是掌握和传递物流信息的手段,根据所需信息水平不同,包括通讯设备及线路、传真设备,计算机及网络设备等。 ⑤组织及管理。它是物流网络的"软件",起着连结、调度、协调、指挥其它各要素以保障物流系统目的的实现之作用。 3、京东物流系统要素间的相互制约关系:(二律背反原理) ①物流服务和物流成本间的制约关系 要提高物流系统的服务水平,物流成本往往也要增加,比如采用小批量即时运货制就要增加费用。要提高供货率即降低缺货率,必须增加库存即增加保管费。 ②构成物流服务子系统功能之间的约束关系 各子系统的功能如果不均匀,物流系统的整体能力将受到影响。如装卸搬运能力很强,但运输力量不足,会产生设备和人力的浪费;反之如装卸搬运环节薄弱,车、船到达车站、港口后不能及时卸货,也会带来巨大的经济损失。 ③构成物流成本的各个环节费用之间的关系 如为了减少仓储费用降低库存而采取小批量订货策略,这将导致运输次数增加,也就是说运输费用将上升,因此运输费和保管费之间

京东商城物流分析

京东商城物流模式分析 一,京东商城简介 (1)地位:京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。(注:3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称)京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。 (2)模式:自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供 优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 (3)产品:京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城拥有超过1000万的注册用户,日订单处理量突破7万单。现在,京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 (4)物流:京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。 2009年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后手机版京东商城(m.360buy.com)也正式面世,京东商城的服务系统正在

京东商城物流体系中存在的问题及对策毕业论文

辽宁科技大学信息技术学院本科生毕业设计(论文) 第I页 京东商城物流体系中存在的问题及对策 摘要 在B2C电子商务中,物流配送是企业与客户之间联系的桥梁,关乎着企业的形象、利润及发展。随着电子商务的发展,市场竞争的加剧,消费者出现分散性和广域性,物流配送在电子商务企业开展与运行中的地位越来越重要,物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发函的瓶颈。选择适合自己的物流配送模式,能有效的降低企业成本,提升服务水平,增强企业的竞争力。本文以京东商城为例,综合分析其物流配送模式的结构,采用的两种物流配送模式的优缺点,结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势,对京东商城的物流配送提出改进措施。 关键词:京东商城;物流配送;自营物流;电子商务;第三方物流

Jingdong Mall logistics system:problems and countermeasures Abstract In the B2C electronic commerce, the physical distribution allocation is a bridge which between the enterprise and the customer relates, is concerning enterprise's image, the profit and the development. Along with the electronic commerce development, the market competition aggravating, the consumer appears the dispersivity and the macrozonality, the physical distribution allocation is more and more important in the electronic commerce enterprise development and the movement status, the physical distribution allocation pattern and the service level become gradually restrict the B2C enterprise further to send the letter the bottleneck. The choice suits own physical distribution allocation pattern, can effective reduce the enterprise cost, the promotion service level, the enhancement enterprise's competitive power. This article take the Jingdong commercial city as an example, the generalized analysis its physical distribution allocation pattern structure, uses two kind of physical distribution allocation pattern good and bad points, the union current our country electronic commerce physical distribution allocation pattern present situation and the development tendency, proposes the improvement measure to the Jingdong commercial city physical distribution allocation. Key words:Jingdong commercial city ;Physical distribution allocation;self-logistics;e-commerce;hird party logistics

京东商城物流成本控制案例分析

京东商城物流成本控制案例分析 京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。其经营围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东,人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验,一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。2011年完成C轮融资后,强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。3年过去了,京东物流投资规模有多大?处理能力有多强?自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用?巨额固定资产投入会不会成为包袱?另外,对于电商行业来说,如何改进现有物流系统,实现物流成本的降低,增加企业利润?这些都是此案例需要重点关注的问题。 一、案例概要 (一)京东商城基本情况介绍 京东商城成立于2004年,是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务之一。目前在全国围有6000多万客户注册了其,而且每天以新注册1万的速度增力口,每日有50多万订单需要处理,日均页面浏览量超过1亿;京东商城是中国最大的自营式电商,近几年来,其在自主销售为主的电商购物市场中,一枝独秀,占据该市场50%左右的份额,在电商购物交易规模市场格局中,也仅次于天猫。2014年5月,京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市,发行价19美元。这一年的净营业收入也达到了1150亿元,比2013年的693.4亿元增加73.6%。 目前,京东的经营围涉及13个领域,拥有3000多万种产品,种类齐全,多种多样,除了最开始数码产品、大小家电以外,还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等,更有一系列的虚拟商品(如:机票预订、话费充值等),

京东还在2013年成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,还扩大到非自营平台。截止到2014年底,京东已经建立了7大物流中心,覆盖全国30多座城市,拥有80多个仓库。另外,京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点,如:211限时达、隔日达、夜间达和极速达等,还有使用GIS包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。京东自开始涉足电子商务领域以来,便在该领域投入了大量的时间和精力,在、等地建立了子公司,由点及线,由线连成面,使其物流配送网络几乎覆盖全国各地,成为拥有规模最大物流基础设施的企业。 (二)京东商城物流体系介绍 京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合。在物流配送方面,能够使用京东自营快递的,则使用京东自营快递。京东的自营快递已经可以覆盖中国大多数地区,如自营物流无法抵达的地区,则转发第三方快递。京东在全国的几个地方成立了物流集散中心和仓库。在京东购买的物品都会在接受地附近的仓库发货,且大型物流中心都是建立在人口密集的大城市。如图所示: 图1 物流布局图

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