东方海外物流分析
东方海外是东方海外（国际）有限公司的全资附属公司，为世界具规模之综合货柜运输、物流及码头公司之一，为客户提供全面的物流及运输服务，航线联系亚洲、欧洲、北美、地中海、印度次大陆、中东及澳洲/新西兰等地。
今天，东方海外是全球最具规模的集装箱运输和物流服务供应商之一，在全球超过60个国家设有270多家分支机构。同时东方海外拥有装载量有2500之8063个标准箱，不同级别的船舶，还有适用于严寒地区的冰区加强型船舶。作为世界最大专业货运联盟-大联盟的成员，东方海外的船舶是一支拥有超过150搜巨轮的强大船队组成部分，它所拥有及租用的船舶可根据客户的需要装运普通、冷冻及危险类别的物品。
以下是东方海外物流的流程图：
接单订舱（做箱/拼箱/整箱）拖车、产装
报关集港、装船制作提单送货
回空
流程图可见，接单过程也就是物流当中的信息处理和订单处理活动。而订舱过程中就涉及了仓储管理的制作装箱计划，包装，打签，
装运等过程。在此过程中对危险物品及冷冻货运的处理极其关键，在这方面东方海外拥有自己严密的管理体系。在拖车产装中主要是装卸搬运管理。最终的集港装船及送货过程都主要是运输管理和配送管理。在这一系列的活动中都有物流信息管理活动，及客户服务的管理。如东方海外的物流追踪系统，必须让让货主时刻掌握货物的信息，这就要求整条供应链的信息及时的录入IT系统。为了做到为客户提供以客为尊的物流方案，针对这些活动，东方海外都其有效的管理方式。
信息技术
东方海外深知信息技术在集装箱运输业中起着重要作用，并且已连续十年成为信息技术解决方案使用和开发方面的佼佼者。多年来东方海外的客户可以通过网站进行在线询价、货物订舱和追踪以及查询船期表和处理提单。同时东方海外大胆创新开发的商业系统-IRIS-2，为其在网络、通讯、贸易、报关、物流、单证等方面提供了很大的支持，有效的提高了信息处理能力，和订单处理效率。客户普遍的反馈都是积极的。
除此之外，东方海外有5个专门的信息技术开发中心，分别位于圣胡安、上海、珠海、马尼拉和香港。这些中心以客为尊，致力于开发先进的企业商务应用软件，并提供优秀的解决方案。这些中心还支援客户服务器信息技术网络、公司内部网及便于使用的因特网和电子邮件服务。
仓储
东方海外在亚洲、北美和欧洲等30多个国家都设有仓库。东方海外物流提供一个宽广的网络使它们能连接到其多式配送连并通过其信息技术系统进行管理。同时东方海外会根据市场预测，及时增加仓库面积，更新仓库设备。如在2005年，东方海外物流在中国的厦门、宁波、上海、青岛、天津和大连的仓库共新增了近25,000平方米的面积，还在天津保税物流园区投资建造了新的仓库。
包装
为了提高仓储管理的效率，2006年东方海外采用了Schmidtt提供的先进、完善的RFID仓库管理解决方案。现在，无线射频标签技术（RFID)为海外航空带来了极大的经济价值。它极大缩短了拣货时间，实现对市场变化的快速响应，实现了跨仓库调度的全面可视，并大幅度的提高了数据采集的工作效率。
集装箱
东方海外拥有业内最年轻的集装箱队伍，提供安全、可靠和先进的集装箱设备。东方海外总计500,000标准箱的集装箱队伍包括：普通箱，高箱、开顶箱和挂衣箱。客户可根据不同需要选择合适的集装箱。同时东方海外的全面性维修保养计划确保了所有的集装箱都处于最佳状态。
1、集装箱码头
东方海外的服务范围全面覆盖全球，为提供有效率的集装箱运输，和出色物流服务。东方海外在世界各地拥有与船队、办事处和多式联运网络紧密配合的集装箱码头。东方海外的附属公司在亚洲和北美拥有或运营多个专用码头，如加利福尼亚的长滩集装箱码头。LBCTI和台湾的高雄集装箱码头KAOCT.加利福尼亚的长滩集装箱码头占地100樱木，拥有3个泊位；7台超巴拿马型吊桥；12台轮胎吊；75辆堆场拖车；11台堆高机；5台正面吊，12辆铲车；56个堆场托盘；各式卡车及其他车辆和操作设备。同时与长滩港签有长期优先使用协议。
2、装箱
采取正确的装箱可以装进更多的货物，并使运输更为安全。东方海外作为一个国际公司，为避免发生装货过多胡浪费空间的情况，有为客户提供适当的装箱程序，务求让客户采用最有效率的装箱方法装载货物。
3、冷冻集装箱
东方海外为提供最佳货运服务而设计的冷冻集装箱，是温控集装箱的通称，利用独有的先进空气管理系统（AFAM+）及超低温冷冻集装箱（ultra-cool Magnum），能将最容易变质的货运保持在最佳状态。东方海外的冷冻设备团队拥有超过25，000个冷冻集装箱，其中包括20呎的标准箱及40呎的高柜箱。每个冷冻集装箱均经过严格测
试及符合以下标准：
?不绣钢设计- 不绣钢的外层及波纹的内层可提高空气的流动量及货物的载重量。
?底层送风–冷空气流动以吸收货品发出的热量。
?微处理器及数据收集器- 使用比例-积分-微分控制系统调节整个货运过程的箱温并由数据收集器记录温度。
?发电机–提供冷冻集装箱电力以保持设定温度。夹上式发电机可安装在冷冻集装箱的顶层以增加重心高度。
?不含氟氯碳化物–安装在东方海外冷冻集装箱的冷冻剂是不含氟氯碳化物的。
运输
东方海外的服务范围全面覆盖东西航道，提供业内若干最快捷的航线。该公司的定期航线连接亚洲、北美、欧洲、地中海、印度次大陆及中东，在亚太地区的服务包括澳洲和新西兰的定期航线。同时有覆盖亚洲、北美洲及欧洲主要港口的直航服务。
1、多式联运
东方海外采用扩展多式联运网络的手法，精心策划，使不同形式的多式联运服务与干线服务相结合，通过支线服务、驳船、集装箱卡车和分段火车服务，为各大洲提供紧密的运输联系。
2、危险品运输
东方海外严格按照国际海运危险货物规则对危险货物进行
积载和隔离，一次来保证运输安全。同时东方海外拥有一个强大的安全、信息资源平台，他也是东方海外最前沿培训系统，称为：DGSmart。DGSmart涉及到危险品运输过程中的所有对象，包括：承运人、代理、生产厂商、海关、危险品/化学品专家等。所有相关行业者都能使用这个系统整体方案，顾客也可从以下几点受益：
◆DGSmart为您提供一个基础的互联网入口，使有关危险品的操
作流程更有效率；
◆DGSmart作为一个多承运人的普通平台，能提供有关危险品的
数据管理并达到相得益彰的效果；
◆DGSmart还可以提供多种增值服务，满足全球用户的个性化需
求；
客户服务
为满足客户的需求，东方海外推出了集装箱规格明细在线查询的新功能。这新一功能从范围上涵盖了35万个东方海外自有箱及15万个租用箱的查询,从内容上涵盖了干货箱的内部尺寸和建构组成及冷藏箱可装载的实际容积和制冷剂类型的查询.除此之外，东方海外的追踪系统也为集装箱的准时运送和顾客及时了解货物信息提供了方便。
