(现场管理)中国联通电信智能卡现场写卡管理规范V最全版

中国联通现场写卡系统读卡器及OCX安装说明一、读卡器安装目前现场写卡系统使用的读卡器共两款，一款为带OK标识的OMNIKEY 1021读卡器,一款为带SCM标识的SCR3310 v2.0读卡器，即使有些windows系统自带此二款读卡器的驱动，当读卡器插入后自动安装了驱动，也要按下列步骤重新安装驱动程序。

安装操作步骤如下：OMNIKEY 10211.将读卡器的数据连接线插入电脑的USB口；2.运行安装驱动程序;点击“Next”选择“I accept the terms in the license agreement”后，点“Next”；点击“Install”点击“Finish”安装成功。

SCR3310 v2.01.将读卡器的数据连接线插入电脑的USB口；2.运行安装驱动程序;选择“I accept the terms in the license agreement”后，点“Next”；点击“Install”点击“Finish”安装成功。

二、IE安全设置1．将添加到信息站点；具体操作步骤如下:a)打开IE浏览器，点击“工具”;b)点击“Internet 选项”;c)点击“安全”选择“可信站点”;点击“站点”，输入/，注意将“对该区域中的所有站点要求服务器认证(https:)(S)”的方框中的“√”点掉，点击“添加”，然后点击“关闭”；2．设置信任站点级别添加到信息站点；具体操作步骤如下:a) 选择“可信站点”，点击“自定义级别”；b) 选择级别下拉框中的“低”,点击“确认”。

三、OCX控件安装1.下载driver.zip到本地，解压后，点击“ CardX_setup.exe”安装文件执行安装（如果为win7 或vista操作系统，选择CardX_setup.exe，点击右键以管理员身份安装）。

具体过程见下图：点击“Next”中国联通现场写卡系统读卡器及OCX安装说明最后点击“FINISH”，完成安装。

中国联通客户资料管理规范V2.0附录1 客户入网登记基本信息项目及解释1.公众客户1.1姓名：个人有效身份证件所载姓名。

1.2性别：个人有效身份证件所载性别。

1.3归属地：客户入网归属地包括归属市、县、乡镇。

1.4证件类型：包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、护照。

1.5证件号码：客户办理入网业务登记的证件号码。

1.6证件有效时间：证件到期时间。

1.7证件地址：客户出示证件上注明的地址。

证件上无地址内容时，填写通信地址。

1.8联系人：他人的姓名或客户本人姓名。

1.9联系人电话：联系人的联系电话，提供固定电话或移动电话，原则上提供固定电话。

1.10通信地址：通信地址分为家庭居住通信地址和单位通信地址，可由客户自行选择指定。

1.11装机地址：办理固网业务的安装地址。

1.12邮政编码：客户指定通信地址的邮政编码。

1.13电子邮箱地址：客户指定的电子邮箱地址。

1.14客户类型：包括公众、集团。

公众客户指用个人有效身份证件入网的，集团客户指用单位有效身份证件入网的。

中国联通客户资料管理规范V2.02.集团客户（以下项目全部为必填项）2.1客户名称：集团客户注册登记证照上所载的名称。

对于个体工商户营业执照中的“字号名称”为空的，客户名称应填写证照上的“经营者姓名”。

2.2客户编号：创建集团客户时，集团客户管理系统自动生成的编号。

2.3归属地：客户入网归属地，包括归属市、县、乡镇。

2.4客户类型：可选择集团大客户、中小企业客户。

2.5客户所属行业：详见附件《集团客户行业分类》，其中一级行业为必填2.6证件类型：可选择营业执照、组织机构代码证、事业单位法人证书、单位介绍信等。

2.7证件信息：有效身份证件所载关键信息，参见附表《集团客户行业分类》，其中一级行业为必填。

2.8通信地址：客户实际所在行政区域详细通信地址（包括省、市、街道、门牌号等信息）。

中国联通公司发布目次目次 (I)前言...................................................................................................................................... V III 1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语、定义和缩略语 (1)3.1术语 (1)3.2符号 (2)3.3缩略语 (3)3.4编码规则 (3)4测试环境 (4)4.1应用测试环境 (4)4.1.1测试环境 (4)4.2测试设备 (4)4.3初始条件 (4)4.4SWP协议测试环境 (5)4.4.1测试设备 (5)4.4.2测试条件 (5)4.4.2.1测量和环境参数的范围 (5)4.4.2.2温度 (5)4.4.2.3TS 102 221接口触点（CLK, RST, I/O）和触点Vcc (6)4.4.2.4TS 102 613接口触点（SWIO） (6)4.4.2.5UICC接口的状态 (7)4.4.2.6LLC层的特性 (7)4.4.2.7触点Vcc (7)4.4.3测试执行 (7)4.5HCI协议测试环境 (7)4.5.1测试设备 (7)4.5.2测试条件 (8)4.5.2.1一般情况 (8)4.5.2.2UICC接口的状态 (8)4.5.3测试执行 (8)4.5.3.1参数种类 (8)4.5.3.2执行要求 (8)4.6HCI API测试 (8)4.6.1测试终端 (9)4.6.2测试卡片 (9)4.6.3读卡器 (9)4.6.4测试应用 (9)5应用测试 (11)6SWP协议测试 (11)6.1系统结构 (11)6.1.1配置 (11)6.1.1.1符合条件 (11)6.1.1.2ATR的全局接口字节 (11)6.1.1.3与TS 102 221接口并存，在UICC接收数据时激活SWP接口 (11)6.1.1.4与TS 102 221接口并存，当UICC发送数据时激活SWP接口 (12)6.1.2与其他接口并存 (12)6.1.2.1符合条件 (12)6.1.2.2与TS 102 221接口并存，TS 102 221时钟停止 (13)6.1.2.3与TS 102 221接口并存，TS 102 221复位 (13)6.1.2.4与TS 102 221接口并存，UICC接收数据时使SWP接口失效 (14)6.1.2.5与TS 102 221接口并存，UICC发送数据时使SWP接口失效 (14)6.1.2.6与TS 102 221接口并存，UICC接收数据时复位SWP (15)6.1.2.7与TS 102 221接口并存，UICC发送数据时复位SWP (15)6.2物理特性 (16)6.2.1卡工作运行的温度范围 (16)6.2.1.1一致性要求 (16)6.2.2触点 (16)6.2.2.1一致性要求 (16)6.2.3接口激活 (16)6.2.3.1一致性要求 (16)6.2.3.2在终端不支持SWP时UICC的行为 (24)6.3电气特性 (25)6.3.1支持电压等级 (25)6.3.1.1一致性要求 (25)6.3.1.2TS102 221电压等级B和C (25)6.3.2Vcc(C1)低电压模式定义 (25)6.3.2.1一致性要求 (25)6.3.2.2低电压模式操作 (25)6.3.3信号S1 (26)6.3.3.1一致性要求 (26)6.3.3.2电压等级B中的S1信号 (26)6.3.3.3电压等级C中的S1信号 (27)6.3.3.4低电压模式下的S1信号 (28)6.3.4信号S2 (29)6.3.4.1一致性要求 (29)6.3.4.2电压等级B下的信号S2 (29)6.3.4.3电压等级C中的S2信号 (30)6.3.4.4低电压模式下的S2信号 (30)6.4物理传输层 (31)6.4.1S1 Bit 编码和抽样时间 (31)6.4.1.1一致性要求 (31)6.4.1.2变化时序，默认比特时间的通讯 (32)6.4.1.3变化时序，延展比特时间的通讯 (32)6.4.1.4S1上升和下降时间 (33)6.4.1.5C6输入电容测量 (34)6.4.2S2转换测量 (35)6.4.2.1一致性要求 (35)6.4.2.2S2转换测量 (35)6.4.3SWP接口状态管理 (35)6.4.3.1一致性要求 (35)6.4.3.2UICC管理SWP接口状态 (36)6.4.4供电模式状态/转换和省电模式 (36)6.4.4.1一致性要求 (36)6.4.4.2低电模式下的供电状态（ACT_POWER_MODE） (36)6.4.4.3低电模式下的电压模式（非ACT） (37)6.4.4.4全供电模式下的供电状态不包含TS102.221 (37)6.4.4.5省电模式包括TS102.221接口–先重启TS102.221接口 (38)6.4.4.6省电模式包括TS102.221 –先重启TS102.613接口 (38)6.4.4.7全供电模式供电状态，包括TS102.221 (38)6.5数据链路层 (39)6.5.1MAC层 (39)6.5.1.1比特顺序 (39)6.5.1.2一致性要求 (39)6.5.1.3默认状态下的帧交换 (39)6.5.1.4结构 (39)6.5.1.5一致性要求 (39)6.5.1.6错误格式帧的解释-ACT LLC (40)6.5.1.7比特填充 (42)6.5.1.8错误检测 (42)6.5.2支持的LLC层 (43)6.5.2.1支持的LLC层 (43)6.5.2.2LLC层的交互 (43)6.5.3ACT LLC的定义 (47)6.5.3.1ACT LLC的定义 (47)6.6SHDLC LLC定义 (49)6.6.1SHDLC 概述 (49)6.6.1.1一致性要求 (49)6.6.1.2非正常数据到下一层的传输处理 (49)6.6.1.3出错管理，EUT发送I-帧 (50)6.6.1.4出错管理 (50)6.6.1.5修改滑动窗口和端点能力 (50)6.6.1.6UA帧有效负载 (51)6.6.1.7无有效负载UA帧-ES复位 (51)6.6.1.8无有效负载UA帧-EUT复位 (51)6.6.1.9SHDLC上下文 (51)6.6.1.10初始复位状态 (51)6.6.1.11连接复位时初始状态-由EUT复位 (52)6.6.1.12连接复位时初始状态-由ES复位 (52)6.6.1.13SHDLC帧序列 (52)6.6.1.14数据流 (58)6.6.1.15拒收（回退N） (60)6.6.1.16最后一帧丢失 (62)6.6.1.17接收未准备就绪 (63)6.6.1.18选择性拒绝 (64)6.7CLT LLC定义 (66)6.7.1CLT 帧格式 (67)6.7.1.1一致性要求 (67)6.7.1.2CLT PAYLOAD以A型排列结构的字符填充 (67)6.7.2CLT命令配置 (67)6.7.2.1一致性要求 (67)6.7.2.2CLT 指令, ISO/IEC 14443 A型 (68)6.7.2.3CLT 指令, ISO/IEC 18092 (69)6.7.3CLT 帧编译 (69)6.7.3.1ADMIN_FIELD的处理：CL_PROTO_INF(A) (69)7HCP测试 (70)7.1HCP消息结构 (70)7.1.1一致性要求 (70)7.1.2管道未打开时, 该管道上命令和事件的测试. (71)7.2指令 (72)7.2.1通用命令 (72)7.2.1.1ANY_SET_PARAMETER (72)7.2.1.2ANY_SET_PARAMETER接收-无效结构 (72)7.2.1.3ANY_SET_PARAMETER接收-RO注册参数 (73)7.2.1.4ANY_GET_PARAMETER (73)7.2.1.5ANY_SET_PARAMETER接收-无效结构 (73)7.2.1.6ANY_GET_PARAMETER接收-WO注册参数 (74)7.2.1.7ANY_OPEN_PIPE (74)7.2.1.8ANY_OPEN_PIPE接收 (74)7.2.1.9ANY_OPEN_PIPE传输 (76)7.2.1.10ANY_CLOSE_PIPE (76)7.2.1.11ANY_CLOSE_PIPE接收 (76)7.2.1.12ANY_CLOSE_PIPE传输 (77)7.3响应 (78)7.3.1一致性要求 (78)7.3.2对未知命令的响应 (78)7.3.3对乱序的,以前由主机控制器发出的命令的响应 (78)7.3.4对乱序的,以前由主机发出的命令的响应 (79)7.4事件 (79)7.4.1一致性要求 (79)7.4.2对未知事件的接收 (79)7.5网关和相关条款 (80)7.5.1网关 (80)7.5.1.1一致性要求 (80)7.5.1.2链接管理网关支持的命令和事件 (80)7.5.1.3除链接管理网关外其他管理网关支持的命令和事件 (80)7.5.2管理网关 (81)7.5.2.1主机控制器管理网关 (81)7.5.2.2主机控制器链路管理网关 (82)7.5.2.3主机链路管理网关 (83)7.5.2.4身份管理网关本地注册表 (83)7.6HCI过程 (85)7.6.1Pipe管理 (85)7.6.1.1Pipe创建 (85)7.6.1.2Pipe删除 (87)7.6.1.3清除全部Pipes (88)7.6.2会话初始化 (91)7.6.2.1一致性要求 (91)7.6.2.2SESSION_IDENTITY 未改变 (92)7.6.2.3SESSION_IDENTITY 改变 (92)7.6.3回环测试 (93)7.6.3.1一致性要求 (93)7.6.3.2Host控制器Pipe创建 (93)7.6.3.3另一Host控制器Pipe创建 (93)7.6.3.4EVT_POST_DATA过程 (94)7.7HCI API测试 (94)7.7.1基础包测试 (94)7.7.1.1HCIDevice测试 (94)7.7.1.2HCIService测试 (97)7.7.1.3HCIMessage测试 (102)7.7.1.4HCIListener测试 (107)7.7.1.5HCIException测试 (107)7.7.2卡模拟模式 (109)7.7.2.1CardEmulationMessage测试 (109)7.7.2.2CardEmulationService测试 (111)7.7.3连接模式 (112)7.7.3.1Connectivity Service测试 (112)7.7.4读卡器模式 (115)7.7.4.1ReaderService测试 (115)7.7.4.2ReaderMessage测试 (115)8GP测试 (118)9JAVA CARD API测试 (118)10基础引擎模块API测试 (118)11空间检测测试 (118)11.1应用下载空间测试 (118)11.2RTR空间测试 (118)11.3DTR空间检测 (119)12非接触性能测试 (120)12.1刷卡距离测试 (120)12.2脱机消费响应时间测试 (121)12.3刷卡成功率测试 (121)12.4通讯速率测试 (122)13OTA测试 (122)13.1OTA引擎测试 (122)13.2菜单翻页测试 (123)前言近场通信（NFC）是基于RFID技术发展起来的一种近距离高频无线通信技术，工作在13.56MHz 频段，可在短距离内实现电子身份识别或者数据传输功能。

施工考核管理规定一、总则1. 适用：本管理规定是《广东分公司管理体系》·工程部岗位职责·质量管理的补充执行文件，适用于工程部所有新建、搬迁及改造站点的现场质量管理及施工队考核工作。

2. 目的：“质量是生产过程中产生的”，加强工程人员对施工过程的控制，是工程质量控制最有效的方法。

工程督导对施工队的管理和控制，是过程质量控制的关键环节。

为完善质量管理体系，全面、及时了解施工站点的真实情况，并加强施工质量及施工队的现场管理，特制定本规定。

二、操作流程1. 《施工现场考核表》的分发工程人员打印一批《施工现场考核表》，并在每个工程施工时随身携带；2. 《施工现场考核表》的记录及提交2.1 问题记录：工程人员在施工现场应根据《施工现场考核表》的各项内容，如实记录现场情况、真实反映现场发生的问题；2.2 签字确认：工程完工后，工程督导与施工领队现场确认《施工现场考核表》扣分情况，双方签字确认；2.3 提交：工程人员应在站点完工后随竣工文件一起提交《施现场工考核表》，最迟不得超过1个月。

3. 统计与汇总3.1 统计：《施工现场考核表》的提交情况由片区助理进行督促，片区助理将站点异常情况每周一次报至工程部结算助理处；3.2 汇总及提交：结算助理负责每月将该月有扣分的站点汇总，并依据本规定的处罚条例，制定工程处罚申请表，提交广东分公司财务部4. 处罚4.1 对每个站点的扣分处罚采取50元乘以扣分总数的标准进行（例：某工程扣分3分，其处罚金额=50元/分*3分=150元）。

4.2 财务部根据工程部结算助理提交的工程处罚申请表进行相应的处罚。

5. 跟踪及处理5.1 由质量管理室负责对《施工现场考核表》上反映的问题进行跟踪、核实。

5.2 工程人员对于现场出现的重要的异常情况亦可直接通知工程部质量管理室。

5.3 对有扣分的站点，质量管理室将对其进行原因分析，制定切实有效的预防措施。

、三、控制措施1. 工程人员方面1.1 工程人员为现场考核的第一责任人；1.2 《施工现场考核表》必须现场记录，并由双方现场签字确认；1.3 无《施工现场考核表》的竣工文件，工程人员站点奖金扣罚20%；1.4 工程人员必须认真检查工程、认真记录工程问题，记录表中问题记录为无的，在其后的工程巡检、验收等活动中发现问题的，工程人员予以重罚；1.5 工程队的配合问题、工程态度等，工程人员也应该在《施工现场考核表》中反映。

中国联通电信智能卡现场写卡管理规范1. 引言本文档旨在规范中国联通电信智能卡的现场写卡管理流程，确保写卡过程的安全性、准确性和可靠性。

通过遵循本规范，可以提高现场写卡操作的效率，减少错误和风险。

2. 写卡管理流程2.1 任务分配写卡任务由主管部门根据需求分配给相应的操作人员，确保任务的合理分配和操作人员的专业性。

2.2 环境准备在进行写卡操作之前，操作人员需进行环境准备工作，包括但不限于： - 确认写卡设备的正常运行状态 - 清理工作台和工具，确保整洁和无杂物 - 准备好所需的写卡软件和固件2.3 卡片准备在写卡之前，操作人员需进行卡片准备工作，包括但不限于： - 检查卡片的状态和完整性 - 确认卡片的类型和版本信息 - 通过检验卡片序列号和PIN码等信息，确保卡片的身份和合法性2.4 写卡操作写卡操作需要按照以下步骤进行： 1. 插入待写入数据的卡片到写卡设备中，并确保卡片与设备连接良好。

2. 打开写卡软件，并选择相应的写卡任务。

3. 根据任务要求，填写写卡参数，包括但不限于卡片序列号、PIN码等。

4. 点击开始写卡按钮，等待写卡过程完成。

5. 验证写卡结果，确认数据写入完整且准确。

6. 如写卡失败，根据错误提示进行相应处理，直至成功。

7. 将已完成写卡的卡片放置在指定位置，并进行记录。

2.5 异常处理在写卡过程中，可能会出现各种异常情况，操作人员需能够及时识别并处理。

常见的异常情况包括但不限于： - 卡片与设备连接断开：重新插拔卡片，确保连接良好。

- 写卡过程中出现错误提示：依据错误提示，检查写卡参数和操作是否正确，并重新尝试写卡。

- 写卡设备故障：及时联系维修人员进行维修或更换设备。

2.6 现场操作记录每次现场写卡操作需进行详细记录，包括但不限于以下信息： - 写卡日期和时间 - 写卡任务描述和要求 - 操作人员姓名和工号 - 卡片序列号和状态 - 写卡结果和备注操作记录可用于追踪和分析写卡过程中出现的问题，并提供依据进行质量评估和改进。

中国联通M2M-UICC卡技术规范QB/CU W52-124(2015)代替QB/CU 195-2011中国联通M2M UICC卡技术规范Machine to Machine UICC for China UnicomTechnical Specification（V 3.0）2015-10-30发布2015-10-30实施中国联通公司发布前言本标准是中国联通GSM/WCDMA/LTE数字蜂窝移动通信网M2M UICC卡标准。

M2M UICC卡是应用于M2M业务的智能卡，提供M2M终端设备接入移动网络的鉴权和智能卡业务承载的功能。

为适应中国联通M2M业务系统对智能卡设备的需要，规划编制本标准。

本标准是在充分了解中国联通M2M UICC卡功能业务规划、试点和测试情况，在参考相关国际标准、国家标准、行业标准和企业标准基础上编制而成的。

本标准为2011年发布的《中国联通M2MUICC 卡技术规范 v2.0》的修订标准并代替该标准。

主要修订内容如下：‐范围中增加了适用于LTE网络的说明；‐修改产品形态要求，定义了车规级贴片卡、工业级贴片卡、工业级普通卡、消费电子级贴片卡和消费电子级普通卡5类产品（见4）；‐增加支持增强型OTA业务的要求（见5.11）；‐增加支持嵌入式UICC卡远程管理业务的要求（见5.12）‐增加车规级贴片卡产品通过AEC-Q100认证和ISO/TS 16949的要求（见5.13）；‐增加码号配置产品分类的要求（见5.13）；‐增加可选支持OTA业务的要求（见5.13）‐增加插接卡8PIN或6PIN形态的要求（见6.1）；‐增加Mini-UICC和4FF封装规格的要求（见6.1.2和6.1.3）；‐增加对环境要求中湿度等级的定义（见7.4）；‐删除射频RF功能的定义。

本标准由中国联通公司物联网运营支撑中心提出。

本标准由中国联通公司技术部归口。

本标准主要起草单位：中国联通公司物联网运营支撑中心中国联通公司研究院本标准主要起草人：本标准的修改和解释权属中国联通公司中国联通M2M UICC卡技术规范 v3.01 范围本标准适用于中国联通的GSM/WCDMA/LTE的M2M UICC卡，规定了产品形态定义，并针对各产品特性规定了M2M UICC卡的基本要求及封装形式、使用环境等方面的要求。

中国联通电信智能卡现场写卡管理规范V1.0第一章规范说明 (2)1、前言 (2)2、适用范围 (3)第二章定义与分类 (4)1、现场写卡定义 (4)2、电信智能卡的分类 (4)3、白卡与成品卡的区别 (4)3.1白卡数据 (5)3.2成品卡数据 (5)4、MSISDN、IMSI及ICCID (6)4.1 MSISDN与IMSI的对应关系 (6)4.2 ICCID结构 (6)第三章各平台功能 (8)第四章现场写卡业务职责与分工 (10)1、总部 (10)2、省分 (11)3、市分 (11)第五章业务流程 (12)1、卡计划管理 (12)2、扩大量卡计划管理 (14)3、订单管理 (16)4、制卡管理 (18)5、成品卡数据下发及导入 (20)6、基础数据维护 (21)7、IMSI回收 (25)8、配送管理 (26)9、白卡入库管理（成品卡入库采用原有流程） (28)10、库存管理 (29)11、号码规划及分配流程 (31)12、号码数据制作及启用流程 (33)13、号码开通 (35)第六章操作流程 (37)1、2G现场写卡开户业务流程 (37)2、3G现场写卡开户业务流程 (38)3、现场写卡补换卡业务流程 (40)第一章规范说明1、前言目前中国联通公司（以下简称中国联通）移动业务电信智能卡是由联通兴业公司（以下简称兴业公司）统一制卡并下发分公司，由分公司通过BSS系统完成批量配号或现场配号进行销售及补换卡。

电信智能卡在生产制作时，将数据（包括 IMSI、ICCID、KI（2G）、Key(3G)、OPC(3G)、PIN、PUK、ADM）预先写入卡中，根据有关国际规范，移动业务用户号码与电信智能卡内IMSI数据之间须保持一定的对应关系。

因此，分公司在销售及补换卡过程中，需根据用户号码，选出与其相对应IMSI数据的电信智能卡进行绑定，并在HLR中激活开户。

由于早期号码分配零散，总部与省分公司针对电信智能卡业务归口管理部门不对接，且没有一套行之有效的自动化管理系统等原因，给业务发展和经营管理带来诸多不便，例如需储备和管理不同种类卡，致使卡的库存量大，营业人员的操作复杂度高，培训成本较高等。

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一、落实晨会制度营业厅每天早上准时召开晨会，由值班经理负责主持，安排好一天的工作任务并提醒注意事项。

特别注意营业员和引导员的仪容仪表，必须统一着公司所配发的制服，不准化妆、不准佩戴首饰，要讲普通话使用礼貌用语，对待顾客要面带微笑，时刻注意自己的言行。

二、落实晚会制度根据每天发现的问题做好总结归纳，并对出现问题的员工做好帮扶工作,避免同样的问题再次发生，并对工作懈怠的员工做心里疏导，避免消极懈怠的现象在厅里蔓延。

三、营业厅的管理进入营业厅，引导员会面带微笑立即向前招呼，首先问候客户“欢迎您光临联通营业厅，然后询问顾客需要办理什么业务,根据顾客需要办理的业务作相应的引导。

营业员在为顾客受理业务时，也要先向客户问好，并询问顾客需要办理的业务，然后快速准确地为顾客办理业务，在顾客办理好业务准备离开时，应说“谢谢光临，欢迎下次再来"。

引导人员在顾客等待办理业务的时间里要详细周到向其宣传与我公司的相关业务，对于顾客的询问引导人员要做耐心的讲解。

在顾客离开营业厅时，引导员应该说“谢谢光临,欢迎下次再来”.为了向客户提供一个良好的品牌形象，营业厅每天都打扫得整洁干净,清洁的地面、一尘不染的宣传单摆放的井然有序,方便顾客查阅；易拉宝展架干净整洁无破损，良好的营业氛围,给顾客一个好的形象感觉。