高端人群分类学习资料
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消费者群体分类按购买行为分类光看不买型表现特征:不接受我们的试机邀请;敷衍的说:只是随便看看,或在我们盛情攻击下,说“没带钱,买不了这么好的手机”试看试用过后点点头一句话不说就走的应对方法:用亲和力和热情感染顾客试听,为OPPO品牌做宣传做顾客的手机购买顾问,告诉顾客买手机的注意事项,并实施的强调OPPO的优点,让顾客明白什么样的手机才是适合他的,言下之意只有OPPO才适合他。
意外购买性表现特征:饭后在商场闲逛,看到OPPO的专柜,被终端形象和OPPO的外观设计所吸引,是听后心动,喜爱之情溢于言表。
此项消费是在预算之外,因此会在熟悉产品后拼命压价。
讲解到最后不会有耐心听介绍,最终以发生在价格上的纠缠应对措施:首先观察其是否有购买能力,然后,找准顾客的“樱桃树”,不断强调一个或几个卖点,刺激顾客掏钱。
在讲解过程中,要注意讲解利益点,并了解顾客的背景,建立轻松互信的交谈气氛,未成交做好准备多项选择型表现特征:有手机的购买需求,对手机重点留意观看会在讲解过程中提问,如品牌,价格主动索要彩页会认真试机和询问功能临走时大多会说再看看,货比三家应对措施:注意同顾客的交流互动,礼貌有风度的进行答疑注意营造轻松愉悦的销售气氛通过询问,观察分析顾客心理,了解顾客所能承受的价格底线以及他最关注的功能,做重点讲解当然我们最最优势的外观,OPPO手机的优势功能的讲解时必不可少的,最重要的是要给顾客作对比,让他清楚OPPO的优势全家出动型特征表现:小家庭3到4人一起出动为小孩子购买,此种情况又可以分为两派派系1:多个决策者,公说公有理,婆说婆有理,全家争执不下,做不了决定对策:尽量利用身体阻挡家庭成员看其他品牌,或拿出多个样机让全家试机,不让他们有机会接触其他品牌。
派系2:大多数已认同oppo,只有其中的一个“怪胎”,对某一点不认可,影响决策者作决定对策:找准决策人,强调决策者选择的正确性,并说服决策者忽略“怪胎”的不认同点调查市场型表现特征:在促销员面前装作什么都不懂,只是听促销员讲解,但会突然问出很专业的问题,一般是促销员遗漏关键卖点。
高端人群招募方案策划书3篇篇一一、项目背景随着社会的发展和经济的增长,高端人群在各个领域的影响力日益凸显。
为了满足特定项目或组织的需求,招募高端人群成为一项重要任务。
本方案旨在制定一套有效的招募策略,吸引并筛选出符合要求的高端人才。
二、目标人群1. 在特定领域具有卓越的专业知识和经验;2. 拥有较高的社会地位和影响力;3. 对创新和发展具有强烈的兴趣和追求;三、招募渠道1. 社交媒体平台:利用专业社交媒体平台,发布招募信息,吸引目标人群的关注。
2. 行业协会和组织:与相关行业协会和组织合作,获取高端人才的信息和推荐。
3. 高端活动和会议:参加各类高端活动和会议,与潜在的高端人才建立联系。
4. 推荐和口碑传播:通过现有高端人群的推荐和口碑传播,扩大招募范围。
5. 专业招聘机构:与专业招聘机构合作,利用其资源和渠道进行招募。
四、招募流程1. 信息发布:在选定的招募渠道上发布详细的招募信息,包括项目背景、目标人群、职责要求和福利待遇等。
2. 简历筛选:对收到的简历进行筛选,初步确定符合要求的候选人。
3. 面试评估:对候选人进行面试和评估,包括专业能力、综合素质和团队合作等方面。
4. 背景调查:对通过面试的候选人进行背景调查,确保其信息真实可靠。
5. 录用决策:根据面试评估和背景调查结果,做出录用决策。
6. 入职跟进:对录用的高端人才进行入职跟进,提供必要的支持和帮助,确保其顺利融入团队。
五、福利待遇为了吸引高端人才,提供具有竞争力的福利待遇是必要的。
具体福利待遇可包括:1. 高薪和奖金;2. 股权激励;3. 健康保险和福利;4. 灵活的工作安排;5. 职业发展机会和培训;6. 高端社交和活动机会。
六、项目宣传为了提高招募方案的知名度和影响力,需要进行有效的项目宣传。
具体宣传措施可包括:1. 制作宣传海报和视频,展示项目的优势和吸引力;2. 发布新闻稿和媒体报道,提高项目的曝光度;3. 邀请行业专家和知名人士进行推荐和宣传;4. 举办项目启动仪式和发布会,吸引目标人群的关注。
高端人群触媒行为研究报告高端人群触媒行为研究报告摘要:随着社会的发展,高端人群的触媒行为研究日益受到关注。
本研究通过实地调研和问卷调查的方式,对高端人群的触媒行为进行了深入研究。
研究结果表明,高端人群在不同情境下表现出不同的触媒行为,包括社交网络的利用、参与公益事业等行为。
而这些触媒行为不仅对个体本身有积极影响,也对社会和经济发展起到重要推动作用。
第一章:引言1.1 研究背景1.2 研究目的1.3 研究意义第二章:文献回顾2.1 触媒行为的概念2.2 高端人群的特征2.3 高端人群的社会影响第三章:研究方法3.1 研究设计3.2 选择样本3.3 数据收集3.4 数据分析方法第四章:实证分析4.1 高端人群的社交网络利用行为4.1.1 社交网络平台的选择4.1.2 社交网络在工作中的应用4.2 高端人群的公益行为4.2.1 公益活动的参与度4.2.2 公益活动的推动力第五章:讨论与结论5.1 高端人群的触媒行为对个体的影响5.2 高端人群的触媒行为对社会的影响5.3 高端人群的触媒行为对经济的影响5.4 研究局限和展望第一章:引言1.1 研究背景随着社会的不断发展,高端人群在社会中扮演着至关重要的角色。
高端人群包括了企业家、政要、学者、名流等各个行业的顶尖人士。
他们在经济、科技和文化等方面的贡献得到了广泛的认可。
然而,与此同时,高端人群的触媒行为也备受关注。
1.2 研究目的本研究旨在深入探讨高端人群的触媒行为,并从个体、社会和经济层面来分析其影响。
通过研究高端人群的触媒行为,可以更好地理解他们在社会中的作用和价值。
1.3 研究意义高端人群的触媒行为对个体、社会和经济都具有重要影响。
通过研究高端人群的触媒行为,可以为高端人群的发展提供指导,推动他们更好地发挥自身优势,为社会和经济发展做出更大的贡献。
第二章:文献回顾2.1 触媒行为的概念触媒行为是指个体通过自身的行动对周围环境起到推动作用的行为。
触媒行为可以体现在个人关系、组织活动、社会动力等方面。
归纳概括乡土人群所具有的主要特点,要求紧扣材料,三支一扶真题一、根据给定资料1~4,归纳概括乡土人才群体所具有的主要特点。
(20 分) 要求:内容全面,准确简明、条理清晰。
不超过 250 字。
二、给定资料5~7 中,小罗、小孙、小张三位大学生深入群众,扎实做好群众工作。
请概括说明他们做好群众工作的主要方法。
(15 分)要求:分条罗列,简明扼要。
不超过 200 字。
三、请根据给定资料8~10,以“人才是第一资源”为题目,写一篇短评。
(25 分)要求:(1)论点鲜明,论据确凿,论证严密;(2)内容与所给材料联系紧密,思想性强;(3)条理清晰,行文流畅;(4)不超过 400 字。
答案:一、乡土人才群体所具有的主要特点有:一是学历不高但热爱钻研,热衷对农业相关问题进行发明、创新与研究、探索;二是工作在基层一线,工作内容关系农村生产实际; 三是具备使命感与责任心,能够牢记自己的使命;四是个人能力有限,需要依靠组织依靠组织的引导和培养来充分发挥作用;五是能够带动百姓、村民增收致富,发挥辐射作用;六是能力发挥受到资金限制,需要政府部门给予资金扶持;七是具备新颖实用的技术,实际、实用、实效,传授农业技术,积极引导农民走高效农业发展的道路,促进农业增效、农民增收。
二、三位大学生做好群众工作的主要方法:一是全面系统地学习扶贫政策;深入农户,掌握所思所盼,量体裁定措施,真正达到因户施策;具备扎实的工作精神和积极认真的工作态度,把贫困户当自己亲人。
二是融入村民生活,说乡亲们的话、干乡亲们的活;积极帮助群众生产致富。
三是走访村民,了解民情;传授先进科技,建立学习中心、技术咨询中心,举办技术培训班;带领村民增收致富,组织成立“民兵致富分队”,为村民出谋划策。
三、人才是第一资源人才是指那些用自己的创造性劳动,为社会和人类的进步作出较大贡献的人。
人才最根本的特征就是能在认识和实践中解决问题、破解难题,推动工作、事业、社会发展进步。
社会阶层分类及特征社会阶层分类是对社会人群按照种种标准进行分类的一种方式。
社会阶层分类可以根据经济地位、教育水平、职业、收入水平等多个维度进行划分。
不同的社会阶层具有不同的特征和生活方式。
以下是一种常见的社会阶层分类及其特征:1.上层阶级上层阶级通常是指社会财富和权力最高的人群。
他们通常拥有巨额财富和高度权力地位,可以轻松获得高级教育和高薪工作。
上层阶级具有以下特征:-拥有大量财富和资产,通常有多种投资和经商活动。
-经济上独立,不依赖工作收入。
-高受教育水平,拥有高级学位。
-参与社会和政治活动,对社会有更大的影响力。
2.中产阶级中产阶级是社会阶层中规模最大的一部分,包括白领阶层、小企业主等。
中产阶级具有以下特征:-拥有一定财富和稳定的工作收入,可以满足基本生活需求。
-拥有较高的教育水平和技能,通常从事专业职业。
-以家庭为单位,重视家庭稳定和教育投资。
-积极参与消费和服务行业,对经济增长有一定贡献。
3.下层阶级下层阶级通常是指社会经济地位较低、贫困的人群。
他们在经济、教育和社会资源方面相对较弱。
下层阶级具有以下特征:-收入较低,且经常无固定工作。
-教育资源有限,很少拥有高等教育背景。
-生活条件较差,缺乏社会保障和医疗保障。
-家庭稳定性较差,经常面临生活困境。
需要说明的是,在现实社会中,社会阶层之间的界限并不是非常清晰,不同的国家和文化背景下也会有不同的社会阶层分类方式。
此外,社会阶层的划分也可能随着时间的推移而发生变化。
因此,社会阶层分类只是对社会人群进行粗略的划分和描述,并不能完全反映个体的具体情况。
高端人群分类分析报告高端人群分类分析报告引言:随着社会经济的发展和人们的生活水平的提高,高端人群在社会中所占的比例也逐渐增多。
对高端人群进行分类分析,能够更好地了解他们的需求和行为,有助于企业制定更符合高端人群的市场策略。
本报告将对高端人群进行分类,并分析不同类别高端人群的特征和行为。
一、高端人群的分类维度根据高端人群的特征和需求,我们将其分为以下几个维度进行分类分析:1.财富水平:按照个人财富的多少,将高端人群分为财富超高净值人群、财富高净值人群和财富中高净值人群。
2.消费习惯:按照消费习惯的不同,将高端人群分为奢侈品消费人群、健康养生消费人群和文化艺术消费人群。
3.职业身份:按照职业身份的不同,将高端人群分为企业高管、投资家和创业家。
4.社交圈层:按照社交圈层的不同,将高端人群分为政府官员、企业领导和社会名流。
二、高端人群分类分析1.财富超高净值人群:财富超高净值人群是拥有巨额财富的人群,对于高品质生活有着极高的追求。
他们经常进行跨国投资,并且对投资回报要求较高。
消费方面,他们喜欢购买奢侈品牌的商品,如名牌手表、奢侈轿车等。
在社交方面,他们更倾向于与同样身份和经济实力的人交往。
2.财富高净值人群:财富高净值人群是拥有较高财富的人群,通常是具有一定经济实力的中高层管理人员。
他们关注个人形象和品味,喜欢购买名牌服装和饰品。
在消费方面,他们更注重品质和体验,愿意为优质的产品和服务付费。
3.财富中高净值人群:财富中高净值人群是拥有中等财富的人群,通常是担任中层管理职位或自主创业的人群。
他们注重家庭和生活品质,更倾向于在度假、教育和医疗等方面进行消费投资。
4.奢侈品消费人群:奢侈品消费人群是主要消费奢侈品牌商品的高端人群。
他们注重个人品味和形象,在服装、饰品和化妆品等方面有很高的消费需求。
他们追求的是奢华和独特的消费体验。
5.健康养生消费人群:健康养生消费人群是注重健康生活方式和自然疗法的高端人群。
他们喜欢购买健康食品、健身器材和保健品等。
消费者群体分类按购买行为分类光看不买型表现特征:不接受我们的试机邀请;敷衍的说:只是随便看看,或在我们盛情攻击下,说“没带钱,买不了这么好的手机”试看试用过后点点头一句话不说就走的应对方法:用亲和力和热情感染顾客试听,为OPPO品牌做宣传做顾客的手机购买顾问,告诉顾客买手机的注意事项,并实施的强调OPPO的优点,让顾客明白什么样的手机才是适合他的,言下之意只有OPPO才适合他。
意外购买性表现特征:饭后在商场闲逛,看到OPPO的专柜,被终端形象和OPPO的外观设计所吸引,是听后心动,喜爱之情溢于言表。
此项消费是在预算之外,因此会在熟悉产品后拼命压价。
讲解到最后不会有耐心听介绍,最终以发生在价格上的纠缠应对措施:首先观察其是否有购买能力,然后,找准顾客的“樱桃树”,不断强调一个或几个卖点,刺激顾客掏钱。
在讲解过程中,要注意讲解利益点,并了解顾客的背景,建立轻松互信的交谈气氛,未成交做好准备多项选择型表现特征:有手机的购买需求,对手机重点留意观看会在讲解过程中提问,如品牌,价格主动索要彩页会认真试机和询问功能临走时大多会说再看看,货比三家应对措施:注意同顾客的交流互动,礼貌有风度的进行答疑注意营造轻松愉悦的销售气氛通过询问,观察分析顾客心理,了解顾客所能承受的价格底线以及他最关注的功能,做重点讲解当然我们最最优势的外观,OPPO手机的优势功能的讲解时必不可少的,最重要的是要给顾客作对比,让他清楚OPPO的优势全家出动型特征表现:小家庭3到4人一起出动为小孩子购买,此种情况又可以分为两派派系1:多个决策者,公说公有理,婆说婆有理,全家争执不下,做不了决定对策:尽量利用身体阻挡家庭成员看其他品牌,或拿出多个样机让全家试机,不让他们有机会接触其他品牌。
派系2:大多数已认同oppo,只有其中的一个“怪胎”,对某一点不认可,影响决策者作决定对策:找准决策人,强调决策者选择的正确性,并说服决策者忽略“怪胎”的不认同点调查市场型表现特征:在促销员面前装作什么都不懂,只是听促销员讲解,但会突然问出很专业的问题,一般是促销员遗漏关键卖点。
高端人群分类
高端人群分类
人的活动基本可以概括为工作和生活,并且这些活动都是受感性思维和理性思维的支配。
为此,慧聪邓白氏高端人群消费研究的调查中设置了心理特征、行为状态描述的语句,并请被调查者根据自身状况进行评价打分。
利用高端人群的回答,通过因子分析的方法,找出中国高端消费者在生活态度和消费心理等方面的因子,然后进行聚类分析,完成以生活形态为依据的中国高端人群的细分,结果图1所示。
图 1.高端人群细分结果
在八类细分人群中,文化知识型、追求创新型、生活严谨型、品牌热衷型和成就彰显型人群所占比例较高,生活享受型和消费理性型人群所占比例较低。
将符合各类人群的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类,然后统计每类细分人群中语句类别的数量,从而判定每类人群在两个维度的位置,反映到矩阵中的情况如下图:
图 2.八类细分人群矩阵分布图
上图中,各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧,而从另外一个维度来看,大部分细分人群集中在享受与消费的一侧,较少的集中在奋斗与进取一侧。
总体来看,各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异,体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。
例如追求创新型人群偏于理性,同时奋斗与进取的倾向较强,其他七类人群在两个维度上的表现详见图2。
不同细分人群特征分析
针对不同的细分人群制定相应的营销策略才是有效的市场行为,因此要鉴别消费者究竟是哪一类细分人群,也就要明确各细分人群的特征是怎样的。
1、不同细分人群特征描述
首先从消费心理、生活态度以及人口统计变量角度对各细分人群的特征进行分析探讨,并将各细分人群的特征总结归纳如表1。
表1.八类细分人群特征描述
2、不同细分人群行为差异
各类高端人群除了在以上的人口统计特征、消费心理和生活状态方面的差异外,是否在一些其他行为和决策方面也存在区别?为了进一步认识各细分人群,现对不同人群购买高档商品目的和费用来源、投资情况以及休闲会所会员情况继续进行分析。
(1)购买高档商品目的和费用来源
高端人群经常会购买一些高档奢侈消费品,为此将支付相当可观的费用。
研究发现,不同细分人群购买高档商品的目的和费用来源不尽相同,见表2。
表2.不同细分人群购买高档商品目的和费用来源
注:购买高档商品目的和费用来源中打“√”的选项,并不一定是相应人群选择最多的,而是相比其他人群在该选项上的比例明显偏高的,即该特征明显。
品牌热衷型和生活享受型人群购买高档商品的目的是犒劳/奖赏自己的比例相比其他人群要高,追求创新型、文化知识型和广告导向型人群为了鉴赏收藏的比例相对较多,追求创新型、成就彰显型和品牌热衷型为了彰显身份地位的相对较多,而用于送礼的主要是追求创新型、文化知识型和生活享受型人群。
而从购买高档商品的费用来源来看,文化知识型、成就彰显型和品牌热衷型用自己工资收入去消费的比例高于其他人群,追求创新型和消费理性型人群利用借贷透支的比例相对较高,而广告导向型和生活享受型人群依靠家庭资助的相对较多。
(2)投资情况
研究表明,超过七成的高端人群过去半年进行了个人投资,其中追求创新型、文化知识型、品牌热衷型、生活严谨型和广告导向型人群过去半年进行个人投资的比例较高,而从投资金额占家庭收入的比重来看,成就彰显型、生活严谨型、广告导向型和消费理性型人群的投资比重较高。
生活享受型人群投资观念最差,该人群不仅进行个人投资的比例最低,而且投资的人群所投资的金额占家庭收入的比重也最低。
表3.不同细分人群的投资情况
注:投资占家庭收入比重是基于进行了个人投资的高端人群的投资情况。
在谈到投资的主要项目时,不同细分人群的投资倾向也是存在差异的,见图3。
追求创新型人群相比其他人群更倾向于房地产投资,文化知识型和品牌热衷型人群对基金的投资项目更为认可,成就彰显型和生活严谨型人群选择股票、保险和定期储蓄的倾向更强,国债则更容易受到理性消费型人群的亲睐。
图 3. 不同细分人群的投资倾向
注:生活享受型人群样本量较少,此处不参与相关分析。
(3)休闲活动
从过去半年参加休闲会所的会员来看,追求创新型、文化知识型和广告导向型人群入会的比例较高,生活享受型和消费理性型人群入会的比例很低。
从参加活动的频次来看,入会的追求创新型人群的参加频次最高。
但从参加休闲会所活动的支出来看,成就彰显型人群的平均花费最高。
在问及平时的休闲活动时,消费理性型和成就彰显型人群休闲活动的参与程度最低,其中消费理性型人群所参与的休闲活动是与生活息息相关的逛街购物、健身美容、美发和就餐,更为奢侈的活动参与的很少,这受其节俭的生活观念所影响,而成就彰显型人群可能是他们忙于工作而空暇时间较少的原因。
生活享受型人群则非常热衷于参加休闲活动,追求创新型人群的参与程度也较高。
逛街购物是各类人群都乐于参与的一项休闲活动,健身美容/美发和去咖啡馆/茶楼的参与程度也相对较高。
此外,追求创新型、成就彰显型、品牌热衷型、消费理性型和生活享受型人群还较喜欢去西餐或高档餐厅就餐,去KTV/酒吧是生活享受型人群所追捧的最主要去处。
表 4.不同人群参加休闲活动的情况
注:划横线的地方表示对应人群参加相应休闲活动的比例较低,不是其主要休闲活动。
不同地区高端人群的主要细分类型
了解不同区域高端人群的主要细分类型,或许会对企业开展区域性营销提供一定的帮助。
通过数据分析,找出每个地区中比例较高的人群,即该地区高端人群所属的主要细分类型,见表5。
表5.不同地区高端人群的主要细分类型
由表5可以看出,三个地区的高端细分人群还是存在一定差异的,其中北京高端人群中以文化知识型、成就彰显型和生活严谨型为主,上海高端人群中主要是追求创新型、文化知识型和品牌热衷型人群,广州高端人群则主要是成就彰显型和生活严谨型人群。
四、中国高端人群消费研究报告显示的其他重要数据
中国高端人群消费研究报告还显示,汽车在高端人群中的渗透率为78.9%,平均保有量为1.1辆,问及高端人群在未来1年的购车打算时,有35.8%的消费者表示会考虑购买,在有计划购买汽车的人群中,11.1%为初次购买,其余的88.9%为重复购买,显示了中国一线城市高消费人群的在耐用消费品具有较强的消费实力和较高的更替率,且SUV越来越受高端人群的喜爱,在第二辆车的购置上SUV的比例较高。
在时尚奢侈消费品上,中国人特别是上海人显示了对手表的情有独衷,手表的渗透率在87.1%,平均消费金额高达1.87万元,明显高于其它配饰。
上海在这部分的调查中显示了他时尚大都市的消费特点,上海消费者在时尚奢侈消费品的拥有率和支出额度上均高于北京和广州。
表6、高端消费人群最近各类时尚消费品购买和支出情况
高端人群相比普通百姓的经济更为宽裕,除了生活的开支外,有更多的闲置资金可以用来旅游和投资。
本次调查人群在旅游上的年均消费额为6万元,其中72%的人群进行了个人投资,股票、基金和保险是他们的最主要选择。
报纸和杂志是这部分高端消费人群获得奢侈品产品信息以及时尚资讯的最主要信息来源,不可忽视的是电视依然在这个人群中拥有很大的受众,接近六成的高端人群每天都观看电视节目,平均每天停留在电视机前的时间在2个小时以上。
而且在不同类型的广告认可度上,依然是电视广告排名第一,其次为杂志广告,认可度最低的是手机媒体广告。
在不同产品类的品牌认知与占有率上,第一批进入中国品牌如劳力士、周大福、派克、LV等在各自的品类中夺得头筹。
中国高端人群消费研究报告中已经对25个产品类的品牌认知及消费情况均做了详尽的分析。
调查背景
中国高端人群消费研究是慧聪邓白氏研究长期连续性的一个研究项目,该项目主要针对高端人群对高档品/奢侈品的消费现状和消费需求进行深层次的挖掘分析,意在填补我国研究市场对高档品/奢侈品长期跟踪研究的空缺。
该项目利用了慧聪网500万企业主数据库、邓白氏商业库中100万企业管理人员以及慧聪邓白氏研究10多年积累的消费调研样本库。
在对目标群体进行大样本详尽调查后,建立起了“Chinese Luxus Datebase”(中国高端人群消费数据库)。
中国高端人群消费调研是慧聪邓白氏研究长期连续性的一个研究项目,该项目主要针对高端人群对高档品/奢侈品的消费现状和消费需求进行深层次的挖掘分析,并从群体特征、生活形态、产品体验和媒介接触给出调研结论。