亚商-东阿阿胶集团—通路深访提纲
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一审: __________ 【问卷】编号: _____________________________________________
二审: __________ 编码: ___________
Topline: __________ 复核: ___________
录入: __________
东阿阿胶经销商深访提纲
(R3H00041)
____________ 女士/先生:
您好,我是______ 访问员,我们正在本地对东阿阿胶的经销商进行一项访问,以方便厂家将来更好地为他的经销商服务。
我们很想听一听您的宝贵意见,耽搁您一些时间,可以吗?请您放心,我们的这项访问是完全保密的,我们决不会向其他任何人透漏您的个人情况!
多谢您的支持配合!
城市:(110)
北京... 1 上海...... .2 广州... ..3 成都........ ..4 武汉 ...... .5
杭州.....6 温州. (7)
访问员保证:我保证本问卷内容所填各项资料,皆由我依照作业程序规定办理,绝对真实无欺,若有一份作假,全部问卷作废,并赔偿单位损失.
药店/商店名称:_____________________________________________
药店/商店地址:_______________________________________________________________________
零售商 ........ .1 中间商 ........... 2 大盘批发商.. (3)
被访者姓名 : _______________________ 联系电话: __________________________________________ 访问员姓名: _______________________ 陪访员姓名: ___________________________________
访问开始时间: ________________ 访问结束时间:________________________________________
访问长度: _________________________________ 分钟
甄别部分:
S1 :请问您本人是否负责或参与贵公司/贵店补血保健品/补血药品的进货和经销工作呢?是.1 (继续)
否....... .2 (寻找合格的被访者,)
第一部分:获利情况与潜力
1.请问您这里经销东阿阿胶有多长时间了?产品卖的怎么样?(每天/每月能销售多少)
2.经销东阿阿胶的利润情况如何?(访问员:可以通过了解东阿阿胶的进销差价来了解利
润情况)
3.与其它竞争产品(补血保健品/补血OTC药品)的利润情况相比,东阿阿胶处在什么样的位置?
(是高/低,具体比例,在整个市场上所处的位置)
4•您个人认为经销东阿阿胶有没有发展潜力?为什么?
5.在经销东阿阿胶期间,您为销售这项产品做了哪些努力和工作?您能不能举些例子呢?
(请谈得越具体越好)
6.东阿阿胶的生产商为经销商都提供了哪方面的支持?(追问清楚具体的支持,如在哪些
方面,具体提供的是什么支持等)
7.与其他厂商提供的支持相比,东阿阿胶的支持是多还是少?具体表现在哪些方面呢?
第二部分:推广与支持
1•做为经销商您希望从厂商那获得哪些支持?
(在广告、促销方面/在相关培训方面/在财务管理方面,请就列举的每个方面详细了解经销商的需要)
2.其他补血保健品/补血OTC药品厂商都为您提供了哪些支持?(可以参考Q1列举的方面
详细追问竞争产品的情况)
3.东阿阿胶在最近一年内进行了哪些广告、促销活动?竞争对手的情况是怎样的?(请详
细追问清楚广告/促销活动的内容,形式,效果,时间,广告量的多少等方面的细节)
4•您认为东阿阿胶和竞争产品相比,有哪些优势和不足?
(产品、价格、通路)
5•您认为购买/消费东阿阿胶的主要是些什么样的人呢?例如年龄,职业,性别,职业,受教育程度等方面具有什么样的特点?消费者结构上有何特点?
6.他们的购买原因是什么?他们在购买行为和习惯上有何特点?
7.作为经销商,您认为自己有哪些优势呢?
8.有没有哪些地方是需要进一步改善的呢?具体表现在哪些方面呢?
第三部分:网络结构
1.请问您通常都是从哪里进货呢?我指的是进东阿阿胶。
2.您会如何评价您的供货商呢?铺货速度怎么样?信息反馈速度呢?沟通方便吗?流程是否顺畅?
控制能力怎么样?您可以举例详细说明一下吗?
(注意:本题只问中间商和大盘批发商)
3.您经销的东阿阿胶都主要批发到哪些地区?具体是些什么类型的地方?药店?超市? 百货公司?规
模是怎样的?数量?(多/少)请您谈得越具体越好。
(注意:本题只问中间商和大盘批发商)
4.请您谈谈下一级经销商的情况好吗?工作效率怎么样?返款速度如何?信息反馈速度怎么样?容
易沟通吗?流程是否顺畅?控制能力如何?为什么这么说?(您可以举例详细说明一下吗?)
5.您对本产品(东阿阿胶)的流通环节如何评价?您认为应该做哪些改善更好一些?
第四部分:窜货的原因及解决办法(窜货是指经销商违反规定,在其他经销商的指定区域内销售产品)
1.请问您对“窜货”的问题怎样看?为什么会产生“窜货”呢?
2.“窜货”的现状是怎样的?
3.有什么办法可以更进一步改善这种现状呢?
第五部分:专卖示范店的可行性
1.您认为采用“专卖(示范)店”的推广形式会对销售有所帮助吗?为什么?
2.什么样的示范店会比较好?
3.目前有没有产品采用这种销售形式?具体是哪家?效果怎样?
4.如果在本地采用这种形式会碰到困难吗?具体表现在哪些方面?。