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谈判技巧
*谈判前准备(5W1H) • WHO
对象: 人员级别,对手资料收集,对手底线 • WHY
原因: 目的,各自扮演的角色,角色安排设定 • WHAT
谈判内容 • WHERE
地点:安全/隐蔽/安静 • WHEN
时间:充分不仓促,大家都便利 • E: HOW
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*了解对方
• 问问题(探询技巧) • 注意习惯用语或说法方式 • 观察姿势 • 留意肢体语言 • 注意紧张情绪 • 认清文化差异性
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衰退期
• 销售不佳的ITEM变更陈列 • 尽快引进新租户代替 • 根据各类别,调查其畅销原因,作成资料
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租户的S.K.V定义
• Special *定义:品牌知名度不高,商品定位具有特别风
格或话题性; *商品周期:快速成长期 *租赁位置:同类商品的最佳位置 *业绩表现:待培养(业绩<形象)2331Fra bibliotek步骤如下:
• 认清己方所需 • 探索对方所需 • 寻求协调的渠道 • 成功或者破裂
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*谈判前的准备工作 • 确定目标 • 评估自身实力 • 收集对手资料 • 建立信任 • 整理支持性资料 • 拟定可行方案 • 时间,期限选择 • 地点选择 • 沙盘推演
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*筹码 可供交易的条件 A 有形筹码(Q & A) B 无形筹码(Q & A)
ST战略(多种经营战略) WT战略(防御型战略)
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怎么做市调---市调工具
• 工欲善其事 必先利其器 *要准备什么工具呢? 一般必备: • 钱; • 手机(笔,计算器,便笺,手表,电话本,相机,录
音笔----商务智能手机全搞定); • 名片;
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市调的重点工作