中层管理者年度培训方案
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中层管理者培训方案中层管理者培训方案一、培训目的中层管理者是组织中起到桥梁作用的关键角色,他们既要管理下属团队,又要执行上级的指示。
因此,针对中层管理者进行培训至关重要。
本培训方案旨在提升中层管理者的管理能力和领导素质,帮助他们更好地履行自己的角色使命,为组织的发展贡献力量。
二、培训内容1. 领导力与管理能力培养•讲解领导力的概念和重要性•分析不同领导风格的特点与适用场景•探讨中层管理者在不同情境下的应对策略•提升团队管理能力的方法与技巧2. 沟通与协调能力训练•分析沟通与协调在中层管理者工作中的重要性•学习有效的沟通技巧,包括倾听、表达和反馈•掌握解决冲突和处理团队矛盾的方法•进行团队协作和合作的相关训练3. 组织与决策能力提升•学习有效的时间管理技巧,提高工作效率•探讨组织与计划能力的重要性•培养中层管理者的决策能力,包括战略决策和操作性决策•分析决策影响和后果,并学习如何应对挑战与压力4. 激励与团队建设•学习激励团队成员的方法与技巧•探讨激励与奖惩的平衡•培养团队合作意识,提升团队凝聚力•掌握建设高效团队的方法和策略三、培训方式1. 理论讲授通过专业讲师进行理论知识的详细讲解,包括PPT演示和案例分析,让中层管理者掌握相关的管理理论和实践经验。
2. 案例分析与讨论通过实际案例的分析和讨论,培养中层管理者的问题解决和决策能力。
参与者将根据案例进行小组讨论,分享自己的观点和解决方案。
3. 角色扮演练习通过角色扮演的方式,模拟真实工作场景,让中层管理者在虚拟环境中实践领导、沟通和决策等技能。
通过反馈和讨论,帮助他们发现自己在工作中的优势和不足。
4. 实地考察与参观组织中层管理者参观先进企业或实地考察成功案例,让他们了解不同组织的运作模式和管理经验,扩展他们的视野和思维方式。
四、培训评估与反馈机制1. 学员自评每位中层管理者在培训结束后,对自己的培训效果进行自我评估,并撰写学习心得和体会。
2. 反馈意见收集通过问卷调查或面谈的方式,收集学员对培训课程和讲师的反馈意见,帮助改进培训内容和方法。
中层管理人员培训方案一、培训背景随着市场竞争的日益激烈和企业的不断发展,中层管理人员在企业中的作用愈发关键。
他们不仅需要具备出色的专业技能,还需要拥有卓越的领导能力、沟通能力和团队协作能力,以应对复杂多变的市场环境和企业内部管理挑战。
为了提升中层管理人员的综合素质和能力,满足企业战略发展的需求,特制定本培训方案。
二、培训目标1、提升中层管理人员的领导能力,包括决策能力、目标设定与执行能力、团队激励与管理能力等。
2、增强中层管理人员的沟通协调能力,包括与上级、同级和下属的有效沟通,以及跨部门协作沟通能力。
3、培养中层管理人员的创新思维和问题解决能力,能够灵活应对工作中的各种挑战和问题。
4、提高中层管理人员的团队建设和管理能力,打造高效团队,提升团队整体绩效。
5、强化中层管理人员的自我管理和职业素养,提升工作效率和工作质量。
三、培训对象企业内部各部门的中层管理人员,包括部门经理、副经理、主管等。
四、培训时间和地点培训时间:_____年_____月_____日_____年_____月_____日,共_____天。
培训地点:公司会议室或外部培训场地(具体地点根据实际情况确定)五、培训内容1、领导力提升领导风格与领导力模型决策艺术与风险管理目标设定与战略规划团队激励与员工发展2、沟通与协作有效沟通技巧与方法向上沟通与向下沟通策略跨部门协作与冲突管理商务谈判与沟通技巧3、创新与问题解决创新思维与方法问题分析与解决流程头脑风暴与创意激发风险管理与应对策略4、团队建设与管理团队发展阶段与管理策略团队成员选拔与培养团队文化建设与凝聚力提升团队绩效评估与激励机制5、自我管理与职业素养时间管理与工作效率提升情绪管理与压力应对职业规划与发展商务礼仪与职业形象塑造六、培训方式1、课堂讲授邀请业内资深专家和企业内部优秀管理者进行理论知识的讲解和案例分析,传授实用的管理经验和方法。
2、小组讨论将学员分成小组,针对特定的管理问题进行讨论和交流,分享各自的经验和观点,促进思维碰撞和知识共享。
管理层培训方案【推荐】管理层培训方案(通用10篇)为确保事情或工作顺利开展,常常需要预先准备方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的管理层培训方案,欢迎大家分享。
管理层培训方案篇1一、中层管理者的培训目标:1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感。
2、此外,宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。
二、培训重点1、专业技能提升2、团队建设3、后备人才培养4、领导力与执行力水平提升5、企业文化建设与传播等方面三、培训方式1、应注重理论讲授2、联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享3、在选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师4、也可由公司资深绩优中高管担当;四、培训课程的选择(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
(2)管理技能及其他培训课程包括:卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。
管理层培训方案篇2一、培训背景1.随着企业市场拓展和人员扩编,公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的需求;2.为保障企业飞速发展需求,打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲和力强的专业管理层队伍,并以此为核心提高全体员工综合素质。
二、培训目的1.迅速提高管理层的综合管理能力;2.以身作则,通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化意识;3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力;4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。
三、培训定位及目标1.管理层作为企业人力资源的核心,其个体素质及整体能力决定了企业的发展,因为将提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫;四、培训时间暂定每月两次,具体时间待行政人事部通知。
随着公司业务的不断拓展和市场竞争的日益激烈,中层管理者作为企业发展的关键力量,其能力和素质对公司的持续发展具有重要意义。
为了提升中层管理者的管理能力,增强团队凝聚力,提高工作效率,特制定本中层管理培训计划方案。
二、培训目标1. 提升中层管理者的领导力、团队管理能力、沟通协调能力、执行力等核心素质;2. 增强中层管理者对公司战略的理解和执行力,提高团队绩效;3. 激发中层管理者的创新思维,培养其解决问题的能力;4. 塑造积极向上的企业文化,增强团队凝聚力。
三、培训对象公司全体中层管理者四、培训内容1. 领导力与团队管理(1)领导力的内涵与特点(2)团队建设与管理(3)激励与约束机制(4)沟通协调技巧2. 战略规划与执行(1)公司战略解析(2)战略目标分解与实施(3)绩效管理(4)风险管理与应对3. 创新思维与解决问题(1)创新思维的方法与技巧(2)问题分析与解决(3)项目管理(4)跨部门协作4. 企业文化与团队凝聚力(1)企业文化的内涵与价值(2)团队凝聚力的重要性(3)企业文化建设与传播(4)员工关系管理五、培训方式1. 讲师授课:邀请业内知名专家、学者或公司内部优秀中高管进行授课;2. 案例分析:通过实际案例分析,帮助学员理解并掌握相关理论和方法;3. 互动讨论:鼓励学员积极参与讨论,分享经验,提高解决问题的能力;4. 角色扮演:通过模拟实际工作场景,让学员在实践中提升管理能力;5. 课后作业:布置课后作业,巩固所学知识,提高学员的自主学习能力。
六、培训时间与地点1. 时间:根据培训内容合理规划,分阶段进行,共计6个月;2. 地点:公司内部培训室或外部培训基地。
七、培训评估1. 课后作业完成情况;2. 培训期间学员参与度、互动性;3. 学员满意度调查;4. 培训效果评估,包括团队绩效提升、个人能力提升等方面。
八、经费预算1. 培训讲师费用;2. 培训场地及设备费用;3. 培训教材及资料费用;4. 学员交通、住宿等费用。
中高层管理干部的培训方案参加公司企业中高层领导管理能力提升训练培训心得在公司领导的关心与重视下,我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。
通过王老师的精彩讲述,使我受到了一次深刻的管理技能教育,对我的管理能力提升有很大帮助。
这是一次非常难得的学习机会,使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分。
领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。
下面以这五个部分为出发点,谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、____和团队。
一个企业是一个____,一个完整的肌体,企业的执行力也应该是一个系统、____和团队的执行力。
执行力是企业管理成败的关键。
只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥。
事实上,企业并不缺乏伟大的战略思想,缺乏的是有效的执行。
然而,团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量,团队(部门)的执行力是企业执行力的核心,因其既能把目标变成绩效,又能教导培养塑造员工的职业习惯,从某种意义上讲,员工执行力=管理者的领导力。
因此,如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者,是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指通过计划、____、激励、领导、控制等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到____目标的过程,是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作,以达到预期目标的活动过程。
传统意义上的管理就是制定,执行,检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。
然而,由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行,很少重视被管理者真正的内心感受,虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为,却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。
中层管理培训方案(3篇)中层管理培训方案(精选3篇)中层管理培训方案篇1为了提高中层干部的管理能力,提升中层干部的服务技能和服务水平,将中层干部培训工作落到实处,特制定本考核方案。
一、考核主管部门:公司人力资源部二、被考核对象:司属各中层干部及其所辖部门三、考核内容:对公司各项文件精神、任务指标、规章制度和工作职责的贯彻、执行情况。
四、考核等级:分“特优、优秀、良好、中等、差”五个等级。
五、考核方式:1、每季度考核一次,由部门分管领导核实打分。
2、在每季度的第一个星期,由人事部门结合被考核对象上一季度情况进行综合评定,确定其考核等级。
六、奖惩方式1、人事部门将本项考核结果纳入每月“优秀员工”评选及每季度“优胜部门”评选范畴,将其作为两项评选的参照指标之一。
2、考核等级评定时,在“中层干部”与“所辖部门”两项均达到“良好”等级(含“良好”)以上的情况下,对于成绩特别突出(被评为“特优”等级)的被考核对象,人事部门可以特别考虑,破格将该中层干部推选为当月“优秀员工”,或将其所辖部门破格推选为该季度“优胜部门”。
如果“中层干部”与“所辖部门”两项均达到“特优”等级,该中层干部和其所辖部门一同破格推选。
3、对于考核结果被评为“差”的中层干部,人事部门取消其当月“优秀员工”的评选资格,责令其对本次培训的相关内容继续进行自我学习,并于一个月内对其进行重新考核。
重新考核结果依旧被评为“差”的,取消其三个月的“优秀员工”评选资格并取消其所辖部门一个季度“优胜部门”的评选资格。
对于考核结果被评为“差”的部门,取消其一个季度“优胜部门”的评选资格及该部门所有中层干部该季度“优秀员工”的评选资格。
连续三次以上(含三次)被考核为“差”的,该部门所有中层干部由人事部门考虑对其进行人事处理。
七、考核标准(见《考核评分表》)1、本考核标准中被考核对向分“中层干部”和“所辖部门”两栏,“中层干部”栏主要考核中层干部个人情况,“所辖部门”主要考核该中层干部所辖部门内部的情况。
企业中层管理人员培训计划培训目的:通过培训来提升企业中层管理人员的管理能力、团队协作能力和领导能力,使其能够更好地应对工作挑战,发挥更大的价值。
培训目标:1. 提升中层管理人员的管理技能和知识,使其能够更好地规划、组织、协调和控制工作流程。
2. 增强中层管理人员的沟通和协调能力,提高团队合作效率和质量。
3. 培养中层管理人员的领导潜质和领导能力,使其能够激励和激发团队成员的潜力。
4. 培养中层管理人员的问题解决能力和决策能力,使其能够在复杂情况下做出准确和明智的决策。
培训内容:1. 管理理论和知识:介绍管理学的基本理论和知识,包括组织管理、人力资源管理、市场营销管理等方面的知识。
2. 沟通和协调技巧:培养中层管理人员的沟通和协调能力,包括有效的沟通技巧、团队协作技巧和冲突解决技巧等。
3. 领导力培养:提升中层管理人员的领导潜质和领导能力,包括领导风格、领导沟通和激励团队等方面的培训。
4. 问题解决和决策技巧:培养中层管理人员的问题解决和决策能力,包括决策模型、决策理论和决策方法等方面的培训。
培训方法:1. 培训课堂:通过讲授理论知识和实例分析,让中层管理人员了解管理理论和技巧,并进行实践演练。
2. 小组讨论和案例分析:通过小组讨论和案例分析,提高中层管理人员的问题解决和决策能力,加强团队协作能力。
3. 角色扮演和实地考察:通过角色扮演和实地考察,培养中层管理人员的领导能力和团队合作能力。
培训评估:1. 培训前测:通过测验和问卷调查,了解中层管理人员的现有管理能力和问题。
2. 培训进行中的反馈:通过训练师和培训参与者的互动,及时获取培训效果反馈。
3. 培训后测:通过测验和问卷调查,评估培训后中层管理人员的管理能力的提升情况。
4. 培训效果评估:通过工作效果评估和绩效考评,评估培训的实际效果。
培训计划时间表和预算:1. 培训时间:一年,每季度进行一次培训,每次培训为3天。
2. 培训预算:根据培训内容和培训形式,进行预算成本和费用评估。
中高层管理干部的培训方案我为您制定了____年针对中高层管理干部的培训计划,以下是方案概述,您可以依据自身需求进行适当的修改和深化。
一、培训目标:1. 提升中高层管理干部的领导力和管理技能。
2. 培养创新思维和战略视角。
3. 增强沟通效能与团队协作精神。
4. 增强中高层管理干部的风险管理与决策能力。
5. 提高组织管理与人际交往能力。
二、培训内容:1. 领导力培养:a. 领导力的本质与关键素质。
b. 领导与管理的差异。
c. 自我认知与情绪智商在领导力中的基础作用。
d. 领导力的培养与提升策略。
e. 激励机制与团队建设技巧。
2. 战略规划:a. 战略思维的重要性。
b. 制定与执行有效战略。
c. 创造竞争优势的策略选择。
d. 应对变革的策略方法。
e. 预测未来趋势并制定相应战略。
3. 沟通与协作:a. 沟通的重要性和技巧。
b. 高效团队与跨部门协作。
c. 冲突管理与解决策略。
d. 建立良好的人际关系与沟通网络。
e. 监督与反馈的艺术。
4. 风险管理与决策:a. 风险管理的理论与实践。
b. 风险评估与防范策略。
c. 决策的原理与策略。
d. 不确定性下的决策技巧。
e. 创新决策与风险管理工具。
5. 组织效能:a. 组织行为学基础理论。
b. 战略人力资源管理。
c. 绩效管理与激励机制。
d. 弹性组织构建与变革管理。
e. 跨国企业与多元文化管理。
三、培训方式:1. 课程学习:a. 网络课程:在线教学、案例分析与小组讨论。
b. 班内教学:讲座、研讨会与工作坊。
c. 实地考察:参观优秀企业与机构,学习实际管理经验。
2. 案例研究:a. 分析真实案例,探讨解决方案与管理经验。
b. 通过成功与失败案例,总结教训与最佳实践。
3. 团队项目:组织小组活动,提升团队合作与协作能力。
4. 模拟实践:通过模拟场景,训练处理复杂情况的能力。
5. 反馈辅导:定期收集学员反馈,提供个性化指导与辅导。
四、评估与反馈机制:1. 课后评估:对学员进行知识与技能的测试与评价。
企业中层管理者的年度培训计划方案
一、培训目的
公司中层管理者是实现公司战略目标的核心力量,他们需要不
仅掌握业务技能,还需要具备战略思维、领导力、团队协作等能力。
本培训计划旨在通过系统化、针对性强的培训方式,提高公司中层
管理者的企业战略意识、行业分析能力、决策能力、沟通协调能力、人际交往能力以及管理技能,使他们更好地推动公司发展。
二、培训内容
1、企业战略意识培训
针对企业战略意识培训,我们的培训计划将于国内知名咨询公
司合作,邀请行业前沿专家进行讲解,介绍企业战略概念和战略的
制定过程。
2、行业分析能力培训
这一方面的培训主要涉及行业信息获取方法、竞争对手分析、
未来趋势预判、市场规模测算等,充分发挥参与者在日常工作中潜力,提升行业分析能力,帮助他们更好地把握行业趋势,为公司的
战略决策提供有力支持。
3、决策能力培训
针对中层管理者在决策方面的薄弱环节,我们会邀请资深的研
究人员讲解决策制定的方法、决策实施的过程和注意事项。
还会利
用案例分析的方式启发员工,提高决策的灵活性和有效性。
中层管理培训方案为了提高中层干部的管理力量,提升中层干部的服务技能和服务水平,将中层干部培训工作落到实处,特制定本考核方案。
一、考核主管部门:公司人力资源部二、被考核对象:司属各中层干部及其所辖部门三、考核内容:对公司各项文件精神、任务指标、规章制度和工作职责的贯彻、执行状况。
四、考核等级:分“特优、优秀、良好、中等、差”五个等级。
五、考核方式:1、每季度考核一次,由部门分管领导核实打分。
2、在每季度的第一个星期,由人事部门结合被考核对象上一季度状况进行综合评定,确定其考核等级。
六、奖惩方式1、人事部门将本项考核结果纳入每月“优秀员工”评比及每季度“优胜部门”评比范畴,将其作为两项评比的参照指标之一。
2、考核等级评定时,在“中层干部”与“所辖部门”两项均达到“良好”等级(含“良好”)以上的状况下,对于成果特殊突出(被评为“特优”等级)的被考核对象,人事部门可以特殊考虑,破格将该中层干部推选为当月“优秀员工”,或将其所辖部门破格推选为该季度“优胜部门”。
假如“中层干部”与“所辖部门”两项均达到“特优”等级,该中层干部和其所辖部门一同破格推选。
3、对于考核结果被评为“差”的中层干部,人事部门取消其当月“优秀员工”的评比资格,责令其对本次培训的相关内容连续进行自我学习,并于一个月内对其进行重新考核。
重新考核结果照旧被评为“差”的,取消其三个月的“优秀员工”评比资格并取消其所辖部门一个季度“优胜部门”的评比资格。
对于考核结果被评为“差”的部门,取消其一个季度“优胜部门”的评比资格及该部门全部中层干部该季度“优秀员工”的评比资格。
连续三次以上(含三次)被考核为“差”的,该部门全部中层干部由人事部门考虑对其进行人事处理。
七、考核标准(见《考核评分表》)1、本考核标准中被考核对向分“中层干部”和“所辖部门”两栏,“中层干部”栏主要考核中层干部个人状况,“所辖部门”主要考核该中层干部所辖部门内部的状况。
2、本考核标准评分内容分部门培训、服务态度、工作职责、规章制度和突出表现五个部分。
公司中层管理人员培训方案范文(通用5篇)公司中层管理人员培训方案范文(通用5篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。
写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编为大家收集的公司中层管理人员培训方案范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司中层管理人员培训方案篇1一、目的公司中层管理人员是公司的中流砥柱,起着承上启下的作用,通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针,培养相应的领导能力和管理才能。
使其具有良好的协调、沟通能力,以适应公司的业务发展,提升公司市场竞争实力。
二、适用范围公司中层管理人员三、课程内容1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材,通过对理论知识的学习,使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越;并最终应用于实际工作中,提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段自学记忆阶段1)由中层管理人员自学教材,做好学习笔记。
2)结合教材观看配套光蝶,以加深学习的印象。
3)每月进行一个学习阶段的记忆内容考试,不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段实施应用阶段1)管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中,以充分验证所学内容的适用性。
2)每月底对所学内容做分析总结报告,结合实际工作,进行自我分析,制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
四、管理人员培训要求本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态,明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能,以能够达到公司对管理人员的素质要求,提升承担更多责任的能力,并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。
中层管理者培训方案(通用3篇)中层管理者篇1一、背景分析围绕制,加强内控建设,并在此基础上逐步建立激励体制,配合各项管理工作的实施,20xx年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感。
此外,宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标,也为培训工作指出了课题。
二、培训的指导思想1、工作就是在培训。
通过培训与工作的结合,使管理者找到岗位定为,通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工层进行全方面指导,进而改善工作效率、改变工作态度。
2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师,建立一支工作经验丰富的内训团队,充分挖掘企业内部资源。
3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展,为员工树立楷模,调动全司员工培训积极性。
4、营造培训即享受福利的氛围,消除被迫式、强压式学习的势头,从中层管理者入手,让每位学习后的管理者能学以致用,并通过转训的形式带入到各部门团队中。
三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性,在制定培训方案时,需要进行培训需求调查,调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者,从中高层的角度出发,调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设臵等。
培训的安排:1、在培训内容的设臵上,更应注重培训内容的实用性,培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面;在培训方式的选择上,应注重理论讲授,联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享;在选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师,也可由公司资深绩优中高管担当;培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。
2、培训课程的选择(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
2012年度中层管理者培训方案(草案)
一、背景分析
围绕岗位职责制,加强内控建设,并在此基础上逐步建立激励体制,配合各项管理工作的实施,2012年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感。
此外,宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标,也为培训工作指出了课题。
二、培训的指导思想
1、工作就是在培训。
通过培训与工作的结合,使管理者找到岗位定为,通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工层进行全方面指导,进而改善工作效率、改变工作态度。
2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师,建立一支工作经验丰富的内训团队,充分挖掘企业内部资源。
3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展,为员工树立楷模,调动全司员工培训积极性。
4、营造培训即享受福利的氛围,消除被迫式、强压式学习的势头,从中层管理者入手,让每位学习后的管理者能学以致用,并通过转训的形式带入到各部门团队中。
三、培训需求调查与分析
为使培训方案具有针对性和可操作性,在制定培训方案时,需要进行培训需求调查,调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者,从中高层的角度出发,调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设置等。
培训的安排:
1、在培训内容的设置上,更应注重培训内容的实用性,培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化
建设与传播等方面;在培训方式的选择上,应注重理论讲授,联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享;在选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师,也可由公司资深绩优中高管担当;培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。
2、培训课程的选择
(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
(2)管理技能及其他培训课程包括:卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。
(3)专业技能课程,针对不同部门岗位,培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。
3、在培训方法的选择上,较有效果的方法包括:外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。
4、对于以上四种培训方式的建议:
(1)外聘讲师或培训管理机构接受系列课程培训或保送就读EMBA,该方式公司需承担的费用较高,只限于局部表现极为突出的人员,公司决策层认为可安排外派培训人员。
建议在外派时与该员工签订规定年限的就业协议,确保培训费用的合理化使用。
(2)公司专职讲师开发课程并授课,一般公司的专职讲师的重点都放在一到三门课程的开发与宣讲上,如:企业文化、服务礼仪、电话技巧、5S管理、公关能力等课程。
课程少而精,掌握的内容不够全面,所以具有局限性,需要兼职讲师来补充课程内容。
(3)公司内部有经验的中高管兼职讲师授课,公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验,对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉,公司可挖掘并培养为企业内部讲师,各部门领导、各岗位直线领导、或某
个专业领域的资深人员都可作为兼职讲师授课。
公司可建立内部讲师管理制度,通过有效的培训评估体系和激励措施发展和培养公司的内部讲师。
随着内部讲师队伍的壮大,所承担的培训内容的面也越来越广。
(4)建立企业内部阅览室或电子阅览室,各部门根据自身需要,提出各类专业书籍采购计划,统一由公司培训部采购并保管,个人或部门需要时借阅时,可由培训部提供借阅。
或者由电子商务部开通公司内网阅览站,不定期上传网络上的优秀书籍和培训课件,让员工有自学的机会。
5、培训结果与激励体系挂钩,为了更好的促进管理者的培训资源,做好身先士卒的楷模榜样,激发管理者主动获取培训热情,公司培训部在搭建培训体系时,应逐步形成培训与薪资、培训与晋升/降职等激励体系的挂钩。
四、2012年度培训计划
1、培训时间与周期
外聘专家培训与外派培训3—6月/次,具体人员由公司决策层连同培训部决定;
各类专题型内训每月/次,由培训部统一做成全年的培训计划,要求各部门管理者按照培训计划实施;
临时加设的培训需求按每季度的培训需求调查为准。
2、培训方式
根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。
3、转训计划
各部门管理者在受训后的一周之内,必须向培训部提交部门内的转训计划,要求转训计划需在训后两月之内完成,并由部门负责人、直线领导向部门内的员工进行转训,确保至上而下的学习与分享。
建议转训的时间为每日晨会时间,利用晨会时间将培训内容与工作结合,由管理者做出点评,更利于员工的学习与吸收。
4、培训计划按照年度计划→季度计划→月度计划进行进行层层分解实施,具体计划(略)
五、培训效果评估
针对不同的方面项目,有针对性地进行培训评估,具体如下:1、培训意见反馈
在培训结束后,要求每位管理者填写培训意见调查表,主要包括:课程内容、质量的反馈意见、对培训组织方的反馈意见、对培训师的反馈意见、对所掌握内容的反馈意见。
2、参训人员对知识、技能的掌握
由笔试考核与培训心得体会两部分组成,进一步对培训效果评估。
3、训后的改善
培训不能立即看到效果,所以需要一段时间的观察、考核,以及公司决策层的日常观察工作情况。
通过观察考核,如果没有达到预期的培训效果,可由公司决策层再次要求其回炉学习或自训,再次考核,直到达到预期培训效果,在此过程中公司决策层需要针对不同情况提出不同改进意见,反复应用,通过行动—总结—行动—总结,达成培训效果。
4、培训效果的影响与回报
培训部对年度培训工作作出综合评估,通过客观数据对比与分析,得出最终的培训效果分析报告。
包括年度培训投入与产出对比,绩效管理对比等等。
5、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高、有量化。
培训部应注重培训后的考评组织和工作绩效观察。
每次培训结果都带入个人档案,作为今后的薪酬、晋升/降职、解聘的重要依据之一。
六、培训预算
内训产生的费用主要以书本费、讲师授课费为主,而外训产生费用较大,具体要参照课程收费标准。
(此节暂略)宋乐。