知识管理对企业竞争力的提升

经营与管理　

知识管理对提高企业竞争力的影响分析　

赵万明　

（天津市委党校，天津３００１９１）　

摘要：本文从知识管理的角度，论述了知识管理对企业核心竞争力的影响因素，以知识创新提升核心竞争力是建立和　

培育企业核心竞争力的重要手段。企业核心竞争力的实质就是知识及知识管理的一个综合体。　

关键词：知识管理；企业管理；核心竞争力　

核心竞争力是企业持久竞争优势之源，而知识管理是提　

高企业核心竞争力的有力手段。知识管理是对企业知识资　

源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创　

造价值能力的管理活动。　

一、企业特有的知识和资源是核心竞争力的基础　

在传统的工业社会，企业的发展在很大程度上依赖于资　

本的运作，尤其在金融资本完全介入市场之后，谁拥有资本，　

谁就可以控制市场，掌握未来。在今天的后工业社会和信息　

时代，企业的核心竞争力则主要依赖于企业知识资本的大　

小，谁拥有知识谁就拥有未来。　知识管理是企业获取竞争优势的关键。近几年，人们把　注意力转移到了在培育和维持竞争优势过程中知识管理的　

作用上。要维持持续竞争优势需要依靠组织比竞争者更快　

地创造、传播和使用新知识。　

企业利用知识管理来创造持续竞争优势有两种途径：首　

先，企业要将其自身的隐性知识发掘出来加以开发利用，这　

是其他企业几乎不可能复制的知识；其次，企业要充分利用　

显性知识和隐性知识，形成较强的知识管理能力从而进行不　断地知识创新。企业所面对的外部环境从客观上说都完全　

是相同的，但由于企业的知识结构和认知能力不尽一致，所　以它们所能发现的市场机会也不相同。因此，企业核心能力　

理论的核心概念应是知识。　

二、知识管理是企业的创新源泉　

创新是知识经济的核心内容，知识管理的核心是培养创　

新能力。在科技高速发展、市场竞争日益激烈、产品生命周　

期越来越短的现代商业社会中，起决定作用的不再是企业规　

模的大小和成本的高低，而是产品的创新性。随着世界经济　

一体化进程和科学技术知识更新速度的加快，现代企业必须　

1 知识管理与企业核心竞争力的形成

10级工商管理系 学号：241093087 姓名：许跳棋

摘要：随着21世纪知识经济的到来，企业必将面临生存环境、市场环境和技术环境的巨大变化。与之相适应，企业的组织制度、管理模式和文化体系也需要发生相应变革，知识将取代资本、劳动力而成为最有价值的资源要素。作为一种崭新的管理思想和管理模式，知识管理引起了普遍关注，正成为目前一个热门的前沿领域。国外许多著名知识型企业实施知识管理所取得的巨大经济效益使我们对探讨知识管理与企业核心竞争优势的密切联系产生了极大兴趣。

关键词：知识管理 经济 企业 竞争力

1 知识管理的内涵及其特征

知识管理的提出及其实践应用时日尚短，因而对其内涵的界定还没有一个统一的定论。库柏认为：“正是由于信息与人的认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为的过程。这就是知识管理的目标。”弗拉保罗说：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。”笔者认为，知识管理就是借助于现代信息技术，通过对企业外部知识和内部知识的捕获，为企业实现显形知识和隐性知识的共享提供新的途径。由于目前知识管理理论尚未形成系统体系，因而，有许多观点将知识管理简单地等同于信息管理、人力资源管理。在此十分有必要从其特征入手，阐明它同以往的信息管理、人力资源管理等其它管理方式之间的区别和联系。

第一，知识管理与信息管理在对象和目标上有所不同。信息管理的对象是容易识别、能够编码化的显性知识，它运用一定的信息技术和通信手段，搜集、整

2 理，加工信息，进行信息整和，使显性知识有序化。企业进行信息管理是为了技术和信息的开发。而知识管理不仅管理显性知识，而且还对存在于人们头脑中的隐性知识加以管理。企业知识管理的目的在于激发创新和集体的创造力。

第二，知识管理也区别于传统人力资源管理。从某种意义上讲，两者的管理对象都是人力资源，但对于实施知识管理的企业而言，知识被视为一种资产，知识是企业获取财富的巨大源泉。而人仅是知识的载体，知识管理更侧重于对知识资本的管理。

２０ｏ６年８月　第３卷第８期　湖北经济学院学报（人文社会科学版）　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｕｂｅｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ（Ｈｕｎｍｎｉｔｉｅｓ　ａｎｄ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ　Ａｕｇ．２００６　ＶｏｌＩ３　Ｎｏ．８　

从知识管理角度试论如何提升企业的核心竞争力　

胡　劲　

（荆州职业技术学院工商管理系，湖北荆州４３４１００）　

摘　要：企业要在日趋激烈的市场竞争中获得长久的竞争优势，培育核心竞争力是根本任务。而在知识经济条件　下。企业核心能力的关键是知识管理能力，企业知识管理的重点在于企业知识价值链管理。通过知识创新、知识的有效　

组织管理、企业文化的支撑等方面培育和提升企业竞争优势。　关键词：知识管理；核心竞争力：知识价值链　

随着知识经济时代的来临．企业的知识将和人力、资金一　

起．成为企业最重要的资源。人们对知识有了更深刻和更直观　

的认识，承认知识是生产力，迫切需要将知识作为资本和产品　

管理起来．即知识管理。目前，企业的竞争力日益与企业知识化　

程度密切相关，并且向工业经济时代的企业管理模式提出了　

挑战。企业的竞争优势已不再限于成本、差异性和目标集聚三　

种形式，知识优势正逐渐成为最大的竞争优势，知识作为一种　

独特而又无限的资源已经成为经济发展的核心要素。　

一、核心竞争力的知识内涵　

１９９０年，普拉哈拉德和哈默在＜哈佛商业评论＞上发表了　

一篇具有标志性的文章——“Ｔｈｅ　Ｃｏｒｅ　Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ　ｏｆ　Ｔｈｅ　

Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ”，引入“核心竞争力”一词，并把其定义为“组织中　

的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能、有机结合　

多种技术流派的学识”。企业知识理论认为知识是企业竞争优　

势的根源，将知识视为企业最重要的资源，把企业的作用看作　

是整合知识的机构而存在，发现了企业竞争优势的本质依据，　

从根本上改变了分析企业行为的方法。判定核心竞争力有四　

大标准：“有价值的能力，稀有的能力，难以模仿的能力，不可　

1 知识管理与企业核心竞争能力培养

安德鲁·卡内基说过：机构拥有的唯一不可替代的资本就是员工的知识和能力。这一资本的生产力取决于人们如何有效地将其能力与那些能够利用能力的人共享。在时空无限、信息量巨大并以比特速度变化的知识经济时代，电子商务、业务外包和知识管理是企业适应形势的主要手段。IT技术和互联网的高速发展，强烈地冲击着传统企业的业务模式。为赢得市场，每一个企业都必须以知识领先进行企业的数字化转型，培育企业自身的核心竞争能力。

(一)知识领先

在20世纪80年代，保罗·罗默教授提出的经济增长 4要素理论中，认为知识是经济增长最重要的要素，他认为：第一，知识能提高收益；第二，知识需要投资；第三，知识与投资存在良性循环关系，投资促进知识，知识促进投资。在今天由高科技主导的信息时代，企业的价值除了拥有的固定资产和产品之外，更大地体现在知识资源上，这些资源包括企业的商誉、品牌、知识产权、客户关系、合作伙伴关系、企业的IT系统，企业的创新能力、和企业拥有的人力资本等，因此企业中最大的资产应该是继资本、劳动力之后脱颖而出的“第三资源”--知识资源。

每个企业都拥有知识资源，但是只有极少数企业能够完全开发出知识资源的全部潜能，在很多企业中，知识都是闲置的资本。类似与企业中的价值链，企业中同样存在一条知识链。价值链的顺畅，可以使企业的资本增殖，而知识链的顺畅可以使企业持续发展，实际上价值链的顺畅完全取决于知识链的顺畅。有很多企业本末倒置或者舍本求末，把企业的核心工作定位在如何使价值链增殖，而知识资源的开发和使用仅是一种陪衬。在今天的社会，如果不以知识领先，企业可以获得局部的 2 和暂时的增长，但在经济全球化，知识价值增殖，信息化社会大发展的浪潮冲击之下，企业终将会被淘汰出局。日本刚公布的2001年4月1日至2002年3月31日的大公司财务决算报告显示，创造了日本神话的日本7大电子企业除索尼公司外，其余6家全部陷入巨额亏损。这些曾经在中国市场和世界市场上叱咤风云的大企业，当时领先于世界依靠的就是其技术上的先进性和创新性。而今天的亏损除了受到全球经济不景气的影响之外，他们的官僚管理体制，缓慢的创新决策机制，员工中僵化严格的等级制度，都是直接导致亏损的原因。日本的这些大公司仍然停留在大工业社会，他们对于信息资源的开发和使用没有跟上时代，因此这类企业被抛出现在以知识和创新为主流的经济圈就不足为奇了。以知识领先运作已关系到了今天企业的生死存亡，纵观今天在世界呼风唤雨的成功企业，他们向外界展示的都是他们对知识资源的成功占有、开发和使用。