下载文档原格式
如何寻找国外客户资料（如何挖掘国外客户）网络营销已成为中小外贸企业开发国外客户的趋势，如何有效地利用好网络渠道开发国外客户才是企业真正关心的话题。
因此要充分利用网络上的免费资源，以下就列举些网络资源开发国外客户资料的技巧：寻找国外客户资料技巧之一：首先是行业展会网各个行业都有各自的行业展会网,比如有欧洲的eurobike、德国的IFMA，还有美国的展会等，像这些知名展会都有相关的主页，主页上面有所有参展商的联系方式，产品种类，参展商公司网站等重要的资料。
这些资料都是非常有价值的，因为国外的参展商寄是卖家也是最大的进口商，所以这些国外客户要重点跟进，特别是公司网站上有产品的需求信息以及国外客户的详细信息，那些国外客户更是重点开发对象，因为他们没有去其中的这些专业展会，通过开发信，便能一下子拉近和国外客户的关系。
寻找国外客户资料技巧之二：外贸各大黄页网站网络黄页，或称电子黄页、在线黄页等，网上黄页将超链接引入，可以获得更加详细的公司及产品信息。
区域黄页更把电子地图引入，拓展了网上黄页的价值。
欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯，这点类似国内的中国电信出版的那种电话簿，不过这里说的黄页是网上的，不过黄页上一般没有公司的E-MAIL的信息，这就需要你将黄页上查到的国外客户信息再到搜索引擎上进行相关详细的信息查询，比如在google上输入ABC spa这个公司的名称，说不定就可以找到公司的网站，从而找到联系人和E-MAIL地址之类的信息。
国外黄页网站包括：欧洲黄页(www.europages.co m), 美国黄页(www.superpages.co m), 澳大利亚黄页(www.yellowpages.co m.au)……寻找国外客户资料技巧之三：搜索引擎搜索引擎开发国外客户是较为普遍的营销渠道，所以我们需要变化的就是要多用各个国家本地的搜索引擎,因为同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在Google上搜索的结果肯定都不一样，但是你还需要注意一点，你在使用不同国家的搜索引擎的时候最好把关键词在网上先翻译成对应的那个国家的语言，比如把关键词pump翻译成po mpa（意大利语）在www.excite.it/这个意大利搜索引擎里面搜索，这样得到的信息会更多一些。
外贸装箱清单模板一、公司信息。
1. 出口商名称。
- [公司全称]- 详细地址：[具体地址]- 联系电话：[电话号码]- 传真：[传真号码（如有）]- 电子邮箱：[邮箱地址]2. 进口商名称。
- [公司全称]- 详细地址：[具体地址]- 联系电话：[电话号码]- 传真：[传真号码（如有）]- 电子邮箱：[邮箱地址]二、装箱单编号。
[具体编号，例如：PL - 20230915 - 001，其中“PL”表示装箱单（Packing List），后面的数字表示日期和顺序编号]三、货物信息。
1. 货物描述。
- 总体描述。
- 本次装箱货物为[货物的大致种类，如电子产品、纺织品等]。
- 详细描述（按每个SKU或产品型号）- 产品1。
- 产品名称：[详细名称]- 产品型号：[具体型号]- 规格：[尺寸、重量、颜色等规格参数，如长10cm×宽5cm×高3cm，重量200g，颜色为蓝色]- 数量：[件数]- 单位：[如个、套、箱等]- 单价：[货币单位及金额]- 总价：[货币单位及金额，数量×单价得出]- 产品2。
- 产品名称：[详细名称]- 产品型号：[具体型号]- 规格：[尺寸、重量、颜色等规格参数]- 数量：[件数]- 单位：[如个、套、箱等]- 单价：[货币单位及金额]- 总价：[货币单位及金额]- ……（如有更多产品，依次列出）2. 包装信息。
- 包装类型。
- 产品1采用[包装材料，如纸盒]包装，每个纸盒内装[数量]个产品。
- 产品2采用[包装材料，如塑料泡沫+纸盒]包装，每[数量]个产品装一个小纸盒，每[数量]个小纸盒再装一个大纸箱。
- ……- 包装尺寸与重量（总体及单个包装）- 整个货物的总体包装尺寸为：长[X]cm×宽[Y]cm×高[Z]cm。
- 总毛重：[重量，含包装] [重量单位，如kg]- 总净重：[重量，不含包装] [重量单位，如kg]- 以产品1为例，单个包装（纸盒）尺寸为：长[a]cm×宽[b]cm×高[c]cm，毛重[g1]kg，净重[g2]kg。
海外买家采购行为分析一、供应商回复问题的及时性调查结果显示，一天之内回复买家询问，买家满意度95%，而三天之后回复，满意度骤降到30%！应对：尽量在24小时内给予答复。
即使事情复杂一下子没法处理好，也及时给买家一个简短反馈，告诉他：我已经着手处理这个事情了，两天后给你结果！二、对买家需求的理解买家采购的目的大同小异：发掘市场上有热销潜力的产品，并以最好的价格采购到这些产品。
仅凭产品和价格OK就能满足买家吗？NO! 把握“大同”中的“小异”才是成败的分水岭！除了准确领会买家直接说出来的需求外，我们还要敏锐地捕捉到买家没有说出来的潜在需求！然后，盘点手上的牌，又快又准地为他量身定做一套供货方案，赢得买家芳心暗许！用心倾听和记录！其实买家的潜在需求也并不难懂，只要我们善于倾听。
一位买家说：“跟中国供应商沟通的时候，我永远感觉不到他知不知道我的要求，我曾经下了一个试单给一个供应商，我跟他说这次质量不够好、技术还需要改良，但是不知道为什么，每一次我跟他讲这个的时候，他就给我减价，其实他第一次的报价已经可以完全满足我的市场要求了！无奈中，我只好把后续订单转给了别家供应商！”三、对买家销售市场的了解商务洽谈时，买家为何老是问：“贵公司有没有做过我们这个市场？”做过，意味着了解那个市场的风俗文化、人情世故、商业禁忌，了解那边客户的消费倾向，并懂得如何投其所好！我刚开始做外贸，什么国外市场也没做过，怎么办？我想把我的花园工具打入澳洲市场？OK，我先去了解，澳洲人民喜欢在哪里购买他的花园工具：连锁超市、工具专卖店、街头小贩还是网络商店？他们的购买品味如何，喜欢简朴的还是繁复的？他们买回去后怎么使用？对现有的功能满意吗？还需要增减什么服务？四、服务沟通透明化所谓透明度并不是要把你公司最宝贵的技术和商业机密告诉买家，不过最起码的信息，比如用什么原料啊，目前的生产进程啊，还是要及时通报的。
保持透明度有两个好处，第一是让买家现在放心，可以回家睡个安稳觉；第二是让他以后有信心，把订单下给你！五、应对：发生问题，及时通报买手向不同的供应商购买商品，价格有点小差距，他不会太在意。
最全美国购物必买清单1. Costco的伊丽莎白雅顿化妆品，美国制造。
目前只有三种：时空胶囊，Visible difference，还有一种忘了名字。
这些产品国内能买到，但价格上了天。
在Costco，是大白菜价格。
其他的化妆品，在Sears，The Bay，London Drugs时有特价，要经常关注。
2. Costco的3M Scotch Lint Roller。
粘毛滚，墨西哥制造，适合国内穿正装上班的白领，和家里养猫养狗的人士。
国内没有这么好用的。
偶尔能从淘宝买到同样产品，价格是这里的三到四倍。
3. Costco的巧克力(欧洲加拿大生产)，坚果(美国生产，包括杏仁、核桃仁、榛子仁、开心果、腰果等等)，干果类(泰国菲律宾生产)，曲奇类(比利时丹麦生产)。
你可以从国内淘宝买，但准备多付一倍到两倍的价格。
4. DECT6.0无绳电话。
中国制造。
国内的市场上，可能是由于官方的限制，在商场里你买不到DECT6.0的无绳电话，只能买到2.4G。
前者比后者的通话距离，抗干扰能力，保密性能都要强很多倍。
在国内你可以从淘宝上买DECT6.0，只不过需要多付出三四倍的价格。
请在回国三个月前开始关注特价，Dell.ca，Staples，FS, BB，都有可能有极好 ..........5. 名牌的运动衣和运动鞋。
要注意回国的地区。
在一线城市，所有的国际大品牌，人们基本都认识。
在二三线和以下城市，最好限于Nike，Adidas两个品牌。
在埃德蒙顿，买这类产品，要在回国前一年就开始关注特价。
比如冲锋衣，每年的三月份样式多特价多，打折非常狠。
爱城适合买这种东西的地方，大致有，Sears outlet(在millwoold town center mall)及其便宜但样式很少，Sport Mart很便宜，样式多，特价多，sportchek样式多，经常有特价，Winners适合定期去淘货，Nike outlet，adidas outlet，比较贵，也没好哪儿去。
Pharma Medica Mr. Khaled TammamShree Dulichand Chemicals Pvt. Ltd Mr. Mruthyunjai AgarwalSeoul International Corporation Mr. Kwangyoun Koh Farmachem Mr. Narendra ZotaSintahai Chemicals & Trading Ltd,.Mr. Athittaya SuriyaPT. Brenntag Mr. Jemmy Tjahyadi Permachem Asia, Ltd.Mr. Kazuhiro Teruipharmaniaga Mr. Chandir RamaniGlobus Pharmachem Mr. Sumit GoyalNabiqasim Industries Limited Mr. Abbas AliChemtrade Overseas Mr. Niraj ShahUtag Ms. Connie MaasCambridge Health care limited Mr. Ranchhodbhai J.MSD Mr. Frans LichtenaueMountain Industry. Inc Mr. Ling TamVitamiks Mr. Cigdem SoylemezGiusto Faravelli Spa Mr. Enrico Mattai MoPharmexcil Mr. Roja RaniEstechPhama Co., Ltd Mr. David HamDaana pharma.Co Mr. Vahid Ghiamy公司名字联系人Unimark Remedies Ltd Mr. Sandeep Jaiswal Mercury Laboratories Ltd Mr. Paresh MistryJigs Chemical Mr. JIGEN SHAH Mitsubishi Tanabe Pharma Corporat Mr. Kuniharu Ota Clarkchem,INC.Mr. Rolando C.AMORANTO Komplek Mutiara Taman Palem Mr. Suryadi Suryhidayat Zoha Homoeo Pharmaceutical Labor Mr. Dr NuruzzohaSurge laboratories (Pvt)Ltd Mr. MAAZ AHMEDHanmi pharm.co.,Ltd Mr. Theodore HaShasun Chemicals and Drugs Limite Mr. C.Bhaskar RaoMr. viswanathanMalladi Drugs & Pharmaceuticals LimNemlab Laboratories Pvt.Ltd Mr. Siddhi A.TalatiTitan Biotech Ltd.Mr. Bichitra BarrikMr. V.Durai ManiOrchid Chemicals & PharmaceuticalsNasr Darou Darman Mr. Amir BorojerdiDolphin Chem Mr. Atul PatelRAFI CHEM Mr. Hani RofaelSai Quest Syn Ltd Mr. N.vijay Chander Pharmachem Mr. PeterHANARUM PHARM Mr. Yoon-sung Chungtammam_khaled@(02)2405 6623- 2405 6693 scp_india@99492 00021selinter@82-2-408-6792-3 farmachem9@+91 22 2618 5050 Sinthaichemical@662 623-2702801jemmy.tjahyadi@+62 21 8379 0755ga-dept_terui@permachem.co.jp045(323)0415chandir.ramani@603-3001 0119sumitgoyal@0091-(0120)3229072 abbas.ali@+92 21 111 742 762niraj@chemtrade.in+91-22-6144 7777utag@+31 20 606 5070 cambridgehealthcare@02762-252703frans.lichtenauer@+31(0)412-663400ling27dec@852-6735 0544vitamiks@+90 212 671 39 51-52 giusto@faravelli.it+39.02.697171info@91-40-23735462david7@82-2-3471-2078(Ext.43)rd_develop@+98 411 6300777邮箱联系电话sandeepjaiswal@91 22 6730 4000 paresh@ 91-265-2280180info@ 91-79-26402695ota.kuniharu@mp.mt-pharma.co.jp 81-3-32414086rolly@.ph 00632-813-2801 providen@.id 62-21-54350924zoha_homoeo@ 880 2 8316831 maaz.ahmmed@92 21 32636313 hataehun@hanmi.co.kr 82-2-410-0461cbr@ 91-44-43446700info@malladi.co.in 91 - 44 - 39876900 nemlabs@ 91-250-2390002 export@ 91-11-47020100 corporate@ 91 – 44 – 2744 4471 abrojerdy@ 98-21-88762148atul@ 91 2646 650810 hrofael@ 20 2 22 66 0057vijay@ 91-40-2354 2630 sbkim@pharmachem.co.kr 82-2-5758914 armfulpharm@ 82-10-38947756。
境外汇款常用英语银行汇款.Telegraphic Transfer (T/T)：电汇，即由买方通过银行向卖方的银行账户付款。
.Letter of Credit (L/C)：信用证，即由买方向卖方的银行开出的保证付款的文件。
.Bill of Exchange：汇票，即由卖方开出，要求买方在规定的期限内支付货款的票据。
.Bank Draft：银行汇票，即由银行出具的一个付款人向受益人的书面要求付款的文件。
.Remittance：汇款，一般指跨境汇款，包括电汇、汇票等。
线上支付.PayPal：一种在线支付方式，用户可以通过该平台向其他用户或商家付款。
.Alipay：中国的一种在线支付方式，既支持个人账户付款，也支持商家店铺收款。
.WeChat Pay：中国的一种线上支付方式，主要用于微信生态圈内的交易，支持个人和商家收款。
.Apple Pay：一种由苹果公司提供的移动支付服务，用户可以使用Apple设备完成线上或线下支付。
.Google Wallet：谷歌提供的一种在线支付方式，支持在谷歌商店中购物时使用，并可用于向其他用户转账等。
现金支付.Cash：现金，即纸币或硬币等形式的实体货币。
.Banknote：纸币，由国家或地区发行的具有法定货币地位的纸制品。
.Coin：硬币，一种小型、通常是圆形的实体货币，由铜、锌、镍和钢等材料制成。
.Counterfeit Money：假币，指伪造的与真币相似的货币。
信用卡支付.Credit Card：信用卡，一种信用工具，持卡人可以在确定的额度内消费，然后在规定的周期内还款。
.Debit Card：借记卡，与信用卡类似，但是其使用的是持卡人的存款而不是信用额度进行消费。
.Charge Card：充值卡，一种预付费方式的信用卡，持卡人需要提前充值才能使用。
.Prepaid Card：预付卡，一种先交付款项再使用的卡片，通常用于购买特定商品或服务。
第三方支付.Escrow Service：第三方担保服务，卖家将商品交给第三方机构保管，待买家确认收货后，第三方机构再将货款支付给卖家。
送国外客户的礼物排行榜又是一个送礼的季节。
外商送礼应该送什么？十六字原则:仔细观察，多方打听。
精心挑选，经久耐用。
我不在以下三种情况下送礼:1. 出现客户投诉质量或对订单有抱怨的时候：因为此时做好服务就是最好的礼物；2. 和客户的关系还不是很熟稔的时候: 这时候送礼多多少少有些贸然；3. 得知客户公司有拒收礼物的申明时：一些大公司会有明文规定，不能收礼或者礼物必须在$20-25美金以内，否则会被移交HR处理。
一般会在以下三种情形下送礼：1. 出国拜访客户时的见面礼；2. 客户来华后告别时赠礼；3. 节日礼物，最常见就是圣诞和新年礼物选择礼物时，首先要考虑的是接受者的喜好和礼物本身的实用性。
如果你能仔细观察或捕捉到这些信息，你可以把它给经常使用它的人，效果会加倍。
因为耐用的，常用的，实用的东西会让人印象更深刻，这样人们就会想起你一次，这样不太好。
以下分享几类自己这些年经常送，效果还不错的礼品：（所有推荐不含任何商业植入）先来说说女客户群体：1/丝巾，属于大气时尚的礼品，我常选的是国产牌子万事利丝巾，某猫上有旗舰店，质量一点也不亚于爱马仕。
和客户解说起这个牌子，则以字面意思来诠释，万事利=all the best. 寓意也显得很美好。
2/苏州刺绣系列的织锦楼丝巾或者旗袍，也是很精致，颜色淡雅或者鲜艳些的可以看看客户平常的穿搭，也是有旗舰店。
3/此外精美的胸针，珍珠项链也很适合送女客户，一般南美，印裔客户会比较喜好珠宝首饰，含有绿宝石，黄水晶类的会很受喜欢。
4/而香水，假发则很适合送非洲女客户。
5/香薰精油，香薰蜡烛，我常买的是国内牌子野兽派The Beast, 外包装简约又有格调。
6/疫情期间的口罩挂件，也是不错的送礼单品。
以下礼品男女客户皆适用：1/咖啡杯，可以选景德镇手工陶瓷咖啡杯2/咖啡壶套装，像一些特别爱喝咖啡的客户，可以送这样的手冲壶礼盒3/爱喝酒的客户，可以送香槟杯，或者木质开瓶器+酒塞礼盒套装4/精巧的陶瓷制品，例如陶瓷吊饰，青花瓷笔，陶瓷咖啡壶或奶茶壶，像有些阿拉伯客户特别喜欢中国的陶瓷，但挑选的适合要考虑下当地人喜好的款式和风格。
国外客户采购一般去哪个网站
国外客户采购一般去的网站如下：
一、eBay。
eBay也是全球较大的交易平台之一，从用户数量上来说甚至比亚马逊还要略高，而且eBay所提供的交易物品的种类也非常全面，而且eBay在国内提供了专为国内企业的外贸销售渠道。
二、亚马逊。
亚马逊作为全球知名的电子商务交易平台，在全世界范围内都会成为一些客户采购产品的首选网站平台，其日均活跃用户的数量当属全球前列，而且亚马逊网站所提供的交易产品的种类更是几乎覆盖人们的日常生活，所以国外的客户采购一般会选择亚马逊。
三、阿里巴巴国际站。
阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团旗下的国际电子商务交易平台，也是国外客户想要购买中国商品时的首先网站平台，并且因为是本土网站平台，不论是在业务开通的完善程度和方便程度都是更高。
若按客户性质划分，一般分为以下七类：1.采购商。
很多专业采购商从事某个某个项目或行业的周怄气很长，而且很多公司或者机构几年、几十年都专注于一个行业的生意。
外贸人员最喜欢与这类买家谈生意也是这个原因，大部分的优质采购商是不做一竿子买卖的，如果能够保持一个长期的合作关系，那么对企业或者公司的发展都有一定的保证。
2.代理商。
代理商可以代理单一品牌或多种品牌，外贸人员一般都会与其签订协议，并约定好具体的销售情况和销售区域。
3.批发商。
分为小批发商和大批发商，他们的销售渠道已经十分稳定。
小批发商会定期下订单，并且由十分迅速的销售行为，每个月会定期销售很多产品，供应给一些稳定的客户和零售商。
大批发商一般会有比较大的采购计划，一年会有一个基本量，然后根据销售情况拓展更多的业务。
不过，大批发商的生意也比较难做，他们的专职采购不仅要在市场上比较各种产品的价格，质量和可持续性，还要对生产型企业做总评价。
一般情况下批发商第一次下订单会是一款或几款样品单货散货，而第二次每款会有可观的数量。
4.零售商。
零售商通常会将产品买过来之后作为样品展示给他的客户看，产品一般会卖给商店和小零售商。
零售商的规模一般比商店大，有一个比较大的仓库和一个专业的发货员。
中型的零售商一般就等同于C2C网站上的商店，销售量比较大。
大零售商出的货就更多了，不过一次散货可能会拼很多款式。
5.商店用户。
买家进口产品之前一般都提前做过市场调查，认为你的产品比较有利润前景，便尝试性地进口产品试行销售。
如果销售量不错便会长期下单，但是根据各个买家的仓库大小和库存风险承担能力，每次进货的数量也不一致。
6.连锁大型超市卖场。
这类买家采购量会非常大，但价格压得很低，对工厂的生产能力、交货期都有严格要求，订单一般一年一次。
通常在货物已经使用一段时间之后才开始陆续付费，对于周期性买家的大卖场采购商更是喜欢使用下次订货才开始付上次货款的方式。
这对于销售企业来说“爱恨交加”，因为资金被过多地占用，形成了潜在风险。
