2.1商务谈判的准备阶段 (教案)
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《商务谈判》电子教案第一章:商务谈判概述1.1 商务谈判的定义1.2 商务谈判的特点与作用1.3 商务谈判的类型与过程1.4 商务谈判的原则与策略第二章:商务谈判准备2.1 商务谈判信息收集2.2 商务谈判团队的组建与管理2.3 商务谈判计划与目标的制定2.4 商务谈判中的心理准备第三章:商务谈判技巧3.1 倾听与提问技巧3.2 说服与陈述技巧3.3 谈判中的沟通协调技巧3.4 商务谈判中的灵活运用策略第四章:商务谈判策略与应用4.1 商务谈判中的地位与实力分析4.2 商务谈判中的开局策略4.3 商务谈判中的应对策略4.4 商务谈判案例分析与实践第五章:商务谈判中的文化差异与应对5.1 商务谈判中的文化差异概述5.2 主要商务谈判文化差异分析5.3 商务谈判中的跨文化沟通策略5.4 商务谈判中的文化适应与应对技巧第六章:商务谈判中的合同与法律问题6.1 商务谈判合同的概述6.2 商务谈判合同的起草与审查6.3 商务谈判中的法律风险与防范6.4 商务谈判合同的签订与执行第七章:商务谈判中的价格谈判7.1 价格谈判的重要性7.2 价格谈判的策略与技巧7.3 价格谈判中的成本分析7.4 价格谈判的实战案例分析第八章:商务谈判中的异议与解决8.1 异议产生的原因与类型8.2 处理异议的原则与技巧8.3 商务谈判中的协商与调解8.4 商务谈判中的争议解决案例分析第九章:商务谈判中的电子谈判9.1 电子谈判的发展与现状9.2 电子商务谈判的特点与影响9.3 电子谈判的工具与技巧9.4 电子谈判的实战案例分析第十章:商务谈判的综合实践与提升10.1 商务谈判模拟实践10.2 商务谈判的绩效评估与反馈10.3 商务谈判能力的提升策略10.4 商务谈判的未来发展趋势重点和难点解析一、商务谈判概述难点解析:商务谈判的定义需要理解其作为一种沟通手段的本质,特点与作用需掌握其在商务活动中的重要性,类型与过程需要了解不同的商务谈判形式及其发展过程,原则与策略需掌握在商务谈判中应遵循的基本原则和应对策略。
商务谈判电子教案课题:商务谈判目标:1.了解商务谈判的基本概念和原则;2.掌握商务谈判的具体步骤和技巧;3.提高商务谈判的能力和实践操作水平。
教学内容:第一课:商务谈判基本概念和原则1.商务谈判的定义和特点;2.商务谈判的原则和方法;3.商务谈判中的文化差异及应对策略。
第二课:商务谈判步骤和技巧1.商务谈判的准备工作;2.商务谈判的开场和沟通技巧;3.商务谈判的主要内容和讨价还价技巧;4.商务谈判的协议达成和总结。
第三课:商务谈判案例分析和实践操作1.商务谈判的成功案例分析;2.商务谈判的实际操作演练;3.商务谈判的角色扮演。
教学方法:1.讲授结合案例分析,培养学生的分析和思考能力;2.小组讨论,促进学生的互动和合作;3.角色扮演,提高学生的实践操作能力。
教学资源准备:1.教学课件,包含商务谈判的相关理论知识和实例分析;2.商务谈判案例,以供学生分析和讨论;3.商务谈判的相关视频和音频资料。
教学步骤:第一课:商务谈判基本概念和原则1. 导入(5分钟)让学生回答以下问题:你如何理解商务谈判?商务谈判的目的是什么?导入话题,并引导学生对商务谈判的基本概念进行思考。
2. 授课(30分钟)讲解商务谈判的定义和特点,包括商务谈判的基本概念、目的和对象等。
引导学生认识到商务谈判与其他形式的谈判的区别和特点。
3. 小组讨论(15分钟)分成小组,让学生在小组内讨论商务谈判的原则和方法,并提出自己的观点。
鼓励学生积极参与讨论。
4. 汇报讨论结果(10分钟)让每个小组选取一名代表,汇报讨论的结果。
将不同小组的观点进行比较和总结,形成全班对商务谈判原则和方法的共识。
5. 讲解文化差异及应对策略(20分钟)讲解商务谈判中的文化差异对谈判结果的影响,并给出相应的应对策略。
引导学生认识到商务谈判中文化差异存在的必要性和重要性。
第二课:商务谈判步骤和技巧1. 导入(5分钟)回顾上一节课的内容,引出商务谈判的步骤和技巧。
2. 授课(30分钟)讲解商务谈判的步骤和技巧,包括谈判的准备工作、开场和沟通技巧、讨价还价技巧以及协议达成和总结等。
《商务谈判》电子教案第一章:商务谈判概述1.1 商务谈判的定义与重要性1.2 商务谈判的类型与过程1.3 商务谈判的原则与技巧1.4 商务谈判的策略与心理素质第二章:商务谈判准备2.1 商务谈判前的信息收集2.2 商务谈判的目标设定2.3 商务谈判团队建设与角色分工2.4 商务谈判计划的制定与实施第三章:商务谈判技巧3.1 倾听与提问技巧3.2 表达与沟通技巧3.3 说服与影响力技巧3.4 谈判中的妥协与退让策略第四章:商务谈判策略与应用4.1 商务谈判中的地位与权力分析4.2 商务谈判中的利益分配与协调4.3 商务谈判中的合作与竞争策略4.4 商务谈判案例分析与实践第五章:国际商务谈判5.1 国际商务谈判的特点与挑战5.2 文化差异与国际商务谈判5.3 国际商务谈判的礼仪与沟通技巧5.4 国际商务谈判的实际操作与案例分析第六章:商务谈判中的合同与法律问题6.1 商务谈判合同的类型与内容6.2 商务谈判合同的制定与审查6.3 商务谈判中的法律风险与防范6.4 商务谈判合同的签订与执行第七章:商务谈判中的数据分析与运用7.1 商务谈判中的市场分析7.2 商务谈判中的财务分析7.3 商务谈判中的SWOT分析7.4 商务谈判中的数据分析工具与技巧第八章:商务谈判中的心理战术8.1 心理战术在商务谈判中的应用8.2 商务谈判中的心理分析与应对策略8.3 商务谈判中的心理压力管理8.4 商务谈判中的心理技巧训练第九章:商务谈判中的危机处理9.1 商务谈判中的危机识别与评估9.2 商务谈判中的危机应对策略9.3 商务谈判中的危机处理案例分析9.4 商务谈判中的危机预防与改进第十章:商务谈判的评价与反思10.1 商务谈判结果的评价标准10.2 商务谈判中的经验总结与反思10.3 商务谈判中的个人成长与提升10.4 商务谈判的评价方法与改进策略重点和难点解析1. 商务谈判的定义与重要性:理解商务谈判的概念,以及它在商业活动中的关键作用。
商务谈判》电子教案第一章:商务谈判概述1.1 商务谈判的定义与特点1.2 商务谈判的类型与过程1.3 商务谈判的原则与策略1.4 商务谈判的技巧与心理素质第二章:商务谈判前的准备2.1 收集谈判信息2.2 分析谈判对手2.3 确定谈判目标与策略2.4 准备谈判文件与材料第三章:商务谈判的开局阶段3.1 开局阶段的重要性3.2 开局阶段的策略与技巧3.4 展示谈判实力与诚意第四章:商务谈判的实战技巧4.1 报价与报价策略4.2 磋商与让步技巧4.3 谈判中的心理战术4.4 处理谈判僵局与危机第五章:商务谈判的签约与执行5.1 商务谈判签约的原则与程序5.2 合同条款的谈判与制定5.3 合同的履行与监督5.4 合同的变更与解除第六章:商务谈判中的沟通与协调6.1 商务谈判沟通的重要性6.2 有效沟通的技巧与方法6.3 跨文化沟通在商务谈判中的应用6.4 商务谈判中的协调与协作第七章:商务谈判中的权力与地位7.1 商务谈判中的权力类型与作用7.2 增强谈判权力的策略与方法7.3 地位在商务谈判中的体现与争取7.4 应对谈判中权力与地位的挑战第八章:商务谈判中的伦理与法律问题8.1 商务谈判中的伦理原则与行为准则8.2 谈判中的法律问题与风险防范8.3 谈判过程中的合同法律风险控制8.4 谈判中的知识产权保护与法律责任第九章:商务谈判中的文化差异与适应9.1 文化差异对商务谈判的影响9.2 主要商务文化差异的认识与应对9.3 商务谈判中的跨文化适应策略9.4 提升跨文化商务谈判能力的途径第十章:商务谈判的案例分析与实践10.1 商务谈判案例分析的方法与步骤10.2 经典商务谈判案例解析10.3 商务谈判实践演练与评价10.4 商务谈判能力的提升与职业发展重点和难点解析一、商务谈判概述难点解析:商务谈判的基本概念容易理解,但如何在实际操作中运用原则与策略,以及如何识别和应对不同类型的商务谈判,是需要深入理解和练习的。
第2章商务谈判的准备一、教学目标1.了解政治法律、社会文化、市场等环境因素对商务谈判的影响。
2.掌握谈判前的各项准备工作内容。
3.理解谈判人员应具备的综合素质及谈判组织的构成要点。
4.掌握谈判方案的内容和谈判执行计划的制订。
5.了解模拟谈判的实施方法和意义。
二、课时分配本项目共4个小节,安排8课时。
三、教学重点了解政治法律、社会文化、市场等环境因素对商务谈判的影响;掌握谈判前的各项准备工作内容;理解谈判人员应具备的综合素质及谈判组织的构成要点;掌握谈判方案的内容和谈判执行计划的制订;了解模拟谈判的实施方法和意义。
四、教学难点掌握谈判方案的内容和谈判执行计划的制订。
五、教学内容第一节商务谈判背景调查一、商务谈判背景调查的内容1.对贸易环境的调研(1)政治法律环境(2)社会文化环境①宗教信仰。
②社会习俗。
(3)经济技术环境①交易产品和相关竞争产品的技术资料;②交易产品和相关竞争产品的品质检验和鉴定方法的资料;③交易产品和相关竞争产品的生产企业的技术力量、人工素质和设备状况;④交易产品和相关竞争产品的专利申请和技术转让方面的资料;⑤最新技术发展和研究成果资料。
(4)市场环境①交易商品市场需求量、供给量及发展前景;②交易商品的流通渠道和习惯性销售渠道;③交易商品市场分布的地理位置、运输条件和经济条件等;④交易商品的交易价格、优惠措施及效果等内容。
市场情况对企业的商务谈判活动产生重大影响,谈判者要密切注视市场的变化,根据市场的供求运动规律,选择有利的市场,并在谈判中注意对方的要价及采取的措施。
(5)商业习惯2.对谈判对手的调研(1)谈判对手身份性质调研(2)谈判对手的资信调研①合法资格的审查。
②资本、信用及履约能力的审查。
(3)了解对方的谈判目标和真正需求(4)了解对方谈判人员的权限(5)了解对方的谈判时限(6)了解对方谈判人员的其他情况3.对交易条件的调研(1)商品名称与品质规格①尽量收集同一贸易商品的各种通称与别称。
最新商务谈判策划书教案(精选3篇)最新商务谈判教案篇1一、谈判主题:x学院取得合作,取得双赢,以合理的价格向xx学院提供200台电脑,合理制定升级和售后服务时间,并保证双方长期合作关系二、谈判团队人员组成,甲方:乙方:主谈:公司的总经理,谈判全权代表;总经理助理:帮助总经理财务总监:负责货款的支付方式以及优惠条件市场部经理:确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略技术顾问:负责技术及产品性能和售后的服务等问题,法律顾问:负责法律问题;记录员:三、双方利益及优劣势分析我方核心利益:(1)用最高的价格销售,增加利润对方利益:(1)要求乙方用尽量低的价格供应我方电脑(2)在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本我方优势:是个人电脑市场的领导企业,我们的电脑在国际上声誉较好,且与其合作的公司较多我方劣势:属于供应方,如果完不成谈判,可能损失以后合作的机会对方优势:1、有多方的电脑供应公司可供我方选择2、在A国是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团对方劣势:对方迫切与我方合作,否则将可能对公司造成更大损失四、谈判目标1、最理想目标:双方达成协议以每台2400元提供200台商务机,并承诺维修服务2-3年2.可接受目标价格:双方达成协议以每台2367元提供201台商务机,并承诺维修服务2.5-3年3.最低目标:双方达成协议以每台2300元提供201台商务机,并承诺维修服务2.5-3.5年五、程序及具体策略(1)开局:方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。
方案二:采取西式报价战术,首先提出较大的虚头的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上来渐渐软化和接近买方市场和条件最终达成协议(2)中期阶段:① 用紧咬不放的策略回应对方的还价:“你们还是给个最能接受的价格吧”②把握让步原则:明确甲方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
商务谈判策划书教案一、教学目标1. 了解商务谈判的基本概念和重要性。
2. 掌握商务谈判策划的基本步骤和方法。
3. 学会分析对方的利益和需求,并制定合适的谈判策略。
4. 培养学生的谈判能力和沟通技巧。
二、教学内容1. 商务谈判的基本概念和重要性。
2. 商务谈判策划的基本步骤和方法。
3. 分析对方的利益和需求,并制定合适的谈判策略。
4. 谈判技巧和沟通技巧的培养。
三、教学重点和难点1. 商务谈判的基本概念、重要性和影响因素。
2. 设计合理的商务谈判策划方案。
3. 分析对方的利益和需求,并制定合适的谈判策略。
四、教学方法1. 授课讲解:通过讲解理论知识,介绍商务谈判的基本概念、重要性和步骤。
2. 小组讨论:在小组内讨论实际案例,分析对方的利益和需求,并制定合适的谈判策略。
3. 角色扮演:将学生分为两组,分别扮演双方的谈判代表,进行实际的谈判演练。
4. 个案分析:对学生进行个案分析,分析实际案例中的商务谈判策略和技巧。
五、教学步骤与内容1. 商务谈判的基本概念和重要性(30分钟)- 商务谈判的定义和范围- 商务谈判的重要性和影响因素- 商务谈判对企业的影响和意义2. 商务谈判策划的基本步骤和方法(30分钟)- 商务谈判策划的基本步骤:目标设定、信息收集、利益分析、谈判策略制定、实施和跟进- 商务谈判策划的基本方法:SWOT分析、利益交换、权力博弈、利益共享等3. 分析对方的利益和需求,并制定合适的谈判策略(30分钟)- 如何分析对方的利益和需求- 如何制定合适的谈判策略- 如何确保谈判双方的利益最大化4. 谈判技巧和沟通技巧的培养(30分钟)- 进行有效的沟通和倾听- 控制情绪和处理冲突- 提出合理的建议和解决方案5. 角色扮演和个案分析(30分钟)- 将学生分为两组,进行双方的谈判角色扮演- 分析实际案例中的商务谈判策略和技巧- 对学生进行个案分析和讨论,提出改进意见和建议六、教学资源1. 讲义和PPT:包括商务谈判的基本概念、步骤、方法和技巧。
商务谈判》电子教案第一章:商务谈判概述1.1 教学目标了解商务谈判的定义、特点和作用掌握商务谈判的基本原则和流程理解商务谈判的重要性及其在商务活动中的应用1.2 教学内容商务谈判的定义与特点商务谈判的基本原则商务谈判的流程与阶段商务谈判的重要性与作用1.3 教学方法讲授法:介绍商务谈判的基本概念和理论案例分析法:分析实际商务谈判案例,加深学生对商务谈判的理解1.4 教学资源教材:商务谈判相关书籍案例资料:商务谈判案例集多媒体教学设施:PPT、视频等1.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论、提问等情况期末考试:考察学生对商务谈判知识的掌握和应用能力第二章:商务谈判准备2.1 教学目标掌握商务谈判前的信息收集与分析方法学会制定商务谈判计划与策略了解商务谈判团队建设与管理2.2 教学内容商务谈判信息收集与分析商务谈判计划的制定商务谈判策略的选择与应用商务谈判团队建设与管理2.3 教学方法讲授法:介绍商务谈判准备的相关理论和方法小组讨论法:学生分组讨论案例,提出解决方案角色扮演法:学生模拟商务谈判场景,进行实战演练2.4 教学资源教材:商务谈判准备相关书籍案例资料:商务谈判准备案例集多媒体教学设施:PPT、视频等2.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论、提问等情况角色扮演表现:学生在角色扮演中的表现和谈判技巧运用第三章:商务谈判技巧3.1 教学目标学会倾听与沟通技巧掌握谈判中的说服与影响策略了解商务谈判中的妥协与决策方法3.2 教学内容倾听与沟通技巧说服与影响策略妥协与决策方法3.3 教学方法讲授法:介绍商务谈判技巧的相关理论和方法角色扮演法:学生模拟商务谈判场景,进行实战演练小组讨论法:学生分组讨论案例,提出解决方案3.4 教学资源教材:商务谈判技巧相关书籍案例资料:商务谈判技巧案例集多媒体教学设施:PPT、视频等3.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论、提问等情况角色扮演表现:学生在角色扮演中的表现和谈判技巧运用第四章:商务谈判策略与技巧的应用4.1 教学目标学会根据不同谈判情境制定相应策略掌握各种商务谈判技巧在实际中的应用了解商务谈判中的心理战术与应对策略4.2 教学内容商务谈判策略的选择与应用商务谈判技巧在实际中的应用心理战术与应对策略4.3 教学方法讲授法:介绍商务谈判策略与技巧应用的相关理论和方法角色扮演法:学生模拟商务谈判场景,进行实战演练小组讨论法:学生分组讨论案例,提出解决方案4.4 教学资源教材:商务谈判策略与技巧应用相关书籍案例资料:商务谈判策略与技巧应用案例集多媒体教学设施:PPT、视频等4.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论、提问等情况角色扮演表现:学生在角色扮演中的表现和谈判技巧运用第五章:商务谈判中的文化差异与应对5.1 教学目标了解不同文化背景下的商务谈判特点掌握跨文化商务谈判的技巧与策略学会应对商务谈判中的文化差异5.2 教学内容不同文化背景下的商务谈判特点跨文化商务谈判的技巧与策略应对商务谈判中的文化差异5.3 教学方法讲授法:介绍跨文化商务谈判的相关理论和第六章:商务谈判中的心理战术6.1 教学目标理解心理战术在商务谈判中的重要性学会识别和应对商务谈判中的心理战术掌握运用心理战术提高谈判效果的方法6.2 教学内容心理战术的定义与作用商务谈判中常见的心理战术应对和利用心理战术的策略6.3 教学方法讲授法:介绍心理战术的基本概念和理论案例分析法:分析实际商务谈判中的心理战术案例角色扮演法:学生模拟商务谈判场景,运用心理战术进行实战演练6.4 教学资源教材:心理战术相关书籍案例资料:商务谈判心理战术案例集多媒体教学设施:PPT、视频等6.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论、提问等情况角色扮演表现:学生在角色扮演中的表现和心理战术运用第七章:商务谈判中的风险管理7.1 教学目标了解商务谈判中风险的类型与来源掌握风险评估与管理的方法学会制定应对商务谈判风险的策略7.2 教学内容商务谈判风险的类型与来源风险评估与管理的方法应对商务谈判风险的策略7.3 教学方法讲授法:介绍风险管理的基本概念和理论案例分析法:分析实际商务谈判中的风险管理案例小组讨论法:学生分组讨论,提出风险管理策略7.4 教学资源教材:风险管理相关书籍案例资料:商务谈判风险管理案例集多媒体教学设施:PPT、视频等7.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论、提问等情况小组讨论表现:学生在小组讨论中的表现和风险管理策略提出第八章:商务谈判中的伦理与法律问题8.1 教学目标理解商务谈判中的伦理和法律重要性学会识别和处理商务谈判中的伦理和法律问题掌握在商务谈判中遵守伦理和法律的方法8.2 教学内容商务谈判中的伦理和法律问题伦理和法律在商务谈判中的作用和影响处理伦理和法律问题的方法和策略8.3 教学方法讲授法:介绍伦理和法律问题在商务谈判中的基本概念和理论案例分析法:分析实际商务谈判中的伦理和法律问题案例小组讨论法:学生分组讨论,提出解决方案8.4 教学资源教材:伦理与法律问题相关书籍案例资料:商务谈判伦理与法律问题案例集多媒体教学设施:PPT、视频等8.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论、提问等情况小组讨论表现:学生在小组讨论中的表现和解决方案提出第九章:商务谈判中的科技应用9.1 教学目标了解商务谈判中科技的应用现状掌握运用现代科技提高商务谈判效果的方法学会利用科技工具应对商务谈判中的挑战9.2 教学内容商务谈判中科技的应用领域现代科技工具在商务谈判中的作用利用科技工具应对商务谈判挑战的策略9.3 教学方法讲授法:介绍科技在商务谈判中的基本概念和理论案例分析法:分析实际商务谈判中科技应用案例小组讨论法:学生分组讨论,提出科技应用策略9.4 教学资源教材:科技应用相关书籍案例资料:商务谈判科技应用案例集多媒体教学设施:PPT、视频等9.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论、提问等情况小组讨论表现:学生在小组讨论中的表现和科技应用策略提出第十章:商务谈判的综合实践10.1 教学目标综合运用所学的商务谈判知识和技巧提高在实际商务谈判中的应对能力学会制定和实施商务谈判的综合策略10.2 教学内容商务谈判的综合实践原则实际商务谈判中的应对策略商务重点和难点解析:1. 第五章中的“商务谈判中的文化差异与应对”环节需要重点关注。
第二章商务谈判的准备阶段学习目的和要求:1、掌握谈判准备阶段的基本知识及程序2、了解选用谈判人员的常识及谈判队伍的组成原理3、了解情报资源收集的基本方法和技巧4、能够制订谈判方案案例导入某企业要向德国购买一套先进的机械设备,派一名高级工程师与其谈判。
为了不负使命,这位高工做了充分地准备工作,他查找了大量有关这个设备的资料,花了很大的精力对国际市场上该设备的行情及德国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始。
当谈判购买机械自动设备时,德商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
德商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了。
”中方工程师也没有挽留,公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该这么谈。
高工说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后德方又回来继续谈判了。
高工点明了他们与法国的成交价格,德商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人对于价格如此的清楚,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”高工说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
你们算算,该涨多少?”德商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易。
对于这个案例,明显的可以看出,谈判双方的胜负主要体现在对于谈判信息收集的充分程度上。
中方高工对于谈判的前期准备更为详细,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,而德商以为凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验,轻视对手,谈判前没有做好信息收集工作,于是在谈判中步步受到牵制,在对方充分信息的面前陷于被动,丧失了整个谈判的主动权。
第一节谈判准备阶段概论一、商务谈判的阶段划分商务谈判过程一般可分为4个阶段,即准备阶段、开局阶段、实质性谈判阶段、谈判终局。
第二章商务谈判的准备阶段学习目的和要求:1、掌握谈判准备阶段的基本知识及程序2、了解选用谈判人员的常识及谈判队伍的组成原理3、了解情报资源收集的基本方法和技巧4、能够制订谈判方案案例导入某企业要向德国购买一套先进的机械设备,派一名高级工程师与其谈判。
为了不负使命,这位高工做了充分地准备工作,他查找了大量有关这个设备的资料,花了很大的精力对国际市场上该设备的行情及德国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始。
当谈判购买机械自动设备时,德商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
德商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了。
”中方工程师也没有挽留,公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该这么谈。
高工说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后德方又回来继续谈判了。
高工点明了他们与法国的成交价格,德商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人对于价格如此的清楚,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”高工说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
你们算算,该涨多少?”德商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易。
对于这个案例,明显的可以看出,谈判双方的胜负主要体现在对于谈判信息收集的充分程度上。
中方高工对于谈判的前期准备更为详细,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,而德商以为凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验,轻视对手,谈判前没有做好信息收集工作,于是在谈判中步步受到牵制,在对方充分信息的面前陷于被动,丧失了整个谈判的主动权。
第一节谈判准备阶段概论一、商务谈判的阶段划分商务谈判过程一般可分为4个阶段,即准备阶段、开局阶段、实质性谈判阶段、谈判终局。