超市蔬菜业务工作总结
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超市蔬菜员工的工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年超市生鲜果蔬员工工作总结(精选5篇)1. 2023年超市生鲜果蔬员工工作总结-提高销售额在2023年,我在超市生鲜果蔬部门的工作主要目标是提高销售额。
为了实现这个目标,我采取了多种策略和行动。
首先,我与供应商合作,确保我们有足够的高质量产品供应。
我与他们建立了密切的合作关系,定期沟通并及时解决任何问题。
这有助于确保我们的货架始终摆满了各种新鲜的水果和蔬菜。
其次,我进行了市场调研,了解消费者的需求和偏好。
基于这些调研结果,我调整了我们的产品组合,并增加了一些新品种。
例如,我注意到越来越多的人关注有机食品,于是我引入了更多的有机蔬菜和水果。
此外,我还改善了我们的营销策略。
我创建了一个促销计划,包括打折和捆绑销售等活动。
我还设计了醒目的陈列方式,以吸引顾客的注意力。
这些策略的效果非常明显,我们的销售额比前一年增长了20%。
最后,我与其他部门的同事密切合作,确保超市的运营顺利。
我们共同举办了一些活动,如烹饪示范、品尝活动等,吸引更多的顾客光顾我们的生鲜果蔬部门。
通过这些努力,我成功地实现了2023年的销售目标,并受到了领导的赞赏和认可。
我相信,通过继续执行这些策略和行动,我们的生鲜果蔬部门将在未来取得更大的成功。
2. 2023年超市生鲜果蔬员工工作总结-提高客户满意度在2023年,我的主要工作目标是提高超市生鲜果蔬部门的客户满意度。
为了实现这一目标,我付出了不懈的努力。
首先,我与顾客进行了频繁的沟通。
我积极主动地与他们交流,了解他们的意见和建议。
我认真倾听他们的反馈,并及时采取行动。
如果有客户提到产品质量不佳,我会迅速与供应商沟通,解决问题。
如果有客户提出了新的需求,我会尽力满足他们。
通过这种方式,我能够更好地了解客户的需求,改进我们的服务,提高客户满意度。
其次,我注重产品的品质和新鲜度。
我会严格控制货架上的产品质量,并确保及时更换过期或腐烂的产品。
我还加强了与供应商的合作,与他们共同努力,确保产品始终保持新鲜。
超市员工蔬菜区工作总结(5篇)超市员工蔬菜区工作总结(精选5篇)1去年因工作的需要,我被调到超市任店面主管、在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
一、超市工作阶段虽然自开业就加入了__超市这个大家庭,对__超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的、为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教、一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通、在短时间内,负起了超市主管的职责、与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列。
超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情、通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫、遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高、在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好、在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,__超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容、得到了员工认可收到了一定的成效。
超市生鲜蔬菜年终总结一、销售业绩分析过去一年,生鲜蔬菜部门的销售额达到了[X]万元,同比去年增长了[X]%。
这一成绩的取得,离不开团队的共同努力和市场的良好需求。
在各类蔬菜产品中,叶菜类如青菜、生菜等一直保持着较高的销售额,占比达到[X]%。
根茎类蔬菜如萝卜、土豆等的销售也较为稳定,占比为[X]%。
而一些特色蔬菜和有机蔬菜的销售额虽然相对较小,但增长趋势明显,增长率达到了[X]%。
二、商品管理1. 采购环节我们与多家供应商建立了长期稳定的合作关系,确保了蔬菜的新鲜度和品质。
同时,通过优化采购流程,降低了采购成本,提高了商品的性价比。
2. 库存管理加强了库存的监控和管理,减少了积压和损耗。
通过合理的补货计划,保证了货架的充足供应,又避免了过度库存造成的浪费。
3. 品质把控严格执行质量检测标准,对每一批次的蔬菜进行抽检,确保了消费者能够买到安全、放心的蔬菜。
对于不合格的产品,坚决予以退回。
三、营销活动与促销策略1. 定期开展主题促销活动如“春季蔬菜节”“秋季养生蔬菜展”等,吸引了大量顾客,提高了销售额。
2. 会员专属优惠为会员提供积分兑换、折扣等优惠,增加了会员的粘性和忠诚度。
3. 与其他部门联合促销与超市的食品、日用品等部门合作,推出组合套餐和满减活动,促进了交叉销售。
四、团队建设1. 人员培训定期组织员工参加业务培训,提高了员工的专业知识和服务水平。
包括蔬菜的挑选、保鲜技巧、陈列方法等方面的培训。
2. 团队协作通过组织团队活动和分享会,增强了团队的凝聚力和协作能力。
在繁忙的节假日和促销期间,大家能够相互支持,共同完成工作任务。
五、存在的问题与不足1. 部分蔬菜的供应不稳定由于天气、运输等原因,偶尔会出现某些蔬菜缺货的情况,影响了顾客的购物体验。
2. 陈列效果有待提高虽然在陈列方面做了一些努力,但与其他优秀超市相比,还存在一定的差距,需要进一步优化陈列方式,突出商品的特色和优势。
3. 数据分析利用不足对销售数据的分析还不够深入,未能充分挖掘数据背后的市场需求和消费趋势,从而影响了采购和营销策略的制定。
超市蔬菜水果区工作总结
在超市蔬菜水果区工作已经有一段时间了,我想总结一下这段时间的工作经验和收获。
首先,我发现在蔬菜水果区工作需要有一定的专业知识和技能。
我在工作中学会了如何判断蔬菜水果的新鲜程度,如何正确地摆放和陈列各种蔬菜水果,以及如何与顾客进行有效的沟通和推荐。
这些知识和技能不仅提升了我的工作效率,也增强了我对蔬菜水果的认识和理解。
其次,我发现在蔬菜水果区工作需要有一定的耐心和细心。
每天清点蔬菜水果的库存、检查蔬菜水果的质量、整理蔬菜水果的陈列,都需要细心和耐心。
而且,有时候需要忍受一些体力劳动和疲劳,但只要能坚持下来,就能为顾客提供更好的服务和产品。
最后,我发现在蔬菜水果区工作需要有一定的团队合作精神。
在工作中,我和同事们需要相互协作,互相帮助,共同完成各项工作任务。
只有团结一致,才能更好地为顾客提供优质的蔬菜水果和服务。
总的来说,我在超市蔬菜水果区工作的这段时间,不仅学到了很多专业知识和技能,也培养了耐心和细心,更重要的是,我体会到了团队合作的重要性。
希望在未来的工作中,能够继续努力,提升自己的专业能力,为顾客提供更好的服务和产品。
超市蔬菜区年度工作总结怎么写及范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市蔬菜工作总结
在超市蔬菜部门工作已经有一段时间了,我想总结一下这段时间的工作经验和收获。
蔬菜部门是超市的一个重要组成部分,也是顾客购物时必不可少的一环,因此我们的工作显得尤为重要。
首先,作为蔬菜部门的工作人员,我们需要保证蔬菜的新鲜和品质。
这就需要我们在采购时选择新鲜的蔬菜,并且要及时更新货架上的产品,确保顾客购买到的是最新鲜的蔬菜。
同时,我们还需要定期清洁和整理货架,保持整个蔬菜部门的整洁和卫生。
其次,我们需要对蔬菜的种类和特点有一定的了解,这样才能更好地为顾客提供购买建议。
在工作中,我不断学习各种蔬菜的特点和食用方法,以便能够更好地为顾客解答他们的问题,并给予合适的建议。
这也让我对蔬菜有了更深入的了解,也更加热爱这份工作。
最后,我们还需要具备良好的服务态度和沟通能力。
在工作中,我们要随时准备回答顾客的问题,并且要有耐心和礼貌地对待每一位顾客。
有时候,顾客会对蔬菜的品质和价格有疑问,我们需要用专业的知识和良好的态度来解决他们的疑虑,让顾客对我们的服务和产品都感到满意。
总的来说,超市蔬菜部门的工作需要我们不断学习和提高自己的专业知识和服务态度,以便能够更好地为顾客提供优质的产品和服务。
希望在未来的工作中,我能够继续努力,为超市的发展贡献自己的一份力量。
超市生鲜果蔬员工工作总结超市生鲜果蔬员工工作总结范文(通用16篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是时候认真地做好工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编为大家整理的超市生鲜果蔬员工工作总结范文(通用16篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
超市生鲜果蔬员工工作总结1光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是xxxx年12月份。
在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
xxxx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着永辉融侨超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。
在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。
那里的员工个个和蔼可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。
在这样一个礼貌的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。
当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的辉煌。
我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。
在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
常言道:“不依规矩不成方圆”。
在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。
尤其令我感动的是:那里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。
竭诚为您提供优质文档/双击可除超市蔬菜业务工作总结篇一:商超业务员工作总结商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员:为保证商超业务人员勤于职守,最大限度提高公司商超经营效益,商超部要求业务人员必须严格执行下列职责规定:一,商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度,不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为,努力做好商超经营一线的管理工作。
二,业务员的职责范围为管理好超市促销人员,协调好超市店内的客情关系,保证商品不缺货,不断档,搞好商超的市场调研和新品种的入市开发,确保超市完成和超额完成预计的收入计划,提出合理化建议,结合市场搞好促销活动。
三,业务人员严格遵守下列规定。
(一)业务人员严格遵守公司的考勤制度,保证每天早8:30到公司签到连续迟到三次扣发一天工资,需要请病,事假提前一天向部门经理请假,假期超过三天由销售总经理审批。
公司人员不定时到店里进行查岗,未到岗者视为旷工,连续三次旷工予以辞退。
(二)巡店工作业务人员每天坚持巡店,ka店每日不少于5个店,便利店不少于10个,巡店后填写日志:工作内容:1,货品摆放有无变动。
2,店内货品有无短缺断档。
3,促销员是否按规定到岗。
4,店内日销售收入和单品销售收入5,需要解决的问题。
(1)促销员管理:业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时间到岗,是否执行公司要求的服务标准礼貌待客,是否积极推销公司店内经营的产品,促销员与店内的公关关系,销售收入完成情况,积极配合公司的促销活动,业务员巡店后对促销员提出评价意见。
(2)店内客情和促销:业务人员坚持与店长和店内其他工作人员沟通搞好公共关系,根据销售情况,解决好货品摆放位置以利销售,节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要得到店内支持,取得最佳位置,以利提高销售收入。
四,业务人员考核标准1,业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。
完成公司计划的业务收入的发放基本工资1200元,完不成公司业务收入按实际完成的百分比发放基本工资,不足800元补到800元连续两个月完不成收入的视为自动离职。
2,费用补贴标准为餐补,交通补贴,电话费,每月300元,发现离岗旷工一次扣发15元。
3,业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货,发生缺货一日,扣发业务人员半日工资,缺货两日扣发一日工资,缺货三日扣发一周工资。
4,业务人员按工作内容填写工作日志,发生漏填和虚假填写,扣发业务员工资30元5,业务人员录用后,试工期间工资发放1000元,转正后执行第四款第1条标准。
6,便利店业务员兼顾部门内的流通户任务,包括结帐和送货事宜。
7,ka店业务员保证店内产品不放置边角处,同时力争一个月内各店有一单的反货。
五,奖励1,业务人员超额完成收入计划的超出部分按1%奖励业务员。
2,业务人员提出合理化建议,公司采纳后,奖励业务员100元。
3,业务员年度销售有重大贡献,销售收入超出10万元以上的,超出部分奖励2%,超出20万元以上的,超出部分奖励3%六,此责任书经业务员和商超部签字公司盖章生效。
篇二:工作总结超市篇一:20XX超市店长年工作总结年度工作总结及计划在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我20XX。
盘点20XX,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
一、销售业绩下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。
无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。
但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。
2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。
在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。
3、dm活动效果总体较差。
前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分dm商品价格吸引力不够。
价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上dm,从而导致dm促销品项、价格受到牵制。
4、周三双倍积分。
下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。
附:销售数据分析表1、2、3附表1·月份销售分析表:附表2·柜组销售分析表:附表3·客流量、客单价分析表:20XX年年度促销活动总结:全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主,辅以店促和市调跟价开展。
二、营运工作开展情况总结:1、商品陈列优化及调整情况全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外,还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具体情况如下:a、9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架,对瓶装调味酱进行了陈列压缩,并增加烹调油一组货架。
c、11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。
前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费用1600元/月;堆头商品陈列费用1500元/月;货架品牌特殊陈列要求问题的解决,新增货架商品陈列费用600元/月。
d、此外本店完成了一次商品结构优化工作。
2、服务工作开展情况篇二:超市各岗位工作总结范文我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。
从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。
我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。
换句话说,积水成河,积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。
在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。
我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。
曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。
超市工作人员工作总结时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。