企业文化培训文字版集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
企业文化培训教案
一、职业的发展规律：
1、大学毕业生必经的三个阶段：适应期——学习期——发展期
2、成长的两条道路：老板；职业经理人。
3、认清自己的角色：
案例：1、老板有时候骂你不是骂这个人的对错，他骂的是你这个角色，所以有时候人跟角色要有很清晰的判断，你以为老板骂的是你这个人，有些时候就会心生怨恨，其实老板不是骂你，而是骂你这个人后面代表的角色。
2、客户拒绝你，请问拒绝的是人吗不是人，而是这个角色。人跟角色一定要有一个很清晰的认识。
3、伊丽莎白回到家里，你看她跟先生的对白，回到家门口就开始敲门，“女王回来了。”，老公在卧室看电视，突然听到有人敲门，老头子理都没有理，继续看电视。没有办法，她就说，“伊丽莎白回来了”，老头子还是看电视，继续不理他；她没有办法，只好说“好了，你老婆回来”，门才打开了。要搞清楚，门口是我的太太，不能说女王回来了，角色就搞错了。
4、伟大的摄影师不会跟你讲，“来，笑一个”，这些摄影师都是很初级的，有人给我拍照，来笑一个，我马上就走，太低级了，一个摄影师能让你无形之中微笑，这才是高级的。所以我们一定要懂得对角色有一个新的看法。
5、舟舟，1978年4月1日出生，这一天正是愚人节，舟舟患有第21队染色体综合症，属于先天愚型儿，智商只有30，属于重度弱智，也就是说终其一生，智力只相当于四五岁的孩子。但是舟舟的庆幸在于父母有学识有修养，后来发现舟舟在音乐上有灵感，于是培养他引导他，给他机会和平台，后来他成为了全世界独一无二的演奏家。世界上43个国家元首观看舟舟的演出，请他共进晚餐。舟舟有43个国家元首请他吃饭，那你们有多少呢大家可以换算一下。
6、这个老太太，不管任何场合你一看，你知道这是农村的老太太。来自河南农村的常秀峰，以前不曾读书写字，小外孙女就问他奶奶，农村是什么样子，于是她就给他画出来了。结果画画公布出来以后，受到了很大的好评，被人称为“梵高奶奶”。这个老太太把自己看懂了，闹了半天，她是一个画画天才。所以说看不懂自己你怎么去改变自己。
作为职业人士要认清自己的角色，必须要了解职场的规则：
爱情的游戏规则是讲投入不讲产出；朋友的游戏规则主要是讲仗义。家庭里面不讲对策，不讲是非，讲和谐，家和万事兴。企业的游戏规则是讲投入和产出。职场的游戏规则是有价值才有回报——因此要有成年人逻辑、社会人心态。
两个标准：成年人逻辑，不能要有一个保姆在旁边哄着你；社会人心态，要有价值交换。在我过去17年的职业生涯中，有七八年是做员工，并不是做老
板，也不是当股东，但是我很清楚一点，我可以跟大家讲，我从来没有要求老板加薪，但我是老板最喜欢加薪的对象，我是喜欢加薪的，我下面一千多员工，很多人拿加薪单过来，我很高兴，但是你一定要附上半年工作的清单，如果没有清单，不要指望我加一分钱。我要的是结果，为什么加薪如果说别人都加薪，外面是这样的行情，不行，必须拿清单说话，拿结果说话。如果要让公司加薪，要拿出你的清单，这就对了。做事其实很重要。
四个方法：对客户——要结果，不要理由。客户不要理由，最后送到客户门上是不合格品，编出一大堆理由，客户需要理由吗客户不会为你的理由买单，他希望有一个好的结果。我们在客户面前呈现的都是最好的结果，你一定是一个最棒的销售员。不要指望你的客户为你的理由买单，如果有这种心里，肯定不行。
对上级——要价值，不要讨好。不要讨好，只是拿清单出来就可以了。
对同事——要对事，不要对人。人对人累死人，事对事才省事，概括起来就是“就事论事”，而很多人恰恰是谈一件事情就是谈一个人。
对自己——要原则，不要人情。要讲原则，尤其是管理干部，这是很重要的。
经济危机发生之后，杭州市委书记王国平书记讲，“越是金融危机、经济苦难，越要强调拼命干，强调“白+黑”，“5+2”，星期六一定不休息、星期天休息不一定，干别人想敢不敢干的事，干别人敢干不会干的事，在新的一年里干成几件大事、要事、实事，以拼命干解决大问题，以拼命干克服大困难，以拼命干实现大发展。”如果别人睡觉，你没有拼命干，你也睡觉，只是跟别人一样。一个成功的人只是希望用八个小时塑造只是做梦，一个伟大的人不仅仅是用工作的八个小时塑造成功。我写的书全部都是别人睡觉的时候我写的，你干了别人没有干的，别人睡觉你在干，才会成功。
以前做销售是八个小时，现在是十个小时。之前我到阿里巴巴做调研，阿里巴巴做了一个“夜行军工程”，下班之后再留三十分钟给客户打电话，别人在拼命干，我们在干什么呢应对经济危机就要用四个字——勤奋向上，归纳一下就是“白+黑”、“5+2”，这样思路就对了。一方面号召大家拼命干的时候，有些同志可能四下有一些意见，企业当中存在很多问题，拿出来鸡蛋挑刺，然后放大，抱怨，这就很成问题。
案例：大学生给自己定价；一员工提薪10多次；
二、职场新人易犯的十大错误：
1、定位不清晰；
2、总觉得自己够好或者不够好；
3、目标不明确；
4、角色不清楚；
5、急功近利；
6、想法太多；
7、不懂装懂；
8、说的多做的少；
9、沟通不畅；10、非黑即白。
三、职场新人必须具备的十大职业理念：
1、敬业是最卓越的工作态度；
敬业就是用一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度。
案例一、搜狐公司首席执行官张朝阳
“一个人的工作是他生存的基本权利，有没权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是最主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力就会提高。如果一个人本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作，做其他的事情就没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的，更大的工作等着你去做。这就是良性发展。”
案例二、汽车销售大王乔.吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”，他以年销售1425辆汽车的成绩，创造了吉尼斯世界记录。
他经常带着1万多张名片去看足球或者棒球赛，当进球或者比赛高潮的时候，他就会站起来，大把大把的把名片撒向空中，让他的名片在空中漫天飞舞，更多的人拿到他的名片，为他的销售创造更多机会。
他去餐厅吃饭的时候，总是多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让他送给其他用餐的顾客。
案例三、经过调查，中国人的敬业度远低于全球水平，中国人中，非常敬业的占8%，比较敬业的占62%，不够敬业的占25%。全球最敬业的民族是日本，在日本的公共汽车上，10个乘客上有9个在打瞌睡，因为工作太累，节奏竟长，所以不放过任何一个可以休息的机会。
如果你在工作上敬业，并把敬业养成一种习惯，你会一辈子受益。
故事：A员工对B员工说：“我要离开这个公司，我恨这个公司！”B建议道：“我举双手赞成你报复，这破公司一定要给他点颜色看看，不过你现在离开，还不是最好的时机。”A员工问为什么，B说：“如果你现在走，公司的损失并不大，你应该趁着在公司的机会，拼命的为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，才会被动。”A觉得B说的有道理，于是努力工作，事遂所愿，经过半年多的努力后，他有了许多忠诚的客户。再见面时，B对A说：“现在是时机，赶快行动啊。”A 淡淡笑道：“老总跟我谈过了，准备升我为销售经理，我暂时没有离开的打算了。”
敬业短期的看是为了公司，长期来看是为了你自己！
敬业才能专业！
把职业要当成自己的事业！
案例四、三个工人同时砸石头，一个边做边骂，一个勉强为之，一个想着自己能为建筑做贡献。
2、忠诚是无价之宝；
忠诚的三个层次：一是对个体的忠诚，如忠诚于某个领导；一是对团体的忠诚，比如忠诚于某个组织；另外是对原则的忠诚，比如信仰、思想或操守。忠诚
不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他能力的统帅与核心；企业宁愿用一个十分忠诚七分能力的人，也不愿意用一个七分忠诚十分能力的人。忠诚不是嫁人，不是从一而终，而是要忠于自己、忠于自己的职业。
案例一、许多学生刚一毕业，到单位去没工作多长时间就跳槽，为找工作不断面试，还美其名曰“面霸”，实际上既没忠于自己和自己的选择，没学到东西，更没忠于企业。企图通过人才市场找到很好的工作无异于天方夜谭。好工作是干出来的，职场中人必须要明白这个道理。
对企业忠诚，企业才能信任你，放心大胆地使用你。只有忠诚才不会违背原则，只有忠诚才有人愿意帮助你，赏识你！
案例二、公司原厦门办业务员韦超违法事件。
公司原襄樊办业务员陈军违法事件。
3、拥有良好的人际关系；
4、团队协作，优势互补；
5、积极主动地工作；
6、注重细节，精益求精；
7、决不找任何借口；
8、坚决执行；
9、不断找方法提高工作效率；10、维护企业形象，与企业共命运！
四、三源公司所强调的职业理念：
1、实事求是，诚信为本；
2、效率为先，勤奋至上；
3、自动自发，全力以赴；
4、公平公正，讲求民主；
5、强调贡献与价值；
6、出了问题，先从自身上找原因；
7、心存感恩；8、主张找到有共同价值观的人，不主张改变人。
五、销售精英七标准：
个人动机：欲望；表达能力：清晰，有逻辑
人格特征：外向、冒险、沉着、果敢/细腻、敏感、卤莽、幻想
自我定位：社会成熟型角色
价值取向：如面子、权威、生活地域、方式。功利主义。
知识技能：技术型销售影响大。
良好的行为习惯：高度理性的行事作风，形象气质。
行为的决定因素：价值观、性格、能力。
中国人成功十要：一表人材，二套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交游，六出祈山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。
例：有个当局长的父亲给当厅长的儿子传授为官之道，语重心长地说：“官场之人，要见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话，见了神仙说实话。”
营销和管理是实践而非科学，也非专业。举例：“战胜不复”。
学营销是学规律找感觉。“心诚求知，虽不重而不远矣。未有学养子而后嫁女也”
六、企业新进销售员工的的十大军规：
1、你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话；
2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人；
3、在你发出抱怨前，请想想同样条件下优秀者是怎么做到的；
4、企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案；
5、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不断的学习和进步；
6、销售人员生存的价值只有一条，为客户创造利益；
7、被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强；
8、全世界销售人员的共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行；
9、我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值；
10、销售人员竞争之道：准确（找对你的目标客户）方便（让客户看得见摸得着）伙伴（亲情）顾问（超越客户的期望）。
七、职场新人快速进步六步法：
1、接受工作问职责；
某办公室文员接到一个工作，校对经理所写的一篇文章。她改得很努力，连续三天早来晚走。结果将这篇文章交给经理的时候，却受到批评。因为她没有经过经理同意，根据个人判断，就将文章中的一些主体内容删减掉了。
她的动机是希望将文章修改得更好，但是否删减文章里的内容却不应该由她决定。原因在于这篇文章的作者是经理而非这名文员，经理请她校对，她可以提修改建议，并且可以与经理确认，哪方面内容可以改，哪方面内容不可以改，最后改不改内容应该由写文章的人决定，这叫职责界限。
当接受一个工作时，要问清楚：对自己工作的具体要求是什么当要求明确时，如果没有做到，是没有完成任务；而一旦做的工作超过了界线，就属于越界。
2、准备工作学经验；
有位刚刚毕业的大学生进入一家企业后，担任市场部经理助理。因此有机会和经理一起参加一个项目的洽谈，事后经理让他起草一份合同。这位助理很为难，因为他在起草合同方面知道的并不多。于是只好找来几本与起草合同有关的书，认真研究了一个晚上，第二天他根据自己记录和理解，非常认真地撰写一份合同交给经理，结果受到经理的严厉批评。经理说他起草的合同漏洞百出，甚至连行业里基本的条款都没有加进去，问他为什么不用公司已经非常完善的合同模板，这时他才知道这类合同基本条款每次都是一样的，他只要把公司已有的合同模版找出来，根据这次洽谈的记录把和以前不一样的地方修改一下就可以了。
企业里通常都有一些已经固化了的工作经验和方法，它们是在前人成功或者失败的基础之上，吸取经验、总结教训建立起来的，初入职场的人一定要积极地向老同事或者是上级了解和学习这些工作经验和方法，才能少走弯路，更快地走出职场寒冰期。
3、请示工作说方案；
请示工作的时候可以说：“关于这个工作我认为可以这样做，有三个方案供参考，您看是否可行方案一是……，方案二是……，方案三是……。”
有些下属会把上司噎死，总是让上司做判断题，“你看这样做是不是对的”甚至让上司做论证题：“你看这个事情怎么办”
给上司要做选择题。A、B、C、D，要让上司有选择的余地。
4、实施工作求效果；
某企业一位新入职的销售人员已经做销售工作三个月了，但销售业绩一直很不理想，部门主管问他为何业绩上不去时，他的回答是：“我已经很努力地在做了，每天都和足够数量的客户联系并定期去拜访他们，但是他们就是不买我们的产品，我有什么办法”这位销售人员显然不明白企业需要的真正结果不是他和多少客户联系或见面，而是有多少客户通过他的这些行为愿意购买企业的产品。
效果就是有效的结果，也就是被人认可的工作结果。工作效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与全局效果、目前效果与长期效果、业绩成果与人才培养等内容。应该在实施中注重信息反馈，及时调整方案，勇于克服困难，坚持对结果负责，直到达成预期的效果。
5、汇报工作说结果；
初入职场的人在汇报工作时往往有意无意地将工作结果和工作过程混淆在一起，以至上级听得一头雾水不知所云。
有一个下级曾这样向上级汇报签协议的工作：“王总，您昨天让我去见那个客户签协议，我八点半就去了，我去的时候他还没到。后来他来了，可是他说很忙，要开会，让我等一会儿，结果没想到等到一点多，我中午饭都没吃，肚子现在还“咕咕”叫……”这个人描述了半天还是没有汇报工作结果－协议是否签定。人们在汇报工作说这些过程时往往是工作结果不好，所以急于说明过程中自己已经做了很多事，自己已经很辛苦了，有时是无意识地用描述过程来推卸责任。这种做法不应是一个职业人的做法，更不可能成为上级重用你的理由，作为职场新人尤其要注意这一点。
在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场面，列宁的忠诚卫士瓦西里运送粮食回来时，列宁问他：“粮食运来了吗”他向列宁汇报说：“运来了，一共90车皮。”当时瓦西里已经长时间没有吃东西，以至于列宁到旁边接电话时，他饿得晕了过去，可是瓦西里没有说：“我还饿着肚子呢！先弄点吃的，边吃边说，我们这趟很辛苦，很危险，有几批人中途拦截向我们开枪……”因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是这个结果。
汇报工作时首先要说结果，如果上级需要了解过程，再说过程。企业是靠着一个个良性的结果运转的，作为职业人，首先要关注的、要汇报的就是工作结果，因为工作结果才是企业和管理者最关心的。
6、总结工作说流程；
有一位青年在美国某石油公司工作，他的工作是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。当石油罐在输送带上移动至旋转台上时，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，作业就算结束。他每天必须反复好几百次地注视着这种单调机
械、枯燥乏味的作业。然而，此人却在这份了无生趣的工作中找到了乐趣和突破。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了。他想，在这一连串的工作中，有没有什么可以改善的地方呢一天，他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省成本经过一番研究，他终于研制出“38滴型”焊接机。这次发明非常完美，公司对他的评价很高。不久，便生产出这种机器，并运用到实际工作中。虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的新利润。这位青年，就是后来掌管全美制油业95％实权的石油大王洛克菲勒！
任何一项工作都可以在工作流程上进行改善，以取得更佳效果。有意识地对工作流程改进是成为一个真正的职业人的起点，从这一天起你不再是一个被动工作的机器而成为一个主动工作的职业人。
7、时间管理有方法。
（1）清晰你的目标----你的目标由你选择目标
什么是目标
目标是一个期望的结果，一个总体方向；目标应包括你的价值观、信念。
例：一位企业主管的人生目标：
我的使命是正正当当地生活，并且对社会有所贡献。为达成此一使命：
我有慈悲心——拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。
我愿牺牲——为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华。
我以身作则——以身教导孩子，人为万物之灵，可以克服一切困难。
我有影响力——所作所为会使他人的生活改善。
如何设定目标：
先构思再行动
我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。
确定平衡及核心目标
生涯规划——平衡人生目标
身体健康
个人事业发展
人际关系
心智
家庭
金钱
有效的目标条件：SMART
订SMART的目标、Specific 确定的、Measurable 能够衡量的、Achievable 可达成的、 Realistic 现实的、Time 时间限制。
“成功是个过程不是结果，任何大目标都是一串小目标的结果，要实现大目标必须先实现小目标。”
行动的三要素：意愿、知识、技能。人生的改变从行动开始：心态影响行动，行动影响习惯，习惯影响性格，性格决定命运。
意愿X行动=成功；100%X100%=100%；50%X50%=25%。
行动的三个阶段：
依赖期：围绕着“你”这个观念
——你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。
独立期：着眼于“我”的观念
——我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。依赖心重的人：靠别人来完成愿望。
独立自主的人：自己打天下
互赖期：从“我们” 的观念出发
——我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。互赖的人：群策群力以达成功
思考：面对自己——你认识你自己吗
你是一个什么样的人
你希望自己成为怎样的人
你有过梦想吗
你为自己设计过人生目标吗
你喜欢自己的工作吗
你的工作开始有成就感了吗
你现在的位置在哪里
你能实现目标！因为你拥有很多
年轻
健康
工作热情
热爱公司及工作
有知识，虚心好学
不怕吃苦
良好人际关系。
（2）要事第一：忙要忙得有意义。时间管理的关键不是排出你日程表上的优先次序而是排出你要的那个优先次序。
（方法：列清单；ABC排序；80/20法则；）；
第二象限法则：重要但不紧急：（20%）全力以赴。
重要且紧急：（65%）计划并有条不紊的进行，做到未雨绸缪。
紧急但不重要（15%）：花点时间做，或请人代办。
不重要也不紧急（1%）：有空再做或不做。
如何做要事第一
确立正确的价值观
选对你的价值观——以积极主动的态度面对挑战
补充价值观内容
检视角色
业务员/秘书/经理
家庭成员
朋友
自已
如何做要事第一
每周回顾
计划的大石头是否已经完成
哪些角色花的时间太多
哪些角色是否需要改变
哪些角色我现在应开始努力
计划下周的时间表
加强第二象限的工作
评估、再确认
要事第一
关注于真正重要的事情上，对并不重要的事情说“不”
关注于重要但并不紧急的事情上
把握今天
时间就是金钱，昨天就像一张作废的支票，我们对它已无能为力，而明天又像是一张借条不可信赖，唯一可以运用的现金就是宝贵的今天，请珍惜今天！（3）立即行动（静思、不要等条件完美了才开始行动、实践而不是空想、用行动来克服恐惧担心、机械地发动你的创造力、注意力集中在你目前可以做的事情上、找对手、直入正题、精气神、勇气和自律）；（4）一次做好；5、专心专注（专注才能专业）；6、日清日高；7、个人5S（整理；整顿；清扫；清洁；素养）；8、找准自己的节奏；9、时间块和时间零钞；10、一页备忘录和行动日志；11、专业；12、知彼知己——沟通无处不在。
认请时间大盗
规划不良突发事件
目标不明不善于拒绝
优柔寡断拖廷
凌乱工作环境消极
不授权
介入琐碎事情
例：宝洁公司“一页备忘录”的结构
1、相关信息（发自谁、发给谁、转交给谁、日期）；
2、标题；
3、一句话总结该备忘录的主要内容；
4、相关背景资料介绍；
5、备忘录内容（建议、意见、工作总结、信息共享等等）；
6、主要缘由、总结、工作计划等；
7、下一步的任务；7、签名
行动日志：工作项目：按ABC分类、时间、完成情况。
学习项目：今日学习、今日反省、改进方法。
心态管理：认真、快、坚守承诺、决心、乐观、自信、爱与奉献高效沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应。
沟通不良的四大弊病
价值判断—对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底—依自己的价值观探查别人隐私。
好为人师—以自己的经验提供忠告。
想当然耳—根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
影响知彼解已的因素
倾听的方式
交流（说话）的技巧
态度
倾听的种类有：
假装在听
有选择的听
有目的的听
有同理心的听
练习：请扮演以上种类倾听。
何谓有同理心倾听
站在对方的立场
真诚地为了解对方的困难、感受和想法
而听，为分享对方的快乐而听
关心别人想表达什么，目的是理解他人
倾听的步骤：
1 准备阶段
消除对立紧张气氛
让自己的情绪归零
尽量对与你说话的人产生友好感
杜绝环境的干拢
2 启动感应
积极的沉默
眼睛注视对方
适当重复他的话，表示完全的了解及尊重3 善用同情心
以对方的立场看事情
用对方说话方式回应（速度、音调）
4 解读对方的信息
复述对方的话以核对你所接收到的信息
说话的技巧：
知识是财富，口才是资本
80%的成功人士，是靠舌头打天下
口才的能力直接影响一个人生活、工作
的优劣成败
说话技巧要求：
表达信息：准确、明白
口齿：清楚
语句：干净利落
表达：轻松愉快
技巧来自于：自我训练多看书、边看书边朗诵复述播音员的讲话
对着镜子做ROLE PLAY 友好的态度表现于：
用同理性倾听
得当回应
不打断对方的话
保持目光接触
积极的肢体动作
整洁服饰
如何进行企业文化培训 海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是“救火式”的培训，没有系统规划；二是没有针对不同层级和职能的人员，“大锅烩”式的企业文化培训；三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用，忽略了企业管理者的学习特性，“学习式”的企业文化培训。 根据笔者对企业进行培训和咨询的经验，建议企业可从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。 一、内容要求层次性。 很多企业在进行文化培训时，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓”，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。笔者认为，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟
企业文化培训的目的阐述 企业文化是老板文化，伴随着企业的发展日益成熟和丰满，她贯穿于企业发展的始终，是需要持续贯彻和宣导的内容，不是一蹴而就的工作！随着企业不断的发展壮大，业务逐渐的成熟，工作流程逐渐完善，团队由初级汇聚到高级凝聚转型，这时企业文化的培训与宣导必须提上日程以辅助公司的发展，给企业的发展指明方向。 企业文化培训的最佳时期 1. 企业组织发生变革，而员工对于目前的变革比较模糊，需要企业给指明方向以更好的开展工作，这时公司高层需要结合变革制定相关的稳定措施，以保证员工的稳定性，并将这些措施融入到企业文化当中给员工指明方向的同时并提出下一阶段的工作要求。 2. 企业发生业务重组，公司收购调整等重大变革时，需要进行企业文化的培训，这时候重点强调融合文化，让不同的公司文化汇聚并形成新的文化以加强稳定并促进企业发展。 创欣集团目前正处于第一种情况，公司组织发生变革，业务重心有所微调，人事行政制度逐渐出台并有待落实，员工对于公司的发展方向模糊，工作方向感不明确，内心挣扎彷徨，亟待通过企业文化的培训以慰藉员工现状。 所以企业文化的培训势在必行，培训企业文化的目的主要有：1. 告知员工企业目前的发展现状及调整后的发展方向，其实就是战略发展的三个问题，我们现在在哪里？我们要去哪里？我们如何保证达到那里？包括3年规划和5年规划。这些是必须要明确的内容，绝
不可模糊对待。 2，多数员工流失甚至某些骨干流失，这严重说明了一个问题，员工没有安全感和方向感，只能跳槽另寻他路，这时候集团高层务必要拿出相关的改善措施，并且这些措施不能是模棱两可的，把这些改善后的措施形成书面文字柔和到企业文化的宣导当中，稳定员工心态。 3，通过企业文化理念的宣导，让员工明确企业存在的价值和意义。 4，员工明确发展方向后知道自己的工作如何开展并且对公司重拾信心，对自己也更有信心，这时候再通过企业文化的宣导给员工提出工作要求，从行为层面和精神层面进行改善。 企业文化是公司的灵魂，是核心，不是能朝令夕改的东西，更不能模糊对待和所谓的“灵活”对待，公司的核心价值观是诚信立足，知行合一，共筑和谐。对自己的员工都模糊对待，这如何体现诚信，如何达到和谐，如何让所有员工信服，这样的培训过后无非两种结果，一是，员工方向感更模糊，终日浑浑噩噩，最终另谋出路，二是，员工一片愤慨，瞬间引发动荡，后果不堪设想。 培训企业文化固然没错，并且必须要培训，但绝对不是模糊对待，对员工的模糊就是对企业的模糊，更是对企业的不诚信。培训是一件持续的工作，不是有问题一培训就能解决的，更不是救火队员。“培训不是治病”，培训是对企业管理工作进行有效保健和预防！ 目前，公司组织结构有所调整，员工方向模糊，犹豫徘徊，
企业文化建设以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化包涵两个要素：核心理念是否正确、清晰与卓越；这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业并不缺乏优秀的文化理念，这些理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上时，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的企业文化培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 目前，我国很多企业越来越重视企业文化培训工作，但经常不得要领，主要表现在没有系统规划、没有针对不同层级和职能的人员、培训形式过于单一。人们往往把培训看作是一种企业行为或者管理方式，未能将它与企业文化建设联系起来，这就限制了他们对培训价值更为深入的认识，不能最大限度地发挥培训的作用。只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景，为企业产生更加实在的作用。 企业文化的重要内涵 企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素。那么，培训在企业文化中属于何种层面呢？从一般意义上看，企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与，受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言，成熟的企业培训是丰富多彩的，不仅有课堂讲授、研讨，也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等；不仅有企业内部讲师的培训，还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等；不仅在企业的培训基地展开培训，也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训。以此观之，培训无疑属于企业文化的行为文化层面。 就培训组织结构而言，成熟的企业一般拥有一个自上而下的培训架构，具有本企业特色的培训体系和规章制度，固定、专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，这样，培训又体现着企业的制度文化与物质文化。 当然，企业培训也不只限于技术和专业，还涉及企业价值观、经营理念、道德准则等方面的内容，是传播企业价值观和经营理念，指导员工的道德和行为，进行职业道德和理想教育的重要手段。如此，培训又与企业的精神文化有着密切联系，成为沟通精神文化与行为文化、制度文化的不可或缺的渠道。 企业培训关系到企业文化的方方面面，是企业文化的重要内涵和有机组成部分。认识到这一点，才可以准确地确定培训在企业文化中的地位，提高人们对培训的认识，从而使培训成为企业的一项重要的战略性工作。 推动企业制度的落实
企业文化理念体系 第一章总则 第一条为了构建起具有导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能和辐射功能的企业文化，使之成为全体员工的精神指南、企业生存发展的根本指导思想体系以及企业可持续发展的内驱力，并为企业制度体系化和行为规范体系化的建设奠定基础，最终促进企业核心竞争力的形成，特制定本企业文化理念体系，对其构成及内涵予以明确。 第二条本企业文化理念体系适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。 第二章定位及构成 第三条本公司的企业文化理念体系定位为战略导向服务型企业文化理念体系。 第四条本公司的企业文化理念体系分为三个层次： （一）最高层次：企业使命与愿景 1.企业使命（enterprise mission）要回答的是“我是谁”这一问题，它明确的是企业存在的目的和理由，决定了企业做什么，不做什么，以及为什么做，属于企业终极意义的目标。它是企业文化理念体系的基础。 2.企业愿景（enterprise vision）要回答的是“我要到哪里去”这一问题，它明确的是企业未来期望达到的一种状态，属于企业的远大目标或追求。它是建立在使命基础之上的企业发展方向。 （二）第二层次：企业核心价值观、企业精神、企业宗旨
1.企业核心价值观（enterprise's core values）要回答的是“我的处事原则是什么”这一问题，它所明确的是企业和企业人所拥护和信奉的信条，表明了提倡什么、反对什么，是人们判断好坏、对错、美丑、善恶的依据。它是企业人格化的产物，企业与企业人的一切行为基础。与企业精神相比，企业核心价值观属于关系范畴，它更强调人们认知活动的理性一面，它是企业精神形成、塑造的基础和源泉。 2.企业精神（enterprising spirit）要回答的是“我演的角色给大家感觉到的精神面貌是什么”这一问题，明确了企业与企业人在履行使命与实现愿景过程中，由共同的内心态度、思想境界、意志状况和理想追求综合构成的群体意识。这些群体意识在企业内部融会了一种强烈的凝聚力、感召力，成为引导全体员工积极追求的灵魂，表达着企业的精神风貌和企业的风气。与企业核心价值观相比，企业精神属于状态范畴，它描述的是员工的主观精神面貌，强调的是人们基于一定认知基础上，在实践行动中表现出来的情绪、心态和意志等精神状况，它是在企业核心价值观支配指导下精心培育而成的。 3.企业宗旨(enterprise objective)要回答的是“我对和我有关系的人有什么承诺，以及能为他们带来什么好处”这一问题，明确了企业对包括股东在内的利益相关者（对企业有投入和产出等经济利益关系的群体，包括客户、员工、股东、社会）的综合性社会契约责任。让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，使自身的利益得到保证和实现。 （三）第三层次：运营理念 它们是对企业的使命、愿景、核心价值观、企业精神、企业宗旨在企业的具体实践与体现，具体包括：经营理念、管理理念、体制理念、员工意识、岗位信条。
完整的企业文化培训体系 企业文化建设以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化包涵两个要素：核心理念是否正确、清晰与卓越；这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业并不缺乏优秀的文化理念，这些理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上时，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的企业文化培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 目前，我国很多企业越来越重视企业文化培训工作，但经常不得要领，主要表现在没有系统规划、没有针对不同层级和职能的人员、培训形式过于单一。人们往往把培训看作是一种企业行为或者管理方式，未能将它与企业文化建设联系起来，这就限制了他们对培训价值更为深入的认识，不能最大限度地发挥培训的作用。只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景，为企业产生更加实在的作用。 企业文化的重要内涵 企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素。那么，培训在企业文化中属于何种层面呢？从一般意义上看，企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与，受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言，成熟的企业培训是丰富多彩的，不仅有课堂讲授、研讨，也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等；不仅有企业内部讲师的培训，还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等；不仅在企业的培训基地展开培训，也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训。以此观之，培训无疑属于企业文化的行为文化层面。 就培训组织结构而言，成熟的企业一般拥有一个自上而下的培训架构，具有本企业特色的培训体系和规章制度，固定、专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，这样，培训又体现着企业的制度文化与物质文化。
如何进行企业文化的培训（上、下） 天王------先抛块砖吧，我们知道企业培训的目的简单来说一是提升员工的素质和能力，短期来说是更好的提升业绩，培训还有一种功能是塑造一种文化，有人说优秀 的企业是学校，卓越的企业是宗教，可见，企业文化的塑造和强化也是培训的 一大目的，那我们，如何进行企业文化的培训呢？请各位参与嘉宾先阐述一下 自己的基本观点 释迦------企业文化的形成和很多东西相关，也包括领导者，但是不全面 首先是不是要对企业文化做个定义，什么是企业文化 江湖人----个人认为企业文化应该分为三个层次 1、行为层； 2、理念层，价值观； 3、哲学层，既企业的经营哲学。 个人觉得，要弄懂企业文化如何培训，首先要搞清楚企业文化的都有那些表现 形式，或者说如何体现企业文化 水皮------是的,先要明确企业的文化究竟是什么,内涵是什么 很多企业都有一些貌似企业文化的口号,这个严格意义上来说不算文化 比如A企业口号说:创新,B企业也有创新 那么这两个创新有没有不同呢,如何去阐述呢? 口号下面更深层次的企业特有的,区别与其他企业的文化的内涵,才是这个企业真正的企业文化 所以在培训企业文化前,要做的是提炼企业文化,并丰富理念和内涵 释迦-----培训一般并不期于改变现有的企业文化，所以就是一个使接受的太极拳过程 网络信使----个人认为，首先区分企业的层次，大中小公司，都需要企业文化，但肯定都不一样。一些中小企业，特别是小企业怎么样用企业文化带动员工的积极 性，请主持和各位网友给点建议 江湖人-----怎么区别这个内涵呢？皮皮，或者说这个内涵如何体现 释迦--------口号是企业文化的一部分，可以体现一定的企业文化核心，我觉得大中小企业的企业文化差异并不是最重要的，需要研究的是国外很多历史很长的企 业的企业文化，有些并不是领导人文化，但是他们能够长期发展，这是我们 需要学习的。企业文化味的是营造一种氛围 江湖人-----呵呵，上面大家谈的基本都是围绕什么是文化，文化是层次，在这个基础上大家还是围绕主题来谈谈企业文化如何培训
经典的企业文化分类 (类型)
精品文档 经典的企业文化分类(类型) 当您向人介绍公司的文化时，会发现很难用几句话说清楚，即使费劲地解释了半天，对方可能还是一团迷雾。不要怀疑是您的表达出了问题，再好的演讲家也难以完成这一任务。大到企业战略，小到员工一言一行，都是公司的文化，想用短短的几句话解释清楚谈何容易。组织文化如同树叶，天下不可能有完全一样的两片叶子，但可通过归类寻找特征，如银杏的叶子呈扇形，水杉的叶子呈条形，黑松的叶子呈针形……如果将文化分类，也能轻易地识别文化特征。 可以通过量表测量组织文化，设计量表有两个基本思路：第一个设计思路是用量表识别组织文化类型，了解组织文化的哪些方面具有优劣、哪些方面具有劣势。很多学者（Cook and Lafferty，1983；Wallach，1983；Kotter and James Heskitt，1992；Cameron and Quinn，1999；Rob.Goffe and Gareth.Jones，1998；Marianne and Kenneth，2002）设计或选用此类量表，一方面容易把握组织文化的特性，一方面容易与其它研究相结合。也有不少学者（Inse and Moos，1972；Enz，1988；Woods, 1989；O’Reilly et al., 1991；郑伯壎，1993；Adrienne and Caroline，2003；Eric and Rangapriya，2005）设计或运用此类量表，其目的是掌握组织文化的总体概貌或细节问题，从而认识到组织文化存在哪些优缺点。事实上，这类量表也有分类功能，优势和劣势本来就是对某些特性的反映，优文化和劣文化本来就是一种分类。因此，第二种思路只是没有包含分类的思想，但是通过进一步探索，也可以用来对组织文化分类，只是这种分类的意义可能不如前者。 或许您已迫不及待地希望拿起一张量表来测测自己的公司，但是选择量表并不是件简单的事情。设计量表的理论基础和目的不同，会导致测量的角度和重点有差异，不明其理选用，就如同拿直尺称体重，使用工具和目的不符。既然我们在谈组织文化的类型，当然是想测知公司的文化属于哪一类。但是，划分文化的方法很多，应先明确希望选用哪种划分方式，才能在此基础上选用量表测试类型。 国内很多有关组织文化的书中提到分类问题，但一般仅列出几种以示参考。为了让您对此有一个清晰的了解，作者回顾国内外文献，将整理的各种组织文化分类与您共享。 1．美国学者Terrence E.Deal和Allan Kennedy（1982）根据企业的生产经营风险大小和信息反馈快慢，将企业文化分为：“强人型”、“拼命干、尽情玩型”、“攻坚型”和“过程型”四类。 2．Cooke和 Lafferty（1983）发现三类文化：建设性文化（Constructive），鼓励成员间相互影响，完成任务的方法有助于成员实现高的满意；主动防御文化（Aggressive-Defensive），成员希望通过保护他们的地位和安全的强有力的方法完成任务。 3．Wallach（1983）分析前人定义的参量，识别和定义了三种组织文化：创新文化（innovative culture）、支持文化（supportive culture）和官僚文化（bureaucratic culture）。 4．Quinn等人（Quinn and Rohrbaugh，1983；Quinn and Kimberly，1984；Denison and Spreitzer，1991）在竞争价值模型（Competing Values Framework，简称CVF）的基础上进行分类，用两个维度划分出四类组织文化：团队文化（clan），强调灵活，关注内部；市场文化（market），强调控制，关注外部；层级文化（hierarchy），强调控制，关注内部。 5．美国的John P·Kotter和James L·Heskett（1992）根据企业文化促进企业经营业绩增长的具体情况、企业文化与市场环境的适应程度，将企业文化分为：强力型企业文化（strong 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
浅析企业文化建设与员工培训的关系1 浅析企业文化建设与员工培训的关系 摘要：企业的生存与发展，离不开企业文化的哺育。而文化的发展，有赖于员工素质的 提高，企业文化与培训，如同鱼和水、水和舟的关系。企业文化是凝聚力和向心力的来源，是企业员工的精神支柱。员工培训是提高员工队伍素质为重要保证，对企业文化起到支撑作用。企业文化的建设要以员工培训为基础和前提，同时，企业文化为员工培训工作的发展创造了良好的发展条件，提供了丰富的内容。企业文化与员工培训两者之间相互作用、相互影响、密不可分。 关键词：文化建设员工培训 1员工队伍的素质与文化层次决定企业文化的状况 文化从广义的角度来讲是社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。教育泛指向人们传授知识、技能，使人们明白道理，改变人们思想意识的活动。教育的目的在于为社会造就有用的人才，最终结果是全民族素质的提高、社会文化的发达、提高与进步。也就是说社会的文明与进步，取决与社会成员接受教育的程度，即教育的发展程度。企业文化的核心是用凝炼出来的企业精神本质来塑造高素质的职工队伍，作用在于激发员工的潜能和精神，使企业在市场中立于不败之地。企业文化属于企业意识形态领域，来源于员工生产经营活动的实践，并受员工思想道德素质、科学文化素质、业务技术素质的制约。在现有历史条
件下，员工队伍素质与其教育的程度有密切关系。 2员工培训是企业文化的基础 企业文化作为一种意识存在于企业员工的工作和生活之中，并渗透到生产、管理、销售、服务等各个环节之中。企业文化是在个体的广泛认同和接受下，成为一种行为准则，来指导行动，其特点带有高度的自觉性和鲜明的企业特征。不管企业文化形式、内容、表述有何不同，但与员工培训的层次、状况有着直接联系。高层次、高素质的员工培训，必须为发达的企业文化奠定坚实基础。独具魅力的“海尔文化”，就充分说明了这一点，企业建设的根本在培训。 2.1企业文化建设必须依靠有较高道德和文化修养的人。 人才的培养，道德素质的提高，必须通过员工培训完成。现代企业制度的建立，必须加强对员工市场经济知识的教育，使员工转变观念，树立竞争意识、危机意识、产品质量意识。使员工认识到铁饭碗、铁交椅、铁工资的计划经济意识已经过时，形成群体的危机感、紧迫感，否则个人难以生存，企业难以发展。 2.2企业文化的立足点在于开发人的潜能，而潜能的激发要靠教育。 市场经济对科技文化知识的需要越来越高，对人的素质要求越来越严。丰富人的知识，提高人的素质，唯一的途径是加强员工培训。员工的思想政治教育，促使爱企敬业，使员工产生与企业同呼吸、共命运的忠诚之心。员工的文化科学教育，可以使员工掌握现代科技知识，加快新技术、新工艺的运用，加速企业生
附件五： 企业文化建设培训制度 一、培训组织 由综合办负责对培训需求了解、培训课程设计、培训考核等系列工作的组织、实施工作。协助相关职能部门做好专业技能、岗位提升方面的培训。 二、培训计划 根据培训需求，结合各阶段业务进展情况，制定培训计划，落实培训经费。企业内部培训可采用多种形式进行。外部培训根据公司发展需求，经审批后，选派人员参加。参加外部培训的员工须与公司签订服务期协议。 三、培训主要内容 （一）按培训对象分为：新进人员培训、常规培训 （二）按目标分为：任务培训、提升培训 （三）按内容分为：企业文化认知培训、政策培训、法律法规培训、新业务、新知识培训 （四）按岗位技能分为：岗位专业业务知识培训、管理艺
术培训、战略导向培训。 （五）新进人员培训内容：
（六）上岗带训 为了让每一位新员工都能体会到组织的关怀，得到同事的帮助与支持，在尽可能短的时间内认知企业理念，熟悉公司发展规划，并以饱满的热情投入到工作中而独立上岗。我们特建立此项“伙伴制度”，希望每一位优秀的老员工都能肩负起“新员工导师”的职责。具体实施办法如下： 1、岗位名称：新员工导师 2、任职资格：
（1）同类岗位中的优秀员工 （2）具备良好的判断、引导能力 （3）具有较强的工作责任感和个人亲和力 3、产生办法： （1）自我推荐 （2）部门推荐 （3）领导指定 4、任职期限：新员工报到至合格转正止。 5、职责范围： （1）负责让新伙伴了解企业理念和公司整体发展目标，让新伙伴做好自我奋斗目标和企业发展规划的相互协调工作。 （2）负责新伙伴对企业工作环境、工作流程及各项规章制度的了解。 （3）负责新伙伴熟悉、了解自我岗位职责、工作内容及工作程序，并保证在试用期结束后能自我独立工作。 （4）督促新伙伴做好岗位工作，遵守公司规章制度，并给予适时指导和建议。 （5）及时向部门及综合办反映他（她）们的适应状态并进
《人力资源开发与管理》第十章思考题4：培训与企业文化有怎样 的关系？ 《人力资源开发与管理》第十章思考题4：培训与企业文化有怎样的关系？ 学号：A0609032 姓名：曾悦 近年来，培训正在国内大小企业里普遍展开，无论是企业的领导者还是普通员工，都在分享培训所带来的知识、智慧和技能，对培训所发挥的积极作用而叫好。然而，人们往往把培训看作是一种企业行为，或者是一种管理方式，未能将它与企业文化建设联系起来，这就限制了人们对培训价值更为深入的认识，不能最大限度地发挥培训的作用。文章认为，只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景，才能为企业产生更加实在的作用。 一、培训是企业文化的一个组成部分 企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素，那么，培训在企业文化中属于何种层面呢? 从一般意义上看，企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与，受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言，成熟的企业培训是丰富多彩的，不仅有课堂讲授、研讨，也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等;不仅有企业内部讲师的培训，还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等;不仅在企业的培训基地展开培训，也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训??以此观之，培训无疑属于企业文化的行为文化层面。 就培训组织结构而言，成熟的企业一般具有一个自上而下的培训架构，具有本企业特色的培训体系和规章制度，固定、专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，这样，培训又体现着企业的制度文化与物质文化。 当然，企业培训也不只限于技术和专业，还涉及企业价值观、经营理念、道德准则等方面的内容，是传播企业价值观和经营理念，指导员工的道德和行为，进行职业道德和理想教育的重要手段。如此，培训又与企业的精神文化有着密切联系，成为沟通精神文化与行为文化、制度文化的不可或缺的渠道。 企业培训关系到企业文化的方方面面，是企业文化的重要内涵，是企业文化的一个有机组成部分。认识到这一点，才可以准确地确定培训在企业文化中的地位，提高人们对培训的认识，从而使培训成为企业的一项重要的战略性工作。 二、培训可以促进企业文化的建设 人是企业的根本。企业文化的核心是“以人为本”，即强调对人的尊重、理解、信任，帮助员工开发潜力，实现价值。要把这样的理念变成现实，需要长远规划，认真落实，而培训正是实现员工“生涯规划”的重要的方式和手段。员工通过接受培训，不仅知识得到丰富，技能得到提高，综合素质得以优化，道德品质得以升华，而且潜能得到充分发挥，人生价值得到实现，成为爱岗敬业的优秀员工，遵纪守法的模范公民，能够极大地激发员工的工作热情，增强员工的
企业愿景：使红树林旅游公司成为最具竞争力的中国旅游企业，引领健康旅游潮流。 企业使命：打造旅游行业“中国服务”标杆，带动景区周边居民致富。 企业文化管理制度 第一章总则 第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动本公司发展的企业文化，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。 第二条本制度对企业文化发展的内容与实施做出规定，是本公司开展企业文化工作的依据。 第三条本制度一经制定，公司全体员工必须遵照执行，公司员工依照本制度享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务。 第二章企业文化管理机构 第四条公司企业文化的管理机构包括公司总经理办公会、公司党支部和公司办公室。 第五条公司总经理办公会是公司企业文化管理的最高决策机构，其职责包括：审议确定公司企业文化核心内容；审批公司各项企业文化管理制度；审批公司企业文化发展规划；审批公司企业文化年度工作计划；对公司企业文化的各项重大事项进行决定。 第六条公司办公室是企业文化管理的执行机构，在公司总经理的领导下开展工作，其职责包括：研究和制订公司企业文化核心内容；各项企业文化管理制度；企业文化发展规划；企业文化年度工作计划;制订公司对外宣传规范，并监督执行；组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究；开展公司对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动。 第三章企业文化理念管理 第七条红树林旅游公司文化理念是指公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。 第八条红树林旅游公司办公室是公司企业文化理念的执行机构，办公室应充分调研国内外先进文化，总结红树林旅游公司的经验和特点，研究制订符合红树林旅游公司发展战略的企业文化核心理念。 第九条办公室在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取员工的意见和建议，提高红树林旅游公司企业文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实际，对公司的发展起到重要的推动作用。
企业文化培训的方式及注意事项 登尼特编辑部：吴编 每个公司都非常重视新员工入职前培训，但重点都是采用一种灌输的方法，讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须要了解的规定，哪些能做、哪些事情不能做，实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲，让员工快速地融入企业之中，有一个快速有效的办法，就是进行系统的企业文化知识的培训。 一、公司企业文化的核心要素 企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训l体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 二、企业文化培训的目标 1、以良好的人际关系来减少内部的摩擦与消耗，增强员工的内部凝聚力。 2、用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同目标的方向努力。 三、主要内容 1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪些福利 措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。 2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。 3、发生在企业的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习公司的 文化。 4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。 5、公司员工的行为准则。 四、企业文化培训主要办法 1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个 比较系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。此项工 作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完 成，包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的 文化建设方法与载体。 2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样，更 无从了解公司高层对员工的态度与思想。如果让员工在进公司的第一天就与公司高 层领导见面，会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间 树立一种为公司服务的意识。
学习企业文化心得总结 企业文化心得体会：企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。 通过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。 江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国著名的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年著名以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎么做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。
所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。 通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益最大化，是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，进而才能快乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作，通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。通过这次学习，我认真规整了人力资源中心的工作，通过提高本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。
企业文化理念识别系统 一、马钢精神 文明生产，精益制造，创新超越。 二、核心价值观 敬业爱岗，诚信共赢。 三、企业使命 用产品和服务创造价值。 四、企业愿景 做精钢铁，多业并举，绿色企业，美好家园。 五、子文化理念 1、安全理念：预防预知，严控严守。 2、廉洁文化理念：勤勉廉洁，风清气正。 3、科技理念：技术先行，创新驱动。 4、质量理念：持续改进，优质服务。 5、环保理念：环境经营，绿色发展。 6、人力理念：人才是第一资源，人人皆可成才。 7、企业管理理念：精心设计，精细管理，精确操作，精诚服务。 8、社会责任理念：诚信、和谐、绿色、发展。 9、营销理念：客户第一，我为客户服务。 10、服务客户理念：提高客户满意度。 11、服务供应商理念：诚信合作，共赢发展。 12、采购理念：打造具有持续竞争力的供应链。 一、马钢精神:文明生产，精益制造，创新超越。 诠释：马钢是我国首创“文明生产”理念的企业，文明生产就是以“标准化”、“规范化”替代“随意化”、“经验化”，这既是马钢“江南一枝花”文化传统的精华，也是巴登文化“标准化”理念的体现，是引进卓越绩效管理模式的应有之义。精益制造，是文明生产的升华，不但包含有标准化、规范化的内涵，而且具有持续改进和精益求精的求索奋进精神，不仅体现了巴登文化“挑战现状”的思维，也符合卓越绩效管理“持续改进”的要求，又继承了马钢“创业创新创造”的优良传统。创新超越，则是对文明生产、精益制造的进一步提升，体现了马钢直面当前形势、加快转型升级发展，在主动适应新常态中追求卓越的信心和勇气。“文明生产，精益制造，创新超越”通
俗易懂，内涵丰富，视野高远，激昂奋进，展现了马钢发展的历史轨迹，明确了马钢继往开来、科学发展的手段、动力和方向，唤醒了马钢职工的自豪感和责任感。 二、核心价值观：敬业爱岗，诚信共赢。 诠释：“敬业爱岗”是职业道德的基本要求，是职工最基本的职业素质。把“敬业爱岗”列入价值观，强调“领导好好干、职工干干好”，切中要害，把握关键，这不仅是落实“文明生产，精益制造，创新超越”马钢精神的客观要求，也有利于引导职工树立正确的职业道德观念，养成良好的职业行为规范，帮助职工的职业发展和个人成长。“诚信”是做人和做企业都不可或缺的基本道德，是市场经济和人类生活的基石。把“诚信”列入价值观，是卓越绩效管理的明确要求，对马钢树立良好的市场形象具有重要的推动作用，也是马钢转型发展和职工个人成长必不可少的价值标准。“共赢”是马钢对经济利益与社会利益的价值选择和追求，是对各相关方的承诺。把“共赢”列入价值观，体现了马钢高度的社会责任意识，对职工、对用户、对股东、对环境负责的历史使命，以及落实“四个全面”、走科学发展之路的价值追求。 三、企业使命：用产品和服务创造价值。 诠释：马钢从一座日伪留下的废旧小高炉起步，崛起为2000 万吨炼钢能力的特大型钢铁联合企业，得到了各级领导、社会各界的大力关心和支持，离不开几代马钢职工的艰苦奋斗和无私奉献。马钢始终蕴怀回报社会的强烈信念，树立高度的社会责任意识，以创造价值与产业报国为己任，艰苦创业，锐意创新，创造了行业多项“第一”，为我国钢铁工业发展作出了突出贡献，并与职工和各相关方等共享发展成果。今后，面对钢铁市场新常态，马钢依然牢记使命，深化改革创新，加快转型发展，通过精益制造优质产品，诚信服务谋求各方共赢，为社会创造、提供更大价值，与职工共建美好家园。 四、企业愿景：做精钢铁，多业并举，绿色企业，美好家园。 诠释：“做精钢铁”是马钢转型发展的基石。钢铁产业引领马钢各项产业发展，居于马钢产业核心地位。只有铸就钢铁精品和优质服务，才能让用户真正信任马钢，马钢才有机会和实力走向世界。在做精、做强、做大钢铁产业的基础上，马钢必须加快转型升级，优化产业布局，实现“1+7”多元产业协同发展，“多业并举”是填补主业空白，分散市场风险，壮大集团实力的有力举措。作为负责任的企业，马钢一以贯之重视生态文明建设，大力推进绿色制造，促进企业与自然的和谐发展。同时，马钢努力传承“文明生产”优良传统，强化现场管理，整治厂区环境，绿化、美化厂容厂貌，为职工打造舒适、安全的工作生活环境。马钢在生产经营管理中坚持以人为本，尊重职工价值，发展成果与职工共享，齐心协力把马钢打造成全体职工的美好家园。
员工企业文化培训心得体会 听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。 李总提出我们xx公司管理的核心是以人为本，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。 来到xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去
了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫xx怎样让．切需思索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻堂堂正正为人、兢兢业业做事的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。 创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是xx公司人集体智慧的结晶。 一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。 一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。 公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信xx的明天会更好!
2020年公司企业文化培训心得 企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。下面是有20xx年公司企业文化培训心得，欢迎参阅。 20xx年公司企业文化培训心得范文1 企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。 通过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，
空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。 江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国著名的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年著名以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎么做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。 通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益最大化，是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面*，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活
企业文化与规章制度培训教案 一、课题名称： 《河南集团企业文化》 二、授课人：XXX 三、课时安排： 15分钟 四、培训地点： XXX教室 五、参加培训人员： 本单位一线员工 六、教学要求：通过学习理解集团公司企业文化与规章制度，使学员认识、掌握河南煤业化工集团的先进企业文化与各项规章制度，通过理念带动行动，从而形成一种昂扬向上的奉献意识，提升工作能力、个人素质。 七、教学难点：学员对企业文化的理解与行动的融合，需要学员理解并付诸行动。 八、教学方法： 情景教学法，讨论式教学法。 九、教学内容：
第一讲：企业文化的构成 理解什么是企业文化：企业文化是一个企业由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 我们通常将将企业文化的构成分为三个层面1、精神文化层企业精神文化的构成包括：企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业论理、企业道德等。2、制度文化层制度文化包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。3、物质文化层企业物质文化的构成包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。 企业文化的作用：1.经营哲学和价值观念的指导； 2.企业目标的指引。 下面我们来了解一下我们河南煤业化工集团的企业文化：第二讲：河南煤化企业文化的重要组成部分河南煤业化工集团企业文化是由企业标示、文化理念、规章制度三部分组成。其中文化理念和规章制度概括成为数字“8813”.分解意思就是：8个核心理念、8个单项理念、10大高管行为准则和员工3大行为规范。在本讲内容中，我们要牢记8个核心理念、8个单项理念的内容，要理解高管的意思和行为规范的具体要求。 一、企业标示和释义