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资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载电子商务法案例分析(内附法条)地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容电子商务法案例分析王素芳与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等网络购物合同纠纷原告：王素芳，女，1952年12月5日出生，汉族，无业，户籍所在地四川省营山县。
被告： HYPERLINK "https:///company/19191697" 北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。
住所：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。
HYPERLINK "https:///company/6062597" 民众康健（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区四道口路11号2层208室。
原告王素芳向北京市大兴区人民法院提出诉讼请求：1、判令被告民众公司向原告王素芳返还货款1577元；2、判令被告民众公司向原告王素芳赔偿十倍货款15770元；3、判令被告京东公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告京东公司、被告民众公司承担。
案由：原告王素芳于2015年4月15日在被告京东公司经营的”京东商城”中，从被告民众公司店铺”民众康健保健品专营店”购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价929元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价648元，共计金额1577元。
原告王素芳收到货后于2015年7月发现，被告民众公司销售的两件商品提供的商品外包装上宣传的相关功效存在欺诈，被告民众公司网店网页和说明书宣传的产品功效显示”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片防治心脏病”，但实际上汉诺金脂肪粉浓缩片为保健品，并不具备防治心脏病的治疗功效，另外玛咖咀嚼片的使用说明中，没有玛咖粉的原料成分，并且也未能标明食用量和不适宜人群。
Vancl电子商务成功销售案例分析一、本文概述1、电子商务的快速发展与变革随着互联网技术的不断进步和全球化的加速，电子商务在全球范围内得到了迅速的发展。
电子商务平台的数量和种类不断增多，消费者对其的信任度和依赖度也在逐渐提高。
在这个大背景下，Vancl电子商务平台凭借其创新的产品理念和独特的销售策略，成功地在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了中国电子商务领域的一匹黑马。
Vancl电子商务平台的成功并非偶然，而是与其对市场变化的敏锐洞察和对消费者需求的精准把握密切相关。
在Vancl之前，许多传统的服装企业由于无法适应市场变革和互联网的冲击，已经逐渐走向没落。
而Vancl则通过创新的商业模式和先进的技术手段，成功地抓住了这个历史性的机遇。
Vancl电子商务平台的成功案例告诉我们，要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，企业必须紧跟市场变化的步伐，不断进行创新和尝试。
重视消费者需求并为其提供优质的服务也是企业在市场中取得成功的关键。
在未来的电子商务领域，只有不断适应市场变革和消费者需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、Vancl在电子商务领域的卓越表现Vancl电子商务的成功不仅仅体现在其销售业绩上，更在于其卓越的表现和独特的商业模式。
作为一家以互联网为平台的服装企业，Vancl 在短短几年内迅速崛起，成为行业内的一匹黑马，其表现引人注目。
首先，Vancl在品牌定位上非常明确。
它以“高品质、低价格”为品牌核心，致力于为消费者提供物超所值的时尚服饰。
这种品牌定位不仅符合了广大消费者的购物需求，更在一定程度上改变了传统服装行业的市场格局。
Vancl凭借其独特的商业模式，成功地在互联网时代脱颖而出。
其次，Vancl在营销策略上独树一帜。
它以“让时尚更简单”为口号，通过多种渠道和形式进行品牌宣传。
例如，Vancl在社交媒体平台上开设了官方账号，定期发布最新产品信息和时尚资讯，吸引了大批粉丝的关注。
此外，Vancl还通过与明星合作、举办线上线下活动等方式，提高了品牌知名度和影响力。
1 敦煌网的基本情况1.1 网站简介敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
1.2 网站发展由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。
敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。
对于小商户来说，风险大。
买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。
叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。
没有割地赔款，几乎就不能全身而退。
而且处理的时间也是超漫长。
当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。
如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！2 敦煌网的商业模式2.1 战略目标敦煌网是中国最领先的在线外贸交易品牌，是中华人民共和国商务部重点推荐的四家中国对外贸易第三方电子商务平台之一。
由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中华人民共和国工业和信息化部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，工业和信息化部中小企业发展促进中心也将其作为战略合作伙伴。
Durex案例分析一.Durex简介杜蕾斯（Durex）诞生于1929年，是全球知名的两性健康品牌。
杜蕾斯（Durex）名称源自三个英文单词的组合：耐久（Durability）、可靠（Reliability）、优良（Excellence）。
杜蕾斯（Durex）产品线覆盖了从避孕套、润滑液、性用品等诸多领域。
目前杜蕾斯产品主要有避孕套、情趣啫喱和情趣用品三大系列。
随着人们对性的观念逐步开放，杜蕾斯除了一如既往给消费者提供品质卓越的产品外，品牌还致力于让人们拥有更完美的性爱生活。
通过每隔几年在全球范围内进行全面两性健康调查，杜蕾斯试图了解消费者在性健康、性教育、对于性的态度、初次性行为等诸多方面的现状，从改善人们的总体"性福"水平二.商业模式1. 价值主旨以“为全球消费者创造更完美性爱体验”为宗旨。
2. 目标客户（1）购买者以男性为主（2）中高收入，有较强的消费能力（3）强烈的品牌消费主义意识，高端品牌用户组（4）强调自我价值与社会地位的认同（5）重视性生活质量3. 核心能力公关和广告的配合，每次杜蕾斯的广告一出，粉丝们会觉得很污很黄，然后大笑，留下深刻的记忆。
产品与生活密不可分，从而产生联想，敢于发现人们内心生出不敢表达的想法和人们的猎奇心理，富有创意，人们对于新鲜事物充满好奇，它的广告符合人们的新鲜感和好奇心。
4.主要产品（1）避孕套系列杜蕾斯的种类很多，规格主要有3只装、6只装、8只装、10只装、12只装、18只装等。
（2）润滑油系列前戏互动，犹如一趟性福列车的始发站，借助按摩油涂抹在自己或伴侣身体的任何部位，即可尽享亲密。
（3）情趣用品系列拥有强力双重马达，流线型优雅设计，柔软高品质硅树脂材质，更贴合身体敏感地带，轻触开关，触发意想不到的双重愉悦。
三.经营模式1.市场机遇（1）年轻人不想太早拥有小孩（2）避孕药对人体伤害大（3）人不能完全满足人的生理欲望2. 销售渠道（1）传统渠道：超市收银台货架，保健用品店、药店、连锁酒店等住宿场所。
一、公司创立背景公司简介兰亭集势成立于2007年，注册资金300万美元，是目前国内排名第一的外贸销售网站。
公司成立之初即获得美国硅谷和中国著名风险投资公司的注资，成立高新技术企业，总部设在北京，目前在北京、上海、深圳共1000多员工。
兰亭集势目前涵盖了包括服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品、体育用品等14大类，共6万多种商品。
公司年销售额超过2亿元人民币。
经过几年的发展，公司采购遍及中国各地，在广东、上海、浙江、江苏、福建、山东和北京等省市均有大量供货商，并积累了良好的声誉。
许多品牌，包括纽曼、爱国者、方正科技、亚都、神舟电脑等也加入到兰亭集势销售平台，成为公司的合作伙伴或者供货商。
兰亭集势在全球所有网站中排名1,624（Alexa排名1724，）(2012年12月数据)，网站用户来自200多个国家，日均国外客户访问量超过100万，访问页面超过200万个。
目前，网站已经拥有来自世界各地的注册客户数千万人，累计发货目的地国家多达200个，遍布北美洲、亚洲、西欧、中东、南美洲和非洲。
公司也因此荣获Paypal “2008年度最佳创新公司奖”等殊荣。
招股书显示，兰亭集势2012年净营收为2亿美元，净亏损达到233万美元。
在线零售商兰亭集势(NYSE:LITB)在2013年6月6日（周四）晚间在美国纽交所挂牌上市，截至当日美股收盘，兰亭集势大涨2.11美元，报收于11.61美元，与IPO发行价9.5美元相比，涨幅达22.21%。
2．公司使命1“One World One Market”- 兰亭集势的使命是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链。
通过其创新的商业模式、领先的精准网络营销技术、世界一流的供应链体系，依托包括Google、eBay、UPS在内的全球合作伙伴，它已迅速拥有来自一百多个国家数以千万计的访问者，和以万计的个人消费者与企业客户。
全球经济危机使更多人把视线转向网购，这给兰亭集势提供了一个跨越式发展机遇，从2006年创始发展至2010年已经取得50倍的销售增长，并获得硅谷与国内顶级风险投资，也为CNN、路透社等世界新闻机构所报道。
2024年电子商务案例分析总结____年电子商务案例分析总结一、引言近年来，电子商务行业迅猛发展，成为全球经济的重要组成部分。
随着技术的不断进步和互联网的普及，电子商务在全球范围内取得了巨大的成功。
本文将对____年电子商务领域的几个典型案例进行分析，总结其成功的关键因素，以及对电子商务未来发展的影响。
二、案例一：亚马逊开设无人机快递服务亚马逊作为全球知名的电子商务巨头，一直致力于提升物流配送效率。
在____年，亚马逊推出了无人机快递服务，即通过无人机进行商品配送。
这一创新举措大大缩短了配送时间，并解决了传统物流配送面临的人力和时间限制。
亚马逊之所以能够成功开展无人机快递服务，主要得益于以下几个因素：首先，亚马逊在物流领域积累了丰富的经验和资源，拥有完备的物流网络和配送系统；其次，亚马逊在技术研发方面投入巨大，击败了其他竞争对手，成为无人机技术的领先者；最后，亚马逊在政策层面积极与政府合作，争取政策支持，为无人机快递服务的上线打下坚实基础。
这一创新举措对电子商务的发展有着深远的影响，首先，无人机快递服务提升了物流配送效率，使得消费者可以更快收到商品，进一步提高了用户体验；其次，无人机技术的应用推动了物流行业的升级，促进了相关产业的发展；最后，无人机快递服务的成功给其他电子商务企业提供了一个成功的范例，鼓励更多企业进行技术创新。
三、案例二：阿里巴巴开设VR购物体验店随着虚拟现实技术的不断进步，阿里巴巴在____年推出了虚拟现实购物体验店。
用户通过佩戴虚拟现实眼镜，可以在虚拟空间中实现真实的购物体验，浏览商品、试穿衣物等。
这一创新举措提供了全新的购物方式，让消费者能够更加真实地感受商品，提高购物体验。
阿里巴巴之所以能够成功开设VR购物体验店，主要得益于以下几个因素：首先，阿里巴巴具有强大的技术研发实力，能够开发出高质量的虚拟现实产品；其次，阿里巴巴拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源，能够为用户提供多样化的虚拟购物体验；最后，阿里巴巴在营销方面做得非常出色，通过各种推广活动和合作伙伴关系，提高了VR购物体验店的知名度和影响力。
广东科学技术职业学院电子商务案例分析题目: 自由购电子商务案例分析班级：小组成员：目录1、基本情况 (04)2、商业模式 (04)2.1战略目标 (04)2.2目标用户 (04)2.3产品与服务 (05)2.3.1、用户角度 (05)2.3.2、广告主角度 (05)2.3.3、淘宝京东凡客等在线销售商 (05)2.4盈利模式 (05)2.4.3合作收益 (05)2.4.2精准广告 (05)2.4.1佣金收入 (06)2.5核心优势 (06)2.5.1、用户洞察力 (06)2.5.2、资深的团队，超强执行力、做事节奏很快 (06)2.5.3、强势的营销 (06)2.5.4、持续不断的创新 (06)3、经营模式 (07)3.1渠道策略 (07)3.1.1、横向合作 (07)3.1.2、纵向整合 (07)3.2品牌推广策略 (07)3.2.1、电商平台推广 (07)3.2.2、社会化媒体推广 (08)3.3市场竞争策略 (08)3.3.1严把质量关 提升用户体验 动态排序商品信息 (08)3.3.2、算法、行为分析、数据挖掘确保用户身份真实性 (08)3.3.3、筛选优质商品 优化商品信息 提高商品交易转化率。
(08)4、技术模式 (09)4.1 IT基础设施................................................................................................... .09 4.2精准广告系统. (09)4.3链接入口程序 (09)4.3.1、外链 (09)4.3.2、图片链接入口程序 (09)5、管理模式 (09)5.1人力资源管理 (09)5.1.1、企业文化 (09)3 5.1.2、组织架构 (10)5.2服务与客户关系管理 (10)5.2.1、微博互动 (10)5.2.2、网络平台 (10)5.2.3、社会化媒体 (10)5.2.4、增加用户粘度 (10)5.3 信用与风险管理 (10)5.3.1、用户身份认证 (10)5.3.2、质量管理 (10)5.3.3、商家信用管理 (10)5.4营销管理 (11)6、结论与建议 (11)6.1结论 (11)6.1.1盈利途径过于依赖淘宝 (11)6.1.2、同质化现象比较严重 (11)6.2建议 (11)6.2.1、摆脱对淘宝的依赖 (11)6.2.2、多渠道拓宽盈利模式 (11)6.2.3避免同质化，做好差异化。
(12)1.基本情况自由购是中国最大的年轻时尚电子商务平台，是龙岩市大数据电子商务有限公司旗下的一个专注于提供发现美与时尚、分享购物乐趣，注重内容与兴趣结合的时尚购物平台，是中国最时尚最流行的年轻时尚社区网站，中国最有影响力的社会化网络媒体之一。
每天，几百万网友在这里自由地交流时尚、购物的话题，相互分享、相互帮助，发现折扣,享受优惠。
自由购是专注年轻时尚消费者的电子商务网站，为年轻时尚用户在衣服、鞋子、箱包、配饰、礼物等等领域提供新鲜多变的时尚穿搭和高品质购物攻略，唤起用户发现心灵美和外在美的购物分享欲望，让美发现世界。
据公开数据显示，作为一个社会化电商网站，自由购专注购买转化率的提升，引导到淘宝网的购买转化率已经达到8%-10%。
2.商业模式2.1战略目标自由购带着发现时尚和分享喜欢的使命、通过产品和技术的跨界来融合时尚社区和电子商务，从而使网购更加简单，努力在未来3-5年的时间里成为年轻时尚消费群体线上购物的重要入口。
2.2目标用户18岁到29岁的年轻年轻时尚，定位原因：年轻时尚群体天生就喜欢逛街，喜欢聊天八卦和大家分享自己自由购案例分析购物经历，深谙这种年轻时尚心理的商家都获得了成功。
自由购将目标用户定位18岁到29岁的年轻、时尚、敏感度高的年轻消费群体，这部分人群具有收入不高但有高度的时尚追求，喜爱购物与分享的特点。
他们更倾向于听取身边好友以及其他网友的消费建议。
2.3产品与服务2.3.1、用户角度自由购主要通过微博加关注、加收藏和一系列年轻时尚用户喜闻乐见的微博信息跟用户沟通，以用户体验为核心，为用户呈现高质量的瀑布流分享信息，再配合一些真内外活动增加用户粘度。
服务方面可以概括为以下几个方面，吸引用户、引导消费、增加粘度2.3.2、广告主角度自由购是一个以兴趣为聚合基点，以分享为主题的社会化媒体平台，这对于广大要实现精准化营销、针对自己目标用户聚集的地方重点投放产品信息的商家来说无疑是一个很好的投放平台。
针对广告主关心的如何精准投放产品信息、如何快速实现转化等问题，自由购推出精准广告系统和站内外活动实现广告主利益。
（1）CPC广告系统自由购CPC广告系统是自由购针对广大商家推出的一种全新的社区化营销平台，是为广大商家量身定制的，按点击效果付费的营销工具，实现宝贝的精准推广。
针对广告主核心诉求，方便快捷地发布产品信息，实现精准化用户群投放和较高的购买转化率。
具有年轻时尚流量更精准、成本低廉、流量转化率高三大优势。
(2)站内外活动自由购和推广商家合作，制作一些站内外推广活动，有效地进行品牌推广。
利用话题营销、站内送奖等各种方式，使用户找到感兴趣的内容并迅速把内容扩散，从而引起其他用户的注意，推广产品新功能提升站内活跃度，以及在新浪微博站外抽奖等活动，由此提升自由购的知名度和影响力。
2.3.3、淘宝京东凡客等在线销售商目前自由购主要是作为淘宝客角色为淘宝、爱淘宝、京东推广产品链接，用户实现购买之后向淘宝等获取一定佣金。
目前自由购40%以上的流量都导向了淘宝平台，每日为其带去的交易额高达数百万元。
2.4盈利模式由于对淘宝的依赖性强、竞争激烈等原因目前自由购的盈利空间还非常小，主要是用户通过链接在合作网站上购买后的佣金返还、精准广告和合作收益。
2.4.1佣金收入自由购通过图片链接将对产品感兴趣的用户导入到淘宝、京东、凡客等平台购买商品，实现交易之后，自由购从商家手中获取交易佣金。
2.4.2精准广告自由购聚集了大量的细分时尚购物人群，极大的满足了广告主实现精准广告发布的需要，广告主投放广告，自由购向广告主收取一定的广告费。
2.4.3合作收益同企业或者B2C商家合作活动，获得市场推广收益，例如‘好玩儿’的商家试用服务。
同卖家合作活动，实现双方共赢，如团购之类的。
自由购的团购别出心裁，都是在广大购粉中最风行最受欢迎的事物。
自由购并于3月1日推出自由团，其模式被称为“反向团购”，用户选择自己喜欢的产品发起团购，卖家设置团购价格和时间，当团购数量达到一定的数量，团购就成功。
2.5核心优势2.5.1、用户洞察力，自由购作为网购导航服务提供商，最注重的就是用户体验，把提高用户体验作为自己工作的核心，其CEO刘家琦就十分重视用户体验。
刘家琦强调：自由购的发展难题是怎样才能满足年轻年轻时尚用户的复杂需求。
于是，自由购组织了精英团队对年轻时尚需求、年轻时尚消费心理做专门的研究，深谙年轻时尚消费心理与需求，对整个社区的格调、氛围做宏观上的把控，并对社区中的时尚达人、资深用户等进行区分和推荐。
风格随潮流而变，请用户把关，让自由购更简单，更好玩。
2.5.2、资深的团队超强执行力、做事节奏很快CEO——刘家琦，自由购产品经理，作为产品经理负责多条产品线，并负责自由购流等多个业务拓展。
在自由购目前的核心团队中，几乎都曾经是90后，90后更懂得时尚。
“最好的产品经理+最强的技术专家+最牛的营销策划，他们会创造奇迹。
”2.5.3、强势的营销自由购做的是年轻时尚购物的入口，通过认真研究年轻时尚族群的心理，把年轻人内心真正想要，却不会说的东西展现出来。
自由购还在营销渠道上进行了很大的创新，通过对微博的深挖和创新，获得了极佳的推广效果。
2.5.4、持续不断的创新面对如此激烈的竞争，对于自由购这种资本和规模都不够强大的创业式电商企业来说，要想存活下去，就必须创新。
在创新这方面，自由购做的非常好。
现在常见的“测试”等互动玩法都是自由购团队不断尝试创新和发扬光大的。
产品方面它在国内首家使用瀑布流图片墙，首创反向团购。
自由购近日上线的“逛”，更是不单单是依靠大量的图片瀑布流的视觉冲击，而是从生活方式角度对产品信息进行重新整合。
与美丽说等类似的导购相比，“逛”更突出的是故事化的主题，通过主题引出各个相关联的商品。
(2) 用户体验加强了页面交互性，筛选优质商品，优化商品信息，提高商品交易转化率。
自由购的运营团队每天运用各种机制筛选优质商品，增加内容的引导，提高进入自由购的用户到图墙页的转化率。
控制用户在图墙上看到的商品质量，让图片墙上的商品够新，够好，够招人喜欢，给用户一种“意犹未尽”和“愿闻其详”的感觉，吸引用户点进去看详情，从而提高了图墙页到详情页面的转化率。
3.经营模式3.1渠道策略从2015年03月正式上线，定位于年轻时尚购物社区的自由购在一年多的时间内吸引了数百万名用户，这要归功于自由购有效的经营模式。
3.1.1、横向合作自由购利用交换方式找到和自己类型相同的网站，利用文字链接或图片链接来换用户量。
主要方法是与同类型网站，美丽说、花瓣网进行互换友情链接，以及和一些品牌商，腾讯空间、新浪微博，合作。
3.1.2、纵向整合自由购运用强大的资源整合能力，将微博、用户、电商平台、B2C商家整合成一条产业链。
为用户提供最新最潮流的购物分享信息，用户可以这里找到喜爱的商品信息并可以与知趣相同的“购粉”交流。
为B2C商家提供图片链接入口服务，从而实现商品的最终交易。
通过这种方式快速便捷地实现各自角色利益的最大化。
3.2品牌推广策略3.2.1、电商平台推广主要是通过瀑布式的图片分享信息，以及开展一些站内外推广活动宣传自由购。
自由购pinterest模式网站的小清新瀑布流页面效果颇受年轻时尚网民喜爱通过“图片墙”，可以平衡商品信息量和用户浏览体验，增加用户忠诚度。
提升品牌影响力。
利用话题营销、站内送奖等各种方式，使用户找到可能感兴趣的内容并迅速把内容扩散到其他用户，从而引起用户的注意，推广产品新功能提升站内活跃度。
3.2.2、社会化媒体推广自由购借助新浪微博、QQ空间、人人网公共主页以及豆瓣小站等社会化媒体推广自己。
利用微博互动营销，很好的与用户进行交流沟通，及时了解用户关切的信息，使用微电影，微测试等在年轻时尚用户中快速传播自由购形象。
自由购发布的微博，具有更新频率高、图博并茂、话题传播速度快等特点，在QQ空间发布的状态被转发的次数很高，在QQ空间发表的日志反响很好，评论量、浏览量非常高。
3.3市场竞争策略3.3.1严把质量关，提升用户体验，动态排序商品信息,商品的分类和排列，并不是自由购与线上卖家之间的合作，而是客观、严谨的算法，依靠数据驱动分析。
