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管理学基础——领导第七章领导第一节领导概述一、领导的含义与作用（一）领导的含义领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响，并使被影响人的行为或态度发生变化，以达成组织或团体的特定目标或愿望。
在这个定义中有三层意思：（1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
（2）领导是一种艺术创造过程。
（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
（二）领导职能领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
1.处理人的关系2.处理事的关系3.处理时间的关系（三）领导的作用拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊”，我国也有类似的俗语“千军易得，一将难求”，可见领导者对于组织的重要程度。
1.指挥引导的作用2.沟通协调的作用3.控制驾驭的作用4.激励调动的作用二、领导的权利（一）五种领导权利弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家和感召，并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定一个人具备一种还是多种权利基础，通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案●这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。
（强制性权利）●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切大有益处。
（奖赏性权利）●这个人掌握支配你的职位和责任的权利，期望你服从法规的要求。
（法定性权利）●这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。
（专家性权利）●你喜欢这个人，并乐意为他做事。
（感召性权利）1.强制性权利2.奖赏性权利3.法定性权利4.专家性权利5.感召性权利前三种是职位权利或制度权利，它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利；后两种是个人权利，它更多的是因为领导这个人，而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
图 7-1 权利的来源领导的个人权利是建立在一下基础之上的：①一个人所掌握的信息和知识。
现代管理学第七章领导一、单选题1.沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设答案：D解析：根据复杂人假设，领导者应具体了解下属在需求和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。
2.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适合其下属的成熟程度并逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应（）A.从参与型向说服型转变B.从参与型向命令型转变C.从参与型向授权型转变D.从命令型向说服型转变答案：C解析：低工作低关系表示下属的成熟程度发展到成熟阶段。
而从本题题干可见，该高科技企业已经日趋成熟，而本来应该使用参与型的领导方式现需要向授权型转变。
3.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素答案：D解析：强制性影响力的产生因素有三方面：传统、职位、资历因素。
4.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等，他釆取了较为宽松的管理方式。
试分析在下列哪种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？（）A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强答案：A解析：针对王先生的情况，应该使用的是低组织高关心的领导方式，以人为中心，然而产生的效果如A。
5.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（）A.不成熟一成熟理论B.X理论Y理论C.领导作风理论D.领导四分图理论答案：B解析：X理论-Y理论是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出来的。
6.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。
现代管理学第七章领导一、单选题1.沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设答案：D解析：根据复杂人假设，领导者应具体了解下属在需求和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。
2.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适合其下属的成熟程度并逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应（）A.从参与型向说服型转变B.从参与型向命令型转变C.从参与型向授权型转变D.从命令型向说服型转变答案：C解析：低工作低关系表示下属的成熟程度发展到成熟阶段。
而从本题题干可见，该高科技企业已经日趋成熟，而本来应该使用参与型的领导方式现需要向授权型转变。
3.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素答案：D解析：强制性影响力的产生因素有三方面：传统、职位、资历因素。
4.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等，他釆取了较为宽松的管理方式。
试分析在下列哪种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？（）A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强答案：A解析：针对王先生的情况，应该使用的是低组织高关心的领导方式，以人为中心，然而产生的效果如A。
5.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（）A.不成熟一成熟理论B.X理论Y理论C.领导作风理论D.领导四分图理论答案：B解析：X理论-Y理论是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出来的。
6.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。
第七章领导战略与决策第七章领导战略与决策第一节领导战略的差不多原理一、领导战略的含义与特点（一）战略的含义一样而言，战略是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。
(二)战略的特点1．全局性战略是一种总体思想，是一个系统工程，它的着眼点是全局而不是局部。
领导者在制定战略时，必须全盘考虑，着眼全局，克服“只见树木，不见森林”、“拣了芝麻，掉了西瓜”的狭隘思维。
2．稀有性战略性的决策是“非普遍性”的或在本组织中没有先例可循的。
战略作为决定组织前途命运的重大问题，绝不是轻易就可获得的，关于组织来讲战略是一种“稀缺资源”。
3．层次性战略是关系全局性的问题，是诸要素按不同序列和层次建构的系统，每一个层次都具有不同的功能，同时也承担着不同的任务。
4．稳固性战略全局性与长期性的特点决定了战略必定具有稳固性的特点。
战略的制定必须能够稳固连续地实施，不能“朝令夕改”。
因此，战略的稳固性也是相对而言的，环境的变化往往会带来战略实现条件的变化，从而阻碍到战略实现的可能，需要决策者及时地对战略作出一些必要的调整。
5．前提性战略是建立在对事物以后进展规律的推测基础之上的，因此具有超时代的特点。
战略决策为整个组织的以后行动和初级的决策设置了宏观前提，其他行动和较小的决策必须在战略的前提指导下进行。
6．后继性战略不是“空泛化”的口号，它是以组织资源的投人为保证的。
也确实是说，战略也意味着对今后相当多的资源和人力投入的一种承诺。
二、战略研究的理论与推测(一)系统论治理学是战略研究的理论基础20世纪60年代初，美国学者卡斯特·罗森茨森克等人把一样系统理论引入治理领域，创立了系统治理学说。
这一学说不仅为领导战略的研究提供了宏观治理理论的指导，而且使战略的实施进入了治理层面，更具有可操作性。
系统治理学要紧由系统哲学、系统治理和系统分析三大内容组成。
系统治理是治理的方式。
它借助一定的结构形式把系统的各个要素、各种力量按系统目标的要求予以配置与运行。
第七章领导一、单项选择题1．根据领导生命周期理论，对成熟度很高的下属应采取何种领导方式？（）。
A．高工作、高关系 B．高工作、低关系 C．低工作、高关系 D．低工作、低关系2．某地一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。
”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于：（）。
A．合法权 B．奖惩权 C．专长权 D．感召权3．宗教领袖所具有的权威通常来自：（）。
A．专长影响力 B．个人影响力 C．惩罚权 D．奖励权4．领导者不同的领导方式应适应不同的环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。
这种观点出自哪种理论（）。
A．领导行为理论B．领导特质理论 C．领导权变理论D．领导生命周期理论5．根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：( )。
A．从参与型向说服型转变 B。
从参与型向命令型转变C．从说参与向授权型转变 D。
从命令型向说服型转变6．领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。
A、品德、知识、才能、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感7．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。
A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者8．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。
A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权9．有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（）。
A．个人专长B．个人品质C．职位权力D．个人魅力10．布莱克和莫顿提出的领导理论是（）。
A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论11．根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是（）。
A．纪律严格，管理规范，赏罚分明 B．组织成员具有高度的独立自主性C．按规章管理，领导者不运用权力 D．员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性12．在以下何种情况下，领导的影响力最具有稳定性和可预测性（）。
A．占有领导职位的人具有相当强的能力 B.员工遵守纪律C．影响力来自领导职位，而不是占有职位的人 D．企业具有很好的经营策略13．领导的本质是（）。
A．用权 B．影响力 C．协调人际关系 D．管理职能14．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。
A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型 D．5-5型15．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（）。
A．专制式 B．民主式 C．放任式 D.压榨式16．对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了( )。
A.扬长避短,各尽所能B.量才用人,职能相应C.用人不疑,疑人不用D.五湖四海,宽以容人17．领导者素质的基本内容包括:能力素质,道德品质素质和( )。
A.专门技能素质B. 知识素质C.气质人格素质D.政治思想素质18．社会主义领导从本质上讲就是 ( )。
A.管理B.指挥C.服务D.决策19．刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。
而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。
”从管理学角度看，以下哪种说法更准确?（）。
A. 知人善任，是领导者成功的一个关键因素。
B．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。
C．领导者不需要具备专业技能。
D．领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来。
20．某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。
之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?（）。
A.任职多年 B．德高望重 C.势力较大 D.技术专长。
二、多项选择题1、领导的作用有：( )。
A．指导作用 B．协调作用 C．激励作用 D．命令作用2、领导效果的影响因素主要包括（）。
A．组织规模 B．领导者 C．领导环境 D．被领导者3、领导行为理论主要包括（）。
A．勒温理论 B．路径——目标理论 C．管理方格理论 D．领导四分图理论4、权变领导理论主要包括（）。
A．菲德勒的权变理论 B．不成熟——成熟理论C．领导生命周期理论 D．路径——目标理论5. 管理方格中列出的典型的领导方式有（）。
A. 贫乏型的管理B.富裕型的管理C. 俱乐部型的管理D. 团队式管理6．构成权力性影响力的因素主要有（）。
A.传统因素B.职位因素C．资历因素 D.知识因素7．构成非权力性影响力的因素主要有（）。
A．品德因素B．才能因素C．知识因素D．感情因素8．勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为三种类型：( )。
A．独裁专断型B．民主型C．管理职能型D．自由放任型9．俄亥俄州大学领导行为四分图理论，把领导行为概括为两大类，即：（）。
A．抓组织B．关心人C．抓管理D．抓效益10．美国管理学家费德勒提出领导效果的好坏取决于三个基本因素：（）。
A．职位的权力B．组织规模C．任务结构D．领导者与被领导者的关系11．领导生命周期理论把下属的成熟度分为如下几种类型：( )。
A．无能力且不愿意B．无能力但愿意C．有能力但不愿意D．有能力且愿意12．途径——目标理论归纳了( )几种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用。
A．指导型B．支持型C．参与型D．成就导向型13．途径——目标理论，领导者究竟要选择哪种领导方式要考虑( )两方面的因素：（）。
A．下属的个性特点B．领导者的个性C．组织目标D．环境因素14．根据费德勒模型理论，在( )的两种情况下，采取以任务为中心的指令型领导方式，效果较好。
A．最有利 B. 中间状态C．任务紧急 D.最不利15．国内外众多的管理学家和心理学家都对领导问题进行了广泛的研究，提出了许多领导理论，以期解决怎样有效领导问题。
这些理论大致可分为三类，即：( )。
A．领导者的素质理论B．激励强化理论C．领导行为理论D．权变理论三、填空题1．领导的含义可用一个数学函数公式表示为：。
2．领导者在一个组织或群体中充当着重要角色，在带领和指导群体作为实现共同目标而努力的过程中，领导者起着关键作用。
可概况为：。
3．领导者的业绩大小取决于他的。
4．我国的一些学者依构成领导影响力的要素的不同，把影响力分为两种。
5．权力性影响力是由组织的正式权力和权威所决定的，包括三个方面。
6．构成权力性影响力的主要因素有三方面：。
7．构成非权力性影响力的因素主要有：。
8．勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为三种类型：。
9．勒温于1939年对这三种不同的领导类型的群体影响进行了实验研究，实验结果表明：领导工作效率最低，领导工作效率最高。
10．布莱克和莫顿认为型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化型，以求得最高的效率。
11．美国管理学家费德勒提出领导效果的好坏取决于三个基本因素：。
12．费德勒认为，在最有利和最不利的两种情况下，采取以指令型领导方式，效果较好。
对处于中间状态的环境，则采用领导方式，效果较好。
13．阿吉里斯在长期对工厂工人观察发现，工人对工作漠不关心及不努力并不单单是惰性的原因，更多的是不合适。
14．领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该把结合起来考虑。
15．成熟度是指人们完成某具体任务的能力和愿望的人小。
它取决于两个方面：。
16．，适用于下属成熟度低的情况。
17．，适用于下属高度成熟的情况。
18．根据途径——目标理论，对于一个领导者来说，没有什么领导方式，一定要根据下属的的变化选用适当的领导方式。
19．领导生命周期理论也叫领导寿命循环理论，这个理论是把结合起来，创造了三维空间领导效率模型。
20．依照费德勒模式，要提高领导的有效性，或改变领导者的，或改变领导者。
四、名词解释1．领导2．影响力3．权力性影响力4．非权力影响力5．民主参与型领导6．独裁专断型领导7．自由放任型领导8．职位权力9．成熟度10．任务结构五、简答题1．结合公式：领导=f（领导者被领导者环境），解释领导的含义。
2．领导者的影响力来自哪些方面？3．著名管理学家德鲁克认为，一个有效的领导者，必须具备的五项习惯是什么？4．领导生命周期理论的基本观点是什么？5．简述途径——目标理论的基本要点。
六．实践分析题举一你熟悉的成功领导者的事例，结合相关领导理论对其进行剖析。
七、案例分析案例7-1 李刚的思考李刚是大地软件公司的业务员。
公司主要经营电脑防盗软件，属于高科技产品，因其独特的市场占位，一直在行业中保持着很好的发展前景。
李刚来公司已经3年了，业务额保持稳步增长，在业务员中业绩是比较突出的。
这次张总经理的提升决定让李刚觉得有点突然，因为作为李刚师傅的老吴一直都没有获得公司的提升机会。
老吴在公司已经工作多年，在同事中有一定的诚信，对李刚的关怀也是无微不至，无论是工作还是日常生活都给予他很大的帮助。
但是近年来老吴的业绩一直不是很理想。
用老昊自己的话说是：老了，没有年轻人的拼劲了。
对张总经理来说提升李刚也有一些顾虑：尽管李刚是候选人中最优秀的一个，但是他比较内向，且尚不具有管理者应有的自信。
他期待着李刚能够在今后工作中不断提高。
提升对李刚来说是很突然的，他不能确信自己是否能胜任这个上作，所以很犹豫。
为此张总经理特意找李刚谈话。
李刚在得到张总经理的肯定及信任后很受鼓舞，也很高兴地接受了这个任命。
但是令李刚担心的是老吴和其他的同事对自己的看法。
大家对经理一直颇有微词，这次提升使李刚成了老吴的上司，虽然在得知这个消息后老吴并没有什么看法，但是老吴对李刚的态度明显地冷淡了下来。
李刚经过反复思考决定要有步骤地在他的下属心目中树立起领导的形象。
但他发现现实比他想象的要难很多。
要与原来的同事、朋友建立起新工作关系并非易事，大家表面上表现出来对他的尊敬，其实就是故意地疏远他。
于是，他找每个人进行面谈，试图通过面谈来阐述他对部门今后工作目标的想法及计划安排，并建立起他在同事中的威信。
同时，他希望集思广益，希望每个人对部门工作提出意见和建议，由他集中起来，从而决定以后的努力方向。
而且他还希望能够了解每个下属的个人目标，由此可以决定如何帮助、激励他们达到这些目标。
他鼓励员工们去寻找需要改进的地方，并把这些同他们的工作联系起来。
