国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题题库及答案(试卷号2180)

2020年国家开放大学电大专科《教育学》2027期末试题及部分答案(试卷号：2009)一、选择题(包括单选和多选，请将正确答案选出来，并把它们的标号填入题后的括号内。

多选、少选、错选，均不得分。

每小题2 分，共分分)1.作为进步教育的代表，杜威提出的基本主张包括()。

A.学校即社会B.教育即生活C.教师中心D.儿童中心E.书本中心2.我国现行的学校教育系统的级别层次包括0。

A.学前教育B.初等教育C.中等教育D.高等敬育E.研究生教育3.以语言传递为主的教学方法包括()。

A.讲授法B.谈话法C.讨论法D.读书指导法E.参观法4.”学为人师，行为世范”体现了教师工作的（A.复杂性B.创造性C.示范性D.长期性E.多重收获性5.学校管理工作一定要按客观规律办事，正确处理主观与客观、理论与实际、传统经验与现代管理科学之间的关系，这是学校管理原则中的O 的要求。

A.导向性原则B.整体性原则C.民主性原则D.科学性原则E.规范性原则二、填空题（每空1分，共6分）6.教育有四个基本要素，它们是教育者、受教育者、教育内容和教学手段。

7.从人的自然本性来讲，人的素质包括：生理素质和心理素质。

8.发展性学生评价的根本目的是促进学生发展，方法和评价主体的多元化，关注学生发展的全面性、个性化和学生本人在评价中的作用。

三、辨析题（除去判断“对”或“错”外，请写出理由。

每小题6分，共18分）9.教育目的包括教育方针，教育方针的确立必须符合教育目的。

错（2分）。

教育方针是对教育工作的总体规定，包括对教育性质和方向、教育目的和道路等的总要求。

教育目的是对人的质量标准和培养规格的专门规定，因此，完整的教育方针包括教育目的，教育目的是教育方针的重要内容之一，教育目的的确立必须要符合教育方针的规定。

（4分）10.教学模式即教学方法。

错（2分）。

教学模式不等同于教学方法，它是在一定教学思想指导下和丰富的教学经验基础上，为完成特定的教学目标和内容而围绕某一主题形成的，稳定且简明的教学结构理论框架及具体可操作的实践活动方式。

(精华版)国家开放大学电大专科《管理学基础》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。

每小题2分，共20分）1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的( )原则。

B．量才使用2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。

A．上级部门3．赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．保健因素4．沟通的深层次目的是( )。

D．激励或影响人的行为5．处理冲突策略中最有效的方法是( )。

D．解决问题6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即 ( ) B．前馈控制7．人员控制系统的控制对象是( )。

B．员工的行为8．对供应商的评价中，( )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

C．协同能力9．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。

C．它规定了可量化的经济指标10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。

B．更短二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。

每小题2分，共10分）11．通过沟通的含义可以看出沟通过程中最关键的环节是( )。

B．对信息的理解C．信息的传递12．“战略”一词原意是指指挥军队的( )。

B．科学C．艺术13．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。

也就是说，( )都要随环境的变化而变动。

国家开放大学电大专科《办公室管理》判断筒答题题库及答案（试卷号2180）盗传必究一、判断题1．办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

( ×)2. 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

( × )3. 我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

( √ )4. 举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。

( × )5. 印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。

( √ )6. 涉外礼仪中以右为尊。

( √ )7. 公文行文时越级行文是普遍现象。

( × )8. 上行发文的主送机关必须为上级机关，丽不是上级领导个人。

( √ )9. 电子文档不存在销毁问题。

( × )10. 大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。

( √ )11．办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

( √ )12．发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

( × )13. 我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

( √ )14．涉外礼仪中以右为尊。

( √ )15．公文行文时越级行文是普遍现象。

( × )16. 上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。

( √ )17．电子文档不存在销毁问题。

( × )18．办公室公共关系沟通，主要是指与组织的服务对象的沟通。

( × )19．请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。

( √ )20．会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。

( √ )21. 办公室环境布置的目的之一是为了有利予保密工作。

( √ )22. 文员向下级机关传达上司信息时，应以上司口吻把话转达。

( × )23. 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

最新电大专科《办公室管理》设计题题库及答案（试卷号2180）试卷代号2180答案最新电大专科《办公室管理》设计题题库及答案（试卷号2180）盗传必究设计题 1．给下面的情境设计礼貌用语。

(1)问人姓氏说( ) (2)仰慕已久说( ) (3)长期未见说( ) (4)请人解答说( ) (5)求人办事说( ) (6)请改文章说( ) (7)向人祝贺说( ) (8)身体不适说( ) (9)看望别人说( ) (10)请人接受说( ) (11)希望照顾说( ) (12)赞人见解说( ) (13)归还物品说( ) (14)等候别人说( ) (15)需要考虑说( ) 答：(1)贵姓(2)久仰 (3)久违 (4)请教 (5)拜托 (6)斧正 (7)恭喜 (8)欠安 (9)拜访 (10)笑纳 (11)关照 (12)高见 (13)奉还(14)恭候 (15)斟酌（每点2分） 2．设计一份开业典礼的筹备工作流程。

答：开业典礼的舆论宣传工作（可运用传播媒介在报纸、电台、电视台广泛发布广告或在告示栏中张贴开业告示）（6分）一做好来宾邀请工作（3分）一发放请柬（3分）一现场的布置（3分）一准备开幕词、致答词（3分）一做好接待服务工作（3分）一要做好礼品馈赠工作（3分）一拟定典礼程序（3分）一各种物质的准备工作。

（3分） 3．_市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。

杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。

李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。

杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。

面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。

请你为李助理设计一个合理的应对之策。

答：(1)办公室的一项基本职能是为领导（政务）服务，李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。

（6分） (2)李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成杨副市长交办的事项。