质量管理体系及其过程
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公司质量管理体系及其过程
YT/CX-02-2017 1 目的
公司现有运行过程进行识别,确定主要过程。
2范围
公司所有职能部门,运营过程。
3过程类型
按类型分为:顾客导向过程、支持过程、管理过程。
(1)顾客导向过程:通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程,直接对顾客产生影响,是给公司直接带来效益的过程。
(2)支持过程:提供主要资源或能力,为了实现公司的经营目标,支持顾客导向过程实现预计目标的过程,支持过程是实现顾客导向过程功能的必要过程。
(3)管理过程:用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率,组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标,确定公司组织结构,产生公司决策和目标及更改等过程。
(4)公司的质量管理体系的外包过程:机壳、转轴机械加工;定子叠片、转子压铸、机壳热压、表面防锈处理、委外检测、电子加工、机柜、载波主机壳体。
4 过程识别
4.1 主要过程识别
表1 主要过程识别
4.2过程与过程之间的关系
表2过程与过程之间的关系
4.3质量管理体系职能分配表
注:▲代表主要职能部门△代表次要职能部门4.4 质量管理总流程图
《质量管理总流程图》 YT/JL-4.4-01