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《秘书理论与实务》课程思政教学案例一、教学目标1. 让学生了解秘书工作的性质和职责，理解秘书在组织中的作用和地位。
2. 掌握秘书实务的基本技能和方法，如公文处理、会议组织、档案管理等。
3. 培养学生的职业素养，如严谨、细致、高效、保密等。
4. 引导学生树立正确的职业价值观，如忠诚、敬业、团队合作等。
二、教学内容1. 秘书工作的性质和职责2. 秘书实务的基本技能和方法3. 职业素养的培养4. 正确的职业价值观的树立三、教学方法1. 理论讲授：通过PPT、视频等形式，向学生介绍秘书理论与实务的基本知识。
2. 案例分析：通过分析实际案例，让学生了解秘书实务的操作方法和技巧。
3. 实践操作：组织学生进行公文处理、会议组织等实际操作，培养学生的实际操作能力。
4. 小组讨论：引导学生进行小组讨论，培养学生的团队合作和沟通能力。
四、教学步骤1. 导入新课：简要介绍秘书工作的性质和职责，引出本课程的主要内容。
2. 理论讲授：详细介绍秘书实务的基本技能和方法，包括公文处理、会议组织、档案管理等。
同时，强调职业素养的培养和正确的职业价值观的树立。
3. 案例分析：选择实际案例进行分析，让学生了解秘书实务的操作方法和技巧，引导学生思考在实际工作中可能遇到的问题和解决方法。
4. 实践操作：组织学生进行公文处理、会议组织等实际操作，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
同时，强调严谨、细致、高效、保密等职业素养。
5. 小组讨论：引导学生进行小组讨论，培养学生的团队合作和沟通能力，引导学生树立正确的职业价值观，如忠诚、敬业、团队合作等。
6. 总结评价：对学生的学习情况进行总结评价，指出学生的优点和不足，提出改进意见和建议。
同时，鼓励学生继续努力，争取更好的成绩和表现。
五、教学反思1. 反思教学过程：是否达到了教学目标？教学内容是否合理？教学方法是否得当？学生的参与度如何？2. 反思教学效果：学生对秘书理论与实务知识的掌握程度如何？学生的职业素养和正确的职业价值观是否得到了有效的培养？3. 改进意见：根据反思的结果，提出改进教学的意见和建议，包括教学内容、教学方法、教学组织等方面。
秘书实务教学设计一、课程性质秘书实务是我院文秘和法律文秘专业的一门专业核心课程。
它具有很强的专业性、综合性、实践性和规范性，对培养学生的专业思想、专业基础和专业技能均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定行政管理工作能力之人的重要一环。
通过该课程的学习，使学生掌握本职业岗位必需和够用的基本理论，使学生具备文书处理与写作能力、办公室事务处理能力会议组织与服务能力和商务活动能力。
该课程与应用写作、档案管理、公共关系等课程相辅相成，构成该专业培养目标的核心课程群。
二、课程教学目标通过该课程的学习使学生具备办文、办会、办事的业务处理能力。
本课程采用项目导向、任务驱动、现场仿真教学模式。
三、课程任务1、使学生掌握秘书素质与职业道德的基本要求;2、使学生掌握文书处理与写作技能;3、使学生掌握办公室事务处理技能;4、使学生掌握会议组织与服务技能;5、使学生掌握商务活动技能。
四、课程内容设计本课程通过对秘书人员岗位的调查和详细分析，以秘书职业能力为核心来设计教学内容，具体如下：理论知识秘书基本要求1.秘书职业认识2. 秘书的职业道德与素质实训秘书职业能力职业能力与教学内容分配表秘书职业岗位能力及教学模块职业基本能力秘书职业核心能力能力模块教学模块实训项目接待能力接待工作日常接待宴请接待信访工作信息收集与处理能力信息工作信息工作调研能力调研工作沟通与协调能力沟通与协调客户沟通与协调客户服务办公设备使用能力办公设备使用办公设备使用办公室事务处理能力办公室事务管理活动安排商务旅行计划接打电话值班工作文书处理与写作能力办文工作文书的处理会务组织与服务能力会务工作会议方案制订会场布置会务服务会见与会谈安排商务活动安排能力商务活动工作签字仪式庆典活动新闻发布会五、教学模块实施方案秘书实务教学设计（二）教学目标:1.了解秘书的工作职责和技能要求。
2.掌握秘书的基本工作流程和操作技能。
3.培养秘书的沟通能力和团队合作能力。
最新国家开放大学电大本科《秘书理论与实务》名词解释简答题题库及答案（试卷号：1268）最新国家开放大学电大本科《秘书理论与实务》名词解释简答题题库及答案（试卷号：1268）一、名词解释1．事务文书：是机关、企事业单位沟通信息、反馈情况、科学决策的具有很强的实用性、事务性、规范性的文书。
这也是机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。
主要有传真、备忘录、请柬、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、计划、总结、述职报告、讲话稿等。
2．公务秘书：是指在国家机关、团体、部队、国有企事业单位中，由组织或人事部门选派的担任秘书工作的人员。
3．批复：是“答复下级机关的请示事项”时使用的文种，是用于答复下级机关请示事项的公文。
批复的特点是：行文具有被动性，内容具有针对性，效用的权威性，态度的明确性等。
4．信访秘书：是指各级党政机关、社会团体、企事业单位中专门辅助领导处理和解决人民来信来访问题的秘书人员。
5．商务文书：是指在公务文书以外具有一定专业内容和特点的文书。
是机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。
主要有意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等文种。
6．公文管理：指在集中统一管理的原则指导下，认真做好收文处理和发文处理工作，充分发挥公文的效用，既有利于保密又便于调阅的一系列管理工作。
主要包括编制立卷类目，公文归类、调阅、立卷、归档等工作。
7．订货单：是订购产品和货物的单据。
定货单有多种样式，卖方依据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买卖双方填写。
订货单的特点，其一是协约性，即买卖双方都应信守订货单中的各项条款。
其二是严肃性，订货单具有合同的性质，买卖双方都应严肃对待，不可有欺诈行为。
8．机要秘书：是首长的“贴身助手”。
他们的工作是机关文书处理工作的重要组成部分，主要负责首长办公处的秘密工作和管理首长的文电材料，并承担首长交办的其他工作，为领导工作服务。
秘书理论与实务案例秘书理论与实务案例秘书是现代职业生涯中非常重要的一个角色。
作为公司或组织的重要一员，秘书能够为领导人提供支持，与其他团队成员协作，解决问题并保持办公室运作的顺利。
这项工作虽然有时候看似简单，但实际上它需要一定的努力和技能。
本文将介绍一些与秘书相关的理论和实践案例，并讨论在实际工作中如何运用这些理论和经验。
一、秘书理论1.1 秘书的角色秘书的角色通常是帮助领导人和其他团队成员提高效率和协作。
秘书的工作包括协调日常日常办公室事务，例如接听电话和安排会议。
秘书还负责把领导人的事宜分类清楚、记录整理，以确保易于阅读和查找。
秘书可以与其他团队成员合作，帮助他们更好地理解和实现公司的目标。
此外，秘书还需要负责处理机密文件、信息和财务内容等等方面，以确保组织机构的顺畅运营。
1.2 秘书需要的技能秘书需要具备一定的职业技能和相关知识，以帮助他们更好地执行职责。
这些技能包括但不限于以下几点：- 沟通和人际关系技巧：秘书需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地表达自己的想法和意图。
此外，秘书还需要具备良好的人际交往和沟通技巧，能够与各种人沟通和协作。
- 时间管理：秘书会处理大量的日常邮件、电话和文件等巨量信息，因此他们需要有效地管理时间，以提高工作效率。
此外，秘书还需要具备很强的组织力，能够满足不同的工作要求。
- 领导力和判断力：秘书需要具备领导力，便于帮助领导人制定有利于公司的决策。
此外，秘书还需要具备很强的判断力和灵敏度，能够快速的识别出问题并提出解决方案。
- 技术和文秘技能：秘书需要了解和使用办公室软件，以帮助他们更好地执行日常任务。
例如，Word，Excel等软件工具，以及娴熟掌握快捷键、剪贴板等常用操作技能。
1.3 秘书的明星特质秘书需要具备明星特质，以帮助他们在工作领域脱颖而出。
一些主要的明星特质包括以下几个方面：- 保持专业并具有工作热情：秘书需要保持专业精神和工作热情，以帮助他们更好地提供卓越的服务和支持。
课程教学大纲《秘书实务》是秘书专业的主干课程，其理论教学内容与实践教学环节均应围绕秘书的素养和秘书工作的基本要求来实施。
该课程教学，应以学生能提高秘书职业能力为中心，强化秘书技能训练为教学基本特色。
1．学生知识结构目标通过该课程的理论与实践环节的教学实施，应达到以下教学目标：(1)掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；(2)了解现代秘书的基本素养，培养健康良好的工作习惯和心态；(3)认知秘书的办文、办会、办事的基本程序和相关知识；2．学生专业能力目标(1)提高社交与沟通、协调能力；(2)具有较强的语言表达、应用写作(以公文为主)能力；(3)强化秘书事务工作综合处理能力(办事、办会、活动策划等) 。
(4)掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。
3．学生专业素质目标(1)培养学生的学习能力、工作能力、创新思维能力。
(2)培养学生严谨、敬业的职业态度。
(3)培养学生可持续发展的综合素养。
教学要求1．教学改革要求(1)引进国家秘书职业资格考试系统，建设专业实训室，学生进行模拟仿真训练。
(2)采用多媒体教学方法提高教学效果。
(3)采取“走出去 , 引进来”的方式,组织学生到学院办公室，校外公司、企业、档案馆、各种会展现场参观、见习、实习，邀请具备丰富经验的企事业单位(涉外公司)办公室负责人校做报告等。
(4)组织学生毕业前到实习基地实习 ,为从事实际业务工作打好基础。
2．课堂教学要求(1)教学内容上强调专业能力的培养，突出重点、难点，结合实际，符合 教学改革的要求。
(2)教学方法上，结合学生的知识结构，力求深入浅出、通俗易懂；大量 使用案例分析提高学生的理解、分析能力和学习兴趣。
(3)注重培养学生的独立判断、分析、解决问题的能力。
3．实践技能的要求(1)能够撰写常用文书和处理文书。
(2)能够进行接待、电话业务、办公环境管理等日常事务性工作。
(3)能够策划组织会议、宴请、开放式参观活动等商务活动。
