zz银行信用卡营销策划方案
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国内金融核心消费的人群通常使用信用卡的场合是日常消 费，日常消费大概占比可以到 90%的样子，近五成的金融核心消 费人群每个月使用信用卡的消费额度大概是两千元左右。40%的 金融核心消费人群每周使用一次或者是含一次信用卡，50%的金 融核心消费人群只有一张信用卡，另外 33%拥有两张信用卡。很 多人谈到信用卡，第一个想到的词就是“卡奴”。即使是金融核 心消费人群，他的信用卡的拥有量不过分，83%的人最多才拥有 两张以下的信用卡，这个并不过分，我觉得我们现在的宣传有一 些偏差。原因在哪儿呢?跟我们传统的金融文化有关系，中国人 没有借贷消费的习惯。
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卡买东西时，银行“即时”地帮忙付帐，只要在月底接到帐单后， 统一把钱付给银行就可以了。
真正的信用卡，里面的存款只可用来抵扣下个月帐单， 所以没有任何利息收入。像招商银行那样的彻底洋化，提取存款 余额还要加收高额手续费，所以银行鼓励你不往卡分析 信用卡的实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同时也 利用产品本身具有免息期的规则进行理财，改变了人们的一种消 费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平 密切相关，与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。 中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行的消费观念与 信用卡“先消费，后还款”的消费观念相冲突，这种观念的差异 性，主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说，中国经济发 达地区接受信用卡消费观念速度较快。 2、政治因素 国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展，由于信用卡办 理过程中出现的一系列问题，2010 年 8 月银监会出台新规首次 全面规范信用卡。新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收 单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。同时，这也 标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。 （二） 微观环境分析 微观环境主要是企业内部环境，竞争环境。 1、 华夏银行内部环境分析
金融核心人群对投资和理财有自己的观点。其中核心人群中 有 18%的人与普通人群有 30%左右的人群会这么想，我不喜欢使 用信用卡，无法想象信用卡是干什么用的。另外有 43%金融核心 消费人群更愿意采取分期付款的方式去消费。 四、 金融产品分析 （一） 华夏信用卡特点
华夏银行 2007 年 6 月 18 日正式发行华夏信用卡。华夏银行 首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。在产品功能设 计方面，华夏信用卡推出了多个创新功能与服务；在信用卡额度、 还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。发行华夏信用卡是华 夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展，同时也 标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。
华夏银行行长吴建表示：“此次首发的华夏信用卡充分整合 两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国 银联和万事达卡国际组织的大力支持下，为广大消费者提供一款 国际级品质的信用卡。此次推出的华夏信用卡，将更着重为消费 者创造核心价值。” 二、 营销环境分析 （一） 宏观环境分析
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁 的主要社会力量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环 境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目 标。
金融核心消费人群的个人月平均收入达到 4803 元，是一般 家庭 1888 元水平的 2.5 倍；家庭平均月收入达到 9000 元，是一 般家庭水平的 2.1 倍。金融核心消费人群家庭月平均支出达到 3780 元，是一般家庭的 1.8 倍。
金融核心消费人群每周用于工作的时间达到 39 小时，比一 般人群的 29 小时高出 35%。由于这部分人更繁忙，因此会更关 注金融服务的便利性，如网点分布、电子银行、网上交易等，并 且对排队的忍受程度比较低。
关于华夏银行信用卡营销策划方案
信用卡（英文： ）是一种非现金交易付款的方式，是简单 的信贷服务。商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购 物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其 形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名 等内容，背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡， 一般单指贷记卡。 一、 华夏信用卡概述
2、 竞争环境分析 由于国家政策的扶持，现价段华夏银行的竞争对手以国内为 主，目前华夏银行在同行业中已有了长足的进步和发展，但是其 并不处于绝对的优势地位。央行数据显示，2009 年中国信用卡 发卡量约为 1.86 亿张，比上年同期增长 30.4%。为了扩大地盘， 各大银行通过各种手段拉拢客户。不过，2010 年国内银行已经 结束了“跑马圈地”式的扩张，把更多的精力放在如何稳固客户 资源，提高客户的体验上来。 三、 消费者分析 （一） 信用卡的消费特点 信用卡的消费特点早已是再熟悉不过了。一般借记卡／储蓄 卡需要预存现金，存多少花多少，借记卡没钱也没法或刷卡了。 信用卡则是先消费后还款，享有免息期。说到底，就是在刷信用
金融核心消费人群是金融消费积极、投资活跃的人群，具有 鲜明的精英特征和较强的社会辐射力，呈现出年轻化的趋势。
金融核心消费人群中男性占比为 61%，女性为 39%；81%的金 融核心消费人群集中在 25-44 周岁，且逐步呈现出年轻化的趋 势。73%的金融核心消费人群都受过高等教育，46%的人掌握一门 以上的外语，这意味着这部分人对外资金融机构和新型金融产品 都会有更高的认知度与接受度。
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华夏银行内部员工众多，实力雄厚截至 2010 年 6 月末，公 司资产总规模达到 9416.96 亿元，比上年末增加 962.40 亿元， 增长 11.38％；各项存款余额 6718.09 亿元，比上年末增加 901.31 亿元，增长 15.49％；各项贷款余额 4890.22 亿元，比 上年末增加 587.96 亿元，增长 13.67％；不良贷款率 1.28%， 比上年末下降 0.22 个百分点；实现利润总额 40.12 亿元，比上 年同期增加 18.64 亿元，增长 86.77％；实现净利润 30.08 亿 元，比上年同期增加 13.42 亿元，增长 80.57％；资本充足率达 到 10.57%。
国内金融核心消费的人群通常使用信用卡的场合是日常消 费，日常消费大概占比可以到 90%的样子，近五成的金融核心消 费人群每个月使用信用卡的消费额度大概是两千元左右。40%的 金融核心消费人群每周使用一次或者是含一次信用卡，50%的金 融核心消费人群只有一张信用卡，另外 33%拥有两张信用卡。很 多人谈到信用卡，第一个想到的词就是“卡奴”。即使是金融核 心消费人群，他的信用卡的拥有量不过分，83%的人最多才拥有 两张以下的信用卡，这个并不过分，我觉得我们现在的宣传有一 些偏差。原因在哪儿呢?跟我们传统的金融文化有关系，中国人 没有借贷消费的习惯。
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卡买东西时，银行“即时”地帮忙付帐，只要在月底接到帐单后， 统一把钱付给银行就可以了。
真正的信用卡，里面的存款只可用来抵扣下个月帐单， 所以没有任何利息收入。像招商银行那样的彻底洋化，提取存款 余额还要加收高额手续费，所以银行鼓励你不往卡分析 信用卡的实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同时也 利用产品本身具有免息期的规则进行理财，改变了人们的一种消 费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平 密切相关，与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。 中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行的消费观念与 信用卡“先消费，后还款”的消费观念相冲突，这种观念的差异 性，主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说，中国经济发 达地区接受信用卡消费观念速度较快。 2、政治因素 国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展，由于信用卡办 理过程中出现的一系列问题，2010 年 8 月银监会出台新规首次 全面规范信用卡。新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收 单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。同时，这也 标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。 （二） 微观环境分析 微观环境主要是企业内部环境，竞争环境。 1、 华夏银行内部环境分析
金融核心人群对投资和理财有自己的观点。其中核心人群中 有 18%的人与普通人群有 30%左右的人群会这么想，我不喜欢使 用信用卡，无法想象信用卡是干什么用的。另外有 43%金融核心 消费人群更愿意采取分期付款的方式去消费。 四、 金融产品分析 （一） 华夏信用卡特点
华夏银行 2007 年 6 月 18 日正式发行华夏信用卡。华夏银行 首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。在产品功能设 计方面，华夏信用卡推出了多个创新功能与服务；在信用卡额度、 还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。发行华夏信用卡是华 夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展，同时也 标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。
华夏银行行长吴建表示：“此次首发的华夏信用卡充分整合 两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国 银联和万事达卡国际组织的大力支持下，为广大消费者提供一款 国际级品质的信用卡。此次推出的华夏信用卡，将更着重为消费 者创造核心价值。” 二、 营销环境分析 （一） 宏观环境分析
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁 的主要社会力量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环 境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目 标。
金融核心消费人群的个人月平均收入达到 4803 元，是一般 家庭 1888 元水平的 2.5 倍；家庭平均月收入达到 9000 元，是一 般家庭水平的 2.1 倍。金融核心消费人群家庭月平均支出达到 3780 元，是一般家庭的 1.8 倍。
金融核心消费人群每周用于工作的时间达到 39 小时，比一 般人群的 29 小时高出 35%。由于这部分人更繁忙，因此会更关 注金融服务的便利性，如网点分布、电子银行、网上交易等，并 且对排队的忍受程度比较低。
关于华夏银行信用卡营销策划方案
信用卡（英文： ）是一种非现金交易付款的方式，是简单 的信贷服务。商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购 物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其 形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名 等内容，背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡， 一般单指贷记卡。 一、 华夏信用卡概述
2、 竞争环境分析 由于国家政策的扶持，现价段华夏银行的竞争对手以国内为 主，目前华夏银行在同行业中已有了长足的进步和发展，但是其 并不处于绝对的优势地位。央行数据显示，2009 年中国信用卡 发卡量约为 1.86 亿张，比上年同期增长 30.4%。为了扩大地盘， 各大银行通过各种手段拉拢客户。不过，2010 年国内银行已经 结束了“跑马圈地”式的扩张，把更多的精力放在如何稳固客户 资源，提高客户的体验上来。 三、 消费者分析 （一） 信用卡的消费特点 信用卡的消费特点早已是再熟悉不过了。一般借记卡／储蓄 卡需要预存现金，存多少花多少，借记卡没钱也没法或刷卡了。 信用卡则是先消费后还款，享有免息期。说到底，就是在刷信用
金融核心消费人群是金融消费积极、投资活跃的人群，具有 鲜明的精英特征和较强的社会辐射力，呈现出年轻化的趋势。
金融核心消费人群中男性占比为 61%，女性为 39%；81%的金 融核心消费人群集中在 25-44 周岁，且逐步呈现出年轻化的趋 势。73%的金融核心消费人群都受过高等教育，46%的人掌握一门 以上的外语，这意味着这部分人对外资金融机构和新型金融产品 都会有更高的认知度与接受度。
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华夏银行内部员工众多，实力雄厚截至 2010 年 6 月末，公 司资产总规模达到 9416.96 亿元，比上年末增加 962.40 亿元， 增长 11.38％；各项存款余额 6718.09 亿元，比上年末增加 901.31 亿元，增长 15.49％；各项贷款余额 4890.22 亿元，比 上年末增加 587.96 亿元，增长 13.67％；不良贷款率 1.28%， 比上年末下降 0.22 个百分点；实现利润总额 40.12 亿元，比上 年同期增加 18.64 亿元，增长 86.77％；实现净利润 30.08 亿 元，比上年同期增加 13.42 亿元，增长 80.57％；资本充足率达 到 10.57%。
