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和客户谈恋爱销售技巧第一章：建立信任和亲密感（250字）在销售中，建立与客户之间的信任和亲密感至关重要，就像在恋爱关系中一样。
首先，你需要确保自己具备专业知识和技能，以便能够回答客户的问题，并提供合适的解决方案。
同时，你还需要展示出真诚和友善的态度，让客户感觉到你是一个值得信赖的合作伙伴。
其次，你应该了解客户的需求和期望，就像在恋爱中聆听对方并理解他们的心声一样。
通过与客户保持良好的沟通，你可以更好地了解他们的问题和挑战，并提供个性化的解决方案。
这种关注和关心将帮助你建立起与客户之间的信任和亲密感。
第二章：创造共同的回忆和体验（250字）在恋爱关系中，共同的回忆和体验可以加深人与人之间的感情。
同样地，在销售中，你可以通过与客户一起创造共同的回忆和体验来加强你们之间的联系。
这可以通过提供个性化的购物体验，例如提供特殊的折扣或奖励计划来实现。
此外，你还可以通过邀请客户参加活动或参观公司设施来创造共同的回忆。
这将为客户提供一个了解你的企业文化和价值观的机会，并促使他们更有可能选择与你合作，而不仅仅是购买你的产品或服务。
第三章：保持持续的沟通（250字）在恋爱关系中，持续的沟通对于保持关系的稳定是至关重要的。
同样地，在销售中，你需要与客户保持持续的沟通，以确保他们对你的产品或服务的满意度，并为他们提供支持和帮助。
你可以通过定期的电话、邮件或邮寄产品相关的信息来保持与客户的联系。
此外，你还可以定期邀请客户参加研讨会或活动，以便与他们面对面交流，并解答他们的问题。
第四章：处理分歧和挽回关系（250字）在恋爱关系中，分歧和矛盾是难免的。
同样地，在销售中，你可能会遇到与客户之间的分歧和冲突。
而对于这些情况，你需要学会善于处理，并尽力挽回关系。
首先，你应该尽量避免争吵和指责，而是采取冷静、理性的态度来分析问题，并寻找解决方案。
同时，对于客户的不满意，你可以承认错误，并表示愿意采取措施来改进和弥补。
其次，你还可以提供额外的价值和福利，以挽回客户的关系。
怎样跟顾客谈恋爱的技巧章节一：认识你的顾客（250字）谈恋爱前的第一步是认识对方，而与顾客建立关系也不例外。
了解你的顾客是成功营销的关键。
通过市场研究和数据分析，你可以了解他们的兴趣爱好、偏好和需求。
此外，直接与顾客交流也是非常重要的，可以通过电话、邮件、社交媒体或面对面的方式与他们交谈。
倾听他们的意见和反馈，使他们感受到你的关心，这是确保与顾客建立互动的重要一步。
章节二：吸引他们的注意力（250字）就像吸引心仪的人一样，你需要在自己的市场推广中吸引顾客的注意力。
创造有吸引力的广告、独特的产品展示和专业的网站设计，都能让顾客产生兴趣并引发他们的好奇心。
此外，提供有价值的内容也是吸引顾客关注的有效手段。
发布有关产品知识、使用技巧和解决问题的文章或视频，可以建立你在顾客心中的信任与专业形象。
章节三：建立情感连结（250字）谈恋爱的关键是建立情感连结。
与顾客也是一样。
通过了解他们的需求并提供满足这些需求的产品或服务，你可以在顾客心中建立情感连结。
倾听顾客的故事和体验，对他们的成功和挑战表示关注。
提供个性化服务和定制的解决方案，展示你对他们需求的真实理解。
确保在每次互动中为顾客提供愉快的体验，这将增强你们之间的情感连结，并激发他们对你的忠诚和信任。
章节四：维系长久关系（250字）在谈恋爱时，你不仅仅是追求一时的浪漫，更希望建立一个长久的关系。
与顾客的关系也是一样。
为了与顾客保持长久的合作关系，你需要不断满足他们的需求，并超越他们的期望。
提供良好的售后服务，及时回应客户的问题和反馈。
定期与顾客保持联系，提供新产品的介绍和优惠信息。
透明度和诚信也是维系长久关系的重要因素，坦诚地与顾客沟通，并承担起你的责任。
与顾客建立长久的关系需要不懈地努力，但是付出的努力将换来他们的忠诚和口碑推荐。
总结：与顾客建立关系，就像谈恋爱一样，需要投入时间和精力。
通过认识你的顾客，吸引他们的注意力，建立情感连结，并维系长久关系，你将能够培养出满意的顾客，他们将成为你忠实的支持者并推荐给他们的朋友和家人。
销售员，你该怎么和客户"谈恋爱"?有人说，做销售就像谈恋爱，得矜持一点，与客户保持一定的距离...具体是不是这个样的呢?应该怎么与客户“谈恋爱”呢?跟小编一起来学习吧!在当前激烈的市场竞争中，每家公司都使出浑身解数想获得顾客的青睐，“以顾客为中心”的观念一经提出，迅速被各路营销人马奉为圭臬。
有些营销者故作一往情深地看着顾客，嘴里还念念有词，“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对你爱得深沉”，这样能不让人浑身起鸡皮疙瘩吗?甜言蜜语、无孔不入，一味的迎合讨好让顾客烦躁厌恶，恨不能逃之夭夭。
什么事情都有一个度，过分必然产生反效果。
营销活动是一种人与人之间的心理战，因此轻松的心态、必要的技巧以及不可或缺的娱乐精神可以事半功倍。
人声鼎沸的饭店就有更多的人去排队，花花公子身边总是少不了各色美女。
“男人不坏，女人不爱”，情场高手能够在情场上游刃有余、左右逢源，其经验非常值得营销人来揣摩和研习。
总结起来，可以学习之处包括：其一，不要太黏对方，应该保持适当的距离感。
距离产生美，经常见面就会有厌烦情绪，就不会特别珍惜。
适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力，比如可口可乐的原浆配方，一直对外秘而不宣，甚至有一段时间不惜退出印度市场，以抗议印度政府要求其公布配方的压力。
有些专家就认为可口可乐公司是故弄玄虚，因为在实验室里分析其成分简直是易如反掌。
《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密，但越是遮遮掩掩，越是造成公众强烈的期待心理。
书评文章都扣住暂不发表，作者不得接受任何采访，海外译本也被推迟，唯恐不慎泄露玄机，甚至书名、页数和价格等信息也仅在上市两周前才公布。
刺激性的细节，包括一个主要人物的死亡以及哈里的情窦初开，被技巧性地一点一点透露给垂涎欲滴的新闻界。
印刷商和批发商必须签署严格的保密协议，书店严格遵守指定时间才能售书的规定，所以在正式上市的2000年7月28日之前，读者只能通过上锁的橱窗看看那些诱人的封面来解解渴。
“和客户谈恋爱”营销方案一、我的爱人在哪里营销就好比在和客户谈恋爱，在恋爱时首先我们要确定恋爱的对象是谁。
因此以“和客户谈恋爱”的营销方案第一步，就是要确定我们的爱人在哪里，即营销的对象是谁。
通过以下方式我们可以寻找到我们的恋爱对象：1、观察与发现准客户必备条件与特点，如他们的需求，购买力等；2、再判断哪个客户是我们营销对象；3、思考他们会在哪里出现；4、分析我的客户什么时候会买我的产品；5、是否有人在和我抢“爱人”。
二、她最想要什么找到我们的爱人之后，我们就需要开始深入了解她最想要的是什么。
要想了解到她，首先我们要让她愿意接近我们，愿意和我们长久沟通。
通过以下方式可以增加我们对客户的好感：1、专业形象要好；2、开场白要说好；3、赞美爱人：赞美她的的单位或公司、名气、仪表、特长、工作环境等；4、帮忙：帮着她做与自己的营销的产品无关的事；5、异性相吸成功率高：男性对于女性同情和关心，防范心理少，女性在男性业务员前扮演女强人的角色。
当通过以上方式，和她搭建和谐关系时，我们就可以开始深入了解她最想要的是什么了，通过以下方式可以知道她最想要的是什么：1、通过沟通与交流倾听她的想法；2、通过她的衣着打扮、握手的方式、走路的姿态、说话的表情等来初步判断她的性格、爱好等；3、与她搭建密切关系后，可以通过调查她的单位所在地区的工商部门，当地的税务部门，纳税情况和口碑信誉等了解她最想要的。
三、她有什么个人习惯可通过以下方案了解她的个人习惯：1、通过她的衣着打扮、握手的方式、走路的姿态、说话的表情等来初步判断她的个人习惯；2、调查她的单位所在地区的工商部门，当地的税务部门，纳税情况和口碑信誉等；3、与她所在单位的职工交谈。
四、筛选恋爱目标了解到客户的个人习惯后，紧接着就是筛选恋爱目标，筛选恋爱目标可以通过以下方式：1、购买的关键在于信心，我们要树立自己的信心，同时没有信心的消费者我们可以不纳入我们的恋爱目标；2、观察客户行动，客户行动之后的比行动之前好；3、断定客户的态度，假如一个人对生活不抱肯定的态度，就不可能去购买；4、不给你介绍或展示产品的机会，也不愿意了解，一开始抱怨，讨价还价，价格与次品比较，激怒于你的等的这种客户应该不纳入恋爱目标；5、客户地点离你太远，也可以不纳入恋爱目标。
“搞人五部曲”,五步连环,搞定人来、人留、成交…《中国好店长》连载之二（与顾客恋爱营销五大秘诀）要想开好一个店，新资源的不断进店和老客户的持续购买是关键。
为此，我们总结出了营销顾客“五人、五会”准则！五人——是专门针对营销顾客的五步连环！1、来人：客户怎么来？2、留人：客户为什么持续进店？3、育人：客户通过什么活动转化？4、感人：服务十次不如感动一次，怎么样让客户快速信任和接受我们？5、成人：如何在销售环节成就客户？通过五步连环做到人能来、留得住、教育好、感化深，最终必然成交高！有人来是基础！怎么才能更广泛的收集到新资源呢？一、集客来人：多发单常发单活动多要转介销售就是概率，你是时间在哪里，你的成果就在哪里！1、大量时间：我们员工每天早上6点开始发单摆咨询，有人说老方法了，不管用。
但是我们坚持了15年，发现这依然是最有效的方法。
很多公司早上8点店面才开门，我们坚持每天比一般公司多2个小时来发单，自然就能来更多的客户。
2、大量频率：每天店内发单1000张，每人200张（新员工和低产能员工最少300张）。
量变才能质变。
3、大量活动：公司会安排旅游、家庭联欢会、健康达人秀等活动，降低老客户的转介难度，提高转介的能力。
转介绍是事半而功倍的新资源转化方法，核心就是，利益驱动，情感拉动，榜样带动，会议鼓动。
发单讲技巧、勤奋是王道！——只有量的积累，才有质的飞跃！销售做的好，就是员工愿意花大量的时间，付出大量的努力接触大量的客户，产生大量可以购买的概率！二、活动留人：来人是基础留下是关键现在很多店铺，通过大肆发放礼品，看表面人气很旺，收集了很多信息，一旦不发礼品了，就没人来了！所以来人是基础，留下是关键！通过不同方式来的人，如何让他们留下，不发礼品也能来，并且是真正为着健康而来？1、顾客为什么留下来？客户为什么来店？1、获得健康2、享受快乐3、找存在感4、占小便宜。
最最重要的是：让顾客感受到、时刻感受被重视，被关注！！2、如何让顾客留下来？满足顾客需求，给客户成就感，存在感，这是老人最最需要的！！给客户一个舞台，他们会还给你一台“大戏”！！【留住顾客的四大法宝】1)赢得信任——讲企业文化和发展历程2)获取健康——指导养生保健，推荐健康产品3)利益诱惑——进店礼品的价值塑造4)价值实现——及时鼓励，榜样带头，传递功德【留住顾客的四大法则】1)天天活动：业绩轰动，不一样的活动留住不一样的顾客！2)人人参与：都是主角，只有让客户参与才有体会，只有体会才能再会！3)形成习惯：不请自来，多次参与多次教育，形成习惯成为铁杆！4)情感渗透：宾至如归，把店面打造成客户第二家！收集了足够多的新资源、留住了足够多的新顾客，怎样让留下的顾客产生销量，持续的高销量呢？接下来将与大家分享：让顾客主动持续购买产品的法宝——育人和感人：创新顾客服务!三、专业育人：顾客需要教育教育引导消费科普会——建立信任，持续进店——解决人怎么来？交流会——系统教育，现身说法——解决人怎么转化？销售会——水到渠成，限时稀缺——解决人怎么成交？恳谈会——贵宾待遇，榜样带动——解决人怎么变成自己人？转介会——利益驱动，小组pk ——解决人怎么变成众？“五会”操作不仅能有效的留住顾客、培养和预热好顾客，同时能有效保证顾客的高转化率和后期的长期服务、最终成为核心铁杆顾客，不会像有些模式那样让顾客有被欺骗的感觉——从而伤害顾客，造成顾客流失和反口碑！四、服务感人：服务十次不如感动一次——让顾客从心底认同公司、产品和员工。
教您如何跟客户谈恋爱教您如何跟客户谈恋爱谈客户如同谈恋爱，客户谈成了，就意味着被你追到了。
人们都向往追到后的幸福和快乐，但是也都惧怕追的过程。
女孩的心思很难猜，特别是漂亮女孩的心思更难猜。
客户的心理也难猜，今天对你冷若冰霜，明天可能就会对你喜笑颜开，后天有又可能是阴云密布。
分析一下：一个女孩为什么追不到？（客户为什么谈不成？）1、你不勤快，没有行动力你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是贝克汉姆，也不是刘德华。
谈客户也如此，第一要素就是要勤快，也是就我们常说的要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些“甜言蜜语”之类的话语，要经常拜访一下，增加见面的印象，也要给她身边的人（公司）造成你对他很“在意”的氛围。
这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，那是“单相思”，没有这些努力，想让客户主动与你交朋友，除非去整容，变成黎明或者汤姆克卢斯，这基本不可能，所以你的够勤快，有很强的执行力。
2、你脸皮不够厚追女孩常遭受拒绝，这是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。
第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功，如果她购买我们服务的时候主动来找你，那你就很成功了。
不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。
但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
3、你没有多少钱财现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。
有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你，我们目前的经济实力算不上强大，比如前程无忧就像是富家公子，但是我们是具有广阔成长前景的潜力股，我们的服务比其他服务更适合于客户，更重要的是不要以钱财的多少来下结论，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。
恋爱式销售关键要点传统销售模式是以产品为中心恋爱式销售模式是以顾客为中心先解决导购与顾客的关系再解决产品与顾客的关系语言部分：7%面部表情：38%肢体动作：55%非语言部分包括：面部表情、肢体动作、语气语调鼓励试穿：语言+行为销售中无声语言五要决重视眼神交流丰富面部表情放大肢体动作增加肢体接触缩短肢体距离三大销售氛围及应对方法淡场时要营造中场时要打透旺场时要控制旺场时销售要决顾客类型：有效顾客推荐商品：顾客选择连带件数：不宜太多成交速度：快速成交最强店铺三要素店铺氛围靠营造团队战术靠设计店员技巧靠训练及时调整很重要信心、情绪、角色战术、技巧、分析导购之间如何配合淡场时全场配合中场时相互呼应旺场时店长把控销售从聊天开始如何与顾客聊天聊到顾客多赞美聊到家人多希望尽可能的找共同点如何面对不自信的顾客：把顾客的负面思维转变为正面思维如何解除异议金三顺：点头、微笑、说是的先跟后带：认同、理解、同理心是的;我能理解您的感受;如果我是你也会有同样的感觉..三夸法夸顾客、夸产品、把顾客和产品一起夸;描绘两者合一的美好生活场景..成交话术我很负责任的告诉你;这款衣服很适合你;走出这个门;你就是我们品牌的形象代言人;我一定会对你的形象和品牌形象负责任的请你相信我三次成交第一次：成交顾客从试衣间出来立即赞美马上成交第二次：顾客有顾虑的时候解除顾虑放大价值再次成交第三次：顾客再顾虑的时候所有导购放大价值三次成交第三次成交状态要大于第二次;第二次成交的状态要大于第一次..销售是信心的传递销售是情绪的转移销售就是所有导购不断的培养正能量去对抗顾客负能量的过程成交不仅仅是技巧的表现;更是信心与能力的表现..我们需要销售技巧;我们更需要信心和勇气信心和勇气比销售技巧更重要销售用语集你们家的衣服不好看是的;世界上找不到一件完美的衣服;但是;您让我们的衣服变得更完美试穿话术逛街不一定要买衣服;但一定要试衣服、并享受我们对你的服务这款衣服昨天才到的;今天才挂出来;您是第一个试穿的人;您气质、身材这么好;一定要让我们饱饱眼福您一定要穿上我们这款衣服照一下我们这个镜子;这可不是一般的试衣镜;是大师开过光的风水镜;男人照了越来越英俊;女人照了越来越漂亮您买的不是衣服;而是投资头发更靓、身材更好皮肤更好、年纪更青形象更佳、更有自信气质更浓、魅力无限回头率高、人见人爱顾客：太贵了导购：是的;我能理解您的感受;如果我是你也会有同样的感觉;谁挣钱都不容易;都希望花更少的钱卖到更好的东西..我倒是觉得衣服有价;气质和魅力是无价的..您看您;穿上我们这款衣服多有气质;多有魅力啊..为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的分解价格、同比小数男装：这款衣服1800月;男装穿三到五年;就算三年;一年600元;一个月50元钱;一天2元钱都不到..女装：这款衣服600元、至少穿半年、一个月才100元钱;一天3元钱..少抽几支烟、少点一个荤菜;少加一脚油门;少打一趟出租车..您看;每天投资几元钱..在健康、环保的基础上又拥有了自己喜欢的衣服;这样的投资太值了我又不是天天穿是的;衣服不是天天穿;但自信要天天有啊;总是说我们的衣柜里面少一件衣服;那件衣服的牌子就叫自信..您看;您穿上我们的衣服;多自信啊;人啊;一旦自信;心情就好;心情一好;睡眠就好;睡眠一好;内分泌就好;内分泌一好;皮肤就好;皮肤一好;更有魅力;一有魅力;老公更爱;老公一爱;精神就好;精神一好;工作就好;工作一好;家庭更好;加薪升职、换车换房;这那是一件衣服啊;是您未来幸福的生活啊;把您的幸福生活打包带回去吧顾客试穿完之后：我在去转转导购：是的;买衣服一定要货比三家..可是;我觉得;第一眼的感觉是很重要的;买衣服嘛;有时候就是买感觉;买喜欢顾客：我怀疑你们的质量不好导购：是的;我理解你的感受;如果我是你也会有同样的感觉..毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服;对我们的品牌不是很了解;您的担心是正常的;但是我很负责任地告诉您;你不必担心..顾客：你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊;为什么你们的要贵这么多啊导购：是的;现在看起来一样的衣服太多了;正是因为我们品牌的衣服风格好;时尚;所以很多小品牌都在模仿;表面上看起来一样;其实很多细节还是不一样的;来;您先体验一下..顾客：我试不出感受导购：是的;感受很重要;感觉加专业更重要;衣服不光穿给自己看;更多时候是别人在看你..我很负责任地告诉你;这款衣服很适合你说出适合的地方;越具体越好款型不好;我不喜欢是的;我能理解您的感觉;可能和你平时穿衣的习惯不太一样..感觉很重要;感觉加专业更重要..我们都是经过严格的专业搭配训练的;我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的..您穿出去不好看;对我们其实也没有什么好处..你就放心吧;如果;您的家人和朋友说不合适;你随时拿回来调换..质量不好是的;我能理解您的感觉;毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服;对我们不是很了解;没有关系;您先体验一下;给我们提提意见和建议..以便我们更好的为你提供更优质的服务和商品..再便宜一点是的;是的;我能理解您的感受;如果我是你也会有同样的感觉;谁挣钱都不容易或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西..我倒是觉得衣服有价;气质和魅力是无价的..您看您;穿上我们这款衣服多有气质;多有魅力啊..为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的我没有听说过你们的品牌是的;能理解您的感受;我们品牌的宣传力度的确不够;很少打大型的户外广告和电视广告..但您也知道;羊毛出在羊身上;最后也是消费者买单..我们品牌一直致力至提供高品质的产品和服务给顾客..很多都是老顾客回来;再带新朋友的;我也希望您成为我们的品牌形象代言人;再带朋友过来..颜色不好回答一：是的;我能理解您的感觉;可能和你平时穿衣的习惯不太一样..感觉很重要;感觉加专业更重要..我们都是经过严格的搭配训练的;我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的..您穿出去不好看;对我们其实也没有什么好处..你就放心吧;如果;您的家人和朋友说不合适;你随时拿回来调换..回答二：是的;我能理解你的感受;但您穿这件衣服的气质和魅力非常好身材衬得很诱人;我觉得颜色并不是最重要的了..成交话术我很负责任的告诉你;这款衣服很适合你;走出这个门;你就是我们品牌的形象代言人;我一定会对你的形象和品牌形象负责任的都是老款是的;感谢您对我们品牌的关注;这是我们的经典款;去年;上个季买得非常好;很多顾客没有买到;又到电话来问;我们联系品牌公司又订做了一批;是经典基础上的改进款;改进了工艺;面料、设计师;生产线;尺寸..您穿上后;更有气质与魅力顾客：等我家人来试来再决定导购：哇;你真的是有情有义的好男人;你妻子有你这样的老公可真幸福..但是;先生;您想一下;如果你妻子来了;这就是一件衣服;而如果您把它带回去的话;可就是你的情意啊;我都可以想像你妻子打开这份礼物那惊喜的表情;穿在身上那幸福的感觉..有什么比这个更重要的吗您放心吧;大小尺寸不合适;您随时拿回来调换..我没有带钱哇;现在成功的人哪里会带钱嘛;都是信用卡啊;我们这里也可以刷卡的我也没有带信用卡哇;您更成功了;打个电话;会有人来给您买单的我也没有带电话没有关系;我借给您哇;好吉利的数字;祝您一生平安、一世幸福；二人世界、甜甜蜜蜜三口之家、合合美美；工作薪水、连升三级工作生活、事事如意；五湖四海、广纳财源家庭事业、六六大顺；升职加薪、水到渠成家庭事业、事事发达；幸福安康、长长久久吉祥如意、十全十美有没有赠品有什么啊世界上最好的东西什么东西啊祝大姐越来越年青;越来越漂亮;祝先生越来越英俊;越来越潇洒;祝您小孩健康成长;聪明伶俐;祝你们家老人福如东海;寿比南山如何处理与顾客的关系情景1、导购建议顾客试穿衣服;可顾客就是不肯采纳导购建议正确应对三夸法和引导性动作：●您真有眼光;这件衣服是我们的新款和畅销款;以您的气质;我相信穿上后效果一定不错..请试衣间这边请..●如果顾客还是没有行动先生;你买不买没有关系;我确实想为您做好服务;人选衣服;衣服也挑人..只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服..●这款衣服昨天才到的;是今天的新款;您是第一个试穿的人..情景2、导购热情接待来店顾客;可顾客冷冷地回答：我随便看看正确应对站在顾客立场进行交流●是的;先生;买衣服一定要多了解;多比较..适合自己才是最好的;请问您一般喜欢穿类别、款式、颜色等衣服呢情景3、顾客很喜欢;可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看..●正确应对重视和尊重陪伴者;三夸法;和顾客及陪伴者进行良好交流对陪伴者这位先生女士;您对您的朋友真是用心;对服装也有独道的见解;能有您这样的朋友真好..相信您对你朋友很了解;可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗情景4、顾客担心有质量问题;任凭怎么解答都不是很放心..正确应对对产品的不信任其实是对导购的不信任●先生;这个问题您可以放心;我们的产品是按照国家权威部门生产要求;经过我们公司质检部门严格监督之下生产的..●先生;我很负责任地告诉你;如果您在我们专卖店发现一款假冒伪劣商品;我们以10倍进行赔偿..如果是因为非人为质量因素;我们将严格按照国家三包法对商品进行处理..情景5、我回家和老婆商量一下;考虑好了再说吧正确应对哇;先生;您真是一个有情有意的好男人;这么尊重你妻子的意见;我相信你的妻子一定很幸福..没有关系;先生;毕竟她是您最信任的人;但是;如果我是你的话;我会把自己喜欢的东西带回去给我最信任的人参考;如果不合适的话;随时拿回来调换..情景6、你们卖衣服的时候都说好;王婆卖瓜正确应对站在品牌和顾客形象的立场;以负责任和诚恳的态度进行交流是的;我能理解您的感觉;如果我是你也会有同样的感觉..但是;我刚才给您介绍的都是顾客朋友们穿过的亲身体验;前几天有一位老顾客自己买了一件;又给朋友带了一件..我相信先生您要是穿过以后;您就不会怀疑了..是的;我能理解您的感觉;如果我是你也会有同样的感觉..适合您的才是最重要的;我接受过专业的培训;是您的服装顾问;我们一定会对您的形象负责任的..情景7、营业高峰时段;因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失正确应对销售态度和服务先生/女士：真的不好意思;招呼不周了;你先看看;需要服务的时候就叫我一声;叫我小张就行了..回来后真对不起;让你久等了..情景子8、当面拆的包装;顾客试后仍要再拿新的;可只有这一件了正确应对销售态度和服务是的;我能理解您的感觉;如果我是你也会有同样的感觉..真是对不起了;刚刚拆给您的这件不仅是全新的;并且刚好是最后一件;您是唯一试穿这款衣服的人..情景9、顾客很喜欢试穿的衣服;可被闲逛的顾客顺口否决了正确应对三夸法是的;感觉很重要;感觉要专业更重要..我们接受过专业的搭配训练;我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的..情景10、顾客对要给朋友买的衣服很满意;却说要等朋友来了才能做决定正确应对三夸法、情感销售法、服务先生;有您这样的朋友真好;做你的朋友真幸福..但您想一样;朋友来的话就是一件衣服;而你带会去的话是您的一份情意啊..我都可以想像;您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉;穿上身后那幸福的感觉..如果真不合适的话;随时拿回来调换..如何处理服装的穿着问题情景11、顾客试穿了几套衣服之后;什么也不说转身就走正确应对态度;服务;站在顾客的立场先生;您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢这样;我请我们店长来为您服务;她是一个非常专业的着装顾问;相信您一定会满意的..情景12、这件衣服怎么穿起来这么紧啊正确应对专业性、负责任、引导性是的;我们这款衣服的设计是稍微紧身一点;您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好;再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料;弹性很好;您穿几次就习惯了..是的;女人为了身材;美丽和气质是要付出一定代价的;可能这件衣服是有一点紧;但把你的身材塑造得多好了;为了您的身材与美丽;我相信付出一点代价也是值得的..情景13、算了;我觉得这件衣服在我身上有点显胖正确应对专业性、负责任、引导性先生;你很有福相..看您笑脸迎人;红光满面的样子;您的生活质量很高的啊;很多人求都求不来呢;再说这件衣服本身很适合您的气质..您看衣服的优点情景14、我不喜欢这款;太老气了正确应对对顾客着衣时间;场合的了解、品牌的定位是的;我能理解你的感受;如果我是你也会有同样的感觉;可能和你平时穿衣的风格不太一样..我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的..不是人穿衣;而是气质穿衣;您的气质和形象正好符合我们品牌的定位;有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大的成功..情景15、我确实喜欢这一款;但我的同事也买了;而且我们又在同一个办公室正确应对品牌;形象;三夸法●是的;我能理解您的感受;如果我是你;也会有同样的感觉;正是因为衣服好;所以穿的人才多了;但是;每个人的感觉和气质是不一样的;穿出来的效果也是不一样的;如果;您穿了以后;更多的人穿;正好说明你引领了时尚的潮流啊..情景16、这款衣服还不错;下次我带朋友来帮我看看后再决定正确应对情感销售;信任、压力是的;我能理解你的感受;如果我是您;也会有同样的感觉..毕竟朋友是您了解和信任的人;但是;您放心吧;感觉很重要;感觉加专业更重要;我们是接受过专业培训的;一定会对你的形象和品牌的形象负责任的;再说了;我很担心您下次来的时候就没有这一款了;上次有个顾客看中了一款;两天后就断货了;他再来的时候自己都可惜了..搞得我们也不好意思..所以我强烈的建议您;您要是喜欢;还是今天拿了吧;不要留遗憾..情景17、算了吧;别蒙我了;这款衣服我穿起来不合适正确应对良性交流;提问、耐心是的;我能理解你的感受;如果我是您;也会有同样的感觉..毕竟朋友是您了解和信任的人;但是;您放心吧;感觉很重要;感觉加专业更重要;我们是接受过专业培训的;一定会对你的形象和品牌的形象负责任的;情景18、大街上经常碰到很多人穿同一款;真不敢买你们的衣服正确应对是的;我能理解您的感受;如果我是你;也会有同样的感觉;正是因为衣服好;所以穿的人才多了;但是;每个人的感觉和气质是不一样的;穿出来的效果也是不一样的;如果;您穿了以后;更多的人穿;正好说明你引领了时尚的潮流啊..情景19、算了;我不想试;这款衣服和我去年买的差不多正确应对引导性、态度是的;先生;看得出您对我们的品牌还是很关注的;谢谢您..我们店最近到了几款风格相近;但细节上进行了改进的新款;请允许我帮你介绍一下..相信您一定会喜欢的情景20、这件衣服的颜色不行;我穿不太合适正确应对服装顾问的角色;专业知识和引导性先生;站在我专业的角度;我认为这件衣服无论是从您肤色;体形;气质来看;都特别适合您..我甚至怀疑是特别为您订做的..先生;我明白你的意思了;你稍等;有几款新货的颜色正是您所需要的..我帮您拿过来;您感受一下..情景21、顾客式衣的时候;其实尺码很合适;但顾客还是觉得小正确应对良性交流;取得顾客的信任;专业性和引导性先生;请问一下;您平时是不是喜欢穿宽松一点的衣服呢;从我们品牌的定位和穿着场合来看;合适就是最好的..其实以我们专业的眼光来看;这款衣服不仅适合您的气质和形象;也适合您的穿着时间和场合..情景22、你们的衣服款式还不错;可是为什么颜色都那么深呢正确应对品牌定位;良性交流;三夸法是的;我能理解你的感受;如果我是你也会有同样的感觉;可能和您平时穿的风格不太一样..是这样的;我们品牌的顾客定位是成熟和成功的男士;所以我们的设计上深色偏多一些;体现稳重和大气..情景23、我感觉牛仔系列便装系列穿起来不上档次;并且还有点像劳动布正确应对专业性;三夸法是的;我能理解你的感受;如果我是你也会有同样的感觉..牛仔系列有时候确实会让人有这样的感觉..但是;先生;除了忙碌的工作;享受生活更是有品味的体现;而我们品牌的牛仔系列就能让你充分地享受生活;更具品味..情景24、你们的衣服怎么这么花啊;都找不到适合我穿的正确应对引导;信任;交流是的;我能理解你的感受;如果我是你也会有同样的感觉..今年这个设计确实比较大胆点;不过以我从业时间和专业的角度来看;你的气质和形象加上这样的设计;活泼而不失严肃;在相对正式和休闲的场合都收放自如..情景25、你们的款式怎么越来越年青了;都找不到我穿的了正确应对良性交流;扩大利益先生;谢谢您对我们品牌的关注和了解;虽然公司推出年轻款的目的是希望我们的顾客朋友穿上后感觉自己越来越年青;不过您放心;我们设计主体的定位还是针对象您这样成熟和成功的男士..情景26、你们的衣服好难看;怎么感觉都怪怪的正确应对良性交流;说明特色;服装顾问先生;是的;我能理解你的看法;我们的衣服可能和你平时的穿着风格不一样..但我们穿衣服不光是给自己看;自己感觉;更多时候;是别人在看..所以正确的搭配和穿着是很重要的;让我以专业的角度为您解释一下吧;比如说;这一款如何处理服装的品质问题情景27、顾客很喜欢一款纯棉的衣服;询问是否会褪色;缩水或起球正确应对认同加赞美;弱化问题并转移话题;专业知识;服务先生;我们的衣服是经过缩水;定型和抗起球处理的;我们的纯棉衣服已经销售上千件了;到现在为止;只要按照正确的方法来穿着和保养..到目前为止还没有发现过;所以这个问题你不用过多的担心..成交后;告识顾客正确的穿着;洗涤;保养知识情景28、你们这个牌子是刚出来的吧;我怎么从来没有听说过啊正确应对先生;我们这个品牌;已经有10年的历史了;从不做广告;都是顾客穿过后帮我们做的宣传..我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友..所以我希望您也成为我们的形象代言人..情景29、过时的旧款被顾客认出正确应对认同+解释是的;先生;去年销售得非常好;有很多顾客都没有买到;所以今年是特别为他们准备的..当然如果您喜欢的话;也可以带走的..是的;先生;这一款看起来和去年一样;其实它是改进款;它改进的地方有情景30、本是新款;由于款型类似;被顾客认为是去年的旧款正确应对认同加赞美;引导先生;感谢您对我们品牌的关注和了解;确实;这款去年卖得很好;顾客们都很喜欢;同时;也提了很多很好的建议和意见;今年我们根据顾客的反馈做了修改..使这款衣服比去年更具品味;您可以试穿一下;一定比去年更适合您..情景31、你们这种面料的衣服;还有没有其他款呢正确应对专业性和引导性先生;不好意思;这是我们今年的限量版;只有这个颜色;而且数量非常有限..情景32、你们家的衣服与其他品牌相比;哪家更好啊正确应对其实先生您已经告诉我你想知道的答案了..因为您选择我们为您服务;就是相信我们;谢谢..很高兴为您服务;我叫XXX..情景33、我发现你们家的新款的上市速度实在是太慢了正确应对态度和诚意先生;首先感谢您对我们品牌的关注;这次是慢了几天;我们也急得不得了;还好昨天到了..您今天也赶得真巧;新款刚刚陈列出来..今年的新款很有特点;来;我帮你介绍几款吧;也请你给我们提点建议..情景34、这衣服的款式、颜色我都很满意;就是觉得这面料不舒适正确应对认同加引导先生;咱们穿衣服款式和颜色只是体现视觉效果;面料要上身后才能感受到是否舒适..这边请吧情景35、你们这还是高档品牌呢;做工这么差;这里还有线头正确应对态度和认同先生;对不起;我们的工作没有做好;没有发现这个细节;给您添麻烦了我会马上给公司反映这个问题并立即做出调整;谢谢您告诉我这个情况;我帮您换一件吧情景36、如果这件衣服只穿几天里面的毛就会跑出来;你们怎么处理正确应对认同、售后服务先生;是的;这个问题确实需要注意..如果买到了质量不好或是售后服务不好的衣服..一旦出现类似的问题就很麻烦了;不过我们的品牌你可以放心;我们内胆采用的技术是;处理的工艺是我们的质量是有保证的;万一真的出现了您说的情况;您放心;我们一定会负责到底的..情景37、为什么你们家这种面料不可以机洗;XXX牌子都可以正确应对态度;换位思考先生;是这样的;不是不可以机洗;但只要是机洗都会有一些磨损;可能他们的销售员没有给您介绍清楚;所以我建议您还是不要机洗;这样不仅保持颜色的持久;也不容易变形..情景38、什么国际品牌;你们只是挂了个牌子罢了正确应对先生;这个问题您可以放100个心;我们每个专卖店都有香港总公司;中。
会议营销实战技巧—跟顾客的“恋爱式营销”“销售就是和顾客谈恋爱”，这个恋爱可不好谈，因此销售冠军始终是所有销售团队的稀缺资源。
要想谈好恋爱，必须懂得恋爱对象的心事，因此，如何能让顾客打开心扉，把自己的心里话讲给我们听，就成为销售恋爱战术的核心技法。
本文是陆总从实际工作中总结出的9种迅速打开顾客心扉的方法，让我们一起分享一下。
2008年底我真正进入保健品这个行业，至今已有四个年头了，我深深地爱上了这个行业，爱上了顾客；这是我的第二次恋爱，用我一生来谈的恋爱。
我感谢那些可爱的顾客，是他们帮助我和我的团队，战胜一次又一次的困难。
在这个过程中，我摸索出了一套和顾客沟通的方法，可以迅速拉近和顾客的距离，甚至让很多顾客主动把自己的老伴和子女都不知道的知心话和小秘密，都毫不隐瞒地对我说出来，把这些经验分享出来，希望对天天浏览会销人网的读者们有所启发和帮助。
1. 讲实话远比说谎更有力量通过媒体的多年反复宣传和曝光，顾客都知道保健品是100%的暴利行业、在夸大宣传，因此客户最讨厌的就是忽悠人的套话，最想听的就是实话，告诉顾客我们是吃这碗饭的，产品好，你应该买；另外我靠卖产品赚钱养自己，你不买货我就挨饿。
因此只有讲实话，才能真正让顾客信任你。
我们面对的是一群饱经风霜、阅历丰富的老人，他们一生阅人无数，和他们耍小心眼只能是搬起石头砸自己的脚。
2. 引导顾客走出误区顾客现在越来越明白，保健品的效果怎么样，只是不明白到底该听谁说的，该吃哪家公司的产品，说的都是那么好，选择不好，我们是健康产业的引导者，我们要引导顾客怎么走，好比在漆黑的深夜里前方出现的灯光一样，跟随者你引导的方向行走，但我们一定要给予正确的引导，这个客户在明白自己的情况以后，你说这个客户能不跟着你走吗？一次正确的引导，往往能够赢得顾客切实的信任，建立牢固的关系。
3. 同理心——换位思考我们要学会站在顾客的立场，设身处地的从顾客的角度想问题，切切实实的维护顾客利益。
