国际航空货运代理.ppt

母版单击添加文字标题项目任务
【项目背景】 浙江义乌顶峰进出口有限公司，邮编：322000， 地址：义乌市稠州路451号， 寄件人：车凯，联系电话：138***4047。 快递一票样品到英国，收货人：KATE，联系电话：441884431445， 地址：STRETCHER,TRIDENGT BUSINESS PARK,CEEDS ROAD,DEIGHTON HUDDERFIELD。 通过浙江泛远国际物流有限公司委托运输。运费由寄件人付。 【项目】填开航空快递单。
母版比单较击添航加空文快字标递题与航空货运、邮政包裹
航空货运 航空快递
邮政包裹
收件范围
经营者
内部的组织形式
使用单据
贸易货物为主： 每件货物体积 ≥5*10*20厘米
集中托运， 航空公司运输， 航空货代转交。
航空运单
文件：
商业文件、 印刷品
包裹：
毛重≤32公斤，或
跨国公司，
中心地区设分拨中心（Hub） 交付凭证
母版单学击添习加文情字标境题九 国际航空快递
戴小红
母版单击添加文字标题学习目标
能力目标：
知识目标：
·能为客户选择合适的商业快递形式、公司 ·熟悉国际航空快递业务流程 ·掌握国际航空快递业务操作注意事项 ·能填写航空快递单
·了解航空快递的性质、特点 ·熟悉航空快递的业务种类、优势 ·了解航空快递的服务方式 ·掌握航空快递的相关管理规定 ·对国际航空快件收运范围的要求 ·熟悉寄件人和快递公司的权利、义务
母二版、单击航添空加文快字递标题单——POD
④航空快件品名、性质、包装方式、件数： 用英文清楚、详细、如实填写内件品名、数量。 如：“一双皮鞋”、“两件棉质衬衫”、“5件羊绒衫”等。 ⑤航空快件的重量、体积或尺寸。 ⑥航空快件的声明价值及原产国： 如果内件含有无商业价值的文件，在框内打“X”。海关用声明价值应明确、合理地 申报，申报价值应与报关单和形式发票（商业发票）一致。

▪ 2）在两个或两个以上国家间从事航空服务 ▪ 其他航空公司可以申请成为准会员。
协会的成员
▪ 凡国际民航组织成员国的任何空运企业， 经其政府许可都可成以为会员。
▪ 从事国际飞行的空运企业为正式会员，只 经营国内航班业务的为准会员。
▪ 国际航空运输协会的执委会负责审议航空 公司的申请并有权决定接纳该航空公司为 哪一类的会员。
三、国际电讯协会SITA
▪ 联合国民航组织认可的一个非营利性的组 织，是航空运输业世界领先的电信和信息 技术解决方案的集成供应商。
▪ 1949年成立。 ▪ SITA系统主要有机场系统、行李查询系统、
货运系统、国际票价系统等。
▪ 本第节情二境节导入：航空区划和时差计算
▪ 小五在空运部工作之余，发现公司书柜有本IATA的 运价手册，就拿来翻看。发现原来五大洲四大洋被 IATA划分为三个区，不同区适用的运价标准不同。 对于国际空运代理来说，了解不同国家属于哪个区， 对运价使用有一定意义。
一、国际民用航空组织
▪ 成员大会为该组织最高权力机构，每３年开会一 次，理事会为常设机构，有３３名理事，
▪ 第一类理事国为民航大国，占１０席， ▪ 第二类理事国是向国际民航提供便利方面作出大
贡献的国家，占１１席，
▪ 第三类理事国是具有区域代表性的国家，占１２ 席；
▪ 理事会每年开会３次，下设航行技术、航空运输、 法律、经营导航设备、财务和非法干扰国际民航 等委员会。
▪
11、 一 个 好 的 教师 ，是一 个懂得 心理学 和教育 学的人 。21.6.2811:44:3211:44Jun-2128-Jun-21
▪
12、 要 记 住 ， 你不 仅是教 课的教 师，也 是学生 的教育 者，生 活的导 师和道 德的引 路人。 11:44:3211:44:3211:44Monday, June 28, 2021

• 价值附加费以及其他费用。
第三节 国际航空货物运输运单
一、航空货运单
一、航空货运单
• （一）航空货运单的性质
• 1. 航空运输合同订立的初步证据；
•
• • • • • •
2. 承运人接受货物的初步证据；
3. 运费账单和记账凭证； 4. 报关凭证； 5. 收货人核收货物的依据； 6. 保险证书； 7. 承运人处理内部业务的依据。 航空货运单不是物权凭证，不可转让。
8. 促进国际航行的飞行安全；
9. 普遍促进国际民用航空在各方面的发展。
（二）国际航空运输协会（IATA）
• 间 • 的组织，其会员包括全世界一百多个国家中 经 • 营国际、国内定期航班的航空公司。于1945 年 • 4月16日在古巴哈瓦那成立， 简称国际航协，是各国航空运输企业之
（二）国际航空运输协会（IATA）
• • 造 • 福于世界各族人民，培植航空商业并研究与 其 • 有关的问题； 其主要宗旨是： 1. 促进安全、正常和经济的航空运输以
•
2. 为直接或间接从事国际航空运输服务
第二节 国际航空货物运输的经营方式 和组织方法
讲 解
一、国际航空货物运输 的经营方式
二、国际航空货物运输 的组织方法
讲 解
图6-14 国际航空货物运输的主要经营方式和组织方法
1. 飞机的主要组成部分 （3）动力装置
1. 前面三叶螺旋桨的旋转方向 2. 后面三叶螺旋桨的旋转方向
图6-9 螺旋桨构造
（二）航空器
1. 飞机的主要组成部分 （4）起落装置
1. 飞机重心 2. 飞机纵轴 3. 主轴 4. 尾轮 5. 前轮 6. 辅助轮
图6-10 起落架基本型式
（二）航空器

项项 目
九
4.2 航空包机运输
4）包机运输的运作
（3）包机的费用：一次一价，随国际市场 供求情况变化 （4）空运代理应具备足够的货运量，如果 货运量太小，会增加包机业务的经营风险。
项项 目
九
4.2 航空包机运输
4）包机运输的运作
（5）保证货物运送时限与安全，如果航班 不稳定，将严重影响客户群的稳定。 （6）与其合作的航空公司必须具备地面服 务条件，否则包机业务将受到种种制约。
项项 目
九
缺点
①时间比班机长，尽管部分包机有固定 时间表，往往因其他原因不能按时起飞 ②各国政府为了保护本国航空公司利益 常对从事包机业务的外国航空公司实行 各种限制，如包机的活动范围比较狭窄， 降落地点受到限制。
项项 目
九
4.2 航空包机运输
4）包机运输的运作
（1）空运代理在决定采用包机方式之前，应考察航 空公司的地面服务、航班时限、舱位重量，并对承包 价格、出口货物的时限、货物重量、货运市场情况进 行测算，确定承包航班和舱位。承包的舱位首先用于 保证运输自己的货物，剩余舱位可转租于其他空运代 理。 （2）空运代理作为包机人一般要在货物装运前一个 月与航空公司联系，以便航空公司安排运载和向起降 机场及有关政府部门申请、办理过境或入境的有关手 续。
项项 目
九
4.1 航空包板运输
3）装板
装板，也称打板，即将货物按照一定的顺序 与要求装到集装器上的过程
项项 目
九
4.1 航空包板运输
4）集装货物运价
（1）大宗货集装器运价 （2）集装器运价 （3）包箱运价（FAK）
项项 目
九
4.2 航空包机运输
包机运输属于不定期运输，根据包机双 方签订的运输合同执行飞行任务，不执 行航班时刻表，不对公众承担责任

（二）等级货物运价(CCR)
等级货物运价适用于规定的地区或地区之 间的少数货物运输，通常是在普通货物运价的 基础上增加或减少一定的百分比。当某种货物 没有指定商品运价可以适用时，才可选择合适 的等级运价。
（二）等级货物运价 适用等级货物运价的货物常有：
1 动物、活动物的集装箱和笼子。 2 贵重物品。 3 尸体或骨灰。 4 报纸、杂志、期刊、盲人和聋哑人专用设备 和书籍等出版物。
✓ 使用的单据不同
航空货运使用的是航空运单，邮政使用的是 包裹单。
✓ 航空快递的服务质量更高
四、包机运输
包机运输可分为整包机和部分包机。
整包机即租整架飞机，是指航空公司或包机 代理公司，按照与租机人双方事先约定的条件和 费率，将整架飞机租给租机人，从一个或几个航 空港装运货物到制定目的港的运输方式。
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午11时 31分4 7秒上 午11时 31分1 1:31:4 721.3.4
Thank You...
You made my day!
---敢为天下先，勇争第一
ห้องสมุดไป่ตู้
11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.3 .411:3 1:471 1:31Mar-214-Mar-21
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。11:3 1:471 1:31:4 711:31 Thurs day, March 04, 2021
13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.3 .421.3 .411:3 1:471 1:31:4 7Marc h 4, 2021
三、货物的声明价值和其他规定
（一）声明价值费
按华沙公约规定，对由于承运人的失职而造 成的货物损坏、丢失或错误等所承担的责任，其 赔偿的金额为每千克20美元。若要求按货物的价 值赔偿，则需托运人另外支付一笔声明价值附加 费。

(二) 垫付款与垫付费
1垫付款
垫付款是指在始发地机场运输一票货物时发生的 部分其他费用。该费用仅限于货物地面运输费、 清关处理费和货运单工本费。
该费用填在其他费用栏里。比如：
——AWA表示代理人填制的货运单
——CHA表示代理人代替办理始发地清关业务
——SUA表示代理人将货物运输到始发地机场的 地面运输费
的承运人需要。 8填开货运单的承运人的代理人栏 Name and city ——填写向承运人收取佣金的国际航协代理人的
名称和所在机场或城市
1) Agent’s IATA code 国际航协代号 ——代理人在非货帐结算区（Non-CASS
Areas）,打印国际航协7为数字代号，比如1430288 ——代理人在货帐结算区（CASS Areas）,打 印国际航协7位数字代号，后面是三位CASS地 址代号，和一个冠以10位的7位数字代号检验位。 比如：34-41234/5671
（三）理货与仓储 （四）理单与到货通知 1 理单 （1)集中托运，总运单项下拆单 （2）分类理单、编号 （3）编配各类单证
2 到货通知 （五）制单、报关 （六）收费、发货 1 收费 2发货 （七）送货与转运 1 送货上门服务 2 转运业务 3进口货物转关及监管运输
设在瑞士日内瓦。该协会在世界上有7个地区办 事处。
比利时的布鲁塞尔，智利的圣地亚哥，约旦的安曼， 肯尼亚的内罗毕，中国的北京，新加坡，美国的华 盛顿
2主要工作 （二) 其他有关的国际性航空组织
1 国际民用航空组织（ICAO） 其是各国政府之间组成的国际航空
运输机构。 2 国际电讯协会（SITA）
例2：Routing:BEIJING,CHINA(BJS)

3.无船承运人拼箱操作实务
第第 十二
章
拼箱操作可实现“四方”受益: ①无船承运人受益。 ②托运人受益。 ③船公司受益。 ④社会受益。
第第 十二
章
（2）拼箱操作的缺点
①对货主而言,在集拼操作下,货物实际装 船时间及交付时间不易确定。 ②对于无船承运人而言,一是需要“硬件” 和“软件”投入,二是风险增加。 ③对船公司而言,在拼箱货业务方面,无船 承运人将成为竞争对手之一。
第第 十二
章
（3）拼箱操作的组织方式
①按是否中转划分：A.直拼 B.混拼 ②按装箱场所不同划分:A.拼箱 B.自拼 ③按承办人不同划分: A.船公司或其代理承办的集拼。 B.无船承运人承办的集拼。 C.货运代理承办的集拼。
第第 十二
章
（4）拼箱货通关操作
①出口通关。 A.一次报关。 B.货到报关。 C.以箱为单元进行查验。
第第 十二
章
（6）无船承运人提单的收回
①双正本:无船承运人凭正本H—B/L放货、船公司凭正本M— B/L放货。 ②双副本:无船承运人无单放货(凭副本H—B/L放货)、船公司 无单放货(凭副本M—B/L放货)。 ③一正一副:无船承运人凭正本H—B/L放货、船公司无单放货 (凭副本M—B/L放货)。
（6）无船承运人提单的收回
第第 十二
章
（2）无船承运人的责任
③承运人、实际承运人及他们的受雇人 或代理人的赔偿总额不能超出法定限额。 ④承运人与实际承运人可按他们之间的 合同约定相互追偿。 ⑤一般情况下,向承运人或实际承运人提 出的索赔或发出的指示具有同等的效力。
（3）无船承运人管理制度
第第 十二
章
审批机关
准 申请人要求 入条 件

实施风险控制
采取有效的控制措施，降 低或消除风险对空运货运 代理业务的影响。
监控与调整
对风险防范和控制措施进 行持续监控和调整，确保 其有效性和适应性。
质量控制标准与流程
制定质量控制标准
根据行业标准和客户要求， 制定空运货运代理业务的 质量控制标准。
优化质量控制流程
建立和完善质量控制流程， 确保空运货运代理业务的 质量符合要求。
质量检查与改进
定期进行质量检查和评估， 发现问题及时整改和改进。
客户满意度调查与改进
客户满意度调查
通过调查问卷、电话访问等方式，收集客户对空运货运 代理业务的满意度评价。
分析与改进
对客户满意度调查结果进行分析，找出问题和不足，制 定改进措施并落实。
05
案例分析与实践操作
成功案例分享
成功案例1
某空运代理公司通过优化流程和 提升服务质量，成功提高了客户
海关报关流程
总结词
熟悉海关报关流程，确保货物顺利清关
详细描述
了解海关报关的流程和要求，确保货物的申报资料准 确无误。与海关保持良好的沟通，及时处理清关过程 中可能出现的问题，确保货物快速通关。
航空运输法规与标准
总结词
遵守航空运输法规，确保货物合规运
详细描述
了解和掌握航空运输的相关法规和标准，确 保货物的运输符合航空公司的要求和规定。 熟悉航空货物的限制和特殊要求，确保货物 在运输过程中得到合规处理，避免违规行为
某空运代理公司内部管理混乱，导致 操作流程不顺畅、服务质量不稳定， 最终影响了客户的信任和合作。
失败案例2
某空运代理公司对市场变化和客户需 求缺乏敏感度，导致服务不能满足客 户需求，逐渐失去市场份额。

第二节 国际航空货物运输代理实务
二、国际航空货物进口运输代理业务
（一） 代理预报
中转航班 分批货物
（二） 交接单、货 （三） 理货与仓储 （四） 理单与到货通知 （五） 制单、报关 （六） 收费、发货 （七） 送货与转运
第四章国际航空货物运输代理12
国际货运代理 4国际航空货物运输代理
国际货运代理 4国际航空货物运输代理
第二节 国际航空货物运输代理实务
一、国际航空货物出口运输代理实务
托运人
①② ③ ⑥⑧ ⑲
④⑦⑨⑩代理⑬⑮⑳
⑫
海关
⑤ ⑪ ⑭ ⑯⑰ ⑱
①
航空公司
航空公司
②
代理
⑤
④⑥ ⑦
收货人
图4-1 国际航空货物出口运输代理业务流程
第四章国际航空货物运输代理11
海关
国际货运代理 4国际航空货物运输代理
理解国际航空运输方式的特点与种类
学 习
把握民用航空飞机装载的注意事项与基
目
本原则
标
掌握国际航空货运进出口代理业务的操
作程序
熟悉各种航空运输单据的基本知识
第四章国际航空货物运输代理2
国际货运代理 4国际航空货物运输代理
第一节国际航空货物运输概述
一、航空运输的概念与特点 二、国际航空货物运输的方式 三、民用航空运输飞机的装载限制
第四章国际航空货物运输代理3
国际货运代理 4国际航空货物运输代理
第一节国际航空货物运输概述
一、航空运输的概念与特点
航空运输的优点
运输速度快 受地形条件限制小 服务质量高、安全性能强 节约运输时间
第四章国际航空货物运输代理4

9
二、航空手册
1. 《航空货运手册》（OAG Air Cargo Guide） 2. 航空货物运价及规则手册
TACT（The Air Cargo Tariff）——国际航协出版的 一本通用的运价手册，主要分三部分： 1）TACT Rules（运价规则） 2）TACT Rates – North America 北美运价手册 3）TACT Rates – Worldwide 世界（除北美）运价 手册
10
第三节 航空货运代理的产生及发展
❖ 航空货运代理的出现：
采用航空运输方式进出口货物，需要办理一定的手 续，如：在始发机场交给航空公司承运之前的销售、 接货、订舱、制单、报关和交运等，进出口货物在 目的地机场从航空公司接货、接单、报关、送货或 转运等。这类业务航空公司一般不负责办理，因而 专门承办此类业务的行业——航空货运代理业。
15.4% ❖ 2002年 货邮运输量202万吨，运输周转量达162
亿吨公里，排世界第五，占世界运输周转量的4.1% 3. 加入WTO以来，中国成为世界航空运输业发展潜力
巨大的市场之一
6
❖ 空运--国际货运航空线路 一、世界上最繁忙的航空线有： 1. 西欧--北美间的北大西洋航空线。该航线主要连接
12
改革开放后，独家代理变为多家经营 1991-1994年 发展的高峰时期 1992年7月底 290多家航空货运代理业务公司 2003年11月 全国共有4200多家国际货运代理公司 中外运空运发展股份有限公司（外运发展）是全国 第一家公开发行股票上市的空运物流公司。
13
第四节 航空货运货物运输方式与文件
11
❖ 航空货运业务分类：
1. 通过航空货运代理公司办理 2. 由收、发货人直接向航空公司办理

第一节 班机货运出口业务P262 市场销售 委托运输 审核单证 预配舱
预订舱 接单 制单 接货 标签 配
舱 订舱 出口报关 出仓单 提板箱
装板箱 签单 交接发运 航班跟踪
信息服务 费用结算
4
5
第一节 班机货运出口业务
一、市场销售
1、航空货物运输销售的产品是航空公司的舱 位，只有飞机舱位配载了货物，航空货运才 真正具有实质性的内容。承揽货物处于整个
8
第一节 班机货运出口业务
4、外汇核销单：在出口单位备注栏要加盖公司章 5、许可证：检查合同号、出口口岸、贸易国别 6、商检证：商检证、商检放行单、盖有商检放行章
的报关单均可 7、进料/来料加工核销本：注意本上的合同号与发票
相符 8、索赔/返修协议：要求提供协议正本，并有双方盖
章或签字 9、到付保函：凡到付运费的货物，发货人都应提供。
七、填制货运单 1、依据发货人提供的国际货物托运书，逐项填制航
空货运单的相应栏目。 2、航空货运单是发货人收结汇的主要凭证，要求详
细、准确、严格符合单货一致、单单一致。 3、货运单包括主运单和分运单。如果直接发给国外
收货人的单票托运货物，填开航空公司运单即可。 如果货物属于以国外航空货运代理为收货人的集中 托运货物，必须先为每票货物填开航空货运代理公 司的分运单，然后再填开航空公司的主运单。 12
出口业务
3、接货时应对货物进行过磅和丈量，并根据 发票、装箱单或送货单清点货物，核对货物 的情况是否与货运单上所列一致。同时检查 货物的外包装是否符合运输要求。
4、基本要求：托运人的货物包装要求坚固、 完好、轻便；为不得用带有碎、草末等材料 作包装；包装上详细写明收货人、通知人和 托运人的姓名和地址；包装出现轻微破损的 情况下，在货运单的“Handing Information”中应详细标注

各国海关与贸易规定
欧盟海关规定
欧盟海关规定对进入欧盟境内的货物实施严格的监管，包括关税、 增值税、许可证等要求。
美国海关规定
美国海关要求进口商向海关申报货物的价值、数量、种类等信息， 并支付相应的关税和增值税。
中国海关规定
中国海关对进出口货物实施监管，要求货主提供报关单、发票、装 箱单等文件，并支付相应的关税和增值税。
运输部分4：国际货 运代理ppt课件
目录
• 国际货运代理概述 • 国际货运代理服务内容 • 国际货运代理操作流程 • 国际货运代理风险管理 • 国际货运代理法律法规 • 国际货运代理案例分析
01
国际货运代理概述
国际货运代理的定义与职责
定义
国际货运代理是指专业从事国际货物运输服务的中间商 ，负责在不同的国家或地区之间进行货物运输的组织、 协调和管理。
03
国际货运代理操作流程
客户咨询与需求分析
01
02
03
接收客户咨询
为客户提供详细的货运服 务介绍和解答疑问。
需求分析
了解客户的运输需求，包 括货物品类、数量、目的 地、运输时间等。
提供专业建议
根据客户需求和市场行情， 为客户提供合理的运输方 案和建议。
报价与合同签订
报价
根据客户需求和运输方案，提供 详细的费用清单和报价。
案例三：国际货运代理在跨境电商中的作用
提供专业咨询
国际货运代理具备丰富的跨 境电商物流经验，能够为客 户提供专业咨询，帮助客户 解决跨境电商物流问题。
优化物流方案
国际货运代理能够根据跨境 电商的特点和需求，优化物 流方案，提高物流效率，降 低物流成本。
协助通关
国际货运代理具备通关经验 和专业知识，能够协助客户 完成通关手续，确保货物顺 利清关。